（课程与教学论专业论文）网络教学系统中隐性知识转化策略探讨.pdf

朱焰：网络教学系统中隐性知识转化策略探讨 摘要 人类已进入2 l 世纪，这是一个以知识为主导的时代，知识在社会进步中正 发挥着越来越大的作用。随着对知识科学研究的深入，隐性知识越来越受到人们 的重视，它被认为是创新的源泉。随着社会的进一步发展，网络教学将成为区别 于传统学校教育的另一个重要的教育新渠道、新场所、新理念。那在网络教学系 统中探讨隐性知识的转化、共享的方法与策略，就有了更多的实际意义，一方面 开辟了隐性知识研究的新领域以及创新教育的新方法，另一方面向网络教学系统 中增加了有关隐性知识转化、共享研究的新内容。 本文从论述隐性知识与显性知识的基本关系开始，以知识转化的四种基本形 式为理论基础，提出了网络教学系统中可能存在哪些类别的隐性知识，接着分析 、 了网络教学系统中隐性知识转化的含义，然后重点探讨了网络教学系统中隐性知 识的相关转化策略，包括：绘制知识流程图、师生互动反思、撰写学习案例和实 施网络导师制、开展网络深度讨论、设立知识版主等策略。本文选择了初中语文 课本的一篇课文天净沙秋思作为实证研究探讨了隐性知识在网络教学课件 中设计、开发的一般策略。 本文大体可以分为四个组成部分： 第一部分，根据隐性知识的已有研究成果，从网络教学系统的组成元素出发， 提出了网络教学系统中存在着4 种隐性知识，包括：有关网络课程内容的隐性知 识，有关教师与学生的网络认知、网络技能类隐性知识，以及有关网络学习观念 的隐性知识。 第二部分，以隐性知识与显性知识转化的“社会化”、“外化”、“组合”以及 “内化”四种方式为理论指导，首先分析了网络教学系统中隐性知识转化的含义， 然后着重探讨了六种策略用于实现网络教学系统中隐性知识转化、共享，分两条 线索展开讨论：以显性知识为中介实现隐性知识的转化和隐性知识的直接转化。 、第三部分，教学内容是教学系统的重要组成部分，网络教学系统中的教学内 容常表现为一定的网络教学课件，它是网络课程的重要组成部分，所以这一部分 重点探讨了重视隐性知识传授的网络教学课件的设计策略及注意事项，还做了相 关的实证研究。 第四部分，总结全文，指出本文的缺陷与不足并对下一步的深入研究做出展 望。 关键词：网络教学隐性知识转化策略教学课件 朱焰：网络教学系统中隐性知识转化策略探讨 a b s t r a c t i i l p e o p l eh a v ee n t e r e dt h e2 1 s tc e n t u r y , i nw h i c hk n o w l e d g eb e c o m e st h es o c i e t y d o m i n a n t k n o w l e d g ei sp l a y i n ga l le v e rm o r es i g n i f i c a n tr o l ei ns o c i e t ya d v a n c e m e n t w i 1t h ed e v e l o p m e n to fk n o w l e d g es c i e n c er e s e a r c h i n c r e a s i n g l yi m p o r t a n c eh a sb e e n a t t a c h e dt ot a c i tk n o w l e d g e w h i c hi sr e g a r d e da st h es o u r c eo fc r e a t i o n w i t ht h ef i a r t h e r d e v e l o p m e n to fs o c i e t y , w e b b a s e di n s t m c t i o nw i l lb ea n o t h e rn e wc h a n n e l ，p l a c e ，i d e a s o fe d u c a t i o n w h i c hi sd i f i e r e n tf r o mt r a d i t i o n a is c h o o ie d u c a t i o n i ti sm o r ea c t u a l l y m e a n i n g f u lt h a tp r o b i n gt h em e t h o da n dt a c t i c so ft a c i tk n o w l e d g e st r a n s l a t i o na n d s h a r i n gi n 廿1 ew e b b a s e di n s t r u c t i o ns y s t e m o nt h eo n eh a n di tw i l lo p e nu pt h ean e w f i e l do ft a c i tk n o w l e d g ei n q u i r ya n dt h en e ww a yo fi n n o v a t i o ne d u c a t i o n o nt i l eo t h e r i tw i l la d ds o m en e wc o