加强医德医风建设+提升医疗服务水平.docx

曛中医院政研会zhngy1janzhengyn咖加强医德医风建设提升医疗服务水平 一一深圳市中医院吴志强医疗卫生工作事关人民群众的身体健康和生命安全，与老百姓的生老病死等切身 利益息息相关，医德医风的好坏已经成为人民群众最关注的热点问题之一。深圳市中 医院作为深圳市一家三级甲等中医院，一贯重视医德医风建设，采取多种措施和手 段，着力解决群众关注的热点难点问题，取得明显效果。一、领导重视，责任到人，狠抓落实，是医德医风建设取得成效的前提医院是社会的一个窗口，服务态度、医疗质量和医疗费用问题，成为构筑医患关 系重要的环节，因此，改善医德医风，提高服务质量，提升服务水平，让群众满意， 是当前医院管理的核心内容。医院党政领导班子对此有非常深刻的认识，密切配合又 各有分工，在抓好业务建设的同时，高度重视医德医风建设，由行政一把手负总责， 党委书记亲自抓，成立以党政一把手为组长的行风建设领导小组，下设办公室负责日 常工作，并专门成立纪检监察室和信访室，建立并完善管理制度和监督机制，把职业 道德建设工作落到实处。医德医风建设在医院的发展规划、党政工作年度计划和总结都占有重要席位，医 院将行风工作的具体要求和工作目标分解到各部门，每年均签订科室综合目标责任 书、 党风廉政建设、行风建设责任书、和医务人员服务承诺责任书，行风工作纳入到医院各党支部和各科室的年终考核和评先之中，做到行风建设与业务工作 一起部署，一起检查，一起考核，形成行风建设党政工团齐抓共管，党委统一领导、 纪委组织协调，部门各负其责，依靠广大医务人员积极参与，层层落实，责任到人的 工作机制，不断把行风建设推向前进。二、建章立制、规范管理是建立良好医德医风的保障国有国法，院有院规，围绕医德医风建设，医院不断完善规章制度，先后出台医 德医风缺陷处罚规定、深圳市中医院职工医德规范及实施细则(以下简称细 则)、深圳市中医院窗口优质服务具体要求及语言规范、 深圳市中医院医德医 风工作目标质量管理考核标准评分表等若干规定和实施办法。特别是2002年初医院根 据深圳市医务人员医德规范及实施细则出台的深圳市中医院职工医德规范和实施 细则明文规定，医院每季度末举行一次行风专题会议，对本季度医院行风统计情况和i d。盏嘏黼l病人满意度调查情况进行评议，并严格按照细则条款执行奖罚措施。 自2002年1月份开始，此项工作己持续10个年头始终不缀。医院行风办对于每个患者的来信来访和投诉，都认真接待，登记在案，并在限定的时间(7个工作日内)指定 相关科室调查处理，一一给予答复；院行风领导小组每季末召开一次医德医风会议，根 据“群众的来信来访”的情况和调查处理结果进行分析、讨论，按照细则规定，对 有违规现象的医务人员进行了处罚和警示，对医德医风好的科室和个人进行奖励，同时 还特别设立“窗口科室无投诉”奖，对本季度3个月无有效投诉的窗口科室进行奖励， 奖罚结果均在医院行风简报、医院党委求实杂志、信息科信息简报三种内 部刊物上进行通报。通过以上形式，确实提升了医务人员服务患者的主动性和积极性， 使医院的整体服务水平有了较大的改进，病人满意度持续上升，有效投诉率明显降低， 尤其是窗口服务有效投诉近乎为零，赞扬医务人员医德高尚艺术精湛的表扬信和锦旗越 来越多。据统计，自2002年以来至2010年止，对被表扬的、医德医风好的典型奖励3946人次 395681元，无法拒收红包以患者住院押金名义退回共309600元，上交红包共58555元， 拒收红包共41250元，患者赠送锦旗242幅，表扬信697封，建议信164封，批评信120 封，来电来访774次，对被投诉查实而给予警示27人次，给予扣罚40人次共18781元。三、坚持标本兼治，着力解决群众反映强烈的热点问题。