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中文摘要 论大学生思想政治教育沟通及其优化策略 思想政治教育专业硕士研究生：石立美 指导教师：董娅教授 中文摘要 大学生思想政治教育沟通是沟通活动在大学生思想政治教育领域的具体体现，它既是对 大学生进行思想政治教育的一种方法，也是对大学生进行思想政治教育的一项活动，本文所 研究的大学生思想政治教育沟通是就其作为一项实践活动而言的。作为一项实践活动，大学 生思想政治教育沟通在取得了一定效果，对大学生思想政治教育起到了一定的积极影响的同 时，还存在着自身的一些不足。针对这些不足找出原因，从而优化大学生思想政治教育沟通 活动，增强大学生思想政治教育沟通的实效性，是研究这一课题的目的所在。文章一共分为 三个大部分： 第一部分：大学生思想政治教育沟通的学理梳理。 这部分从沟通的基本理论谈起，对沟通的含义、要素、形式等进行了梳理，从而界定了 大学生思想政治教育沟通的涵义、基本要素、基本形式、特点和功能。为下面具体研究和分 析大学生思想政治教育沟通活动提供了理论依据。 第二部分：大学生思想政治教育沟通现状的分析。 这部分阐述了大学生思想政治教育沟通在目前所取得的成绩，即大学生思想政治教育沟 通的新发展；也陈述了大学生思想政治教育沟通还存在的主要问题，并分析了存在这些问题 的原因。 第三部分：大学生思想政治教育沟通的优化策略。 这一部分针对第二部分分析得出的目前人学生思想政治教育沟通存在问题的原因，从沟 通的观念、沟通的制度、沟通者的能力、沟通的背景条件和加强大学生思想政治教育沟通的 研究等方面提出了优化人学生思想政治教育沟通的策略，以期能够增强大学生思想政治教育 沟通的效果。 关键词：沟通大学生思想政治教育沟通现状分析优化策略 a b s t r a c t o nt h ei d e o l o g i c a la n dp o l i t i c a le d u c a t i o no fc o u e g e s t u d e n t sa n dt h e i rc o m m u n i c a t i o ns t r a t e o p t i m i z a t i o n p o s t 舯d u a t em a s t e ro fi d e o l o g i c a la 1 1 dp o l i t i c a le ( 1 u c a t i o n s h il i m e i s u p e i s o rp r o f e s s o rd o n g y a a b s t r a c t i d e 0 1 0 西c a la 1 1 dp 0 1 i t i c a le d u c a t i o no fc 0 1 1 e g es t u d e n t si sac o n c r e t ee 印r e s 8i o n m a tc o m m u i l i c a t i o na c t i v i t i e si nt h ef i e l do fi d e o l o 百c a la n dp 0 1 i t i c a le d u c a t i o no f c o l l e g es t u d e n t s i ti saw a yt oc a r r yo u ti d e 0 1 0 9 i c a l 趾dp o l i t i c a le d u c a t i o no fc o l l e g e s t u d e n t s ，b u ta l s oa na c t i v i t yo ft h ei d e o l o g i c a la 1 1 dp o l i t i c a l e d u c a t i o no fc 0 1 1 e g e s t u d e n t sp r a c t i c e mt h i sp a p e r ，t h es t u d yb ym ei d e o l o 百c a la n dp 0 1 i t i c a le d u c a t i o no f c o l l e g es t l l d e m so nt h e i rc o m m u n i c a t i o n i sa sap r a c t i c en l l lo a sap r a c t i c e ， i d e 0 1 0 百c a la n dp 0 1 i t i c a le d u c a t i o no fc 0 1 1 e g es t u d e n t sh a u sc o m m u i l i c a t e di nac e r t a i n e f f e c t ，a 1 1 dp l a y e dac e r t a i np o s i t i v ei n l p a c t ，o nt h es 锄et i m e ，t h e r ea r e s t i l ls o m el a c k o fi t so w n i ti st h ep u 印o s et o 咖d yt h i st o p i ct h a tt oe