唐僧式管理团队.doc

儒家文化在企业管理中的应用讲座之一唐僧式管理团队杨军臣智利圣铁矿业有限公司2011年8月摘要：在吴承恩的西游记里唐僧也许并不是一个受欢迎人物，然而以现代的眼光，他却是一个成功的管理者。他虽然外表软弱，其实却非常精通管理之道。首先他具备一个管理者必须具备的基本素质：有远大的志向和宏伟的目标并执著地去实行、心地善良有仁德之心；他精通管理艺术，强调责任分工，按能分配，使每个团队成员都充分发挥自身的长处，让取经团队运转得井井有条；他制定、使用了各种考评、管控手段，奖罚有道，使八戒、悟空这样难以伺候的下属都能够听从他的指挥；他非常善于利用各种组织资源及外部资源，包括下属的资源；他把离心离德的师徒几人，通过各种手段整治成一个有凝聚力的工作群体，克服了重重困难，终于到达西天大雷音寺，成功的实现的团队的目标。管理的葵花宝典其实并不复杂，就是找到合适的人、放到合适的岗位上、去做合适的事，然后再“胡罗卜加大棒”。唐僧深谙其道。西游记唐僧师徒四人西天取经、脍炙人口故事在中国家喻户晓。孙悟空是个能力超强、但性格极为放荡、不服从管理的石猴，上不怕天下不怕地，玉帝也管不了他；猪八戒见困难就退，见好处就上、贪财好色，但却热情开朗、风趣幽默、心地善良、天性乐观；沙僧是个寡言少语、中规中矩、任劳任怨，但能力一般且无创意的人物；手无缚鸡之力的唐僧，却贵为四人取经团队的领导，带领这三个徒弟，一路披荆斩棘、降妖除魔，历经八十一劫难，最后到达西天，取得真经而归。作为一个成功的管理团队，唐僧是个什么样的领导？他用了什么领导方式？他有什么高超的人才管理艺术？三位徒弟为什么能屈居唐僧的领导和管理，并能克服各自的缺点和不足，充分挖掘自身的潜力，力保取经成功，并各自修成了正果？现在企业的管理者和员工应该如何向他们学习？本文让我们一起来探讨唐僧的人才管理智慧与人才管理艺术。一、唐僧管理人才艺术的前提一领导者自身的素质要求唐僧能够作为西天取经的主要负责人，并能最终取到经书，这都归结为唐僧身上有着其他三位徒弟没有的东西。这些东西是作为一个成功的领导者和管理人应该具备的基本素质。具体可以归纳为以下几个方面：1、唐僧信念坚定，有着崇高的理想管理者的精神修养作为一个成功的管理者，必须具有坚定的信念和崇高的理想。没有正确的人生信念，就等于失去了主心骨，就失去了前进的方向。唐僧对佛教有着虔诚执著的信念，把它当作自己最为崇高的理想。他意志坚定而且不畏千难万险，在任何情况下都抱着誓死取经、取不回不归国土的坚定信仰。这可以说成一种对事业的理想主义信念，一种对事业终极目标的不懈追求。唐僧在管理这个人才队伍时，把这种精神、这种文化贯彻到团队中每个人实际行动中，使之成为鞭策力、源动力和旗帜，不断的催化着组织成员朝终极目标奔去。矢志不渝，这就是唐僧成功的最根本原因。取经路上，给国王不做，有美女不恋，有妖怪不怕，怕也不改其志，上了笼屉要被人家清蒸了，脑子里想得还是取经这码事，有这股劲，不信春风唤不回。发展战略的确定，对内有统一思想、统一认识的功能。你下决心做中国第一，做世界第一，有了这个目标，就会凝聚一批人；目标认同了，就是孙子兵法上讲的“上下同欲者胜”。唐僧的目标既定，就事事处处表现出来了大无畏的精神，这种精神可以感化顽劣的猴子，可以让贪吃好色的猪不得不克制自己，团队就有了事业心，有了正气。一个企业家特别是做大点的企业家，如果要凝聚人心，就要表现出追求事业的执着和勇气，表现出在一个行业拿金牌的信心，表现出报答国家、报答社会的诚心，那时候，你就不仅是一个领导者，而更是一面旗帜。