坚持以人为本，深入开展职业道德教育，提高广大医务人员的职业道德素质要把行业作风建设搞好，首先就要求医务人员必须树立正确的世界观、人生观和价 值观，具备医学职业的神圣感、责任感，主动为人民服务。因此，职工的思想教育应放 在首要的位置，要在医务人员中广泛开展职业道德、职业责任、职业作风、职业纪律教 育，提高广大干部职工的素质，使“为人民服务”、“以病人为中心”成为绝大数医务 工作者的思想追求和自觉行动。为此，医院自1999年开始，每年8月份持续开展“文明 优质服务月”和“纪律教育月”活动；组织开展学习柳献共、郭春园、刁利红等先进典 型事迹，自觉树立医道精湛、医德高尚、救死扶伤、奉献社会的理想信念，为广大患者 提供优质服务。此外，医院还结合医院管理年、优质护理服务等活动，不定期举办全院 优质服务专题讲座，邀请航空公司和星级酒店管理人员举办礼仪培训，邀请心理学家举 办心理健康培训，邀请北京大学医学部emba授课老师前来培训辅导、邀请公共关系学专 家进行人际关系与沟通技巧培训等，提升医务人员的服务素质。同时，我们还组织开展 了以“人性化服务”为主题的专题大讨论。临床科室围绕如何更好为病人服务，提高医 疗服务质量，减轻病人负担，实现“医疗质量高，医德医风好，医疗费用低廉”而展开 大讨论：行政后勤部门则开展“一线为病人服务，行政后勤为一线服务”的大讨论，而僳中医院政研会zhngyiyunzmmgyniil7i窗口服务科室则开展如何改进服务流程和医患沟通技巧为主的优质窗口服务的大讨论。 此外，我们还开展了“我为医院献良策”方案征集、召开医患座谈会，听取群众意见。 医院党委则充分发挥党支部的战斗堡垒作用，专门组织上党课，讲医术，提高医务工作 者素质，广大党员纷纷表示，治病救人是医务人员的天职，不仅要有高明的医术，更要 有高尚的医德；不仅要“依法”行医，更要做“苍天大医”，处处为病人着想，体现人 性化的服务和关怀。其次，医院还从正反两方面着手，注重开展对医务人员的警示教育和示范教育， 组织全院职工观看相关纪录片：如廉政中国医德医风警示录廉洁治家警示 录张思德白求恩纠风专题暗访等一系列的教育片；经常邀请市党校教 授、市劳模先进人物、市人大、政协代表和市纪委、市检察院领导等给职工讲授忠于 职守、道德法律、“三纪”教育、国内外动态、职务犯罪等课程；组织党员职工访贫 帮扶、到社区、养老院义诊，到深圳监狱和劳教所进行实地参观，听劳教人员讲述犯 罪经过等活动，使医院职工明辨是非、构筑廉洁行医的道德基础和法律防线，全心全 意为人民服务。(二：)建立防控并举的管理体系和监督机制，使行风建设与医院日常工作紧密结合起来。良好的职业道德操守不仅仅依靠个人的自我规范和自我约束，还需要有一整套完 善的制度来加以管理，使医务人员的医德行为有科学的规范和评价标准，在医疗活动 中有章可循，使行风建设走上了规范化、制度化、经常化的道路。同时，要建立完善 的内部监督机制，建立常规检查制度，对所有的医务人员的医德进行监督和考评，并 将其结果作为升职晋级评优的标准之一；完善外部监督，公布廉洁行医制度，医务人 员服务承诺制度、公布医疗收费标准，实行院务公开、集体议事制度，设立举报箱， 举报电话，发放群众意见征求卡，建立社会监督员制度，聘请社会监督员对医院执业 范围和医务人员医德医风、服务水平和医疗质量进行监督，定期召开医患恳谈会、社会监督员和媒体座谈会，定期征求患者以及社会各界意见，接受社会监督，使之逐步 起到了内部制约有力，外部监督广泛的要求。l、重视满意度测评。发放病人满意度调查问卷和员工满意度调查问卷逐渐成为 管理者了解医院整体服务水平的一个重要参考指标。医院除由党办每月定期发放问卷 调查外，还专门聘请第三方机构进行满意度测评，年底还接受深圳市卫人委组织的第 三方满意度测评。值得提出的是，2009年在没有预先通知的情况下，广东省省情调查 中心组织对全省50多家三甲医院进行满意度和医德医风测评，我院的患者满意度和医德医风在全省三甲医院中并列第二。