家校通.doc

家校通网络维护教材2008-3-2目录一、业务介绍311 业务简介312业务功能说明3121家校通业务能实现的基础功能3122家校通业务实现的其他功能413平台介绍414业务开通步骤5二、业务开通721学校信息管理7211创建学校7212班级管理7213设置学校管理员账号8214学校门户网址822教师帐号管理9221职位管理9222教师管理10223老师管理班级11224教师帐号1223家长和学生账号管理13231卡信息13232卡管理14233学生信息15234一点通2224教学资源管理系统2325学校门户管理25241创建学校门户25242管理员信息发布25步骤：2526终端管理27241平台设置27242终端安装3527亲情卡管理43251亲情卡规格要求43252写卡管理45三、故障处理5031平台故障50311数据库连接失败50312 打开网页失败51313小灵通短信发送失败51314语音发送失败51315业务受理接口故障52316终端接入接口故障5232终端故障53321常见故障53四、业务日常巡检5441平台巡检544、2终端巡检56五、附件5651宽带型家校通终端5752考勤机5853 IC智能卡59一、 业务介绍11业务简介家校通是中国电信安徽公司专为全省中、小学校量身设计的信息互动系统。该系统架构于中国电信先进的网络平台，整合上网、语音、短信等多种手段，为学校、教师、家长和学生提供一种全新的交流沟通方式。中国电信安徽公司家校通系统的实施，在学校、教师、家长和学生之间架起了一座便捷的沟通桥梁，有效地实现相互之间的信息实时互动与沟通。12业务功能说明121家校通业务能实现的基础功能家校互动功能教师登录家校通网站()，将班级通知，学生的家庭作业、成绩、评语等内容输入后，点击发送，家长便可以通过网络、小灵通、固定电话、移动、联通手机等方式接收以上信息，实时了解学生的在校情况。使用网络，可登录家校通网站查看、统计、回复各类信息，形成教育互动；使用固定电话，可以通过语音短信的方式接收信息；使用小灵通、移动、联通手机等移动终端，可以选择通过语音短信或者文字短信接收信息。也可拨打16880800声讯电话按照语音提示查询信息。学生考勤功能学生上学、放学时在家校通智能终端上刷卡，系统平台立即自动将学生到校、离校信息发送到家长的小灵通、固定电话、移动、联通手机等通讯终端上，使家长即时掌握学生到校、离校的时间。同时系统自动生成一张考勤表，教师、家长可以在网络上一目了然的看到学生的到、离校情况。亲情电话功能家长可预先设置3个亲情号码，学生在校期间可在家校通智能终端上免费拨打设置的3个亲情号码，免去了携带小灵通、手机等通讯终端的麻烦。同时,在智能终端内预先设置了数百条短信,学生可在智能终端上操作,向其家长的通讯终端上发送信息。122家校通业务实现的其他功能学校能利用家校通系统的短信群发系统，对该校教师发送学校通知等内容，教师也可通过网络、小灵通、固定电话、移动、联通手机等方式接收信息（语音或文字短信方式），方便学校内部管理和交流。也可向学生家长群发学校通知，家长通过网络、小灵通、固定电话、移动、联通手机等方式接收。教师之间也可使用家校通短信群发系统互发信息，方便教师之间互相交流。为学校免费提供门户网站，宣传学校品牌。学校可以自己管理信息发布。学校向教师、学生发送信息，教师之间互发信息以及向学生发送信息，均可附加符合OFFICE格式的附件（附件大小限制在0.5MB以内）。免费提供教学资源库，为教师提供个人教学课件系统，教师可以上传教学资料，家长、学生和教师可下载，方便了教学资料的共享和交流。提供博客、论坛等平台供教师、家长、学生交流。13平台介绍家校通平台由网站服务器，数据库服务器，备份服务器，终端接入服务器，统一接口服务器组成。网站服务器主要提供WEB服务，并为整个平台，多个系统提供统一的登陆门户。数据库服务器保存所有外部操作的数据，包括在平台网站上操作的录入数据，接入系统接收的信息，终端采集系统采集到的上传数据等。备份服务器的配置和网站服务器一致，系统定期备份网站服务器和数据库服务器的最新数据。终端接入服务器包括宽带接入、IVR数据采集、考勤机数据采集等系统，收到终端话机上传的考勤、短信、消费等信息数据后，对数据进行解码，再保存到核心数据库里。统一接口接入服务器实现平台外部所有接口的处理，其中包括电信内部的平台（如CRM平台，激活系统接口平台，智能网平台），外部CP/AP提供的平台等。