（计算机科学与技术专业论文）基于gis的物流管理平台的应用研究.pdf

武汉理工大学硕士学位论文 摘要 随着经济的全球化，货物运营模式的变化，批发行业一方面得到更好的发 展，另一方面又受到国外批发企业的竞争和零售商与厂商的电子商务的威胁。批 发商必须优化其行业物流的业务模式，提高其物流的竞争力才能在市场经济中 稳固自己的地位。深化业务流程的信息自动化，并分析业务数据为决策的制定 提供直观依据是批发业提高自身物流的竞争力的重要的一环。 本文以典型的批发商的业务作为物流管理平台的需求原型，对物流管理平 台的平台设计和构建进行了探讨。物流管理平台包括物流管理信息系统和物流 g i s 二个子系统。文章对物流管理系统和物流g i s 进行了功能分析，并从二个子 系统的功能联系和数据集成和系统集成的考虑进行了系统结构和系统数据库的 设计；根据批发行业的物流特征进行业务模型设计，阐述了批发商的订单的配 货方案的最优解的特点，并结合最优配货方案的特点进行订单处理的算法设计； 针对物流g i s 功能的要求以及系统集成的难易度确定了g i s 实现的技术路线。 文章通过系统的分析来确定系统的开发方案，并开发了物流管理平台，实现理 论与实践的结合。 物流管理平台的实现采用w e b 应用的开发路线，使用j 2 e e 作为二个子系统 的服务器端的开发平台。相同的j 2 e e 服务器端为物流信息管理系统与物流g i s 的系统集成奠定了基础。根据操作的业务数据相同并结合设计模式的编程技巧 实现二个子系统之间的代码共享，并控制了代码共享所带来的非法访问的安全 问题。结合优秀的开源框架进行物流信息管理系统的开发，使系统具有优秀的 资源利用率。使用e s r i 公司的a r c g i s9 3 进行了地图的开发，并采取f l e x 来 进行物流g i s 的客户端的开发，运用f l e x 优秀的图形表现能力使系统具有丰富 的用户体验。g i s 系统除了一般业务上的数据查询工作，还具有数据分析的功能， 为批发企业进行商业策略的制定提供辅助决策支持。平台中的信息管理系统和 g i s 具有相对的独立性，实现二个子系统间的低耦合度的集成。整个系统结构合 理，具有良好的代码复用性和可维护性。相信在实际的应用中会提高批发商的 工作效率，加强批发商的业务能力。 关键词：物流：批发业：g i s 武汉理工大学硕士学位论文 a b s t r a c t a l o n gw i me c 0 n o m i c 酉0 b a l i z 撕o n 锄dt 1 1 ec h a l l g eo fm 砌咄b l l s i n e s sm o d e l ，m e w h o l e s a l ei i l d u s 臼了o nt l l eo n eh 觚dh a v em a d eab e t t e fp r 0 謦e 豁，o nt l l eo t l l e fh 锄d ，i s u n d e rt l l r e a to ft 1 1 ec 0 m p e t i t i v e 缸 mf o r e i g nw h o l e s a l e 瑙锄de c 0 咖e r c em o d e l b e t w e e i lr e t a i l e 瑙a n dm a i 】i u 】血l r e f s w h o l e 鼢l e f sm u s to p 缸m 娩e 廿l e i rl o 西s t i c s i n d u s 缸yb u s i n e s sm o d e l ，e 1 1 l l 锄c ei t sc o m p e t i t i v e i l e s so fl o 百s t i c s ，c o u l dh 锄d l e l e i r p o s i t i o ni nn l el o 百s t i c sm a r k e t d e 印e i l i n gm ea u t o m a t i ci n 如m 撕o no fb 1 船i n 鼯s p r o c e s s 岱觚dp r 0 v i d i n gb l l s i n e 鹳d e c i s i o nm a l ( i n g a ni n t u i 廿v eb 嬲i sw i t l la n a l y s i s o fb u s i n e s s d a t ai s 强i i n 邺r t 锄tp a r tf o rw h o l 器a l e st 0 i n l p r o v em e i ro w n c o m p 以t i v l m e s so fl o 沓s t i c s i i lt l l i sp a p e r ，t a k i n gt h et y p i c a lw h o l 鹤a l eb 1 j s i n e s s 勰t l l ed e m 锄dp r o t o t ) ，p ef o f l o 酉s t i c sm a i l a 鲈n e n tp l a t f o m ，d i s c u s s 鹤t l l es m l c t u r e 锄dd e s i g nf o rt l l el o 萄s t i c s m 觚a g e m e n tp l a t f o m l o 百s t i c sm 髓a g 锄e n tp l a t f o r mi n c l u d e s 铆。