（计算机应用技术专业论文）数据挖掘在erp集团解决方案中的研究与应用.pdf

华北电力大学硕十学位论文 摘要 企业的集团化带来组织形式、经营方式、管理模式的巨大变化，使企业面临更 多的管理问题及经营风险。新的挑战对企业提出了新的要求，拥有科学的管理思想 和先进的信息管理手段的集团e r p 系统成为解决这一问题的最佳选择。同时，集团 企业的管理需要一个提供全方位决策支持并与集团e r p 系统相结合的决策支持系 统，为决策者提供完备、及时、准确的决策信息。 本文通过对数据仓库、o l a p 、数据挖掘等构建决策支持系统的主要技术的深入 研究，结合集团企业特点和e r p 集团解决方案设计经验，提出一个融合了决策支持 系统的e r p 集团解决方案，并通过集团采购决策支持系统的开发验证了方案的正确 性和可行性，为决策支持系统在集团e r p 系统的全面应用，提供了理论支持和参考 依据。 关键词：e r p ，数据仓库，o l a p ，数据挖掘 a b s t r a c t t h ec o l l e c t i v i z i n go ft h ee n t e r p r i s eb r i n g st h eh u g ec h a n g eo ft h eo r g a n i z a t i o nf o r m ， t h em a n a g e m e n tm e t h o d ，t h em a n a g e m e n tm o d e ，m a k i n gt h ee n t e r p r i s ef a c em o r e m a n a g e m e n tp r o b l e m sa n dr i s k t h en e wc h a l l e n g ep u t sf o r w a r dt h en e wr e q u e s tt ot h e e n t e r p r i s e ，t h eg r o u pe r ps y s t e mt h a to w n s t h em a n a g e m e n ti d e ao fs c i e n c ea n d a d v a n c e di n f o r m a t i o nm a n a g e m e n tm e t h o db e c o m e st h eb e s tc h o i c et h a tr e s o l v et h e p r o b l e m a tt h es a m et i m e ，t h em a n a g e m e n to ft h eg r o u pe n t e r p r i s en e e d sad e c i s i o n s u p p o r ts y s t e mo fa l l - d i r e c t i o n sd e c i s i o ns u p p o r t ，a n dc o m b i n e st o g e t h e rw i t ht h eg r o u p e r ps y s t e m ，p r o v i d i n gf o rt h ed e c i s i o nm a k e rc o m p l e t e ，t i m e l y ，a c c u r a t ed e c i s i o n i n f o r m a t i o n t h ea r t i c l et h r o u g ht h ei n d e p t hr e s e a r c ho fd a t aw a r e h o u s e ，o l a p , d a t am i n i n g e t c t h et e c h n i q u e st h a tb u i l dd e c i s i o ns u p p o r ts y s t e m ，c o m b i n i n gt h eg r o u pe n t e r p r i s e c h a r a c t e r i s t i c sa n dt h ee r pg r o u ps o l u t i o nd e s i g ne x p e r i e n c e ，b r i n g sf o r w a r dag r o u p s o l u t i o no fe r pb l e n d e dt h ed e c i s i o ns u p p o r ts y s t e m ，a n dt h r o u g ht h ed e v e l o p m e n to f g r o u pp u r c h a s i n gd e c i s i o ns u p p o r ts y s t e mv e r i f i e d t h e p r o j e c t s c o r r e c t n e s sa n d f e a s i b i l i t y , p r o v i d e dt h et h e o r i e ss u p p o r ta n dr e f e r e n c e sf