n h 强c ei d e o l o 酉c a l 眦dp o l i t i c a l e d u c a t i o no fc o l l e g es t u d e n t sa 1 1 dm a l ( eo u tt h ee f f e c t i v e n e s so fc o r 姗u 1 1 i c a t i o nb y f i n d i n go u tm er e a s o n sf o rm e s ed e f i c i e n c i e ss oa st oo p t i i i l i z et h ei d e o l o 百c a la i l d p 0 1 i t i c a le d u c a t i o no fc o l l e g e 咖( i e n t sc o n 枷c a t i o n t h ew h 0 1 e 矾c l e sw e r e d i v i d e d i n t ot h r e e ： p a r ti ：c 棚i 1 1 9t h ec o m m u n i c a t i o na c a d 锄i co ft h ei d e 0 1 0 百c a la n dp 0 1 i t i c a l o d u c a t i o no fc o l l e g es t u d e n t s h l “sp a n ，t h ew r i t e rd e 丘n e st h em e 砌n go ft h e i d e 0 1 0 百c a l孤dp 0 1 i t i c a le d u c a t i o n o fc 0 1 1 e g es t u i i e mc o m m u l l i c a t i o n ， t h eb a s i c e l e m e n t s ，t h eb a s i cf 0 珊， f e a t l l r e sa 1 1 dm n c t i o n sb a s e do nt h eb a s i ct h e o 巧o f c o m m u n j c a t i o n ， s o a st og oo ns t u d 妒n gt h ef 0 1 l o w i n gs p e c i f i c r e s e a r c h 觚d a n a l y s i s a n dm ei d e o l o 百c a la i l dp o l i t i c a le d u c a t i o na c t i v i t i e s c a i lc 彻删c a t eo na m e o r e t i c a lb a s i s p a r ti i ：i ti sas t a t u sq u o 狮a l y s i st 0c o m m i l i l i c a ：t ef o ri d e 0 1 0 舀c a la n dp o l i t i c a l e d u c a t i o no fc o l l e g es t u d e n t s t h i ss e c t i o ns e t so u tt h en e wd e v e l o p m e n to fi d e o l o 百c a l i i i 西南大学硕十学位论文 a 1 1 dp o l i t i c a le d u c a t i o no fc o l l e g es t u d e n t ，t h es t i l l e x i s t i n gm 句o rp r o b l e m s ，a n d a i l a l y z e dt h er e a s o n sf o rt h e s ep r o b l e m s p a n ：1 1 1t 1 1 i sp a r t ，m ew d t e rm a k e so u tm eo p t i m i z a t i o no fc o m m u n i c a t i o n s 仃a t e g yo fi d e o l o 百c a la i l dp o l i t i c a le d u c a t i o no fc 0 1 l e g es t u d e n t b a s e do nm es e c o n d p a r to fm e r e a s o n sf o rt h ee x i s t e l l c eo f p r o b l e m s ，t h i sp a nm a k e so u tt l l eo p t i m i z a t i o no f c o i i l 】m u i l i c a t i o ns 仃a t e g yf r o mt h ea r e ao fc o n c 印t ，s y s t e m ，t h ea b i l i t yt oc o i l l m u i l i c a t e ， t h eb a c k g r o u n dc o n d i t i o n sa n ds oo n ，i no r d e rt oe