品牌广告策略.doc

【品牌供应商】项目介绍l 项目目的：1.扩大品牌广告产品影响力 2. 建立品牌广告vip体系，增加客户忠诚度l 衡量标准：加入品牌供应商客户的续签率l 开始时间：2010年12月1日-31日即可报名申请“品牌供应商”（服务有效期1年）l 面向对象：新签、续签客户（名额不限）l 利益点：1、 独特标识：黄图片、如影图片有“品牌供应商”的标识2、 铺头设计：由公司专业人员设计的铺头图片，专业大气，炫彩夺目，提升企业品牌形象3、 实物金匾：客户报名成功后，会获得实物金匾一块，证明客户为品牌供应商（logo）4、 频道专区：频道专区有品牌供应产品介绍，频道专区（按行业）；买家可随时查询品牌供应商，增加买家信任感。l 报名规则：要求客户必须同时符合1.黄或如影在投放客户2.诚信（违禁、欺诈、侵权）3.企业会员，TP年限3年4.有注册商标，需提供“商标注册证”或“商标受理通知书”5.企业注册资金50万l 客户如何成为品牌供应商1.网页上电话、贸易通报名申请2.回传注册商标、营业执照注册资金等证明符合标准的资料3.专人审核，条件符合后通知客户成功l 退出规则：1.诚信违规、违反协议2.TP、黄或如影到期3.TP到期注：过程中出现以上任意一条，则随时退出（只出不进，退出名额不再补）l 【品牌供应商】线上页面：/cms/promotion/pinpaigys.htmll FAQ问题1：什么是品牌供应商？答：品牌供应商是阿里巴巴推出的品牌推广高端服务，加入品牌供应商的客户表示通过了阿里巴巴的商标审核、企业实力和信用验证，对买家更有保障，从而提高买家的关注度和信任度。问题2：如何成为品牌供应商？1）3年以上企业会员；2）诚信，无违禁、欺诈、侵权行为记录；3）有注册商标，需提供商标注册证书或商标受理通知书；4）企业注册资金50万；5）是品牌推广用户（黄或如影客户），并拥有足够投放期；PS：以上要求需同时符合。问题3：客户报名参加品牌供应商资质审核有时间限制吗？答：品牌供应商报名时间从2010年12月1日到2010年12月31日截止。问题4：目前还不是品牌推广用户，可以成为品牌供应商吗？答：只需要您购买黄或如影达到一定金额，即可有机会成为品牌供应商。问题5：成为品牌供应商后，客户可以得到哪些好处？答：1）由阿里巴巴统一授予的“品牌供应商”旺铺铺头（点击铺头可进入品牌供应商专区；）2）黄图片、或如影图片上有“品牌供应商”的标识（如影9个图片上都有）；3）铜质实物牌匾一块（牌匾上有“品牌供应商”字样及阿里巴巴logo，还有“该客户是否为品牌供应商请查询阿里巴巴网站品牌供应商专区”）；4）入驻品牌供应商专区（1月初上线）。问题6：品牌供应商的标识和铺头什么时候可以上传到客户旺铺里？会提前通知客户吗？答：标识和铺头在2011年1月31日前上传。我们会通知客户铺头、标识开始投放时间。问题7：客户什么时候可以收到实物牌匾？答：牌匾将会在2011年1月底前统一寄送出。问题8：能够把铺头给客户，让客户自己上传到旺铺吗？答：不可以。因铺头图片由阿里巴巴统一设计，会统一由阿里巴巴上传到客户旺铺中。问题9：品牌供应商服务的享受年限是多久？答：品牌供应商服务的享受年限是1年，2011年1月31日开始至2011年12月31日。问题10：假如新签客户的黄投放时间是在2011年6月份，那么他的品牌供应商服务什么时间可以生效？答：无论客户的投放是什么时间，只要客户符合品牌供应商条件，一律在2011年1月31日前生效。问题11：如何让买家知道我是品牌供应商？答：2011年1月初，品牌供应商专区上线，买家可以在品牌供应商专区用客户公司名查询这家企业是否属于品牌供应商客户。问题12：客户资料审核过程中一旦发现有不良记录、商标注册证书或受理通知书到期、TP降级、品牌推广产品（包括黄和如影）服务到期等任意一项，那么该客户还可以再继续享受品牌供应商的服务吗？答：不可以。品牌推广服务一旦中断，客户则不再享受品牌供应商服务。问题13：销售需要电话中跟客户确认哪两个条件？答：1）网上有无不良记录，2）是否具备商标注册证书或商标受理通知书（该司或该司法人代表持有商标，授权、代理加盟不可）电话前看下该客户是否满足企业版TP3年，注册资金50万。问题14:：什么是商标注册证？答：商标注册证书是商标局依照商标法的有关规定，颁发给商标注册人以证明其商标专用权范围的法律文书。商标注册证上记载的主要内容有：商标（图样），商标注册号，商标注册人名义及地址，注册商标核定使用的商品或服务项目及其类别，商标专用权的起止日期（有效期）。问题15：什么是商标受理通知书？商标受理通知书是商标局收到申请书件后给当事人的凭证,类似于收条。申请人向商标局提交完备的商标注册申请书件后，商标局发给申请人受理通知书，通知申请人商标局已受理其申请，并告之其申请日期。（一般受理通知书期限为1年）问题16：需要检查商标注册证书或商标受理通知书什么内容？答：主要检查注册人是否一致、是否在有效期内、检查客户注册的商品和客户旺铺内信息是否匹配。（为保证客户提供信息真实性，建议销售可去【中国商标网】查询该客户信息。网址：/trade/SelectTdInfo/SelectTdInfo.jsp）问题17：为什么订单里没有关于品牌供应商的内容？答：品牌供应商本不是促销内容，相关规则详见线上页面/cms/promotion/pinpaigys.html问题18：客户怎么会知道自己是否通过品牌供应商的资质审核？答：我们会在7个工作日内短信通知客户是否通过二次资料审核。（假若客户未通过审核，CRD会邮件通知到相应销售及主管，每周一次，销售需电话通知客户，配合补交资料或走退款流程）短信文案大致如下：合格“尊敬的会员，恭喜您已通过阿里巴巴品牌供应商资质审核！敬请关注服务上线。有问题可咨询客户经理”不合格“尊敬的会员，很抱歉您的条件尚不符合阿里巴巴品牌供应商资质审核，请尽快联系您的客户经理处理相关事宜。谢谢配合！”问题19：客户订单与商标注册证书或商标受理通知书一起回传（限5个工作日内），销售需在内网SO提交客户资料（均为必填项）。答：1、 问题大类黄位2、 问题子类1）品牌供应商（售卖） 2）品牌供应商（赠送）3、销售名字4、主管组5、客户ID6、客户公司名7、 客户联系人8、客户手机号码9、 客户邮寄地址（主要为客户邮寄牌匾）10、附件上传（主要为上传商标注册证书或受理通知书）