汽车公司岗位说明书全.docx

岗位说明书汇编岗位说明书总经理（一）组织机构及岗位定编总 经 理销售经理服务经理保险主管市场经理行政经理二手车主管财务主管（二）总经理岗位说明书1. 总经理主任岗位说明书总经理岗位说明书一、总经理岗位名称总经理隶属部门直接上级集团总经理岗位编制1人岗位结构图总 经 理销售经理服务经理保险主管市场经理行政经理二手车主管财务主管工作关系组织内部联系单位与内容集团各部门：经营活动的协作本店各部门：统一指挥管理 组织外部联系单位与内容东本总部：关于东风本田汽车的资源、政策的协调和执行保险公司：车辆保险业务合作关系建立和管理重要客户：车辆销售和维修单位的合作关系维系和管理兄弟单位：车辆资源调配和活动交流 岗位转换关系可晋升岗位集团总经理可转换岗位集团其它品牌店总经理、部门经理岗位使命1根据集团发展战略的要求，结合东风本田总部商务政策，抓好高程店的全面经营管理工作；树立品牌形象，打造高效的经营团队。岗位职责1.负责落实董事会下达的经营指标，并向董事会汇报。2.落实国家及行业的各项法律、法规，制定，落实企业方针，政策，并贯彻东风本田销售和售后服务的各项管理规定；3.组织制定公司的经营理念、战略目标、远景目标、及公司年度经营计划；4.全面负责公司的经营管理工作，领导各部门的工作（不含财务部）；5.负责建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系，决定组织体制和人事编制，6.决定公司的人事任免、报酬与奖惩；7.建立和维持同政府机构，供应商及保险公司的良好关系；8.加强企业文化建设，搞好社会公共关系，树立公司良好的社会形象。任职资格年龄性别（备注）教育背景大专及以上专业要求（备注）工作经验3年以上上岗资格（备注）岗位能力1、具团队领导能力和发展他人能力、关系建立能力、沟通能力和冲突解决能力；2、懂得计算机操作和办公设备使用；3、受到过法律、财务、行政、公共关系、市场营销、汽车经营等方面的知识培训；4、具有汽车销售或汽车销售公司管理岗位3年以上工作经验；5、执有机动车驾驶证。 编制人员余萍编制日期2011-10-11批准意见审核人： 批准部门：（盖章） 批准人： 批准日期： 年 月 日岗位说明书职能部门一、销售部（一）销售部职能职责描述内容描述部门名称销售部直接上级销售经理部门性质负责公司的新车、汽车精品、新车保险、汽车金融产品等方面的销售工作。创造良好的经营收益。管理权限对销售部进行内部人事管理、培训管理和依据厂家政策制定销售计划。管理职能编制销售流程和制定考核标准，制定新车营销政策和对销售人员的激励方案，检核各销售岗位的工作成绩，保证销售顺利开展。主要职责1、制定并更新销售战略和销售计划，完成厂家及公司下达的各项销售目标；2、为公司创造良好的经济效益和社会效益；3、根据厂家和公司的标准销售流程做好接待销售工作；（二）销售部组织机构及岗位定编销售部经理 1人网点主管1人大客户主管1人展厅主管1人销售顾问11人信贷专员1人业务助理1人网点专员1人（三）销售部岗位职务说明书1. 销售经理职务说明书2. 展厅主管职务说明书3大客户主管职务说明书4. 网点主管职务说明书5. 信贷专员职务说明书6. 销售顾问职务说明书7. 业务助理职务说明书1.销售经理岗位说明书岗位名称销售经理隶属部门销售部直接上级总经理岗位编制1人岗位结构图销售经理网点主管大客户主管展厅主管信贷专员业务助理总经理网点专员工作关系组织内部联系单位与内容公司领导：有关上传下达的事务公司各部门：公司内部业务协调组织外部联系单位与内容东风本田总部：汽车资源、政策的联系各重要客户：汽车销售业务的关系建立和管理兄弟单位：汽车资源调换，销售活动的交流岗位转换关系可晋升岗位总经理可转换岗位集团公司销售经理、公司内其他部门经理岗位使命根据公司发展战略的要求和制定年度的销售计划，带领销售部全员积极有效的开展销售工作，为公司创造良好的经济效益，规范各销售岗位的工作流程，提升各销售岗位的销售技能，展示公司良好的品牌形象和企业形象。