l d，盏勰黼l2、进行医德考评。根据深圳市卫生系统工作人员医德医风奖励和处理办法 和深圳市医务人员医德考评实施办法(试行)，医院对每年通过员工自评，科 室互评、医院综合测评和社会评价形成每位医务人员建立医德档案，并将医德分为 优秀、良好、一般、欠缺、较差5个等级，考评结果在医院内部进行公示，并与职工 的职称晋升聘任、评优评先、绩效工资、岗位津贴、年度考核等挂钩。医德医风考 评结果为较差的，一票否决，年度考核为不称职。从2010年开始，医院还利用党建 信息平台建立了职工医德电子档案，进一步规范医德考评管理，市委卫生工委组织 的18项制度落实情况检查中，获得一致好评。3、接受行风政风民主评议。医院接受民主评议行风工作，在医院显要位置张贴 公示民主评议行风的信息，公布市行评组电话和医院纠风办、信访办的投诉电话 等，设立“院长信箱”、“深圳市中医院纠风工作与行风评议意见征求箱”，参加 市政府12345热线电话系统平台和深圳广播电台“民心桥”节目，广泛听取患者和市 民的意见、建议和投诉，按照深圳市中医院贯彻(深圳市医务人员医德医风规范 和奖惩规定)的实施办法和深圳市中医院医德医风工作目标质量管理考核标 准进行认真的调查处理，做到件件有落实、有答复、有登记，有回音，有分析， 责任到人，处理及整改情况有通报，处理结果记入个人医德档案。在2007年民主评议政风行风工作中，医院仿效公安系统，推行了“医院开放 日”制度，邀请市民全程参观并体验医务人员1天的工作场景，随后深圳市卫人委在 全市卫生系统中推广， “医院开放日”活动有效增进医患之间的了解和沟通，活动 期间，深圳各大媒体进行了广泛而深入的正面报道。4、签定廉洁协议书，共创清廉行业风。为杜绝购销活动中不良行为的发 生，保证医疗卫生机构及其工作人员廉洁行医、依法行政，倡导清廉的行业风气， 更好地维护国家和人民利益，我院在探索试行廉洁协议书的基础上，通过广泛 征求各方意见，规范出台了廉洁协议制度。该制度规定凡与我院发生购买医疗 仪器设备、器械、卫生材料、药品、试剂等经济来往行为的单位，或向我院提供建 筑、装修、修缮、环境保洁、绿化保养等经济服务的单位，均要与我院签定廉洁 协议书。今年3月，医院再次与20多家医药企业、10多家办公用品供应商以及物业 管理公司签定廉洁协议书，营造一个公平、公正、合理的医疗市场秩序，更好 地维护患者的利益。5、健全机构，强化纠纷和专项治理工作。除信访室外，医院于2002年起专门成 立了纪检监察室，由专职纪检副书记或党办副主任兼任纪检监察室主任，负责有关 纠风和专项治理工作。纪检监察室负责纠风工作，以及小金库、医疗购销领域专项躁中医院政研会zhngyi yianzh硎6ynhii治理工作的调查、整改督导等工作，对医院各项重大经济合同进行审核、监督，履行 对科室和医务人员进行诫勉谈话制度；负责建立医院社会监督员制度，聘请热心的社 会人士对医院行风工作进行监督评议等。4、监控大处方、大检查，推行阳光采购，降低医院成本，切实减轻病人负担。 针对群众反映的看病贵问题，我们采取多种措施控制医疗费用的上涨，减轻了病人负 担：如加强药品、材料、设备等物资的管理，严格执行药品、医疗器械、卫生材料集 中招标采购制度；在药品采购遴选、物资采购监督、财务审计等方面面医院也出台相 应的制度和监督措施，做到了事前充分论证、申报，运行公开、公正、监督，事后告：示，使用登记，备档留查等程序；严格实行医院内部成本核算制度，堵塞漏洞，降低：消耗，达到控制医疗成本，降低医药费用的目的：建立规范的经济活动决策机制和程 序，实行部门预算管理、后勤服务社会化等，大大节约并控制了支出；利用信息管理 系统，加强对医疗流程和医疗行为的全程质量控制，下发了合理检查的有关文件，落：实辅助检查阳性率质控管理，单张处方超过300元的即纳入质控抽检范围，杜绝大检：查大处方；开展临床药学工作，建立临床药师查房制度，监管临床用药，制定了深：州市中医院药品使用动态监测与超常预警实施方案(试行)，每月统计用量最大的 十位药品排名，对连续三个月位于前三名的药品实行警示，对发现的问题及时由医院 纪检监察部门立案查处。