（工商管理专业论文）太原钢铁集团有限公司提升核心竞争力研究.pdf

中文摘要 摘要：我国已加入w t o ，国内企业越来越多地参与到世界市场企业的竞争中 去。太原钢铁集团有限公司( 以下简称“太钢”) 作为山西省的龙头企业，对全省 经济的增长发挥着十分重要的作用。如何提高企业核心竞争力，促进企业又好又 快发展，成为当务之急。本论文在调查和分析的基础上，在企业经营战略的框架 下，采用理论和实践相结合，运用比较研究实证分析的方法，通过对企业核心竞 争力的研究，特别是针对太钢目前核心竞争力的研究，找出长处，发现不足，针 对薄弱环节，从企业实际及发展的角度提出解决办法，希望能够对提升太钢的核 心竞争力有一定的借鉴作用，最终能够帮助太钢在日益激烈的竞争环境中不断做 大做强，力争早日成为世界5 0 0 强。 本论文的成果在于帮助企业找出提升核心竞争力的方法，如参与全球化竞争， 进一步控制资源，积极整合重组形成规模，提升企业文化力，加速企业分离和削 减企业办社会职能等。影响决定企业提升核心竞争力的因素很多，太钢是一家国 有大型企业，目前正处于快速发展阶段，本论文中提出的提升企业核心竞争力的 对策，仍然有待于实践的进一步检验。只有在实践中不断补充和调整，才能逐渐 走向成熟和完善，才能对企业具有指导意义。 关键词：企业；提升；核心竞争力；研究 分类号： a b s t r a c t a b s t r a c t ：c h i n ah a si o i n e dt h ew t 0 ，m o r ea n dm o r ed o m e s t i ce n t e r p r i s e st o p a r t i c i p a t ei nt h ec o m p e t i t i o ni nt h eb u s i n e s sw o r l d t a i y u a ni r o na n ds t e e lg r o u p c o ， l t d ( h e r e i n a f t e rr e f e r r e dt oa s ”t i s c o ) a st h el e a d i n ge n t e r p r i s e si ns h a n x ip r o v i n c e , t h ep r o v i n c e se c o n o m i cg r o w t hp l a y sav e r yi m p o r t a n tr o l e h o w t oi m p r o v et h e i rc o r e c o m p e t i t i v e n e s s ，p r o m o t ee n t e r p r i s ef a s td e v e l o p m e n t ，i sat o pp r i o r i t y t h i sp a p e ri n t h ei n v e s t i g a t i o na n da n a l y s i so nt h eb a s i so fb u s i n e s ss t r a t e g i e si nt h ef r a m e w o r k ，t h e u s eo ft h e o r ya n dp r a c t i c e ，u s eo fe m p i r i c a la n a l y s i so ft h ec o m p a r a t i v es t u d ym e t h o d ， t h ec o r ec o m p e t i t i v e n e s so fe n t e r p r i s e si nr e s e a r c h ，e s p e c i a l l ya g a i n s tt h ec u r r e n tc o r e c o m p e t i t i v e n e s st i s c oo f t h er e s e a r c ht oi d e n t i f ys t r e n g t h sa n df o u n di n a d e q u a t ef o r w e a kl i n k s ，a n dt h ea c t u a ld e v e l o p m e n to fe n t e r p r i s e sf r o mt h ep e r s p e c t i v eo fp r o p o s i n g s o l u t i o n st h a tc a ne n h a n c et h ec o r ec o m p e t i t i v e n e s so ft i s c o h a v es o m er e f e r e n c e ，c a n u l t i m a t e l yh e l pi nt h ei n c r e a s i n g l yf i e r c et i s c ot h ec o m p e t i t i v ee n v i r o n m e n ti nt h e b i g g e ra n ds t r o n g e r ，a n ds t r i v et