岗位职责1、根据年度销售任务为销售顾问制定有约束力的月度销售计划，并进行沟通确认；2、制定并更新销售战略和销售计划；3、在提高销售成交率的同时提高销售毛利润；4、制定和完善部门内部工作计划，管理制度，业务流程，财务预算等相关规定；5、分析并逐步提高顾客满意度调查和神秘顾客调查结果（东风本田调查结果）；6、利用SFA系统分配并管理客户资源；7、对销售顾问提供专业知识与技能培训；8、跟踪和控制销售计划完成的进度，进行销售现场管理，对各销售岗位的工作进行监督考核。任职资格年龄性别（备注）教育背景大专及以上专业要求（备注）工作经验3年以上上岗资格（备注）岗位能力1、具备3年汽车行业销售经验，其中至少1年的销售管理经验；2、具备全面的营销知识、汽车产品知识，基本的财务和法律知识；3、具备团队领导能力，良好的关系建立能力、沟通能力、演示能力和冲突解决能力，良好的客户服务理念 ；4、熟悉计算机办公软件的应用和小车驾驶技能。编制人员余萍编制日期2011-10-11批准意见 审核人： 批准部门：（盖章） 批准人： 批准日期： 年 月 日2.展厅主管岗位说明书岗位名称展厅主管隶属部门销售部直接上级销售经理岗位编制1人岗位结构图销售经理网点主管大客户主管展厅主管信贷专员业务助理销售顾问网点主管工作关系组织内部联系单位与内容销售部：组织开展销售业务，完成销售任务展厅：汽车销售的日常管理组织外部联系单位与内容公司各部门：业务和行政事务的配合和协调岗位转换关系可晋升岗位销售经理可转换岗位集团各公司展厅主管、网点主管、大客户主管；公司其他部门主管岗位使命带领销售人员积极有效的开展销售工作，规范各销售岗位的工作流程，提升各销售岗位的销售技能，展示公司良好的品牌形象和企业形象。岗位职责1. 协助销售经理进行销售工作计划的开展2. 对展厅的日常管理3. 确保部门5S达标；4. 对销售顾问的工作进行指导；5. 对销售顾问提供专业知识与技能培训；任职资格年龄性别（备注）教育背景大专及以上专业要求（备注）工作经验2年以上上岗资格（备注）岗位能力1、具备2年汽车行业销售经验；2、具备营销知识和汽车类产品知识；3、具备团队领导、沟通能力、演示能力和冲突解决能力，良好的客户服务理念 ；4、熟悉计算机办公软件的应用和小车驾驶技能；编制人员余萍编制日期2011-10-11批准意见 审核人： 批准部门：（盖章） 批准人： 批准日期： 年 月 日3.大客户主管岗位说明书岗位名称大客户主管隶属部门销售部直接上级销售经理岗位编制1人岗位结构图销售经理网点主管大客户主管展厅主管工作关系组织内部联系单位与内容销售部：根据销售政策，开展销售，完成销售任务组织外部联系单位与内容公司各部门：业务和行政事务的配合和协调政府采购办：政府采购投标办理、汽车销售业务开展和跟进重要客户：汽车销售业务开展和跟进岗位转换关系可晋升岗位销售经理可转换岗位展厅主管或网点主管岗位使命负责大中型具有长期购买实力项目持续性的企事业单位业务拓展策略的执行，根据所负责客户群体特点制定客户跟踪方案和销售计划，负责已有大中型客户的维护，服务工作，完成业务指标。岗位职责1. 新客户拓展2. 客户关系建立和维护3. 信息收集与需求分析。