所谓人格魅力，大抵如此。富有人格魅力，是比拥有财富更赏心悦目的境界，唐僧因为不能腾云驾雾，所以他行十万八千里而不回头才更让徒弟们心折，唐僧因为是肉体凡胎，所以他经历八十一难而不言悔，才更值得徒弟们拥戴。去西天取真经，是唐僧始终坚持的目标，你的目标呢？利润？品牌？财富500强抑或福布斯100富人榜？中国目前还没有世界级的品牌，你有没有要创造世界品牌的理想？中国除了政府垄断和政府重组的官商外，还没有其它世界级的企业，作为企业家，你有没有将自己管理的企业打造成世界级企业的勇气和决心？有没有创建百年老店的信念？没有信念的企业家和管理人，就不能给员工以信心，就不能给员工以动力，遇到困难就容易退缩，领导者都胆怯了，退缩了，团队就会散掉；而信念不够崇高也不行，自私自利的信念，小富即安的信念，只会让员工离你而去。你上市了，你套现了，你成了亿万富翁，你干好干坏都一样了，可是追随你的勤恳敬业的员工们呢？员工们还住在租住的公寓里，一月还拿着几千块的微薄工资。这样，员工们抛弃你这已做成的大企业和大企业家，是很正常的，因为继续追随你，已看不到发展的希望。现在有些企业家总是抱怨员工忠诚度不足，刚刚学会点业务，就跳槽了，刚刚结交几个客户，就自己去开公司了。这当然有社会的因素，有员工本身的原因，但是企业家也要自己检讨一下自己，你自己是否有崇高的信念。一个企业的终极目标是为社会提供更加优质的产品和服务，为社会持续不断地创造更大更多的价值。只有这样，企业才会拥有更多的忠诚的员工。在现实生活中，我们常常会用“不可能”、“没有办法”之类的论断为一个计划或设想画上句号。这是一种十分可怕的习惯，它往往使许多通过努力完全可以实现的目标被放弃或搁浅。这种现象的出现，最根本的原因就是缺乏“信念”的支撑。这在一个成功的团队中是绝对不允许出现的。中国有句俗话：“良好的开端就是成功的一半。”其实这句话应该改成：“坚定的信念就是成功的一大半。”现实世界中，一帆风顺的事情并不多，一个团队要想超越其它竞争对手而带上胜利的花环，享受到成功的喜悦与收获，就必须彻底抛弃“一帆风顺”的想法，时刻准备面对难以想像的困难与艰辛，用坚定的信念所产生的巨大而神奇的力量将“不可能”变成“可能”。中国还有句古话“有志者事竟成，破釜沉舟百二秦关终属楚”讲的也是这个道理。“宁可战死，不能被吓死”这是战场上战士常说的一句话。战才有生的希望，不战和退缩只能灭亡。一个成功的团队首先要有必胜的坚定信念，这种信念来源于团队每一个成员。任何一个团队成员要想在团队中出类拔萃，就必须把这种信念作为一切行动的指南。身在一个优秀的团队中，你别无选择，只有去奋力奔跑！向着远方的目标，不停地奔跑！为了目标的实现，你没有任何放弃奔跑的理由！2、唐僧勤于学习，专业素质高、善于改正错误管理者的才学功底作为企业成功的管理者，就要对自己的专业精通（至少精通于管理），熟悉所管理的员工的专业，具有紧跟时代的完备的知识素质。随着知识经济时代的到来，管理思想和管理方式将会发生根本性的变革，知识成为企业家建功立业的基础。唐僧就具备管理好西天取经队伍的才学功底。他对佛学十分痴迷，修炼佛学的境界达到了炉火纯青的地步。唐僧潜心于佛学，无论是未取经时，还是取经路上，他都在空闲时在青灯下手捧黄卷，研读佛学。他的这种勤奋刻苦的精神以及对佛学的造诣，是其他几位徒弟望尘莫及的，深深折服了三位徒弟，使三位徒弟心甘情愿的臣附于他的领导之下。唐僧有勇于改错的勇气。