ob e c o m e t h ew o r l d st o p5 0 0a ss o o na sp o s s i b l e t h e r e s u l t so ft h i sp a p e ri st oh e l pe n t e r p r i s e se n h a n c ec o r ec o m p e t i t i v e n e s st oi d e n t i f yt h e m e t h o d s ，s u c ha sp a r t i c i p a t i o ni nt h eg l o b a l i z a t i o no fc o m p e t i t i o n ，f u r t h e rc o n t r o lo f r e s o u r c e s ，a n da c t i v e l yc r e a t et h e s c a l eo fi n t e g r a t i o na n dr e s t r u c t u r i n gt oe n h a n c e c o r p o r a t ec u l t u r e ，a n ds p e e du pt os e p a r a t et h e i rs o c i a lf u n c t i o n s ，a n do t h e re n t e r p r i s e s i m p a c to nt h ec o r ec o m p e t i t i v e n e s so fe n t e r p r i s e su p g r a d ean u m b e r o ff a c t o r s ，t i s c o i sal a r g es t a t e o w n e de n t e r p r i s e s ，a r en o wi nt h es t a g eo fr a p i dd e v e l o p m e n t ，t h ep a p e r p u tt h eu p g r a d eo ft h ee n t e r p r i s e sc o r ec o m p e t i t i v e n e s so ft h em e a s u r e s ，t h ep r a c t i c e r e m a i n st ob ef u r t h e re x a m i n e d o n l yi np r a c t i c ec o n t i n u et oc o m p l e m e n ta n dc o m p l e t e , c a ng r a d u a l l yb e c o m em a t u r ea n dc a ng u i d et h ee n t e r p r i s e k e y w o r d s ：e n t e r p r i s e ；u p g r a d e ；c o r ec o m p e t i t i v e n e s s ；s t u d y c l a s s n 0 ： 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解北京交通大学有关保留、使用学位论文的规定。特 授权北京交通大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索， 并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。同意学校向国 家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘。 ( 保密的学位论文在解密后适用本授权说明) 学位论文作者签名：南痞多 签字日期：t 。6 年6 月q - 日 导师签名翊 签字日期：扣扫孑年多月髟日 独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作和取得的研 究成果，除了文中特别加以标注和致谢之处外，论文中不包含其他人已经发表或 撰写过的研究成果，也不包含为获得北京交通大学或其他教育机构的学位或证书 而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作 了明确的说明并表示了谢意。 学位论文作者签名：南蠡势 签字日期： 1 。6 年6 月叶日 5 1 致谢 在我的毕业论文完成之际，我要特别向我的指导老师阎志刚教授表示由衷的 谢意，感谢他在我的论文写作过程中给予的衷心指导和教诲。阎志刚教授从论文 的选题、写作以及最后的定稿都给予了我很多的指导与帮助，他严谨的治学态度、 科学的工作方法以及诲人不倦的育人风格都给了我极大的帮助和影响，将使我终 身受益。在此，特向阎志刚老师表示最诚挚的谢意和深深的祝福，衷心感谢两年 来阎志刚老师对我的关心和指导。 同时，我要向北京交通大学研究生院、经济管理学院、m b a 中心的各位领导 和老师表示崇高的敬意和衷心的感谢，感谢他们在我学习期间给予的帮助和指导， 感谢2 0 0 6 m b a l 班的班主任和同学们给我的关心、支持和帮助。 