i l l l a l l c ei d e 0 1 0 百c a la i l dp o l i t i c a l e d u ca _ t i o no fc o l l e g es t i l d e n t st oc o i 砌u l l i c a t er e s u l t s k e yw o r d s ：c 0 n u n u i l i c a t i o n ，i d e o l o 百c a la i l dp o l i t i c a le d u c a t i o no fc o l l e g es t u d 饥t s i v c o m m u i l i c a t i o n ， s i t u a t i o n ，a n a l y s i s ，o p t i m i z a t i o ns t r a t e g i e s 独创性声明 本人提交的学位论文是在导师指导下进行的研究工作及取得的 研究成果。论文中引用他人已经发表或出版过的研究成果，文中已加 了特别标注。对本研究及学位论文撰写曾做出贡献的老师、朋友、同 仁在文中作了明确说明并表示衷心感谢。 学位论文作者：石立美 签字日期： 加口2 年中月撕日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解西南大学有关保留、使用学位论文的规 定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允 许论文被查阅和借阅。本人授权西南大学研究生院( 筹) 可以将学位 论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩 印或扫描等复制手段保存，汇编学位论文。 ( 保密的学位论文在解密后适用本授权书，本论文：口不保密， 口保密期限至年月止) 。 学位论文作者签名：石丑是 签字日期： 伽3 年叶月凹日 导师签名：遣妞 二i 。、一。 签字日期：? p p 孑，年乒月多日 文献综述 文献综述 沟通既是一种人与人交往的方法，也是人与人之间进行知识信息、思想、情 感交流的过程。本论题中的“大学生思想政治教育沟通”是作为对大学生进行思 想政治教育沟通的实践活动来研究的。纵观近几年来关于大学生思想政治教育的 研究成果，多是注重知识和理论灌输，没有在日常生活中加强与大学生的沟通， 把大学生真正看作是一个有独立思想的人，在教育过程中缺乏人文关怀。因此， 对大学生思想政治教育沟通的研究有待于进一步深化。 一、关于沟通一般理论的研究 沟通的一般理论是研究大学生思想政治教育沟通的理论基础，目前对沟通一 般理论的研究成果比较丰富。 ( 一) 关于沟通含义的研究 不同学科基于本学科特点，对沟通的含义做了界定。 沟通学认为“沟通是发送者凭借一定渠道( 亦称媒体或通道) ，将信息发送给 既定对象( 接受者) ，并寻求反馈以达到相互理解的过程。 ( 甘华鸣、李湘华主编： 沟通( 上、下) 北京中国国际广播出版社，2 0 0 1 年版) 社会心理学认为沟通“一般指人与人之间的信息交流过程 。( 金盛华、张杰 著：当代社会心理学导论，北京：北京师范大学出版社，2 0 0 2 年3 月) 思想政治教育学认为：“沟通是人与人之间信息互动的过程，包括所有的被人 们用来给予和接收信息的符号和线索。”( 成媛主编：思想政治教育学原理，上 海：上海中医药大学出版社，2 0 0 7 年4 月) 从以上可以看出，不同的学科对沟通含义的界定是不一样的，但都是针对本 学科的研究重点来界定的，都有它的道理。不论是沟通学还是社会心理学，它们 对沟通含义的界定都相对成熟了，但是沟通在思想政治教育学中的界定还是不成 熟。笔者试图通过自己的努力，在以上成果的基础上对大学生思想政治教育沟通 含义作出较为准确的界定。 ( 二) 关于沟通要素的研究 不同学科研究沟通过程的角度不同， 沟通学认为，沟通的组成要素包括： 对沟通要素的分析也不尽相同。 信息发送者、信息接收者、信息、信道、 反馈、障碍、背景。( 赵升奎著沟通学思想引论，上海：上海三联书店，2 0 0 5 年7 月) 西南人学硕士学位论文 社会心理学认为沟通的结构有：信息源、信息、通道、信息接受人、反馈、 障碍、背景( 心理背景、物理背景、社会背景、文化背景) 。( 金盛华、张杰著： 当代社会心理学导论，北京：北京师范大学出版社，2 0 0 2 年3 月) 另外，周俊在高校思想政治教育中人际沟通障碍的分析与对策文章中认 为：“人际沟通的结构有三个基本要素，即信息的传者、信息的受者和所传播的讯 息。 ( 江苏大学学报( 高教研究版) ，2 0 0 2 年3 月) 同沟通的含义界定一样，不同的学科对沟通结构要素的组成也都有自己的看 法，但是大体上都是包括信息发出者、信息、信息接收者、信息通道、信息反馈 等几个部分，沟通学和社会心理学认为障碍和背景也是沟通的要素组成部分。从 已有的研究成果可以看出，学界对思想政治教育沟通的要素结构的研究还很少， 笔者试图立足于思想政治教育沟通的学科特点，分析大学生思想政治教育沟通的 组成要素。 ( 三) 关于沟通的作用的研究 沟通提供人身心发展必须的信息；人凭借沟通交换信息，并建立与维持相互 联系；沟通是自我概念形成的途径。自我概念：关于自己的概念。