同时，终端信息采集系统负责对终端进行监控，下发数据到终端，其中下发的数据包括时间同步，免费号码，代拨信息，亲情号码修改，家长留言信息等。14业务开通步骤信息收集信息录入是否需要安装智能终端否是安装智能终端写卡业务开通销户业务变更复开停用收费开通用户体验营业厅操作信息收集：信息收集包括学校、教师、学生和家长信息。学校信息名称、类别、地点、邮政编码年级数、班级数、各年级班级数、学生数、教师数学校所有职位、学校所设科目、班级名称及各班级人数每天早、中、晚考勤时间教师信息各班班主任及任课老师姓名、教师联系方式、教师职位学生信息学生姓名，所在年级、班级家长信息信息接收号码、信息接收方式（语音或文字短信）、三个亲情号码、付费号码信息录入：使用区域管理员帐号创建学校，设立班级，添加亲情卡号（家校通帐号），录入学生、家长信息。同时创建学校管理员帐号，使用学校管理员帐号录入教师信息，开通教师帐号。安装智能终端：如学校要求开通学生考勤功能和亲情卡功能，则必须安装家校通智能终端。安装完毕后，智能终端需能拨通944414接入号，且能与互联网通讯。写卡：使用厂家提供的写卡器进行写卡，把学生卡号和944414帐号信息写入卡里，完成亲情卡制作，学生使用该卡实现学生考勤功能和亲情电话功能。用户体验：使用区域管理员帐号将导入资料的学生卡号开通为体验状态，对应的学生、家长即可开始体验使用家校通各项功能。可根据实际情况设置用户体验的期限，建议不超过2个月。也可直接开通收费。收费开通：学校统一下发业务受理单，学生（家长）填写完毕后签字（附付费号码的身份证复印件）。客户经理从学校收集业务受理单后，交营业中心在CRM系统中进行业务受理登记，即开始计费。学生（家长）也可持有效证件到营业厅办理该业务，前提是学生就读学校已开通使用家校通业务。若平台已录入该学生信息，营业员直接受理；若未录入，营业员需先与区域管理员联系，由区域管理员在家校通平台录入学生信息，再在CRM受理。CRM受理需要填写的信息有：家校通卡号（CRM平台可链接查到）、信息接收号码和方式、收费号码、如选可选包，填写3个亲情号码。停用：学生（家长）持有效证件到营业厅CRM系统进行停用业务登记，家校通平台自动停用家校通各项功能。复开：学生（家长）持有效证件到营业厅CRM系统进行复开业务登记，家校通平台自动重新开启家校通各项功能。业务变更：学生（家长）持有效证件到营业厅CRM系统进行业务变更业务登记，家校通平台更改学生可使用的功能。如添加或删除学生考勤功能和亲情电话功能。销户：学生（家长）持有效证件到营业厅CRM系统进行销户业务登记，家校通平台自动停用家校通各项功能，且该卡号状态变为“销户”。二、 业务开通21学校信息管理使用区域管理员帐号登录“家校通”网站后台/sysadmin。211创建学校通过在基本信息模块下，点击“学校信息”创建一个新的学校。步骤：点击“新增”，在弹出的对话框中录入“学校名称、学校地点、区号、邮政编码、客户经理、联系电话、办公电话”后点击确定，完成学校的创建。打星号的是必填项。如图示212班级管理通过在基本信息模块下的“班级管理”来管理所选择学校的班级。添加班级 步骤：1、点击选择需要管理的学校 2、在“添加班级信息”中，输入学校的“年级数”和“班级数” 3、点击“确定”，完成班级信息的添加。注：请第一次录入学校信息时，将学校所有年级和班级录入系统。修改班级在“班级列表”中选择选择需要修改的班级点击“修改”，可以对班级名称进行编辑。班级删除在“班级列表”中选择选择需要删除的班级点击“删除”即可。213设置学校管理员账号通过在系统管理模块下的“各校操作员”来添加所创建学校的校管理员账号，用于对教师账号等信息的设置和管理。 步骤：点击所创建的“学校名称”，在弹出的对话框中录入“账号、密码、联系电话”等后点击确定，完成学校管理员账号的设置。如图示214学校门户网址可以管理老师、家长、学生角色下“学校网站”的链接地址，点击基本信息模块下的“学校网址“便可操作。22教师帐号管理使用学校管理员帐号登录“家校通”网站 221职位管理 校级管理员根据学校的实际情况和习惯，编制各种老师的职位名称和相关的编号。点击基本信息下的“职位管理”，便可操作。注意：所谓职位与科目可以无关联，也可以有关联，职位主要用于强调该老师在某个班扮演的角色。 新增职位：填写相关的条件，完成后点击【确定】，完成添加（见图）。点击确定填写相关信息 修改职位：点击相关记录后面的【修改】，重新填入新的内容，完成后点击【更新】（见图）。编号不能修改点击更新修改职位名称点击修改 删除职位：点击相关记录后面的【删除】，确定后点击【确定】删除该条记录。