o rt h eo v e r a l la p p l i c a t i o ni nt h e g r o u pe r ps y s t e mo ft h ed e c i s i o ns u p p o r ts y s t e m w a n g x i a o d o n g ( c o m p u t e rs c i e n c e ) d i r e c t e db yp r o f q uj u nh u a k e yw o r d s ：e r p ，d a t aw a r e h o u s e ，o l a p ，d a t am i n i n g 华北电力大学硕十学位论文 摘要 企业的集团化带来组织形式、经营方式、管理模式的巨大变化，使企业面临更 多的管理问题及经营风险。新的挑战对企业提出了新的要求，拥有科学的管理思想 和先进的信息管理手段的集团e r p 系统成为解决这一问题的最佳选择。同时，集团 企业的管理需要一个提供全方位决策支持并与集团e r p 系统相结合的决策支持系 统，为决策者提供完备、及时、准确的决策信息。 本文通过对数据仓库、o l a p 、数据挖掘等构建决策支持系统的主要技术的深入 研究，结合集团企业特点和e r p 集团解决方案设计经验，提出一个融合了决策支持 系统的e r p 集团解决方案，并通过集团采购决策支持系统的开发验证了方案的正确 性和可行性，为决策支持系统在集团e r p 系统的全面应用，提供了理论支持和参考 依据。 关键词：e r p ，数据仓库，o l a p ，数据挖掘 a b s t r a c t t h e c o l l e c t i v i z i n go f t h ee n t e r p r i s eb r i n g st h eh u g ec h a n g eo ft h eo r g a n i z a t i o nf o r m ， t h em a n a g e m e n tm e t h o d ，t h em a n a g e m e n tm o d e ，m a k i n gt h ee n t e r p r i s ef a c em o r e m a n a g e m e n tp r o b l e m sa n dr i s k t h en e wc h a l l e n g ep u t sf o r w a r dt h en e wr e q u e s tt ot h e e n t e r p r i s e ，t h eg r o u pe r ps y s t e mt h a t o w n st h em a n a g e m e n ti d e ao fs c i e n c ea n d a d v a n c e di n f o r m a t i o nm a n a g e m e n tm e t h o db e c o m e st h eb e s tc h o i c et h a tr e s o l v et h e p r o b l e m a tt h es a m et i m e ，t h em a n a g e m e n to ft h eg r o u pe n t e r p r i s en e e d sad e c i s i o n s u p p o r ts y s t e mo fa l l - d i r e c t i o n sd e c i s i o ns u p p o r t ，a n dc o m b i n e st o g e t h e rw i t ht h eg r o u p e r ps y s t e m ，p r o v i d i n gf o rt h ed e c i s i o nm a k e rc o m p l e t e ，t i m e l y ，a c c u r a t ed e c i s i o n i n f o r m a t i o n t h ea r t i c l et h r o u g ht h ei n d e p t hr e s e a r c ho fd a t aw a r e h o u s e ，o l a p , d a t am i n i n g e t c t h et e c h n i q u e st h a tb u i l dd e c i s i o ns u p p o r ts y s t e m ，c o m b i n i n gt h eg r o u pe n t e r p r i s e c h a r a c t e r i s t i c sa n dt h ee r pg r o u ps o l u t i o nd e s i g ne x p e r i e n c e ，b r i n g sf o r w a r dag r o u p s o l u t i o no fe r pb l e n d e dt h ed e c i s i o ns u p p o r ts y s t e m ，a n dt h r o u g ht