任职资格年龄性别（备注）教育背景大学专业要求（备注）工作经验2年以上上岗资格（备注）岗位能力1具备2年汽车行业销售经验；2具备营销知识和汽车产品知识，基本的财务和法律知识；3懂得计算机办公软件的应用；4执有机动车驾驶证。编制人员余萍编制日期2011-10-11批准意见 审核人： 批准部门：（盖章） 批准人：（签字） 批准日期：2011年 月 日4.网点主管岗位说明书岗位名称网点主管隶属部门销售部直接上级销售经理岗位编制1人岗位结构图销售经理网点主管大客户主管展厅主管网点专员（）工作关系组织内部联系单位与内容销售部：根据网点销售政策，开展销售业务，完成销售任务组织外部联系单位与内容公司各部门：业务和行政事务的配合和协调网点客户：网点销售工作指导，汽车销售业务开展和跟进岗位转换关系可晋升岗位销售经理可转换岗位集团各公司网点主管、展厅主管、大客户主管；公司其他部门主管岗位使命1遵守公司各项管理制度，爱护公司财物，文明服务，爱岗敬业，维护公司良好形象；2完成领导交办的所有工作；3负责下属工作的指导检查，监督，考核。岗位职责1、协助销售经理进行销售工作计划的拟定和分解，组织落实所负责区域的销售任务2、协助销售经理制定、完善部门各岗位职责，工作标准，业务管理制度和流程3、定期，不定期开展市场调查，向销售经理提供区域管理，发展的建议及区域市场信息。任职资格年龄性别（备注）教育背景大专及以上专业要求（备注）工作经验2年以上上岗资格（备注）岗位能力1具备2年汽车行业销售经验；2具备基本的财务和法律知识；3熟悉计算机办公软件的应用；4执有机动车驾驶证。编制人员余萍编制日期2011-10-11批准意见 审核人： 批准部门：（盖章） 批准人：（签字） 批准日期：2011年 月 日5.信贷专员岗位说明书岗位名称信贷专员隶属部门销售部直接上级销售经理岗位编制1人岗位结构图销售经理网点主管大客户主管展厅主管信贷专员业务助理销售顾问网点主管工作关系组织内部联系单位与内容销售顾问：与客户沟通，告知客户出示按揭办理的资料销售经理：协助处理客户、银行、车管所关系组织外部联系单位与内容二级网点：汽车销售信贷工作联络和指导岗位转换关系可晋升岗位部门主管可转换岗位销售顾问、业务助理岗位使命1帮助客户通过贷款审批；2负责新车客户上牌。岗位职责 1尽快尽好办理新车上牌手续 2用多种途径通过银行贷款审批，让客户在规定时间内完成买车，提车。任职资格年龄性别（备注）教育背景大专及以上专业要求（备注）工作经验2年以上上岗资格（备注）岗位能力 1具备财务和法律知识； 2熟悉计算机办公软件的应用； 3具备信贷工作经验。4执有机动车驾驶证。编制人员余萍编制日期2011-10-11批准意见 审核： 批准部门：（盖章） 批准人：（签字） 批准日期：2011年 月 日6.销售顾问岗位说明书岗位名称销售顾问隶属部门销售部直接上级销售主管岗位编制11人岗位结构图销售经理网点主管大客户主管展厅主管信贷专员业务助理销售顾问网点专员工作关系组织内部联系单位与内容业务助理：销售工作沟通与相关资料报备销售经理：销售工作配合与协调组织外部联系单位与内容保险部：车辆保险出单；二手车部：二手车置换金融部：新车按揭上牌；服务部：售后衔接岗位转换关系可晋升岗位展厅主管可转换岗位信贷专员、业务助理岗位使命1做一个合格的销售顾问2牢记并遵守公司业务章程，给客户营造良好的客情关系3提升业务能力，打造高的成交率岗位职责 1完成新车销售任务，开拓私家车市场； 2在完成销售任务的同时不断提高销售质量； 3全面贯彻落实东风本田的核心销售流程； 4通过各种渠道获取顾客，并积极有效地使用SFA（顾客关系管理）系统进行顾客关系管理；5深入发展客户关系，以实现较高的顾客忠诚度和较高的再次购买率；6维护展厅的整洁，保持展示车辆完好无损和外观的整洁；7提供产品，车辆保险，融资及工商验证等事项的咨询；任职资格年龄 性别（备注）教育背景高中及以上专业要求（备注）工作经验1年以上上岗资格（备注）岗位能力 1具备市场营销知识； 2具备销售工作经验； 3懂得计算机操作和办公设备使用； 4执有机动车驾驶证。