全国社会工作服务示范社区创建事迹材料.doc

全国社会工作服务示范社区创建事迹材料全国社会工作服务示范社区创建事迹材料 繁荣社区座落在柴河林业局南端，东起环城路，西至南岗路，南起松岭街，北至繁荣街，占地面积0.7平方公里，辖区常住户3400户，常住人口8958人，60岁以上老1066人，空巢老人52人，社区志愿者358人。 几年来，繁荣社区在林业局和上级有关部门的正确领导下，始终把开展社会工作服务创建示范社区活动摆上工作重要日程，坚持“引人才壮队伍、抓培训强素质、搭平台优服务、大投入实保障”，活化创建载体，开展综合性便民服务活动，有效提升了居民幸福指数和社区综合管理服务水平。 一、坚持引进人才，壮大社区力量。 本着“奉献+才艺”的原则，繁荣社区在建立了专业的社会工作组织机构和完善各项的规章制度的同时，也在不断鼓励社区工作者积极参加社会工作专业培训和职业水平考试，并且积极壮大社工人才队伍，培育了一支社会管理能力强、群众工作能力强的社区工作者队伍、一支兼职的社工队伍和一支社区志愿者队伍，同时开展一系列社会工作专业服务，吸纳更多的志愿者参与到社会工作服务中来，制定了社区工作专业人才管理、评价、培养、激励等方面的规章制度，出台了社区管理服务标准、社区“一站式”服务规定、繁荣社区开展“三建四争五实五创”活动方案，健全了社区管理服务各项规章制度，从制度上、人员上保障了示范社区创建活动的开展。 二、坚持开展业务培训，提升社区工作者业务能力。 每年举办四次社区干部轮训，每月举办一次政治业务学习。开办了社区大讲堂和社区工作者论坛，书记、主任亲自登台讲课支招，共同研究社区管理存在的问题，广泛交流社区服务的经验，更好地掌握做好群众工作的方法。每年举办培训班四期，累计培训社区工作者189人（次），召开社区居民评议会，社区班子、社区工作者述职，居民现场质询打分。每年组织2015多名居民满意度问卷调查，并将班子、社区工作者的述职和调查结果作为评价每名社区干部的业绩、评选优秀社区工作者的重要依据。发送了社区干部联系群众卡，全面接受居民小区群众监督，年底对社区工作者的现实表现情况作出评价，及时反馈给社区。健全社区工作者“五评“机制，将个人自评、社工互评、领导讲评、群众测评工作落到了实处，全方面接受要居民群众的监督。 三、坚持大投入，搭建综合服务平台。 一是完善办公及活动场地，林业局累计投资300万元，建设了社区工作区、居家养老服务区、居民文化活动区、卫生医疗服务区，完善了各区管理服务制度和各项功能，配齐了社区卫生所、爱心超市、文化活动室、综合学习室、图书室、日间照料室、体育健身室、书法绘画室、群众说事室、棋牌室，把社区真正建成了居民学习之家、文化生活之家、健身养老之家。二是建立了社区管理服务信息化平台，将人口管理和计划生育、民政综合业务、劳动和社会保障、残疾人信息管理、志愿者活动统一纳入综合信息平台管理，建立社区数据库，使各业务系统数据交换与共享，社区基础资料数字化，实现平台信息共享、相互联通，“一站式”、“一揽子”服务群众。三是加大社区基础设施建设，全部设施达到“五化五通十二有”标准，“五化”即：硬化、绿化、净化、亮化、美化；“六通”即：道路通、通水、通电、通电话、通有线电视、通宽带网。四是开设了“四点半”课堂，针对辖区4点半放学以后无人照顾的小学生，进行看护和辅导，拥有大中专本科志愿者5名，他们利用业余时间义务为孩子们辅导作业并开展讲革命故事、做健康游戏、读有益图书等活动，解决了下午四点半放学后孩子的教育真空，实现了学校、社区和家庭三位一体的无缝对接。 四、坚持改善民生，为居民群众提供全方位、全天候、全过程服务。 