h ed e v e l o p m e n to f g r o u pp u r c h a s i n g d e c i s i o n s u p p o r ts y s t e m v e r i f i e dt h e p r o j e c t sc o r r e c t n e s sa n d f e a s i b i l i t y , p r o v i d e dt h et h e o r i e ss u p p o r ta n dr e f e r e n c e sf o rt h eo v e r a l la p p l i c a t i o ni nt h e g r o u pe r ps y s t e mo ft h ed e c i s i o ns u p p o r ts y s t e m w a n g x i a o d o n g ( c o m p u t e rs c i e n c e ) d i r e c t e db yp r o f q uj u nh u a k e yw o r d s ：e r p ，d a t aw a r e h o u s e ，o l a p ，d a t am i n i n g 声明 本人郑重声明：此处所提交的硕士学位论文数据挖掘在e r p 集团解决方案中的 研究与应用，是本人在华北电力大学攻读硕士学位期问，在导师指导下进行的研究工 作和取得的研究成果。据本人所知，除了文巾特别加以标注和致谢之处外，论文中不包 含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得华北电力大学或其他教育机构 的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论 文中作了明确的说明并表示了谢意。 学位论文作者签名兰璺垫薹!日期：皇! 墨r 关于学位论文使用授权的说明 本人完全了解华北电力大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保管、 并向有关部门送交学位论文的原件与复印件；学校可以采用影印、缩印或其它复制手 段复制并保存学位论文；学校可允许学位论文被查阅或借阅；学校可以学术交流为 目的，复制赠送和交换学位论文；同意学校可以用不同方式在不同媒体上发表、传播学 位论文的全部或部分内容。 ( 涉密的学位论文在解密后遵守此规定) 作者签名：墨堕查导师签名 日期：2 0 06 ，；g日期侈午盘鲻出 华北电力人学硕士学位论文 1 1 课题背景及意义 第一章引言 企业资源计划( e n t e r p r i s er e s o u r c ep l a n n i n g ，e r p ) 体现了当今世界上最先进的 企业管理理念，并提供了企业信息化集成的最佳方案。它将企业的物流、资金流和 信息流统一起来进行管理，对企业所拥有的各项资源进行综合平衡和充分考虑，最 大限度地利用企业的现有资源取得更大的经济效益，科学、有效地管理企业人、财、 物、产、供、销等各项具体业务工作。e r p 建立在信息技术基础匕，以软件为载体， 利用现代企业的先进管理思想，为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全 方位、系统化的管理平台。随着e r p 思想的不断深入推广，e r p 系统已经为越来越 多的企业所接受并付诸实施，但出现了以下两个问题： 1 随着现代企业的不断发展，众多企业逐步走向集团化，企业的组织形式、 经营方式、管理模式等都发生了巨大变革，已有e r p 系统已经不能满足集团企业的 应用需要。虽然出现了一些集团解决方案，在很大程度上还存在一定的不足甚至缺 陷。由此，一个高效、功能完备的e r p 系统集团解决方案的提出和应用具有深远的 现实意义。 2 e r p 系统拥有自己的数据库存储结构用来存储各种业务信息。由于e r p 系 统的管理涉及到企业内部的各个环节，大量的数据信息纷繁而复杂，激增的数据背 后隐藏着很多重要的商业信息，人们希望能够对其进行更高层次的分析，以便更好 地利用这些数据信息来为企业服务。数据挖掘和数据仓库作为解决这一难题的新兴 技术，正在越来越多地应用到传统数据库领域。数据挖掘技术与e r p 系统的结合使 得企业将获得更为准确、有效的决策支持信息。 中国华电集团工程项目与投资管理系统( p r o j e c ta n di n v e s t m e n tm a n a g e m e n t s y s t e m ，以下简称为p i m s 系统) 是以华电集团广域网和虚拟专用网( v i r t u a lp r i v a t e n e t w o r k ，v p n ) 为网络平台，以集团侧、各级基建单位两级系统部署方式，涵盖集 团公司总部、二级管理公司、项目单位三级基建项目管理职能的e r p 系统集团解决 方案。 数据挖掘技术在e r p 集团解决方案中的研究与应用，是在原有p 1 m s 系统e r p 集团解决方案的理论基础上提出的。