222教师管理用于添加、管理学校里各个教师的主要信息及联系方式。点击系统设置下的“教师管理“栏目，便可操作。功能说明： 新增老师：新增一个老师的信息。点击【新增】，进入老师内容界面。填写相关的条件，完成后点击【确定】返回主页面（见图）。选择信息的接收方式填写老师信息 修改老师：点击相关记录前面的勾选框，每次只能一条，完成后点击【修改】，进入内容界面，操作与新增老师相同（见图）。修改接收信息的方式最后点击确定点击修改先勾选修改老师信息 删除老师：点击相关记录前面的勾选框，完成后点击【删除】，确定后删除被勾选的记录。223老师管理班级用于添加、管理学校里每个班级的老师分配情况。点击系统设置下的“老师管理班级“栏目，便可操作。功能说明： 新增班级信息：分配一个老师所教的班级和职位。点击【新增】，进入内容界面。选择、填写相关的条件，完成后点击【确定】返回主页面（见图）。 修改班级信息：点击相关记录前面的勾选框，每次只能一条，完成后点击【修改】，进入内容界面，操作与新增班级信息相同（见图）。修改班级的老师信息先勾选 删除班级信息：点击相关记录前面的勾选框，完成后点击【删除】，确定后删除被勾选的记录（见图）。最后确认，以免出错点击删除提供全选勾先勾选224教师帐号校级管理员根据学校的实际情况统一分配老师的账号。点击系统设置下的“教师账号“栏目，便可操作。添加老师账号必须满足以下条件：1、 必须选择通过身份ID选择对应的老师2、 必须选择权限组中的“一般老师”3、 这位老师必须已经分配了班级4、 如果是学校管理员只需要通过身份ID选择对应的老师 新增操作员：填写相关的条件，完成后点击【确定】，完成添加（见图4-5-1）。人员过多的时候，也可以通过另一种方式先查找出相关的人员姓名，再填写相关的条件，完成后点击【确定】，完成添加（见图）填写相关信息点击确定 修改操作员：点击相关记录后面的【修改】，重新填入新的内容，完成后点击【更新】（见图）。点击更新用户名不能修改修改内容 删除操作员：点击相关记录后面的【删除】，确定后点击【确定】返回主页面（见图）。最后确认，以免出错点击删除23家长和学生账号管理主要用来添加和开通学生卡，管理家长和学生账号信息。区域管理员也可以根据特殊情况，也可以对错误输入的学校信息（包括班级信息、学生信息、家长信息）进行及时地修改，保证学生卡的正常开通。使用区域管理员帐号登录“家校通”网站后台/sysadmin。学生卡管理包括5功能：卡信息、卡管理、学生信息、一点通。231卡信息系统管理员为所选中学校添加卡号信息，管理卡的状态及有效期。 添加卡信息在“添加卡信息”中选择学校，根据学校学生的规模输入卡号的后4位 修改卡状态在“卡信息列表”下选择需要修改的卡号点击“修改”，来改变此卡的状态、有效期，点击“更新”完成此次修改；点击“重置”来初始化改用户的网站登陆密码。232卡管理系统管理员根据申请情况管理学生卡的状态,状态有未开通、报失停用、体验，开通状态必须通过CRM办理注： 学生卡开通后，系统自动分配一个家长账号和学生帐号1) 家长账号即学生卡号2) 家长账号密码，为学生卡号后6位数字3) 学生帐号为“S”+学生卡号4) 学生帐号密码，为学生卡号后6位数字功能说明：修改卡状态：点击相关记录后面的【修改】，重新填入新的内容，完成后点击【更新】（见图），二次确定后，完成修改。状态对应关系，请看上面的注意事项。修改卡状态选择时间点击更新点击修改删除卡信息：点击相关记录后面的【删除】，确定后点击【确定】返回主页面（见图）。点击删除最后确认，以免出错批量体验学生卡：点击【批量体验】，进入批量开通卡的内容界面。填写相关的条件，完成后点击【确定】返回主页面（见图）。233学生信息用于添加、管理学校里各个学生的主要信息及联系方式（见图）。系统管理员为了保证每张学生卡的开通，有时需根据实际情况更改部分学生的信息，以确保学生卡的正常使用。功能说明：新增学生信息包括学生信息、家长信息和添加常用号码，添加完成后须通过卡管理对学生卡进行开通，否则添加的信息只作为记录用途。新增学生流程：第一步：新增一个学生的信息。点击【新增】，进入学生内容界面。填写相关的条件，完成后点击【保存】进入下一步（见图）。第二步：新增学生对应家长的信息。进入家长内容界面。填写相关的条件，完成后点击【保存】进入下一步（见图7-13）。第三步：分配学生卡号。点击【保存卡号】，按照提示修改错误信息，如果验证成功则进入下一步，填写家长的接收短信号码、亲情号码。完成后点击【保存号码】（见图）。