西游记中在完成每一项重大任务后，唐僧对每个人都会表彰，当做错事时也会道歉，这就是使这个团队的沟通融洽，沟通无阻碍。和唐僧摩擦最多的是悟空。特别是在“三打白骨精”中，白骨精在唐僧面前扮演了多种角色，迷惑了唐僧，导致他向悟空念起了紧箍咒。悟空负气而走，后因师傅有难回来搭救。最终，师徒冰释前嫌。在这一过程中，唐僧的不少言语都表达了自责之情。如果唐僧没有改错的勇气，刁钻的猴子是很难留在唐僧身边的。3、唐僧的品德高尚，心地善良管理者的人格魅力和威信西天取经团队中，有一样东西，唐僧有，而孙悟空没有，这就是“仁德”。唐僧的仁德之心对妖怪都会怜悯性命，自然不会恶意算计自己的下属，克扣他们的工资，欺骗他们加班，对他们进行洗脑教育，利用他们承担法律责任，规避自身风险等等。唐僧虽然利用三个徒弟保护自己，但是又绝对没有恶意剥削他们的意思，而是带领他们一同努力，共同成长，一起成功。最后，唐僧的三个徒弟也都有了自己的成就。唐僧没有像赵匡胤一样，“杯酒释兵权”，或者“飞鸟死，走狗烹”。对比孙悟空，他的这种意识就差远了，他后来成了斗战胜佛，而他花果山的猴子们呢？还是一群猴子罢了。人格是人作为活动主体的资格，人格魅力是企业家素质的精髓。从根本上来说，企业家的魅力来自企业家高尚的品格。企业管理者的魅力是管理者权力运用的最佳状态，是管理者个人权力、个人影响力的升华，是管理者在管理活动中所具有的对被管理者的导向力、凝聚力和号召力。有人曾通过对有魅力的成功管理者进行研究，认为管理者成功的奥秘是99%的魅力与1%权力行使的有机结合。我们姑且不去说在四位取经人士中，唐僧生的气宇轩昂，英俊潇洒了，单凭他的品质，就是三位徒弟学习的榜样。唐僧天性善良，童叟不欺，甚至对待妖魔鬼怪都要心存善心，并且他具有事业心、责任感与奉献精神；严于律己，宽以待人；实事求是，坚持真理等等。这种人格魅力不仅会使下属产生敬爱、敬佩、信服感，而且也会令下属自主、自觉的向其学习、效仿，起到激励他们坚定信念、扎实工作的作用。儒家所说“德者居上、能者在前、智者在侧、劳者在下”，意思就是说让有仁德之人做领导，把水平能力强的人放在重要的位置，让聪明的人来辅佐，带领普通的劳动者。这是中国传统管理思想中重要的人事安排原则。对于一个企业家来说，某些地方的“无能”反而是件好事。唐僧因为“无能”，所以才找了三个身怀绝技的徒弟保护自己；一个企业要发展，要壮大，需要各方面的人才，行政、经济、财务、营销、后勤保障、各个专业、技术工种等，企业家不可能面面俱到，都是专家。企业家因为某些地方“无能”，便会网络各路精英、诸候，并委以重任；即便是某个方面的专家，也需要一批高素质的人员具体实施，只有这样才能把企业做强做大。企业家和管理人要有宽厚的胸怀,特别要有容得下水平能力比自己高的人才的气度。作为一个企业家和管理者，可以没有很多东西，但是有一点企业家和管理者必须有的，即“仁德”。无“仁德”便不足以服众；无“仁德”，员工便不会长期尽心竭力为你打天下。唐僧有宽人之错的胸怀。唐僧的四个徒弟（包括小白龙）没有一个是出身清白的，都是触犯了天庭律条需要被改造的。他们不在仙界的时间里，并没有哪个神仙对他们进行教化，是唐僧接纳了他们。他接受了几个犯过大错的下属，单就这一点来说，并不是所有领导都能做到的。4、唐僧是长袖善舞的管理者管理者的人际关系唐僧还有一项东西，而孙悟空没有，就是“人际关系”。唐僧的前生就是释迦牟尼佛的弟子，而孙悟空天生地造的一个没有任何关系网络的石猴子，虽然也拜了一个师父，但是和师兄弟关系都不好，还被师父赶走了；和牛魔王拜把子，后来又闹翻了；和东海龙王是邻居，还抢了人家的东西；和二郎神等一些天官天将是同事，可是不给人家面子，后来还大闹天宫踢了很多人的屁股。