（工商管理专业论文）X集团公司发展战略研究.pdf

硕士论文 x 集团公司发展战略研究 摘要 x 集团公司经过十几年的发展，已经初步成长为具有一定影响和实力的地方龙头企 业。但是当前国际国内经济形势比较严峻，x 集团公司在企业经营过程中也遇到了资金 紧缺、主要产品销售量滑坡等难题，企业经营遭遇了前所未有的困难。如何应对目前的 挑战，如何在竞争中找准定位，以谋求生存和发展，已经迫切地摆在了企业管理层的面 1 l 日o 本文是根据x 集团公司董事会的部署，经过全面梳理企业发展实际和内部资源，研 究调研外部经济运行态势，提供了一条解决企业当前危机的战略思路：坚持以人才战略 为保证，不断培育专业化水准的经营团队；积极向标杆型企业看齐，寻求适合自身发展 的管理思路和方法，规范化运管流程；重点发展四大块主要业务：一是围绕主业的扩建 工程，挖掘服务主业的业务份额，实现总体业务量翻一番；二是加大集团对外供热业务， 成为市区供热主导企业；三是与时俱进不断提升房地产相关业务的档次，使之成为本市 的一流品牌；四是围绕国家节能减排政策，加强科技投入，增加科技含量，挖掘开发市 场需要的节能减排类产品。 本文的研究对x 集团公司未来的发展提供了依据和方向，同时，对于当前经济环境 下电力多经企业的战略选择提供了借鉴和思考。 关键词：集团公司，企业战略，研究 a b s t r a c t xg r o u pc o p a s s i n gt h r o u g ho v e rt e ny e a r sd e v e l o p m e n t ，h a sg r o w nu pt oa l li n f l u e n t i a l a n dc o m p e t e n tl e a d i n ge n t e r p r i s ei nt h er e g i o n a la r e a s d u et ot h er o u g hi n t e r n a t i o n a la n d d o m e s t i ce c o n o m i cs i t u a t i o n ，xg r o u pc o h a sa l s oe n c o u n t e r e du n p r e c e d e n t e dd i f f i c u l t i e s i n c l u d i n gs h o r t a g eo ff u n d s ，s l i d eo fs a l e sv o l u m eo f m a i np r o d u c t sa n de t c h o wt om a n a g e t h ep r e s e n tc h a l l e n g ea n dh o wt of i n dt h ea c c u r a t em a r k e tp o s i t i o nf o ri t s e l f , s ot h a tt h e e n t e r p r i s ec a ns t r i v ef o re x i a e n c ea n dd e v e l o p m e n t ，w h i c hi se x t r e m e l yu r g e n t i nf r o n to ft h e e n t e r p r i s ea d m i n i s t r a t o r s t h i sp a p e ra c c o r d i n gt ot h ed i s p o s i t i o no fxg r o u pc o d i r e c t o r a t e ，v i at h o r o u g h l y c o m b i n ge n t e r p r i s ei n n e rr e s o u r c e s ，i n v e s t i g a t i n go u t e re c o n o m yc i r c u m s t a n c e ，p r o v i d e s a s t r a t e g i ca p p r o a c ht os o l v et h ep r e s e n tc r i s i s o ft h ee n t e r p r i s e ，w h i c hi s ：i n s i s t i n gp e o p l e o r i e n t e ds t r a t e g y , c o n s t a n t l yc u l t i v a t i n gp r o f e s s i o n a lm a n a g e rt e a m ；a c t i v e l ys t r i v i n gt or e a c h t h el e v e lo ff i r s t c l a s se n t e r p r i s e ，f i n d i n ga d a p t i v ea d m i n i s t r a t i v ea p p r o a c h e sa n dm e t h o d s ， s t a n d a r d i z i n