另外，我还要感谢太原钢铁集团有限公司的领导和同志们，公司现状和未来 发展的思考给了我论文写作无限的启迪，并且在论文的写作过程中，他们给予了 我大力支持和帮助。在此，也向他们说声谢谢。 另外也感谢家人，他们的理解和支持使我能够在学校专心完成我的学业。 我将永远充满感激，铭记在心! 序 太原钢铁集团有限公司( 以下简称“太钢”) 是我国特大型钢铁企业，目前已 形成完整配套的3 0 0 万吨年的不锈钢生产能力。经过多年的努力，企业取得了突 飞猛进的进步，2 0 0 7 年销售收入达到1 0 0 3 亿元，成为全球极具竞争力的不锈钢企 业，初步具备了进入世界5 0 0 强的条件。 面对太钢日新月异的发展，如何才能长久保持企业旺盛的生命力，这一重要 课题摆在了人们面前。要想使企业不断发展，就必须提升企业核心竞争力。太钢 有着自身发展的优势条件，诸如能源优势，资源优势，全流程、大规模、低成本 生产优势，采用高新技术所形成的优势；当然，企业也存在着不利于发展的风险 因素，诸如市场竞争对手带来的风险，稀有金属资源缺乏的风险，企业自身条件 的风险等等。研究如何提升企业的核心竞争力，对于发展壮大太钢有着极其重要 的价值。 本论文在企业经营战略的框架下，采用理论和实际相结合，运用比较研究、 实证分析的方法，通过对企业核心竞争力的研究，特别是针对太钢目前核心竞争 力的研究，找出长处，发现不足，针对薄弱环节，从企业实际及发展的角度提出 解决办法，希望能够对提升太钢的核心竞争力有一定的借鉴作用，最终能够帮助 太钢在同益激烈的竞争环境中不断做大做强，力争早日成为世界5 0 0 强企业。 1 引言 国有大型企业在我国国民经济中占有举足轻重的地位。太钢作为山西省的龙 头企业，对全省经济的增长发挥着十分重要的作用。山西省制定了建设成为国家 新型能源和工业基地的战略目标，不锈钢被列为全省重点发展的7 个领域之一。如 何能够提升太钢核心竞争力，加快企业的发展，使其在全省新型能源和工业基地 建设中进一步发挥对经济增长的拉动力，促进全省经济又好又快的发展，具有重 要的现实意义。 企业核心竞争力的概念是由美国著名管理学者普拉哈德和哈默尔在1 9 9 0 年的 哈佛商业评论一篇论文中提出的。他们认为，随着世界的发展变化，竞争加 剧，产品生命周期的缩短以及全球经济一体化的加强，企业的成功不再归功于短 暂的或偶然的产品开发或灵机一动的市场战略，而是企业核心竞争力的外在表现。 按照他们给出的定义，核心竞争力是能使公司为客户带来特殊利益的一种独有技 能或技术。 关于更一般的竞争力理论的贡献则应当归属于迈克尔波特，他在自己编著 的竞争优势一书中有详尽的阐述。 随着我国加入世界贸易组织，国内的企业越来越多地参与到国际竞争之中去， 希望成为世界5 0 0 强。如何适应时代的需求，提升企业核心竞争力，参与市场竞 争，成为我国研究的一个重要领域。针对我国企业的现状，许多学者都提出了不 少的真知卓见，对于企业提升核心竞争力大有裨益。 本文对企业核心竞争力进行了深入的研究，诸如企业核心竞争力的含义、特 征、包含的内容及如何培育，力图能够使读者对企业核心竞争力的理解到位。此 外通过对太钢当前核心竞争力的分析，以及与国内外主要竞争对手的对比，试图 发现该公司在核心竞争力方面的优势，但更重要的是寻找出不足，寻找出差距， 差距有多大。最后，寻求一些解决问题的方法，希望通过这些方法，能够对太钢 提升核心竞争力有所帮助。 本文共分为五个部分。 第一部分简要阐述论文写作的选题背景、研究意义和论文的基本框架； 第二部分介绍了企业核心竞争力的相关理论，包括企业核心竞争力的概念、 特征、主要内容以及如何培育等内容。 第三部分为太钢核心竞争力的现状及分析，主要为企业基本情况、企业核心 竞争力优势分析以及企业发展的风险因素分析。 第四部分主要是根据企业核心竞争力的相关理论，结合太钢的现状，提出了 太钢提升核心竞争力的相应对策，内容包括参与全球化竞争、进一步控制资源、 提升企业自主创新能力、积极整合重组形成规模、提升企业文化力、加速企业分 离办社会职能及主辅分离辅业改制工作。 第五部分为结束语。 2 2 企业核心竞争力的相关理论 2 1 企业核心竞争力的概念 企业竞争力归根结底是企业合理配置相关资源的知识与经验。正是由于拥有 合理配置资源方面的独特知识和经验，企业才会比其竞争对手做得更好。企业的 竞争力既不是有形的物质资源，如设备、建筑物、工具等，也不是无形的规则资 源，如规章制度等，而是体现在这些资源背后的，针对长期的市场竞争态势而自 觉形成的一系列技能和知识的有价值的结合。 企业竞争力按照其在价值链上位置的不同，可分为一般竞争力和核心竞争力。 企业的一般竞争力就是竞争中的同行业企业普遍都具有的能力，这些能力已经成 为进入这个行业或维持在行业中生存的基本条件，不具备这些能力也就不具有参 与市场竞争的起码资格。企业核心竞争力是指一个企业所拥有的、同行业其它企 业一时不具备或不那么突出的独特能力，它是一个企业之所以成为这个企业而不 是另一个企业的显著标志。企业核心竞争力能为企业带来超额利润，它是企业一 般竞争力整合的结果，表明企业在某一方面比竞争对手更出色。 企业核心竞争力是企业能力中最核心的部分，是企业获取竞争优势，特别是 持续竞争优势的关键。 