注意事项：1、 常用号码最多只能有三个，每个号码都可以自行更改。2、 系统将根据用户修改情况，自动更新学生卡里面的常用号码。3、 第一个号码为能接收短信的常用号码，只能修改，不能删除。4、 另外两个号码用户可自行选择添加、修改或者删除，但不能接收系统短信。适用范围：手机短信范围分为：考勤通知、成绩发送、留言互动、通知公告、短信服务5种。相关短信根据常用号码勾选的范围进行短信发送服务。n 考勤通知：学生上学和放学打卡后，发送的短信通知，包括学生上学是否迟到以及时间等。n 成绩发送：学生测验、考试成绩公布后，第一时间发送到家长手机，包括学生成绩、学生排名等。n 留言互动：老师和家长的互动留言，除了网站以外，也可以通过短信互发的方式增加老师、家长的交流。n 通知公告：学校、班级发送的通知可通过短信，及时发送到家长手机。n 短信服务：学生可通过终端机将预存的短信发送给家长。修改信息：n 修改学生信息、修改家长信息可通过以下方式完成n 修改接收短信号码和亲情号码，可先通过“修改家长”，进入修改窗口，然后点击相关栏目就行n 常用号码可根据家长需要进行修改，家长也可以通过网站方式进行修改修改学生信息：点击相关记录前面的勾选框，每次只能一条，完成后点击【修改】，进入内容界面，操作与新增学生相同（见图7-15）修改内容再点击修改选勾选修改学生家长：点击记录中的【家长信息】,我们就可以修改该学生的家长的信息（见图）。点击修改信息学校、班级和学生姓名不能修改删除学生：点击相关记录前面的勾选框，完成后点击【删除】，确定后删除被勾选的记录（见图）。最后确认，以免出错提供全勾选点击删除先勾选批量导入学生、家长信息：通过Excel方式导入多个学生和家长的信息。点击【导入学生数据】，进入导入数据界面。按照下面流程完成数据导入。第一步、点击【导入学生数据】，生成有效表格，按提示将Excel文件保存到本机（如图）第二步、输入有效数据第三步、点击【下一步】，进入导入数据界面，选择制作好的表格，然后点击【上传】, 注意查看导入说明，保证数据无误。导出学生数据：通过Excel方式导出学生和家长的信息。点击【导出Excel】，生成有效表格，按提示将Excel文件保存到本机（如图7-22）。学生数据维护：通过Excel方式导入学生信息，维护学生数据。点击【学生数据维护】，进入导入数据界面。按照下面流程完成数据导入。第一步、点击【学生数据维护】，生成有效表格，按提示将Excel文件保存到本机（如图）第二步、输入有效数据 第三步、点击【下一步】，进入导入业务数据界面，选择制作好的表格，然后点击【上传】, 注意查看导入说明，保证数据无误。自动分配卡号：为指定的班级自动分配卡号。点击【自动分配卡号】，进入自动分配卡号界面，选择学校和班级，点击【提交】（如图）。234一点通业务数据操作界面为开通新学校业务提供一整套流程，快速生成学校业务，简化以往跨模快操作带来的不便（见图）。通过这里依次操作，可简单方便创建好学校基本信息、班级基本信息、学生和家长信息。功能说明：创建学校：新增一个学校的信息。点击【创建学校】，进入学校内容界面。填写相关的条件，完成后点击【确定】返回主页面（见图7-28）。注：添加学校信息，系统将自动添加对应学校一个公共型的考勤参数点击确定学校编号为4位数字填写学校信息设立班级：选择学校，填写相关的条件，完成后点击【确定】，完成添加（见图）。填写相关的信息点击确定其他的操作各章节都有详细说明，这里就不一一说明了。24教学资源管理系统1 教学资源库介绍教学资源库用于学校和教师上传教学课件等资源，实现资源共享。教师发布，自己所教学生可下载，相当与教师个人教学课件系统，学校管理员上传，全校师生可下载。使用学校管理员帐号登录“家校通”网站 ，可进行设置，学校管理员登录，点击：教学事务教学资源库，进入教育资源库系统。2 设置学校教学资源库第二步第三步第一步3、设置文件内别：第一步：点击文件类别，第二步：点击请选择文件类别；第三部点击添加文件类别。输入文件内别名和编号前缀，然后保存。设置好类别后，教师登录就可以使用教学课件发布教学资源，学生和家长可下载。4、文件发布、浏览和维护第一步：点击文件浏览，第二步：点击请选择文件类别，第三部：点击分类文件项，便可操作发布、浏览和维护。25学校门户管理251创建学校门户该功能采用建站系统建设，进入自建网站系统（/e2345/SysAdmin），点击会员管理，添加会员,设置会员就可以设置好学校网站系统，设置好会员名和密码，既学校网站后台管理账号和密码。