站姿礼仪范文.doc

站姿礼仪范文 正确礼仪站姿。 、叉手站姿 也就是两手在腹前交叉，右手搭在左手上直立。这种站姿，男子可以两脚分开，距离不超过20厘米。女子可以用小丁字步，即一脚稍微向前，脚跟靠在另一脚内侧。这种站姿端正中略有自由，郑重中略有放松。在站立中身体重心还可以在两脚间转换，以减轻疲劳，这是一种常用的接待站姿。 、规范站姿 正确的礼仪站姿是抬头、目视前方、挺胸直腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双腿并拢直立、脚尖分呈V字型、身体重心放到两脚中间；也可两脚分开，比肩略窄，将双手合起，放在腹前或背后。 除保持正确的站姿外，男职员两脚分开，比肩略窄，将双手合起放在背后；女职员双腿并拢，脚尖分呈V字型，双手合起放于腹前。 、背垂手站姿 也就是一手背在后面，贴在臀部，另一手自然下垂，手自然弯曲，中指对准裤缝，两脚可以并拢也可以分开，也可以成小丁字步。这种站姿，男士多用，显得大方自然、洒脱。 、背手站姿 也就是双手在身后交叉，右手贴在左手外面，贴在两臀中间。两脚可分可并。分开时，不超过肩宽，脚尖展开，两脚夹角成60度挺胸立腰，收颌收腹，双目平视。这种站姿优美中略带威严，易产生距离感，所以常用于门僮和保卫人员。如果两脚改为并立，则突出了尊重的意味。 以上几种礼仪站姿密切地联系着岗位工作，在日常生活中适当的运用，会给人们挺拔俊美、庄重大方、舒展优雅、精力充沛的感觉。要掌握这些站姿，必须经过严格的训练，长期坚持，形成习惯。 在站立中一定要防止探脖、塌腰、耸肩，双手不要放在衣兜里，腿脚不要不自主地抖动，身体不要靠在门上，两眼不要左顾右盼，以免给人形成不良印象。 男士和女士站姿坐姿礼仪 站姿礼仪?1、男士站姿：?脚：两脚分开，比肩略窄，重心在两脚间;双腿并拢，脚尖呈3045的“V”字型。?手：双手合放于体前，左手压右手(男左女右);双手合起放于体后，右手压左手;双手各垂放于体侧。?2、女士站姿：?脚：双腿并拢，脚尖呈3045的“V”字型;双腿并拢，脚尖呈“丁”字型(能够隐藏腿的弧度)。?手：双手合起放于腹前，右手压左手坐姿礼仪?1、男士坐姿：男士可将双腿分开略向前伸，如长时间端坐，可双腿交叉重叠，但要注意将上面的腿向回收，脚尖向下。?2、女士坐姿：女士入座前应用背对着客人的手理裙子，并将裙角向前收拢，两手叠放于左右腿上。如长时间端坐可将两腿交叉重叠，但要注意上面的腿向回收，脚尖向下。入座：从座位的左侧轻稳入坐，女士入座前要先拢裙子再坐。离座：右脚或双脚向后退半步，再起立。坐姿基本要求：1、挺胸、拔背、上体自然挺直。坐满椅子2/3。2、双目平视，下颌微收，双肩平正放松，双臂自然弯曲，双手掌心向下置于腿部或沙发扶手上。3、双膝自然并拢，双脚尖向正前方或交叠。具体点讲:女士坐姿要求两膝不分开。即使想跷腿，两腿也要合并。和客户一起入座或同时入座的时候，要分清尊次，一定要请对方先入座。一般讲究左进左出，这是“以右为尊”的一种具体体现。坐的时候动作要轻，别坐得吱呀乱响。客户面前就座不要背对着对方。不要在别人面前就座时出现仰头、低头、歪头、扭头等情况。和客户交谈的时候，可以面向正前方，或者面部侧向对方，但不能把后脑勺对着对方。一般要坐椅面的2/3就比较合乎礼节了。