对于核心竞争力，美国密歇根大学商学院教授潘汉尔德( c k p r a h a l a d ) 和 哈默( g h a m e l ) 提出了一个形象的“树型”理论。这种理论认为：“核心竞争 力是在一组织内部经过整合了的知识和技能，尤其是关于怎样协调多种生产技能 和整合不同技术的知识和技能。 形象地说，一家多元化经营的企业好比一棵大树， 核心能力就相当于树根，核心产品是树干，树上的树叶、花朵和果实则是顾客所 需要的最终产品。 3 o o 心产品 核心能力 最终产品 图2 1企业核心能力、核心产品及最终产品的关系 核心竞争力的概念最早是由布罗哈德和哈默于1 9 9 0 年发表在哈佛商业评论 的“公司的核心能力 一文中提出的。他们认为“核心能力是组织中的积累性学 识，特别是如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流派的学识”。关于更一 般的竞争力理论的贡献应当归属于麦克波特。美国麦肯锡咨询公司认为企业核 心竞争力是某一组织内部一系列互补的技能和知识的组合，它是具有使一项或多 项关键业务达到行业一流水平的能力。 综上所述，企业核心竞争力是指企业发展过程中逐步形成的，使之超越同类 企业在竞争中取得可持续生存与发展的具有独特性的能力，即企业配置相关资源 的知识和经验。 2 2 企业核心竞争力的特征 企业核心竞争力所涵盖的技术、技能，不同于企业中一般的技术、技能，支 撑持续竞争优势的核心竞争力必须具有在较长时期内使企业获得超过行业平均利 润的竞争优势。企业核心竞争力具有以下特征。 2 2 1 不可交易性 企业核心竞争力与企业相伴而生，是体现于企业中的无形资产。它虽可被人 们感知，但却无法像其它生产要素那样可以通过市场进行交易买卖，它一旦在企 业内部生成，即与竞争对手产生质的差别，就成为企业竞争差异化的有效来源。 4 2 2 2 独特性 企业核心竞争力是企业在长期生产技术实践中以特有的方式，沿着特定的技 术轨道逐步累积而成的，是特定企业个性化发展过程的产物，具有突出的路径依 赖型，不易被竞争对手完全模仿或通过努力很快建立。 2 2 3 延展性及多样性 企业核心竞争力不局限于企业某一种产品或服务，而是能够应用于多种产品 和服务领域，即可以最大限度地实现范围经济效应。如果企业该项能力不能衍生 出新产品或服务就不是企业的核心竞争力。核心能力将有助于企业开拓未来商机， 它能够在企业未来的发展变化中衍生出成群的新产品或服务，成为构建新兴产业 的基础。 表2 - 1 公司核心能力举例 公司名称核心能力产品 日本本田公司发动机和电动火车技术摩托车、汽车、发电机、 割草机等 美国3 m 公司黏性材料技术砂纸、磁带、录象带、告 示贴 日本索尼公司小型化、袖珍化技术袖珍录象机及收录机、小 型液晶电视等 日本佳能公司光学与图象技术复印机、照相机、激光打 印机 2 2 4 动态性 企业核心竞争力也有生命周期，要防止企业核心竞争力的刚性，要不断抛弃 过去的、陈旧的企业核心竞争力，不断培育新的核心竞争力，因此企业需要对核 心竞争力加以管理。 2 3 企业核心竞争力的主要内容 2 3 1 企业的战略决策能力 5 企业的战略决策决定了企业核心资源的配置。在产业发展相对稳定的时期保 持企业核心能力和积累的一致性，准确预测产业的动态变化，适时进行企业核心 能力的调整。企业决策后应从企业核心能力的培育、成长和积累的角度来考虑企 业的战略问题。 2 3 2 技术研发能力 企业技术研发能力是指企业利用从研究和实际经验中获得的现有知识或从外 部引进技术，为生产新的产品、装置，建立新的工艺和系统而进行实质性的改进 工作。目前，国外一些大的企业或公司，像i b m 、松下、西门子、微软等公司都成 立了专门的技术研发机构，在激烈竞争中，抢得先机，形成自己的人力积累，使 别人难以模仿和超越，确保企业的竞争优势。 2 3 3 市场营销能力 企业的市场营销能力涉及企业营销网络及渠道的管理和控制。企业运用科学 的营销方案，培养优秀的营销队伍，配合各级营销点，有效利用广告效应，将企 业的技术优势外化为市场竞争优势。 2 3 4 有效的经营能力 企业经营力就是企业对包括内部条件及其发展潜力在内的经营战略与计划的 决策能力，以及企业上下各种生产经营活动的管理能力的总和。 由企业素质确定的企业经营成果的大小，实际上也就是企业经营力的大小。 这就是说，企业素质的强弱，是通过企业的经营力集中表现出来的。 企业经营力是一个系统的概念。它包括本身的内外部条件及其发展在内的经 营战略与计划的决策能力，以及企业各种活动的组织管理能力的总和。因此，仅 用某一类单方面的指标就不能全面评价经营力水平，因而，必须建立一个能够综 合评价企业经营力的指标体系。经营力评价的目的在于：具体分析经营力所创造 的经济效益的有效程度，为不同经营力的比较、论证和寻求盖上提高的途径提供 依据。 企业经营力的实际构成已形成四元结构：组织结构力+ 组织传播力+ 组织科技 力十组织知识力。 6 2 3 5 专有的品牌力 品牌力是知名度、美誉度和诚信度的有机统一，是指消费者对某个品牌形成 的概念及其对其购买决策的影响程度，品牌力基本上是由品牌商品、品牌文化、 品牌传播和品牌延伸这四要素在消费者心智中协同作用而成的。一个品牌要在竞 争中脱颖而出，在消费者的心目中占有一席之地，就要树立有助于强化品牌个性 的品牌文化，实施有效的品牌传播，进行正确的品牌延伸。 