该课题选择了前面所提及的两个热点问题作为 研究对象，作为理论研究，提出一套可行的e r p 系统集团解决方案，探讨数据挖掘 技术与e r p 系统的结合，可以进一步完善e r p 理论；作为应用实践，既可以提升 集团公司管理水平和决策反应能力，还能为以后其他相关项目提供理论依据和参 华北电力大学硕士学位论文 考。数据挖掘技术在e r p 集团解决方案中的研究与应用，旨在为集团公司决策者提 供全方位的决策支持，使得集团公司能够更好的对各个分公司、子公司进行宏观调 控和管理，具有极其重要的现实意义。 1 2 论文的工作内容 论文的主要工作内容包括： 1 论文首先对e r p 理论进行了概述，对e r p 的发展历史和发展趋势等进行了 深入的研究，为提出数据挖掘技术的e r p 集团解决方案奠定理论基础。 2 结合p i m s 系统这样一个e r p 集团解决方案，以及当前成熟的e r p 理论、j 2 e e ( j a v a2p l a t f o r m ，e n t e r p r i s e e d i t i o n ) 技术架构、先进的数据仓库和数据挖掘等技术， 提出一套合理和完备的可适用于国内的c s ( c l i e n t s e r v e r ) 体系结构和b s ( b r o w s e r s e r v e r ) 体系结构相结合的e r p 集团解决方案。在实际e r p 集团解决方 案的基础上，引入数据仓库和数据挖掘技术，使得决策支持系统成为e r p 集团解决 方案的一个重要组成部分。 3 对数据仓库和o l a p ( o n l i n e a n a l y t i c a lp r o c e s s i n g ) 技术作了深入的研究。 数据挖掘技术应用于e r p 集团解决方案中是论文的重点和难点，在实践应用数据挖 掘理论和算法技术之前，从实际应用的角度对数据挖掘技术的理论进行深入探讨， 为集团采购业务予系统中应用数据挖掘技术开发决策支持系统提供了理论依据。 4 利用b o r l a n dc + + b u i l d e r6 软件开发平台实现数据挖掘的决策树算法，开发 一个针对于集团采购业务模块的决策支持系统，从理论和实践上论证数据挖掘技术 在e r p 集团解决方案中应用的可行性，以及决策支持系统为集团管理带来的商业价 值。通过在集团管理的一个子系统中的实际应用，证明集团解决方案理论的正确性 和可行性，从而达到课题的研究目的。 华北电力大学硕士学位论文 第二章e r p 系统的组成与发展 2 1e r p 的基本概念 e r p 是建立在信息技术的基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面地集成 了企业的所有资源信息，并为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位 和系统化的管理平台。e r p 将企业的物流、资金流、信息流等进行全面一体化管理， 体现了先进的管理思想。e r p 系统集信息技术与先进的管理思想于一身，作为现代 企业的运营模式，反映时代对企业合理调配资源、最大化地创造社会财富的要求， 提高企业的市场竞争力。e r p 从供应链的角度，对整个企业的各种资源进行管理， 其主要宗旨是对企业所拥有的人、财、物、信息、时间和空间等综合资源进行平衡 和优化管理，面向全球市场，协调企业各个管理部门，围绕市场导向开展业务活动， 使得企业在激烈的市场竞争中取得最好的经济效益。e r p 系统基于e r p 、s c m ( s u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t ) 、b p r ( b u s i n e s sp r o c e s sr e e n g i n e e r i n g ) 、系统工程、 信息技术等现代科学技术的思想和方法，与传统的企业管理有着本质的不同。 e r p 起源于制造业，主要是针对制造型企业的资源进行管理，包括管理思想、 软件产品、管理系统三个层次。管理思想是针对m r p i i ( 制造资源计划) 的面向供 需链的管理思想；软件产品是采用c s 或b s 体系架构、关系数据库结构、面向对 象技术、图形用户界面、第四代语言、网络技术等信息技术成果，以e r p 管理思想 为灵魂的软件产品；管理系统是整合了企业的管理理念、业务流程、人力物力、计 算机软硬件技术等于一体的企业资源管理系统。随着e r p 的发展和概念的不断推 广，e r p 由制造业扩展到了其他行业，逐步取代了非生产型行业的各种管理信息系 统( m a n a g e m e n t i n f o r m a t i o ns y s t e m ，m 1 s ) ，由于管理信息系统通常根据部门的不同， 而存在多个m i s 软件，容易产生信息孤岛，所以逐渐被e r p 所取代。 总之，e r p 是全方位、立体式、集成型、一体化的解决方案，体现了以供需链 为核心的流程管理思想，对供需链上的各个环节的资源进行全面规划、统筹安排和 严格控制，充分合理的利用企业的各种资源，从而达到提高：l ：作效率、降低成本、 增加利润、增强企业市场竞争力的目的。 