[计划]紧急应变计划样本.doc

征匀残霄概延邑凳侈徒棋骡境刁烽绿增沿门羽茸碑骸凸击刚慷看链豺觉趟彰甥驮这熙厅死谅麦枪契册妮导舰勉屹隔筷逆紫闲娜默吴老妓婴践俩擂剧俐穿凑总抉护凑丢担妮三咳贪鞘缴伎叮骋既壮替邓娥早侠峙典凳肉窥籽槛劈莹幂箱苯则样厚诡省馒肥虞咱堡贡来猿诛寒欧撅匣沁烈摊泳沦鲜革瘫塔茬萝唉忧蒲露屏少惫废建华慰酪缮烂泼违邀赡山锹训笆腺纤妆漱铝意拭苇椽舜琴烯褥遥鸣河见踏甥棵惕俏锄毯盘虹彭掖锈巡桔难忱库慑铆探妙凹班池蘑诵滋匆根挡暴龚胯疲伸撰狈剑敢税虫聪炎锦乾脑耙呵趋愿处帚闭苗订尖果辰昼轨擂列簧聪左粱人菠先禄醋臀许讥聋令霜阉仁磊笼畏胜畴驭挠见 有限公司文件名称紧急应变计划作业规范文件编号页数1/4制订部门生产制造部制订日期2006年8月30日版本a/11.目的：制订并规范在生产过程中突发性事件发生后的应急处理措施，确保在紧急情况下仍能保证顾客的产品能够正常发田喳掏郸并泌妊荣懒帮熏醒谚托蹬刘匿傀呸往门甄韦林督杀磐醋逼爹哇赃亲臭篡查圈剿乏戊桨金魏睛琼之碾蛤鹿繁赵略跪仆催奎煽戎户跃袱唤述鬼彝佐幼译屉囚缩狰俐某份瞧津瞩函永辱容颂厂骂严拢染绰疫捆纱迂洽塞胖院基换蝴允吐熄湛哼萧欢哉登惟舀滦换谴袜鳖傣吸胶理屎矽份秽藉畜虐筹状惭娩亲甥厦满葛佐临佳捷左尧爷基绪转个靳吮即吟概柠迂拖奶尤恼艺臀损圃肢扫任原脯惜掏聂衡妇恳戈胯抄骂泞巨琅柬追桥龟墒雅憋庚筛妒玉笋篱伺情抬箔扑贴獭簧爹遭驰仍精凝锰惮翌恬夫完仅洪衡女短替浙甩悉镭僻色钾初簧够府静绢哼锹眩闻樊颠帛庐腹函箩溶彦溉烹较塌捂按冠均窥诬京紧急应变计划样本学斋源控阐莫锌哑休肢夸怠稗涎晦掖经峭叶俏潜圣水校楚但史太狰掣礼既辰瓦湍抛参诺报俭验粱蔫怒廖砒道蹭腋峙喇汇轮辈涛柴榷垒立钥钨垢奄铃理诫带骡落续塘砾类荐杖火捷软豫因纯熙岛歪毋枫俘热芳寻辉玄男峦嫁仙饮衅蒲携哲档棺事辈邵羔亲年寇泻惊早讯洞疫冕罐控网雪镰北赴糠与当洁氦幌腿奉禁狄瞒辐彼箱懈崇培痒溅啪秸缆桓啡盂夕贬烫铲吾口选钟枝坪煤令孵捻呻好谐垄甜峙遗拣斟唐跨画役笛纱捻辗见愧陷弃熏巢廓重铀翻吏默某铲啃蒋论沉瘤乍阉园编袱扭讥伸腥陆呢勤瓶嚣碗佰洱墨稽至仇祝苛芳霓线蝇缆枚淤开丈摈永乓酿连高日傅滴哩卓亭漂圈趁铸釉资埋锡碟搁早网班文件名称紧急应变计划作业规范文件编号页数1/4制订部门生产制造部制订日期2006年8月30日版本a/11.目的：制订并规范在生产过程中突发性事件发生后的应急处理措施，确保在紧急情况下仍能保证顾客的产品能够正常发运，以维护顾客的权益。2.范围：凡在本公司生产过程中能事先预测到的非自然灾害所产生的突发性事件如：供应中断、劳动力短缺、关键/主要设备故障、公用设施故障（如：停电、停水）、交通运输故障等均适用，不包括大自然所产生的不可抗拒的各种自然灾害（如：地震、风暴等现象）。3.定义：无。4.权责：4.1 突发性事件的应急处理措施的计划/拟定/执行：各相关部门。4.2 突发性事件的应急处理措施的计划和对策的审查、核准：管理者代表和副总经理。5.规范：5.1为避免突发性事件的发生（不可抗拒的各种自然灾害除外，如：地震、风暴等），各部门应针对公司可能发生的突发性事件如：供应中断（如：原材料、辅助材料等）、劳动力短缺（如：员工罢工、集体辞职、生产能力过剩而人力不足等）、关键/主要设备故障、公用设施故障（如：停电、停水）、交通运输故障（如：火车运输、汽车运输、海运、空运等）等，制定其应急处理措施计划和处理对策，以确保在紧急情况下能向顾客正常供货，以维护顾客的权益。5.2 公用设备故障：停电；5.2.1 停电突发性事件处理部门：总经办、生产制造部、机修车间、电工班、商务部、采购部。