质量试题.doc

1.根据GB/T19001-2015，属于对确定策划和运行质量管理体系所必需的来自外部的原始的形成文件的信息是 （d ）a顾客或外单位提供的设计图纸或其他技术文件b公开出版的国家标准或外国标准c公开出版的设计规范、材料规范等d以上全部2.质量管理体系审核中一般不采用以下哪种方法收集信息（c）？a面谈b查阅文件记录c抽取产品送认可的实验室检测d现场观察3. GB/T19001-2015标准中持续改进活动包括（d）a改进产品和服务以满足要求b纠正、预防或减少不利影响 c改进质量管理体系的绩效和有效性d以上全部4. （b ）是阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据文件。a文件b记录c资料5.关于质量目标，以下说法不对的是 （a ）a 在所有的职能上建立b 与提供合格产品和服务以及増强顾客满意相关c 定性定量都可以，只要可测量d 与质量方针保持一致6.一个组织的最高管理者主持对本组织的质量管理体系的充分性、适宜性和有效性进行的评审是（ d）a 第一方审核b 第二方审核c 第三方审核d 管理评审7. 设计验证的目的是（a ）a 确保输出满足输入要求b确认评审结果有效性c 确保满足法律法规要求d a+b+c8. ISO9001：2015标准要求最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的ca 符合性、实施性和有效性b 符合性、充分性和有效性c 适宜性、充分性和有效性d 适宜性、实施性和有效性9. 以下哪些不属于针对不合格采取纠正措施的要求？(b ）a 评审所采取的纠正措施的有效性b 对不合格做出应对c 评价是否需要采取措施d 实施纠正措施10. , 以下哪些不属于八则质量管理原则?（c）a 以顾客为关注焦点b 过程方法c 一丝不苟,精益求精d 领导作用 11.根据GB/T19001-2015标准8.5.1，组织在进行生产和服务提供过程的确认时，确认应证实( c) a 这些过程是在受控条件下进行的b 生产的产品满足规定的要求c 这些过程实现所策划的结果的能力d在产品实现的全过程使用的方法是适宜的12. ISO是（c ）a国际组织 b 国际标准 c 国际标准化组织 d 标准化13. 随着现场审核活动的进展，可以（b ）a更改审核范围b修改审核计划c改变审核目的d A+B+C14. 以下属于纠正措施的是（c ）。a 对顾客投诉进行赔偿b 对凉的饭菜进行加热c因工人记不住过程控制有关要求而制定作业文件d 岗前培训15. , 工作环境指的是为实现产品的符合性所需要的工作环境中（c ）的因素。a 人b 物c AB 16. ISO9001中搬运是指（ ）a 产品完工后交付顾客的搬运b 从原料直至成品交付的搬运c 仓库储存中的搬运d A+B+C17.一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动是（b ）a 产品b过程c 程序d服务18. 有关于生产和服务提供过程的确认，说法正确的是（d）a若输出结果不能由后续的监视或测量加以验证，应对这类生产和服务提供过程b 过程确认的目的是确认实现策划结果的能力进行确认c 应定期再确认d以上都对19. 以下对产品质量特性无直接影响的人员是(?)aa 产品检验人员b 产品制造人员c 产品开发人员d 工艺设计人员20. 产品要求可由（d ）a 顾客提出b 组织预测顾客的要求规定c 法规规定d A+B+C 1. , 依据GB/T19001-2015标准，以下哪种说法是错误的？BA 从事生产和服务提供活动的人员应是能够胜任的B 组织应对每个生产和服务提供过程进行确认C 应为生产和服务提供过程提供必要的资源D 应对生产和服务提供过程实施监视和测量2. , 质量管理体系文件的多少取决于（ ）DA 组织的规模和活动的类型 B 过程及其相互作用的复杂程度 C人员的能力 D 以上全部3. 生产和销售调味品应取得食品许可证这是在满足 （ ）要求AA 与产品有关的法律法规要求B 顾客规定的要求C 组织确定的任何附加要求D 顾客虽然没有明示，但规定用途或己知的预期用途所必需的要求4. , 组织应确定并实施检验或其他必要的验证活动，以确保（ ）CA 采购的产品价格最优B 采购的产品到货及时C 采购的产品满足规定的采购要求D 以上都对5. , 管理的对象是（ ）？CA 管理者B员工C资源D 组织6. , 根据GB/T19001-2015标准8.5.1，组织在进行生产和服务提供过程的确认时，确认应证实( )CA 这些过程是在受控条件下进行的B 生产的产品满足规定的要求C 这些过程实现所策划的结果的能力D 在产品实现的全过程使用的方法是适宜的7. , 以下对产品质量特性无直接影响的人员是(?)AA 产品检验人员B 产品制造人员C 产品开发人员D 工艺设计人员8. , （ ）是阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据文件。