在工作中需要就座时，通常不应当把上身完全倚靠着椅背。在跟客户交谈时，为表示重视，不仅应面向对方，而且同时要把整个上身朝向对方。 仪态举止礼仪 1.站姿挺拔 （1）基本要求 站立是人最常见的姿势之一，也是酒店员工工作中的基本功之一。对站姿的要求是“站如松”，其意是是站的要像松树一样挺拔。同时还需注意站姿的优美和典雅，不要出现驼背、弓腰、高低肩。 （2）站姿规范 a.头正 两眼平视前方，嘴微闭，收颔梗颈，表情自然，稍带微笑。 b.肩平 两肩平正，微微放松，稍向后下沉，不要耸肩歪脑。 c.臂垂 （3）站姿步位 a.V字步 双脚呈V字形，即膝和脚后跟要靠紧，两脚张开的距离约为两拳。 b.丁字步 双脚呈丁字站立，分左、右丁字步。 c.平行式 男子站立时，可并拢，也可双脚叉开。叉开时，双脚间距与肩同宽。 （4）站姿手位 a.叉手 叉手，即两手在腹前交叉，右手搭在左手上。这种站姿，男子可两脚分开，距离不超过20厘米。女子可以用小丁字步，即一脚稍微向前，脚跟靠在另一脚内侧。这种站姿端正中略有自由，郑重中略有放松。在站立过程中身体重心还可以再两脚间转换，以减免疲劳，是一种常用的接待站姿。 男性的这种站姿优美中略带威严，易产生距离感，所以常用于门卫和保卫人员。如果两脚改为并立，则突出了尊重的意味。 b.背手 背手，即双手在身后交叉，右手贴在左手外面，贴在两臀中间。两脚可分可并，分 开时，间距不超过肩宽，脚尖展开，两脚夹角成60度。挺胸立腰，收颔收腹，双目平视。 c.背垂手 背垂手，即一手背在后面，贴在臀部，另一手自然下垂，手指自然玩去，中指对准裤缝，两脚可以并拢也可以分开，或是成小丁字步。这种站姿，男士多用，显得大方自然、洒脱。 以上几种站姿与岗位工作密切相关，会给人挺拔俊美、庄重大方、舒展优雅、精力充沛的感觉。要掌握这些站姿，必须经过严格的训练，长期坚持，形成习惯。 （5）站姿禁忌 对服务行业尤其是酒店行业来说，站立时最忌讳的是： a.东倒西歪 工作时东倒西歪，站没站相，坐没坐相，很不雅观。 b.耸肩勾背 耸肩勾背或者懒洋洋地倚靠在墙上或椅子上，这样会破坏自己和酒店的形象。 c.双手乱放 将手插在裤袋里，随随便便，悠闲散漫，这是不允许的。双手交叉在胸前，这种站姿容易使客人有受压迫之感，倘若能将手臂放下，两手相握在身前，立刻就能让多方感觉轻松舒适多了。另外，双手抱于脑后、双肘支于某处、双手托住下巴、手持私人物品皆不可。 d.脚位不当 人字步、踢踏步、双腿大叉都是不允许的。 e.做小动作 下意识地做小动作，如摆弄打火机、香烟盒、玩弄衣服、发辫，咬手指甲、腿脚摆动等，这样不但显得拘谨，给人以缺乏自信的感觉，而且还有失仪表的庄重。 （6）站姿练习 背贴着墙站好，使后脑、肩、臀部及足跟均能与墙壁紧密接触。做到这些说明站立姿势是正确的。假如无法接触，那就是站立姿势不正确。 a.辅助练习 第一，提踵。脚跟提起，头向上顶，身体有被拉长的感觉，注意保持姿态稳定，练 习平衡感。 第二，两人一组，背靠背站立。脚跟、腿肚、臀部、双肩和后脑勾贴紧。此练习可 训练站立时的挺拔感，为加强效果，可在五个触点夹上夹板。 第三，背靠墙练习。 2.坐姿优雅 （1）基本要求 上身正直而稍向前倾，头平正，两肩放松，下颔向内收，脖子挺直，胸部挺起， 并使背部与臀部成一直角，双膝并拢，双手自然地放在双膝上。