大型超市安防监控智能化.doc

一、 安防监控二、 背景音乐、广播系统三、 网络建设四、 商场信息发布系统（大屏、信息系统）大型商场(或超市)安防监控系统智能化实现方案随着现代信息社会的发展，城市生活节奏逐渐变快，功能齐全、货源完备的大型商场或超市逐渐取代了传统的百货商场，走入都市人民的生活，成为城市人们消费的重要场所。因为这些商家认识到：要在激烈的竞争中取得胜利，已经不能只靠简单的价格战，这样只会让商家两败俱伤;只有从降低营销成本、打出品牌，树立良好形象出发，为顾客创造一个安全、舒适、轻松、货源齐备的购物环境，才有可能取得好的业绩。大型商场或超市具备一定的规模、相当的面积，全部实行无人售货，是降低成本的主要途径。大型商场或超市人员流动比较频繁，商家为了方便顾客选择购买，通常都采用开放式柜台，其购物的随意性、灵活性、方便性、实用性为市民提供了方便。虽然，这种方式使顾客可以自由地选购商品，给顾客带来了极大的方便，并且售货员与顾客之间也更容易沟通。但随之而来的是，这也给犯罪分子提供了可乘之机，某些素质较差的社会人员，便利用了这些潜藏的安全隐患，进行不法的行为活动，而别有用心的黑手便利用这个安全漏洞，频频出手犯罪，给超市带来了较大的损失。因此，单靠以往的人防已远远不能满足要求，尤其在商场下班以后，商场内大量的商品更是犯罪分子主要的攻击目标。虽然，目前大型商场或超市均纷纷安装了网络视频监控系统，给犯罪分子起到了一定的威慑作用，但大型商场或超市监控点多，依靠人眼观察往往顾此失彼，监控系统再怎么先进，也只是一个事后取证的系统，而不能事前预/报警。因此，必须利用现代的高科技技术手段，使网络视频监控系统智能化，即对监控摄像机所采集来的视频图像进行自动的分析处理与识别，当识别为异常时，立即进行预/报警，并将这异常图像经网络迅速传送到当地公安派出所以及总店的监控中心。显然，有了这种智能视频网络监控系统，也能方便地与防盗、防火、门禁等系统进行联动而组成全方位防范系统，从而可保障商家与顾客的利益。大型商场或超市安装了这种智能视频网络监控系统，不但可避免商品被不良顾客顺手牵羊，避免他人的蓄意破坏，避免顾客在人潮过多时发生意外，避免抢劫与火灾等。同时，还能使大型商场或超市以及公司总部领导进行现代化的管理等工作。因为不仅在商场或超市监控室可以看到整个布防监控点的情况，而且公司领导和部门负责人还可以分别在外地通过互联网看到顾客的购物情况，看到超市内货物的摆放情况，超市内所有人员的活动情况等。这样，大型商场或超市以及公司总部领导，足不出户就可实时掌握本地以及分布在各地的连锁商场或超市内的情况，如工作人员的工作作风及工作态度、商品的销售状况、客户的人流状况等，以便及时调整销售策略，掌握紧俏好销的商品供应。从而大大提高了管理手段，同时也提高了员工的工作效率。本文介绍大型商场或超市网络视频监控系统智能化实现方案的组成、所需布防监控点的设计、所应具备的智能化功能，以及POS作业系统与贵重商品的EAS电子防窃设计。网络视频监控系统智能化实现方案方案的组成大型商场或超市网络视频监控系统智能化实现方案的组成如图1所示。由图1可以看出，一个大型商场或超市的智能安防监控系统主要由前端各个监控布防点，防盗、防火、门禁系统，智能NVR及商场监控平台，公用移动通信网络与Internet传输网络，以及总公司与派出所监控中心等组成。商场所需布防监控点的设计 1、货架监控大型商场或超市货架较长，空间较大，范围较广，一般可采用吊顶安装广角智能快速球。其监视角度达100度，可以方便地监控众多的货架，以查看商场或超市内是否有偷窃行为;如果发现偷窃行为，只要在付款处把录像资料回放给顾客看就可以了，不需要与顾客发生任何争执。在监看货架时，如果发现货物错架、乱架较多的地方，可以马上派人员进行整理。针对目前连锁店装饰美观，空间相对来说不是很大的环境特点，也可在店铺货架走道安装网络半球，该设备体积较小，呈半球形，外观优美，能很好地融入到商店整体装修风格中，并且可以很好地监视货架、货架走廊及店铺出入口，以保障货品的安全。尤其是针对偷盗率比较高的商品要进行专门的特殊监控，如珠宝、高档化妆品、名贵烟酒、易携带的小额商品等地方。2、收银台监控收银台是最容易与顾客发生摩擦的地方，顾客等待付款的时间过长，在找付金额上有出入，或是顾客携带未付款商品准备出商场或超市，都有可能引起与顾客的摩擦。针对收银台的重要性，采用独有的抗钢板反光技术及针对收银位置要达到较高清晰度要求专业设计的收银专用摄像机。