go p e r a t i o na n da d m i n i s t r a t i o nf l o w ；m a i n l yf o c u s i n go nf o u rf i e l d s ：1 c a t c h i n g u pt h eo p p o r t u n i t yo fp o w e rp l a n te x p a n s i o np r o j e c t ，e x c a v a t i n gs e r v i c ep o r t i o n o ft h ec o r e b u s i n e s s ，a c t u a l i z i n gs a l e r o o m10 0 i n c r e a s m e n t ；2 e n l a r g i n gt h es t e a ms u p p l yb u s i n e s s ， m a k i n gi tb e c o m et h ed o m i n a n ts t e a ms u p p l ye n t e r p r i s ei nt h et o w n ；3 g r o w i n gw i t ha g e ， c o n t i n u a l l ya d v a n c i n gt h ec l a s so fr e a le s t a t ea n d i t sr e l a t e dp r o d u c t s ，m a k i n gi tb e c o m et h e f i r s tc l 嬲sb r a n di nt h et o w n ；4 e m b r a c i n gt h en a t i o n a lp o l i c yo fe n e r g y - s a v i n ga n d e j e c t i o n d e c r e a s i n g ，i n c r e a s i n g s c i e n c ea n dt e c h n o l o g yi n v e s t m e n ti nr e l a t e db u s i n e s s e s ， e x c a v a t i n gt h em a r k e td e m a n d i n go fe n e r g y s a v i n ga n de j e c t i o n d e c r e a s i n gp r o d u c t s t h er e s e a r c ho ft h ep a p e rp r o p o s e sa p p r o a c h e sa n dd i r e c t i o n sf o rt h ef u t u r ed e v e l o p m e n t o ft h ex g r o u pc o ，m e a n w h i l e t h ep a p e ra l s op r e s e n t sp r o p o s i t i o n sa n dc o n s i d e r a t i o n sf o rt h e s t r a t e g y s e l e c t i o no fe l e c t r i c i t y m u l t i b u s i n e s s e n t e r p r i s e u n d e r p r e s e n te c o n o m y c i r c u m s t a n c e k e y w o r d s ： l i g r o u pc o m p a n yd e v e l o p m e n ts t r a t e g y r e s e a r c h 声明 本学位论文是我在导师的指导下取得的研究成果，尽我所知，在本 学位论文中，除了加以标注和致谢的部分外，不包含其他人已经发表或 公布过的研究成果，也不包含我为获得任何教育机构的学位或学历而使 用过的材料。与我一同工作的同事对本学位论文做出的贡献均已在论文 中作了明确的说明。 研究生签名： 产钼堋 学位论文使用授权声明 南京理工大学有权保存本学位论文的电子和纸质文档，可以借阅或 上网公布本学位论文的部分或全部内容，可以向有关部门或机构送交并 授权其保存、借阅或上网公布本学位论文的部分或全部内容。对于保密 论文，按保密的有关规定和程序处理。 研究生签名： i ， 矿年厂月力汨 硕士论文 x 集团公司发展战略研究 1 绪论 1 1 选题背景 1 1 1 企业战略的意义 “战略 这个概念最初只存在于军事领域。1 9 6 5 年，美国的一位专家发表了企 业战略论。从此以后，“战略 这个概念就进入了企业领域。军队从事战争，企业从 事竞争，两者虽然本质不同，但都存在一个“争”字。企业既然要参与竞争，就要在竞 争中讲究谋略。企业谋略也有大小之分，大谋略是战略，小谋略是战术。在企业领域很 少有人使用“战术 这个概念，虽然很少使用，但它是客观存在的。企业谋略不能有大 无小。企业的小谋略只能被称为“战术 。 企业发展战略意义是由企业发展战略本质特征决定的。