品牌力更多的是一个从心理学角度提出的概念。它强调了在大众消费品市场 上，对消费者需求的把握和观念的竞争是品牌成功的基本战略。一个品牌的成长 之路，起源于具体产品的成功。在这一阶段，品牌是依附在产品身上的。适应消 费者需求的产品赢得市场，也使品牌为大众所认知。逐渐地，消费者将他们对产 品功效和品质等特点的认同，简洁地集中到品牌上，形成一个品牌概念。当成功 产品带出成功品牌之后，品牌的力量就显示出来了。经营者将成功品牌恰当地应 用到其它类别的产品上去，品牌就与原来的产品相对地独立开来了，品牌的概念 反过来对具体的产品销售产生了巨大的推动作用。当然此时的产品依然是要以适 应消费者需求为前提的，同时它们也会再对品牌概念产生一定的影响。这是一个 相互影响的过程。 2 3 6 有特色的企业文化 企业文化是企业精神文化、制度文化、行为文化和物质文化的总和。其中， 精神文化包括企业价值观、企业精神、企业哲学、企业伦理等企业意识形态内容； 制度文化包括企业的各项政策、规定、章程、计划、标准、程序、方法等内容； 行为文化是企业的经营作风、工作习惯、人际关系的动态反映；物质文化则是以 企业的经营环境、经营设备和经营成果( 产品) 等物质形态为研究对象的文化范 畴。 现代企业唯有全面打造出自己的企业文化，才能使企业在日益复杂多变、激 烈竞争的国际经济环境下永远立于不败之地。 世界5 0 0 强企业之所以具有在全球攻城掠地的能力，靠的是成熟深厚的企业 制度的支撑，而企业文化建设是制度创新的重要内容，也是企业持续、健康发展 的重要保证。随着企业竞争范围不断扩展，必然会推进企业应变能力逐步提高和 升级，这对企业制度创新提出了更高要求。企业文化为现代企业管理理论和管理 方式提供了丰富的内涵、科学的管理理念、开放的管理模式、柔性的管理手段， 为企业制度创新开辟了广阔的天地。 7 企业文化是企业核心竞争力中的牵引力。对企业来讲，要想追求长久的发展， 做大企业，把企业做下去，就必须要有长久的动力，能够引导企业突破它的寿命 周期。很多企业经常追溯上下五千年。老祖宗当时的产品、当时的服务，今天几 乎看不到了，他们给后人留下的就是文化。中国最有文化的企业应该是“同仁堂 ， 它的文化很简单，就是：“修合无人见，存心天地知”。这个企业留下了它的核心 价值观。药铺遍地有，而唯有同仁堂活了3 0 0 多年，这就是文化的力量。在农村 经常看到一幅对联：忠厚传家久，诗书济世长，如果加一横批就是：生生不息。 这就是文化的力量。 2 4 企业核心竞争力的培育要素 培育企业核心竞争力的途径主要有两条：一是内部培育，二是外部交易。 内部培育核心竞争力。企业竞争优势的直接来源在于企业内部，即企业的核 心竞争力只能直接由内部培育。核心竞争力的培育是一种有组织的集体行为，它 是通过协调不同的生产技能和有机结合多种技术流派来实现的。只有识别单个经 营单位的能力并通过有机协调，才能够发挥企业整体的核心竞争力。 外部交易促进核心竞争力的形成和发展。利用外部交易型策略也是迅速增强 和获取核心竞争力的有效途径，但是它必须通过内部整合，将其吸收并予以发展， 才能成为企业j 下直的核心能力。 外部交易型策略实际上是一种资本运营行为，可以通过技术交易，买进重要 的技术商品；可以通过产权交易，买进拥有某项关键技术的企业；可以通过人才 市场等其它要素市场来获取核心能力的组成要件；还可以通过加入各种战略联盟 以低成本获取核心能力。 外部交易方式不能直接培育企业核心竞争力，但它可以为企业培育核心竞争 力创造条件。 2 4 1 培育一支高水平的人才队伍 企业核心竞争力的关键在于人才。企业要想在激烈的市场竞争中占有一席之 地，就必须建设一支高水平的人才队伍。虽然核心竞争力并不存在于单个人中， 但核心竞争力的形成归根结底是知识、技能的学习与积累，而人才是这些智力资 源的载体，因此，企业核心竞争力对人才有高度的依赖性。企业中形成一支高水 平的人才队伍是全方位的，既需要经营型、技术创新等高层人才；又需要中层干 部、中层科技人才；还要有众多的全体员工的基层人才。 8 2 4 2 培育核心技术能力 企业要形成核心竞争力，关键是要有核心技术，有了核心技术，才能使企业 形成专业化优势，从而提高效率，降低成本，牢靠地占领市场，占领“先机 ， 形成企业特殊的优势。 核心技术的培育必须增强企业研究与开发能力。企业研发是企业发展的源泉 和取得长期竞争优势的基本保证。企业研发能力主要包括：资源获取与利用能力、 开发能力、成果转换能力等。 核心技术的培育必须立足于创新，立足于企业自身实际优势的创新，不断形 成专利性技术。同时，将这些专利性技术应用于产品创新。产品有特色才有形象 力、吸引力、聚集力、竞争力。 2 4 3 培育有效的经营管理能力 集中优势资源从事专业化经营。 一般来讲，企业核心竞争力发展之路有两条：一是专业化发展路径，二为多 元化发展路径。前者是指企业通过从事符合自身资源条件与能力的某一领域的生 产经营业务，来谋求企业的不断发展。后者是指企业从事多个产品或行业领域的 生产经营业务，实现企业的不断扩张。通常，企业在某一领域中不具备第一位的 优势，一般不轻言搞多元化发展。据财富杂志的统计，世界5 0 0 强企业中， 单项产品销售额占企业总销售额比重9 5 以上的有1 4 0 家，主导产品销售额占总销 售额7 0 - 9 5 的有1 9 4 家，相关产品销售额占总销售额7 0 的有1 4 6 家，而无关 联多元化的企业则很少。