n t e n ta b o u tt a c i tk n o w l e d g e st r a n s l a t i o na n ds h a r i n gt ot 1 1 e r e s e a r c ho f w e b - b a s e di n s t r u c t i o ns y s t e m t h i sp a d e r , b e g i n n i n gw i t ht h ed i s c u s s i o no fb a s i cr e l a t i o nb e t w e e nt a c i t k n o w l e d g ea n de x p l i c i tk n o w l e d g e ，b a s e do i lt h et h e o r yo fk n o w l e d g ec o n v e r s i o n sf o u r s t y l e s p u t sf o r w a r dt h et a c i tk n o w l e d g e ss p e c i e si dw e b b a s e de d u c a t i o ns y s t e m 、a f t e r t h a t a n a l y z e st h em e a n i n go ft a c i tk n o w l e d g e sc o n v e r s i o n t h e ni tp u t sai o to f e m p h a s i so ne x p l o r i n gt h et a c i tk n o w l e d g e sc o n v e r s i o nt a c t i c s ，i n c l u d i n g ：d r a w i n g k n o w l e d g ep r o c e s sc h a r t ，c o n t r a s t i n gt h et e a c h e r sa n ds t u d e n t ss o l v i n gq u e s t i o n st r a i n o fm o u g h t ，w r i t i n gl e a r n i n gc a s ea n di m p l e m e n t i n gw e bt u t o r i a ls y s t e m ，s t a r t i n gw e b d e e pd i s c u s s i o n ，s e t t i n gu p f o r u m k n o w l e d g eg o v e m o r t a k i n g ac h i n e s e t e x t ， ，f r o mj u n i o rh i g hs c h o o lf o re x a m p l e ，t h ep a p e re x p l o r e s t 1 1 eg e n e r a ld e s i g na n dd e v e l o p m e n tt a c t i c so fw e b b a s e di n s t r u c t i o nc o u r s e w a r e w h i c h u s e dt oi m p a r tt a c i tk n o w l e d g e t h i sp a d e rm a yb ed i v i d e di n t of o a rp a r t s ： 1 1 1 ef i r s tp a r t ，a c c o r d i n gt ot h et a c i tk n o w l e d g ei n q u i r yo u t c o m e ，p r o c e e d i n gf r o m t 1 1 ec o m p o n e n te l e m e n to f w e b b a s e di n s t r u c t i o ns y s t e m p r e s e n t st h e r ea i - ef o u rk i n d so f t a c i tk n o w l e d g ei nt h ew e b b a s e di n s t r u c t i o ns y s t e m ，i n c l u d i n g ：a b o u tw e b - b a s e dc o u r s e c o n t e n t s a b o u tt e a c h e r sa n ds t u d e n t s w e b - c o g n i t i o na n dw e b - t e c h n o l o g ya n da b o u t w e b - l e a r n i n gi d e a s t h es e c o n dp a r t ，b a s e do nt h et h e o r yo ft a c i tk n o w l e d g ea n de x p l i c i tk n o w l e