营销部工作职责及考核记录表.doc

工作职责及考核记录表 序号工作职责责任人配合部门及人员考核频率考核人考核结果支持材料1参与制定企业的销售战略1次/年2参与制定销售计划书1次/年3销售订单预测1次/季4根据企业销售目标分解任务1次/年营销责任书5销售预算的制定财务部1次/月月度预算表6销售费用的控制财务部1次/月7营销部培训商务部、工程技术2次/月培训计划书8营销部激励机制的建立1次/年营销责任书9营销部考核机制的建立1次/月月度考核10发展与协同企业和合作伙伴关系1次/年合作协议11协助上级做好市场危机公关处理商务部、工程技术1次/月见工程技术部或商务部处理文件12协助制定企业产品和企业品牌推广方案，并监督执行1次/月市场部计划书13妥当处理客户投诉事件，以及接待客户的来访1次/月14监督管理考核区域经理和项目经理日常工作1次/周周报15监督管理客户档案及项目档案的建立和更新1次/月客户档案和项目档案16收集各种市场信息，并及时反馈给上级与其他有关部门1次/月2018年工作计划书 区域经理 工作职责及考核记录表 序号工作职责责任人配合部门及人员考核频率考核人考核结果支持材料1对所属区域销售工作目标的完成负责；项目经理1次/年营销总监销售统计表2对所属区域确保货款及时回笼负责；1次/季营销总监销售回款统计表3根据公司年度销售目标，制定区域销售指标营销总监1次/季营销总监公司年度销售目标文件、区域销售指标分解表4妥善处理区域内客户投诉、提高客户满意度，提升公司品牌形象； 商务部1次/年营销总监客户满意度调查表、客户投诉记录5对所属项目经理的纪律行为、工作秩序负责； 综合管理部1次/月营销总监月度考核表6负责制定本区域销售费用年度和月度费用预算； 财务部1次/月营销总监销售费用年度和月度费用预算表7负责本区域销售费用的初核； 财务部1次/月营销总监区域销售费用统计、项目经理报销凭据8负责本区域项目经理的绩效考核综合管理部1次/月营销总监月度考核表9负责本区域工程项目的投标安排和组织协调工作商务部、工程技术部1次/项目营销总监投标文件10审核项目经理提交的客户档案和项目档案/1次/月营销总监商务部客户档案、项目档案11审核本区域工程项目技术协议、销售合同文本条款的合规性，指导项目经理进行商务谈判工程技术部、商务部1次/月营销总监商务部技术协议、合同文本12制定本区域项目经理的培训计划综合管理部1次/年营销总监区域培训计划13监督销售合同/协议执行情况商务部1次/月营销总监客户档案、项目档案141次/周151次/月161次/月 项目经理 工作职责及考核记录表 序号工作职责责任人配合部门及人员考核频率考核人考核结果支持材料1执行并完成营销部分配的产品年度销售计划。商务部、工程技术部1年/次区域经理销售业绩统计2与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务工程技术部1年/次区域经理客户满意度调查表3根据公司产品、价格及市场策略，处理项目报价事宜；商务部、工程技术部月度区域经理报价单4负责组织本区域工程项目的标书审核、现场或电子投标工作商务部、工程技术部项目/次区域经理投标文件5负责本区域工程项目技术协议、销售合同文本的商务谈判商务部、工程技术部项目/次区域经理技术协议、合同文本6按时完成周计划、总结，并在指定时间内提交区域经理审核。工程技术部周/次区域经理周计划、总结7服从公司的工作安排/月/次区域经理/综合管理部工作联系单8把握项目行情，定期向公司提供项目报告。商务部周/次区域经理项目档案、周总结9收集一线营销信息和客户意见，建立并不断完善所负