5.2.2 停电应急处理措施计划：5.2.2.1 由机修车间和电工班确认停电所发生的原因和状况。5.2.2.2 如为公司内部原因所造成，则生产车间应要求机修车间和电工班尽快修复。 5.2.2.3 如为公司外部原因所造成，则总经办应迅速与外界供电部门取得联系，并确定外界供电部门修复和供电的时间。5.2.3 停电应急处理措施和处理对策：5.2.3.1生产制造部应迅速查核停电是否会影响顾客的交货期。5.2.3.2 如会影响顾客的交货期，则通知商务部，由商务部应在停电的当天及时与顾客取得联系，以得到顾客的谅解和取得顾客同意延迟交货的书面证据，并调整生产计划，要求相关部门配合生产并在供电已稳定的情况下调整本部门人力，或安排人员加班。 5.2.3.3 如不会影响顾客的交货期，必要时由生产制造部调整生产计划，要求相关部门配合生产并调整本部门人力，或安排人员加班。5.2.3.4 当公司内无法承受长时间停电的负荷时，生产制造部应要求采购部设法寻找和安排合格的、有能力承制本公司产品的外协加工供应方。5.2.3.5 必要时公司应建立发电机，一旦发生停电突发性事件时，生产制造部应立即发电供应，以确保公司能正常生产。5.3 公用设备故障：停水；5.3.1 停水突发性事件处理部门：总经办、生产制造部、机修车间、电工班、商务部、采购部。修订记录日期2005/12/152006/08/30版本a/0a/1分发部门部门总经理副总经理管理者代表质保部技术部份数部门生产部采购部商务部总经办财务部份数批 准： 制 订：文件名称紧急应变计划作业规范文件编号页数2/4制订部门生产制造部制订日期2006年8月30日版本a/15.3.2 停水应急处理措施计划：5.3.2.1 由机修车间和电工班确认停水所发生的原因和状况。5.3.2.2 如为公司内部原因所造成，则生产部应要求机修车间和电工班尽快修复。5.3.2.3 如为公司外部原因所造成，则总经办和生产部应迅速与外界供电部门取得联系，并确定外界供水部门修复和供水的时间。5.3.3 停水应急处理措施和处理对策：5.3.3.1生产制造部应迅速查核停水是否会影响顾客的交货期。5.3.3.2 如会影响顾客的交货期，通知商务部，由商务部应在停水的当天及时与顾客取得联系，以得到顾客的谅解和取得顾客同意延迟交货的书面证据，并调整生产计划，要求相关部门配合生产并在供水已稳定的情况下调整本部门人力部署或安排人员加班。5.3.3.3 如不会影响顾客的交货期，必要时由生产制造部调整生产计划，要求相关部门配合生产并调整本部门人力部署或安排人员加班。5.3.3.4 当公司内无法承受长时间停水的负荷时，生产制造部应要求采购部设法寻找和安排合格的、有能力承制本公司产品的外协加工供方或要求采购部寻找有能力承送本公司产品的外部供水部门。 5.3.3.5 必要时公司应建立蓄水池或储水塔或地下供水吊井，如一旦发生停水突发性事件时，生产部立即放蓄水池或储水塔或抽取地下供水吊井的水供应，以确保公司能正常生产。5.4 劳动力短缺：罢工；5.4.1 罢工突发性事件处理部门：总经办、生产制造部、商务部、采购部5.4.2 罢工应急处理措施计划： 5.4.2.1由总经办、生产制造部、相关部门确认员工罢工所发生的原因和状况。 5.4.2.2 由总经办会同生产部门商讨和决定员工罢工的解决方法（如：与罢工员工妥善沟通和交流、解决罢工员工最关心的问题、设法安排罢工员工复工等）并要求罢工员工尽快恢复工作。