d g e s t r a n s l a t i o n sf o u rs t y l e s ：s o c i a l i z a t i o n ，e x t e r n a l i z a t i o n ，c o m b i n a t i o na n di n t e r n a l i z a t i o n ， f i r s t a n a l y s e st h em e a no ft a c i tk n o w l e d g e st r a n s l a t i o ni nw e b b a s e di n s t r u c t i o ns y s t e m ， m e np u t sa1 0 to fe m p h a s i so ne x p l o r es i xs t r a t e g i e sw h i c ha r eu s e dt or e a l i z et h et a c i t k n o w l e d g e s t r a n s l a t i o ni nw e b b a s e di n s t r u c t i o n s y s t e m ，d i s c u s s e d f r o mt w o s t a n d p o i n t s ：r e a l i z a t i o no ft a c i tk n o w l e d g e st r a n s l a t i o nb a s e do ne x p l i c i tk n o w l e d g ea s a na g e n c ya n dd i r e c tt r a n s l a t i o nf r o mo n e st a c i tk n o w l e d g et oa n o t h e r 1 1 1 et h i r dp a r t b e c a u s et e a c h i n gc o n t e n ti sa ni m p o r t a n tp a r to fe d u c a t i o ns y s t e m ， w e b b a s e dc o u r s e w a r ei st h et e a c h i n gc o n t e n to fw e b b a s e di n s t r u c t i o ns y s t e m w h i c hi s t h ei m p o r t a n tp a r to f w e b b a s e dc o u r s e i nt h ep a r t ，i tp u t sal o to fe m p h a s i so ni n q u i r i n g 卫扬州大学硕士学位论文 t h ew e b b a s e dc o u r s e w a r ed e s i g ns t r a t e g i e sa n ds o m e t h i n ga t t e n t i o ni nt h ed e v e l o p m e n t p r o c e s s ，i nt h ee n d ，t h ep a p e rt r i e st od e v e l o paw e b b a s e dc o u r s e w a r ea sa ne x a m p l e t h ef o u r t hp a r t ，s m n r n a r i z e st h ew h o l ep a p e rf i r s t ，a n dt h e np o i n t so u tt h ef l a wa n d i m p e r f e c t i o no f t h ep a p e r , a tl a s tp r o s p e c t st h en e x td e e pr e s e a r c h k e y w o r d s w e b - b a s e di n s t r u c t i o n t a c i tk n o w l e d g ec o n v e r s i o nt a c t i c s i n s t r u c t i o nc o u r s e w a r e 朱焰：网络教学系统中隐性知识转化策略探讨 三 0 绪论 0 1 引言 人类已进入2 1 世纪，这是一个以知识为主导的时代，知识在社会中正发挥着越 来越重要的作用，知识成为个人、组织、国家获得持续竞争优势的力量源泉。世界各 国的竞争是人才的竞争，而人才的竞争就是人才们所掌握的知识之间的较量，谁掌握 了新知识，开发了新技术，研制了新产品，谁就能拥有竞争的主动权。 有这么一个有关北京奥运会徽征集的报道，讲的是北京奥运会徽评选工作在 2 0 0 2 年4 月正式启动，此项大赛共收到来自国内外的1 9 8 5 件有效作品，经过初评和 复评，从中选出1 0 件获奖作品，并经过进一步的修改才出现如今的会徽图案。参加 大赛的设计师们肯定懂得很多设计的知识，但是最后只有l o 件获奖作品，这说明什 么呢? 