吼l b s y s t e m s ： l o 舀s t i c sm a n a g e m 酬i n f o 册a t i o ns y s t e m 锄dl o 酉s t i c sg i s a i t i c l ea n a l y z 髓t l l e 向n c t i o l l so f1 0 西s t i c sm a n a g e m e n ti n f o m a t i o ns y s t e m 锄dl o 酉s t i c sg i s ，锄dd e s i 粤塔 s y s t 锄s 咖咖r ea l l dd a t a b 嬲e o nt h eb a s eo ft h ec o 彻e 鲥o no ff h n 砸。璐o ft 、j i ，o s u b s y s t e m s 锄d t l l ec o n s i d e r a t i o no fd a t ai n t e 伊a t i o n 锄ds y s t 锄锄珂争a t i o n ；d o e s 廿l e b u s i n e s sm o d e l sd e s i g nb a s e do nt l l ec h a r a c t e f i s t i c so fw h o l e s a l el o 西s t i c s ，e x p l a i n s 廿1 ew h o l e s a l d so r d e rp i c k i n gp r o 笋锄c h a r a c t e r i s t i c so f 廿l e0 p t i m a ls o l u t i o n ，锄d d e s i g n so r d e rp r o c e s s i n ga l g o r i t l l mc c i l b i i l i n gt h ec h a r a c t e r i s t i c so ft l l eo p t i m a l p i c l ( i n gp r o 伊锄；a i m i n ga tm ed 锄锄do f 胁嘶o n so fl o 西s t i c sg i sa n dd i 伍c u l t0 f e 觞yd e g r e e o fs y s t e m i n t e 刚i o n ， d e c i d e sm et e c t “c a l o p t i o n s o fg i s d e v e l o p m e i l t mm ep a p t h r o u 曲t 1 1 es y s t e m i ca i l a l y s i s s e t t l 鹪m ed e v e l o p m e n t p r o 莎a i r 蚰ea 1 1 dd e v e l o p e dt h el o 酉s t i c sm a n a g e m e n tp l a t f o 眦，r e a l i z e sc o n l b i i l i n g t l l e o 珂w i t hp m c t i c e t i l e d e v e l o p m 饥to fm el o 百s t 洒m a i l a g e i i l e n tp l a t f 0 锄t a l 【懿m ew 曲 a p p l i c a t i o n 硒t h eb a s ed e v e l o p m e n t1 i n e ，c h 0 0 s e sj 2 e e 嬲t l l ed e v e l o p m e n tp l a t f o m o f 觚os u b s y s t e i i l s s e * s i d e 1 1 1 es 锄eo fj 2 e es e 昏s i d eo f f 弧t h ef o u n d a t i o n f o rm ei n t e g m t i o nb e t w e e n l o 百s t i c si n f o m a t i o nm a n a g 锄e n ts y s t 锄a n dg i s 武汉理工大学硕士学位论文 a c c o r d i n g t 0m es 锄eo fm e0 p e r a 翮d a t ac o m b i l l e d 而t l l d 韶i 盟p a 拄a 啪 p r 0 黟觚吼i n gt e 蛳q u 嚣t 0a c k e v e 也ec o d e - s h a r i n gb e t 、) l r e 髓t 、) l ，os u b s y s t e m s ，a n d c 0 加lt l l ec o d e 一蛐ga r i s i n g 筋mu n a u t l l o r i z c da c c c s st os e c 嘶t yi s s u e s c o m - b i n a t i o no fe x c e l l e m0 p 姐s o u r c e 仔锄e w o r