内部PK机制.ppt

圣美罗兰,SAMOONROLA,内部PK机制,安泽平2017/2/22,内部PK机制,说明当下，很多企业为了能够有效提升店铺业绩，纷纷引入各类激励机制。PK便成为很多店铺追捧的方式之一。但一路走下来，为何他家的激励运用到我家却出现另外一番情景。话说，运用要得法。原因在于“外国的月亮未必圆”，一定要适合自己的“国情”。倡导PK文化是为了帮助各店铺营造和谐、积极、创新、竞争的新氛围，充分调动一线导购人员的积极性，激发人员潜能及团队协作能力。,内部PK机制,说明你想要什么，就PK什么！本季度要大力推广产品搭配的连单销售，就可以倡导营销战线PK连单率。另外，PK项目不要经常换，要保证聚焦的力量，如果今天PK新入会员率，明天PK销售额，这种不稳定的PK就毫无价值。PK金额，三会上的PK肯定是要真金白银的，以刺激动力，具体金额根据公司情况自定。PK的成长项目并不都是钱，月会上真刀真枪真金白银，而平时店铺的工作中就不需经常用钱PK，否则您的店铺员工张嘴闭嘴都是钱，人与人之间不仅生分而且俗套。平时工作中的成长项目就可以温柔并且富有人性化家庭化，PK的“成长项”可以多元化多样化，最好是对店铺的业绩有实质帮助的，如;上一时段，小X和小XPK业绩达成比，输了的到外边请10位顾客入店，或是输了的帮助大家取货品，或是打扫卫生，这些都是对店铺有利的成长项目。,A,B,Loremipsumdolorsitamet,Loremipsumdolorsitamet,A.在规定单位时间内，制定统一目标，设定统一目标，设定形势多样的PK奖励，进行一对一挑战，达到目标且完成量最高者为PK获胜者。B.（1）店铺与店铺；（2）店长与店长；（3）美容师与美容师；（4）学员与学员；（5）经理与经理；（6）部门与部门等等。,PK的定义？,PK的范围？,内部PK机制,内部PK机制,PK的内容：（1）一个月或一阶段的销量总量；（2）一个月或一阶段的新入会员量；（3）一个月或一阶段的效益；（4）一个月或一阶段的出勤率或在岗率；（5）能精准量化的其他指标（如VIP会员新增数量、货品熟悉度、人员留存率等）。内容说明：每位店长月完成率与总业绩完成率各选择1家PK对象，每月以销售完成率最低店铺优先选择PK对象。例：“甲”店本月完成率最低，“甲”店店长优先选择一家PK对象。,内部PK机制,PK的执行规则：1、PK双方要相互认可，PK指标必须是相仿的。2、PK竞争要有多样性，PK销售，出勤率、货品熟知度、维护量、报表准确率等均可。3、总经理最为第一执行监督人，店铺每月都需推行PK。4、公众见证；PK不可暗箱操作，必须要在三会上（员工会、店长会、经理会）上进行公开PK进行承诺，现场必须缴纳PK奖金，以利于监督，促进积极性。5、采取对等的PK，要设定双方PK结果的底限，如：双方制定目标30双销量的底限，完成30双以下双方均不能获胜，只有双方在30双以上才能PK输赢。,内部PK机制,6、双方PK都未能达到目标底限或任务完成结果相等，PK奖金不可转入下一次PK中。7、Pk结果在每月店长会上公布，并实行当场上台兑现，PK双方上场，输方须支出给赢方奖金。现场话术：输方对赢方说：“恭喜你，向你学习”；赢方对输方说：“加油，共同进步”。8、店长PK对象，可自由选择；导购PK对象，不允许选本店人员。个人PK对象中途离职，取消该项PK。9、杜绝不惜代价的PK竞争，严禁为了达成PK目的的杀鸡取卵、牺牲品牌长期发展的现象。,内部PK机制,PK的奖金；（1）设定双方对等奖金、目标的PK。例：双方同时拿到200元PK，输方将PK金200元乐捐给胜方，胜方将自己的200元PK金收回。适合势力均等同职级PK。（2）设定双方不对等金额的PK。制定PK奖金具体比例，如1：2或1：3等。例：其中一方交1000元PK，另一方交500元PK金。PK结果同上，适合上下级PK。,内部PK机制,店铺日常9大PK成长项目：（1）输的给赢的人按摩十分钟（2）帮赢的人清扫卫生（3）为赢的人买午餐（4）饮料一瓶，香烟一包，零食一包任何感兴趣的东东。（5）清理库房（6）输的店铺员工请赢的店铺吃饭（需事先商定，输的店铺要面带微笑）（7）输的店铺店长带着员工去赢的店铺清洁卫生（需事先商定，赢的店铺不可讥讽）（8）深蹲起30个（日常的PK,30个深蹲就可以了）（9）赢一天休息，输的帮赢的上一天班。（需要得到公司机制的同意）,内部PK机制,PK的注意事项：1、店长须起到带头作用，并带领好自己团队成员做好挑战及应战准备，每个团队须有挑战口号及应战口号。例：挑战口号：*风采，谁与争锋，横扫赛场，唯我称雄。应战口号：你挑，我接！让风暴来的更猛烈些!2、根据PK内容，制定每月的PK榜，张贴在本店铺最明显的地方，时时提醒员工，做好宣导，以确保PK制度的顺利执行。3、在PK榜张贴好，就不允许再做任何更改，严格按照榜上的内容，对员工当月的销售任务进行考核、监督。月底总结时，通过PK榜上的内容、及时与财务的数字对接，进行相应的表彰和惩罚，做到公平、公开、公正。4、PK一旦有结果，要及时兑现约定好的奖金。5、最好在双方PK时进行拍照录像。开始之前进行动员、激励；pk双方发言用罐装啤酒对决6、PK对子结好以后，要相对稳定，不可次次都换新的PK对象，使PK有延续性。7、PK制度必须坚持，不能三天打鱼两天晒网，要月月坚持。,内部PK机制,PK制度考核：1、总经理为PK制度执行的第一责任人，店长为店员执行PK制度的第一责任人。2、各店铺可根据PK竞争制度开展各片区、各部门、员工等多层级的PK，不强令执行此制度。3、总部在店长会前做好上个月PK结果统计，及本月PK前各项准备工作。4、所有PK营运做好记录，留人资部备档。营运部实行每半个月群里公布，每个月月初财务、营运做PK数据汇总，确保数据准确性。,内部PK机制,PK的公司奖励：公司每季度对