2 2e r p 的发展历史 e r p 是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团g a r t n e r g r o u p i n c 提出的一套 企业管理系统体系标准，它是当今国际上先进的企业管理模式。为了对e r p 有更加 清晰的了解，下面对e r p 的产生历史做一卜简单的介绍。e r p 的形成大致经历了4 个阶段：基本m r p ( m a t e r i a lr e q u i r e m e n t sp l a n n i n g ) 阶段、闭环m r p 阶段、m r p i i 华北电力大学硕十学位论文 阶段、e r p 的形成阶段。 2 0 世纪6 0 年代，制造业为了打破“发出订单，然后催办”的计划管理方式， 设置了安全库存量，为需求和订货提前期提供缓冲。2 0 世纪7 0 年代，企业的管理 者们已经清楚地认识到，真正的需要是有效的订单交货日期，因而产生了对物料清 单的管理与利用，形成了物料需求计划一一m r p 。2 0 世纪8 0 年代，企业的管理者 们又认识到制造业要有一个集成的计划，以解决阻碍生产的各种问题。要以生产与 库存控制的集成方法来解决问题，而不是以库存来弥补或缓冲时间的方法去补偿， 于是m r p 1 1 ，即制造资源计划产生了。2 0 世纪9 0 年代以来，随着科学技术的进步 及其不断向生产与库存控制方面的渗透，解决合理库存与生产控制问题所需要处理 的大量信息和企业资源管理的复杂化，要求信息处理的效率更高。传统的人工管理 方式难以适应以上系统，这时只能依靠计算机系统来实现。而且信息的集成度要求 扩大到企业的整个资源的利用和管理，因此产生了新一代的管理理论与计算机系统 一一企业资源计划e r p 。 2 3 标准e r p 系统的组成结构 企业的所有资源主要包括3 大流：物流、资金流和信息流，e r p 也就是对这些 资源进行全面集成管理的管理信息系统。e r p 的管理范围涉及企业的所有供需过程， 是对供应链的运作的全面管理，如图2 - 1 所示为企业供需链示意图： 图2 一l 企业供需链不意图 物流在供需链上主要表现为物资的流动，根据需求信息迅速高效的组织供应， 控制物料均衡有序地流动。资金流随着物流的流动而产生，从供应市场丌始消耗资 源发生成本，当生产出产品被客户和市场接收后，资金重新流回企业，并获得利润。 信息流是在企业的运作过程中的需求信息和供应信息，使企业适应供应市场和需求 市场的需要。在这三种流的基础上又附以价值流和业务流，就形成了企业e r p 系统 中的五种基本流。 围绕着供需链，可以看出e r p 系统的标准模块主要包括：销售管理、采购管理、 4 华北电力大学硕士学位论文 库存管理、生产管理、财务管理、成本管理、应收账管理、应付账管理、资产管理、 设备管理、分销管理、工作管理、工资管理、人力资源管理、系统管理等，图2 2 展示了e r p 系统的模块关系简图，从图中可以看到e r p 系统中的各个功能模块以 及其间的关系。随着e r p 概念的不断拓展延伸，非制造业也会采用e r p 系统。非 制造业e r p 系统的实施是对标准e r p 系统取精和拓展的一个过程。 2 4e r p 的发展趋势 图2 - 2e r p 系统的模块关系简图 目前，各行各业都不乏e r p 系统成功实施和应用的案例。先进企业管理思想的 涌现和企业的实际需求推动了e r p 的进一步发展，e r p 的发展趋势主要表现在以下 儿方面： 1 e r p 的管理范围有继续扩大的趋势，继续扩充供需链管理，融合企业本身的 所有经营业务、企业的办公业务、企业之间的协同商务业务等，如电子商务、客户 关系管理( c u s t o m e rr e l a t i o n s h i pm a n a g e m e n t ，c r m ) 、办公自动化( o f f i c e a u t o m a t i o n ，o a ) 等不断融入e r p 系统中。 2 继续支持与扩展企业的业务流程重组。企业采用e r p ，意味着引进新的管理 思想和管理方式，规范业务流程，改变原有不合理的管理模式和管理技术是e r p 系 统成功实施的个关键因素。 华北电力大学硕士学位论文 3 引入数据仓库和联机分析处理( o l a p ) 。m r p i i 或e r p 软件的基本特征是“联 机事务处理”。而对于企业高层管理者来说，从规模庞大、数据完整但“事无巨细” 的e r p 系统中直接获取进行宏观决策时所需的数据是很困难的。上世纪9 0 年代中 期出现了数据仓库( d a t aw a r e h o u s e ，d w ) 和联机分析处理o l a p 技术，新一代的 e r p 软件将其综合进去，为用户提供企业级宏观决策的分析工具。 4 向i n t e r n e t 、w e b 上转移。今天i n t r a n e t 已成为许多大公司网络建设的选择， 使用w e b 客户机具有费用低廉、安装和维护方便、跨平台运行和具有统一、友好 的用户界面的优点，加之主流数据库厂商对w e b 技术的支持，使得目前许多采用 c s 体系结构的软件系统向b s 体系结构的方向迁移。 5 越来越多的企业向集团化发展，e r p 系统的集团解决方案f 逐渐成为e r p 发展的一个重要方向，e r p 产品不断向着功能更完备、性能更高的集团管理方向发 展。 