以上措施的贯彻落实，有效遏制了大检查、大处方的现象，保证患者合理检查、 合理用药，减轻了病人负担，而且中医院的人均门诊费用和每出院平均费用继续维持：芷相对低廉的水平，实现年度人均诊疗费用和每住院人次费用增幅的“零”增长。 值得一提的是，我院在全国首创中药饮片招标采购制度，距今已11年多，中药饮片招标采购规则在操作中也不断得到完善：招标品种上，根据半年使用金额前十名当 中选取前八个品种进行，即动态选品种；饮片包装要求上，通过招标，要求中标的公 司改进了药材的包装形式，采用小袋包装药材，每袋药都有药名和重量标记，既卫生：又易于辨认，方便了药剂师配药及患者核对，减少了配错药的机率；招标周期方面， 把原来每月招标一次改为每季度招标一次，每次招标3个月的药量。招标专家遴选方 面，为了体现公开、公平、公正的原则，还邀请了社会代表亲临现场监督。作为深圳 市中药饮片最大使用量得医院，实行中药招标采购后，较大幅度的降低了中药饮片价 格，每月让利市民10多万元，同时确保饮片质量。由于我院中药饮片质量好，价格 低，保证了院内配方率，还吸引了不少院外患者专程坐车来我院转方取药。到我院取 中药的人评价市中医院的中药饮片价格最低，质量也好。另外，医院采取的中药饮片 小包装的改革，得到了国家中医药管理局的肯定和高度评价，从2007年开始向全国推i d。盏嘏黼l广医院的做法。5、实行检查治疗收费“价格清单制”，让病人明明白白消费!深圳市中医院严 格执行国家规定的药品价格及医疗服务收费标准。医院专门成立了“规范药品价格 和医疗收费行为领导小组”，由医务科、财务科牵头，对各临床科室的收费项目进 行汇总，所有收费项目的价格与国家、省、市规定的物价逐项对照检查，统一价 格，防止各科室多收，做到为患者“因病施治，合理用药，合理收费”。我院加大 力度，对收费价格进行了严格监控，实行了所有科室的收费均要通过物价专管员核 实，经过电脑输入，不准用白处方划价收费，公费、自费所有收费项目都是以电脑 为准，科室不得擅自划价收费，所有收费项目均按照政府核定的医疗收费标准执 行，无自定收费项目、超标收费、重复收费、分解收费和参照其他医院收费的现 象。为了进一步提高了收费的透明度。更好地执行收费价格公示制，从2003年起， 我院安装了大屏幕电子流动屏、触动屏、触摸屏及主要医疗服务项目收费标准，由 医院物价科根据政府核定的医疗收费标准，专门设计并印制了治疗检查收费清单， 该收费清单以科室为单位，将每个科室的所有检查治疗项目一一列出，共计28个科 室，1900多个收费项目，每个项目都注明价格。患者就诊时，医生根据需要在相应 的项目上打“”，患者凭该单进行交费、检查、治疗，使患者对医生所开出的检 查、治疗的项目及价格一目了然，彻底实现医疗价格的公开。患者还可以凭该价格 收费清单了解自己是否已经完成了所有应该做的检查、治疗，同时监督医院的收费 情况，增加了收费透明度，让患者能够清清楚楚诊疗，明明白白收费，彻底杜绝了 多收费、错收费、少收费的现象，加强了医患之间的沟通，减少了因收费问题导致 的误解，由此引发的医疗纠纷大幅下降，近几年来，极少发生病人对收费方面的投 诉。省市多家媒体对我院所推行的检查治疗收费价格清单进行了报道，多家兄弟单 位前来学习，不仅获得政府物价主管部门的肯定，同时在社会上引起了较大的反 响。6、创建“构建和谐医患关系示范岗”。市委卫生工委自2006年起在全市卫生系 统创建“构建和谐医患关系示范岗”活动，医院围绕和谐医患关系示范岗的“六个 好”(职业道德好，业务技术好，规范服务好，遵纪守法好、沟通协调好，团结互 助好)标准，在全院临床一线科室开展创建示范岗活动，成效明显，经市委卫生工 委检查验收，我院肝病科、肾病科、心血管科、男科获得市卫生系统创建“构建和 谐医患关系示范岗”称号。