光光掌握很多有关设计的基本知识是不能创造出优秀作品的，还有其他因素决 定着设计师作品的成败，这就和设计师的文化底蕴、知识背景、设计策略、生活经历 等有关系，这些都属于隐性知识，是极其个人化的知识，而前者属于显性知识，是人 人都有可能掌握的知识。设计作品是一个创造性的工作，由此可见，隐性知识是创新 的原动力，创新过程实际上是一个不断发现问题和解决问题的过程。 随着知识经济时代的到来，知识，尤其是隐性知识越来越受到人们的重视。教育， 作为一个传播知识、继承发展人类优秀文化遗产的社会公益活动，由于长期以来受到 传统教育教学理论的影响，我们的教育往往只重视书本知识的传授，即做到了知识的 传承，而注重知识创新不够，甚至会是一种抑制。现代教育必须从根本上改变这种状 况，不能再简单地停留在对书本知识的传播上，要注重知识的创新，要把教育同国家 的兴旺发达联系在一起，要培养具有创新精神、创新能力的人才，来增强国家的核心 竞争力。为此，必须在平时的教育教学过程中，我们所有的教育工作者首先意识到隐 性知识的重要性，进而探寻各种有利于隐| 生知识传授的策略并有效实施，在传授显现 知识的同时，帮助学生实现隐性知识的互动、迁移与融通。 o 2 研究问题的提出 在网络教学系统中重视隐| 生知识的转化，是时代发展的迫切需要，因为时代的迅 2 一 扬州大学硕士学位论文 速发展与变化，使得知识的范畴、形式、规模以及发展速度，都发生了巨大的变化。 时代要求教育工作者考虑到网络信息技术在知识呈现、转化和传授方面的强大优势， 实现显性知识与隐性知识，个人知识之间的相互转化，培养学习者终身的创造能力， 并希望建立一种更加有效的学习机制。 通常的网络教学主要是对显性知识进行组织和传授，而没有注重将隐性知识的转 化与习得纳入其中。但是，学生创新思维的培养依赖隐性知识的习得，学生个体能力 的高低、将来成功希望的大小等在很大程度上受到其隐性知识的制约。“隐性知识比 显性知识更完善、更能创造价值，隐性知识的挖掘和利用能力，将成为个人和组织成 功的关键 1 1 。同时我们也要认识到，隐性知识的习得离不开对显性知识的加工、处 理过程，而网络信息技术在显性知识的搜集、处理、存储和传播方面有着很多的优势， 所以只要转变知识传授的传统理念，探索隐性知识的转化策略，然后思考将网络变成 隐性知识与显性知识转化的平台，就能够实现隐性知识的转化、共享与习得。所以， 有必要研究网络教学系统在隐性知识转化与共享方面的问题。 o 3 本文的研究框架与方法 本文以系统科学理论为指导，主要采用文献阅读的理论研究方法，以目前网络教 学系统的实际为研究例证，提出相关的改进措施和能促进隐性知识转化的网络教学策 略。本文分为四个组成部分七章内容。 第一部分，研究问题的提出与界定。主要包括两章内容：第一章，绪论，有关论 文的研究背景，研究方法等总体介绍。第二章，隐i 生知识研究的理论基础，主要讨论 相关学科领域对隐性知识的研究情况，并将其研究成果与网络教学系统相结合，提出 网络教学系统中隐性知识的含义以及相关的研究意义等。 第二部分，网络教学系统中隐性知识的转化策略，简单介绍策略实施的保障系统， 主要包括两章内容：第三章，隐性知识的显性化策略，以显性知识为中介从三个方面 探讨了隐l 生知识的转化策略。第四章，隐l 生知识的直接转化策略，通过设计网络教学 过程中的相关活动让同学们共享彼此的隐性知识。 第三部分，探讨注重隐性知识传授的网络课件的设计与开发策略，主要包括两章 朱焰：网络教学系统中隐性知识转化策略探讨三 内容：第五章，探讨了隐性知识课件设计、开发的一般策略，第六章，以天净沙秋 思课件的设计开发为例，探讨隐性知识课件的组成部分以及具体的设计开发过程。 第四部分，研究结论，主要包括一章内容：第七章，结论与展望，首先对全文进 行个概括与总结，并对未来进一步深入的研究做出了展望。 1 隐性知识研究的理论基础 在网络教学系统中谈论隐| 生知识，需要借助哲学、管理学等学科对知识科学研究 的理论成果。 1 1 隐性知识理论的研究渊源 隐i 生知识的概念最早出现在集自然科学家、社会科学家和哲学家三重身份为一体 的英国人波兰尼的代表性巨著个人知识。波兰尼在个人知识一书中明确指出： “人类有两种知识。通常所说的知识是用书面文字或地图、数字公式来表达的，这只 是知识的一种形式。还有一种知识是不能系统表述的，例如我们有关自己行为的某种 知识。如果我们将前一种知识称为显性知识的话，那么我们就可以将后一种知识称为 隐性知识。我们可以说，我们一直隐隐约约地知道我们确实拥有隐性知识。” 波兰尼提出了一个著名的认识论命题：“我们所认识的多于我们能告诉的。”囱 这个命题的含义就是，人类通过认识活动所获得的知识包括了他们可以运用言语、文 字或符号表达的知识显性知识，但是却不仅止于这些知识。在这些知识之外，还 存在着另一类不能或很难用言语、文字或符号表达的知识一隐性知识，它们共同构 成了人类知识的总体。这两类知识处于相同的地位，具有同等重要的作用。波兰尼认 为，隐性知识在转化为显性知识之前，它的传播范围非常有限，主要是通过人与人之 间的相互接触和工作环境传播，笔者理解，也就是所谓的耳濡目染，潜移默化。另外， 隐性知识在干中才能学到，通过实践可以不断积累，所谓经验性的知觉和感觉。