步骤：1、登陆/e2345/sysadmin（账号密码由系统管理员提供）2、点“会员管理”的“会员管理”3，点“添加”输入会员名（学校名称第一个拼音组成）密码（登陆密码）点保存后，系统自动生产学校网站地址：/e2345/COM/会员名252管理员信息发布用建站系统创建的学校名和密码登录学校网站管理系统（/e2345），点击模版设置，选择网站门户模板。点击内容管理，发布网站栏目信息。点击网站预览，预览网站，便可获得网站地址，该地址copy到家校通后台系统，信息管理，添加合作学校，便可在家校通页面合作学校栏目中做好链接了。该网站在学校管理员登录，设置学校网址出，添加好。用户登录，点击学校网址，便可自动进入学校网站。步骤：1、登陆/e2345/（账号密码由系统管理员提供）2、登陆后如需要更换模板点“模板设置”，选择要使用的模板，点模板下的“使用”，该学校立即更换该模板。3、学校网站内容发布点 “内容管理”点“添加”看到添加界面，输入添加内容的菜单、标题、内容。点“确定”就完成。4、浏览界面点 “网站预览”，可以看到实际效果。26终端管理261平台设置终端管理主要用来添加和管理终端机的安装信息、考勤参数、其他的固定参数等。终端机根据协议，每段时间对系统更新的终端信息进行下载。使用区域管理员帐号登录“家校通”网站后台/sysadmin安装登记信息用于添加、管理各学校里各个终端机的安装登记信息（见图）。功能说明：新增终端信息：新增一个终端的安装信息。点击【新增】，进入安装登记界面。点击【自动生成】由系统分配一个指定ID,填写相关的条件，完成后点击【确定】返回主页面（见图）。注意:终端类型分两种,分别是拨号终端和宽带终端。拨号终端必须填写终端电话，宽带终端必须填写终端IP和端口。点击自动生成点击新增填写安装登记信息修改终端信息：点击相关记录前面的勾选框，每次只能一条，完成后点击【修改】，进入内容界面，操作与新增安装信息相同（见图）。终端ID不能修改再点击修改选勾选删除终端：点击相关记录前面的勾选框，完成后点击【删除】，确定后删除被勾选的记录（见图）。最后确认，以免出错点击删除提供全勾选先勾选下载参数：点击相关记录前面的勾选框，完成后点击【下载参数】，确定后将固定参数下载到所选的终端上（见图）。最后确认，以免出错点击下载参数提供全勾选先勾选时间同步：点击相关记录前面的勾选框，完成后点击【时间同步】，确定后将服务器时间同步到所选的终端上（见图）。点击时间同步最后确认，以免出错提供全勾选先勾选固定参数（宽带版已经不用了）用于统一添加、管理各学校终端的固定参数的信息（见图）。功能说明：新增固定参数：新增一个学校的终端固定参数的信息。点击【新增】，进入固定参数内容界面。填写相关的条件，完成后点击【确定】返回主页面（见图）。点击确定填写终端固定参数点击新增修改固定参数：点击相关记录前面的勾选框，每次只能一条，完成后点击【修改】，进入内容界面，操作与新增固定参数相同（见图）。学校信息不能修改先勾选再点击修改考勤参数用于统一添加、管理各学校终端的考勤参数的信息，各终端根据这个考勤参数对考勤的学生进行早退、迟到等的判断。（见图）。注：学校信息添加后，系统会自动添加一个对应的公共型的、考勤信息。功能说明：新增考勤参数：新增一个学校的考勤参数的信息。点击【新增】，进入考勤参数内容界面。填写相关的条件，完成后点击【确定】返回主页面（见图3-12）。注：考勤时间需为24小时算法，并且需准确到分钟，如13：30。修改考勤信息：点击相关记录前面的勾选框，每次只能一条，完成后点击【修改】，进入内容界面，操作与新增考勤参数相同（见图3-13）。注：考勤时间需为24小时算法，并且需准确到分钟，如13：30。选勾选学校不能修改再点击修改终端查询主要用于监测终端机的具体情况，初始化情况、下载终端情况、故障查询等。初始化情况 用于监测终端进行初始化设置的反馈情况（见图）。功能说明：查询情况：输入时间和终端ID，完成后点击【查询】（见上图）。下载终端情况用于监测终端下载的反馈情况(见图)功能说明：查询情况：输入日期、通信类型和终端ID，完成后点击【查询】（见上图）。故障查询 用于监测和查询终端故障的反馈情况（见图）。功能说明：查询情况：输入时间、故障类型和终端ID，完成后点击【查询】（见上图）。短信管理短信管理主要方便系统管理员监测各种终端短信和考勤短信。一方面提供客户使用家校通系统情况提供依据，另一方面用于检测系统是否正常运行。短信信息主要指发到家长手机的短信。短信管理包括2功能：短信发送情况、考勤日志查询。