因为企业发展战略有四个本 质特征，所以它的意义表现在四个方面。 ( 1 ) 谋划企业整体发展的重要性。企业是一个由若干相互联系、相互作用的局部构 成的整体。局部有局部性的问题，整体有整体性的问题，整体性问题不是局部性问题之 和，与局部性问题具有本质的区别。企业发展面临很多整体性问题，如对环境重大变化 的反应问题，对资源的开发、利用与整合问题，对生产要素和经营活动的平衡问题，对 各种基本关系的理顺问题。谋划好整体性问题是企业发展的重要条件，要时刻把握企业 的整体发展。轮船撞上冰川，全部客仓都进水，所有乘客都遭难。不要认为经理们都能 把握企业整体发展，只见树木，不见森林的经理到处可见。 ( 2 ) 谋划企业长期发展的重要性。企业存在寿命，寿命有长有短。投资、经营者应 该树立“长寿企业”意识。为了使企业“长寿”，不但要重视短期发展问题，也要重视 长期发展问题。企业长期发展问题不是短期发展问题之和，与短期发展问题具有本质的 区别。希望“长寿 的企业面临的长期性问题很多，如发展目标问题、发展步骤问题、 产品与技术创新问题、品牌与信誉问题、人才开发问题、文化建设问题。打希望长寿的 企业就要关心未来。对未来问题不但要提前想到，而且要提前动手解决，因为解决任何 问题都需要一个过程。为了吃桃子，三年前就要种桃树；为了防老，年轻时就要生孩子。 要正确处理短期利益与长期利益的关系。到了夏季，农民不但要忙于夏收，也要忙于夏 耕和夏种。预测未来是困难的，但不是不可能的。谁也想象不到未来的偶然事件，但总 可以把握各类事物的发展趋势。人无远虑，必有近忧。领导人不关心企业未来，只知道 “火烧眉毛顾眼前 ，就等于拿企业的寿命开玩笑。应当指出，不关心企业未来的领导 人甚多，正是由于这个原因，少则几年、多则十几年就倒闭的企业为数众多。 ( 3 ) 在对企业发展进行整体性、长期性谋划时把握基本性问题的重要性。树叶长在 1 绪论硕士论文 树枝上，树枝长在树叉上，树叉长在树干上，树干长在树根上。在一个企业，树叶性的 问题有成千上万，树叉性的问题有成百上千，树根性的问题可就不多了。这类问题虽然 不多，但非常重要。要是树根烂了，任凭你怎么摆弄，树叶也不会再绿。领导人要集中 精力谋划企业发展的基本性问题。假如企业发展的基本问题解决不好，那么即使再发动 员工努力奋斗也不会收到成效，甚至越努力奋斗赔钱越多。领导人要增强基本问题意识。 不要只注意把决定的事情办好，也要注意决定本身是否有毛病；不要只忙于摆脱困境， 也要忙于铲除困难产生的根源。 ( 4 ) 在研究企业发展时谋略的重要性。企业发展战略不是常规思路，而是新奇办法。 企业发展战略应该使企业少投入、多产出，少挫折、快发展。谋略是智慧结晶，而不是 经验搬家和理论堆砌。智慧之中包含知识，但知识本身并不是智慧。智慧与知识具有本 质的区别。许多军事家都有“空城计 知识，但没有诸葛亮那样的智慧，先知为智。智 慧是对知识的灵活运用，也是对信息的机敏反应。谋划企业发展靠智慧，谋划企业整体 性、长期性发展靠大智慧。谋划企业发展固然要借鉴先进理论和先进经验，但如何借鉴 还要靠智慧。 1 1 2 企业战略对x 集团公司的意义 x 集团公司地处江苏省连云港市，在多年的发展历程中，已经形成了较为清晰的产 业发展框架。但随着企业内外部环境的不断变化，企业在经营管理、盈利空间等方面都 出现了不同程度的问题。面对内外环境的巨变和激烈竞争，如何应变，如何定位，借鉴 国内外的成功经验，建立一套科学合理的战略体系，谋取长期的竞争优势，实现x 集团 公司的又快又好、可持续发展，值得深入研究。 本文全面分析了x 集团公司的内外部环境，发展历史与现状，面临的问题和各种挑 战等等，能够对集团进行全方位的剖析，为制定有效的长远发展战略提供了重要决策信 息。同时，也对x 集团公司有针对性的制定改进“战术”提供了有意义的参考。 本文针对x 集团公司的战略分析对于类型相似的电力三产企业的发展战略的制定 也具有一定的借鉴意义。 1 2 战略管理的原理 1 2 1 西方企业战略思想的发展 ( 1 ) 早期战略思想阶段。 企业战略思想的第一种观点。2 0 世纪初，法约尔提出了管理的五项职能：计划、组 织、指挥、协调和控制，其中计划职能是企业管理的首要职能。这可以说是最早出现的 企业战略思想。 2 硕士论文 x 集团公司发展战略研究 企业战略思想的第二种观点。1 9 3 8 年，美国经济学家切斯特巴纳德在经理人员 的职能一书中，提出管理工作的重点在于创造组织的效率，其它的管理工作则应注重组 织的效能，即如何使企业组织与环境相适应。这种关于组织与环境相“匹配 的主张成 为现代战略分析方法的基础。 企业战略思想的第三种观点。1 9 世纪6 0 年代，安德鲁斯将战略划分为四个构成要 素，即市场机会、公司实力、个人价值观和渴望、社会责任。其中市场机会和社会责任 是外部环境因素，公司实力与个人价值观和渴望则是企业内部因素。他还主张公司应通 过更好地配置自己的资源，形成独特的能力，以获取竞争优势。 ( 2 ) 传统战略理论阶段 1 9 6 5 年，安索夫的著作企业战略，成为现代企业战略理论研究的起点。从此， 很多学者积极地参与企业战略的研究，在这一时期出现了多种不同的理论学派。 1 ) 设计学派。设计学派认为，企业战略的形成必须由企业高层经理负责，而且战略 的形成应当是一个精心设计的过程，应当清晰、简明，易于理解和贯彻。 