还由 于它的难以表达，因此具有较高的传播代价，这也就是我们通常为什么要注重融洽师 徒关系的根本原因。 1 2 隐性知识理论的研究现状 ( 1 ) 日本著名知识学教授野中郁次郎认为，隐性知识是高度个人化的知识，具 4 一 扬州大学硕士学位论文 有难以规范化的特点，因此不易传递给他人；它深深的植根于行为本身，植根于个体 所处环境的约束；包括个体的思维模式、信仰观点和心智模式等，这些模式信仰观点 是如此根深蒂固，以至于我们习以为常，不自觉的接受了它们的存在，并在观察世界 的时候受到它们的巨大冲击口1 。 野中郁次郎把隐| 生知识分为两个维度：技能维度包括那些非正式的、难以 掌握的所谓“诀窍”的技能。认知维度包括信仰、观点、思维模式。尽管它们不 容易明确表述，但是这类隐性知识对于人们认识世界有着巨大的影响。 ( 2 ) 美国著名心理学家斯腾伯格从心理学的角度来论述隐| 生知识与人类思维及 心理过程的关系。他认为，所谓隐性知识指的是以行动为导向的知识，是程序性的， 它的获得一般不需要他人的帮助，它能促使个人实现自己所追求的价值目标。这类知 识的获得与运用，对于现实的生活是很重要的巧1 。另外，隐性知识反映了个体从经验 中学习的能力以及在追求和实现个人价值目标时运用知识的能力。 ( 3 ) 北京智识企业管理咨询有限公司董事长王德禄研究员认为，所谓隐性知识， 或称为“隐含经验类知识”，往往是个人或组织经过长期积累而拥有的知识，通常不 易用语言表达，也不能传播给别人或传播起来非常困难晒1 。 ( 4 ) 北京邮电大学钟义信教授认为，隐性知识很难用语言文字表述，由于它的 非结构化和专有属性，其传播成本很高，范围也较小。隐l 生知识可以划分为个人隐性 知识、集体隐性知识和专业隐| 生知识，由认知、情感、信仰、经验和技能5 个要素共 同组成。隐| 生知识是知识创新的关键，人们发现问题和解决问题的能力，掌握技术秘 密，经验和判断力，决策时的前瞻性都属于此范畴0 7 1 。 ( 5 ) 学者张亦学认为，隐性知识是人们通过经验产生的感性认识，尚未用社会 逻辑工具语义明确表达和文献化的知识。根据能否向显性识转化以及转化的程度，可 以把隐性知识分为三种类型：应然性知识由科学家、思想家等研究创造的显性知 识，或然性知识既可能显性化也不可能显性化的知识，否然性知识不能显性 化的知识，有些只适合于意会性的知识曝1 。 ( 6 ) 北师大知识工程研究所黄荣怀教授，依托钟义信教授的“信息一知识一智 能统一理论”，将隐生知识分为：基于身体的隐性知识、基于言语的隐性知识、基于 朱焰：网络教学系统中隐性知识转化策略探讨 三 认知个体元认知的隐性知识、基于社会区域文化的隐性知识四1 。 ( 7 ) 复旦大学管理学院郁义鸿教授认为，如果某种知识很难被清楚地表述出来， 或者即使表达了也很难被学习者或接受者这直接通过表述来获得知识的话，这种知识 就具有内含特征，就属于内隐知识( t a c i tk n o w l e d g e ) 的范畴。从知识传授的角度看， 内隐知识的获取只能依赖于亲身的体验、直觉和洞察力。对于知识组织来说，内隐知 识比外显知识( e x p l i c i tk n o w l e d g e ) 更为重要，而实际上，在知识组织的价值创造中， 内隐知识起着远比外显知识重要的作用n 们。 1 3 网络教学系统中隐性知识的分类及特征 在不同的历史时期，对教学系统的组成有着不同的理解，先后出现了二要素说， 三要素说，四要素说，五要素说，六要素说等，目前很多专家学者采用四要素说的观 点，认为教育者，教育信息，教育媒体和受教育者是教学系统必不可少的四个组成部 分阻1 1 。随着计算机技术在教育教学中的应用，而带来了教学理念和教学形式的变化， 从而出现了信息化教学系统的概念，它指以计算机为核心的信息技术引入后而形成的 教学系统，它仍然由四个要素组成( 教师，学习者，学习材料和媒体等) ，但是在信 息化教学系统中，不仅将信息技术作为教育媒体，其他要素以及教学过程也都无一例 外地烙上了信息化的特征n2 1 。 网络教学系统是现代网络信息技术系统与传统教学系统相结合的产物，并由此带 来新的教育教学形式和教学理念，所以网络教学系统是一个典型的信息化教学系统， 借鉴信息化教学系统的组成，可以推断出网络教学系统的组成：网络学习者，教师， 多媒化的网络学习内容，网络媒体( 包括网络学习工具，网络交流工具等) ，那么在 这个系统中，存在着哪些隐性知识呢。 1 3 1 网络教学系统中隐性知识的分类 笔者认为在网络教学系统中，存在着以下几类隐性知识。 1 、与学科显性知识相关的隐性知识 目前，网络课程内容关注的是学科显性知识的设计、组织与呈现，即：有关学科 知识中定义、概念等显性知识的电子化。可是石中英说，在教学系统中存在着“与语 言知识学习有关的隐性知识，又存在着与社会知识学习、自然知识学习等有关的隐性 6 扬州大学硕士学位论文 知识” 1 3 。也就是说，在学科知识内容中还包含着大量的隐性知识，但是这部分知 识在组织网络课程内容的时候没有被足够的关注，大都被忽略了。这就会直接导致学 生的学习过程结束后，虽然掌握了学科的显性知识，可是他们的知识结构显得很贫瘠、 知识不能被灵活运用，这主要是忽略了学科隐性知识传授的结果，因为隐性知识对个 体灵活运用显性知识，提高自身素质，以致进一步学习知识都有决定性作用。 