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考核评分表（月度）编号：EP/QR-6.2-11考核期间： 年 月姓名岗位清洁工任务绩效序号考核项目权重指标要求评分等级得分自评上级结果1办公区域地面卫生保证办公区域地面亮洁，无明显杂物和灰尘，无垃圾堆放地面亮洁无明显杂物得满分，一两处有少量灰尘杂物的得分，其他为0分2办公区域玻璃卫生保证办公区域玻璃洁净，无明显赃物黏贴玻璃洁净无明显赃物的得满分，表面明显有少量灰尘的得分，其他为0分3卫生间卫生保证前后两边卫生间洁净，无明显异味、无赃物、无垃圾堆放卫生间洁净无异味、无垃圾堆放的得满分，有少许异味的得分，其他为0分4办公区域办公桌卫生保证办公桌上整洁、无灰尘、无垃圾办公桌上无灰尘垃圾的得满分，有少许不明显的灰尘得分，其他为0分5清洁用具管理保证清洁用具洁净并在储藏室内摆放整齐，在储藏室以外的地方不可以看到任何清洁用具清洁用具洁净、并摆放整齐的得满分，两项做到一项的得分，其他为0分6 工作服从性15%完成领导临时交办的工作任务在规定时间内及时完成率为90%以上得满分，完成率达80%得10分，其他为0分7投诉率15%认真做好每一项工作，服从领导的安排当月内投诉次数为0得满分，投诉次数少于3次得10分，其他为0分加权合计行为考核序号行为指标权重指标说明考核评分得分自评上级结果1清财1级：不违反财务制度2级：无任何财务问题，并主动接受监督3级：不因自身利益而破坏游戏规则4级：主动节省费用，并不影响工作质量5级：因为财务明磊，对其它成员产生影响力与威慑力2忠诚1级：不散布公司信息、技术、公司不足之处2级：不在公司需要本人时并公司处于危机时主动离去3级：生涯规划与公司发展一致，并谈判回报过程4级：危机关键时体现本职工作价值案例5级：通过本职工作，扭转局势，创造新局面3纪律作风1级：工作中阴阳怪气，对人冷漠，经常迟到、早退，无故缺勤，不按规定和缺席办事。2级：工作中偶尔出现迟到、早退等现象。3级：不违反纪律，对同事、上级的态度不坏。4级：不违反纪律，对同事、上级有礼貌。5级：对工作满腔热情，遵守纪律；对同事、对上级热情有礼。4工作服从1级：服从工作，并不工作不报怨2级：服从上级，并能做好工作3级：服从工作，并能对上级不妥的命令提出合理化建议4级：绝对忠诚态度工作，并产生良好结果5级：不需要命令就能产生良好工作结果5服务细致1级：完成公司KPI服务流程2级：主动性问询服务性问题3级：无客户性投诉的流程执行4级：适用性全面服务与实诚性服务5级：能给客
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