编制人员余萍编制日期2011-10-11批准意见 审核人： 批准部门：（盖章） 批准人：（签字） 批准日期：2011年 月 日7.业务助理岗位说明书岗位名称业务助理隶属部门销售部直接上级销售经理岗位编制1人岗位结构图销售经理网点主管大客户主管展厅主管信贷专员业务助理销售顾问网点专员工作关系组织内部联系单位与内容销售顾问：工作沟通和协调销售经理：工作配合和完成组织外部联系单位与内容公司各部门：业务及行政事务的配合与执行兄弟店：汽车资源调换联系事宜东风本田总部：各项销售业务信息的传递与执行岗位转换关系可晋升岗位可转换岗位销售顾问、信贷专员岗位使命 1热爱本职工作 2遵守公司制度 3团结同事岗位职责1做好各种文件归档管理工作2商品车出库，入库及制作财务所需的出入库报表3根据订单分配资源，并跟催交车4定时查看SFA系统信息，及时反馈5及时更新销售看板信息6及时报合格证7每日发短信给董事长，总经理，销售经理汇报当天的经营情况8每周一做N+39其它需要协调的事宜任职资格年龄性别女（备注）教育背景大专及以上专业要求无（备注）工作经验1年上岗资格（备注）岗位能力1具有沟通协调能力。2懂得office操作系统及办公设备使用。3受到过财务、文秘类专业的培训。编制人员余萍编制日期2011-10-11批准意见 审核人： 批准部门：（盖章） 批准人：（签字） 批准日期：2011年 月 日二、服务部（一）服务部职能职责描述内容描述部门名称服务部直接上级总经理部门性质维修东风本田车辆、维修好东风本田客户及服务好客户保障公司的正常收益的服务部门管理权限 1执行权：东风本田、公司各项经营指标的执行权 2考核权：对服务部员工进行日常工作考核对 3奖惩权：根据东风本田、公司各种奖惩进行内部奖惩权 4编制权：与服务部有关文件的编制权 5知情权：与服务部有关事宜的知情权管理职能建立合理的工作流程，提高工作效率;维系本品牌客户，做好销后服务工作 主要职责1维修工作：安排服务各岗位做好车辆服务工作，督促各流程工作； 2. 工作协调：各部门协调、沟通工作； 3. 工作督办：根据总部各项工作目标，做好本品牌服务工作；4 后勤工作：搞好工作场地卫生、水电关闭；5完成上级领导交办的其他工作。（二）服务部组织机构及岗位定编服务经理1人前台主管1人备件主管1人仓管员1人1人计划员1人1人机修技师1人钣金技师1人中工1人学徒1人服务顾问5人油漆技师1人车间主管1人技术主管1人保修员1人信息员1人关爱专员1人（三）服务部岗位职务说明书1. 服务经理职务说明书2. 信息员职务说明书3. 前台主管职务说明书4车间主管职务说明书5. 备件主管职务说明书6. 技术主管职务说明书7. 钣金技师职务说明书8. 机修技师职务说明书 9. 油漆技师职务说明书10. 中工职务说明书11. 学徒职务说明书12. 计划员职务说明书13. 仓管员职务说明书14. 保修员职务说明书15. 服务顾问职务说明书1.服务经理岗位说明书岗位名称服务经理隶属部门服务部直接上级总经理岗位编制1人岗位结构图服务经理前台主管备件主管车间主管技术主管保修员信息员总经理关爱专员工作关系组织内部联系单位与内容公司领导：有关上传下达的事务本部门：制定售后计划，管理和组织本部门业务开展组织外部联系单位与内容公司各部门：各部门业务及行政事务的配合与执行保险公司：车辆保险、理赔等业务交警队：交通理赔业务政府采购办公车维修处：招投标、定点维修业务东风本田总部：售后政策信息收集传递、执行，组织开展售后服务业务岗位转换关系可晋升岗位总经理可转换岗位集团各公司服务经理、其他部门经理岗位使命根据公司发展的要求，领导服务部做好售后服务工作；及时反馈本品牌市场反映，监督、管理好服务部内部员工，做好客户服务工作；推动公司发展，提升本品牌的客户认同度。