kf 0 rt h ed e v e l o p m e n to fl o 舀s t i c s i l l f 0 咖a 缸o nm 锄a g e m e n ts y s t e m ，n l es y s t e mh 必9 0 0 dr 懿o u r c eu t i l i z a t i o n u s i n g e s r i sa r c g i s9 3f 0 rm em 印sd e v e l o p m 锄t 缸d t a l 【cf l 懿矗” d i e n t s i d e d c v e l o p m e n to fl o 西s t i c sg i s ，n l eu s eo ff 1 e x s0 u t s t a n d i l l gg r a p l l i c sp e r ：f 0 肋锄c e c a p a b i l i t i 骼c 觚a b l em es y s t e mar i c hl l s 盯麟p 耐e i l c e i l la d d i t i o nt og e n e r a l b u s i n e s sd a t ai i l q u i r i 鹤， g i sa l s 0h 硒d a t a 跹a l y s i sc a p a b i l i t i e s ，p r 0 v i d i n g 肌a i d d e c i s i o n 跚p p o r t f o r t l l e w h o l e s a l e 印【t c r p 矗s 髓 t 0 d e v d o p b u s i n e s s s 乜龇e 舀e s p l a t f o m s i l l f o n n a t i o n m a l l a 踟l e n ts y s t e m 姐dg i sa 佗r e l 撕v e l y i n d e p e 苴l d t ，a 出耐n gl o wc o u p l i n gd e g r 。c b e 衙e 吼t 、舳鼬s y s t 锄so fi n t e 黟a t i o n t h es y s t 锄i sr e a s o n a b l e w i m9 0 0 dc o d er e u s a b i l 时锄dm a i n t a i n a b i l i 啦i ti s b “e v 曲l et l l a t 廿l ep r a 幽c a la p p l i c a t i o 璐w i l li m p r o v em ee f e c i c yo fw h o l 骼a l e f s a n d s t r e n g c l l e i lt h eo p e r a t i o n a lc 印a c i 啦 k e y w o r d s ：l o 舀s t i c s ；w h o i e s a i e ；g i s i i l 独创性声明 本人声明，所呈交的论文是本人在导师指导下进行的研究工作及 取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外， 论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得 武汉理工大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一 同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说 明并表示了谢意。 签名：上 学位论文使用授权书 本人完全了解武汉理工大学有关保留、使用学位论文的规定，即 学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版， 允许论文被查阅和借阅。本人授权武汉理工大学可以将本学位论文的 全部内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或其他复制 手段保存或汇编本学位论文。同时授权经武汉理工大学认可的国家有 关机构或论文数据库使用或收录本学位论文，并向社会公众提供信息 服务。 ( 保密的论文在解密后应遵守此规定) 研究生( 签名) 、谚、导师( 签名) 该掺日期：撕。一1 7 j 武汉理工大学硕士学位论文 第1 章引言 1 1 物流现代化的发展趋势 物流和商流，信息流并称为现代经济的三大支柱，物流作为人类社会中的基 础活动对经济发展有着举足轻重的地位。物流对国民经济有着重大的影响，物 流的系统化，合理化能创造的巨大经济利益，物流被认为是继劳动力，资源之 后的“第三方利润源泉。高水平的物流能力是衡量一个国家经济发达的依据之 一，也是人民日益增加的物资需求的必然演化结果。随着经济全球化的发展， 物流业也随着时代的需要在向更科学，更现代化的方向发展。 2l 世纪信息产业呈现爆炸式的发展，信息技术被广泛地应用到各行各业中， 使人们的生活和工作方式起了翻天覆地的变化，物流也呈现出新的特点。现代 物流作为一种先进的组织方式和管理技术，已成为世界经济学的热点之一。在 经济全球化的大环境下，物流行业本身对信息的依赖性使得它成为信息化发展 最深的行业之一。