BA 文件B 记录C资料9. , 质量管理体系审核中一般不采用以下哪种方法收集信息（）？CA面谈B查阅文件记录C 抽取产品送认可的实验室检测D 现场观察10. , 在第三方认证审核中，如受审核方就某一不符合如何纠正或采取纠正措施向出具不符合项的审核员请教时，您认为审核员在下列方式中相对适宜的是（ ）BA 拒绝B 可以向其讲解相关标准条款的含义C 给出具体建议D 出于客观性角度，请其向其他审核员咨询11. , 以下描述正确的是( )BA 不合格输出不能交付使用B不合格输出得到纠正后应再次验证是否满足要求C 不合格输出控制不包括交付使用后才发现的产品不合格D 以上全部12. , 一次审核的结束时指（ ）。BA 末次会议接受B分发了经批准的审核报告之时C 对不符合项纠正措施进行验证后D 监督检查之后13. , 关于现场审核的首、末次会议，从以下描述正确的是（ ）AA 现场审核的首、末次会议必须由审核组长主持B 现场审核的首次会议必须由审核组长主持，末次会议必须由受审核组织的最高管理者主持C 现场审核的首、末次会议必须由受组织的最高管理者主持D 现场审核的首、末次会议可以由审核组长和食品安全小组组长共同主持14. , 对过程运行所需的基础设施的管理要求是（ ）DA确定所需的基础设施B 提供所需的基础设施C 提供所需的基础设施D 以上都是15. , 对输出的防护不包括（ ）CA.产品的防护标识B 产品在生产期间的保护C 对生产产品的设备的保护D 产品包装16. , 根据GB/T19001-2015，属于对确定策划和运行质量管理体系所必需的来自外部的原始的形成文件的信息是 （ ）;DA 顾客或外单位提供的设计图纸或其他技术文件B 公开出版的国家标准或外国标准C 公开出版的设计规范、材料规范等D 以上全部17. , 质量管理体系审核可以由（ ）DA 第一方B第二方C 第三方D以上任何一方 18. , 电路板焊接后，发现其中一个元件是坏的，工人重新用合格的元件进行焊接，使其达到合格，这是( )AA 纠正B 让步C 降级D 纠正措施 19. , GB/T19001-2015标准8.5.1条款，适用时，应获取的形成文件的信息包括（ ）DA 生产的产品、提供的服务的特征B 进行的活动的特征C 拟获得的结果D以上全部20. , 防护涉及的对象是( )DA 成品B 半成品C 原材料D 以上全部1. , 精密仪表制造集团公司中从事影响质量管理体系绩效和有效性的人员不包括（ ）CA 物流转运司机B 外聘生产临时工C 有线电视维护人员D 车间清洁工2. , 确定人员所需能力从下列哪方面考虑 （ ）DA技能B培训C 教育D 以上都是3. , 对输出的防护不包括（ ）CA .产品的防护标识B 产品在生产期间的保护C 对生产产品的设备的保护D 产品包装4. , 监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（ ）DA 顾客会晤B 顾客赞扬C 担保索赔D以上全是5. , 以下描述正确的是( )。BA 不合格输出不能交付使用B不合格输出得到纠正后应再次验证是否满足要求C 不合格输出控制不包括交付使用后才发现的产品不合格D 以上全部6. , 记录的作用是（ ）DA 为产品符合要求和过程有效提供证据B 为提供审核证据C 有需要时实现可追溯性D a+c7. , 质量管理体系方法是（ ）原则应用于质量管理体系研究的结果。CA过程方法B 管理方法C 管理的系统方法8. , GB/T19001-2015标准中持续改进活动包括（）DA 改进产品和服务以满足要求B 纠正、预防或减少不利影响 C 改进质量管理体系的绩效和有效性D 以上全部9. , 以下哪些不是改进活动的示例？（ ）BA 纠正B 监视顾客满意度C 突变D 创新和重组10. , 一个组织的最高管理者主持对本组织的质量管理体系的充分性、适宜性和有效性进行的评审是（ ）DA 第一方审核B 第二方审核C 第三方审核D 管理评审11. , 以下不属于质量管理体系评价方法的是（ ）DA 内部审核B 自我评定C 管理评审D 绩效考核12. , 质量管理体系形成文件的信息的多少与详略程度取决于（ ）DA 组织的规模，以及活动、过程、产品和服务的类型B 过程的复杂程度及其相互作用C人员的能力D 以上都是13. , 关于质量管理体系评价的说法正确的是（）DA应评价质量管理体系的绩效B 应评价质量管理体系有效性C 质量管理体系评价的结果应保持形成文件的信息D 以上都对14. , 组织应确定并实施检验或其他必要的验证活动，以确保（ ）CA采购的产品价格最优B 采购的产品到货及时C 采购的产品满足规定的采购要求D 以上都对15. , 以下哪项对于设计和开发更改是必须的（ ）DA 识别B 评审C 控制D 以上全部16. , 由组织的相关方（如顾客）或由其他人员以相关方的名义对组织的质量管理 体系进行的审核是指（ ）。