企业应当根据自身的优势、劣势和外部因素来制定正确 的战略定向。 从事专业化经营，逐步形成世界性的竞争优势，是企业培育核心竞争力的主 要过程。在这一过程中，一是能够提高效率、降低成本、形成品牌占领市场；二 是逐步形成自己在经营管理、技术、产品、销售、服务等诸方面与同行的差异， 形成自己独特的可以提高消费者特殊效用的技术、方法等，这是构成企业核心竞 争力的重要因素。面对强大的竞争对手，企业更应当集中力量在某一行业内“做 强 ，再通过全球扩张“做大 。 充分发挥比较优势，不断培育竞争优势。 迈克尔波特在竞争优势中提出了企业盈利的5 种竞争作用力：新的竞 争对手入侵、替代产品的威胁、客户的议价能力、供应商的议价能力、现存竞争 对手之间的竞争。企业要围绕这5 种竞争作用力，根据t l 身的特点，有针对性地 9 建立起竞争优势，以提高自身的核心竞争力。企业必须冷静分析自身所处的产业 状态，从竞争对手和市场空缺中寻找机会，建立自己的比较优势，并构建支撑这 种优势的核心能力。通过对竞争对手的分析，发现其弱点，发展自己的比较优势； 通过对消费者需求变化的分析，找到自己能够为消费者提供特殊利益的方式和方 法。一个企业要保持持久的竞争力，必须适应传统产业和新兴产业的动态变化， 着眼于全球范围考虑产品前景，根据进入更有吸引力的产业情况建立相应竞争优 势：同时要以国际眼光制定企业的总体战略，确定经营方向、产品结构和竞争层 次。在企业不断发展的同时，企业核心竞争力也会与日俱增。 2 4 4 培育企业品牌 图2 - 2 五种竞争力分析 品牌是决定企业胜负的关键举措，是企业的无形资产。品牌作为无形财富， 是一种特殊的资源，甚至比有形资产更为珍贵。企业核心竞争力的直接表现形式， 主要体现在市场占有率上，这是市场经济条件下衡量企业核心竞争力强弱的一个 重要指标。提高市场的占有率，不仅要有竞争力很强的产品，还要有这种产品的 载体，这个载体就是品牌，有了品牌就有了市场。这种品牌产品在市场上所形成 的影响力就是品牌效应。因而，培育企业品牌也成为了提高企业核心竞争力的关 键。 2 4 5 培育先进的企业文化 1 0 优秀的企业文化不仅有利于吸引企业外部人才，也有利于培养和挖掘企业内 部人才。优秀的企业文化为人的价值的发挥提供了无限的空间，是企业获得创新 能力和盈利能力的基础和不竭的源泉。 先进的企业文化主要需要培育四种“力”： 思想力 企业核心思想是企业全体员工所共有的、对企业的长期生存与稳定发展起着 重要作用的思想，是企业在漫长的经营岁月里沉淀下来的思想的精华，它深深融 入企业的潜意识中，并形成为企业的共同价值观、企业精神、企业伦理等精神文 化。企业总体目标和发展方向离不开核心思想的导向。企业核心思想是企业战略 的前提和保证，贯穿于战略规划的始终。企业核心思想投射到员工身上，形成为 员工的价值理念，这种价值理念影响到每一个员工的行为，并内在地影响着生产 经营过程的每一个环节和方面。 策略力 核心策略是企业所独有的极具效力的一系列管理机制和经营手法，是企业制 度文化的精髓；是企业在核心思想指导下，在长期的经营管理实践中经过摸爬滚 打逐步总结发展而成的；其实质是核心思想在企业具体环境条件和发展阶段中的 执行。企业拥有自己的核心策略，就能够自如地经营，从容地面对企业经营管理 中的很多关键问题。 行动力 行动的力量是不言而喻的。在企业管理中，行动包含着执行与沟通，是企业 制定和落实思想和策略的具体行为和过程。执行属于行动，沟通也属于行动。行 动力包含沟通力、应变力和执行力。优秀企业的行动应当是强劲而迅速的，即所 谓强势行动，包括切实执行、有效沟通和快速反应，它是企业行为文化的精髓。 形象力 形象是企业识别系统的综合。不同的企业，宗旨口号标志、厂房环境布置、 员工面貌服饰、设备规模的气势，服务营销的态势、产品设计的档次等不同，其 形象也不同。优秀的企业都有其个性鲜明的形象，以其品牌为标识，称为品牌形 象，它是对企业核心思想、核心策略和强势行动的物化，是企业物质文化的精髓， 宣示着企业独特而富于魅力的品质。 3 太钢核心竞争力现状及分析 3 1 企业情况 3 1 1 企业介绍 太钢是我国特大型钢铁联合企业和全球产能最大、工艺技术装备最先进的不 锈钢企业。太钢地处我国资源大省山西省，所需煤、电均从省内获取，自有铁矿 均在省内，铁精矿粉实现管道直接输送。 太钢的主要产品有不锈钢、不锈复合板、高牌号冷轧硅钢等，这些产品市场 占有率国内第一。太钢不锈钢等重点产品已进入石油、石化、铁道、汽车、造船、 集装箱、造币等重点行业，应用于秦山核电站和三峡大坝建设、“和谐号”高速 列车及“神舟 五号、六号和七号飞船制造等重点工程，两类四种新型材料用于 “嫦娥一号 探月工程。 太钢设有国家级的技术中心，拥有优秀的不锈钢人才队伍，研发实力雄厚。 太钢的发展目标是，加快建设全球最具竞争力的不锈钢企业，力争2 0 1 0 年进 入世界5 0 0 强；通过做大做强主业、开展并购重组、推进资本运营等，进一步提 高综合竞争力，到2 0 1 5 年，营业收入在现有基础上再翻一番，达到2 0 0 0 亿元， 建成具有国际竞争力的大企业集团。 