宠物殡葬企业营销方案.doc

时间就是金钱，效率就是生命！宠物殡葬企业营销方案一、行业综述宠物殡葬作为一种高层次消费产品，在一些发达国家已经普遍为消费者所接受，而宠物殡葬业在国内则刚刚起步。经过大量的信息收集和整理，现将行业情况综述如下：1、国外的宠物殡葬行业比较成熟，形成了较为完善的宠物殡葬服务体系，产业规模也相当可观。比如，日本宠物殡葬的服务项目包括宠物火化、宠物葬礼、宠物墓地、宠物寺庙，细致、周到、人性化的服务甚至包括宠物告别仪式、骨灰存放、诵经超度等等；英国的整个宠物产业市场产值高达35亿英镑，宠物火化厂已达到350多家，此外还有网上虚拟宠物墓地等个性化的服务。2、国内市场刚刚起步，市场潜力巨大。国内宠物“生前”服务行业趋向成熟，宠物医院、宠物玩具、宠物食品等行业渐渐壮大，而宠物殡葬行业则可以用“逐渐增大的白纸”来形容，正等待有胆识的企业家去书写。一方面，据不完全统计，目前至少有20%的宠物主人又宠物丧葬需求，而且这个比例正逐步提高，随着养宠物的人越来越多，宠物殡葬的需求也增长，宠物殡葬行业潜力巨大；另一方面，国内宠物殡葬企业凤毛麟角，提供的服务也不够完善，其中更是缺乏挖掘、引导、创造消费需求的营销推广活动。二、消费行为分析1、宠物消费需求收入弹性较大，发达国家市场规模较大的原因就是居民收入水平相对较高，有相对富余的资金进行宠物殡葬消费。我国的经济正处于高速增长期，随着国人收入水平的提高，对宠物丧葬的需求也会逐步增大。2、宠物丧葬属于情感消费、非理性消费。大多数宠物主人与宠物都有很深的感情，在宠物离世后，内心都有宠物丧葬的潜在需要。但是，由于国内宠物丧葬并未形成一种潮流、一种风气，消费者又普遍有一种从众心态，这种潜在需求并不能强烈到形成实际消费，这就需要企业通过各种渠道刺激、引导消费。三、SWOT分析根据我们所掌握的贵企业自身情况，结合行业分析和消费行为分析，得出SWOT分析图：SWOT分析图优势：1、行业先行者，有一定经验积累2、相对国外而言，产品成本低3、创业的冲劲是成功的资本机会：1、国外市场成熟，可以大量出口2、国内市场潜力大，可以形成较高占有率3、竞争对手少，且实力不强劣势：1、资金、技术不足2、产品质量不高3、配套服务不完善威胁：1、国内有法律障碍SWOT分析结论：1、国外企业技术和设计都比较成熟、先进，企业要想做外贸出口，必须抓住成本低、质量高的优势，通过高的性价比和整体完善的服务吸引客户眼球。2、企业必须从现在开始开拓国内市场，通过个性化的产品，人性化的周到服务，有针对性地宣传刺激潜在消费。3、企业的当务之急：提高产品质量；构建独特的企业文化，包括统一风格的企业LOGO设计、宣传品设计等企业识别系统；设计完善的宠物殡葬服务。四、营销方案1、产品策略（1）提升产品新颖度和丰富程度，使产品更加人性化点子1：可以根据客户要求，在棺材上刻上铭文，以示主人对宠物的思念。企业也可以自己准备一些感人的铭文，供客户挑选，比如：“你/我们的狗/比人更有人情味/有的人会在某个时刻背弃/而你始终如一/甚至在我们倒霉的时候/我们心灵深处/你排名第一”， “*年里，我们共同度过/那些好的和坏的日子/刻在我心上的记忆/岁月也不能剥蚀”等等点子2：对于一个宠物的饲养者来说，宠物的逝去是悲伤的甚至是不能接受的，但是又是不可逆转的，因此宠物的饲养者希望在宠物死后可以有很舒适的空间，那么宠物的殡葬类用品细节考虑就十分重要的。棺材的里衬需要做的十分的舒服，手感要很好，甚至可以在棺材的内部添加一个小小的枕头和精致的被褥。点子3：大多数的宠物饲养者都认为自己的宠物是独一无二且不可取代的，在饲养宠物都追求个性化的今天，宠物殡葬用品也必须个性化。例如，将棺材做成不同种类的形象，做成贵宾犬的形象或者金毛猎犬的形象，也可以根据宠物的不同性格做成酷狗类，可爱类，奢华类，高雅类等，也可以在棺材上利用数码技术打印上宠物的照片。点子4：配套提供火化、墓地、纪念仪式、网络墓地等服务，现在有将骨灰制作成挂件或手链的技术，企业可以考虑与他们合作，提供骨灰纪念品。（2）产品组合组合一：经济组合企业对于选择该组合的饲主，提供价格比较实惠的殡葬用品和服务，只包括火化，盒子和墓地三种。组合二：温馨组合选择该组合的饲主，会提供个性化的殡葬用品，与较大的墓地还会在墓地举行一个简单但温馨的纪念仪式，企业可以免费赠送牛奶鲜花等祭品。组合三：高贵组合选择该组合的饲主，企业会提供最好的殡葬用品与最好的墓地，会举行一个比较隆重的纪念仪式免费赠送牛奶鲜花等祭品，并会在网站的首页帮饲主寄托哀思。2、销售渠道人员推销不可行，会造成宠物主人的反感；电视、报纸广告会受到成本和法律的限制。因此，我们可供选择的销售渠道主要有以下几种：（1）与现有的宠物提供和服务机构合作，主要有宠物医院、宠物商店、宠物用品店等。企业通过在上述地点的宣传、推广，让宠物饲养者在购买这些宠物产品的时候知道有宠物殡葬的服务，从而刺激需求，形成现实购买。这个销售渠道的优势就是宣传具有针对性，成本较低。合作方式可以考虑利润分成，降低企业进入成本。（2）网络销售。对于资金实力不足的企业，网络销售的低廉营销成本具有很强的吸引力，企业可以考虑在综合性的网站（淘宝、易趣）上建立自己的商店，也可以在一些专业宠物网站上也进行宣传，同时要逐步完善自己的网站，提高网站知名度，最终形成宠物殡葬服务的门户网站。3、关于外贸主要渠道是参展，其次可以利用阿里巴巴等网站推销产品。企业应该集中资金和技术力量，生产出一套的高质量产品，配合符合企业文化的展览布置，吸引外商眼球，主要目的是证明自己的技术水平已经达到要求，从而获得订单。至于技术和设