2 ) 计划学派。计划学派认为，战略的形成是一个受到控制的、有意识的、规范化的 过程。战略行为是对环境的适应过程和由此而导致的企业内部结构化的过程。 3 ) 定位学派。定位学派认为企业在制定战略的过程中必须要做好两个方面的工作： 一是企业所处行业的结构分析：二是企业在行业内的相对竞争地位分析。 4 ) 创意学派。创意学派认为战略形成过程是一个直觉思维、寻找灵感的过程。 5 ) 认知学派。此派认为，战略的形成是基于处理信息、获得知识和建立概念的过程 一其中后者是战略产生的最直接、重要因素，而在哪一阶段取得进展并不重要。 6 ) 学习学派。它认为战略是通过渐进学习、自然选择形成的，可以在组织上下出 现，并且战略的形成与贯彻是相互交织在一起的。 7 ) 权力学派。权力学派认为，战略制定不仅要注意行业环境、竞争力量等经济因素， 而且要注意利益团体、权力分享等政治因素。 8 ) 文化学派。文化学派认为，企业战略根植于企业文化及其背后的社会价值观念， 其形成过程是一个将企业组织中各种有益的因素进行整合以发挥作用的过程。 9 ) 环境学派。环境学派强调的是企业组织在其所处的环境里如何获得生存和发展， 其所起的作用不过起到了一种让人们关注环境因素。 ( 3 ) 竞争战略理论阶段 在企业战略理论的发展过程中，1 0 种战略学派都曾在一定时期内发挥过一定作用。 但随着企业战略理论和企业经营实践的发展，企业战略理论的研究重点逐步转移到企业 竞争方面，特别是2 0 世纪8 0 年代以来，企业竞争战略理论涌现出了三大主要战略学派： 行业结构学派、核心能力学派和战略资源学派。 1 ) 行业结构学派。 3 1 绪论硕上论文 行业结构学派的创立者和代表人物是迈克尔波特教授。波特波特创造性建立了5 种竞争力量分析模型，他认为一个行业的竞争状态和盈利能力取决于5 种基本竞争力量 之间的相互作用，即进入威胁、替代威胁、买方讨价还价能力、供方讨价还价能力和现 有竞争对手的竞争，而其中每种竞争力量又受到诸多经济技术因素的影响。在这种指导 思想下，波特提出了赢得竞争优势的三种最一般的基本竞争战略：总成本领先战略、差异 化战略、专一化战略。 2 ) 核心能力学派。 1 9 9 0 年，普拉哈拉德和哈默尔在哈佛商业评论上发表了企业核心能力一文。 核心能力学派认为，现代市场竞争与其说是基于产品的竞争，不如说是基于核心能力的 竞争，取决于其行为反应能力，即对市场趋势的预测和对变化中的顾客需求的快速反应， 因此，企业战略的目标就在于识别和开发竞争对手难以模仿的核心能力。在核心能力层 面上，企业的目标应是在产品性能的特殊设计与开发方面建立起领导地位，以保证企业 在产品制造和销售方面的独特优势。 3 ) 战略资源学派。 战略资源学派认为，企业战略的主要内容是如何培育企业独特的战略资源，以及最 大限度地优化配置这种战略资源的能力。在企业竞争实践中，每个企业的资源和能力是 各不相同的，同_ 行业中的企业也不一定拥有相同的资源和能力。这样，企业战略资源和 运用这种战略资源的能力方面的差异，就成为企业竞争优势的源泉。 ( 4 ) 动态竞争战略理论阶段 随着2 1 世纪的到来，全球众多企业面临的竞争环境更加易于变化和难以预测。传统 战略管理的理论方法无法满足现实商业生活中企业战略管理决策的需要。近年来一些管 理学者提出了新的战略理论，即“动态能力论 和“竞争动力学方法。 1 ) 动态能力论。 动态能力论主要是针对基于创新的竞争、价格行为竞争、增加回报以及打破现有 的竞争格局等领域的竞争进行的。它强调了两个方面：第一，“动态”是指企业重塑竞 争力以使其与变化的环境保持一致的能力，当市场的时间效应和速度成为关键、技术变 化的速度加快、未来竞争的实质难以确定时，就需要企业有特定的、对创新的反应。第 二，“能力”这一概念强调的是战略管理在适当地使用、整合和再造企业内外部的资源 和能力以满足环境变化需要。 2 ) 竞争动力学方法。 竞争动力学方法是在竞争力模式理论、企业能力理论和企业资源理论的基础上，通 过对企业内、外部影响企业经营绩效的主要因素企业之间的相互作用，参与竞争 的企业质量、企业的竞争速度和灵活性分析，来回答在动态的竞争环境条件下，企业应怎 样制定和实施战略管理决策。动态竞争的主要特点：竞争对手之间的战略互动明显加快： 4 硕士论文 x 集团公司发展战略研究 任何一个抢先战略都有可能被竞争对手的反击行动所击败：任何竞争优势都是暂时的， 而不是长期可以保持的：竞争战略的有效性不仅取决于时间领先，更主要的是及时地建 立新优势。 1 2 2 中国企业战略管理的现状 从1999 年起，我国大中型企业开始推行战略管理，后来制定“十五计划又把 研究战略管理和战略规划推进了一步。据中国发展战略学研究会战略管理咨询中心调查 分析，国内许多大中型企业都成立了战略研究部，制订了发展战略。另一方面，据该中 心调查，许多企业管理者对开展战略管理的成效有不同的意见，比如对“您觉得战略管 理很有用吗? 一问，肯定的回答不到5o ，有34 的被访者认为已经实施的战略 管理效果一般，6 的认为效果不好或极差。调查结果也反映出目前企业对于战略管理 的认识有极大差异。