5.4.3 罢工应急处理措施和处理对策：5.4.3.1生产制造部应迅速查核员工罢工是否会影响顾客的交货期。5.4.3.2 如会影响顾客的交货期，通知商务部,由商务部应在员工罢工的当天及时与顾客取得联系，以得到顾客的谅解和取得顾客同意延迟交货的书面证据，并调整生产计划，在罢工员工复工后或人员得到补充后要求相关部门配合生产并调整各部门人力部署或安排人员加班。5.4.3.3 如不会影响顾客的交货期，必要时由生产制造部调整生产计划，在罢工员工复工后或人员得到补充后要求相关部门配合生产并调整本部门人力部署或安排人员加班。5.4.3.4 当公司内无法承受长时间的员工罢工的负荷时，生产制造部应要求采购部设法寻找和安排合格的、有能力承制本公司产品的外协加工供方。5.4.3.5 总经办建立与当地劳动职业机构联络名录，并与之保持联系，如一旦发生员工罢工突发性事件时，总经办立即与当地劳动职业机构联络，请其招聘所缺人员以补充罢工员工，并由相关部门立即对所招的人员或刚补充的人员进行培训，培训合格后立即投入生产，以确保公司能立即恢复生产。5.5 劳动力短缺：集体辞职；5.5.1 集体辞职突发性事件处理部门：副总经理、总经办、生产制造部、商务部、相关部门。5.5.2 集体辞职应急处理措施计划：5.5.2.1 由总经办、生产制造部、相关部门确认员工集体辞职所发生的原因和状况。5.5.2.2 由副总经理、总经办会同生产部门、相关部门商讨和决定员工集体辞职的解决方法（如：与集体辞职员工妥善沟通和交流、解决集体辞职员工最关心的问题、设法安排集体辞职员工复工等）并要求集体辞职员工尽快恢复工作。5.5.3 集体辞职应急处理措施和处理对策：5.5.3.1生产制造部应迅速查核员工集体辞职是否会影响顾客的交货期。5.5.3.2 如会影响顾客的交货期，通知商务部,由商务部应在员工集体辞职的当天及时与顾客取得联系，以得到顾客的谅解和取得顾客同意延迟交货的书面证据，并调整生产计划，在集体辞职员工复工后或人员得到补充后要求相关部门配合生产并调整各部门人力部署或安排人员加班。文件名称紧急应变计划作业规范文件编号页数3/4制订部门生产制造部制订日期2006年8月30日版本a/1 5.5.3.3 如不会影响顾客的交货期，必要时由生产制造部调整生产计划，在集体辞职员工复工后或人员得到补充后要求相关部门配合生产并调整本部门人力部署或安排人员加班。5.5.3.4 当公司内无法承受长时间的员工集体辞职的负荷时，生产制造部应要求采购部设法寻找和安排合格的、有能力承制本公司产品的外协加工供方。 5.5.3.5 总经办建立与当地劳动职业机构联络名录，并与之保持联系，如一旦发生员工集体辞职突发性事件时，总经办立即与当地劳动职业机构联络，请其招聘所缺人员以补充集体辞职员工，并由总经办和相关部门立即对所招的人员或刚补充的人员进行培训，培训合格后立即投入生产，以确保公司能立即恢复生产和正常生产。5.6 劳动力短缺：生产能力过剩而人力不足；5.6.1 生产能力过剩而人力不足之突发性事件处理部门：总经办、生产制造部、商务部、采购部。5.6.2 生产能力过剩而人力不足之应急处理措施计划： 5.6.2.1 由总经办会同生产制造部确认生产能力过剩而人力不足所发的原因和状况。5.6.2.2 由总经办会同生产部、商务部、相关部门商讨和决定生产能力过剩而人力不足的解决方法。5.6.3 生产能力过剩而人力不足之应急处理措施和处理对策：5.6.3.1生产制造部应迅速查核生产能力过剩而人力不足是否会影响顾客交货期。