(三)“以病人为中心”，开展多种便民服务躁中医院政研会zhnglflyunzhd婚ynh想方设法地让病人满意，这是我们医务工作者永恒不变的心愿。我们“以病人为 中心”，努力做好“便民”工作、落实相关的一切措施。在改善就医环境上，争取政 府投资，对医院环境进行改造，努力为患者提供尽善尽美的医疗环境，医院对门诊综 合楼进行了全面的装修，安装了中央空调设备、消防系统、网络系统、监控系统等基 础设施，同时增设了两台电梯，添置舒适候诊椅1000余位，候诊区安装电视机15台，：在各楼层安装了饮水设备25台，安装公用投币电话11个，按照医院对科室分部重新规 划，门诊卜3楼均增设挂号收费窗口至46个，中西药房增开发药窗口16个，大大的缩：短了患者排队时间，同时加强导医导诊服务，每层楼均设立导医，设立门诊综合服务 部，扩大便民门诊，重新规划导医导向标识，还在儿科候诊区设立了儿童乐园。定时 开通一、二门诊部之间的院内巴士：拓宽院内道路，增设停车位置，缓解病人看病停：车难现象；收费、计价、取药方面实行弹性工作制，确保窗口服务准确、快捷、文明 礼貌；住院部实行24小时办理入院手续制；在住院处安装了银联机，住院费用还可以 刷卡支付，方便病人交费。改进服务流程，继续缩短各种等候和各项检查预约、报告 时间，各科室制订了优质服务措施和公开承诺，限时手术、限时检查及限时出报告， 提高工作效率。在提高医护人员的服务意识的同时，改善服务态度，增进医患沟通， 转变服务作风，注重诚信服务，构建和谐的医患关系，为病人提供温磬、细心、爱 心、耐心的服务；建立、完善医患沟通制度，主动加强与病人的交流，耐心向病人交：待或解释病情，并使用通俗易懂的语言。针对医院专家挂号难的问题，医院想方设 法，增加专家出诊时间，专门召开医患座谈会研究解决办法，并通过宣教引导病人就 诊行为。(四)加强医院管理，提高医疗整体服务水平 医疗服务水平与医德医风是相辅相成，密不可分。没有好的医疗服务水平而光有服务态度好，则不能解决群众的看病问题：而只求医疗服务水平高但没有高尚的医 德，市民同样会产生不满；服务好，质量好，医德好，群众才会满意。因此，加强医 院管理，提高医疗整体服务水平，是解决群众热点难点问题的一个重要内容。1、规范医院管理，严格落实深圳市卫人委18项制度。医院根据市卫人委下发的18项制度，分别制定深圳市中医院领导集体决策重大问题议事规则(试行)、深圳市中医院职工代表大会制度深圳市中医院信访工作管理办法深圳市中 医院内部审计责任追究办法深圳市中医院内部分配管理办法(试行)、深圳市 中医院关于加强和规范经济工作管理的实施办法深圳市中医院加强医疗收费管理：【作的通知深圳市中医院小额医疗设备采购管理办法(试行)、深圳市中医l d。盏插黼l院零星修缮工程管理办法(试行)、深圳市中医院医用耗材采购管理办法(试 行)、 深圳市中医院院务公开管理办法、 深圳市中医院科室民主管理工作 制度、深圳市中医院信息公开管理办法(试行)等多个制度，这些制度的落 实，促使医院依法执业、各项工作更加规范，为医院可持续发展保驾护航。2、加强质量管理，提高医疗技术水平。医院结合深圳市卫人委医疗整体服务 质量评估管理的要求，结合实际情况，专门编辑了深圳市中医院核心医疗制度 与相关卫生法规汇编、出台深圳市中医医院管理评价指南深圳市中医院全 程质量管理实施细则深圳市中医院医疗质量管理奖惩条例深圳市中医院医 疗纠纷防范与处理条例、 关于进一步加强门、急诊及病房医疗工作，提高服务 质量的通知等文件，严格执行深圳市基本医疗管理制度、 深圳市常见疾病 诊疗规范和深圳市中医常见病证诊疗规范，加强医疗服务质量整体评估管理 的考核评价机制，每月、每季度定期或不定期进行循环质控，使医疗的管理工作逐 步规范化、制度化，提高医疗质量，保障医疗安全。