( 金盛华、张杰 著：当代社会心理学导论，北京：北京师范大学出版社，2 0 0 2 年3 月) 沟通是组织与外部环境之间建立联系的桥梁；沟通是组织协调各方面活动， 实现科学管理的手段；沟通是领导者激励下属，履行领导职能的基本途径；沟通 有利于满足员工的心理需要，改善人际关系。 ( 徐向艺主编：管理学，济南： 山东人民出版社，2 0 0 5 年6 月) 从以上可以看出，不同的学科对沟通的含义、结构及作用的界定是不一样的， 但是都是本着本学科的特点来的，在本学科领域是有重要意义的。心理学、管理 学和社会学等学科对它的研究比较纵深了，但是思想政治教育学对它的研究还相 对薄弱，对大学生思想政治教育沟通的研究更是很少。 二、关于思想政治教育沟通的研究 大学生思想政治教育沟通是思想政治教育沟通在大学生群体中的具体运用。 大学生思想政治教育沟通既具有思想政治教育沟通的共性，也有专门针对大学生 进行思想政治教育沟通的个性。梳理和总结思想政治教育沟通的研究成果，对进 行大学生思想政治教育沟通的研究具有重要意义。 ( 一) 关于思想政治教育沟通含义的研究 王娟在思想政治教育沟通：内涵、特征与功能( 金陵科技学院学报( 社 2 文献综述 会科学版) ，2 0 0 6 年9 月) 一文中认为：思想政治教育沟通指在思想政治教育过 程中，教育者与受教育者之间以语言、符号为媒介所进行的思想信息和情感的双向 交流与互动。 刘光在思想政治教育中沟通的内涵及其应有的地位( 山西高等学校社会 科学学报，2 0 0 3 年4 月) 一文中认为思想政治教育中沟通的定义应该是：沟通是 教育者与受教育者间以及受教育者自身通过信息传递从而使受教育者认识内化和 实践化的社会活动。 理论界对思想政治教育沟通的研究的专著尚还没有，上述的对思想政治教育 沟通的研究也只是从思想政治教育整体上来研究的思想政治教育沟通，不是从微 观的角度就青年大学生思想政治教育的沟通进行的研究。 ( 二) 关于思想政治教育沟通特点的研究 王娟在思想政治教育沟通：内涵、特征与功能( 金陵科技学院学报( 社 会科学版) ，2 0 0 6 年9 月) 一文中认为：沟通具有“平等性、情感性、理解性、 创造性和开放性”的特征。 周俊在高校思想政治教育中人际沟通障碍的分析与对策( 江苏大学学报 ( 高教研究版) ，2 0 0 2 年3 月) 一文中认为：人际沟通又有四个方面的特点：第一， 信息传受双方皆为具有主观能动性的人；第二，人际沟通过程是传受双方信息互 动过程；第三，人与人间的信息交流过程是人与人之间情感交流的过程；第四， 人际沟通过程所传信息不等于所受信息，存在着信息失误、损耗，也即存在着人 际沟通的障碍。 刘光在思想政治教育中沟通的内涵及其应有的地位( 山西高等学校社会 科学学报，2 0 0 3 年4 月) 一文中认为：教育者和受教育者可以是个人亦可以是 组织，还可以是整个社会；沟通中的信息是以诸如语言、文字、动作、图形等符号 为物质载体而传达的思想政治教育的内容；沟通具有指向性、目的性、层次性等 特点。 三、大学生思想政治教育沟通障碍及对策的研究 周俊在高校思想政治教育中人际沟通障碍的分析与对策( 江苏大学学报 ( 高教研究版) ，2 0 0 2 年3 月) 中所作的思想政治教育中人际沟通障碍分析认为： “人际沟通之前就己客观存在了障碍而造成信息传递失误：另外，人际沟通 过程中双方主观上感情障碍而造成的信息失真。”他认为克服思想政治教育中 人际沟通障碍的对策是：“首先要缩小教育者与受教育者存在的信息沟。其中 包括消除人为的信息沟，消除客观的信息沟，教育者充分暴露自己。其次 3 ，曲南大学硕士学位论文 要充分利用情感效应教育学生。要提高教育者自身修养，增加人际吸引度，要 注重权威效应，要尊重信任学生，要充分利用自己人效应。第三，要掌握 人际沟通的技巧。包括掌握沟通的手段、沟通的渠道和沟通的时机。” 陈展才在专业教师在大学生思想政治教育中的缺位现象与对策探讨( 思 想政治教育研究，2 0 0 6 年第5 期) 中认为：“专业教师只单纯从事专业教学，不 管学生思想工作。导致大学生思想政治教育出现了专业教师缺位的现象。但专业 教师参与大学生思想政治教育有其客观必然性，专业教师不应回避而造成缺位。 专业教师在上课的时候就是老师与学生面对面的沟通，是老师进行大学生思想政 治教育的良好途径。因此他认为应解决这一缺位现象，具体措施为：“首先，高等 院校应采取措施让专业教师参与思想政治工作；其次，专业教师应积极与辅导员 联系获取学生信息；第三，专业教师应将思想政治工作寓于专业教育中；第四， 专业教师在课外应关心学生的学习和生活。” 综上所述，目前与大学生思想政治教育沟通相关的研究极少，而且比较零碎， 缺乏系统的研究。纯粹的研究大学生思想政治教育沟通的文献还没有。笔者试图 在已有的相关问题研究的基础上研究大学生思想政治教育沟通及其优化策略，希 望能够为增强大学生思想政治教育的针对性和实效性作出一点贡献。 4 前言 厶j l 刖舌 大学生思想政治教育沟通是教育者与大学生之间意见、看法、情感、态度的 交换与交流。它的主要沟通对象就是大学生。它是联系教育者与大学生的桥梁， 通过它的开展可以消除彼此间的隔阂，拉近彼此之间的心理距离，实现信息的交 流与共享，最终达到沟通思想、化解矛盾、形成共识的目的。 