3 1 2 企业近年来发展状况 2 0 0 3 年1 2 月，太钢不锈钢全线优化，形成年产1 0 0 万吨能力。 2 0 0 6 年6 月1 日，太钢钢铁主业整体上市；9 月2 9 日，太钢新不锈钢工程顺 利竣工，形成年产3 0 0 万吨能力，成为全球产能最大的不锈钢生产企业。 2 0 0 7 年太钢产钢9 2 9 万吨，其中不锈钢2 0 2 万吨，实现营业收入1 0 0 3 亿元， 实现利税9 6 亿元，公司综合实力跃居国内钢铁行业和世界不锈钢行业前列。 1 2 表3 - 1太钢2 0 0 4 年2 0 0 7 年年经营情况表单位：亿元 年份资产总额所有者权益销售收入实现利润 2 0 0 4 年 3 1 5 9 61 0 9 4 82 9 0 1 72 1 0 3 2 0 0 5 年 3 9 5 6 11 1 9 0 53 6 0 8 12 3 0 5 2 0 0 6 矩6 5 3 6 21 8 4 75 1 7 9 94 5 2 1 2 0 0 7 年8 4 2 5 83 0 6 3 31 0 0 3 0 1 6 3 3 9 6 0 0 卜 4 0 0 卜 2 0 0 卜 0 o扪。珊 厂 - 一 。= _ 匕= 口】 实现利润 匾丽 2 0 0 5 9 t 1 口2 0 0 6 , t i 旦兰q 鱼! 堑l 图3 - 1 太钢2 0 0 4 年2 0 0 7 年经营情况对比图( 单位：亿元) 3 2 企业核心竞争力优势分析 3 2 1 资源优势 对铁矿资源的控制，是钢铁企业赖以生存和发展的关键。太钢自有铁矿资源 相对丰富，并得到了合理开发，在当前钢铁工业激烈的竞争中赢得了主动，显示 了强大的抗风险能力。太钢位于铁矿资源丰富的山西省，拥有峨口、尖山两座大 型铁矿，二峰山、洪山、通源三座中小型铁矿，已取得特大型铁矿袁家村铁矿及 郭家庄铁矿的探矿权。“十一五期间，太钢控制的国内铁矿资源储量将达到1 5 亿吨以上。 太钢拥有的尖山、峨口两大矿山，其储量可供太钢开采5 0 年以上，可满足太 钢新增不锈钢生产能力的需求。特别是尖山铁矿，拥有亚洲最大的矿浆道输送系 统。精矿的品位可达6 9 ，矿石成本比进口价格低1 3 。另外太钢还拥有白云石、 石灰石矿。这些条件为太钢扩建提供了资源保障。 r o 0 0 o 0 0 2 0 8 l l 3 2 2 成本优势 图3 2 太钢拥有铁矿资源图 山西省拥有较为丰富的铁矿石资源，太钢采用自有铁矿山资源，与采用进口 矿或国内矿的企业相比占据资源优势，生产成本较低。 铁水生产成本是钢铁企业钢材产品生产成本高低的主要因素，通过对同企业 之间铁水生产成本的对比分析，就可以比较出钢材生产成本的差别。 2 0 0 5 年1 - 8 月，国内主要板材生产企业烧结矿、炼钢生铁和连铸板坯的单位 制造成本见下图。 太钢在国内大中型以上钢铁企业中烧结矿、生铁和板坯成本最低，成本具有 1 4 绝对竞争优势。 与国内大中型企业相比，如宝钢、武钢、马钢、首钢和邯钢，太钢的单位制 造成本烧结矿低17 5 2 4 5 元，生铁低4 0 0 一7 7 0 元，普连铸板坯低6 5 0 9 5 5 元。 见下图。 1 j 俐止i _ = 俐 1j 例 首钏1 喵钏 图3 4 太钢比国内主要板材企业生产成本低的差额( 元) 太钢地处我国能源基地山西省，焦煤和其它煤炭资源完全可以满足企业生产 需求。 由于具有煤炭资源优势，太钢在国内同行中使用焦煤的制造成本最低。2 0 0 5 年1 8 月，国内主要板材生产企业焦煤单位制造成本见下图。 图3 5 国内主要板材企业焦煤单位制造成本( 元) 由于宝钢以进口焦煤资源为主，企业的焦炭生产成本较高。 山西省内矿山和煤矿到太钢运距短，运输费用低，企业可以获得相对较低的 铁矿石、煤炭价格。 山西地方电力资源丰富，电价较低。 太钢目前已经形成了一条“采矿一冶炼一热轧一冷轧 的全流程不锈钢生产 线，具有采用质优价廉铁水冶炼不锈钢所带来的原料结构多样化、生产成本最优 0 0 0 o 0 0 o 0 0 0 o 0 0 2 0 8 6 4 2 0 0 0 0 0 0 0 0 加踟鲫加 钢攀钢本钢鞍钢太 化的优势，加上现有土地、劳动力、公辅设施等有利条件，形成低成本优势和较 强的抗风险能力。太钢的热轧板卷成本比国内同行业平均成本低1 5 左右。 3 2 3 产品优势 品种质量竞争优势。 太钢目前已淘汰了落后生产能力，生产产品定位于高品质、高附加值、高技 术含量的品种，包括冷轧硅钢、冷轧板等。冷轧硅钢主要满足家电、中小型电机 制造等行业。冷轧板及其深；o h - - _ 产品主要定位于建筑、轻工、家电、汽车、机械 及五金等行业的高档次、高附加值品种。包括高档冷轧板、镀锌板，以及家电、 汽车行业用板材，品种有深冲钢、超深冲钢、低合金高强度钢等。 技术工艺装备先进。 太钢采用大容积高炉和转炉及精炼设施，1 0 0 的铁水经过脱硫预处理；钢水 精炼比达到10 0 ；炼钢实现全连铸。冶炼工艺装备保证了纯净钢和优质钢的生产。 先进的热轧带钢机和冷轧带钢机，个机组采用了国内外成熟、可靠、先进的技术 装备，生产工艺装备水平可以达到国内外先进水平，可以确保产品质量达到世界 一流水平。 产品标准瞄准国际先进水平。 按照相关的国家标准和国际先进标准组织生产、检验和交货。冷轧硅钢和高 档次建筑用板等板材产品，如家电板、汽车板、管线板等，质量已经达到国际先 进水平，具有国际市场竞争力，完全可以替代进口产品。 