并且，在每个收银台安装拾音器，监听收银台员工与顾客的交流情况，了解员工是否礼貌待客。这样，就能很好的处理与顾客的纠纷，提高大型商场或超市的服务水平，确保大型商场或超市在顾客中树立良好的形象。因为服务对大型商场或超市的品牌形象至关重要，在打价格战的同时，最能影响顾客心理的是超市服务态度的好坏。3、出入口监控大型商场或超市出入口内外光线明亮度反差较大，一般安装超宽动态摄像机，以解决当顾客进入大型商场或超市时，由于环境光线不足而导致监控到的顾客面部看不清的问题。每天的下班时间和周末往往是大型商场或超市人流比较多的时候，遇到节假日更是人如泉涌。因此，必须根据人流情况，做出适当的安排，进行人流的疏导，或是增派人手缩短顾客等待时间，以避免因人多而发生意外。通过出入口监控的统计系统，能及时地了解顾客数量情况，为市场人员分析市场走向提供详细的资料。通过系统分析，就能知道哪个季节、什么节日，甚至具体到一天哪个时间段，客流最旺;还能知道什么物品、哪个售货点最吸引顾客等。4、仓库出入口监控大型商场或超市仓库出入口的监控设计，主要解决运输中货物确认问题。如是否开箱、是否破损、经营者搬运过程中是否出现破损等，有效解决货物运输过程中的纠纷。通常，在仓库出入口安装彩转黑日夜型高速球机，它外观小巧，具备变倍变焦功能，从而解决了仓库出入口光线较暗、空间不是很大的环境问题。5、超市停车场监控 在大型商场或超市地下停车场，一般空间较大，光线不是很明亮，本方案安装增强型高速球。该款高速球是彩转黑日夜型，具备18倍光学变焦，12倍数码变焦，可满足地下停车场的视频监控环境。在停车场的出入口，车辆进出时，车灯光线很强，一般摄像机是无法正常获取视频图像的。针对这种环境，可安装强光抑制摄像机，从而可获取到高清晰图像。大型商场或超市周边外围停车场空间较大，光线充足，在方案中，安装高速球机，该款球机具备26倍光学变焦，12倍数码变焦，监视范围广。外围停车场监控一方面防止顾客后车厢被盗，也可防止店员内盗。因为实际应用案例表明，有大型商场或超市职员在下班的时候会把一些内盗的商品放入后备箱。此外，大型商场或超市其它过道、扶梯等位置也应进行布点，以实现大型商场或超市监控无盲点。防盗、防火、门禁系统大型商场或超市必须安装有防盗、防火与门禁系统，且这些系统必须要与智能视频监控系统进行联动，以实现全方位的安全技术防范。大型商场或超市的防盗系统是必不可少的，其中最主要的是贵重商品EAS的电子防窃系统，其设计在后面专门介绍。此外，商场关门后还应开启室内的视频移动侦测与玻璃破碎报警等。大型商场或超市的防火系统也是必不可少的，如商场顶部需安装烟雾探测报警，当其探测与视频分析复核同时报警时，会立即自动开启喷水装置灭火。大型商场或超市的门禁系统主要是地下停车场或贵重货物仓库。地下停车场多使用RFID射频识别门禁;而贵重货物仑库多使用指纹识别门禁。智能NVR实际上，智能网络视频监控系统的智能化功能的实现，主要是运用了智能NVR(或NVS)，即智能网络DVR(或DVS)，本方案选择DVR的目的是它输入监控点的路数比DVS要多。因此，智能NVR是本方案的最关键设备，实际只要将大型商场或超市所需的智能化功能固化嵌入NVR中，加上管理软件，就是智能NVR。有关大型商场或超市所需的智能化功能，下一节紧接着介绍。至于网络传输系统是大家所熟知的，这里就不再赘述了。网络视频监控系统所应具备的智能化功能大型商场或超市网络安防视频监控系统所应具备的智能化功能有：应有防止罪犯遮挡、破坏摄像机的检测识别与预/报警的智能功能这一智能功能是最基本的智能功能，它是保障大型商场或超市网络安防视频监控系统安全正常而又稳定可靠地运行的保证。因为当犯罪分子企图实施犯罪而遮挡摄像机、或使摄像机转向(即视频变化、失焦)、或剪断电源线等时，被智能视频监控系统侦测与捕捉后，会立即进行声光报警，以便能及时抓捕罪犯，以保障大型商场或超市安防监控系统能安全正常而又稳定可靠地工作。应有视频移动侦测识别与预/报警的智能功能当大型商场或超市夜晚关门休息时，则开启视频移动侦测，当判别营业柜台内有移动人体(要能区分小动物的移动)时，就立即启动声光报警。视频移动侦测识别与预/报警的智能功能，还可以应用在大型商场内的贵重珠宝与高档商品上。只要罪犯打开陈列玻璃柜而移动它们时，也会立即启动声光报警，而使罪犯阴谋不能得逞。应有人与物异常行为的检测识别与预/报警的智能功能这一智能功能的好处是，当罪犯蒙面在柜台前拿出刀或枪对准收银员或珠宝等贵重商品铺面营业人员威胁时，智能系统即能分析识别为异常。