大学生思想政治教育沟通，相对于思想政治教育的其他教育活动而言，是一 个相对较新的活动领域。说它新是因为，在以往的大学生思想政治教育中，教育 主体多是对教育对象进行知识和理论的灌输，教育者和教育对象主要是“灌输一 一接受”关系。而大学生思想政治教育沟通是双方在平等的基础上，多就日常生 活和管理过程中的问题进行意见、看法、情感的沟通和交流，教育主客体之间的 关系不再是单向的灌输与接受，而是多了平等对话、反馈与再交流的过程，因而 能较好的克服单向灌输的盲目性、一般化、平面化，推进彼此思想、意见、情感 平等的、有针对的、深入的交流。大学生思想政治教育的沟通形式，特别符合十 七大提出的“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，用正确方式 处理人际关系。 的要求，是新的历史条件下加强和改进思想政治教育，增强 教育的可接受性和实效性的重要途径。需要加以着力研究和拓展。 正是基于以上认识，笔者选择了大学生思想政治教育沟通作为研究论题。 在继承优良传统与改进创新相结合的原则指导下，运用思想政治教育学的基本理 论，借鉴沟通学、社会心理学等学科的沟通知识，对大学生思想政治教育沟通的 过程进行了理论和实践两个层面的研究。在理论上，笔者在对沟通的一般理论进 行梳理的基础上，对大学生思想政治教育沟通的基本含义、构成要素、沟通形式、 过程特点和功能等进行了界定和研究，以期能够为大学生思想政治教育沟通的基 本理论研究作出一点贡献，能为大学生思想政治教育沟通的实践活动提供一定的 理论指导；在实践上，笔者以马克思辩证唯物主义和历史唯物主义为指导，在总 结了大学生思想政治教育沟通取得了一定成绩的同时，分析了沟通活动中还存在 的一些问题，并重点研究和分析了存在这些问题的原因，进而从大学生思想政治 教育沟通的观念、沟通制度等方面提出了一些优化大学生思想政治教育沟通活动 的策略，以期望能够增强大学生思想政治教育沟通的实效性，促进大学生思想政 治教育工作的有效开展。 5 一、大学生思想政治教育沟通的学理梳理 一、大学生思想政治教育沟通的学理梳理 马克思辩证唯物主义和历史唯物主义认为“认识是实践基础上主体对客体的 能动反映 ，乜h 这种反映属于观念世界、主观世界，它为人的实践活动实际地改 造世界、创造世界提供了蓝图，并指导实践活动，然后又通过实践转变为现实世 界、客观世界”。口1 大学生思想政治教育沟通是一项实践活动，需要大学生思想政 治教育沟通的理论作指导。因此，对大学生思想政治教育沟通的理论进行梳理是 研究大学生思想政治教育沟通的前提和理论依据。 ( 一) 大学生思想政治教育沟通的涵义 大学生思想政治教育沟通是教育者与大学生之间就思想、观点、情感、信息 等进行的交流和沟通。它与一般意义上的沟通存在着相似之处，同时又有自身的 特点。 1 沟通的一般涵义及功能 沟通的含义有很多，现代汉语词典中，“沟”有三种意思：一是指人工挖 掘的水道或工事；二是指浅槽；三是指一般的水道。“通”有十二种解释，有“用 工具戳，使不堵塞”、“连接、相来往”等意思。“沟通 作为一个汉语词，它的意 义为“使两方能通连”，比如“沟通南北的长江大桥 、“沟通领导与群众之间的意 见等。可见，沟通是一种活动，是人类行为的存在方式，是人与人之间进行交 往的活动和过程。 关于沟通，各学科从各自的角度，确立了自己的定义。沟通学认为：“沟通 是人类借助于共同的符号系统( 包括语言符号和非语言符号) 获得信息，彼此传 递和交流信息的个人行为和社会互动行为，是人类有意识的活动及其能力。”h 1 这种观点认为，沟通是人类的有意识的活动及其能力，是人与人之间以及个人内 部进行的信息交流和传递，在这个信息交流和传递过程中要借助于共同的符号系 统来完成。社会沟通学认为：“社会沟通是指社会活动中人们通过社会信息传递进 行社会意识交流的行为和过程。 1 这种观点强调沟通是在社会活动中进行的一种 行为和过程，在这一行为和过程中进行社会信息的传递，目的是达到社会意识的 交流。社会心理学认为，沟通有广义与狭义之分，狭义的沟通“是指以符号、记 号为媒介实现的社会行为的交互作用，即人们在互动过程中通过某种途径或方式 将一定的信息传递给另一个接受信息的人”；1 广义的沟通“是人类的整个社会互 动过程”。口1 管理学把沟通定义为“沟通( c o 姗u n i c a t i o n ) ，即信息沟通，又 7 西南人学硕士学位论文 称意见交流、意见沟通，是指两个或两个以上的主体之间传递和交流信息、 情报、知识和意见的过程。 1 概括以上定义的内涵可以发现，目前学界对沟通含义的界定大致有“( 1 ) 符 号说：强调沟通是符号( 或信息) 的流动等。”阻h ( 2 ) 交流说：强调沟通是有来 有往的双向活动。”n 明“( 3 ) 共享说：强调沟通是传者与受者对信息的分享。”m 1 “( 4 ) 影响( 劝服) 说：强调沟通是传者欲对受者通过劝服施加影响的行为。川1 2 1 综上所述，沟通是有来有往，互通信息、意见和情感的过程。沟通不是只说给别 人听。只说给别人听就存在一个别人是否愿意听的问题，就算对方愿意听，还存 在对方是否听懂了你所说的内容，是否接受了你所说的内容等等一系列问题。所 以沟通不只是你说给别人听，也不是你只听别人说，而是互通彼此之意，并寻求 对方对于彼此传达的信息的反馈，从而达到双方意见的一致。