apqp(上海通用汽车培训教材).ppt

sgmsupplierapqpoverview-gmglobaladvancedproductqualityplanning通用全球产品质量先期策划bryanhuang03-10-20,primary,背景,定义产品质量先期策划-apqp采用系统化方法确定和建立必要的步骤，明确相关方职责，以确保满足顾客对产品的要求目的促进参与各方相互信任和支持，并充分联系以确保所要求的步骤按时完成。范围适用于所有新零件优点有效利用资源，使顾客满意促进对所需更改进行早期识别并实施，避免后期更改保证在满足所需能力和项目进度要求下交付合格产品供应商高级管理层的支持是apqp成功实施的关键！,保密要求,apqp项目概览,供应商的所有信息都是保密的gm工程部和采购部的所有信息都是保密的，包括项目时间进度表,gm主要职责,采购-buyer选择潜在供应商供应商质量-apqp项目经理-与buyer和pe紧密合作-负责供应商的质量，能力和时间进度-确保更新管理层信息工程-产品的设计和发布,供应商主要职责,主动符合aiagapqp要求和gm全球apqp任务要求开发每个零件/系统的详细计划-产品设计、防错保持项目进度-设计完成、样件交付、ppap早期识别项目问题和促进纠正整改保持与gm沟通项目状态和问题-可制造性评估书要求分供方满足apqp要求,apqp,apqp-5steps:1.planreliabilitygoals;qualitytargets;preliminarybom;preliminaryprocessflowchart;preliminarylistingofspecialcharacteristics;anygov,environmentalorsafetyregulations.输出：设计目标;可靠性目标;质量目标;初始原材料和分供方清单;初始过程流程图;初始特殊特性清单;政府安全、环保法规等。,product&processdevelopment-2.0productdesign&development产品设计和开发,1.beginswithdfmea始于dfmea2.designoutputshallberesultofeffortstosimplify,optimize,innovateandreducewastewith:qfd,dfm/dfa,ve,doe,gd&t,dfmea,costanalysis,feedbackfromtesting,production,andthefield)设计输出3.designverification(toensuredesignoutputmeetplanneddesigninputasdefinedinphase1)设计验证4.designreviews(formaldocumentreview)设计评审5.prototypebuildcontrolplan样件控制计划6.finalizationof工程文件engineeringdrawingsincludingcaddataengineeringspecificationsmaterialspecifications7.newequipment,tooling&facilities(includedinoveralltimingplan)新设备、工装和设施8.finalizationofspecialcharacteristics特殊特性9.anynewinspection,measuringandtestequipmentdevice检测、测量设备10.teamfeasibilitystatement(compulsoryasperqs9000)小组可行性承诺,product&processdevelopment-3.0processdesignanddevelopment过程设计与开发,1.customerpackagingandlabelingstandards顾客包装和标签要求2.reviewofthecurrentqualitymanagementsystemtoensureitssuitabilityfortheprospectiveproductandassociatedprocesses质量体系评估3.finalizationoftheprocessflowchart(detectanybottlenecks,suchas,materialflowproblemsandmanpower).