3、加强中医内涵建设，充分发挥中医“简便验廉”特点，缓解群众看病难看病 贵问题。首先，加大在职员工的培训力度，开展中医“固本强基”工程。医院对刚 毕业的低年资医生，按照国家中医药管理局规定，严格进行住院医师规范化培训； 对于中高级技术人员，则请全国最知名的专家前来授课，开设“四大经典学习 班”、“四大经典学习提高班”进行培训，规定不按要求修完全部课时学分，则不 得晋升和聘用；同时，开展“全国名医论坛”、“老中医师带徒”、临床医师导师 制、青年医师骨干选拔制度等方式提高中医从业人员的技术水平。医院每年还举办 职工技术比武和中医药知识竞赛活动，开展中医适宜技术进病房进社区活动，其 中，推广使用针灸、推拿、拔罐、中药熏蒸、天灸疗法、药浴、理疗等中医适宜技 术进病房进社区，不仅操作简便，疗效显著，价格低廉，而且丰富了治疗手段，突 出了中医特色，深受社区居民和患者的欢迎。其次，医院还十分重视人才的引进培养，造就高水平的专业技术队伍。目前医 院有专业技术人员1243人，其中正高级职称105人、副高级职称199人；博士后及博士 35人，硕士86人；有享受国务院特殊津贴专家3人，市政府特殊津贴专家4人；有国家 高级师带徒专家3名，广东省名中医8名，深圳市名中医14名，深圳市优秀中医10名。4、抓住重点，优先发展优势科室，学科建设上新水平。继我院肝病专科正式成 为我市首家国家中医重点专科后，针灸科、肾病科也被列为国家中医药管理局“十 一五”重点专科建设单位。全院共有国家级中医重点专科1个(肝病专科)及建设单 位2个(针灸科、肾病专科)，国家中医肝胆病学重点学科建设项目1个；省级中医名曛中医院政研会zhngylyunzh哪yn砌科4个，省级中医重点专科9个(肝病专科、中医急诊、针灸科、肾病专科、骨伤科、 脾胃专科、心血管专科、内分泌专科、脑病心理专科)；市级重点医学专科4个：市 中医特色专病专科18个。有国家中医药科研三级实验室一所一一分子生物学实验室。 在研课题100余项。其中，牵头承担国家“十一五”科技重大专项“艾滋病和病毒性 肝炎等重大传染病防治”课题1项，合作项目课题3项：中标国家自然科学基金科研课题 8项、广东省自然科学基金科研课题7项，国家中医药管理局科研课题10项。作为广州 中医药大学非直属附属医院和博士后科研流动站研究基地，医院有6位博士导师、 50多位硕士生导师，有20多个临床教研室，已形成博士、硕士、本科、专科、自考等 多层次的教学体系。5、充分发挥中医中药在突发公共卫生事件中的防病治病作用。在防控“非典” “手足口病”“禽流感”“甲流”等突发公共卫生事件中，深圳市中医院充分发挥中 医中药特色和手段，积极参与到防治工作中去，医院成为疫情监控单位，中医药专家 成为市防治专家组成员，研制并向全社会公开“防感汤”系列处方，并多次在媒体宣 传中医药防治知识，大大提高了中医药的声誉，创造了特区的“杏林神话”。分别受 到省委省政府和市委市政府的表彰。同时， 清瘟解毒固本化湿法(防感汤系列)预 防sars的研究获得深圳市科技进步三等奖和中华中医药学会科技进步奖。2008年 “512”汶川地震，医院充分发挥“一方有难，八方支援”精神，发动全院员工为灾 区捐款，总数达到43万余元。5月19日，按照省市的统一部署，深圳市中医院被列为 接收灾区伤员救治的主要医院之一，在短短的两天内，抗震救灾专用病区就组建完 成，22日凌晨开始，先后5批共24名伤员及20名陪护家属住进我院专用病区，心手相 连，同舟共济，医院充分发挥中医药优势，组织专家精心会诊，全力救治，使来深治 疗的灾区伤员早日康复，重返家园。6、加强中医治未病预防保健体系的建设。我院的治未病中心是全国中医“治未 病”预防保健体系建设试点单位。“未病先防，已病早治，既病防变，瘥后防复”这；黾中医治未病理论体系的精髓。围绕“治未病”预防