短信发送情况系统管理员可通过一定条件查询终端发送的、网站系统发送的（除考勤短信外的）所有手机短信信息（见图）。功能说明：查询短信：点击【查询】，打开查询条件界面，并填写、选择相关的条件，完成后点击【选择】返回主页面（见图）。考勤日志查询系统管理员可通过一定条件查询各学校各学生卡的考勤短信发送情况（见图）。功能说明：查询短信：选择时间和相关的学校，填写学生卡号，完成后点击【查询】（见图）。查询终端：点击记录中的【终端ID】,我们就可以查看传送考勤信息的终端的具体信息（见图）。262终端安装2621安装前准备工作安装前准备工作： 必须从学校的总电源独立引出220V电源线和接地供智能终端使用（最大耗电800毫瓦）。建议智能终端不要直接从教室的照明插座取电。 220V电源线上必须加装1A以上的过流保护、漏电保护以及防雷保护开关。 每个智能终端必须接地线，接地电阻小于15欧姆。 9VDC电源线、接地线以及电话线连接到智能终端时最好采用PVC导管，不要用线槽来走线。 220VAC电源插座必须固定离地2.5米以上的位置。智能终端的安装位置应根据学校的实际情况进行布置。9VDC电源线、电话线和接地线必须用PVC导管引入智能终端。 对于带ADSL的宽带终端，电话线路为允许连接宽带的200线路，同时外接电源需要2个。对于没有带ADSL的宽带终端，需要校方提供内部网络资源，电话线路为单一的200线路了则可，同时也只要单电源。电话线必须开通944414接入号，用于学生刷卡拨打亲情电话。2622安装尺寸安装尺寸如左图2所示。外形尺寸：330X240X140mm安装尺寸：140X210mm整机重量：4.1kg(含内部电路板) 图22623安装位置注意：220VAC电源插座必须固定离地2.5米以上的位置。家校通终端的安装位置应根据学校的实际情况进行布置。9VDC电源线、电话线和接地线必须用PVC导管引入家校通终端。2623安装步骤1. 用家校通终端自带的钥匙打开机壳，取下后盖。后盖上面有8个安装孔，选择4个安装孔作为固定孔。在安装家校通终端的墙上打4个对应的孔，并塞入三颗合适的膨胀螺栓。2. 将电话线、家校通终端自带的9VDC电源适配器插头从进线孔（位于后盖中间的孔）引入，再将接地线从地线孔（位于后盖中间的右边小孔）引入并接好，再将整个后盖固定。注意：为防止电话线、9VDC电源线、地线被后盖压断，所有的引线必须从后盖的进线槽进入。3. 打开话机门，将电话外线接入到防雷板上绿色接线盒两边孔里或直接用水晶头接口接入电话线，并将电源插头插在防雷板上，合上后盖并上锁。4. 将电源适配器插到220V的交流电源插座上。5. 将话机主板上XS9红色开关打到“on”状态。6按主板上维护键，进入维护菜单。2624终端网络参数设置1) 上电启动接上外置电源适配器，打开话机外壳，将主板上的XS9拨动开关的1、2脚拨到ON的位置，屏幕显示如下：06-10-01 10：08 家 校 通2) 进入设置菜单界面打开话机外壳，按一下话机主板上的SW1按键开关后，直接进入设置菜单界面，可看到有如下菜单功能供用户使用，如下图：设置时钟网络参数终端参数免费电话默认设置3) 网络参数按“上翻/下翻”键选定“网络参数”菜单，按“确认”按钮，可看到“终端ID”、“终端IP”、“系统IP”和“网络状态”四个分菜单。终端ID终端IP系统IP网络状态a） 终端ID终端ID是电信编制的该终端在该学校的编号，并且需要在家校通平台登记的终端信息。按“上翻/下翻”键，选定“终端ID”菜单后，按“确认”按钮，按提示输入8位编号，再按“确认”键后即可完成终端ID的设置保存。注：每个终端只能用一个唯一的ID，故设置完成后，请做好记录。b） 终端IP终端IP是指给该终端连接的网线分配的网络地址，该网络地址可以让该终端直接访问互联网。共有“设置IP”、“网关”和“端口”三个参数需要进行设置。1）设置IP时：如下图所示第一行为IP地址，第二行为掩码 192168001128255255255000注：1 每个终端只能用一个唯一的IP地址，故设置完成后，也请做好记录。2 不足三位编号的前面用0补足。3 “#”键为自动获取IP按钮，必需网络提供自动获取IP功能时才使用。2）网关：如下图所示192168001001注：不足三位编号的前面用0补足。3）端口：如下图所示08370注：使用固定的端口号08370。注：以上三个参数应由网络管理员处获得，并让网络管理员开放08370端口号。c） 系统IP设置系统IP是指家校通平台的网址，可从电信家校通管理员处获得。