过程流程图4.floorplanlayoutwithanemphasisonminimizingmaterialtravel布局图acceptabilityofinspectionpoints,controlchartlocations,visualaidlocations,reworkareasandstorageareasemphasisplacedonutlizingfloorspaceforvaactivities.5.completionofpfmea完成pfmeapreventiveactionsdevelopedtocontrolpotentialproblems6.completionofpre-launchcontrolplan(additionalproduct/processcontrols)试生产控制计划,product&processdevelopment-3.0processdesignanddevelopment过程设计与开发,7.msatoencompassalloftheinspectionmeasuringandtestequipmentdesignatedonthecontrolplan.测量系统分析notjustlimitedtorvibrationanalysis)availabilityofreplacementpartsforkeymanufacturingequipment.10.preliminaryprocesscapabilityrequirements过程能力要求,product&processdevelopment-4.0product&processvalidation产品和过程验证,1.productiontrialrun-resultsusedfor:试运行2.msa3.preliminaryprocesscapabilitystudy初始过程能力研究4.ppap5.productionvalidationtesting(engineeringtests)验证试验6.packingevaluation包装7.finalizationofproductioncontrolplan(dynamic)控制计划8.qualityplanningsign-off质量策划认可,product&processdevelopment-5.0feedback,assessment&correctiveaction反馈、评估和纠正措施,reviewtheresults(feedback)andinstigatecorrectiveactionscontinuouslyassess&improve持续评估和改进variation(spcorotherstatisticaltechniques)customersatisfaction(productaudits,warrantyanalysis,customercomplaints,benchmarkdetails,etc.)deliveryandservice(100%ontimemet?),productapproval,functionalevaluationprototypesampleofftoolingsampleppapgp9gp12,gmglobalapqphighlights（主要的更改和变化）对apqp各阶段工作明确定义为17项任务，对各项任务的责任人、时间、任务输入输出、实施方法、sqe责任、供应商责任、参考资料等明确定义，以规范项目的开展。通过apqp问题清单程序，对apqp项目进展中的所有问题，及时发现并加以跟踪和解决，以降低项目风险。apqp过程中的4个重要阶段，要进行供应商项目评审，以及时评估项目状态和解决问题。,gmglobalapqphighlights（主要的更改和变化）apqp不同阶段中，供应商要分别就其项目能力、设计能力、制造能力和产能进行4次评估，并分别向sgm作出书面承诺。在定点前和项目中，由sqe、采购员、pe等对各家供应商进行风险评估（有详细打分表），并针对不同风险的供应商制定相应的控制策略，以降低系统风险。通过“lessonslearned”程序汲取以往项目的教训及其它质量信息，采取对策。并在项目中积累新的经验教训。需要主机厂建立lessonslearned数据库。,gmglobalapqphighlights（主要的更改和变化）对系统供应商和模块化供应商，要求其对分供方进行apqp。