BA 第一方审核B 第二方审核C 第三方审核D 结合审核 17. , 规定组织质量管理体系的文件称之为（ ）CA质量方针B 质量目标C 质量手册D 质量计划18. , 为了生产期望的结果，由过程组成的系统在组织内的应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理，称为（ ）。CA.PDCA的方法B 管理的系统方法C 过程方法D 质量管理方法19. , 依据GB/T19001-2015标准8.5.1的要求( )是需要进行确认的过程。DA 在产品使用或服务已交付之后问题才显现的过程B 生产和服务提供过程C 特殊过程D 生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视或测量加以验证的过程20. , 随着现场审核活动的进展，可以（ ）BA 更改审核范围B 修改审核计划C 改变审核目的D A+B+C1. , 依据GB/T19001-2015标准8.5.1条款，以下哪种说法错误？（）AA监视和测量主要是对过程的监视和测量，对产品的监视和测量不在本条款B 为过程的运行提供适宜的基础设施和环境C配备具备能力的人员，包括所要求的资格D 采取措施防止人为错误2. , 监视顾客关于组织是否满足其要求的的感受的方法不包括（ ）BA市场占有率分析B 实施进货检验C 担保索赔D 顾客赞扬3. , 以下哪些不是改进活动的示例？（ ）BA 纠正B 监视顾客满意度C突变D 创新和重组4. , 关于质量目标，以下说法不对的是 （ ）AA在所有的职能上建立B 与提供合格产品和服务以及増强顾客满意相关C 定性定量都可以，只要可测量D 与质量方针保持一致5. , ISO9001：2015标准要求最高管理者应按策划的时间间隔评审质量管理体系，以确保其持续的CA 符合性、实施性和有效性B 符合性、充分性和有效性C 适宜性、充分性和有效性D 适宜性、实施性和有效性6. , 规定组织质量管理体系的文件称之为（ ）CA 质量方针B 质量目标C 质量手册D 质量计划7. , 根据GB/T19001-2015，属于对确定策划和运行质量管理体系所必需的来自外部的原始的形成文件的信息是 （ ）DA 顾客或外单位提供的设计图纸或其他技术文件B 公开出版的国家标准或外国标准C 公开出版的设计规范、材料规范等D 以上全部8. , 依据GB/T19001-2015标准8.5.6，以下正确的是( ）。DA 生产和服务提供的更改控制的目的是确保稳定地符合要求B 应对生产和服务提供的更改进行必要的评审和控制C 应保留形成文件的信息，包括有关更改评审结果、授权进行更改的人员以及根据评审所采取的必要措施D 以上都对9. , 管理的对象是（ ）？CA 管理者B 员工C 资源D 组织10. , 致力于满足质量要求的活动是（ ）。BA 质量策划 B 质量控制C 质量保证D 质量改进11. , 在第三方认证审核时（），不是审核员的职责。CA 实施审核B 确定不合格项C 对发现的不合格项制定纠正措施D 验证受审核方所采取的纠正措施的有效性。12. , 设计验证的目的是（ ）AA 确保输出满足输入要求B 确认评审结果有效性C 确保满足法律法规要求D a+b+c13. , 产品要求可以由（ ）规定。DA 顾客B 组织对顾客要求的预测C 法规D ABC 14. , 依据GB/T19001-2015标准，不合格输出的控制适用于（ ）DA 产品交付前发生不合格品B 产品交付之后发现的不合格产品C 在服务提供期间或之后发现的不合格服务D 以上都是15. , 以下哪些属于分析和评价的内容？( ）DA 质量管理体系的绩效和有效性B 策划是否得到有效实施C 针对风险和机遇所采取措施的有效性D 以上都是16. , 质量管理体系审核中一般不采用以下哪种方法收集信息（）CA 面谈B 查阅文件记录C 抽取产品送认可的实验室检测D现场观察17. , 以下哪项不属于记录的作用?DA证实作用B 追溯作用C为纠正和预防措施提供信息D 对职工进行教育18. , 顾客提供的财产可以是( )DA 来料加工的原材料、半成品B 顾客委托运输的货物C 顾客提供的设备、知识产权D 以上都是19. , GB/T19001-2015标准8.5.1条款，适用时，应获取的形成文件的信息包括（ ）DA 生产的产品、提供的服务的特征B 进行的活动的特征C 拟获得的结果D 以上全部20. , 审核发现是指( )BA 审核中观察到的事实B 审核中事实与审核依据比较的结果C 审核中的观察项D 审核中的不合格项2. 单选题 1. 组织应基于（ ）确定外部供方的评价、选择、绩效监视以及再评价的准则，并加以实施。 BA . 