进一步分析，可以得出，有关网络课程内容的隐性知识，还可以分为三种形式： 其一，有关学科显性知识学习及运用的方法策略类隐性知识，不同的学科有自己的学 科特点、有自己学科独特的思维方式，那么学习、运用不同的学科知识就要采用不同 的方法策略。其二，学习者的相关经历形成的有关学科的隐性知识。网络学习者在生 活中的相关经历，将促使自己形成一套关于某学科的隐性知识，它们对学科显性知识 的学习具有促进或者阻碍作用；其三，网络教、学主体对学科知识的独特理解。学习 个体间诸如经历、籍贯、认知方式等方面的差异，可能影响学习者对同一个学科显性 知识有着不同的理解。 2 、网络学习个体的隐性知识 石中英认为，在教育教学过程中，从类型上说，既存在着教师的隐性知识，也存 在着学生的隐l 生知识；既存在着有关具体的教学内容的隐性知识，又存在着有关教授 和学习行为的隐性知识，还存在着有关师生交往和学生之间交往的隐性知识n 4 1 。网 络学习者和网络教师，是网络教学系统的教学主体，他们各自拥有的隐性知识构成了 网络教学系统中教学主体的隐性知识。 个体的隐| 生知识与人有密切的关系，它包含有技术要素、认知要素、经验要素、 情感要素和信仰要素n5 1 。也就是说，在网络教学系统中，可以把网络教、学个体的 隐性知识分为： ( 1 ) 个体的网络信息技术类隐性知识：指老师、学生利用网络工具，开展网络 学习的信息技术能力。包括：搜集信息、处理信息、运用信息等技术能力。本文主要 探讨的是运用适当的网络教学工具，显性化老师或优秀学生的网络信息技术能力类隐 性知识，并促使其他同学掌握这种技能，实现同学间的知识共享。 ( 2 ) 个体的网络认知类隐| 生知识：指优秀学生的网络认知方式和学习方法策略 朱焰：网络教学系统中隐性知识转化策略探讨 二 类隐i 生知识。本文主要探讨的是在网络教学系统中如何将它们转化成一定的显性知识 供其他同学参考使用，并能独立地运用在自己今后的网络学习过程中。 3 、网络学习群体的隐性知识 随着时代发展，学习将成为社会群体的一个永恒话题，网络将成为终身学习的主 要场所，那么开展网络学习的社会群体就必须理解什么是网络学习、该遵循怎样的网 络学习规则等，这就是网络群体的隐性知识。 网络群体的隐性知识实质上也就是网络群体的网络学习观念，它是每一个网络学 习者和网络教学者在长期的网络教、学以及相互的讨论、交流过程中逐步发展、积累 和建立起来的一套思想观念。在实际的网络教、学过程中，学习者之间可能并没有过 明确的交流、讨论，但是在这样一种网络学习思想观念的熏陶下，他们会对整个网络 学习过程、对网络知识，有一个全面的内隐的理解。所以值得探讨在网络学习者的思 想深入树立一种良好的网络学习观念来促进隐性知识转化与共享的实现。 经过上文的论述，笔者认为，可将网络教学系统中的隐性知识分类为：与学科显 性知识相关的隐性知识，教师和学生的网络认知类隐性知识，教师和学生的网络技能 类隐性知识，以及网络群体的学习观念类隐性知识。 1 3 2 网络教学系统中隐性知识的特点 网络隐性知识是高度个人化的知识，是一种与认知个体不可分离的知识，不同个 体之间的网络隐性知识是不一样的。 网络隐性知识不易用文字语言表达，但是可以借用多媒化的手段来表现，可以通 过实施合适的网络教学策略来实现转化与共享。 网络隐性知识与个体所处的社会环境、个体的生活经历相联系。不同的社会环境、 不一样的生活经历可能促使认知个体产生不一样的隐性知识。 隐性知识是非批判性的知识，很难进行形式逻辑分析和批判性思考【1 6 j ，那么网络 隐陛知识的某些多媒化表达形式可能是没有逻辑性的，不能使用任何一种语法规则去 检验，但是它确实存在，确实能发挥其作用，确实会对个体的能力大小、素养高低产 生影响。 网络隐性知识，其实质是认知个体有关网络系统的某种心智模式，所谓心智模式， 扬少i 1 大学硕士学位论文 指那些在人们心中根深蒂固的、影响人们如何认识外部世界以及如何采取行动的许多 假设、陈见和印象。人们通常不易察觉自己的心智模式，以及它对行为的影响 1 7 1 。所 以它们在被使用时是不自觉的、无意识的，是思维的无意识的外化过程，而网络显性 知识则可以被自觉的和有意识地收集、传播和使用。 网络隐性知识的习得，其实质是学生心智模式的改变，但是心智模式不可直接观 察，但是可以通过学生网络学习行为的改变以及学习技能水平的提高来推断学生隐性 知识结构的改变，这就给隐性知识习得的评价提供了一种依据与可能。 1 4 网络教学系统中隐性知识的转化含义 1 4 1 隐性知识的转化 对于隐| 生知识与显性知识相互的转化需要经过特定的过程，野中郁次郎认为，隐 性知识与显性知识之间的相互转化有四个模式n 翻：( 1 ) 社会化( s o c i a l i z a t i o n ) ：隐性知 识向隐| 生知识的转化；( 2 ) 外化( e x t e r n a l i z a t i o n ) ：隐陛知识向显性知识的转化；( 3 ) 组合( c o m b i n a t i o n ) ：显性知识向显性知识的转化；( 4 ) 内化( i n t e r n a l i z a t i o n ) ：显性知识 向隐性知识的转化。