在项目的各个阶段，提供了详细的检查表或指导文件，以规范项目的开展并确保任务的完成。在rfq中增加供应商质量sor，明确质量要求、体系要求、适用程序、质量策划、分供方要求等。对pt零件供应商，还对kpc过程能力、pfmea风险顺序数等明确要求。,gmglobalapqphighlights（主要的更改和变化）供应商报价时应同时提交初始dfmea、pfmea、控制计划、过程流程图等质量文件，并在定点时作为评审内容之一。供应商报价时应同时提交“要求的质量信息”和相应的质量计划。定点前要召开定点策略会议，评审rfq、潜在供应商的资格、sor、项目进度要求等。定点前采购员、sqe等要进行技术评审，以评审供应商的报价文件，确认供应商有能力满足sgm的进度、设计、制造能力、包装等要求。,gmglobalapqphighlights（主要的更改和变化）对gm负责设计的，要求pe负责完成并提供dfmea，并主持kcds研讨会以确定kpc。对pfmea时对严重度、不可探测度等的定义更加明确，减少供应商低估风险顺序数问题的发生。在定点和项目评审中，增加了对供应商可追溯性的要求建立供应商和sgm之间详细的联络清单。,apqp17个任务/可交付的内容,-产品采购战略会议（原关键利益各方会议）-检具/工装/设备审核-技术审核-风险评估/选点-gp-11-供应商项目评审-过程fmea-时间进度表/问题清单-控制计划-可行性评估-gp-12-流程图-ppap-设计fmea-按节拍生产(gp-9)-设计审核-经验教训,u公司策划确定时间框架uvle确定关键节点日期,apqp项目策划,第一步：定点前活动,a.buyer召开定点策略会议1b.采购部发出rfqc.buyer召开技术评审2d.buyer/sqe/pe进行wwpapqp评估3,apqp项目概览,在rfq中增加供应商质量sor在rfq上添加经验教训17wwpapqp评估3定点推荐3初始进度表5、过程流程图7、pfmea12和控制计划13小组可行性承诺6,第二步：计划与定义项目,a.sqe策划/主持进行apqp启动会议4b.安排研讨会日期(kcds)9c.供应商提供进度表5、问题清单5、过程流程图7、pfmea12和控制计划13以及初始材料清单、特殊特性初始清单等的更新d.初始设计评审9e.量具、工装与设备的初始评审10,apqp项目概览,供应商组织横向协调小组确定顾客要求确定产品、过程的基准数据产品的可靠性研究确定产品的设计目标、可靠性目标、质量目标初始进度表5、问题清单5、过程流程图7、pfmea12和控制计划13以及初始材料清单、特殊特性初始清单政府、环境或安全政策法规更新经验教训17、,第三步：产品设计和开发,apqp项目概览,a.dfmea8b.组织设计评审和研讨会(kcds/gd&t)9c.成本/性能/风险折衷方案分析d.来自试验、生产和终端客户的反馈意见的利用e.sqe对检具与工装概念评审10f.制定过程流程图7、pfmea12和控制计划13的prototype文件，并通过sqe评审g.制定gp-11相关计划11，并得到gm相关部门批准h.在设计的适当阶段进行设计验证i.项目评审#24,评审、批准所有的图纸、工程规范和材料规范最终确定特殊特性更新的过程流程图7、pfmea12和控制计划13检具、工装与设备概念10新的检验、测量和试验设备清单，并列入进度计划更新的进度表5、问题清单5可行性承诺#16更新的经验教训17,qs9000要求设计输出应为包括以下内容的过程的结果：qfddfm/dfavedoegd&t,第四步：过程设计和开发,apqp项目概览,a.设计评审9及经验教训提出17b.制造gp-11样件、模块与系统11，并得到gm相关部门批准c.制定防错&rpn降低计划12d.过程流程图7、pfmea12和控制计划13的更新，并通过sqe评审e.sqe对检具与工装设计评审10f.制定gp-12计划、msa计划g.制定制定设备预防性维护体系h.评审当前质量体系，确保适用预期的产品和过程i.项目评审#34j.sqe更新wwpapqp评估3,最终确定过程流程图7、更新的pfmea12和(试)生产控制计划13确定初始过程能力要求完成过程操作和监控指导书检具、工装设计完成10测量系统分析计划场地平面布置图确定顾客包装和标签标准更新的进度表5、问题清单5可行性承诺#26可追溯性更新的经验教训17,第五步：产品和过程确认,apqp项目概览,a.sqe进行ppap15和工装现场评审10b.sqe评审ppap文件，确定ppap状态c.