岗位职责1.负责解决服务过程中与用户发生的纠纷；2.负责同备件联系，解决维修所需备件；3.负责外出救援服务，预约服务，用户投诉，走访用户等工作的管理，并参与对重大维修服务项目的评审；4.负责服务人员日常着装管理；5.负责下属劳动纪律的管理；6.负责所辖区域现场环境的管理；7.监督，检查，指导维修人员工作；8.负责组织开展服务营销；9.应对售后服务月报中有关服务数据的准确性进行审核。 10.定期向总经理报告服务部经营和管理任职资格年龄性别（备注）教育背景大专及以上专业要求（备注）工作经验3年以上上岗资格（备注）岗位能力1经验5年以上汽车行业售后服务经验，其中至少2年的售后销售管理经验；2特殊知识：精通汽车产品知识，服务营销管理，财务等企业管理知识；3具备团队领导能力和发展他人能力、关系建立能力、沟通能力和冲突解决能力； 4懂得计算机操作和办公设备使用；5执有机动车驾驶证。编制人员余萍编制日期2011-10-11批准意见审核人： 批准部门：（盖章） 批准人：（签字） 批准日期：2011年 月 日2.信息员岗位说明书岗位名称信息员隶属部门服务部直接上级服务经理岗位编制1人服务经理前台主管备件主管仓管员计划员机修技师钣金技师服务顾问油漆技师车间主管技术主管保修员信息员关爱专员岗位结构图工作关系组织内部联系单位与内容公司领导：有关上传下达的事务组织外部联系单位与内容公司各部门：各部门业务及行政事务的配合与执行 东风本田总部：售后服务工作信息的上传下达及反馈岗位转换关系可晋升岗位可转换岗位关爱专员岗位使命1总部信息上传下达，提高工作效率，建立最为快捷的高频率的服务检测，打造专业的品牌形象；2完善特约店服务质量，降低客户流失率，提升忠诚度，增加企业利润。岗位职责1信息及时反馈，落实工作，保障各项工作得到及时执行和反馈；2特约店经营月报给总部，另外，打印4份新的一般5S记录表给车间主管，再将上月的检查表汇总打包；3将上月的数据整理，做好部门月报表，会议当天早上将报表整理好交给经理审核；4厂家会将上上个月的保修受理额通知函发送到我店，及时交给保修员进行查看，交由财务开增值税发票，寄送给总部；5寄送上月的首保联给总部；6总部将上个月的CSI成绩下发，根据CSI成绩进行分析，将满分客户以短信方式向客户表示感谢并打印出来交前台主管，同时做好CSI考核奖罚方案工联单；7统计三个月未回店客户名单，并短信通知；8部门员工排班表安排好，交经理审核签字交给行政部；9、前台主管提供的下月SA产值任务做出工联单呈上级领导；10定期查收企业邮箱及管理系统信息，先下载再归类存到“东田总部信息文件夹”，并建立链接，同时，将信息及时反馈给经理和总经理。11完成部门临时安排工作；任职资格年龄性别女（备注）教育背景大专及以上专业要求（备注）工作经验1年以上上岗资格（备注）岗位能力 1具有沟通协调能力。 2懂得office操作系统及办公设备使用。3受到过财务、文秘类专业的培训。编制 人员余萍编制日期2011-10-11批准 意见 审核人： 批准部门：（盖章） 批准人：（签字） 批准日期：2011年 月 日3.前台主管岗位说明书岗位名称前台主管隶属部门服务部直接上级服务经理岗位编制1人岗位结构图服务经理前台主管备件主管服务顾问车间主管技术主管保修员信息员关爱专员工作关系组织内部联系单位与内容本部门：全面组织前台接待管理工作，配合完成售后任务。