它是人与人之间以 及个人内部进行交流的必然途径和过程，是人们观念、思想、情感的交换过程， 是人与人建立和维持联系的方式，并彼此相互影响、相互作用、达成共识，加深 理解、协调行动的必须之路。 沟通作为一项实践活动，对人们成功交往具有重要作用，即沟通具有一定的 功能。沟通的功能就在于它使沟通双方互通信息，实现沟通的目的。具体体现在： 第一，人们凭借沟通可以交换信息，并建立与维持相互联系。沟通是信息、意见 和情感的交换过程，在交换过程中，沟通双方建立了联系，并通过不断的沟通维 持了这种联系。第二，沟通可以消除误解，化解矛盾。沟通活动之所以能够发生， 正是因为沟通双方之间存在误解和矛盾，从而产生了解决这一问题的需要。沟通 活动的进行能够消除沟通双方存在的误解，实现彼此间的相互理解，从而在思想 上、观念上达成共识。第三，沟通是自我概念形成的途径。“自我概念就是关于自 己的概念。包括对自己的观察、评价，对自己的身份和角色的意识，对自己应该 怎样行为及别人对自己如何评价等方面的观念。 n 3 1 通过沟通，可以使参与者正确 定位自己的身份和角色，正确地观察和评价自己，为自己的行为找准立足点。 2 大学生思想政治教育沟通的涵义 大学生思想政治教育沟通过程与对大学生进行的思想政治教育过程具有相同 性。大学生思想政治教育沟通过程和对大学生进行的思想政治教育过程都是思想 政治教育者与受教育者之间就思想政治教育的信息进行传递、交流，以使彼此理 解对方的意见、看法，并在相互交流中达成共识的过程。在这个过程中，教育者 和受教育者就思想政治教育的信息，通过一定的信道进行传递，不断交流思想、 交换意见，最终实现思想政治教育的目标。这个过程与一般的沟通过程具有形式 上的相同性，就沟通的要素来说，大学生思想政治教育沟通也有信息的发送者和 一、大学生思想政治教育沟通的学理梳理 接收者，有信息、信道、障碍、背景和反馈；就沟通的过程来说，大学生思想政 治教育沟通也是由信息发送者借助一定的信道将沟通信息发送给信息接收者，信 息接收者对接收到的信息进行处理后反馈给信息发送者，双方继续进行沟通交流 的过程。大学生思想政治教育沟通的目的与一般沟通的目的相比，有它自身的特 殊性。一般沟通的目的是实现沟通参与者对所沟通的信息达成共识，而大学生思 想政治教育沟通要实现的是教育者和大学生之间对于思想政治教育信息的共识， 最终实现对大学生进行思想政治教育的目的，促使大学生提高政治思想和品德素 养，促使其思想政治品德的形成和发展。 由此我们可以这样定义大学生思想政治教育沟通：大学生思想政治教育沟通， 是指在教育主客体都有信息、知识、思想、情感要传达或反馈时而进行的以教育 者为先导，教育主客体借助于语言或非语言的手段而进行交流的实践活动。它的 目标指向是教育者传达确定信息，深入了解大学生共同关心的问题、认识、看法 和行为取向，进而有的放矢的交流相关信息、思想、意见和情感，提高大学生思 想政治觉悟，实现大学生思想政治教育目标的过程。这一涵义主要有以下几个内 容： 第一，大学生思想政治教育沟通是一个教育主客体都有信息、知识、思想、 情感要传达或反馈给对方时才发生的活动过程。任何一个行为都不是凭空发生的， 都是在形成一定的需要后在一定的思想或观念的指导下产生的。大学生思想政治 教育沟通过程的发生，也是在教育主客体产生信息、知识、思想、情感要传达或 反馈给对方的愿望或需要，形成彼此沟通的动机和目标指向时才产生的。沟通的 活动才得以形成。 第二，大学生思想政治教育沟通是借助语言和非语言的意义表达载体进行的。 任何的交流和沟通都要借助一定的工具或载体实现。沟通所需要的工具或者说载 体主要分为语言工具和非语言工具，语言工具就是指沟通双方对所要沟通的内容 通过语言的形式来传递和交流；非语言工具就是沟通双方沟通时所用的语言工具 以外的载体，如身体姿势、表情等等。大学生思想政治教育沟通也是主要以语言 文字形式进行教育、宣传，交流、反馈的，同时在面对面进行近距离的沟通时， 借助身体姿势和面部表情等。 第三，大学生思想政治教育沟通以教育者为先导，围绕思想政治教育的目的 展开。大学生思想政治教育沟通的活动主要是教育者发起的，按社会发展目标中 对大学生所提出的思想政治品德的要求而对大学生进行思想政治教育的活动，是 为提高大学生思想政治觉悟，实现大学生思想政治教育目标的目的服务。 9 西南大学硕士学位论文 ( 二) 大学生思想政治教育沟通的基本要素 大学生思想政治教育沟通的基本要素，是指完成大学生思想政治教育沟通的 各部分要件，是大学生思想政治教育沟通活动得以顺利展开所不可缺少的环节因 素。大学生思想政治教育沟通在流程上与一般的沟通具有相似之处。学术界依据 沟通的过程的展开，对沟通的要素做了界定。赵升奎在他所著的沟通学思想引 论一书中认为“在沟通行为和沟通活动中，信息互动关涉七个要素：即信息发 送者( 发话人) 、信息接收者( 受话人) 、信息、信道、障碍、反馈和背景。”u 4 1 李谦在他所著的现代沟通学中认为“沟通过程由发信者、接收者、信息、渠 道、反馈、噪音和环境七大要素组成”。n 明金盛华、张杰所著的当代社会心理学 导论一书中认为“整个沟通过程由七个要素组成。包括信息源、信息、通道、 信息接受人、反馈、障碍和背景等。”n 刚学者们对各个要素的名称界定不一，但可 以看出都认为沟通的过程由七个要素组成。