这种情况对于企业推进战略管理很不利，剖析目前企业开展战略管 理中存在的问题，提高认识成为正确推进战略管理的重要任务。 总体来看，推进战略管理中存在的问题，主要表现在以下四个方面： ( 1 ) 对战略管理的认识偏差是影响企业开展研究和实施的核心原因。 首先，企业的发展战略制订要由第一把手来指导，要反映他的意志，而不是规划研 究部门的意见。不少企业的发展战略由下级部门做出方案交总经理拍板的做法，就违反 了战略管理制订的规律。其次，战略管理在本质上、功能上完全不同于5 年计划或l0 年规划，即它不是按整数时间划定期限，而是按解决问题对象所需来划定时限；它主要 不是技术性的产物，而是思想性产物、创新性产物。再有，战略管理不应是在企业危机 时、重组后、更换大股东后的工作，而是企业发展中的经常性的工作。 ( 2 ) 科学的理论和方法是企业战略管理取得成效的保证。 战略管理是针对环境不断变化产生了大量不确定因素，使企业仅仅使用以可控性为 主要特征的系统工程方法难以发挥作用。为了解决环境不确定因素造成的无以下手的窘 境，系统工程方法总是以一定的假设或忽略作起点，这就可能造成战略管理“先天不 足”，从而“失之毫厘，差之千里”。因此，战略管理要应用统筹学理论和系统方法结 合才会更有效。 战略管理是一种以思想性创新为特征的管理，是不能按教科书来实施和规范的，更 不能程式化、数字化，提取和整理若干数据输入计算机，出一大堆打印件，再加上结论 就完成的。由于这种误识，造成在实践中，或者很荒谬地把战略规划研究当作是一项任 务，临时抱佛脚，组织众多专家和部门负责人集思广益，而违反了思想性创造活动要通 过少数人长时间的集中思考的规律；或者把战略规划模式化，造成众多企业的战略规划 如出一辙，既使战略规划缺少了高度针对性，不是“一把钥匙开一把锁 ，又完全违背 了“你打你的，我打我的的战略基本规则。这种战略规划毫无用处，也无密可保。 5 1 绪论硕上论文 ( 3 ) 正确组织战略管理活动是提高其成效的条件。 由于战略管理在中国还未全面推开，缺少经验的总结和正确的指导，就常常使企业 在实践战略管理活动中违反思想性和整体性原则，产生偏差。如：研究战略管理中把信 息收集分析放在比战略思路研究还重要的位置，同时常常颠倒了二者的顺序，本应是战 略思路指导信息的收集和整理，而在实践中却反过来了，缺少战略思想指导的信息收集 使信息泛滥、无以着眼，从而“多则惑”。再比如，按照一般项目招标的方法和要求延 聘“外脑 ，注重名气、牌号、要求若干案例、规定收费底价等等，而不审慎地研究应 请什么样的“外脑”、何性质任务、需用何种方法，然后去选择对象。又比如，把战略 管理研究当作技术工作，只让懂本企业技术工艺的人参与研究，不知道应请具有历史、 哲学、法律知识的适合者参与可以避免“思路克隆 的无效性，这种“技术至上 思想 极大地限制了中国企业的发展。 ( 4 ) 素质状况是影响企业正确地开展战略管理的基础。 由于中国市场经济还不发达，相当多的企业独立性、自主性还很不足，对企业的战 略发展缺少充分的考虑和要求，企业内决策职能与经营职能尚缺少分工，这就限制了战 略管理的研究和实施。 1 3 研究方法和技术 1 3 1 研究方法 ( 1 ) 文献资料法。查找相关的文献资料，广泛借鉴国内外先进的企业战略理论研 究的成果。 ( 2 ) 定量与定性相结合。在理论探讨的同时，尽可能以数据说话。 ( 3 ) 专家访谈法。通过深入了解各方面意见，分析企业内外部环境，选择适合企 业情况的发展战略。 1 3 2 使用技术 ( 1 ) p e s t 分析工具 p e s t 是指通过对政治( p o l i t i e a l ) 、经济( e e o n o m i e ) 、社会( s o e i a l ) 和技术 ( t e c h n o l o g i c a l ) 等因素进行分析，来确定这些因素的变化对组织战略管理过程的影响。 这些因素综合构成了组织的宏观环境，既为组织提供市场机会，又给组织造成一定的威 胁。 ( 2 ) 外部因素评价矩阵( e x t e r n a lf a c t o re v a l u a t i o nm a t r i x ，e f e 矩阵) 外部 因素评价矩阵，是一种对外部环境进行分析的工具，其做法是从机会和威胁两个方面找 出影响企业未来发展的关键因素，根据各个因素影响程度的大小确定权数，再按企业对 各关键因素的有效反应程度对各关键因素进行评分，最后算出企业的总加权分数。通过 6 硕士论文 x 集团公司发展战略研究 e f e ，企业就可以把自己所面临的机会与威胁汇总，来刻划出企业的全部吸引力。e f e 矩阵可以按如下五个步骤来建立： 1 ) 列出在外部分析过程中确认的关键因素 一因素总数在1 0 - 2 0 个之间 一因素包括影响企业和所在产业的各种机会与威胁 一首先列举机会，然后列举威胁 一尽量具体，可能时采用百分比、比率和对比数字 2 ) 赋予每个因素以权重 一数值由0 0 ( 不重要) 到1 o ( 非常重要) 一权重反映该因素对于企业在产业中取得成功的影响的相对大小性 一机会往往比威胁得到更高的权重，但当威胁因素特别严重时也可得到高权重 一确定权重的方法：对成功的和不成功竞争者进行比较，以及通过集体讨论而达成 共识 一所有因素的权重总和必须等于l 3 ) 照企业现行战略对关键因素的有效反应程度为各关键因素进行评分 一分值范围1 - 4 4 代表反应很好，3 代表反应超过平均水平；2 代表反应为平均水平：1 代表反应 很差 一评分反映了企业现行战略的有效性，因此它是以公司为基准的 一步骤2 的权重是以产业为基准的 4 ) 用每个因素的权重乘以它的评分，即得到每个因素的加权分数 5 ) 将所有因素的加权分数相加，以得到企业的总加权分数 无论e f e 矩阵包含多少因素，总加权分数的范围都是从最低的1 0 到最高的4 0 ， 平均分为2 5 。