隐眭知识与显性知识转化的理论模型，见图( 1 ) 匪面口匪磊 广扒 l 一 广_ j l 一 社会化外化 内化组合 图( 1 ) 隐性知识与显性知识的转化模型 1 4 2 网络教学系统中隐性知识的转化 在网络教学系统中探讨隐性知识的转化，是重视隐性知识教学的结果，其实质也 就是通过一定的教学策略，把隐性知识传授给学生，并促使学生原有隐性知识结构发 生变化，达到增加隐性知识，提高行为能力的目的。 朱焰：网络教学系统中隐性知识转化策略探讨呈 各项研究表明，隐性知识不能以正规的形式加以传递，也就是说传统的教学系统 中，以教师为中心，注重讲授式的教学策略是不能够实现隐性知识传授的，所以需要 我们寻找一种全新的教学策略来实现隐性知识的传授与转化，而网络教学系统中隐性 知识的转化策略，其实也就是网络教学系统中隐| 生知识的教学策略，即在网络教学系 统中，通过实施合理的教学策略、运用方便而快捷的网络教学工具让学生获得相关的 隐性知识。 从野中郁次郎的知识转化理论中得到启发，笔者认为，网络教学系统中隐性知识 的转化可以遵循这样的指导思想：第一，可以通过隐l 生知识到显性知识再到隐性知识 的转化实现，即以显性知识为中介来实现隐性知识的转化；第二，直接从隐性知识到 隐性知识的转化，即在网络教学过程中开展一定的教学活动让学习者在活动中交流、 讨论来转化、共享彼此间的隐性知识。 1 5 本研究的意义 第一，开辟了隐性知识研究的新领域。过去只是从哲学、管理学的角度探讨隐性 知识的本质以及管理等方面的问题，现在打开了隐性知识在网络教学领域研究的新局 面，从隐性知识的传授与应用方面来探讨隐性知识的相关问题。 第二，扩大了网络教学研究的内容与外延。过去网络教学系统一直都注重课程内 容的传授，即显性知识的传授，而引入隐性知识的概念后，将增加网络教学系统的研 究内容，比如，有关隐性知识的传授与转化策略，创设合适的有利于隐性知识转化的 网络教学环境等。另一方面，目前的网络教学一直都被看作是传统学校教学的补充， 也就是说，网络教育没有离开教育圈，而在探讨了隐性知识转化与共享的一般策略后， 可以将相关研究成果运用到企业的隐性知识管理之中，从而把网络教学的研究视野扩 大到了企业培训领域。 扬州大学硕士学位论文 2 以显性知识为中介实现隐性知识转化的策略 隐性知识具有高度不容易用语言来表达的特征，但是不代表它就不能被挖掘、展 现出来，隐性知识转化过程中的“外化”和“内化”，就明确说出了隐| 生知识可以通 过显性知识为中介实现转化与共享。在本章中，笔者从三个方面来探讨网络教学系统 中凭借强大信息技术的支持实现隐性知识的显性化，并最终实现隐性知识在不同网络 学习个体之间的转化、共享。 2 1 基于知识转化的网络学习跟踪策略 网络学习信息技能类隐性知识是一类很重要的隐性知识，它们大都暗藏在个体的 行为活动之中，在网络教学系统中，需要把这一类暗含在网络学习行为中的隐| 生知识 挖掘并展现出来。这类隐| 生知识其实质就是学生个体有关行为表现方面的心智模式， 即：有关如何运用网络信息技术开展学习的方法、技能、策略方面的观念与想法，在 网络学习过程中常表现为学生选择利用相关网络学习工具开展的网络学习行为，如： 搜索网页、浏览网页、保存网页等。在网络教学系统中可以利用基于知识转化的网络 学习跟踪系统来挖掘、转化此方面的隐| 生知识。 既然，此类隐性知识暗含在网络学习行为过程中，所以我们首先需要了解学生个 体网上学习行为的组成。 2 1 1 学生网上学习行为的组成 在网络教学系统中，学生们主要的网上学习行为包括n 们：浏览网页、信息搜索、 下载保存、收发邮件、收藏网站、课堂交流、电子笔记等，这些网络学习行为在不同 的学生个体身上，表现与结果各不相同，反映出有的学生行为效率高，网上学习效果i 好，而有的同学做的仍然是这些行为，但活动效率不高，学习效果不好，究其原因主 要是同学之间存在着网络学习技能类隐性知识的差异，也就是说有些同学不会运用网 络技术来开展学习，缺乏开展网络学习方面的相关方法与技能。网络学习属于一种探 究性的学习，能否取得良好的网络学习效果，主要是看学生能否利用好网络资源，搜 寻到自己最需要的网络学习资料，这其中就需要学生运用网络学习技能类隐性知识指 导自己网络学习行为的发生与开展。优秀的学生能够在自己隐性知识的指引下利用好 朱焰：网络教学系统中隐性知识转化策略探讨旦 网络学习工具，开展网络学习，迅速找到自己需要的网络学习资料，而缺乏这一类知 识的同学，表现出较差的网络学习行为，学习结果自然不好。所以，我们就希望能把 暗藏在优秀同学们网络学习行为中的隐性知识挖掘、转化出来，显性化为其他同学可 以借鉴使用的网络学习案例，供其他同学参考使用，以提高其他同学的网络学习效率。 其整体过程就是隐性知识的转化与习得过程。那设计基于知识转化的网络学习跟踪系 统是一个有益的尝试。 2 1 2 系统的主要功能 该系统的主要功能，应包括： 1 、学习跟踪： 它可以详细记录下学生的每一步网络学习行为：搜寻、浏览了什么网页，做了哪 些笔记，搜寻资料时用的关键词等。 2 、知识管理： 提供丰富的网络学习工具，来实现学生对自己“知识的管理，这里“知识 的 含义是广泛的，包括学生在网络上搜集的学习资料、自己做的电子笔记、自己完成的 电子作品等，这些网络学习工具用来帮助学生分类、存储、整理、提取自己收集的各 类网络学习资料。