6 将决策支持引入到e r p 系统中，充分利用现有成熟的数据挖掘技术，通过自 主开发或引入第三方中问件的方式，为e r p 的用户群提供决策分析工具，使得e r p 的概念步上一个新的台阶。 e r p 在不断的发展拓展，采用更先进的管理思想，吸收不断出现的先进信息技 术，融合企业的原有信息化成果，高度集成企业的各种信息、技术资源，不断地完 善和扩充自己，使e r p 系统更适合国情，适应企业的发展，为企业的生存和发展增 添新的血液和活力。 华北电力大学硕士学位论文 第三章e r p 集团解决方案的系统架构 3 1e r p 集团解决方案提出的背景 当前国内外e r p 产品供应商很多，如国内的用友、金碟，国外的s a p 、o r a c l e 、 i f s 。这些e r p 产品大部分还是以单一企业内部的管理为主，比较常见的是已经相 当成熟的c s 体系结构的产品。b s 体系结构作为发展的一个潮流，相应的产品不 断涌现。国内的企业由于受到信息化水平、网络环境和安全因素的限制，b s 体系 结构的产品主要局限于单一企业内部使用，应用领域还不广泛。因此当前国内e r p 市场上c s 体系结构的产品依然是主流，b s 结构e r p 产品丁f 在不断完善和推广应 用，逐渐被众多的企业所接受。 与此同时，企业不断向集团化发展，这些企业在某个行业或者供需链中处于主 导地位。集团化发展为企业带来资源与竞争优势的同时，也使企业面临更多的管理 问题及经营风险，新的挑战对企业提出了新的要求，引进拥有先进企业管理思想和 信息管理技术的集团e r p 系统成为最佳的选择。目前部分国际知名的e r p 厂商已 经推出了面向集团企业的b s 体系结构的e r p 产品，以满足集团企业的迫切需求， 在某些信息化水平比较高和网络环境比较健全的国家已经取得了显著的经济效益。 我国在引入国外先进的信息化技术与国际接轨的同时，也在寻求适合我国国情 的e r p 集团解决方案。目前国内的部分e r p 产品供应商推出了一些集团e r p 系统， 采用了b s 体系结构，但是受到国内管理模式、网络环境、生产力水平等各方面的 影响，这种b s 体系结构的e r p 产品从某种程度上并不能适应国内一些集团企业的 需求。采用c s 体系结构与b s 体系结构相结合的混合模式的方案，更为符合当前 国内集团企业的发展。中国华电集团e r p 项目中国华电集团工程项目与投资管 理系统( p r o j e c ta n di n v e s t m e n tm a n a g e m e n ts y s t e m ，以下简称为p i m s 系统) 就采 用了混合模式的方案，实现了项目的预期目标，即对集团的多个工程项目全过程的 管理和控制，符合华电集团的总体发展战略。本人参与了p i m s 系统方案的没计和 核心业务模块的研发，积累了大量技术和管理思想方面的经验。在充分肯定了p i m s 系统方案的同时，发现了该方案具有进一步完善和发展的空间，即采用数据仓库和 数据挖掘技术，将决策支持系统引入到e r p 集团解决方案巾。 3 2 华电集团e r p 系统设计方案的总体架构 前文已经谈到，融合了决策支持系统的e r p 集团解决方案的提出，是以华电集团 e r p 项目为背景，将数据仓库和数据挖掘等技术应用于e r p 集团解决方案中，是对原有 设计方案的创新和进一步完善。如图3 - 1 所示为华电集团e r p 集团解决方案的总体架 华北电力大学硕十学位论文 构。 图3 一l 华电集团e r p 集团解决方案总体架构图 从图3 1 可以看出，华电集团e r p 系统采用的是c s 与b s 体系结构相结合的 混合模式的解决方案，目前该系统已经成为国内行业领先的具有中国特色的信息化 系统和业务运作管理平台，已经创造了巨大的经济效益，充分证明了该e r p 集团解 决方案的可行性、先进性和可推广性。本人在该项目的方案设计和系统丌发过程中， 承担了大量的工作，如图3 2 所示为子公司侧c s 体系结构e r p 系统的客户端界面 图。 华北电力大学硕十学位论文 图3 - 2c s 体系结构e r p 系统的客户端界面图 图3 2 所示工具栏以下，分为左边“导航栏”和右边“工作窗口”两个部分。 导航栏中的每个一级目录代表e r p 系统中的一个业务模块，如导航栏中的“采购” 文件央图标代表采购业务模块等，展开任意其中的文件夹图标就进入到相应的业务 模块中。在图中能够看到本人开发的子公司侧c s 体系结构e r p 系统业务模块包括： 审核任务提醒、物资管理、质量管理、工程技术管理、安全工作管理、工程会议管 理、项目前期管理、分布和整套试运管理、投资管理等9 个模块，同时对招标管理、 项目概算、合同管理、项目管理等模块进行了客户化开发工作。 在该集团解决方案中，集团侧是整个方案的核心，b s 体系结构的方案设计使 得系统能够跨越地域的限制，对整个集团的下属子公司进行宏观调控和管理，本人 在集团侧开发了部分b s 体系结构程序，主要是p o r t a l 的开发工作，以表格、柱状 图等多种表现方式向集团的决策层或管理层等用户展示重要的业务信息。