外部供方的报价 B 外部供方提供的要求的过程、产品或服务的能力 C外部供方是否通过了第三方认证 D以上都是 2. 顾客提供的财产可以是( ) DA 来料加工的原材料、半成品 B 顾客委托运输的货物 C 顾客提供的设备、知识产权 D 以上都是 3. 电路板焊接后，发现其中一个元件是坏的，工人重新用合格的元件进行焊接，使其达到合格，这是( ) AA纠正 B让步 C降级 D纠正措施 4. 顾客要求可以是( ) DA电话要货 B书面订单 C任何方式提出的包括产品功能和交付的要求 DA+B+C 5. 关于现场审核的首、末次会议，从以下描述正确的是（ ） AA现场审核的首、末次会议必须由审核组长主持 B现场审核的首次会议必须由审核组长主持，末次会议必须由受审核组织的最高管理者主持 C现场审核的首、末次会议必须由受组织的最高管理者主持 D现场审核的首、末次会议可以由审核组长和食品安全小组组长共同主持 6. 一个组织的最高管理者主持对本组织的质量管理体系的充分性、适宜性和有效性进行的评审是（ ） DA第一方审核 B第二方审核 C第三方审核 D管理评审 7. 有关于生产和服务提供过程的确认，说法正确的是（）D A若输出结果不能由后续的监视或测量加以验证，应对这类生产和服务提供过程 B过程确认的目的是确认实现策划结果的能力进行确认 C应定期再确认 D以上都对 8. 以下哪些不属于针对不合格采取纠正措施的要求？( ） BA评审所采取的纠正措施的有效性 B对不合格做出应对 C评价是否需要采取措施 D实施纠正措施 9. 管理的对象是（ ）？ CA 管理者 B员工 C资源 D组织 10. 由组织的相关方（如顾客）或由其他人员以相关方的名义对组织的质量管理 体系进行的审核是指（ ）。BA第一方审核 B第二方审核 C第三方审核 D结合审核 11. 质量管理体系审核时，通常不必在意一下（ ）设备是否处于校准状态。 CA低温试验箱 B计量室使用的温度计 C车间使用的电度表 D安装轮胎用的力矩扳手 12. 在第三方认证审核时（），不是审核员的职责。CA 实施审核 B确定不合格项 C对发现的不合格项制定纠正措施 D验证受审核方所采取的纠正措施的有效性。 13. 致力于满足质量要求的活动是（ ）。BA 质量策划 B质量控制 C质量保证 D质量改进 14. 根据GB/T19001-2015，设计和开发评审的目的是 （ ） BA 确定设计和开发的职责和权限 B评价设计和开发结果满足要求的能力 C确保设计和开发的输出满足输入的要求 D确保质量管理体系的完整性 15. 随着现场审核活动的进展，可以（ ） BA 更改审核范围 B修改审核计划 C改变审核目的 DA+B+C 16. 以下不属于质量管理体系评价方法的是（ ） DA 内部审核 B自我评定 C管理评审 D绩效考核 17. 关于分析和评价的说法正确的是（ ） DA分析和评价的输入来自监视和测量的输出 B分析和评价的结果可能发现改进的需求或机会 C进行数据分析应考虑使用统计技术 D以上都对 18. 为了生产期望的结果，由过程组成的系统在组织内的应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理，称为（ ）。 CA PDCA的方法 B管理的系统方法 C过程方法 D质量管理方法 19. 工作环境指的是为实现产品的符合性所需要的工作环境中（ ）的因素。 CA人B 物 CAB 19. 产品标识的目的是( )。AA防止不同产品的混淆 B防止不同状态产品的误用 C追回紧急放行的产品 D防止使用不合格产品 2. 单选题 1. 管理评审的时间安排适当的是( ）。 DA 每年进行 B在外部审核前进行C固定的时间 D 按照策划的时间间隔进行 2. 监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（ ） DA 流失业务分析 B顾客赞扬C担保索赔 D以上全是 3. 随着现场审核活动的进展，可以（ ）BA 更改审核范围 B修改审核计划C改变审核目的 D A+B+C 4. 审核方案( ) AA 是针对特定时间段所策划并具有特定目的的一组（一次或多次）审核安排 B就是对审核进行策划后形成的文件C是审核检查方案D是审核计划 5. 纠正措施跟踪指的是（ ）。CA 跟踪抽样B跟踪检查C验证确认DA+B+C 6. 标识、搬运、包装、储存和保护的活动（ ）AA 目的是保护产品交付前不受损坏B不适用于原材料和零部件C 只适用于最终产品 D A+B+C 7. 关于分析和评价的说法正确的是（ ）DA 分析和评价的输入来自监视和测量的输出 B分析和评价的结果可能发现改进的需求或机会C 进行数据分析应考虑使用统计技术 D 以上都对 8. 质量管理体系审核中一般不采用以下哪种方法收集信息（）？CA 面谈B查阅文件记录 C 抽取产品送认可的实验室检测 D现场观察 9. 产品要求可以由（ ）规定。 DA 顾客 B组织对顾客要求的预测C 法规DABC 10. 