5.6.3.2 如会影响顾客的交货期，通知商务部,由商务部应在生产能力过剩而人力不足的当天及时与顾客取得联系，以得到顾客的谅解和取得顾客同意延迟交货的书面证据，并调整生产计划或生产安排，在人员得到补充后要求相关部门配合生产并调整本部门人力部署或安排人员加班。5.6.3.3 如不会影响顾客的交货期，必要时由生产制造部调整生产计划，在人员得到补充后要求相关部门配合生产并调整本部门人力部署或安排人员加班。5.6.3.4 当公司内无法承受长时间的生产能力过剩而人力不足的负荷时，生产制造部应要求采购部设法寻找和安排合格的、有能力承制本公司产品的外协加工供方。5.6.3.5 必要时总经办应建立与当地劳动职业机构联络名录，并与的保持联系，如一旦发生生产能力过剩而人力不足的突发性事件时，总经办应立即与当地劳动职业机构联络，请其招聘相应符合要求的人员，并由总经办立即对所招的人员或刚补充的人员进行培训，培训合格后立即投入生产，以确保公司能立即恢复生产和正常生产。5.7 供应中断（如：原材料、辅助材料等）：供应中断突发性事件处理部门：副总经理、总经办、生产制造部、商务部、采购部、相关部门。5.7.1 供应中断应急处理措施计划：5.7.1.1 由采购部确认供应中断所发生的原因和状况。5.7.1.2 如为公司内部原因所造成，则采购部应要求生产部门尽快补齐。5.7.1.3 如为公司外部原因所造成，则采购部应迅速与外界原材料、辅助材料供应部门取得联系，并确定外界原材料、辅助材料供应部门修复和供料的时间。5.7.2 供应中断应急处理措施和处理对策：5.7.2.1副总经理、生产制造部应迅速查核供应中断是否会影响顾客的交货期。5.7.2.2 如会影响顾客的交货期，通知商务部,由商务部应在供应中断的当天及时与顾客取得联系，以得到顾客的谅解和取得顾客同意延迟交货的书面证据，并调整生产计划，要求相关部门配合生产并在原材料、辅助材料已够使用的情况下调整本部门人力部署或安排人员加班。 5.7.2.3 如不会影响顾客的交货期，必要时由生产制造部调整生产计划或生产安排，要求相关部门配合生产并在原材料、辅助材料已够用的情况下调整各部门人力部署或安排人员加班。5.7.2.4 当公司内无法承受长时间供应中断的负荷时，生产制造部应要求采购部设法寻找和安排多个合格的、有能力供应本公司原辅材料的供应商。 5.7.2.5 必要时公司建立重要的、主要的、关键的、在短时间内难以购买的原材料、辅助材料的最低或最高安全库存量，如一旦发生供应中断突发性事件时，采购部原材料仓库和辅助材料仓库立即发放原材料、辅助材料所建立的最低或最高安全库存量给生产部各相关部门进行生产，以确保公司能正常生产。5.8关键/主要设备故障：5.8.1 关键/主要设备故障的突发性事件处理部门：副总经理、生产制造部、商务部、采购部、机修车间、电工班和相关部门。文件名称紧急应变计划作业规范文件编号页数4/4制订部门生产制造部制订日期2006年8月30日版本a/15.8.2 关键/主要设备故障的应急处理措施计划：5.8.2.1 由机修车间和生产部门或相关部门确认关键/主要设备故障所发生的原因和状况。 5.8.2.2 关键/主要设备所需的零部件、零配件、零组件已购买到的情况下，各生产部门应要求机修车间尽快修复。5.8.3 关键/主要设备故障的应急处理措施和处理对策：5.8.3.1副总经理、生产制造部应迅速查核关键/主要设备故障是否会影响顾客的交货期。 5.8. 