同时开发 了安全工作管理、项目前期管理、投资管理、招标管理、合同管理、概算管理等模 块的接口程序，采用了c s 体系结构e r p 系统的子公司通过这些接口程序，向集团 e r p 系统自动地上报或同步相关的数据信息。 华北电力大学硕士学位论文 3 3 采用了数据挖掘技术的e r p 集团解决方案 本人通过参与华电集团e r p 系统的设计和开发工作，对该方案有极其深刻的认 识和理解，充分肯定了该方案设计的合理性，同时发现将决策支持系统引入到e r p 集团解决方案中，能够进一步提高和发挥集团e r p 系统强大的管理功能。目前已经 有一些通用的第三方数据挖掘工具被应用到e r p 系统中来，但是真正能够发挥作用 的很少，究其原因就是第三方的数据挖掘工具不能与e r p 系统完美的融合，不具有 针对性，与功能强大、业务复杂的e r p 系统格格不入。为此，本人结合华电集团 e r p 系统的设计和开发经验，以国际先进的管理思想和理念为指导，顺应e r p 的发 展趋势，利用数据仓库和数据挖掘等先进的信息技术，提出一个融合了决策支持系 统的e r p 集团解决方案，数据仓库完全针对于集团e r p 系统的实际业务而建立，数 据挖掘又建立在数据仓库的基础上，因此保证了数据挖掘与e r p 系统的实际业务是 息息相关的，使决策支持系统成为集团e r p 系统的个重要的有机组成部分，对集 团企业具有更加深远的影响。如图3 3 所示为采用了数据挖掘技术的e r p 集团解决 方案的整体架构。 图33 采_ 【_ j 了数据挖掘技术的e r p 集团解决方案的整体架构图 华北电力大学硕士学位论文 图3 3 所示为本文提出的引入了决策支持系统的e r p 集团解决方案，方案是在 系统先进性、适用性、安全性、集成性、易维护性、可扩展性等原则的指导下设计 完成的。系统方案由以下几个部分组成： ( 1 ) 集团b s 体系结构e r p 系统：以图中与数据仓库( d w ) 相联接的数据库 ( d b ) 为数据存储层，以与其相连的w e b 应用服务器作为业务逻辑处理层，以集 团系统用户和未采用c s 体系结构e r p 系统的下属子公司用户( 如图中的子公司2 ) 所使用的浏览器作为客户端，形成了集团b s 体系结构的e r p 系统。 ( 2 ) 子公司c s 体系结构e r p 系统：( 如图中的子公司1 ) 采用了传统、成熟 的面向于单一企业的c s 体系结构的e r p 系统，拥有自己独立的数据库和c s 体系 结构的客户端应用程序。 ( 3 ) 集团决策支持系统( 图中右上方矩形区域) ：数据仓库、数据集市知识挖 掘库、o l a p 技术和数据挖掘技术相互协调，共同组成了e r p 集团解决方案的决策 支持系统。 ( 4 ) 集团采集下属子公司的数据：集团的数据采集分为两种情况，一种是子 公司未采用集团解决方案中规定的c s 体系结构的e r p 系统( 如图中子公司2 ) ， 子公司2 的相关业务人员经由图中路径访问集团的w e b 应用服务器，对集团e r p 系统中自己权限范围内的相关业务进行处理，包括上报、修改、删除等操作。另一 种是子公司采用了集团解决方案中规定的c s 体系结构的e r p 系统( 如图中予公司 1 ) ，子公司l 独立处理公司内部的业务，集团所需要的各种统计或重要的数据信息 经由图中路径进行采集，集团e r p 系统中有大量的针对不同业务的接口程序，能 够自动或手动的经由路径将子公司1 系统中相关数据信息采集到集团e r p 系统 中，如果有些数据是子公司1 的e r p 系统中不具备的，还可以通过路径，与子公 司2 完全相同的方法，直接访问集团应用服务器，手动的上报材料信息。 集团的所有子公司均采用子公司1 或予公司2 的方式，这样就形成了集团统 的应用系统架构：软件应用标准化、系统接口标准化、统一用户操作界面、统一基 础信息编码、开发技术标准化。实现公司经营管理的标准化和规范化，加强公司各 部门之间的数据信息共享，降低生产成本，提高工作效率、经营管理决策水平以及 员工素质，最终达到增强公司的核心竞争力的目标。 融合了决策支持系统的e r p 集团解决方案采用了柔性化的设计思想，即能够适 应集团企业的变化，因地制宜的做出方案调整。决策支持系统和集团e r p 系统既是 一个有机整体，又不会对集团e r p 系统产生任何的影响，拥有c s 体系结构的e r p 系统的子公司也可以根据业务或子公司管理上的需要，在子公司内部引入与集团相 同设计的决策支持系统，子公司能够根据成本、管理需要等因素自由的选择。 华北电力大学硕十学位论文 3 3 1 集团b s 体系结构e r p 系统设计方案 为配合集团企业的发展战略，结合国内外先进的管理理念和产品技术，集团总 部利用先进的b s 设计构架优势，建立集中的集团信息管理平台，这是一种基于主 流先进技术的网络配置方案，也是配合i n t e r n e t i n t r a n e t 建设的最佳方案，这种技术 平台方案最大限度地方便了用户部署和维护大型软件系统，降低了用户目标系统的 总 图3 4b s 体系结构图示意 采用b s 体系结构的优点： 对终端用户要求低，使用方便，无须安装客户端软件； 系统安装和维护成本低； 系统升级简便，只需在应用服务器端进行升级操作； 支持跨平台应用程序： 在完善的网络技术环境下，受地域跨度影响小； 能从本质上扩充c s 体系结构应用系统； 易于集成最新的信息技术。 