质量管理体系审核时，通常不必在意一下（ ）设备是否处于校准状态。CA 低温试验箱 B计量室使用的温度计C车间使用的电度表 D安装轮胎用的力矩扳手 11. 质量管理体系方法是（ ）原则应用于质量管理体系研究的结果。CA 过程方法 B 管理方法 C管理的系统方法 12. GB/T19001-2015标准8.5.1条款，适用时，应获取的形成文件的信息包括（ ） DA 生产的产品、提供的服务的特征 B进行的活动的特征C拟获得的结果 D以上全部 13. 关于现场审核的首、末次会议，从以下描述正确的是（ ） AA 现场审核的首、末次会议必须由审核组长主持 B现场审核的首次会议必须由审核组长主持，末次会议必须由受审核组织的最高管理者主持C现场审核的首、末次会议必须由受组织的最高管理者主持 D现场审核的首、末次会议可以由审核组长和食品安全小组组长共同主持 14. 依据GB/T19001-2015标准8.5.2，以下说法正确的是（） BA 应对的有产品作好标识，以免混淆B在生产和服务提供的全过程，应标识产品的监视和测量状态 C 应控制所有产品的唯一性标识 D以上都对 15. 以下描述正确的是( )。BA 不合格输出不能交付使用B不合格输出得到纠正后应再次验证是否满足要求C不合格输出控制不包括交付使用后才发现的产品不合格 D以上全部 16. ISO是（ ） CA 国际组织B国际标准C国际标准化组织D标准化 17. 质量方针应包括（ ）DA 产品的目标 B满足规定的要求的承诺C持续改进的承诺D B+C 18. （ ）是阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据文件。 BA 文件 B记录 C资料 19. 关于质量目标，以下说法不对的是 （ ） AA 在所有的职能上建立 B与提供合格产品和服务以及増强顾客满意相关 C定性定量都可以，只要可测量 D与质量方针保持一致 20. 产品要求可由（ ） DA 顾客提出 B组织预测顾客的要求规定C法规规定 DA+B+C 1. 内部质量管理体系审核的依据是（ ）DA ISO9001标准B质量手册C适用的法律法规 DA+B+C 2. 产品防护不包括（ ）。CA 产品的防护表示 B产品交付到预定地点期间的保护 C对生产产品的设备的保护 D产品包装 3. 质量管理体系形成文件的信息的多少与详略程度取决于（ ）DA 组织的规模，以及活动、过程、产品和服务的类型 B 过程的复杂程度及其相互作用 C人员的能力 D以上都是 4. 过程运行环境可包括（ ）DA 社会因素 B心理因素 C物理因素 D以上都是 5. 质量方针应包括（ ） DA 产品的目标 B满足规定的要求的承诺 C持续改进的承诺DB+C 6. 致力于增强满足质量要求的能力的活动是（ ） CA 质量保证B质量控制C质量改进D质量计划 7. 对产品有关的要求进行评审应在( )进行AA 做出提供产品的承诺之前 B签定合同之后 C将产品交付给顾客之前 D采购产品之前 8. 根据GB/T19001-2015，设计和开发评审的目的是( ) BA 确定设计和开发的职责和权限 B评价设计和开发结果满足要求的能力 C确保设计和开发的输出满足输入的要求D确保质量管理体系的完整性 9. 在第三方认证审核中，如受审核方就某一不符合如何纠正或采取纠正措施向出具不符合项的审核员请教时，您认为审核员在下列方式中相对适宜的是（ ） BA 拒绝 B可以向其讲解相关标准条款的含义 C给出具体建议 D 出于客观性角度，请其向其他审核员咨询 10. 以下对产品质量特性无直接影响的人员是(?)。AA 产品检验人员 B 产品制造人员 C 产品开发人员 D工艺设计人员 11. 组织应基于（ ）确定外部供方的评价、选择、绩效监视以及再评价的准则，并加以实施。 BA 外部供方的报价B外部供方提供的要求的过程、产品或服务的能力 C外部供方是否通过了第三方认证D 以上都是 12. 以下描述正确的是( )。 BA 不合格输出不能交付使用 B不合格输出得到纠正后应再次验证是否满足要求 C不合格输出控制不包括交付使用后才发现的产品不合格 D 以上全部 13. 质量管理体系审核可以由（ ）进行 DA 第一方 B第二方 C第三方 D以上任何一方 14. 根据GB/T19001-2015，属于对确定策划和运行质量管理体系所必需的来自外部的原始的形成文件的信息是 （ ）; DA 顾客或外单位提供的设计图纸或其他技术文件B公开出版的国家标准或外国标准C公开出版的设计规范、材料规范等D以上全部 15. ISO9001中搬运是指（ ）BA 产品完工后交付顾客的搬运 B 从原料直至成品交付的搬运C仓库储存中的搬运 DA+B+C 16. 