组织外部联系单位与内容东风本田总部：售后操作系统资料整理保险公司：保险事故车辆相关资料备案财政局：政府采购单位车维修资料备案公司各部门：业务和行政事务的配合与执行岗位转换关系可晋升岗位服务经理可转换岗位备件主管岗位使命负责前台服务顾问日常工作的管理，保持前台工作的流畅性，积极处理客户投诉，提高客户满意度。岗位职责 1服务接待与车间工作的协调；2 服务接待流程的实施与服务顾问的培训；3 处理客户的投诉；4 监督客户服务档案的建立与管理；5 信息反馈与管理；6 参与客户的日常维修接待工作，以及养护，加装类精品的销售；7上级领导分配的其他任务事项。任职资格年龄性别（备注）教育背景大专及以上专业要求（备注）工作经验3上岗资格（备注）岗位能力1受到过汽车、礼仪、机电、财务等基本知识的培训；2 具有表达能力，沟通和组织协调能力，解决冲突能力；3 懂得计算机操作及办公设备使用； 4执有机动车驾驶证。编制人员余萍编制日期2011-10-11批准意见 审核人： 批准部门：（盖章） 批准人：（签字） 批准日期：2011年 月 日4.车间主管岗位说明书岗位名称车间主管隶属部门服务部直接上级服务经理岗位编制1人岗位结构图服务经理前台主管备件主管仓管员计划员机修技师钣金技师服务顾问油漆技师车间主管技术主管保修员信息员关爱专员工作关系组织内部联系单位与内容公司领导：有关上传下达的事务公司各部门：公司内部业务协调组织外部联系单位与内容兄弟单位：车辆维修业务联系岗位转换关系可晋升岗位服务经理可转换岗位前台主管、技术主管、备件主管岗位使命负责车间日常安全生产，现场5S；遵循公司车间安全管理及车间岗位工作流程，日常安全生产。岗位职责1. 坚决服从服务经理的统一指挥，认真执行其工作指令；2. 严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；3. 负责员工培训，技术资源；4. 负责排除疑难故障；5. 负责车间日常安全生产；6. 负责生产车间现场5S；7. 遵守公司的规章制度；8. 完成上级交办的其它工作。任职资格年龄性别男（备注）教育背景专业要求（备注）工作经验3年以上上岗资格（备注）岗位能力1. 具有生产组织，协调能力、沟通能力、应变能力；2. 懂得汽车维修技术，汽车维修车间管理经验3年以上；3. 受到过汽车维修、机电维修等知识的培训；4. 懂得电脑操作；5. 执有机动车驾驶证。编制人员余萍编制日期2011-10-11批准意见 审核人： 批准部门：（盖章） 批准人：（签字） 批准日期：2011年 月 日5.备件主管岗位说明书岗位岗位名称备件主管隶属部门服务部直接上级服务经理岗位编制1人岗位结构图服务经理前台主管备件主管仓管员计划员机修技师钣金技师服务顾问油漆技师车间主管技术主管保修员信息员工作关系组织内部联系单位与内容本部门：协助与沟通，制订备件采购计划，保证满足备件需求公司其他部门：业务与行政事务的配合与执行组织外部联系单位与内容东风本田总部：备件计划报备与采购供应商采购：备件采购前后期事务岗位转换关系可晋升岗位服务经理可转换岗位前台主管、车间主管岗位使命负责仓库日常工作的管理，保持仓库工作的流畅性，做好合理库存度 岗位职责1. 负责保证维修所需的充足的备件供应； 2. 负责建立合理的备件库存量，直到库管员对库房的管理；3. 备件定购计划的审批；4. 负责负责组织备件的到货验收及备件的入库检验；5. 负责定期组织人员进行库存盘点；6. 负责审核备件管理帐目，抽检库存备件状况；7. 负责实施备件管理方面的培训；8. 