这时，不需要营业人员按动报警开关就能立即启动声光报警，从而可抓捕罪犯，以保障营业人员与财产的安全。当有罪犯在自选商场将货架上的商品不是正常选择后放入商场为顾客准备的提篮或推车内，而是不正常地放入自带的口袋或藏于身上，智能视频监控系统分析为异常后，也能立即启动声光报警，使商场不受损失。应有非法滞留爆炸物等的检测识别与预/报警的智能功能有了这一智能功能，就可使犯罪分子从外面携带而有意放下的爆炸物、燃烧物、化学违禁品等非法滞留物超过一定时限后预/报警，使之能得到及时地排除，从而使犯罪分子的阴谋不能得逞，以保障人民的生命和财产的安全应有人的面像或步态的检测识别与预/报警的智能功能 这一智能功能的安置，能检测商场或超市入口，以及收银台顾客的面像与数据库中盗窃惯犯的面像是否相同，或是否被通辑的留有面像的案犯，如是案犯，就会立即启动声光报警。如超市入口有步态识别的智能功能，同样也可比对报警，而使犯罪分子落网。应有人数统计与顾客拥挤的检测识别的智能功能这一智能功能的安置，能检测商场或超市入口，以及商场或超市内各部门的入口的人数，并且能检测某种商品前的顾客拥挤的情况，以帮助商场或超市以及总公司的领导分析商品的紧俏情况及时段，也便于合理调配员工及管理。地下停车场应有车牌识别的智能功能有了这一功能，当罪犯抢劫的车辆或通辑车辆的车牌被识别后，立即启动摄像机跟踪车辆的车位，并同时向公安派出所报警，直到抓捕罪犯。应有自动调节与关闭商场内灯光的智能控制功能这一智能控制功能，能自动调节商场内照明灯光的强弱或关闭与打开，以保证天气阴晴变化摄像机所需的最佳照度，从而保障显示的图像最佳，也方便智能分析与比对，最大限度地减少识别错误而保障识别率。应有与防盗、防火、门禁系统联动的智能功能这一智能功能，主要是能与防盗、防火、门禁等系统联动，经视频复核后而进行的声光的预/报警，并记录与向监控中心发送此时的视频信息POS作业系统以及贵重商品的电子防窃设计 商业的发展趋势是销售连锁化和交易自动化。在大型商场或超市中，商品繁多，顾客自选，只需在出口处付款即可。此种购物环境虽然方便，但是货物若未采取防窃措施则易被窃取，特别是图书、杂货等小型物品，更易丢失。对此，商场内和出口处装设的摄像监控装置，可使商场内状况尽收眼中;同时可采用POS系统，实现自动化交易并对收费过程监控和记录。POS系统POS系统是将电子收款机与电脑终端机的功能合并和提高，在完成商品交易时立即入账，有很强的实时处理能力。通常设置在购物消费场所和一些收费站点的收款处。视应用场合不同，POS系统可分为商业POS和收费POS等，若与MIS系统结合在一起，则可构成商业企业的业务系统。POS系统可分为前台POS销售系统和后台管理系统两部分：1、前台POS销售系统用于对商场日常销售业务的管理，主要包括POS机收银、退货、批发、折扣优惠、盘点等业务，也可完成异常情况下的脱机销售应急处理。它支持多种付款方式，特别是可供用户利用信用卡实现电子货币交易，减少现金流通。2、后台POS管理系统用于管理商场内的进销调存，实现对商场资金流、物流和信息流的控制。POS系统由众多POS终端、网络设备、主机及辅助设备组成。计算机网络是系统的核心，既可以是局域网，也可以是城域网或广域网。POS终端具有CPU和多种接口，可进行数据的实时采集、处理和传送。POS系统的辅助设备包括磁卡或IC卡读写器、条形码扫描读入器、票据打印机、密码键盘、刷卡键盘等输入输出设备。贵重商品的电子防窃设计 1、电子防窃系统EAS的组成为了保障商场或超市内开架自选贵重商品的安全，可分别采用电磁、微波及无线电技术，在贵重商品未付款带出时，将产生声光报警提示。此即电子防窃系统EAS，其由下列三个部件组成。标签：主要有纸质标签和硬标签。纸质标签贴在各类影视盘片、录像带、超级市场货品上。标签上印有条形码，看似一般的价格标签，但其粘贴面上有着金属细线。而硬质标签则是难于被移走或被破坏的坚固标签，一般以扣钉方式扣在衣服、皮包、手袋、皮鞋、电器等商品上。解码板和拔除器：解码板安置在收款处，用于使纸质标签失效。当顾客付款后，店员需把货物贴近解码板，以使标签失效。而拔除器则是为在顾客付款后，将扣钉从硬标签拔除，这样商品就可携出而不产生报警。硬标签可重复使用。探测标签失效与否的装置：探测标签的装置视其工作方式的不同有下列几种类型： RF系统(8.2MHz)：该系统为一对天线构成的射频发射机和射频接收机，安装在顾客出口通道的两侧，通道宽度为