物流是信息化产业如网络经济和电子商务的重要支撑保障， 而电子信息技术发展同样也推动着物流业向现代化转化的进程。现代物流的发 展也可以说是信息行业的发展，它的研究离不开信息行业的各种技术的支持。 除了与许多其它行业一样，信息管理系统被应用于物流管理中，旨在深化物流 管理信息化的理论和技术研究也取得了长足的进步。诸多先进的信息技术如互 联网技术( w e b ) ，地理信息系统( g i s ) ，卫星定位系统( g p s ) ，数据交换系统( e d i ) 等在物流现代化发展进程中被广泛地采用。随着物流现代化的进一步深化，信 息技术在物流行业中的应用范围也将日益深化。 近年来，我国政府部门和企业对物流信息化的重要性的认识不断提高，物 流信息化的必要性已得到国内工商业和物流业的广泛认同，各类企业呈现出开 发物流信息平台或应用综合性，专业化物流管理信息系统的态势。但由于我国 物流的信息化建设起步较晚，物流各环节信息程度较低，距离物流信息化的目 标还有差距，物流信息化整体规划能力较低，缺乏覆盖整个行业的全面集成的 信息系统。尽管我国物流产业发展较快，但与发达国家相比，整体水平仍有待 进一步提高。这主要表现在：先进的信息技术和物流管理技术在物流领域应用 较少，物流企业运营环节的信息化层次较低，物流管理软件的开发缺乏行业标 武汉理工大学硕士学位论文 准。我国的物流产业刚刚兴起，管理技术和信息技术等还相对落后，专业人才 的培养和技术研究工作有待进一步的提高，而国内的物流企业也因先进技术的 实际应用效用的疑虑和成本的考虑而放弃使用价格不菲的系统。另一方面，企 业虽然已经开始重视物流，企业物流的信息化也在不断普及，但信息化程度很 多都只是停留在办公自动化阶段，并没有深入到企业物流业务的规范化管理和 流程的科学合理性，许多信息化系统的功能都主要集中在仓储管理，财务管理， 运输管理和订单管理，而关系到企业生存发展的辅助决策和业务流程等方面的 应用所占的比例却很小。 1 2 研究的目的与意义 由于物流与国民经济息息相关，早在8 0 年代我国初次接触“物流”概念时， 就开展了广泛的学习和研究工作。虽然对物流的研究比国外晚了二三十年，但 随着改革开放进程的发展，物流的科学化管理越来越受到人们的关注，尤其是加 入世界贸易组织后，物流的发展更被提到了我国经济崛起的战略高度。加入w t o 后，我国的经济的发展状况迈上了新的台阶，我国的物流业也因国外企业的加 入和信息化技术的影响呈现出新的特征。对外贸易和出口的繁荣使得批发业得 到了很好的发展，另一方面，国外先进批发商的进入以及基于信息技术的工作 方式使得批发业的发展受到极大的考验。 批发业作为供应链管理的重要环节，批发业的物流管理水平决定供应链管理 水平的水平。批发行业的物流具有一般行业物流的基本特征，也具有自己的特 点。批发业物流作为商业物流的主体，具有货物数量大，种类多，物流的流程 执行需合理利用仓库库存，采购以及运输三方面的资源。批发业的物流发展不 仅有利于厂商的货物流通，而且能直接将货物需求反馈给厂商。现代批发业已 经突破了传统的范围，是一个融进了先进信息技术的流通子系统，信息化管理 是实现稳定高效的供应链管理的物资基础和有效手段。近年来，企业都在大力 发展自己的物流管理平台，而批发业由于自身的资金和规模的制约，批发业的 物流管理的研究却一直未能受到足够的重视。除此之外，批发商的业务模式的 多样性也为批发行业的物流管理软件的开发带来了难度，例如部分批发企业拥 有自己的运输车队，部分批发企业将运输外包给运输公司；部分批发企业只有 唯一的供货商，而部分批发企业拥有不止一个的供货商。 一 课题着眼于批发行业的物流信息化，从系统的实用性与易用性出发，结合批 武汉理工大学硕士学位论文 发业的行业物流特点进行业务的信息化流程设计，并将g i s 技术运用到物流管 理信息化的各个环节中，使批发业的物流管理的业务运营更具信息化，科学化。 物流管理平台以实现一个支持批发企业完整的业务流程信息自动化的物流信息 管理系统和业务数据结合地理信息进行决策分析的g i s 为目标。系统以批发行 业的行业物流特征进行功能设计，覆盖业务的各个方面，实现物流管理平台能 对用户的订单需求作出正确的方案制定，并以最小的采购成本和最优的运输成 本来完成订单操作。同时，结合物流本身体现的地理特征，寻找物流业务与g i s 的结合点，为批发业的业务决策的制定提供辅助决策支持。系统实现以代码扩 展性好，可维护性高为目标，结合g i s 系统的功能要求来确定最优的g i s 技术 路线并解决g i s 功能与业务功能的集成带来的数据和系统代码上的耦合问题， 实现g i s 功能与业务功能的轻量级集成。课题中把g i s ，j 2 旺，f l e x 等技术深入 应用到物流管理中的定单处理环节和辅助决策，使系统能够支持一般管理信息 系统所不能支持的空间查询和空间分析，有效地将空间数据和业务数据结合起 来，将数据信息直观生动地表现出来，以便于使用者对物流管理中的诸多问题 进行有效的管理和决策分析，有助于批发行业更好地利用现有资源，降低成本 提高效率。 武汉理工大学硕士学位论文 第2 章课题相关概念介绍 2 1 物流相关介绍 物流，简而言之，指的就是货物的流通。物流从现代文明开始就一直存在， 作为生产和建设的基础，与国民经济和国防息息相关。