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文档简介
自我管理与提升,在工作、学习和生活中,我们需要不断的与交往,通过彼此的沟通来解决我们所遇到的问题。人是一种高级的动物,充满了情绪和不稳定性,人的管理与自我的提升,是我们一生都要学习和执行的。严于律己,宽以待人,这是我们在人际交往中取胜的法宝。我希望我们能够通过这一堂课,使大家对人际关系和自我管理有一个基本的认识,在日常的生活中能够利用这些基本的东西,提高我们的能力。,认识自己之怎么和别人相处,1批评不但不会改变事实,反而会招致愤恨。2因批评而引起的羞忿,常常使我们的朋友和同事情绪大为低落,并且对纠正现在的状况一点好处也没有。3尽量去了解我们的同事,不能用责骂的方式,必须要设身处地地去想:他们为什么要这样做?动物理论我们要知道,我们的同事并不是绝对理性的动物,而是充满了情绪变化、充满了自我固定的认识、自负和虚荣。,只有不够聪明的人才会去尽力的批评、指责和抱怨别人,善解人意和宽恕他人,需要不断的提高自身的修养和自制力。不要批评、责怪和抱怨他人。,真诚的赞赏别人,人类本质里最大的需求是渴望被人肯定。有一种方法可以使大多数的人去做任何事:给他们想要的东西。在你每天的生活中,别忘了给人间留下一赞美的温馨,这一点火花会燃起友谊的火焰。我们要真诚的赞美我们的亲人、朋友和同事,去努力的发现我们周围值得赞美的事物。我们的生命只有一次,任何能够贡献我们好感与善意的事情,都应该从现在开始,不要迟缓,不要怠慢。,激发他人的强烈需求,能够影响到他人的方法,就是提出他们的需要,并且让他们知道怎样去获得。成功的人际关系在于你捕捉对方观点的能力,兼顾你和对方的不同角度。在工作和生活中,我们要经常的设身处地的为他人着想,了解别人心里想些什么。在一个团队中,不自私、愿意帮助别人的人,都能够在这个团队中获得尊敬。,怎么让自己平安和开心,保持自我的本色一般人的心智能力使用率不超过10%,大部分的人不了解自己还有什么才能。一个人最可悲的是不能够成为自己,不能在身体与心灵中保持自我。我们必须要明白,嫉妒是没有用的,模仿他人无异于自杀。借鉴别人的长处,不断的改进自己的缺点,提升自己的能力,走自己的路,不只是一味的模仿别人,从而保持自我,创造自己的一片天空。,改变不良的工作习惯人不会因为过渡的劳累而死,却会在放荡和忧烦而死去,中国的古人有一句至理名言“生于忧患,死于安乐”。没有压力的人,就会失去前进的动力。没有人能够永远的按照事情的轻重程度去做事,但按部就班的做事总比想到什么就做什么要强。工作必须要有计划,分主次。快乐不是取决于你是什么人,也不是你拥有什么就会快乐,快乐完全来自于我们的内心,我们的思想。,不良的工作习惯之一:办公桌上乱七八糟那些桌上老是堆满东西的人发现,将桌面清理干净,只保留手头工作有关的东西,这样你的工作会进行得更顺利而且不会出错。不良工作习惯之二:做事不分轻重缓急人有两种千金难求的无价之宝:思考能力;分清事情有轻重缓急并妥当处理的能力。不良工作习惯之三:将问题搁置一旁,而不是马上解决或作出决定。碰到问题必须要得到彻底的解决才讨论第二个问题。不良工作习惯之四:不会组织、授权与督导。,学会放松,解除疲劳辛勤工作很少会导致疲劳,尤其是那种经过休息或睡眠之后仍不能解除的疲劳。无数不会浪费金钱的人,却在毫不在意的浪费自己的精力。紧张是一种习惯,放松也是一种习惯。如何放松自己?随时保持轻松的心态;尽量在舒适的情况下工作;每天自我反省,并有问自己“我做事有没有讲求效率?有没有做一些不必要的操劳?”每天晚上入睡前进行一次总结,回答自己几个问题:“我是不是觉得累?如果我觉得累,是不是劳心的缘故,还是我的工作方法不对?”,倦怠会导致身心疲惫我们的疲劳往往不是由工作引起的,而是由于烦恼、挫折和不满而引起的。每天都要和自己交谈,可以引导自己思考什么是勇气和幸福,什么是平安和力量。每天跟自己谈一些需要感谢的事情,这样我们的心情应付海阔天空,快乐无忧。