下列哪项措施不属于纠正措施范围? BA 确定不合格原因 B 返工 C采取措施确保此类不合格不再发生 D评价纠正措施的有效性 17. GB/T19001-2015标准8.5.1条款，适用时，应获取的形成文件的信息包括（ ） DA 生产的产品、提供的服务的特征 B 进行的活动的特征 C拟获得的结果D以上全部 18. 管理的对象是（ ）？CA 管理者B 员工C资源 D组织 19. 审核发现是指( ) BA 审核中观察到的事实 B审核中事实与审核依据比较的结果 C审核中的观察项 D审核中的不合格项 20. 以下属于纠正措施的是（ ）。CA 对顾客投诉进行赔偿 B对凉的饭菜进行加热C 因工人记不住过程控制有关要求而制定作业文件 D 岗前培训 1. 在第三方认证审核中，如受审核方就某一不符合如何纠正或采取纠正措施向出具不符合项的审核员请教时，您认为审核员在下列方式中相对适宜的是（ ） BA 拒绝B可以向其讲解相关标准条款的含义C给出具体建议D出于客观性角度，请其向其他审核员咨询 2. 关于分析和评价的说法正确的是（ ）DA 分析和评价的输入来自监视和测量的输出B分析和评价的结果可能发现改进的需求或机会 C进行数据分析应考虑使用统计技术 D 以上都对 3. 选择供方的目的是确保 CA采购的货物是最高级的B采购的货物是最便宜的C采购的货物符合规定的采购要求D 以上都不是 4. 以下描述正确的是( )。 BA 不合格输出不能交付使用 B不合格输出得到纠正后应再次验证是否满足要求 C不合格输出控制不包括交付使用后才发现的产品不合格 D以上全部 5. 以下哪项对于设计和开发更改是必须的（ ）DA识别 B评审C控制 D 以上全部 5. 依据GB/T19001-2015标准8.5.1条款，以下哪种说法错误？（）AA监视和测量主要是对过程的监视和测量，对产品的监视和测量不在本条款B为过程的运行提供适宜的基础设施和环境 C配备具备能力的人员，包括所要求的资格D采取措施防止人为错误 6. 质量管理体系文件的多少取决于（ ）DA 组织的规模和活动的类型 B过程及其相互作用的复杂程度 C 人员的能力 D以上全部 8. 质量管理体系可以（ ）DA 帮助组织满足顾客要求 B帮助组织满足适用的法律法规要求 C 提供持续改进的框架 Da+b+c 9. 管理的对象是（ ）？CA . 管理者B 员工 C 资源 D组织 10. 记录的作用是（ ） DA 为产品符合要求和过程有效提供证据 B为提供审核证据C有需要时实现可追溯性 D a+c 11. 一个组织的最高管理者主持对本组织的质量管理体系的充分性、适宜性和有效性进行的评审是（ ） DA 第一方审核 B 第二方审核C 第三方审核 D管理评审 12. 纠正措施跟踪指的是（ ）。 CA. 跟踪抽样 B 跟踪检查 C验证确认 D A+B+C 13. 以下哪项不属于记录的作用? DA 证实作用 B追溯作用C为纠正和预防措施提供信息 D 对职工进行教育 14. 管理评审应由( ) CA 负有决策职责的董事长领导进行 B质量经理负责领导和组织实施C最高管理者领导进行 D以上均可 15. 监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（ ）DA 顾客会晤B 顾客赞扬C担保索赔 D 以上全是 16. 随着现场审核活动的进展，可以（ ） BA 更改审核范围 B修改审核计划 C 改变审核目的D A+B+C 17. 审核发现是指( ) BA 审核中观察到的事实 B审核中事实与审核依据比较的结果C审核中的观察项D 审核中的不合格项 18. 依据GB/T19001-2015标准，不合格输出的控制适用于（ ）DA产品交付前发生不合格品 B产品交付之后发现的不合格产品C 在服务提供期间或之后发现的不合格服务 D以上都是 20. 对产品有关的要求进行评审应在( )进行 AA 做出提供产品的承诺之前 B签定合同之后C将产品交付给顾客之前 D 采购产品之前 20. 发现不合格应采取（ ） DA 纠正措施 B 质量改进C原因分析 D控制非预期使用 1. 根据GB/T19001-2015，设计和开发评审的目的是( ) BA 确定设计和开发的职责和权限 B评价设计和开发结果满足要求的能力 C确保设计和开发的输出满足输入的要求 D确保质量管理体系的完整性 2. 关于设计和开发的输入，正确的是（ ） DA 设计和开发输入应完整、清楚，满足设计和开发的目的 B应解决相互冲突的设计和开发输入 C组织应保留有关设计和开发输入的形成文件的信息D以上全部 3. 质量管理体系方法是（ ）原则应用于质量管理体系研究的结果。CA 过程方法 B管理方法 C管理的系统方法 4. 产品防护不包括（ ）。CA 产品的防护表示 B产品交付到预定地点期间的保护 C对生产产品的设备的保护 D产品包装 5. 在策划的安排已圆满完成之前，放行产品和交付服务应( )。 DA 得到有关授权人员的批准 B适用时，经顾客批准C A或B D A+B 6. 审核方案（ ）。