1 9 8 5 年美国物流管理协 会将物流定义如下：物流是以满足客户需求为目的，为提高原料，在制品和制 成品以及相关信息从供应到消费的流动和储存效率与效益而对其进行的计划， 执行和控制的过程。如今物流所指的范围非常广泛，在我国国家标准物流术 语的定义中指出：物流是物品从供应地到接受地的实体流动过程，根据实际 需要，将运输，储存，装卸，搬运，包装，流通加工，配送，信息处理等基本 功能实施有机结合。物流活动的具体内容包括以下几个方面：用户服务，需求 预测，定单处理，配送，存货控制，运输，仓库管理，工厂和仓库的布局与选 址，搬运装卸，采购，包装，情报信剧。物流管理是在物流发展和研究中衍生 出来的概念，它是建立在系统论，信息论和控制论的基础上的，指在社会再生 产过程中，根据物资资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法， 对物流活动进行计划，组织，指挥，协调，控制和监督，使各项物流活动实现 最佳的协调和配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益【2 l 。它是以实现 客户满意为第一目标，以企业整体最优为目的。 社会经济领域中物流活动无处不在，许多有本身特点的领域都有自己特征 的物流活动，虽然物流基本要素是共同的，但是由于物流对象不同，物流目的 不同，物流范围，范畴不同形成了不同类型的物流。物流的划分没有固定的标 准，按不同的标准大致可以划分为以下几种：宏观物流和微观物流；社会物流 和企业物流；国际物流和区域物流；一般物流和特殊物流。宏观物流是从社会 再生产总体的角度来研究和认识的物流活动；而微观物流是指消费者，生产者 企业的具体实际的物流活动。社会物流是指以整个社会为范畴的物流活动，企 业物流是指以企业为范畴的相关物流活动。国际物流和区域物流的区别在于国 际物流是国家之间的物流活动，而区域物流是指在同一个国家内进行的物流活 动。一般物流指物流活动的共同性和一般性，它的物流活动特征在全社会具有 普遍性。特殊物流指的是在一般物流的基础上，因特殊应用领域或特殊管理方 4 武汉理工大学硕士学位论文 式等物流活动中的特殊性因素制约而产生的非一般性的物流活动。 随着经济发展和科技进步，近年来产生了“现代物流”的新名词。相对于传统 物流，现代物流将物流活动的各个环节看作一个连续的，有机结合的服务体系。 现代物流不再只是为社会提供运输服务，而是扩展到以现代科技，管理和信息 技术为支撑的综合性物流服务【3 】。 现代物流的主要特点就是它的信息化，这是当今信息社会的要求，也是物 流发展的必然结果。现代物流采用信息技术并以管理知识为理论指导，来实现 物流业务流程的自动化，科学化。物流管理信息化可以促进物流销售总量的增 长，提高服务质量，完善售后服务，实现网络的实时控制，改变其传统的以商 流为中心的运作方式，将物流的运作管理水平和方式上升到一个新的台阶【4 】。伴 随着信息技术的发展，物流业如今已是全球信息化最快的产业部门之一。2 0 世 纪9 0 年代以来，e d i 系统，g p s 和g i s ，射频标示技术，准时制生产，配送计 划以及其他物流软件在物流企业中被广泛地采用，为现代物流管理提供了强大 的技术支持【5 1 。现代物流离不开现代科技的支持，它的发展表现为物流业信息化 的不断深入。 2 2g i s 相关介绍 地理信息系统( g e o 蓼a p l l i c a li n f o 肌a t i o ns y s t 锄，g i s ) 是一种在计算机软件 和硬件的支持下，以一定格式输入，存储，管理，处理以及显示空间数据和属 性数据的综合技术系统【6 】。它主要用于为用户提供空间数据分析和辅助决策信息 网。国际上最早的g i s 是1 9 6 3 年加拿大政府组织研发的c g i s ，它当时主要用于 处理加拿大土地调查所获得的大量数据。 g i s 一般由计算机硬件，计算机软件，空间数据以及系统管理人员四部分组 成。g i s 不仅仅是一门技术，它更是集合地理学，遥感技术，制图技术和计算机 科学多方面知识的新兴交叉学科。随着计算机技术的发展，g i s 的技术越来越成 熟，应用的领域也越来越广泛。g i s 不再只是一门供科研人员使用的技术，它已 成为人们日常生活中的必不可少的一部分。目前，g i s 主要应用于地理分析，环 境和资源规划管理等领域，并在具备地理属性的行业( 如物流业，销售业等) 的应用也在不断的深入【8 】。按功能来划分，g i s 可以分为以下三类：专业g i s ， 地域g i s 和g i s 工具。专业g i s 指的是一类具有专业特点的并有专门用途的g i s ， 例如水资源g i s ，物流g i s 等；地域g i s 指的是以某一个地域为对象进行综合 武汉理工大学硕士学位论文 研究和信息服务的g i s ，前面提到的c g i s 就是此类g i s ；g i s 工具指的是具有 g i s 基本功能的一类g i s 软件包，它为g i s 开发提供技术支持，缩短g i s 开发 时间，也就是专用于g i s 的软件。 伴随着计算机网络技术的飞速发展，g i s 也逐渐向网络方面的应用发展。 w 曲g i s 是指基于i n t 锄e t 或i i l 缸i 雒e t 将g i s 功能通过网络发布，用户只需要通 过网络就可以访问得到g i s 的服务【9 】。