总之，孙悟空的人际关系不大好。而唐僧就不同了。他见到神仙就磕头，没有任何仇家。他不仅是如来佛的弟子，还和观音等诸神关系非常好，观音送给了他一个袈裟，并亲自当他的猎头；诸神在唐僧危难的时候都肯伸出援助之手；唐僧还是唐王李世民的拜把兄弟，拉来了大唐皇帝的友情赞助，皇帝赐给了金碗。人神两届的高层关系他都有了。这人际关系不仅仅是好，而且还都是高层关系，通天的关系呀，这样的人做老板，就会顺风顺水。所以唐僧可以做领导，来领导孙悟空，而孙悟空虽然是我们心目中的英雄，但是他自己做不成伟大的事业，他必须要依靠一个唐僧一样的领导来带领。从这个意义上看，唐僧才是英雄，至少应该是企业家崇拜的英雄。社会是由人构成的，这个地球如果没有了人，一切财富，一切物质都没有任何意义。人是这个世界上最本质的资源，是所有财富的创造者。一个企业家和管理者，要懂得对外创造人际关系资源，对内创造优质人才资源。二、唐僧的人才管理智慧和管理艺术对于一个具备管理素质的管理者，只有执著的追求和坚定的信念，要想管理好一个团队，没有高超的管理艺术，还是不够的。1、唐僧慧眼识英雄，善于发现人才人才的招聘孙悟空有个性、有想法、执行力很强，也很敬业、重感情，懂得知恩图报，是个非常优秀的人才。但是孙悟空性情刚烈，脾气古怪。因为大闹天宫的劣绩，恐怕没有几个企业家敢用这样的人。这样的人，稍加不慎，就把企业给彻底毁了。重用孙悟空是唐僧过人的用人胆识。如何提升孙悟空的忠诚度，就要靠领导艺术、靠企业的文化、靠企业的条令规定等“紧箍咒”。猪八戒这个成员，看起来好吃懒做，贪财好色，又不肯干活，能推就推，最多牵一下马，好像留在团队里没有什么用处，其实他的存在还是有很大用处的。因为他性格开朗，能够接受任何批评而毫无负担压力，在项目组中承担了润滑油的作用。猪八戒善于察言观色，知道如何拍唐僧的马屁，主动承担了为唐僧牵马这样与领导关系密切的工作，深得唐僧的喜爱，有了猪八戒，取经路上不再寂寞。孙悟空当然是团队的核心和主力，承担了取经项目中的赶妖除魔的绝大多数重要任务，但是孙悟空也有苦恼心烦的时候，上司不能得罪，沙和尚这种老实人又不好伤害，只好通过戏弄猪八戒来排除心中的郁闷，反正猪八戒是个乐天派，任何的指责都不会放在心上，而且关键的时候八戒也能帮忙除妖，是一个好的帮手。“一个团队中总需要有开心果，让一群严肃的人在枯燥旅程中多些乐趣，猪八戒就是这个开心果”。猪八戒做为一个智者，花花点子多，有些也被师傅和师兄弟们采纳，猪八戒其实是避免陷入团队迷思的重要角色。一个企业，总有后勤行政人事工会财务等各种看似不重要、不能直接创造利润但又离不开的部门。它们对于调和各种关系都会起到重要的作用。企业发展，以人为本。企业人才的招聘是企业能否成功的关键的第一步，能否找到有用的人才是企业成功的前提。企业领导者不一定是最优秀的人物，但他一定具有一双伯乐的慧眼，善于识别人才，发现人才，重用人才，寻找合适的人选来组成一个有战斗力的团队。唐僧正是充分发挥了这一点。所以，企业在招聘人才时，就要注意既要有能者、又要有智者和劳者，这样的团队才有征服力。而不要一味地走入学历高、资历老的怪圈，只看学历而不看能力，重资历而不重拼搏力的形而上学的毛病。当然，唐僧不是小鸡肚肠，他善于招聘比自己本事高强的下属，不然，带着一群虾兵蟹将去西天取经，恐怕还没走出大唐的国土，就已成为妖精的下酒菜了。中国很多企业都有一个非常能干的老板，同时带着一群饭桶员工。