AA 是针对特定时间段所策划并具有特定目的的一组（一次或多次）审核 B就是对审核进行策划后形成的文件 C 是审核检查方案D是审核计划 7. 标识、搬运、包装、储存和保护的活动（ ）AA 目的是保护产品交付前不受损坏 B 不适用于原材料和零部件 C只适用于最终产品D A+B+C 8. ISO是（ ）CA 国际组织 B国际标准 C国际标准化组织 D标准化 9. 在第三方认证审核中，如受审核方就某一不符合如何纠正或采取纠正措施向出具不符合项的审核员请教时，您认为审核员在下列方式中相对适宜的是（ ）BA 拒绝 B 可以向其讲解相关标准条款的含义C 给出具体建议D出于客观性角度，请其向其他审核员咨询 10. 依据GB/T19001-2015标准8.5.1条款，以下哪种说法错误？（） AA 监视和测量主要是对过程的监视和测量，对产品的监视和测量不在本条款 B 为过程的运行提供适宜的基础设施和环境 C 配备具备能力的人员，包括所要求的资格D采取措施防止人为错误 11. 在第三方认证审核时（），不是审核员的职责。CA实施审核 B确定不合格项C 对发现的不合格项制定纠正措施 D验证受审核方所采取的纠正措施的有效性。 12. 工作环境指的是为实现产品的符合性所需要的工作环境中（ ）的因素。CA. 人B 物C AB 13. 以下属于纠正措施的是（ ）。 CA 对顾客投诉进行赔偿 B 对凉的饭菜进行加热 C因工人记不住过程控制有关要求而制定作业文件D 岗前培训 14. 管理的对象是（ ）？C 管理者B员工C资源 D 组织 15. 致力于满足质量要求的活动是（ ）。BA 质量策划 B质量控制 C质量保证D质量改进 16. ISO9001中搬运是指（ ） BA 产品完工后交付顾客的搬运 B从原料直至成品交付的搬运 C仓库储存中的搬运 D A+B+C 17. 组织应基于（ ）确定外部供方的评价、选择、绩效监视以及再评价的准则，并加以实施。BA 外部供方的报价B外部供方提供的要求的过程、产品或服务的能力 C外部供方是否通过了第三方认证D以上都是 18. 以下哪些不属于八则质量管理原则?（）CA 以顾客为关注焦点 B过程方法C一丝不苟,精益求精 D 领导作用 19. 一次审核的结束时指（ ）。 BA 末次会议接受 B 分发了经批准的审核报告之时 C 对不符合项纠正措施进行验证后 D监督检查之后 20. 依据GB/T19001-2015标准8.5.2，以下说法正确的是（）BA 应对的有产品作好标识，以免混淆B在生产和服务提供的全过程，应标识产品的监视和测量状态 C 应控制所有产品的唯一性标识D 以上都对 3. 多选题 1., 下列说法正确的是（）A,B,Da 审核可依其对象不同分为体系审核、过程审核和产品审核b按审核委托方分类可将审核划分为第一方审核、第二方审核和第三方审核c 第三方审核以相关方名义进行d 第一方审核，亦称内部审核2., 组织根据ISO9001:2015标准实施质量管理体系具有哪些潜在益处？( ）A,B,C,D, a 稳定提供满足顾客要求以及适用的法律法规要求的产品和服务的能力b 促成増强顾客满意的机会c 应对与其环境和目标相关的风险和机遇d 证实符合规定的质量管理体系要求的能力3., 审核方案包括以下哪些内容？( ）A,B,Da 频次b 方法c 审核范围d 审核报告4., 以下 ( )是最高管理者的职责A,B,C,Da 确定组织各职能和层次的职责和权限b 确保制定质量方针和质量目标c 提供资源d 实施管理评审5., 以下活动可视为组织对提供产品有关要求的评审的是;( ) C,Da管理评审b 内审c 对产品广告的评审d对销售合同的评审6., 组织应保留的设计和开发更改的形成文件的信息有哪些？( ）A,B,C,Da 设计和开发变更b 评审的结果c 变更的授权d 为防止不利影响而采取的措施7., 对审核方案的描述，错误的是( ) B,C,Da是针对特定时间段所策划并具有特定目的的一组(一次或多次)审核b就是对审核进行策划后形成的文件c 是审核检查方案d 是审核计划8., 关于纠正措施，说法正确的是（ ）A,C,Da 任何不合格都应采取纠正措施b 处置不合格产生的后果（影响）是纠正措施不可缺少的一部分c 采取纠正措施可能导致变更质量管理体系d 纠正措施应与所产生的不合格的影响相适应9., 组织的知识属于外部来源的有哪些？( ）A,B,C,Da 国家或行业标准b学术交流c专业会议d 从顾客或外部供方收集的知识10., 组织的最高管理者应 （ ）A,Ba 沟通有效的质量管理和符合质量管理体系要求的重要性b 对质量管理体系的有效性承担责任c 负责监视和测量顾客满意信息d 负责识别顾客要求3. 多选题 1., 在质量方面的指挥和控制活动，主要包括（ ）ABCA 制定质量方针和质量目标B质量策划C 质量改进D 建立管理体系2., 确定质量管理体系的认证范围时，应该考虑( ）ABCDA 与组织的宗旨和战略方向相关并影响其质量管理体系实现预期结果能力的外部和内部问题B 与组织质量管理体系有关的利益相关方的要求C 组织质量管理体系覆盖的产品和服务D 任何不适用要求的正当理由3., 关于监视和测量资源说法正确的是（ ）。