w 曲g i s 的出现不仅适应了信息全球化 的信息共享趋势，也扩展了g i s 的应用领域。g o o 西e 的地图服务就是一个很好 的例子。g i s 庞大的数据量支持一直是制约g i s 进一步向网络发展的主要原因。 虽然目前网络环境已经有了很大改善，但是在访问节点和服务器节点距离较大 时，数据传输速度仍然是一个需要进一步完善的问题。w c bg i s 的发展将依赖于 网络技术的发展，依赖于计算机技术的发展，这也是以多门技术为基础的g i s 发展的特点。 6 武汉理工大学硕士学位论文 第3 章物流管理平台的功能分析与设计 3 1 物流管理平台的业务功能分析 批发业物流属于行业物流，它是指批发业中各企业相互合作，借助现代信息 技术，按照物流统一标准，有效整合和利用行业物流资源，为满足用户需求而 对货物及相关信息从产地到消费地的高效率，低成本流动和存储而进行的计划， 管理，控制过程n 伽。批发业作为货物制造业与零售业的中介层，是企业货物的 直接流通实体。批发业在货物流通中起中介作用，它能减少厂商与零售商的交 易次数，节约货物流通的成本。现代信息产业的发展为零售业与厂商的直接合 作提供了便利，没有批发商的中介，各流通主体也能获取信息并实现业务上的 合作，这使批发业面临前所未有的危机和挑战n 。 零售业的物流具有需求货物种类多，频率高数量少的特点，这种物流特点与 厂商对运输成本的控制的矛盾恰好为批发商的生存提供了条件。批发商要在高 速运转的现代市场中求得发展就必须大力发展自身的物流水平，提升在货物制 造业和零售业的中介作用。批发商可以通过扩大备货范围和幅度，利用自己的 物流优势来消除厂商和零售商在货物配送上的矛盾。这就要求批发商必须跟进 零售业的需求并且能对零售业的需求变化能快速地响应。除此之外，批发商必 须同步制造厂商的货物报价，控制货物的库存量以减少采购的成本和库存损失。 这也是以买卖价差作为主要收入来源的批发业的行业特征的要求。批发商必须 跟进零售业的需求并且能对零售业的需求变化能快速地响应。在保证运输的及 时安全的前提下，使运输成本最低n 羽。 除此之外，批发商必须同步制造厂商的货物报价，控制货物的库存量以减少 采购的成本和库存损失。这也是以买卖价差作为主要收入来源的批发业的物流 特征的要求。物流作为第三方利润源，就是解决物品的配送问题，而批发业的 发展状况的衡量在很大程度上就是看其流通功能及流通的效率和效益n3 l 。在批 发业物流各项功能中，配送功能居主导地位，它是反映批发业物流水平的最主 要指标。 批发业物流是批发企业物流各项功能相互影响、相互支持、相互制约所形成 的物流系统。物流管理平台主要目的是实现物流业务的信息化，以先进的计算 7 武汉理工大学硕士学位论文 机技术为用户提供更好的服务，更全面的功能，实现用户的业务自动化，提高 工作效率。企业通过物流管理的信息化能够提高自身物流资源的利用率和配置 效率，优化业务流程并实现降低物流成本和提高物流服务质量的目的。批发行 业的物流的基本流程包括：采购，库存和运输等阶段。结合批发企业的行业物 流特征，它的物流管理系统应该有以下的特点： ( 1 ) 业务流程各阶段的信息化。这是计算机信息系统的基本要求，同时也是 最重要的功能需求。良好的业务流程设计不仅可以减少人工操作所带来的误差， 提高工作效率，还能规范企业的业务操作，促进企业内部结构的调整优化。 ( 2 ) 厂商的业务数据跟踪。厂商作为商品的提供方，是批发商的业务流程中 的主要业务对象之一。以买卖中介为主要功能的批发企业在进行采购商品时， 需要根据厂商的商品报价信息来制定最优的商品采购方案，从而降低商品的采 购成本，进而达到增加利润的目的。 ( 3 ) 配送方案的制定。商品配送作为批发业物流中的主要功能，配送方案的 优劣直接影响运输成本，对企业的盈亏有着举足轻重的作用。批发企业的物流 管理系统要能支持针对订单的最优商品配送方案的制定，为订单的货物需求制 定合理的采购计划和仓库配货方案。这也是批发行业对其使用管理系统的办公 自动化的基础要求。 ( 4 ) 运输调度的管理。不管实际应用中的批发企业是否拥有自己的运输车 队，运输环节是商品流通不可避免的一环。批发商在完成订单的配货后，需要 在自己的车队或合作的运输车队分配足够的车辆进行商品的运输。 ( 5 ) 仓库的管理功能。仓库作为批发企业物流的主要功能实体之一，对仓库 的信息管理是企业运作的必然要求，也是企业减少商品亏损的手段。通过仓库 管理，批发企业可能查询和控制仓库中的货物库存情况，设置仓库中的货物库 存量，监控仓库的日常管理情况。 ( 6 ) 财务统计功能。财务统计是企业管理中必不可少的功能，批发企业通过 财务统计结果来查看每个订单的收入和支出状况，对比各部分金额的所占比例 来进行企业运作情况分析。 ( 7 ) 数据分析功能。对历史业务数据进行统计和处理分析是企业用于获得制 定策略依据的主要手段之一。数据分析是批发企业制定行业策略和计划的主要 手段。批发企业根据业务数据的分析可以判断出某种商品的市场行情进而控制 商品的库存和采购，根据收货地点的分布来制定仓库的选址。数据分析为批发 企业提供辅助决策功能。 武汉理工大学硕士学位论文 3 2g i s 技术在平台中的应用分析 物流作为物体在时间和空间上的位移，对地理空间具有很大的依赖性。