开始创业的时候，为了生存，不招聘能人高手，可能是必须的，但是一旦生存问题解决了，企业家就要考虑怎么给员工搭建让他们发挥自己价值的平台，同时去寻找那些弥补自己不足的员工；而不是事必躬亲，甚至在一些专业问题上不懂装懂，这样一方面自己筋疲力尽，忙于应付，自然没有发展的余力；另一方面，员工也被矮化成“手脚”，企业就陷入了发展瓶颈。有些老板说，不成呀，我不放心呀，如果公司依赖于一个孙悟空，万一他使坏，我怎么办呀？呵呵，紧箍咒呢？要建立制度约束千万别忘了这个。2、唐僧重塑徒弟，使徒弟成了有用人才人才的培训企业招聘来的员工，形形色色，什么性格、什么素质的人都有，一个有效的人才管理团队，无论是用培训方式、还是用企业文化塑造，都要把企业的员工改造成为企业的有用人才，都要挖掘人才的潜能。唐僧就很好地做到了这一点。在西天取经队伍中，孙悟空生性刁蛮，出身于荒山野岭，不识大体，不懂规矩，大闹天宫，不服管理，使他转变是很困难的，但是唐僧却做到了。他先是救孙悟空于五指山下，为他求情，对其施以恩惠，从情感上使悟空贴近于自己。在犯错误时，除了紧箍咒，唐僧更是进行了耐心的教育说服，终于使悟空服服帖帖成为取经的得力干将。对于猪八戒好吃懒做又好色的本性，唐僧也是没有嫌弃，而是取经路上处处教导，动之以情，晓之以理，也是他有了良好的转变。对于被贬流沙河、心中充满怨气的沙悟静，唐僧也救他出来，教导他一些做人的道理并委以重用，让沙和尚感激涕零，忠心保唐僧取经。3、发掘人才，提供属下表现机会和表现舞台；引领团队，无私支持不抢风头员工的成功就是管理者的成功管理学大师彼得杜拉克强调的：“领导人的主要职责，应是成为搭舞台的人。”唐僧取经这个任务，可以被称为舞台，有了这个任务舞台，才能让他的徒弟们有表现的空间和存在价值。而唐僧要做的事，就像杰克威尔许强调的：“一个成功的领导人，最重要的工作是协助他人成功。”西游记中，唐僧把除妖、降魔等最风光的事交给了明星员工孙悟空，孙悟空也不负重望，充分发挥了他的才智，每一次降妖除魔都别具匠心，实战能力得到迅猛提升，有满足感；把问路化缘的事交给了猪八戒。担任单位管理者，出发点不应是为了自己成功，而是透过差异化的管理来协助团队成员，使团队取得成功，使员工取得成功。作为一个团队的管理者，团队成功了，管理者本身自然也就取得了成功。带领多元团队时，最重要的就是要清楚知道，领导者在团队中的角色是搭舞台，而非抢镜头，然后针对各种不同人格特质的员工，进行管理与鼓励，才能让团队顺利完成目标，人人修成正果。至于任劳任怨、默默为团队付出的沙悟净，虽然是本事最少的角色，却是担起难度不高、但一定要有人执行的工作。没有这样的人才，工作就无法确实执行与运作。具备沙悟净特质的员工，虽然不爱抢风头，但管理者仍须给予关爱的眼神，愈是具备这种特质的员工，其实更需要主管的鼓励。“如果没有你在后端默默付出，我真不知道这个团队要如何前进”。唐僧就是透过这句简单的窝心话，让沙悟净充满坚持下去的动力。明星员工因为在专业领域的出众能力，永远希望成为公司的焦点，但却展现过度自我膨胀而鄙视周遭伙伴。孙悟空会嫌猪八戒偷懒、笑沙悟净没创意，甚至挑战唐僧的权威与判断，却往往忽略成功所需的多元能力。是唐僧把多元能力发挥到了极致。唐僧虽然外部关系广泛，但是也是捉襟见肘的时候。在这方面，在关键危难的时候，唐僧授权悟空、八戒利用他们自己的外部关系，求救天上的神仙。能利用下属的人际关系，是一个高明的管理者高明的招数。