ABCDA 针对的是验证产品和服务符合要求的监测活动所需的监视和测量资源B 监视和测量资源应适合特定类型的监视和测量活动C 得到适当的维护，以确保持续适合其用途D 应保留作为监视和测量资源适合其用途的证据的形成文件的信息4., GB/T19001-2015标准8.5.4中的“防护”包括 ( )ABCDA 污染控制B 保护C 储存D 包装5., 以下属于GB/T19001-2015标准8.4控制范围的是( ）ABCDA 采购原材料B OEM生产C 生产过程外包D 由同一母公司下属的兄弟公司协作6., 要求指：“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”，下列说法正确的是: ( )ABDA“明示的”可以理解为是规定的要求B “通常隐含的”是指组织、顾客和其他相关的惯例或一般做法，所考虑的需求或期望是不言而喻的C“必须履行的”是指顾客或相关方要求的或有强制性标准要求的D 要求可以由不同的相关方提出，不同的相关方对同一产品的要求可能是不相同的7., 6.审核报告应提供完整、准确、简明和清晰的审核记录，并包括或引用( )。ABCDA 审核结论 B 审核目的、审核范围C审核准则 D 审核发现 8., 以下哪些应保留形成文件的信息？（ ）ABCA 需要追溯时，输出的输一性标识的证据B顾客或外部供应商财产丢失、损坏或发现其他不适合使用的情况及沟通C 描述不合格输出及所采取的措施D 与相关方的沟通信息9., 关于纠正措施，说法正确的是（ ）ACDA 任何不合格都应采取纠正措施B 处置不合格产生的后果（影响）是纠正措施不可缺少的一部分C 采取纠正措施可能导致变更质量管理体系D 纠正措施应与所产生的不合格的影响相适应10., 组织根据ISO9001:2015标准实施质量管理体系具有哪些潜在益处？( ）ABCDA 稳定提供满足顾客要求以及适用的法律法规要求的产品和服务的能力B 促成増强顾客满意的机会C 应对与其环境和目标相关的风险和机遇D 证实符合规定的质量管理体系要求的能力3. 多选题 1., 与外部供方沟通的信息包括( ）ABCDA 所提供的过程、产品和服务的要求B 对供方人员能力的要求C对外部供方绩效的控制和监视要求D 组织或其顾客拟在外部供方现场实施的验证或确认活动2., 以下不属于纠正措施的是（ ）。ABDA 对顾客投诉进行赔偿B 对凉的饭菜进行加热C 因工人记不住过程控制有关要求而制定作业文件D 岗前培训3., 若顾客或外部供方的财产发生丢失、损坏或发现不适用情况，组织应( ）ACA 向顾客或外部供方报告B 赔偿C 保留相关形成文件的信息D 采取纠正措施4., 内部审核报告中不合格的类型有：ABCA 体系不合格B 实施性不合格C 效果性不合格D 产品不合格5., 以下那一项是正确的（ ）。BCDA 质量计划是质量策划的输入B 通常质量计划引用质量手册的部分内容和程序文件C 质量计划通常是质量策划的结果之一D 质量策划是质量管理的一项活动6., 依据GB/T19001-2015标准，以下哪些是与组织质量管理体系有关的相关方？( ）ABCDA当地人民政府B 顾客C 行业协会D 竞争厂家7., ISO9001:2015标准对“形成文件的信息”的要求主要有（ ）ABA 支持过程运行所需的文件B 确认其过程按策划进行所需的文件C 第三方认证所需的文件D 满足法定要求所需的文件8., 组织应 （ ）过程运行所需要的环境，以获得合格产品和服务。ACDA. 维护B 确保C 确定D 提供9., 依据GB/T19001-2015标准对人员意识的要求，组织应确保其控制范围内的相关工作人员知晓 ( ）ABCDA 质量方针B 相关的质量目标C 他们对质量管理体系有效性的贡献，包括改进质量绩效的益处D 不符合质量管理体系要求的后果10., 关于质量管理体系的范围，说法正确的是（ ）ABCA 涉及质量管理体系的边界和适用性B 应形成文件C 在范围应描述所覆盖的产品和服务类型D 对质量管理体系的应用范围内不适用ISO9001标准的某些要求，无须说明理由1. 组织的知识属于外部来源的有哪些？( ）ABCD A国家或行业标准 B. 学术交流 .C 专业会议 . D从顾客或外部供方收集的知识 2. 以下哪些属于GB/T19001-2015标准中所说的 “机遇”？( ）ABCD A. 采用新实践 B. 推出新产品 C . 开辟新市场 D. 赢得新客户 3. 要求指：“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”，下列说法正确的是: ( ) A,B,D A. “明示的”可以理解为是规定的要求 B. “通常隐含的”是指组织、顾客