高于2 5 则说明企业对外部影响因素能做出反应。e f e 矩阵应包含1 0 2 0 个关键因素，因素数不影响总加权分数的范围，因为权重总和永远等于1 。 ( 3 ) 内部因素评价矩阵( i n t e r n a lf a c t o re v a l u a t i o nm a t r i x ，i f e 矩阵) ：是 一种对内部因素进行分析的工具，其做法是从优势和劣势两个方面找出影响企业未来发 展的关键因素，根据各个因素影响程度的大小确定权数，再按企业对各关键因素的有效 反应程度对各关键因素进行评分，最后算出企业的总加权分数。通过i f e ，企业就可以 把自己所面临的优势与劣势汇总，来刻划出企业的全部引力。i f e 矩阵可以按如下五个 步骤来建立： 1 ) 列出在内部分析过程中确定的关键因素。采用1 0 2 0 个内部因素，包括优势和 弱点两方面的。首先列出优势，然后列出弱点。要尽可能具体，要采用百分比、比率和 比较数字。 7 l 绪论 硕十论文 2 ) 给每个因素以权重，其数值范围由0 0 ( 不重要) 到1 0 ( 非常重要) 。权重标 志着各因素对于企业在产业中成败的影响的相对大小。无论关键因素是内部优势还是弱 点，对企业绩效有较大影响的因素就应当得到较高的权重。所有权重之和等于1 0 。 3 ) 为各因素进行评分。1 分代表重要弱点；2 分代表次要弱点；3 分代表次要优势； 4 分代表重要优势。值得注意的是，优势的评分必须为4 或3 ，弱点的评分必须为l 或 2 。评分以公司为基准，而权重则以产业为基准。 4 ) 用每个因素的权重乘以它的评分，即得到每个因素的加权分数。 5 ) 将所有因素的加权分数相加，得到企业的总加权分数。 无论i f e 矩阵包含多少因素，总加权分数的范围都是从最低的1 o 到最高的4 o ， 平均分为2 5 。总加权分数大大低于2 5 的企业的内部状况处于弱势，而分数大大高于 2 5 的企业的内部状况则处于强势。i f e 矩阵应包含1 0 2 0 个关键因素，因素数不影响 总加权分数的范围，因为权重总和永远等于1 。 ( 4 ) s w o t 分析工具 s w o t 是一种综合性的考虑企业内部条件和外部环境各种因素，并进行系统评价， 从而选择最佳发展战略的方法。其中，s 是指企业内部的优势( s t r e n g t h s ) ，w 是指企业 内部的劣势( w e a k n e s s e s ) ，0 是指企业外部环境可能提供的机会o p p o r t u n i t i e s ) ，t 是 指企业外部环境可能出现的威胁( t h r e a t s ) 。通过s w o t 下分析，企业能够明晰自己的优 势与劣势、机会和威胁，从而为作为科学合理的战略规划提供了可靠的决策信息。 1 4 研究思路和框架设计 1 4 1 研究思路及研究内容 ( 1 ) 结合企业的实际情况，阐述本文研究的必要性和意义 ( 2 ) 对战略管理的一般理论和行业理论综述。 ( 3 ) 从影响业企业生存与发展的关键内部因素业务结构、人力资源管理、管 理能力、经营体制等几个方面分析x 集团内部资源，明确企业资源的优势、劣势。 ( 4 ) 从影响企业的宏观经济环境、政策法律环境、社会物质环境、技术环境入手， 分析企业面临的机会挑战。 ( 5 ) 根据前述分析，运用s w o t 分析方法，制定企业总体发展战略。 ( 6 ) 根据总体发展战略，明确各业务板块发展战略。 ( 7 ) 阐述实施企业战略的保证因素。 1 4 2 研究框架设计 见图1 - 1 x 集团公司战略管理研究框架 8 硕士论文 x 集团公司发展战略研究 图卜lx 集团公司战略管理研究框架 9 2 x 集团公司内部资源分析 硕士论文 2x 集团公司内部资源分析 2 1 公司发展历史 x 集团公司隶属x 发电厂。1 9 9 0 年1 0 月2 7 日，电厂设置多种经营办公室管理全厂 多种经营企业。1 9 9 2 年7 月1 4 日，根据能源部提出的“电为核心、多种经营、多种产 业、三大支柱、协调发展”的方针，以职工集资款作为启动资金注册，成立x 实业公司， 8 月2 0 日开业。1 9 9 3 年3 月1 日，为适应公司发展需要，更名为江苏连云港x 实业总 公司。厂多种经营办公室与实业总公司合署办公，同年1 0 月7 日总公司设办公室、财 物部、经营开发部、生产安全部等职能管理部门。下设1 4 个公司( 厂、所) 。在随后的 发展过程中，部分公司或解散、或分立，至今仍保留的业务单位主要有：节能建材厂、 动力开发公司、建筑安装公司、水厂、汽车运输公司、热电公司、酒店。 1 9 9 3 年5 月被省局授予多种经营工作先进单位称号。 