提取 物流业务本身携带的地理信息，结合地理信息的相关技术可以使物流业务的执 行更加科学，正确。通过把数据在地图上直观地显示出来，使得数据所携带的 信息表现更加充分，准确，为业务的决策制定起辅助作用。把g i s 技术融入到 物流配送的过程中，就能更容易地处理物流配送中货物的运输，仓储，装卸， 送递等各个环节，并对其中涉及的问题如仓库位置的选择，仓库的容量设置， 合理装卸策略，运输车辆的调度等进行有效的管理和决策分析。这样有助于批 发行业有效地利用资源，降低消耗，提高效率与利润n 引。 g i s 技术目前在物流管理方面应用最成熟的是用于运输监控和导航的 g i s g p s 技术以及业务数据分析。g i s g p s 的实用范围也只适用于拥有独立运输 车队的批发商。针对国内批发企业的规模不一，资源有限的现状以及批发行业 物流的流程特征，课题将g i s 技术的应用领域定位在提高物流管理系统业务流 程的正确性和辅助决策方面。物流管理平台的目标是提高批发企业的物流管理 能力，合理利用资源以达到增加利润。这样不仅可以提高g i s 功能的在实际应 用中的实用范围，而且增强物流管理平台的实用性。在批发企业的业务流程中， 含有地理属性的业务实体有仓库和订单，含有地理属性的业务环节为商品的配 送环节。而仓库与订单为批发行业中的主要业务实体，所以g i s 技术的运用以 仓库和订单作为研究对象。以提高系统功能的科学性，正确性为目的，g i s 技术 在批发企业业务流程中的应用包括： ( 1 ) 仓库和订单的查询。仓库和订单作为批发企业运作的主要对象，对业务 的监控和跟踪是以查询仓库的库存和出货情况以及订单的到货情况来进行的。 将仓库和订单辅以地理信息在地图上进行当前状态显示，可以使用户直观方便 地进行业务的监控，及时发现进行不正常的业务。 ( 2 ) 商品配送方案的制定。商品配送以合理制定仓库的配货方案，降低运输 成本为目的。运输成本与仓库及订单的送货地点之间的距离成正比，在进行制 定配货方案时，结合仓库与订单的距离来进行配货仓库的选择，进而得到运输 成本最优的配货方案。 ( 3 ) 数据分析与显示。结合地理属性对业务交易数据进行分析，不仅可以增 加数据分析结果的多样性和准确性。通过在地图上的显示，还可以使的数据分 析结果所携带的辅助决策信息更准确地表现出来。这是一般页面表格所无法实 9 武汉理工大学硕士学位论文 现的。批发企业人员可以通过数据分析功能在地图上查询到数据统计信息，例 如某种商品在某个时间段的销售情况，商品销售的区域分布情况，对将来的业 务策略提供直观的数据参考。 3 3 物流业务流程设计 工作流指的是业务过程的一系列任务和活动自动地衔接与执行，根据一系 列过程规则，文档，信息或任务能够在不同的执行者之间传递，执行从而自动 完成经营过程的部分或全部n 钉。工作流管理系统是支持企业经营过程高效执行 并监控其执行过程的计算机软件系统n 制。企业实施工作流管理所带来的好处是 非常明显的，它包括提高企业运营效率，改善企业内部业务流程，改善企业资 源利用，优化合理利用资源，减少人为差错和延误，增加利润。与以往已经被 采用的企业i t 应用体系，例如e r p 相比，工作流管理系统给用户带来的变化是 极其强烈的。在以往很多以“模块化 设计的软件产品中，系统的设计通常是 基于任务而分割的，各模块之间是相互独立的，用户在执行操作的时候，很多 情况下不得不在“系统功能”的功能列表中反复进入各种功能模块中。而应用 工作流技术的系统，用户进入系统在执行操作时，系统将按照业务规则自动从 一个功能模块转入到另一个功能模块，用户只需要进行相应的业务操作。对工 作流的关注和研究可以看作是对业务过程重规划( b p r ) 的一种深化u ”。b p r 要 求研究人员着眼于实际业务的过程的分析与改造。 在货物流通体系下，批发商承担着许多重要功能，比如品种搭配，信息收 集，融资信贷，销售支持等。随着流通信息化，自动化和联结化，批发商承担 的一些功能已被零售商和其他流通主体所分割，流通功能的变化是批发商面对 的最主要课题之一u 明。批发业的业务流程比较稳定，表现为货物经批发商在制 造商和零售商之间流通，在信息系统设计中则表示为各类信息按顺序在物流各 环节之间进行传递。这种特点使得工作流的思想可以很好地应用到物流的信息 化中。如图3 1 ，物流的业务起点开始于订单的到达，货物的运输和帐单信息的 生成等业务信息都是基于订单执行操作生成的。订单执行模块作为业务的核心 模块不仅生成的信息量大而且业务操作流程复杂，它的执行完成需要结合企业 各方面资源情况进行操作。对物流业务的“工作流化 关键在于“订单处理 的系统操作的信息自动化，所以“订单执行”操作是进行业务信息化的设计最 重要的环节。在进行系统设计时，基于各种功能模块间的相对独立，注重各种 l o 武汉理工大学硕士学位论文 信息流如何按照业务规则自动在不同模块中进行传递。 图3 1 业务流程图 图3 2 业务数据流图 武汉理工大学硕士学位论文 基于信息自动化的原则，平台中的物流主要业务的数据流设计如图禾2 3 所 示，在进行订单执行操作时，除了对订单进行货物调度操作同时产生订单的帐 单记录，若货物调度失败，仓库库存不能满足订单的货物需求时，当前操作将 跳转到货物采购操作中进行货物的采购操作，在采购记录生成的同时产生对应 的采购帐单记录；订单的货物调度操作完成之后将对生成的货物调度记录进行 运输安排同时生成相应的运输帐单：最后，各步操作产生的帐单都将在财务管 理中进行处理。