在借鉴一般沟通的基本要素的基础上， 本人认为大学生思想政治教育沟通包括五大要素，即大学生思想政治教育沟通的 信息发送者和信息接收者、大学生思想政治教育沟通的信息、大学生思想政治教 育沟通的信息通道、大学生思想政治教育沟通的背景和大学生思想政治教育沟通 的障碍。 1 大学生思想政治教育沟通的信息发送者和信息接收者 在一般沟通活动中，信息发送者是指在沟通过程中发送信息的个人、群体或 者组织等。信息发送者是沟通活动的发起者，在整个沟通过程中居于主动的地位， 他要把自己想要传送的思想、情感、态度等内容变成对方所能理解的信息传送出 去，并通过一定的渠道让对方接收到。从整个程序来看，信息发送者处于整个沟 通过程的前段，是信息的准备阶段，是首要的沟通者。信息接收者是指在沟通过 程中接收信息的一方，是与信息发送者相对应的一个概念。沟通作为一项活动有 它的目的性，那就是把一定的信息传送给信息接收者，期望信息接收者把通过一 定的渠道接收到的信息转变为自己的意念，然后经过判断采取相应的行为反馈给 信息发送者。信息接收者处于整个沟通过程的后半段，是信息的接收进而信息被 接受的阶段，是信息发送者的响应者。信息发送者和信息接收者是沟通过程的两 端，两者缺一不可。有了信息发送者必然要求有信息接收者来接收信息，只有信 息发送者发出信息而没有接收者接收信息的话，那么信息发送者传送信息的行为 也毫无意义。 在大学生思想政治教育沟通中，大学生思想政治教育沟通的信息发送者是指 发起大学生思想政治教育沟通活动的人，他在沟通过程中处于主导地位，决定沟 l o 一、大学生思想政治教育沟通的学理梳理 通的目标，并编译要发送的信息的内容，并随着沟通的进行随时调整沟通的方法 和形式，以保证大学生思想政治教育沟通目标的实现。信息接收者是与大学生思 想政治教育沟通的信息发送者相对应的一个概念，指接收大学生思想政治教育沟 通信息发送者所发送的内容的人。他在沟通过程中处于被动地位，是大学生思想 政治教育沟通的信息发送者所要沟通的对象。大学生思想政治教育沟通的信息接 收者的任务，主要是接收信息发送者所发送来的内容，并把接收到的情况反馈给 大学生思想政治教育沟通的信息发送者。 大学生思想政治教育沟通的信息发送者和信息接收者只是就沟通过程而言的 谁发谁收的概念，并不与思想政治教育中的教育主体和教育对象形成对应关系。 在大学生思想政治教育沟通过程中，并不是只有教育者才可以是大学生思想政治 教育沟通的信息发送者，教育对象也可以是信息发送者；同样大学生思想政治教 育沟通的信息接收者也不一定就是教育对象，教育者也可以是大学生思想政治教 育沟通的信息接收者。这就要看发起沟通活动的是教育者还是教育对象。在大学 生思想政治教育者主动与大学生进行思想政治教育沟通的状况下，大学生思想政 治教育沟通的信息发送者就是大学生思想政治教育者，即在实施大学生思想政治 教育沟通的过程中，将大学生思想政治教育沟通的信息发送给大学生并寻求反馈 的个人或组织。在这里，大学生思想政治教育沟通的信息发送者包括学校的专职 辅导员、专业课教师、高校有关机构部门及社会舆论部门。但经常和主要的是高 校内的思想教育机构或组织者、教师。他们对整个沟通活动具有指导性和掌控性， 对沟通的深度和进度可以适时调试，以求得良好的沟通效果。大学生思想政治教 育沟通的信息接收者是指大学生思想政治教育沟通的对象，是沟通过程中信息的 接收者。在大学生思想政治教育沟通的过程中，沟通对象接收到大学生思想政治 教育沟通信息发送者发送来的信息后，进行加工和辨别，最终内化为自己思想政 治品德结构的一部分，并在实践过程中加以实施。在大学生思想政治教育沟通过 程中，沟通的信息发送者和信息接收者是沟通过程的两端，是沟通活动中最重要 的组成部分，没有沟通的信息发送者和信息接收者，就没有沟通的过程。 值得注意的是，在整个大学生思想政治教育过程中，除了上面的常态沟通关 系，在许多情况下，大学生思想政治教育者和大学生是互为主客体的。也就是说 大学生思想政治教育沟通的信息发送者和信息接收者是不固定的，当大学生思想 政治教育者主动对大学生进行思想政治教育沟通时，大学生思想政治教育者就是 思想政治教育信息的发送者，大学生为信息接收者；而当大学生主动要求与教育 者进行沟通时，大学生则成为了大学生思想政治教育沟通的信息发送者，教育者 就成为了信息接收者。大学生思想政治教育者和大学生在沟通活动中互为信息发 送者和接收者，相互转化和变换。 凶南大学硕十学位论文 2 大学生思想政治教育沟通的信息 一般沟通活动中的信息是指信息发送者所发送的内容，是信息发送者和信息 接收者共同分享的思想、观念、情感和态度等。信息都是用一定的符号表示出来 的，并且这些符号是信息发送者和信息接收者共同熟悉和掌握的。 从哲学的角度讲，信息是事物运动的存在或表达形式，是一切物质的普遍属 性，实际上包括了一切物质运动的表征。信息管理学中将信息定义为：“信息是物 质系统运动的本质表征，是特质系统运动的方式、运动的状态及运动的有序性。” n 刀就人类沟通的性质来说，信息是参与沟通的人试图传达给对方的知识、思想、 情感和态度。大学生思想政治教育沟通的过程是个双向交流的过程，在这一过程 中不仅需要沟通的信息发送者向接收者输出大学生思想政治教育沟通的信息，还 需要信息接收者将自己接收到信息后的反应反馈给大学生思想政治教育沟通的信 息发送者。