一是整合社区资源，积极培育吸纳社会工作服务机构参与社区管理服务，成立民生就业服务指导站，拓宽就业渠道，完善就业人员信息档案，协助局劳动和社会保障局、工会等相关部门举办就业技能培训，三年内累计帮助失业人员就业423人（次），全部实现无失业。二是拓宽居家养老服务，积极搭建居家养老服务三级网络，开设老年活动室2个，健身房2个，日间照料室2个，社区卫生服务站1 个，开展了送温暖、送快乐、送服务、送健康“四送”活动，累计受益老人1000余人（次）。三是组建了以社区党员为主体的志愿者服务队伍，开展了网格化组团式服务，直接受益者1000余人（次），开展了“访千家、惠民保平安活动，推行了社区党员干部大走访送温暖工作法，累计救助居民1200人次，发放救济款150.400元，2015年为4名困难学生发送爱心助学金1.600元。四是成立了社区综合服务大厅，开设六个服务窗口，社区工作者挂牌着装办公，在服务窗口公开亮身份、亮职责、亮承诺、亮点评、亮评议，推进银行进社区和全职能大厅，办事缴费的全部纳入社区，并指定商业网点10个，建立了 2015平方米 居民南菜市场1处，居民买米买菜、买生活用品不用出社区，就能办理日常生活琐事，真正打造了l0分钟便民服务圈。五是在社区开展“三制服务”（即：延时制服务，在正常工作时间外，延长服务时间；预约制服务，为不方便行动的孤寡老人提供预约服务；代办制服务，为那些无时间、无能力、行动不便的老年人或常年在外地打工又回不来的辖区居民，办理相关手续、证件等事项，只要他们提供有效证件，说明原因，志愿者为其代理），开设“今日我值班”咨询处，由社区专、兼职工作人员每天在门口进行接待，对于居民来办事，找不到人、不知道找谁和一些涉及民生的问题，进行详细的解答并指引办事流程，缩短了居民办事时间，使居民在短时间内就能办完事，并使居民少走了“冤枉路”，真正将便民、利民工作落到了实处。 五、坚持活化创建活动载体，激发居民健康生活的活力。 一是在创建文化型社区中，我们以居民委为单位，以“我参与、我奉献、我快乐”为主题，三天一个小活动、五天一个大活动，举办庆百家宴、舞蹈表演、大合唱、健身操、笑脸墙、摄影书法作品展、门球赛等项活动，内容丰富，形式新颖，群众喜闻乐见，深受居民群众欢迎；以社区为单位，开展创建文明社区、文明小区、文明楼道、文明家庭等活动，开设道德论坛、文明讲坛，组织居民读书，看报刊杂志，培养居民文明健康、积极向上的个人美德、家庭美德、职业道德和社会公德，养成遵守社会公德、讲究文明礼貌、爱护公共环境、读好书的生活习惯。二是在创建文明型社区中，我们共清理垃圾 200立方米 ，清理排水沟12015延长米，清除卫生环境死角8处。三是在创建法治型社区中，我们开设了社区法律课堂，每月举办1次，成立“五五”普法宣传队6个，开展法律服务进小区、进楼道、进家庭宣传活动49次，居民直接普法受教育面达到98.4%。四是在创建平安型社区中，我们搭建了维稳综治工作平台，健全了社会管理综合治理组织，成立了治安消防巡逻队，经常不在辖区各自责任区内开展治安消防巡逻，加强出租房屋、建筑工地流动人口排查整治，落实了以房找人、以业找人、以人找人各项措施，有效防止了外来人员犯罪。我们还成立社区矫正站，组建了以社区综治组织为主、公检法司干警为骨干、“五老”人员为基础的社区矫正队伍，采取“站接待、下去访、逐人谈、群体帮”的办法，针对社区矫正人员现实表现，建立了谈心帮教档案，定期写实，跟踪回访，避免了重点人群犯罪，正确引导社区矫正人员回归社会，过上正常人的社会生活。通过一系列的措施，社区无黄赌毒现象、无邪教、无酗酒滋事、无大的矛盾纠纷、无群体性事件、无邪教、无火灾、无刑事案件、无违章建筑、无卫生环境死角的“十无”局面。 繁荣社区在林业局党委、林业局和街道党委的领导下