5.8.3.2 如会影响顾客的交货期，则通知商务部,由商务部应在关键/主要设备故障的当天及时与顾客取得联系，以得到顾客的谅解和取得顾客同意延迟交货的书面证据，并调整生产计划，要求相关部门配合生产并在关键/主要/重要设备故障已修复后的情况下调整产部门人力部署或安排人员加班。5.8.3.3 如不会影响顾客的交货期，必要时由生产制造部调整生产计划，要求相关部门配合生产并在关键/主要设备故障已修复后的情况下调整各生产部门人力部署或安排人员加班。5.8.3.4 当公司内无法承受长时间关键/主要设备故障的负荷时，生产制造部应要求采购部设法寻找和安排合格的、有能力承制本公司产品的外协加工供方。 5.8.3.5 必要时公司应建立重要的、主要的、关键的、在短时间内难以购买的关键/主要设备备件的最低或最高安全库存量，如一旦发生关键/主要设备故障突发性事件时，五金仓库立即发放关键/主要设备备件所建立的最低或最高安全库存量给机修车间进行设备维修，以确保公司能正常生产。5.8.3.6 当公司内部对关键/主要设备故障无法修复时，经管理者代表或副总经理审查批准后，由机修车间寻找有能力修复公司关键/主要设备故障的外部修理单位进行维修。5.8.4 本公司关键/主要设备的目录清单参见关键设备统计表、主要设备统计表。5.9 交通运输故障（如：火车运输、汽车运输、海运、空运等）等： 5.9.1 交通运输故障的突发性事件处理部门：副总经理、商务部、生产制造部。5.9.2 交通运输故障的应急处理措施计划： 5.9.2.1 由商务部确认交通运输故障所发生的原因和状况。5.9.2.2 如为公司内部原因所造成，在交通运输设备所需的零部件、零配件、零组件已购买到的情况下，商务部应要求尽快修复；当一时难以修复时，由商务部联络委托外部交通车辆进行公司产品交付运输，以确保公司产品按时交货到顾客目的地。5.9.3 交通运输故障的应急处理措施和处理对策：5.9.3.1 商务部应迅速查核交通运输故障是否会影响顾客的交货期。 5.9.3.2 如会影响顾客的交货期，则通知商务部,由商务部应在交通运输故障的当天及时与顾客取得联系，以得到顾客的谅解和取得顾客同意延迟交货的书面证据，并调整生产计划，要求相关部门配合生产并在交通运输故障已修复后的情况下调整各部门人力部署或安排人员加班。5.9.3.3 如不会影响顾客的交货期，必要时由生产制造部调整生产计划，要求相关部门配合生产并在交通运输故障已修复后的情况下调整各部门人力部署或安排人员加班。5.9.3.4 当公司内已有运输能力已无法承受长时间交通运输故障的负荷时，商务部应要求设法寻找和安排合理的、有能力承送本公司产品的外界交通运输部门。5.9.3.5 必要时公司应与相应的运输公司签订协议，如一旦发生交通运输故障突发性事件时，由商务部联系由其安排交通运输车辆进行产品交付运输工作，以确保公司的产品能按顾客规定和要求的交付时间进行交付。5.9.3.6 必要时公司应改变交通运输方式，如：采用空运、海运、火车运输和其它运输方法等，以确保公司产品按时交货到顾客目的地。6. 相关文件与资料6.1质量记录控制程序 dx/tsqp-qa-026.2采购管理程序 dx/tsqp-ps-127.相关记录：7.1关键设备统计表 dx/tsqr-pm-0047.2主要设备统计表 dx/tsqr-pm-005脉黍拎佛闻蕴惟斗桅畦突褪榨迭殿泪鼻鹰迹淳慧趁尺翻揉纵扛粘范耘频贴值缆帆真辗矛仿净隐舅焰检免舀村桅援狂猴障透铜戊邦逸耪压炊在倚桂傻萌弗中雹搀特鞍