1 9 9 4 年1 1 月2 日，在原特种灯具厂的基础上申请注册成立了印刷厂，是省书报刊 定点印刷企业之一。 1 9 9 5 年4 月，成立x 实业熔融石英厂。2 0 0 4 年4 月，石英公司解散。 1 9 9 6 年6 月被国家劳动部授予多种经营先进企业称号。 1 9 9 7 年3 月，经市劳动局和省电力工业局关于x 实业总公司劳服企业股份合作 制改造实施方案及企业章程的批复，x 实业总公司全面实施股份制改造。成立了股东 大会，确立企业章程，建立股份制的运行管理体制。改造后的企业为股份合作制企业， 其注册资本转化为总股本金为4 8 0 0 万元。其结构是集体股4 0 0 0 万元，占股本总额的 8 3 3 0 ；个人股股本设计为1 股1 元，有2 8 0 0 名职工自愿认购，共认购8 0 0 万股，占 股本总额的1 6 7 0 。 1 9 9 8 年1 2 月，纯净水厂划至实业总公司。2 0 0 2 年5 月，从上海引进了矿物质生产 线和离化活性水生产线各1 条。x 牌纯净水拥有固定客户群1 0 万户，是市知名的纯净 水产品。 2 0 0 0 年3 月，成立广告装饰有限公司。2 0 0 7 年1 2 月，广告公司关停。 2 0 0 0 年3 月，x 实业总公司经国家外经贸部经营出口业务批复，享有产品经营出口 权。 2 0 0 0 年1 2 月8 日成立地产开发有限公司。其开发的楼盘荣获2 0 0 2 年首届省明星 楼盘称号。 2 0 0 1 年9 月，成立塑钢门窗有限公司。 2 0 0 2 年3 月，由x 集团公司投资3 0 万元，成立旅游公司。2 0 0 7 年1 2 月旅游公司 关停。 l o 硕士论文 x 集团公司发展战略研究 2 0 0 3 年9 月5 日，出资兴建混凝土公司，1 1 月1 8 日，混凝土公司竣工投产，转 入商业运营。 2 0 0 3 年1 1 月2 8 日，x 实业总公司被市工商行政管理局认定为首批“免检企业 。 2 0 0 4 年6 月，投资成立钙制品有限公司。生产火力发电机组脱硫系统所需要的生 石灰。 2 0 0 4 年6 月1 0 日，x 实业总公司完成企业集团化改制更名为x 集团有限公司。 2 0 0 4 年1 1 月，x 集团公司的管理部室合并为办公室、财务部、企管部。 截止2 0 0 8 年底，资产规模达2 8 3 亿元，成为区域范围内有影响的规模化、集团化 的经济实体。 表2 - 1x 集团公司十年来的经营业绩 销售收入( 亿元)销售利润( 万元)安全生产( 天) 时间( 年) 1 9 9 82 2 81 5 3 2 2 3 2 4 1 9 9 91 74 2 02 6 8 9 2 0 0 01 8 51 5 0 03 0 5 5 2 0 0 11 8 21 2 0 03 6 5 2 0 0 22 51 6 8 07 2 5 2 0 0 3 3 0 62 4 7 71 0 9 0 2 0 0 42 4 71 5 3 2 9 71 4 5 5 2 0 0 52 6 72 0 3 4 61 8 2 1 2 0 0 62 9 32 5 8 82 1 8 6 2 0 0 7 2 7 91 7 5 2 52 5 5 1 2 0 0 83 0 l7 7 4 22 9 1 6 2 2 公司业务结构 2 2 1 公司业务范围 ( 1 ) 服务电厂主业的业务：卸煤业务，防腐保温业务，出灰、出渣业务，脱硫产 品供应，供水，汽车运输。 l l 2 x 集团2 司内部资掉分析砸 _ 论文 ( 2 ) 以房地产为龙头的建筑建材业务：主要有房地产丌发，建筑安装，混凝土供 应，门窗制作安装，建筑节能墙体材料。 ( 3 ) 对外供热和供电业务。 ( 4 ) 其他业务：酒店，纯净水，印刷，汽车修理。 公司各业务单元销售收入和利润份额如图2 1 和2 - 2 ： 销售收入( 单位：万元) | 璺i21x 集团公司销售收入份额 如图2 1 所示，公司主要收入来源在于以房地产为龙头的建筑建材产业，占总销售 收入的6 3 ：服务主业的业务位居第二，占总销售收入的2 6 ；供热供电业务占10 9 6 ； 其他业务仅占1 。( 备注：咀2 0 0 7 年度统计数据为基础) 服务 6 9 8 ， 利润( 单位：万元) 房地产类， 4470 6 ，2 7 图2 - 2x 集团公司业务利润份额 日服务生业 一房地，6 类 口供热粒l u 口其它 如图22 所示，公司主要利润来源干服务主业的业务，占利润总额的4 0 ；以房地 产为龙头的建筑建材产业位居第二，占利润总额的2 9 ；供热供电业务占2 7 ：其他业 硕士论文 x 集团公司发展战略研究 务占4 。 从上述两图可以发现：以房地产为龙头的建筑建材产业虽然销售收入占大头，但利 润却不成相应比例，主要是房地产正处于开发期，尚未形成利润。 2 2 2 业务前景 ( 1 ) 服务电厂主业的业务 服务电厂主业的业务是x 集团公司在发展初期的生存之本，利润之源。在通过多年 发展后，外向型业务蓬勃发展，服务电厂主业业务的份额已经逐步缩小。但是x 集团公 司大部分骨干均为主业分流人员，且人数众多，依托主业生存的压力依然存在。在电厂 的上级主管部门发出规范三产企业经营管理的指令后，服务主业的关联业务全部走上了 正轨，利润率迅速下降。 ( 2 ) 以房地产为龙头的建筑建材业务 1 ) 房地产开发业务 集团房地产公司已经于2 0 0 5 年成功完成x 小区的开发工作。在x 小区的开发中， 由于其可靠的工程质量，较好的物业管理，赢得了业主的一致好评。x 小区也获得市首 届“十佳优秀住宅 和省“第三届优秀住宅 金奖。房地产已产生一定的品牌优势。目 前，房地产公司正在开发一个新的楼盘，但由于国家宏观调控的力度不断加大，为房地 产市场降温的措施不断出台，房地产的交易大量萎缩，房地产销售要经受严峻的考验。 与本地房地产企业相比，处于中等偏上的规模和水平，有一定的品牌知名度和美誉度。 2 ) 建筑安装业务 建安公司为建设部( 新) 建筑施工总承包二级资质。2 0 0 2 - - - 2 0 0 4 连续3 年被评为 省建筑业“最佳企业 ；有3 项工程荣获“扬子杯”工程：4 0 余项工程被评为市优工程， 为地方有历史、有实力的建筑安装企业。但目前，随着各种原材料物价上涨，建筑行业 的恶性竞争及房地产行业的交易量下降，致使建安公司经营受到较大影响，建筑业企业 “中标难、赚钱更难 成了常识。近年来，毛利率低下的状况很难改变。由于资金的限 制，建安公司的企业资质尚未升级为一级资质，在本地相继成立六家建筑安装一级资质 的背景下，其竞争优势有所下降。但多年的品牌和信誉尚能支持其继续发展。 3 ) 商品混凝土业务 混凝土公司从成立到现在已在市场摔打中日渐成熟，成为地方混凝土行业的领军企 业。但由于房地产市场的不景气，已经对混凝土公司的经营产生了不利影响。尤其是建 筑行业垫资风盛行，对于企业的现金流产生了不利影响。 4 ) 门窗制作安装业务 门窗公司在在本地市场有较大的影响，但由于进入门槛较低，街边小作坊式的企业 对门窗公司的冲击较大。作为劳动密集型企业，由于劳动合同法的实施，对企业利 2 x 集团公司内部资源分析 硕七论文 润产生一定影响。而且，随着高层建筑的增多，企业安全管理难度进一步加大。建筑行 业的垫资也使应收账款成为制约企业发展的瓶颈。门窗公司关停成为必然的选择。 5 ) 建筑节能墙体材料业务 集团充分利用粉煤灰的资源优势及技术处理优势，墙体材料有较高的市场信誉，市 场份额不断扩大，未来可能成为墙材的龙头企业。 ( 3 ) 对外供热和发电业务 1 ) 供热业务 作为依托电厂的企业，对外供热具有得天独厚的技术和资源优势。尤其是国家实施 的节能减排政策，对于关停市区供热小锅炉、促进业务开展具有积极的影响。因此，供 热业务成为集团今后发展的一个重要方向。 2 ) 发电业务 集团发电业务是电厂将小机组发电业务划转而来。在十余年的运营过程中，为集团 提供了良好的销售收入和利润。但目前国家对小机组发电是严格限制的。在可预见的时 间内，小机组发电业务将逐步萎缩乃至消失。 ( 4 ) 其他业务 1 ) 酒店业务 集团酒店业务于1 9 9 3 年开始经营，由于地理位置和经营管理等问题，一直处于维 持经营的状态。从目前的情况看，酒店业务将继续保持租赁经营的方式，集团不会追加 投入。 2 ) 纯净水业务 1 9 9 8 年1 2 月，集团开始经营纯净水业务。经过多年发展，已经拥有固定客户群1 0 万户，是市知名的纯净水产品，并于2 0 0 4 年2 月获得市名牌产品证书。但由于管理原 因和劳动力成本上升因素的影响，纯净水业务一直未得到有效扩大，企业保持微利状态， 成为企业的“鸡肋 。 3 ) 印刷业务 集团从1 9 9 4 年1 1 月开始经营印刷厂，是江苏省书报刊定点印刷企业之一。在多年 的发展中，企业销售收入较为稳定，但盈利能力不强。主要承担了服务职能，在电厂和 集团的紧急会务和报表制作中较为及时。同时，由于属于内部企业，对于控制电厂和集 团印刷成本较为有利。 4 ) 汽车修理业务 集团汽车修理业务从9 0 年代中期开始发展，一直到2 0 0 4 年逐步形成规模。其主要 的功能体现在一方面争取外向型业务，另一方面较好等级控制日益增加的汽车修理费 用。 1 4 硕士论文x 集团公司发展战略研究 2 3 公司组织机构 组织是在实现企业目标过程中有秩序和协调地使用企业的各种资源。组织的目的在 于通过对企业各种活动和各种职位按照某种合理的结构加以安排，以提高企业的有效性 和效率。组织工作的有效性在于企业是否合理地把计划中的各种活动和任务分配到每一 个岗位，按照岗位的相似性将各个岗位组合成若干个部门，同时把完成任务所需的职权 和责任分配到各个岗位。只有明确了每一岗位的工作任务、工作要求和岗位之间的分工 与合作关系，企业战略的实施才有了保障，企业战略的评价才有了依据。组织工作的有 效性不仅要求尊重一般的组织原则，而且要从企业的实际情况出发，处理好分工与协作、 管理跨度的宽与窄、集权与分权等之间的关系。 图2 - 3x 集团公司组织结构图 公司组织结构如图2 3 ，从图中可以看出：公司组织结构为直线职能型，公司经营 层下设企管部、办公室、财务部等职能部室，第三个层次为基层企业。这种组织结构的 特点是：以直线为基础，在各级行政主管之下设置相应的职能部门从事专业管理，作为 该级行政主管的参谋，实行主管统一指挥与职能部门参谋一指导相结合。在直线职能型 结构下，下级机构既受上级部门的管理，又受同级职能管理部门的业务指导和监督，各 级行政领导人逐级负责。