共有“系统IP”地址和“端口”号两个参数需要设置。如下图所示：安徽平台系统IP：061.191.059.002 系统IP和端口061191059002 08370注：系统IP地址61191592和端口号08370都是固定的，每台终端的设置都是一样。需要让网络管理员开放08370端口号。d） 网络状态设置好以上参数后，可用此功能查询终端与家校通平台的连接状态。注：此功能仅供查询终端和家校通平台的连接状态。06-10-01 10：08 家 校 通网络联机正常设置好以上参数后，返回到待机状态，屏幕左上角显示如下，表示终端正常连接到家校通平台，如下图所示：2625功能使用说明1、考勤 1刷卡：无须拿起话筒，将学生卡靠近在宽带家校通终端或考勤机终端的刷卡区，终端会发出“嘀”的一声，提示刷卡有效，终端屏幕显示文字为“卡号 * 姓名（张三）考勤成功”。 注：如果在短时间内或者错误刷卡，则终端会发出“嘀”“嘀”两声，提示刷卡无效，在屏幕上显示“重复考勤”或“无效刷卡”2考勤短信发送：刷卡后，卡的ID号和刷卡时间记录在终端上，并自动通过网线发送该条考勤信息给家校通平台，家校通平台再通过短信平台将考勤短信通知发送给家长。2、打电话:1）亲情电话第一步：拿起话筒，此时屏幕提示如下：请刷卡或拨免费电话第二步：在刷卡区上刷一下卡，自动进入主菜单，屏幕显示如下：拨亲情号码拨其它电话查看留言发送短信第三步：按“上翻/下翻”键，选择“拨亲情号码”菜单，按下“确认”键即可看到亲情号码（最多3条），如图所示：如果没有任何显示，说明没有开通亲情号码业务。87654321139*133*第四步：按“上翻/下翻”键选择要拨打的亲情号码后，按下“确认”键即可通话。2）其它电话第一步：拿起话筒，此时屏幕提示如下：请刷卡或拨免费电话第二步：在刷卡区上刷一下卡，自动进入主菜单，屏幕显示如下：拨亲情号码拨其它电话查看留言发送短信第三步：按“上翻/下翻”键，选择“拨其它电话”菜单，按下“确认”键，屏幕显示如下：请按提示音输入 第四步：根据话筒中的语音提示音输入拨打密码和所要拨打的电话号码，便可以通话。3）免费电话第一步：拿起话筒，此时屏幕提示如下： 请刷卡或拨免费电话第二步：通过键盘输入免费号码后，按“确认”键即可通话，如下图所示。请拨免费电话按确认键结束 1103、查看家长留言第一步：拿起话筒，此时屏幕提示如下：请刷卡或拨免费电话第二步：在刷卡区上刷一下卡，自动进入主菜单，屏幕显示如下：拨亲情号码拨其它电话查看留言发送短信第三步：按“上翻/下翻”键，选择“查看留言”菜单，按下“确认”键，屏幕显示如下：请稍候提取留言中。第四步：从家校通平台提取的家长留言，在终端屏幕上显示如下：放学后到奶奶家吃饭。 2006-11-26备注：留言在系统中保留2天，遇到公休日及国家假期自动顺延。4、发送常用短信给家长第一步：拿起话筒，此时屏幕提示如下：请刷卡或拨免费电话第二步：在刷卡区上刷一下卡，自动进入主菜单，屏幕显示如下：拨亲情号码拨其它电话查看留言发送短信第三步：按“上翻/下翻”键，选择“发送短信”菜单，按下“确认”键，屏幕显示常用短信类别如下：按“下翻”键还可看到更多的常用短信类别。晚回家提示学校活动家长来校信息感谢信息第四步：按“上翻/下翻”键，选择常用短信类别，按下“确认”键，屏幕显示常用短信内容，再按“上翻/下翻”键选择要发送的短信内容，按“确认”键将该条短信内容发送给家长手机。5、更新卡信息第一步：拿起话筒，此时屏幕提示如下：请刷卡或拨免费电话第二步：在刷卡区上刷一下卡，自动进入主菜单，屏幕显示如下：拨亲情号码拨其它电话查看留言发送短信第三步：按“下翻”键，直到选择到“更新卡信息”菜单，如下图所示：拨其它电话查看留言发送短信更新卡信息第四步：按“确认”键，看到屏幕提示“请刷卡”后，将学生卡靠近终端刷卡区， 请刷卡第五步：屏幕提示“刷卡成功”即完成学生卡内亲情号码和代拨信息的更新。更新成功27亲情卡管理271亲情卡规格要求M1卡（8K位）的非接触式IC卡。