4、针对不同的人物个性，采取不同的开发人才方式，取人之所长、避人之所短，做到人尽其才人才的开发与个性化管理什么是差异化管理？唐僧要驯服孙悟空的傲、发现猪八戒的好、鼓励沙悟净的勤，就是差异化的管理。孙悟空这个角色反映在现实职场中，就像人事管理中最棘手的明星员工。主管面对这类员工一定会爱上他所创造的绩效，就像孙悟空降魔伏妖无数一般，没有孙悟空，唐僧恐怕连取经的第一关都过不了。不过唐僧始终无法赞同孙悟空的人格特质，就像明星员工的特质难以被赞同一般。在这种情况下，怎么办呢？现代管理之父杜拉克在他的著作管理思想全书中说到：“有效的管理者的用人决策在于如何发挥人的长处。”一位管理者如果不能发掘他人的长处，从而设法使其发挥作用，那么他就只能受到人的短处、人的缺失、人对绩效和有效性的阻碍所产生的影响。如果不善用人之长，或者说专用人的短处，那即便不是虐待人，也是误用人。在西游记中，唐僧懂得按各个徒弟的专长分配工作，也可以说唐僧算是知人善任，同时使这个取经团队成为一个紧密相连、团结一致的团队。孙悟空聪明伶俐、刁钻古怪；猪八戒性情憨直，懒惰谗滑；沙僧忠厚诚恳，任劳任怨。对于三个徒弟的长处短处，唐僧心知肚明。探路降妖角色都是由孙悟空担当，主要是悟空的本领高强，办事效率高、不计较个人得失，对于其创新的思想唐僧总是不加阻拦，这就是孙悟空在完成任务总可以变通，想方设法不拘一格完成任务；猪八戒多是牵马的角色，人老实，牵马让人放心，且在唐僧眼皮底下，没有偷懒的机会，但是其它事情，唐僧要进行授权，且经常训拆，因为八戒私心重，八戒善于处理人际关系，所以化斋、问路的事都交由八戒完成。西天取经路上，唐僧最重要的行头是观音菩萨送的袈裟，这样重要的东西，谁负责最合适？当然非憨厚的沙僧莫属。这些都体现出了唐僧的用人艺术。众所周知，没有能力非凡、本领超群的孙悟空，取经是根本不成功的。但对于也是满身毛病的孙悟空，如果不好好加以开发管理，当然也不能使用。这里的开发与管理就是个难题了。作为领导，不是和下属比才能，而是让他的下属发挥才能，唐僧就做到了这一点。他除了有着杀手锏“紧箍咒”之外，就像企业有了条例、条律，若不按此条例、条律执行地就会受到处罚，这样的员工除了条例、条律外，还巧妙运用了能人的心理极力表现自我的欲望，并使悟空的这种心理得到充分的满足，并树立孙悟空的威信，让其它徒弟向他学习。每当遇到妖魔鬼怪，唐僧总是首当其冲地求助于悟空，使其充分展示自己降魔除妖的本领，还在国王等外人面前不假辞色地大力夸扬悟空的能耐，创造了很多让悟空崭露头角、实现自我价值的机会。沙僧一类的人物，代表了企业中的一些忠心人物。他们没有过人的本领，但却赤胆忠心，尊重师长，挑担负重，任劳任怨，深得群众好评，尽力尽责，毛病最小，最讨人喜欢。对于这类人才，企业不好好开发，最是浪费人力物力。唐僧也使其做到了“人尽其才”让他一路挑单，做了一个好管家，好内勤。猪八戒可以说浑身也是毛病，懒惰、好色，还随时要回高老庄。但是，如果没有八戒的力担千斤，取经的担子就难以越过那十万八千里的崇山峻岭。为此唐僧也运用了独特的管理方略，克服、压制了猪八戒随时要分行李的消极心理，充分利用了猪八戒善良、忠诚的一面，让他也成了悟空降魔除妖的得力助手。实际上，在创业的队伍中，很多成员的价值观都不可能完全一致，怎么办？要注意“内部用德，外部用才”。意思是说，领导身边的人品德最重要，否则容易坏事；在外面市场打拼的人一定要有本事，否则难以开拓。5、利用“紧箍咒”和思想教导，做到恩威并用，奖罚有度，以权制人人才的约束和考核没有规矩，不成方圆。