如果我们有勇气和平静的思想,我们就能够坐在自己的棺木上犹能欣赏风景,在饥寒交迫时犹能唱歌。心灵是每个人自己的殿堂,它可以成为地狱中的天堂,也可以成为天堂中的地狱。,不要对敌人心存报复即使我们没有办法去爱我们的敌人,起码应该多爱自己一点,不能让我们的敌人控制我们的心情。永远也不要对我们的敌人心存报复,那样对自己的伤害将远远大于对别人的伤害。不能生气的人是傻瓜,不会生气的人才是智者。长远而言,每个人都会为自己的错误付出代价,能够清楚认识到这一点,我们就不能对人发怒、愤懑、诽谤、责难、攻击和怨恨。,不要指望别人感激你忘记感谢是人的一种天性,如果我们为别人付出后就期望别人的感谢,多半是在自寻烦恼。要追求真正的快乐,就必须抛弃别人会不会感激的念头,只享受付出的快乐。与其担心他人不知感恩,不如不要做出期望耶稣的故事,盘算你所得到的世界上最好的医生,是饮食有度,保持平安和愉快的心情。人生有两个主要的目标,第一,拥有你所向往的;第二,好好的享受他们。只有具备很高智慧的人才能做到第二点,我们大多的时候总是想着自己缺失的,很少正视自己所拥有的。总是在失去后才懂得去珍惜,这样的人又有多少?我们要能够看到每一件事情最好的一面,并养成一种习惯,保持乐观开朗的心情。,将不利的因素转化为成功的因子两个不同的人同往铁窗外看,一个人看到的是满地的泥泞,另一个看到的是满天的繁星。人生最重要的不是以你所得投资,而是如何从损失中获利。如果命运交给你一个酸柠檬,你就得想办法把它变成柠檬汁。,关于批评和自我批评只要你相信自己是做得对的,就不要在意别人怎么说;有时敌人对我们的看法比对我们自己的观点理接近事实,我们必须要有接纳和分析别人批评的勇气与智慧。凡事都必须尽力而为,不要对别人的不合理的批评进行反击,只需要澄清自己的观点。如果你被别人不合理的批评,那么说明你是有成就的,有批评是一种掩饰了的赞美。我们常常因为他人的批评而愤怒,有智慧的人却想办法从批评中学习。与其等待敌人来攻击我们或我们所做的工作,倒不如自己动手来进行自我检讨。,怎样使别人喜欢我们,真诚的关心别人凡不关心别人的人,必然会在有生之年碰到重大的困难,并且严重的伤害到别人。关心他人与其他人际关系一样,必须出于真诚,不仅付出关心的人应如此,接受关心的人也应试如此。不要忘记微笑行为胜于议论,对人微笑就是向他人表明:“我喜欢你,你使我快乐,我喜欢见到你。”,你每次外出的时候,正正颜,抬高头,精神饱满。对朋友微笑,每次握手集中精神。不要怕被误会,不要花费一分钟想你的仇敌。要在你的心中确定你喜欢什么,然后不变方向,直向目的地行进,全神贯注于你喜欢的伟大事业。以后,你会发现不知不觉中抓住了不满足你欲望必需的机会。思想是至高无上的,保持一个正确的心态勇敢、诚实、欢愉的态度。思想就是创造,所有的事情都是由欲望而生,只要我们努力的去创造,我们就能够一步一步的实现我们的目标。,千万不要忘记别人的姓名一种最简单、最明显、最有效的获得别人好感的办法,那就是记住他人的姓名,使他们觉得重要。多数人不记得别人的姓名,只因为他们没有下必要的功夫和精力把姓名记在心中,他们总是在为自己找借口:我们太忙了。但实际上,我们所忙的事情真的会令我们没有时间去记忆别人的名字吗?这值得我们深思。,学会倾听他人的讲话始终挑剔的人、甚至最激烈的批评者,常常都会在一个忍耐、同情的静听者面前软化降服。如果你希望成为一个善于谈话的人,那就先做一个注意静听的人。做一个善于倾听的人,鼓励别人谈论他们自己。与人沟通的诀窍就是谈论他人最引以为傲的事情,谈论他们感兴趣的话题。,让他人感到自己重要现实生活中有些人之所以出现交际障碍,是因为他们不懂得或忘记了一个重要的原则让别人感到重要。在人类的本质中最深远的驱动力,是渴望得到别人的承认和尊重,自己的生命极具重要的意义。你希望别人怎样对待你,那么你就应该先怎样的对待别人。要用你的真诚来告诉别人是多么的重要,建议不要用虚假的东西来蒙骗。,如何赢得他人的赞同,不要争论不休天下只有一种方法能够得到争论的最大利益那就是避免争论。