j 2 e e 是目前市场上主流的企业级分布式应用程序的体系架构。集团b s 体系结 构的方案设计，即采用j 2 e e 体系架构，并以e j b ( e n t e r p r i s ej a v a b e a n ) 框架体系 为核心。e j b 规范是s u n 公司提出的跨平台的、服务器端组件规范，是为开发和部 署n t i e r 、分布式、面向对象的j a v a 企业级应用系统而设计的，是s u n 公司j 2 e e p l a t f o r m 的核心和基石。因此集团b s 体系结构的方案就是在这种而向 i n t e r n e t i n t r a n e t ，基于w e b 、中间件和大型数据库的n 层体系结构的指导思想卜- 规 划设计的。基于j 2 e e 体系架构，能够快速、高效地丌发出可移植的、跨平台的、 具有强大功能的企、k 级应用程序。如图3 5 所示为j 2 e e 技术架构的n 层体系结构 图。 华北电力大学硕士学位论文 图3 - 5j 2 e en 层体系结构图 通过上图能够看到，j 2 e e 的企业级应用模型采用的n 层体系结构主要包括如 下四层：客户端运行的客户层组件，运行在j 2 e e 服务器上的w e b 层组件，运行在 服务器上的业务逻辑层组件，运行在e i s 服务器上的企业信息系统( e n t e r p r i s e i n f o r m a t i o ns y s t e m ) 层软件。 客户层组件对应于j 2 e e 应用程序的客户端，包括：w e b 页面、a p p l e t 、j a v a 应用程序以及手机掌上电脑等移动设备。使得集团内部的各种层次用户能够通过多 种途径对系统内部的信息资源进行操作或访问。 w e bs e r v e r 和e j b c o n t a i n e r 两层合称为中间层。w e b 层组件，可以是j s p ( j a v a s e r v e rp a g e s ) 页面或s e r v l e t s ，这两种是常用的用于建立动态网站的技术。j s p 是基 于j a v as e r v l e t 以及整个j a v a 体系的w e b 开发技术。由于j s p 基于强大的j a v a 语言， 具有良好的跨平台的特性，与j a v ae n t e r p r i s ea p i 紧密地集成在一起，在网络数据 库应用开发领域具有得天独厚的优势。s e r v l e t ( j a v a 服务器小程序) 是用j a v a 编写 的服务器端程序，其主要功能是交互的查询和修改数据，生成动态的w e b 内容，主 要用来完成大量的逻辑处理，充当着控制者的角色。e j bc o n t a i n e r 包括进行业务处 理的e j b ( e n t e r p r i s eb e a n ) ，即业务逻辑层组件，其中包括会话b e a n ( s e s s i o nb e a n ) ， 实体b e a n ( e n t i t yb e a n ) 和消息驱动b e a n ( m e s s a g e d r i v e r nb e a n ) ，e j b 用来满足 业务领域的需要，完成企业对业务的处理要求。 中间层通常由应用服务器实现，由于集团解决方案中采用了j 2 e e 体系架构， 以e j b 框架体系为核心，因此方案设计全面支持主流的e j b 服务器，如i b m 公司 的w e b s p h e r e 、b e a 公司的w e b l o g i c ，s u n 公司的i p l a n e t 等应用服务器软件，用 于收集和处理集团各种业务数据，并利用应用服务器处理业务编程任务，如：提供 事务服务、安全认证服务、命名和目录服务、数据库访问和连接池、线程池、负载 均衡和容错等。e j b 体系构架实现了e j b 应用开发者与e j b 服务器生产商的软件分 华北电力大学硕十学位论文 工，简化了服务器软件的开发，具有平台无关性、可扩展性强、可分布性强、可靠 性强、能够实现动态负载均衡等优势，根据业务需求开发的中间件等应用系统程序 易于部署和移植。 j 2 e e 体系架构的最后一层为e i s 层，企业通常采用o r a c l e 、d b 2 等大型的数据 库来存储企业的业务信息，同时在系统运行过程中提供高效的查询和数据库操作， 本文设计的集团解决方案中采用的是o r a c l e 数据库。 基于j 2 e e 架构的集团b s 体系结构的方案可以采用s t r u t s 、s p r i n g 、h i b r e n a t e 等多种流行的开源框架技术，进行系统开发。同时也可以根据集团b s 体系结构的 e r p 系统开发的需要，自主开发专用的应用框架，如用友的u a p 就是一个自主开 发的用于公司产品开发的应用框架。通过使用框架技术，系统在开发的过程中不需 要从头开始编写代码，只需要在框架的基础上进行一些开发或客户化便可满足需 求，提高了软件的质量，降低了成本，缩短了开发时间。在系统的开发过