管理者要管理好下属，没有一套行之有效的约束机制是不行的，没有一套立竿见影的考核机制，人才管理就做不到奖罚分明。在西游记中，唐僧以无能之辈却统御好了三个本领超群的徒弟，首先是因为他有一套既硬又软的约束机制做保障。硬的来说对待能力超常的孙悟空，唐僧掌握着杀手锏“紧箍咒”，使野性十足、顽劣超群的孙悟空怕之极甚，有效遏制了孙悟空的为所欲为的本性。当然，只有严厉的杀手锏是不够的，一来残酷，不近人情；二来容易使徒弟产生逆反心理。因此，唐僧又拿出了软工具思想教育，当孙悟空犯些小错误时，当猪八戒又好色、懒惰时，唐僧就发挥了思想教育的有力功效，做到了苦口婆心，循循善诱，用感情来感化、教导徒弟改过自新，在道德层面上去驾驭徒弟，这是更为高级的管理人才艺术，可以做到事半功倍的成效。其次，作为管理者的唐僧也认识到没有严格的纪律就不会有内部的团结，奖罚不分明就不能服众。在取经的路上，唐僧基本上做到了奖罚有度。先是解救三位徒弟与取经途中，许诺修成正果，还其自由，这样对三位徒弟就是有恩了。而在罚上，对于八戒的牢骚与懒惰、好色，唐僧对其严厉地训斥。罚的时候也不讲情面，在三打白骨精时，为了严肃纪律，唐僧对孙悟空在他认为的滥杀无辜的本性的惩罚，可谓做到了不心慈手软，杀猴给猪看，忍痛取消了孙悟空的取经资格。对于孙悟空的居功自傲、做事草率给了严厉的惩处。但在孙悟空多次降魔除妖赫赫战功下，也多次拉着悟空的手说：“西天取经多亏了你，回去我尽报唐皇”，称赞孙悟空的本领。为此，企业管理人才也必须做到奖罚分明，纪律严格，在人力资源管理过程中做好人才的考核和约束。“胡罗卜加大棒”，是管理者必会的基本功底。如果唐僧没有紧箍咒，估计早被孙悟空一棒打死，或者使唤不动他。这也是一个领导的必备技能，一定要树立自己的权威，没有权威，也就无法成为领导。但是唐僧从来不滥用自己的权力，只有在大是大非的时候，才动用自己的惩罚权，这对企业领导也是有借鉴意义的，组织赋予的惩罚权千万不要滥用，奖励胜于惩罚，这是领导艺术的基本原理。有规矩，就得有紧箍咒。规矩是权威，唐僧如果没有了权威，估计孙悟空早不把他放到眼里了。紧箍咒代表的是天庭，是社会，是法治，是企业和团队的纪律和规则。对于一个企业至关重要的核心人员，适当的时候念念紧箍咒是必须的。有过几次被念紧箍咒惨痛的经历，孙悟空便会在最紧要的关头进行思考，是一棍打死还是放一条生路，这时候便形成了自我约束和自我形态意识上的压力，这就是自我形态意识上的紧箍咒。西游记里唐僧只念了几次紧箍咒，可是孙悟空却自己念了无数次。对于企业也是如此，关键的时候，员工会想起曾经受到的处罚、想起公司的纪律并自觉维护。此时懂得自我念紧箍咒的员工已成为忠诚优秀的员工。企业的制度要也有权威，制度的执行一定要严格，不管刚开始推行的时候有多少阻力，但只要坚决执行下去，逐渐就会形成一种氛围与文化，让大家自觉地去遵守。故事中的唐僧为孙悟空戴紧箍咒，随时实时提醒、制伏或转化的工作，如果不是紧箍咒，孙悟空对团队的伤害将大于贡献。职场中多数人都有罩门，管理者能掌握住明星员工的罩门，就能给予适当引导让其转变，否则，壮士断腕就是必然的选择。6、利益关系搞清楚共同发展的利益观西游记中的师徒四人来自不同的社会层面，每个人的追求是不一样的。唐僧对佛学执著追求，要成佛普照人间；孙悟空的目的是兑现诺言，协助唐僧西天取经，然后重回花果山做大王；猪八戒是取经完成了回高老庄娶高翠英过小康日子；沙僧是通过取径，洗清罪过，重回天堂。观音作为董事长，唐僧作为总经理，在完成取经任务后，给予各个取经成员的都远远超出了他们当初的期望，孙悟空成了斗战胜佛，猪八式成了净坛使者、沙僧成了金身罗汉。