电气特性容量为8K位EEPrOM分为16个扇区，每个扇区为4块，每块16个字节,以块为存取单位每个扇区有独立的一组密码及访问控制每张卡有唯一序列号，为32位具有防冲突机制，支持多卡操作无电源，自带天线，内含加密控制逻辑和通讯逻辑电路工作温度：-2050工作频率：13.56MHZ通信速率：106KBPS读写距离：10mm以内（与读写器有关）数据保存期为10年，可改写10万次，读不限次数据格式主要用了5、6两个扇区，具体格式如下：扇区块号数据位123456789101112131415161718192021222324252627282930313220亲情卡号姓名（转为16进制）学校编码21200电话（公话）接入码电话卡帐号22电话卡密码23密码区24亲情号码1亲情号码225亲情号码326预留27密码区其中所有位数不足补”F”亲情卡正面参考亲情卡背面参考背面内容参考：中国电信标志世界触手可及 家校通标志家校通公话终端使用方法：刷卡签到：感应刷卡 -系统发送签到短信刷卡通话：提机-刷卡-选择“拨打常用电话”或“拨打其它电话”-通话短信发送：提机-刷卡-选择“发送短信”-选择短信内容-确认查看留言：提机-刷卡-选择“查看留言”-确定 家校通网站： 编号0001提示：本卡如有遗失请尽快与学校联系补卡客户服务热线：10000 中国电信安徽公司注意：每张卡需要有个数字编号，便于发放和查找。如010000272写卡管理1.提取学生信息区域管理员登陆家校直通车管理后台，进入“学生卡管理”-“学生信息”- 选择学校 - 选择“导入业务数据”按钮 - 选择学校、班级 - 点击“生成”按钮 - 保存学生数据的Excel文件（家校通业务信息.xls） 2.制作导入数据Excel（CardInfo.xls）打开家校通业务信息.xls（图1-1） 图1-1拷贝一份附件：CardInfo.xls，按照下面的图1-2填写。Excel文件.xls的导入格式请使用操作说明目录中的例子格式（参见附件：CardInfo.xls），其中字段必须一致，还有所有的学生必须放在Sheet1工作簿中,且该工作簿的名称不能修改，必须一致。未申请13元套餐的用户，亲情号码1、亲情号码2、亲情号码3等蓝色字体均可不填，接入码，200帐号，密码不需填写；其中学校代号（如图1-1学校名称旁边的数字）、卡号、学生姓名、电话等，均可以从家校通业务信息.xls复制过来。图1-23.运行家校直通车写卡程序PPutOutStudentCard.exe。4.点击【取消】按钮进入本地写卡模式。如(图1-3)图1-35.进入写卡程序的主界面。如(图1-4)注意：写卡部分有3个写入的“口”，请按下图进行打，接入码的上面的“口”打（接入码填 944414 帐号填申请的帐号 其他内容为空）图1-46.打开程序后查看右上角的提示是否是联机状态,如果是断开状态就必须选择你的读卡器连接的串口号，然后按【连接】按钮，当提示栏是联机状态说明写卡程序已经正确的连接好7.导入数据点击【导入】，选择制作好的CardInfo.xls，导入数据。如图1-5，卡资源增加了一堆数据。注意：分别在卡资源、已写卡框中点击鼠标右键，选择“全选”- “删除”。清空数据。图1-58.自动写卡注意：写卡部分有3个写入的“口”，请按下图进行打，接入码的上面的“口”不能打（详细请看图1-4）l 选择自动写卡时，必须卡资源表中有卡数据才可以正确的写卡，若卡资源表中无数据，必须通过导入按钮进行导入卡资源，经确定无误后按保存按钮进行保存卡资源。然后按【写卡】按钮即可进入自动写卡操作。操作员只要在按【写卡】按钮后把卡放到读卡器上就完成了写卡操作（参见图1-6），卡资源列表中，已经写过卡会自动转到已写卡列表中。注：导入卡资源表的数据在程序退出后，不会进行保存。下次进入程序则卡资源表还是为空。图1-6l 在自动写卡过程中，若需要重写某张已经写的卡，操作员必须转到手动方式再双击已写卡中的该条记录进行手动写卡。9.制作已写卡数据Excel（CardInfo_20060921.xls）点击【导出】按钮，保存文件为CardInfo_20060921.xls。区域管理员登陆家校直通车管理后台，进入“学生卡管理”-“学生信息”- 选择学校 - 选择“导入业务数据”按钮 - 选择学校、班级 - 点击“生成”按钮 - 保存学生数据的Excel文件（家校通业务信息XXXXXX.xls）。将CardInfo_20060921.xls对应的200账号拷贝到家校通业务信息XXXXXX.xls。区域管理员在家校直通车管理后台的“导入业务数据”界面，点击“下一步”，选择家校通业务信息XXXXXX.xls，点击“上传”。到此为止，完成所有写卡操作，以下为特殊写卡情况。10.手动读/写卡操作（单独用户单独写卡）选择手动操作可以单独的读写卡操作。选择左下角的手动读/写卡项,填写相关数据,将新卡放在写卡器指示灯的上面,点击【写卡】将数据写入卡内(参见图1-7)点击【导出】，将学生卡号与200账号保存到Excel，按第9点方式保存到家校通车后台。图1-7