中小企业公共服务平台网络建设项目总结报告提纲doc附件3.doc

附件3中小企业公共服务平台网络建设项目总结报告提纲根据工业和信息化部、财政部关于中小企业公共服务平台网络建设方案的批复（工信部联企业2011384号）和省中小企业局、省财政厅关于中小企业公共服务平台网络项目建设内容调整的批复（鲁中小企局字201428号），开展项目考核验收检查。一、项目单位基本情况简述项目承建单位发展历程及现状（包括单位性质、工商注册登记成立时间、法人代表、现有资产情况、人员数量及构成等）。承建单位与申报时的单位发生变化的，需说明情况。二、项目建设情况（一）项目计划建设与投资完成情况。1.项目计划建设情况。列出国家批复方案下达的该项目计划建设内容、实施步骤、时限及预期效果。项目实施过程中建设内容等若有调整的，列出变更的情况，以及调整后的内容，并提供项目调整或变更的批复文件。2.项目投资完成情况。对照项目批复方案，简述本平台项目截止报告时，已完成建设内容、已完成投资情况，须与提供的专项审计报告保持一致，与批复的建设方案存在什么样的差距。3.采取了那些建设保障措施。（二）国家和省下达资金与地方配套资金到位、使用、管理情况。国家、省级及本地区财政专项配套资金的到位时间、数额，资金使用的投向及额度。（三）已具备的主要服务功能及服务情况。目前平台具有哪些服务功能，其中具备线上线下协同的服务功能有哪些；每种服务功能目前已经提供的服务数量（累计数）。这些服务功能中，属于特色功能共享使用的有哪些，采用何种共享使用方式。按照“边建设边服务”的要求，简述线上和线下服务开展情况，包括在平台网络的在线和呼叫服务系统中的服务记录。对比批复方案中服务效果数据，简述提供的特色服务品种数量，每年组织开展服务对接活动次数，年服务中小企业家（次）数，服务满意率达到多少。数据须与中小企业公共服务平台网络建设项目情况表保持一致。（四）带动服务资源情况，服务的覆盖面。1.带动服务资源情况。采取了哪些组织、带动服务资源的方法和措施，有哪些创新的做法。已签约服务机构数量，其中已合作了的签约服务机构数量。2.服务的覆盖面。平台本地服务资源为本地中小企业提供服务的企业数及占总服务数量的比例；利用平台网络寻求外部服务资源为本地中小企业服务的企业数及占总服务数量的比例；应平台网络要求，本地服务资源为其他区域中小企业提供服务的企业数及占总服务数量的比例；已服务企业数（为1家企业多次提供服务不重复计算）占本地中小企业数量比例；本地中小企业知晓平台网络的企业数量占本地中小企业数量的比例。（五）互联互通联通情况和效果及服务协同保障机制建设和落实情况。1.互联互通情况和效果。请按照关于中小企业公共服务平台网络建设互联互通基本要求的通知（工信企函201316号），简要说明平台网络项目目前信息互通、数据共享、资源整合、互联互通的实现情况（共享数据数量及联通的主要功能情况）。2.技术水平和技术支撑情况。在线服务系统何时开通，目前具备哪些在线服务功能；呼叫服务系统是否开通，何时开通，目前的坐席数量和日均呼入数量；共享数据资源中心目前可共享哪些数据资源；系统安全性保障等。3.服务协同保障机制建设和实施开展情况，如规范、制度、手段等。包括线上服务间协同、线上服务与线下服务之间协同、省平台与窗口平台之间协同、地方窗口平台之间协同、窗口平