一个企业团队，每个人都有优缺点，优点明显的人的缺点也往往相当明显，甚至无法调和，这个时候，把利益关系搞清楚非常重要，可惜许多领导人在这方面做得都不好。举个例子来说，5个人一起打天下，事业做大后，其余4人就会要求老总把产权明晰起来，老总往往会很不高兴，认为员工想要分钱散伙，而自己作出那么大贡献，都没有提出任何非分要求。其实这种想法很要不得，创业时大家凭着一股热情打天下，都没有考虑实际收益，但是时间一长，由于利益划分不清楚，员工的实际收入与预期收入存在很大差距，难免会产生分歧。所以，领导人必须学会换位思考，除了能够“共苦”之外，也要学会“同甘”，把利益关系处理好，避免做“孤家寡人”，只有这样，企业共同价值观才有一个坚实的基础。中国的很多老板可能是受到了资本论的影响，认为做老板的只有剥削工人，才能够赚到钱，而且理所应当的认为资本的原始积累必须是肮脏的。其实，一个真正的领导是带领员工创造新的价值，带领他们一同成功的。国内有一个企业家曾自豪的说，我不想说我赚了多少钱，我只想告诉各位，我们创造了几十个百万富翁和千万富翁。7、“修成正果”的美好远景价值目标导向，给人才以精神动力创造共同的价值观有效的团队必须具有一个大家共同追求的、有意义的目标，它能够为团队成员指引方向，提供推动力，让团队成员愿意为它贡献力量。西游记大目标是西天取经，而完成这个目标对于每个人都有收获，孙悟空可以从五指山出来，因为五百年的压抑令他难受不已，同时可成佛，而猪八戒可接着成仙，沙僧也可回到天庭，这个目标得到了西天取经团队每一个成员的认可。在这个基础上，唐僧再逐渐教育他的员工“修成正果”。“修成正果”的思想也逐渐被三个徒弟接受，并成为三个徒弟追求的目标，最终三个徒弟也都“修成正果”。这也是目标变使命的根本原因，同时也是这个团队完成使命的动力源泉。“修成正果”就是西天取经团队的共同价值观。企业发展要经历不同的阶段，艰苦创业阶段如何吸收人才？企业成功了，是不是也还需要有精神动力呢？根据马斯洛需要层次理论，刚开始可以说企业中人员的动机就是要改善自己的生活条件或者社会地位，也就是说物质条件是第一位的。随着企业的发展，物质激励是远远不够的，要涉及到精神动力的问题。如果企业没有良好的精神信仰，没有健康、良性、向上、积极的人生观，就很难抵制社会的诱惑。唐僧在这一点上就做得很好，面对原来野性十足的三位徒弟，他如何统御才能使他们自愿去西天取经呢？他就是利用了“修成正果”这一美好远景的共同价值观来指引三个徒弟的方向，使他们在行为上有了共同的目标，有了精神动力。西游记中的唐僧就是创造共同价值观的高手。西游记中的4人一开始绝对没有共同价值，他们根本不是“一路人”。首先看唐僧，他的境界非常高，整天想着去西天取经，对佛教非常虔诚。孙悟空充其量只是一个很正直的猴子，实在看不出他对佛教有多少虔诚，他不过是因为大闹天宫，被判了“无期徒刑”，在五行山下闲来无事，多少也是出于无奈。最直接的证明是他被惹火了就要回花果山，还好有个紧箍咒对他有些束缚。猪八戒就更糟糕了，他几乎把人类所有的缺点都集于一身，好吃懒做，非常散漫，经常想着散伙，散播离间的语言，生活作风还严重不检点。还有沙僧，基本上也没什么本事。在天上的工作是每天给玉帝卷帘子；下放到人间，在流沙河做水妖做乱；加入到取经团队，也只是挑个担子，工作枯燥无味。但是，最后这4个人还是取到了真经，靠的是什么？靠的就是不同价值观的包容与整合，让所有的人都把取