负责设置备件位置码。 任职资格年龄性别（备注）教育背景专业要求（备注）工作经验3年上岗资格（备注）岗位能力1. 熟悉电脑，了解车辆结构，会使用电脑和办公软件；2. 具有沟通和协调能力，有备件管理经验3年以上； 3. 受到过财务、汽车、物流等方面知识的培训。编制人员余萍编制日期2011-10-11批准意见 审核人： 批准部门：（盖章） 批准人：（签字） 批准日期：2011年 月 日6.技术主管岗位说明书岗位名称技术主管隶属部门服务部直接上级服务经理岗位编制1人岗位结构图服务经理前台主管备件主管仓管员计划员机修技师钣金技师服务顾问油漆技师车间主管技术主管保修员信息员工作关系组织内部联系单位与内容公司领导：有关上传下达的事务本部门：车辆维修的技术指导和检测，技术培训公司各部门：公司内部业务协调组织外部联系单位与内容与同行4S店:汽车知识及技术交流岗位转换关系可晋升岗位服务经理可转换岗位前台主管、车间主管岗位使命负责车间日常安全生产，现场5S；遵循公司车间安全管理及车间岗位工作流程，日常安全生产。岗位职责1. 坚决服从服务经理的统一指挥，认真执行其工作指令；2. 严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；3. 负责员工培训，技术资源；4. 负责排除疑难故障；5. 遵守公司的规章制度；6. 完成上级交办的其它工作。7. 负责收集并反馈重大、安全、批量质量信息；8. 组织成立内部技术攻关组，对疑难问题进行攻关；9. 负责维修手册、自学手册等技术资料的正确有效使用；10. 负责维修质量，培训 。任职资格年龄性别（备注）教育背景专业要求（备注）工作经验3年上岗资格（备注）岗位能力1. 具有生产组织，协调能力、沟通能力、应变能力；2. 懂得汽车维修技术，汽车维修车间管理经验3年以上；3. 受到过汽车维修、机电维修、公共关系等知识的培训；4. 懂得电脑操作；5. 执有机动车驾驶证；编制人员余萍编制日期2011-10-11批准意见 审核人: 批准部门：（盖章） 批准人：（签字） 批准日期：2011年 月 日7.钣金技师岗位说明书岗位名称钣金技师隶属部门服务部直接上级车间主管岗位编制1人岗位结构图服务经理前台主管备件主管仓管员计划员机修技师钣金技师中工学徒服务顾问油漆技师车间主管技术主管保修员信息员工作关系组织内部联系单位与内容仓库：领料前台：沟通组织外部联系单位与内容设备供应商：商讨工具使用性能岗位转换关系可晋升岗位车间主管可转换岗位岗位使命提升售后钣金技能，教导中工、学徒技能提升。岗位职责1. 做好领导分配下来的任务；2. 配合机电油漆班组工作，及时、准时出来；3. 努力提升中工，学徒技术水平；4. 负责本工位设备及工具的维护与保养；5. 负责工序质量的自检；6. 负责工位区域环境的清洁和保持任职资格年龄25-40岁性别男（备注）教育背景初中以上专业要求（备注）工作经验5年以上上岗资格（备注）岗位能力1. 具备钣金技能5年以上工作经验；2. 具有沟通协调能力；3. 受到过汽车专业知识的培训。编制人员余萍编制日期2011-10-11批准意见审核人： 批准部门：（盖章） 批准人：（签字） 批准日期：2011年 月 日8.机修技师岗位说明书岗位名称机修技师隶属部门服务部直接上级车间主管岗位编制2人岗位结构图服务经理前台主管备件主管仓管员计划员钣金技师机修技师中工学徒服务顾问油漆技师车间主管技术主管保修员信息员工作关系组织内部联系单位与内容仓库：领料前台：沟通组织外部联系单位与内容 岗位转换关系可晋升岗位车间主管可转换岗位岗位使命带领班组成员完成公司指派的各项维修任务；搞好现场5S；对维修车辆做