进行按节拍生产(gp-9)16d.项目评审#44,初始过程能力研究、gager&r、过程评审、生产确认试验包装评价更新的(试)生产控制计划13质量策划签署认可生产件批准15状况和按节拍生产状况16更新的进度表5、问题清单5可行性承诺#36更新的经验教训17,第六步：反馈、评估和纠正措施,apqp项目概览,a.供应商进行gp-8和更新控制计划b.完成gp-12c.更新经验教训17，并用来更新dfmea8、pfmea12d.完成apqp,更新的(试)生产控制计划13更新的经验教训17、dfmea8/pfmea12,不断改进,过程变差顾客满意交付和服务,apqp-task1产品定点策略会议,任务描述:其目的在于使所有gm关键方参与先期采购过程，以制定和理解采购定点过程、内容、进度和策略，保证rfq包含所有报价所需的所有信息。任务的关键输出：评审工程sor(包含一般的功能性要求)/供应商质量要求声明/售后和iptv要求确定追溯性要求/排序计划评审潜在投标人清单，确保只向符合sgm要求的供应商发出rfq，以及是否需要psa/step讨论过程、内容、进度与策略并达成一致，使之成为具体的rfqm确定直接采购零件的职责apqp问题清单(gm1927-5),任务责任人：采购员任务时间：定点前,apqp-task2技术评审,任务描述:由供应商、sgm关键方及其他有关代表参加。其目的是评审报价文件，以确保供方完全理解rfq中的所有要求，并有能力生产符合sgm要求的零件。任务的关键输出：供应商陈述有关进度、设计能力(如适用)，设计零件的可制造性，质量过程，包装与运输等事宜供应商陈述所需质量信息(gm1927-4)中所列的具体质量议题供应商提供小组可行性承诺(gm1927-8)sqe提出经验教训(gm1927-10)sgm关键方完成供应商初始wwpapqp风险评估(gm1927-7)apqp问题清单,任务责任人：采购员任务时间：定点前,任务责任人：关键方任务时间：第1次作为采购推荐的输入第2次prototype/ots验证期间,apqp-task3wwpapqp风险评估&定点,任务描述:该评估是一种工具，用以评估车辆早期开发过程中存在的潜在问题，并确定应对那些零部件和/或供应商更多的重视。它旨在对所有新的零部件/供应商进行评估。任务的关键输出：初始评估应在技术评审之后进行作为采购推荐的输入，在采购定点会议上将评审初始评估结果风险评估应在项目评审#3之前至少更新一次关键方和供应商共同确定行动方案以消除/降低风险评估中识别的风险m对没有定点的外协件，供方向sqe提供详细的采购计划msqe必须评审外协件及其分供方清单以确定供方是否分派合适的资源级别根据评估结果确定按节拍生产实施级别,任务责任人：sqe启动会议供应商其余3次任务时间：apqp各项目阶段,apqp-task4供应商项目评审,任务描述:其目的在于根据apqp项目策划和进度(gm1927-1,2)评审项目进展，并跟踪/评审apqp问题清单(gm1927-5)，以及识别其它sgm/供应商需解决的问题。同时旨在审核产品和过程开发，并汲取每次制造的经验。,apqp-task4供应商项目评审,apqp启动会议,apqp启动会议检查清单(gm1927-14)sgm和供应商项目联系表（gm1927_17）apqp项目策划/进度表(gm1927-1,2)/apqp问题清单(gm1927-5)小组可行性承诺(gm1927-8)初始过程流程图/dfmea状态(a-1)/初始pfmea(a-7)/初始控制计划(a-8)初步按节拍生产计划经验教训(gm1927-10)新建扩建转移厂房计划；计划应包括所有相关的分供方分供方管理计划（包括质量缺陷管理计划）可追溯性gp-7m对选定的分供方需填写wwpapqp风险评估表或等同记录m分供方项目状态表(gm1927-25m)/直接采购件检查清单(gm1927-23m),此会议应在供应商接到获得业务的正式通知后30天内进行。