数据和信息分析管理程序.doc

1、 目的对测量和监控活动的有关质量数据和信息进行收集和分析，以评价质量管理体系的适宜性和有效性，找出差距，采取措施，作为决策和持续改进的依据。2、适用范围 本程序适用于质量管理体系运行中数据和信息的收集、分析、评审和利用。3、工作程序流程职责/责任部门工作要求相关文件/记录开 始来 源分 类收 集品质部各部门品质部各部门品质部；销售部综合管理部配套部财务部数据和信息来自于测量和监控活动及其它方面，如：市场分析、质量报表、服务报告、过程测量和监控记录、审核和评审结果、对顾客的调查等。与产品质量有关的数据：a产品不合格信息；b不合格品率；c顾客的投诉/抱怨等。与运行能力有关的数据：a)过程运行的测量和监控信息；b)内部审核的结论；c)管理评审的输出等。品质部质检员负责收集与产品实现活动有关的质量数据；品质部负责收集内部审核有关数据、综合管理部负责管理评审的有关数据、技术开发部负责认证等方面数据和信息；销售部负责收集客户市场沟通及市场发展等方面的数据和信息，如：销售动态、顾客需求、投诉、退货、索赔以及竞争对手相关的数据；配套部负责收集供应市场沟通及市场发展等方面的数据和信息，如：交货合格率、及时交货率等。流程职责/责任部门工作要求相关文件/记录分 析评 审措施、应用资料归档结 束品质部相关部门品质部相关部门品质部相关部门相关部门销售部负责收集国内、外同类产品的数据和信息；财务部门根据汇总报表，汇总产品成本发展趋势、废品成本、内、外部损失费用等数据。各部门对所收集的数据，定期进行汇总分析，以适用的统计技术，如“调查表”、“排列图”、“因果分析图”等将分析情况报品质部。信息的处理流程按质量信息处理流程执行对各部门汇总的数据，每月/季度进行一次评审。评审由品质部组织，管理者代表主持，各部门负责人参加。评审的依据是：国家标准、计划目标、内控标准、竞争对手情况等适用依据。通过数据的分析和评审提供对质量管理体系适宜性和有效性的评价依据及寻找改进的机会。根据评审的意见，必要时由品质部组织相关部门按“纠正和预防措施控制程序”制订和实施纠正/预防措施。 按“记录控制程序”进行。质量信息处理流程纠正和预防措施控制程序记录控制程序4、相关文件4.1 纠正和预防措施控制程序 Q/XJ.P244.2 记录控制程序 Q/XJ.P024.3质量信息处理流程 P19.W015、质量记录无爱情的美妙，就在于人的多情和心甘情愿，在甜蜜的热恋阶段，全身心的投入和付出都无怨无悔。男人深情缱绻地对女人说：“我负责赚钱养家，你负责貌美如花。”那时那刻的话语，相信他是真心的，出自于肺腑之言。随着感情在烟火生活中的磨砺，渐渐淡化或者冷却，他对她越来越没有之前的殷勤，越来越没有之前的心甘情愿。工作的压力，生活的琐碎，让他感觉身边的女人为何不能自食其力，为何像寄生虫一般依附着他，让他感到压抑和逃避。电视剧我的前半生里的罗子君就是最好的例子。貌美如花的她，嫁给深爱她的陈俊生，听了他的情话“我负责赚钱养家，你负责貌美如花”之后，立刻辞掉工作，专心在家做一个少奶奶，养尊处优，每天把自己打扮的美美哒，只为了保持“貌美如花”给老公看。最后的结局不想而知，她的老公出轨了，理由是他太累了，他每天累死累活地工作，回家却跟罗子君没有共同语言，心里的苦闷无处安放，只能找一个灵魂知己。对于罗子君和陈俊生两个人的婚姻，不能说孰是孰非，最根本的症结在于这句情话“我负责赚钱养家，你负责貌美如花”.两个人的婚姻在于共同成长，共同支持，而不是把自己的一生寄托在另一个人的身上。不管是女人，还是男人，独立的人格和独立的经济是必须的，只有自己独立了，你才能获得别人的尊重和爱护。好的婚姻，一定是三观相同，家境匹配的两个人在悠长的岁月里，一起经营，一起成长，相互陪伴，相互支持，才能携手走得更远，共度一生。如果在婚姻里一方在进步，而另一方在退步，或者停滞不前，久而久之，两个人的