新产品开发和技术创新优势。 太钢技术开发能力在国内同行业处于领先地位。已经形成不锈钢、冷轧硅钢、 合金模具钢等重点战略产品。不锈钢实物质量达到国内先进水平；合金模具钢市 场占有率进入国内前三名；纯铁、车轴坯、汽瓶钢等市场占有率保持国内第一。 太钢具有先进的技术创新机制。超前开发有发展潜力的新产品，提高市场占 有率；建立科技攻关命题承包机制，解决公司重大工艺技术及质量难题。企业重 视技术研发，用于技术开发的费用逐年增加。2 0 0 2 年、2 0 0 3 年和2 0 0 4 年，技术 研发费用分别增长1 5 、5 9 和3 8 ；占销售收入的比例约4 7 _ - 4 9 ，这个比例 在国内处于领先地位。近年来，太钢职务发明专利申请量由原来每年的2 3 项上 升为2 0 项左右，目前授权及在申请专利共计7 4 项。经国家知识产权局授权有效 专利3 7 项，其中发明4 项，实用新型3 2 项，外观设计1 项。正在申请专利3 7 项， 其中发明1 8 项，实用新型1 9 项。随着企业自主创新能力的提高，对外技术服务 能力显著提高。 1 6 3 2 4 技术人才优势 太钢在国内最早研制生产不锈钢，已有近5 0 年的不锈钢生产历史，具有丰富 的不锈钢生产实践经验和技术、人才等方面的独特优势。太钢拥有国家级技术中 心和专门从事不锈钢研发的专业技术力量，承担的国家“九五 创新项目高质 量不锈钢板材技术开发已通过国家验收，拥有高质量不锈钢冷轧卷、板的全套 生产工艺及其自主知识产权。 太钢技术中心是1 9 9 6 年由国家认定的国家级企业技术中心，拥有较强的科研 实力。2 0 0 3 年，公司投入1 6 亿元完善科研、试验手段，研发能力进一步提升。 2 0 0 7 年，太钢技术中心在全国4 3 8 家国家认定企业技术中心排名中，名列第4 位， 同时，太钢荣获“全国自主创新能力行业十强”企业。 太钢技术中心理化实验室通过了国家实验室认可委员会的认可，拥有国际先 进的研发设备。通过再造，将建成具有国际水平的热模拟、显微分析、腐蚀、成 型、数值模拟等1 0 个科研实验室和具有冶炼、热处理、涂层、冷镦、焊接功能的 中间试验场。 太钢与国内、国际著名的高等院校和科研院所签订了校企合作协议，开展“产 学研”合作，建立联合实验室，开展课题攻关，增加了企业的技术创新能力。 太钢近两年来获得2 9 项省部级以上科技成果奖，“高质量不锈钢板材技术开 发 、“太钢含氮不锈钢生产工艺及品种开发”两项成果获得国家科技进步二等 奖；拥有8 0 余项专利和7 0 0 余项具有自主知识产权的专有技术，其中1 0 0 余项核 心技术具有国际先进水平。 太钢技术中心现有研发人员3 1 5 人，其中博士6 人，硕士1 8 人，教授级高级 工程师1 4 人，高级工程师6 2 名，各类专业工程师1 7 3 人，并长期聘任3 3 名国际、 国内知名的专家学者。同时，不断加大人才引进和培养力度，选送优秀科研人才 赴韩国、德国、美国等著名大学进修、深造或到国内重点科研院校实习，培养了 一批理论水平高、实践经验丰富的高素质科研人才。 2 0 0 4 年5 月，经国家人事部批准设立的太钢博士后科研工作站正式挂牌，吸 引高层次的人才进站，并开展抗菌不锈钢、高性能冷轧硅钢等超前课题研究。 3 2 5 管理和售后服务优势 国际化的管理优势 太钢是国内大型钢铁企业，企业管理者具有国际先进的管理理念，采用现代 企业制度管理企业，企业运行效率高，效益好。 1 7 通过开展对国内外强手的分析研究，坚持科学性和挑战性相结合，建立包括 品种、质量、成本等各方面综合配套的全面管理体系。在各项指标全面进步的基 础上，确保关键指标有步骤地赶超国内外先进水平，提高企业竞争力。 具有市场和研发紧密的协同管理关系，培育战略品种，满足客户需求，提升 公司的经济规模和盈利能力。 精细化是一切管理的基础，是提升企业竞争力的必然要求。公司建立了六西 格玛管理体系，迅速提高企业精细化管理水平。 全方位售后服务优势 太钢已经建立并在逐步完善直销、分销和出口“三位一体 的营销体系，可 以按照用户的要求进行生产加工，配送服务，满足不同行业用户不同品种、规格、 交货周期短的服务要求。目前，营销的重点逐步加大了重点行业、重点企业和新 兴领域直供用户的开发力度，提高直供比例。根据产品结构，建立布局合理功能 完善的加工配送中心，为客户提供超前增值服务。严格落实走访用户制度，将服 务内容延伸至客户内部，深入研究客户的应用和需求，根据客户的具体需求开展 产品设计、制造和应用指导，使产品和服务真正成为客户的一种享受。 3 3 企业发展的风险因素分析 3 3 1 市场竞争对手的风险 我国是不锈钢消费大国，也是世界上最大的不锈钢进口国，巨大的市场发展 空间，使得国内外众多的钢铁企业纷纷抢滩中国的不锈钢市场，继国内的宝钢、 沙钢等钢铁企业相继进军不锈钢生产领域后，国外钢铁企业也不甘落后，掌握某 些产品生产技术的钢铁巨头正在利用其技术优势，采用合作、联盟等方式抢滩中 国不锈钢市场。韩国浦项、德国蒂森克虏伯公司已在中国合资建厂生产不锈钢， 其钢铁企业也在不断寻求与中方企业连手进行不锈钢生产，不锈钢市场的竞争竞 将进一步激烈。 世界5 0 0 强钢铁企业竞争对手分析： 新日本制铁公司。 日本最大的钢铁公司。公司生产各种高端