sqe将在此会议上说明sgm对apqp和项目进度的要求，供应商将报告以下方面的最新情况，并通过sqe检查：,apqp-task4供应商项目评审,供应商项目评审#2,3,4,pr#2此会议应于beta样件制造前进行；pr#3此会议应于prototype/ots样件制造前进行；pr#4此会议应于ppap前进行；供应商应在会议前进行预评审，并签署可行性与可制造性承诺sqe将在项目评审会议上审核相关文件,apqp-task4供应商项目评审,供应商项目评审#2,3,4,apqp项目策划/进度表(gm1927-1,2)/apqp问题清单(gm1927-5)评审已发生的装车问题供应商可行性与可制造性承诺(gm1927-19信#2,3,4)过程流程图评审(a-6)/dfmea状态(a-1)/设计信息检查清单(a-7)检具评审/gager&r计划设施/设备/工装评审(a-3)pfmea评审(a-7)/rpn降低计划(gm1927-21)/控制计划评审(a-8)gp11样件计划/ppap计划/gp12计划按节拍生产能力分析/按节拍生产计划(task16)供应商相对于设计公差的过程能力经验教训(gm1927-10)新建扩建转移厂房计划；计划应包括所有相关的分供方分供方管理计划（包括质量缺陷管理计划）可追溯性gp-7m对选定的分供方需填写wwpapqp风险评估表或等同记录m分供方项目状态表(gm1927-25m)/直接采购件检查清单(gm1927-23m),apqp-task5进度表和问题清单,任务责任人：供应商任务时间：apqp全过程,任务描述:在apqp全过程中定期对项目策划/进度表和所关注的事项进行详细评审，以保证项目交付内容的按期实施任务的关键输出：供应商制定项目总进度表和分进度，并在所有项目评审时评审供应商及时更新apqp问题清单，并在所有项目评审时评审供应商与sqe共同确定并随时交流关键的进度和项目问题m应把模块分部件的节点提前6周完成，以支持sgm项目进度,apqp-task6可行性与可制造性承诺,任务责任人：供应商任务时间：各项目评审期间,任务描述:在4次项目评审时，供应商应评估其项目状态，并发出承诺-就零部件的可制造性向sgm正式提出并沟通问题-促进供应商组织内部的对话和问题暴露任务的关键输出：小组可行性承诺(gm1927-8)对设计的供应商可制造性评估(gm1927-19信#2)样件的供应商可制造性评估(gm1927-19信#3)制造过程能力与生产的供应商可制造性评估(gm1927-19信#4)，此承诺是供应商把责任从工程部门正式移交至制造部门的书面记录上述承诺必须在供应商项目预评审后进行，并由供应商总工程师和制造工厂经理签署，在正式评审时递交给sqe评审m供应商应负责从模块分供方处获得可制造性承诺,apqp-task7过程流程图,任务描述:目的在于对过程流程进行合理的图形化的描述，作为pfmea、控制计划、layout等的基础任务的关键输出：供应商制定初始流程图，作为报价资料的一部分供应商及时更新样件/正式生产流程图，并提交sqe评审供应商与sqe共同评审流程图，以确保：明确了关键工序、检验和返工工序等；流程图与过程一致并包含所有接收、存储、生产、检验、返工、包装、标签以及发运等；流程图与pfmea和控制计划相对应m供应商应提供模块分部件生产的过程流程图,任务责任人：供应商任务时间：定点前；gp-11前；ppap前,apqp-task8dfmea,任务描述:它是一份动态文件，在概念设计阶段或之前发布，并在产品开发过程中不断得到更新目的在于减少失效风险：1)帮助评估设计要求，dfm/dfa；2)增加发现潜在失效模式的概率；3)明确设计的优先等级,任务责任人：设计责任工程师任务时间：概念设计阶段或之前,明确rpn和kpc,任务的关键输入：sor/ssts/cts中申明的要求设计意图车辆要求制造装配要求售后质量经验教训关键产品特性/kpc(如确定),相应修改设计指南和数据库,继续dfmea，降低rpn,m供应商应确认负责设计的工程职能部门或分供方已完成所有模块分部件的dfmea,apqp-task9设计评审,任务责任人：产品工程师任务时间：初始评审beta样件前持续进行后续评审,任务描述:目的在于确保设计被充分定义，可开始工装和检具的制造任务的关键输出：组织kcds研讨会和gd&t评审，定义可测量的kpcs/pqcs，gd&t，以及可制造性方面的问题明确外观规范，性能和材料测试要求确保供应商的制造能力可以持续满足指定的公差要求m相同的程序应用于模块分部件，供应商和sqe必须参加这些评审,apqp-task10检具、工装与设备评审,任务责任人：供应商任务时间：概念批准在beta样件前持续进行后续评审,任务描述:目的在于确保制造过程按最新图纸更改水平设计、制造和验证，从而生产出符合sgm质量要求的零件任务的关键输出：对检具、工装和设备的设计概念的初始评审于apqp启动会议时进行，概念批准在beta样件前进行；持续进行后续评审，直至ppap按apqp策划/进度表评审检具、