信息管理系统中的其他管理模块，如仓库管理，信息维护等以 及图中业务未运用的功能模块的操作都只涉及到对应数据的生成以及记录状态 的更新，不需要进行在不同功能模块中跳转操作，因此只需要按功能需求进行 设计。平台中的业务流程设计是为了增加系统业务流程的自动化，减少用户的 非业务操作，加强用户体验，提高用户基于系统的工作效率。 3 4 系统功能设计 按功能分析，物流管理平台可以分为二个子系统，分别是物流管理信息系统 和物流g i s 。物流管理信息系统实现物流业务流程的信息化，物流g i s 将物流管 理信息系统中的业务数据结合地理信息进行处理和显示。 3 4 1 物流管理信息系统的功能设计 图3 3 系统功能结构图 物流管理信息系统主要实现物流管理各个环节的信息化，自动化，实现各个 环节工作的自动交替。系统主要功能包括信息维护，订单生成，订单处理，入 货管理，出货管理，采购管理，仓库管理，退货处理，财务管理，货运管理等。 武汉理工大学硕士学位论文 物流信息管理系统的系统功能结构图如3 3 所示。物流管理信息系统的功能模 块的具体功能如下： ( 1 ) 信息维护功能模块作为系统运行的基础模块，主要用于对物流业务中其 他功能使用的基础数据进行维护与更新，包括人员信息，产品信息，供应商信 息，仓库信息，车队信息。 ( 2 ) 订单管理功能是整个物流管理流程中最重要的功能模块，它用于订单的 生成及相关的订单处理。对订单的配货方案的制定直接关系到采购成本和运输 成本的支出。订单管理模块主要包括以下功能：新增订单，订单执行，订单调 度，订单跟踪，订单结束。其中，新增订单功能用于记录客户基本信息以及货 物需求量相关信息；订单执行功能用于订单的货物调度，用户根据该功能针对 订单生成对应的仓库调度计划；订单调度功能也是用于订单的货物调度，但是 是针对在最初进行货物调度不能成功的订单进行再次货物调度，这个功能用来 支持订单的不同步出货方式，即未全部到达订单全部需求对部分达到要求的货 物进行操作直到最后全部完成；订单跟踪功能是用于查看处于货物调度完成并 处于需求货物运输中的订单的相关信息；订单结束功能是用于查看货物调度整 个流程已结束的订单的相关信息。 ( 3 ) 采购管理模块主要用于向货物供应商进行货物采购的相关信息管理，它 主要包括厂商报价，采购新增，仓库货物调度，货物采购跟踪四个功能。厂商 报价功能用于更新各供应商对产品的报价；采购新增功能是采购管理的主要功 能，用于生成货物的采购单；仓库货物调度用于在仓库问进行货物调度，它是 业务决策的一环，与采购相比只是出货方为仓库；货物调度跟踪主要用于更新 采购货物的到货情况。 ( 4 ) 仓库作为物流中必不可少的业务实体，它的日常管理工作是否合理对企 业的整体盈利有着很大的影响。仓库管理模块主要用于记录仓库的货物库存情 况和日常使用状况，它包括以下功能：货物库存，货物清点，仓库维修，出货 业务，入货业务。其中，货物库存功能是用于查询各仓库中的各货物库存量； 货物清点功能用于记录仓库中的货物库存清点工作，在经过核实后清点记录将 更新到仓库的货物库存记录；仓库维修用于记录仓库的维修情况以及仓库相应 的维修费用；出货业务功能用于查询仓库的出货业务记录；入货业务功能用于 查询仓库的入货业务记录。 ( 5 ) 批发行业的财务信息有两类：收入和支出。财务管理模块负责物流管理 中的各类财务信息管理，它分为订单财务，运输财务，采购财务和其他项目。 武汉理工大学硕士学位论文 订单财务功能用于维护每份订单对应的帐单信息；运输财务功能用于维护运输 任务所产生的运输帐单信息；采购财务功能则用于维护向供应商采购货物所产 生的采购帐单信息；其他项目功能用于维护指仓库维修等日常运作环节所产生 的帐单信息，如仓库维修费用等等。 ( 6 ) 货运管理模块负责货物运输任务的管理，包括运输调度和运输任务二个 功能。运输调度功能用于对货物调度信息进行运输车队的安排；运输任务功能 用于运输任务的信息查询。 3 4 2g i s 的功能设计 物流地理信息系统主要是结合物流管理业务流程中的买卖方本身所携带的 地理信息将业务数据显示出来，为决策制定者提供直接，直观的辅助支持。系 统功能主要集中在仓库，订单，货物三个物流业务流程中最重要的因素上。结 合系统中的需求与之前对g i s 在物流管理的应用分析，如图4 2 ，物流地理信息 系统功能模块包括仓库信息管理，订单信息管理，数据支持。 图3 4 物流地理信息系统功能模块图 ( 1 ) 仓库信息管理主要用于动态查询全局仓库的相关信息以及各种货物的存 量。它包括定位所有仓库，查询仓库库存功能。定位所有仓库是用于在地图上 显示所有的仓库位置以及对应的仓库信息；查询仓库库存功能是用于在地图上 显示特定货物的仓库库存量。 ( 2 ) 订单信息管理主要用于在地图上显示各类订单的仓库供货信息，以订单 1 4 武汉理工大学硕士学位论文 的状态不同分为二个不同状态的订单查询功能：待启动订单和出货中订单。 ( 3 ) 数据支持模块主要用于业务数据的统计工作，它包括销售记录，订单记 录，销售报表。销售记录功能用于查询货物在全国的销售分布情况；订单记录 功能用于查询已完成的业务订单在全国的分布情况；销售报表用于查询销售业 绩的具体情况。 武汉理工