如果你辩论、争强、反对,或许你有时能够获得胜利,但这样的胜利是空洞的,因为你永远得不到对方的好感。凡是决意成功的人,不能费时于个人的成见,更不能费时去承受结果,包括他损坏自己的脾气,丧失自制力。,尊重他人的意见你永远不会因为认错而导致麻烦,只有如此才能平息争论,诱使对方也能同你一样公正宽大,甚至也承认他们或许错了。别与顾客、配偶或敌人发生冲突,别指责他们的错误,别惹他们动怒,如果非得与人发生对立,必须要注意运用一点技巧。我们不能教会别人什么知识,我们只能帮助别人去发现和掌握知识。在交际中,我们要比别人聪明,但不要让他们知道。,如果我们错了,立即承认如果我们错了,知道自己势必被责备时先发制人,自己责备自己,找出问题的根本原因,制定相应的改进措施并实行,这样做的效果是否会超过被人责备后强行安排整改的效果要好得多呢?任何愚蠢的人,都会竭力去为自己的错误辩护或隐藏,聪明的人在知道自己错了以后,会坦诚的承认自己的错误并竭力去改进。用争夺的方法,你永远得不到满足,但用让步的方法,你可能会得到比你期望的更多。,友善的对待他人假如人心不平,对你的印象恶劣,你就是用尽所有的理论都很难使人对你信服。如果你想赢得别人的心,首先要让人相信你是最真诚的朋友。让对方说“是”当你与别人交谈时,不要先讨论你不同意的事,要先强调并且不停地强调你和交谈的对象所同意的事情。懂得说话技巧的人,会在一开始的时候得到许多“是”的答案。,给他人说话的机会如果你不同意他人的意见,你或许想要阻止他,但最好不要这样,因为没有效果。如果你要树立敌人,在很多的场合胜过你的朋友,如果你想要得到朋友,那么就让你的朋友胜过你。让对方多说话。严于律己,宽以待人。,别将自己的意志强加于人没有人喜欢接受推销或被强迫去做一件事,我们都喜欢按照自己的意愿去买东西,按照自己的意志行事,我们喜欢别人征询我的愿望、需求和意见。海纳百川,有容乃大。己所不欲,勿施于人。善于从他人的角度考虑问题对方为什么会有那样的思想和行为,其中一定有原因,通过探寻其中的原因,你就能够了解他人行动或人格的钥匙。在做任何工作的时候,我们都要照顾到对方的观点,从他人的立场去观察,兼顾双方的思想,寻求一个平衡点。,同情对方的意愿有这么一句神奇的妙语,它可以阻止人们辩论,消除他人产生恶感,并给他人留下好的印象,这句话就是:我一点也不怪你有这种感觉,如果我是你,我也会与你有同样的感觉。激发他人高尚的动机每个人的行事都有两个好的理由,一个是看起来很好,一个是确实很好。我们无法找到一个放之四海皆准的法则或方法,任何事情都会有一些例外。戏剧性的表现自己的意图我们需要用生动的、有趣的方式来表达我们的意愿,运用恰当的表演艺术,而不仅仅依靠简单的语言。,让他人不断的面临挑战要做成事情的办法,是激起竞争,不是勾心斗角的竞争,而是相互取胜的欲望。提出挑战,是任何成功者都喜欢的一种竞技,一种表现自己的机会:证明自己,争强斗胜的机会。没有压力就没有动力,适当的压力是做好工作的根本前提,如果没有工作目标完成情况的压力,那我们的工作就会散漫,迷失方向。,如何更好的说服他人,称赞并欣赏他人当我们听到他人对我们自己的优点加以称赞以后,再去听一些不愉快的话,自然觉得好受一些。如果你想说服他人,应试首先从真诚的称赞与欣赏他人开始。间接委婉的指出他人的错误间接提出别人的错失,要比直接说出来温和得多,且不会引起别人强烈的反感。,不要总是责怪他人听到别人说我们的错误时,我们会觉得很难受,但如果批评我们的人是以建议的方式,并且谦卑的自称他们也并非完美时,我们就会容易的接受。认识并承认一个人本身的错误,就算现在没有改正过来,但也可以帮助改善行动。在我们批评别人之前,我们要想一想我们自己的错误。,没有人喜欢受人指使不教他人做什么,而让他自己去做,自己在错误中学习,这种办法容易让一个人改正错误,保持个人的尊严,给他们一种自重感,他们就会和我们合作而不是背叛。无礼的命令只会导致长久的怨恨,即使这个命令可以用来改正他人明显
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