工装、设备和功能试验的计划和进度，并确保按时完成：设计、发放定单、制造和认可确保检具与零件的使用功能一致，符合gd&t，并包括kpc/pqc的测量验证检具能完整检查零件的各配合功能，及其gager&r评估cmm测量报告，保证检具的精确性确保工装/设备符合gd&t的设计、公差要求，能生产出符合过程能力要求的零件m必须对模块分部件进行同等评审,检具认可程序,apqp-task11gp-11预样件和样件,任务责任人：供应商任务时间：gp11计划pr#2之前gp11要求prototype交样前,任务描述:目的在于装配和测试生产用零件、装配系统和整车，以进行设计和装配验证gp-11零件批准将确保零件问题被识别和纠正，以便将零件波动对设计评估、制造和装配的影响降低到最低程度gp11包括供应商分析/开发/认证(adv)计划任务的关键输出：根据sgm批准的图纸、模板、车型和/或其它工程设计记录制造(pre-)prototype样件对所有样件做kpc检验；取3个样件做全尺寸检验；进行所有材料测试、产品性能试验。提交上述报告至sgm认证工程师批准如零件不符合设计要求，与sgm工程师共同评审不合格零件，并制定纠正措施，通过sgm认证工程师批准后，才可交样如sor规定，则要求设计和/或产品认证(adv-dv和/或adv-pv)，并于交样前获得sgm认证工程师批准必须确保所有分供方运行gp-11,apqp-task12pfmea,任务责任人：供应商任务时间：初稿定点前样件/ppap前更新rpn持续降低,任务描述:目的在于确保已考虑并记录了过程可能产生的失效模式，通过实施rpn降低策略以减少发生缺陷的风险这是一个动态的不断更新的文件,任务的关键输入：dfmea(kpc/pqc)制造问题/类似零件prrsqe的问题反馈售后质量类似过程的制造能力先期模型ewo经验教训防错技术,明确rpn和kpp,记录工艺流中需要预防错误和缺陷发生之处及方法,继续pfmea，降低rpn,确保pfmea中，现行过程控制和推荐纠正措施已列入控制计划m供应商应完成对模块分供方的pfmea评审,apqp-task13控制计划,任务责任人：供应商任务时间：概念批准在beta样件前与pfmea同步更新,任务描述:通过至少描述零件的全部kpc/pqc和kcc的控制方法，有助于生产符合顾客要求的产品任务的关键输出：供应商以初始控制计划为基础，制定prototype控制计划、试生产控制计划(gp-12)、生产控制计划，并通过sqe评审使用pfmea及统计数据来确定必需的控制方法，并随pfmea及时更新控制计划应包括接收、制造、包装、标签作业、发运以及返工作业等整个过程及其控制方法m如供应商负责在主机厂的装配，则控制计划应包括在主机厂的安装过程,apqp-task14早期生产遏制gp-12,任务责任人：供应商任务时间：ppap时评审控制计划sgm指定时间段实施,任务描述:目的在于建立启动和加速期间的遏制计划，以便任何质量问题得以迅速在供应商处发现，而不被发运至sgm适用于所有在启动和加速阶段需要ppap的新或更改零件任务的关键输出：供应商应在sgm规定的时间段内执行gp-12：使用试生产控制计划，明确遏制过程的负责人员，对(潜在)不合格立即采取遏制措施，在运输标签上使用绿点(高级管理层签署)代表合格性供应商必须记录在sgm生产区域内发现的任何不合格的根本原因以及需要增加的检验项目等纠正措施，并及时更新相关文件供应商应识别任何有关的更改并与sqe沟通满足推出标准时，推出gp-12所有分供方应遵守gp-12程序，并提前节点以保证一级供应商的gp-12进度,apqp-task15生产件批准ppap,任务责任人：sqe任务时间：ppap提交日期前,任务描述:目的在于确认供应商是否完全理解所有的顾客工程设计记录和规范要求，通过按报价生产速率进行的正式生产，以验证其过程有能力生产出符合以上要求的产品任务的关键输出：采购员订购ppap零件sqe确定ppap提交等级、样品数量和样品要求，并与供应商确定ppap提交日期供应商在正式生产环境下生产指定数量的零件，并通过sqe的评审根据ppap提交等级，供应商在ppap提交日期前完成所有应提交文件(共19项)以及所有试验要求和结果sqe评审ppap提交文件并确定批准等级对临时或拒绝批准，供应商应及时制定/采取遏制和纠正措施，并通过sqe评审,apqp-task16按节拍生产,任务责任人：供应商任务时间：顾客正式生产/加速开始前8周,任务描述:目的在于验证供应商在正常生