我们把大学生思想政治教育沟通的信息接收者将自己的反应反馈给大 学生思想政治教育沟通的信息发送者的过程称为大学生思想政治教育沟通的反 馈。大学生思想政治教育沟通的反馈是大学生思想政治教育沟通过程中不可或缺 的一个环节，是完善对大学生进行思想政治教育效果的重要环节。 大学生思想政治教育沟通的信息十分丰富，既有知识信息，又有思想、情感 信息。知识信息，是指教育者与大学生进行学习与交流的思想政治教育的内容， 是教育者向大学生传达的党的路线方针政策等内容。思想信息的内容比较广泛， “凡是在思想教育系统中得到利用，并进行传递、交换的信息都是思想信息。n 明 人都是情感动物，人的言行也都带有情感色彩。不论是教育者向大学生传达思想 政治教育知识信息，还是大学生向教育者反馈思想信息，都包含有自己的情感。 只是这种情感很难用言语来表达，更多的需要沟通双方去体会。 大学生思想政治教育沟通的信息，是有利于大学生思想政治教育工作职能和 工作目标实现的信息，是大学生思想政治教育沟通双方所交流和交换的知识、观 念、情感和态度。大学生思想政治教育沟通的信息是大学生思想政治教育沟通的 基本要素之一，是大学生思想政治教育沟通活动得以开展的原因和实现目标的重 要环节。只有通过对大学生思想政治教育沟通信息的传送，才能让大学生思想政 治教育沟通的信息接收者收到信息发送者所要沟通的内容，并最终达到双方认识 和实践上的一致。 3 大学生思想政治教育沟通的信息通道 信息通道是指信息传送的渠道，是信息经过的路线。信息通道的主要任务是 保证沟通双方传送信息的线路畅通。信息通道是信息在传送过程中所经过的路线， 1 2 一、大学生思想政治教育。沟通的学理梳理 是信息赖以附载的物质基础。同样的，大学生思想政治教育沟通的信息通道是大 学生思想政治教育沟通的信息在传送过程中所经过的路线，是大学生思想政治教 育沟通的信息发送者发送信息和信息接收者接收并反馈信息的通道。大学生思想 政治教育沟通的信息通道主要由两个层次构成，一个是非组织的以人际情感联系 为纽带形成的信息通道。比如学生因为信任和喜欢某位教师，主动与其进行沟通； 某位领导和老师因为平时与学生人际情感关系不错，而主动进行交友式的沟通， 师生间的信息交流等等。另一个是附着在大学生思想政治教育组织机构之上的有 组织的信息通道，即，由高校学生思想政治教育正式的、多层次的组织机构及其 教育者为载体而形成的信息传递通道。包括纵向信息通道，即，由学校领导、院 系领导、教师和学生构成的上一级与下一级或其中的最高级与大学生直接进行信 息交流的通道；扩散式信息通道，即运用互联网技术平台形成的信息通道。如思 想政治教育的专门网站，校园b b s 平台等。两个层次的信息通道构成了大学生思 想政治教育沟通纵横交错的信息通道网。各条信息通道的畅通顺达，可以保证沟 通信息快速、及时地到达对方，保持沟通信息的准确性，加强教育主体和大学生 之间的联系，增强沟通的时效性和准确率。 4 大学生思想政治教育沟通的背景 “沟通总是在一定的背景中发生的，任何形式的沟通，都要受到各种环境因 素的影响。”n9 l 。背景又称为情境，在社会心理学中，沟通的背景一般分为“心理 背景、物理背景、社会背景和文化背景”堙0 。大学生思想政治教育沟通的背景是 大学生思想政治教育沟通活动所处的环境，是影响大学生思想政治教育沟通效果 的重要因素。同沟通的背景一样，本人认为大学生思想政治教育沟通的背景也包 括心理背景、物理背景、社会背景和文化背景四个方面。 心理背景是指沟通者的情绪或态度。它一般包括两个方面的内容。一是沟通 者的一般心境状态。在心境好、情绪高的时候，沟通者的思维比较积极活跃，要 求沟通的兴趣也比较浓厚，这个时候的沟通就比较顺畅。相反，在心境消极、情 绪低落的时候，沟通者的思维比较停滞，对沟通的兴趣也比较薄弱，这个时候的 沟通常常有困难，会出现无反馈或错误反馈，答非所问的情况。另一方面是沟通 双方相互接纳的的状态。如果沟通双方都是乐于接纳的，那么沟通活动就会进行 的比较顺利，沟通效果比较明显。如果双方都不乐于接纳，或者一方拒绝接纳， 那么沟通活动就会停滞，沟通过程难以完成。大学生思想政治教育沟通的心理背 景是指大学生思想政治教育沟通参与者的情绪或态度。一方面，当大学生思想政 治教育沟通参与者情绪好的时候，沟通者的思维处于积极活跃的状态，对周围事 情充满兴趣，对沟通的态度积极，沟通的过程就较为流畅，效果更好。反之当大 西南大学硕士学位论文 学生思想政治教育沟通者的情绪低落，处于烦躁、悲伤或焦虑状态时，沟通者参 与沟通的兴趣不浓厚，愿望不强烈甚至没有，这个时候沟通活动开展的就不顺畅， 甚至无法进行，更不用谈沟通的效果如何。另一方面，是大学生思想政治教育沟 通者的相互接纳状态。教育者与大学生彼此乐于接纳对方的信息，则整个大学生 思想政治教育沟通过程比较顺畅和准确。如果大学生拒绝接纳教育者的信息，或 者教育者不能及时把信息反馈给大学生的话，那么整个沟通过程就会停滞或者出 现误差，容易引起教育者和大学生之间的误会。 “物理背景，即沟通进行的时间、地点和距离等。川2 不同的物理背景会造成 不同的沟通气氛。沟通时间选的不好，会影响沟通效果。在深夜的时候要求与人 沟通，显然不符合一般的作息规律，会让人产生戒备心理，不利于沟通活动的开 展。沟通地点的选择也非常重