也就是系统要具备对学习资料和学生知识的整理、管理功能。 3 、教师监控： 该系统必须提供给教师监控的功能，即教师可以很方便、快捷地观察、了解学生 的每一步网络学习行为与过程，教师可以随时查看每一位学生的学习情况，并根据学 生的网络学习实际给予学生一定的网络学习实时指导。另外，为了帮助老师显性化优 秀学生的网络学习技能类隐性知识，该系统还要提供一些辅助工具以帮助老师将学习 过程显性化，比如：绘制知识流程图的工具，颜色工具等。 2 1 2 系统的设计思路 该系统可以是一个具有独立教学功能的网络教学平台，也可以是一个单独的网络 教学工具安插在一个成熟的网络教学平台中，当学生利用网络教学平台开展网络学习 时，这个系统工具就开始工作，它要具有能对发生在网络教学平台上的所有行为进行 连贯记录的功能，同时要具备选择记录的功能，是否实施选择性记录由教师控制，即 1 2 _ 一 扬州大学硕士学位论文 教师认为有必要详细记录某一个优秀同学的学习过程的话，就详细记录他，否则可以 不记录。这样可以节省一些网络资源。同时，在学生开展网络学习过程中，教师可以 根据自己的监控情况，通过这个系统工具给予学生适当的学习指导：包括实时答疑、 提供学习资料等，只是教师的指导行为也同样要被记录下来，作为整个网络学习过程 的一个环节。在网络学习过程结束后j 教师可以利用该系统，通过分析优秀学生的网 络学习过程，借助相关的网络辅助工具，以知识流程图的形式来清晰展现优秀学生每 一步的网络学习行为以及整个网络学习过程，包括他们在网络学习过程中所使用的学 习资料、接受的教师指导等情况，i i 以知识流程图的形式将网络学习信息技能类隐 性知识显性化。这些知识流程图都将作为有用的学习资源而保存在资源库中，供其他 同学参考使用，达到共享优秀同学的隐性知识、增强自己的网络学习技能的目的。 2 1 3 系统设计中的知识转化理念 1 、此处知识转化的思想来自于对知识的管理，但又不同于对知识进行分类等简 单的管理，而是从整个网络学习过程来系统地、联系地、动态地理解知识：透过系统， 老师要能明确知道学生在整个学习过程中，先前掌握了什么知识，寻找了什么学习资 料，以及接下来使用了什么学习资料，可能习得了什么知识等。老师通过详细分析系 统记录下的网络学习过程来挖掘、展现优秀学生的网络学习信息技能类隐性知识，并 以学习流程图和知识导图的形式制作成相关的学习资料放置在系统的学习资料库中 供其他同学参考使用。这也就实现了网络学习信息技能类隐| 生知识的显性化，即将暗 含在学生网络学习行为中的隐性知识显性化为人人都可以参考使用的图表，这些图表 都是一些显性化了的隐l 生知识，而这些直接来自优秀学生的第一手的高效的显性化图 表，只有在系统记录下整个学习过程并经过详细地分析、反思、总结、规划、制作等 过程来完成。 2 、从知识运用的角度来看学生的网上学习行为，其实质就是学生在自己的隐| 生 知识的指引下寻求新知识的过程，可以认为是学生的隐性知识外化成了学生的网络学 习行为，一方面学生已有的隐性知识会指引学生进行正常的网络学习，另一方面随着 学习的进一步开展学生的隐性知识会得到提升从而影响到学生下一步的学习的进行， 这是一个动态连续的过程。作为教育工作者，我们就是要利用相关的网络学习工具来 朱焰：网络教学系统中隐性知识转化策略探讨 旦 探究并熟悉其中各个环节之间的关联，并促使知识的流动更加快捷与便利，最终提高 学习个体知识行为的效率，其根本目的，就是借助网络学习工具来优化学生内部的网 络学习信息技能类隐| 生知识。 3 、细节决定成败，学生之间有关学习信息技能类隐性知识的差别往往就表现在 的细小的网络学习行为中，老师要挖掘、转化优秀学生的隐性知识，就是要关注网络 学习过程中的每一步学习行为之间的相互关系，具体讲就是要更加关注优秀学生当前 网络学习行为的下一步将要发生的行为。即：有关决策类的学习行为。从这个角度讲， 老师为了显性化优秀学生的网络学习信息技能类隐性知识，就不仅需要了解学生宏观 的网络学习过程，更要关注学生网上每一步学习行为间的细小关系，并在关键时刻给 予学生适当的指导。老师的指导是必须的，因为老师的指导行为本身，暗含着教师关 于如何解决学习问题的方法策略类隐性知识，这一方面正是学生所需要习得的。有必 要的话，还可以将老师的指导过程制作成学习案例供其他同学参考使用。 4 、帮助学生发现知识，增加隐性知识，提高网络学习的创新能力，除了绘制网 络学习流程图和知识导图等显性化的图表学习资源外，更重要的是要促进知识的分享 与交流以及隐性知识和显性知识的相互转化。也就是说这些图表资源，不是静态地存 放在系统资源库中的，而是要提供给其他同学学习参考使用，在使用过程中，这些显 性化的图表知识一方面可以转化为其使用者的隐| 生知识( 内化) ，同时也需要使用者 把自己的新想法、新观念添加到这些学习资料中，从而产生新的融入了其他优秀学生 隐性知识的图表等显性知识。在这个动态、发展、循环往复的不断创新的过程中，其 本身就显示出了隐性知识的强大生命力，而正是这种动态发展性，才更加显示了知识 转化系统的价值：它不是一个静态的系统，而是一个有着强大生命力的动态系统，这 一点也是探讨开发此类系统的初衷：努力实现优秀隐性知识向显性知识的转化并向同 学隐性知识的内化。 2 2