总体要求是：坐得端庄、稳重、自然、亲切。 从医学角度来说，正确的坐姿有利于健康；从交际角度来讲，有利于个人的形象；从礼仪角度来讲，是对自己、对别人的尊重。 （2）女子坐姿 落座与起座 落座时要求动作轻、缓，走近座椅时，然后轻轻坐下，将腿、手调整到位。如果着裙装，需用手指捋一下裙摆。起座时要求动作迅速，先将腿收回，两脚用力蹬地，起身，起身后向前、向右移开一小步，后退两三步方可离去。 女子八种优美坐姿 1.标准式 轻缓地走到座位前，转身后两脚成小丁字步，左前右后，两膝并拢的同时上身前倾，向下落座。如果穿的是裙装，在落座时要用双手在后边从上往下把裙子拢一下，以防坐出皱折或因裙子被打折坐住，而使腿部裸露过多。 坐下后，上身挺直，双肩平正，两臂自然弯曲，两手交叉叠放在两腿中部，并靠近小腹。两膝并拢，小腿垂直于地面，两脚保持小丁字步。 2.前伸式 在标准坐姿的基础上，两小腿向前伸出两脚并拢，脚尖不要翘。 3.前交叉式 在前伸式坐姿的基础上，右脚后缩，与左脚交叉，两踝关节重叠，两脚尖着地。 4.屈直式 右脚前伸，左小腿屈回，大腿靠紧，两脚前脚掌着地，并在一条直线上。 5.后点式 两小腿后屈，脚尖着地，双膝并拢。 6.侧点式 两小腿向左斜出，两膝并拢，右脚跟靠拢左脚内侧，右脚掌着地，左脚尖着地，头和身躯向左斜。注意大腿小腿要成90度，小腿要充分伸直，尽量显示小腿长度。 7.侧挂式 在侧点式基础上，左小腿后屈，脚绷直，脚掌内侧着地，右脚提起，用脚面贴住左踝，膝和小腿并拢，上身右转。 8.重叠式 重叠式也叫二郎腿或标准式架腿等。在标准式坐姿的基础上，两腿向前，一条腿提起，腿窝落在另一腿的膝关节上边。要注意上边的腿向里收，贴住另一腿，脚尖向下。重叠式还有正身、侧身之分，手部也可交叉、托肋、扶把手等多种变化。 二郎腿一般被认为是一种带有不严肃，不庄重的坐姿，尤其是女子不宜采用。其实，这种坐姿常常被采用，因为只要注意上边的小腿往回收，脚尖向下这两个要求，不仅外观优美文雅，大方自然，富有亲近感，而且还可以充分展示女子的风采和魅力。 （3）男子坐姿 a.标准式 上身正直上挺，双肩平正，两手放在两腿或扶手上，双膝自然分开，小腿垂直地落在地面，两脚自然分开。 b.前伸式 在标准式的基础上，两小腿前伸一脚的长度，左脚向前半脚，脚尖不要跷起。c.前交叉式 小腿前伸，两脚踝部交叉。 d.屈直式 左小腿回屈，前脚掌着地，右脚前伸，双膝并拢。 e.斜身交叉式 两小腿交叉向左斜出，上体向右倾，右肘放在扶手上，左手扶把手。 f.重叠式 右腿叠在左腿膝上部，右小腿内收，贴向左腿，脚尖自然地向下垂。 3.走姿稳重 （1）基本要求 行走时，应目视前方，上身正直，挺胸收腹立腰，重心稍向前倾，双肩平稳，双臂以 肩关节为轴前后自然摆动。 对走姿的要求是“走如风”，即走起路来要像风一样轻盈、稳健。起步时，上身略向前倾，身体重心放在前脚掌上。女子两脚行走线迹应是正对前方成直线，而不是两平行线，也就是通常所说的“一字步”（一条直线）；男子行走，两脚跟交替前进在一线上（两条直线），两脚键稍外展。 （2）女士走姿 优美走姿的要领： 第一重心移动以腰部为中心，以腰带动脚。 第二颈要直，双目平视，下颔内缩，面带微笑。 第三上半身保持正直，腰部后收，两脚平行。 第四膝盖伸直，脚跟自然抬起，两膝