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四川师范大学成都学院专科毕业论文浅谈电子商务对国际贸易的应用及影响学生姓名陈 静学 号2009206178所 在 系经济与管理系专业名称电子商务班 级2009级电子商务专三班指导教师蒋南平四川师范大学成都学院二一一年六月四川师范大学成都学院专科毕业论文浅谈电子商务对国际贸易的应用及影响学生:陈静 指导教师:蒋南平 内容摘要:中国的化妆品产业发展势头迅猛,已经成为新的消费热点。中国化妆品市场是一个布满活力的市场,跨国企业的大举进进,本土企业的崛起,使这个行业更加变化多端:产品结构变化,市场更加细分,概念日渐翻新,营销也各有高招。这促进了国内化妆品行业的发展,又加剧了行业品牌之争。特别是国外品牌的参与,更加使竞争升级。从策略上讲,国际名牌化妆品主要采用广告开道宣传,品牌专柜销售策略,自我销售策略和网络销售策略进行市场销售。不同的策略适合不同的企业需要,满足不同的消费者需求,目的只有一个,以最巧多方式,将产品销售出往。化妆品市场营销已趋向市场成长期之后半期,快接近成熟期,但据分析SONY化妆品尚有适合生存发展的定位空间。本企划案即在分析消费者及市场竞争态势的基础上,找出SONY化妆品之市场空隙,以作整体营销作战的系列活动。关键词:市场营销 分析 策划 定位SONY cosmetics marketing planAbstract: Chinese cosmetics industry fast development situation, has become a new consumption hotspot. The Chinese cosmetics market is a red-blooded market, the large-scale multinational enterprise in, local enterprisess rise, make the industry more change multiterminal: product structure change, market lentrance. Which promote the domestic cosmetics industry development, exacerbating the industry brand wrangling. Especially foreign brands participation, more make competition upgrade. From the strategy of speaking, international brand-name cosmetics mainly USES the advertisement publicity, saying, self brand shop sales strategy sales strategy and the network sale strategy to carry on the market sales. Different strategies suitable for different business needs, satisfy the consumer demand, only one objective, with the most opportunely, many will product sales out toward. Cosmetics market marketing has trend of market growth second half, nearing mature, but according to the analysis for SONY cosmetics still survival and development orientation of space. This project is on the analysis of the consumer and market competition situation based on the market, and find out the SONY cosmetics for overall marketing space combat series of activities.Keywords: Marketing Analysis Plan Locate Competition目 录前言.1一、电子商务对我国国际贸易的影响1(一)电子商务的内涵与特点1(二)电子商务对我国国际贸易的影响1二、我国发展电子商务的现状及存在的问题4(一)我国电子商务的发展现状4(二)我国电子商务面临的问题4三、我国应用电子商务促进对外贸易的策略7(一)加强电子商务的发展规划和宏观指导7(二)加快信息基础设施建设9(三)加强政府的示范与引导.9(四)加强电子商务的宣传和人才培养.10(五)加强金融电子化进程.11四、电子商务在国际贸易中的广泛应用及影响.10(一)国际贸易运行方式和环境发生重大变化.10(二)国际贸易经营主体发生重大变化.10(三)国际贸易经营管理方式发生重大变革.10(四)国际贸易中间组织结构引发的变革.10(五)对外贸易公司和生产企业产生的积极影响.10(六)促进国际分工的扩大和深化及跨国公司内部贸易的增长.10(七)促进世界技术贸易的发展.10(八)促进世界服务贸易的扩大.10五、结语.10参考文献.10 IV浅谈电子商务对国际贸易的应用及影响前言从上个世纪80年代初中期起步,SONY美容化妆品业走过了风风雨雨的二十余年。2003年,SONY化妆品业上游企业销售额达到300余亿元人民币;2004年,美容化妆品业上游企业的销售额已突破500亿元大关。而整个美容化妆品业全行业总体服务产值早在2003年就已达到1600余亿元人民币。行业年发展速度平均呈30%以上的增长态势,而上游企业的销售每年以50%以上的增长率迅猛发展。基础美容院是SONY VECUA专用美容院,采用keep制,在全世界拥有1500多家。为了提供高质量的专业服务,基础美容院的店长均持有SONY授予的毕业执照,具备世界水平的专业美容师资格。基础美容院的美容师均接受过严格的专业培训,按摩手法上采用具有抚慰心灵的舒压方式,温和地刺激头部穴位。在祥和的轻音乐声中,把客人带进了一个神秘的无忧无虑的超放松的世界。美容护肤之后还有免费的彩妆服务,使客人以崭新的美丽容颜和健康的心态完成SONY VECUA的使命。一、 现阶段化妆品市场环境分析(一) 市场分析化妆品市场已趋向市场成长期之后半期,快接近成熟期,但据分析SONY化妆品尚有适合生存发展的定位空间。本产品即在分析消费者及市场竞争态势的基础上,找出SONY化妆品之市场空隙,以作整体营销作战的系列活动。就品牌状况而言:台湾市场化妆品品牌众多,如密丝佛陀、资生堂、佳丽宝、PO-LA、CROCDILE、倩碧、兰蔻、雅闻、美爽爽且各品牌皆有属于自己的消费群,但是游离群及非品牌忠诚度的消费者亦不在少数,市场空间在整体上仍属乐观。SONY化妆品应取定位式的补缺市场(即适合SONY化妆品生存条件及发展优势的市场定位)。1(二) 消费者分析根据市场调查的问题显示,目前想使用或已使用其他品牌化妆品的消费者,皆有下列:A 年龄层在16岁50岁的女性(尤以职业妇女、学生、家庭主妇为典型,但以职业妇女居多)。B 都市生活者(生活人型的消费者)C 十分重视社交圈的标准,且自信心理。D 注重生活质量,强调品味、精致、个性、休闲。1. 目标对象目标顾客营销是指针对特定消费者,研究其消费心理,采用有针对性的营销策略。2. 消费心理针对不同的消费心理,可以打造不同的个性品牌,业内人士将女性在购买化妆品时的心理状态,总结为以下几种:(1)、虚荣心:从营销角度分析,女人有两张脸,一张是实在的,一张是梦想的。通过化妆可以装扮自己,使女性更加靓丽、健康,青春常在。化妆可以增强自信心,得到他人的艳羡。还有一些女性虚荣心重,以消费名牌高档化妆品来彰显自己的财力与品味,喜欢向别人炫耀,或满足一时的好奇需求。(2)、恐惧心:随着年龄的增长,人的皮肤会出现皱纹、斑点,失去弹性,暗淡无光光泽而逐渐衰老。女人天生爱美,天生就怕老,担心皮肤会过早老化而使青春流逝,容颜衰老,因此,将希望寄托在化妆品上,梦想某种化妆品能留住青春容颜,因此容易对化妆品情有独钟,甚至长期青垂于某品牌。(3)、攀比心:女性往往会根据自己的经济能力、消费习惯和个人喜好,拥有比别人更多更好的化妆品。而这种攀比意识,永远无法使她们得到满足,即使一辈子,也不一定能得到她“奢望”的东西。女人不爱关心社会新闻,但却非常关注自己周围的事情。看到同事买了一件漂亮衣服,他们就会想拥有同样的衣服,甚至更好的。如果自己所钟爱的衣服别人都拥有了,顿会感觉揪心,无优越感可言,这就是攀比心在作怪。 (4)、流行心:女人崇尚流行,追赶时髦是她们的喜好。对于新潮的东西,她们绝不会视而不见,莫不关心。她们对流行色的变化相当敏感,都渴望永远走在时尚的前沿,决不愿落后半步,这正好中了商人反季节销售的诡计,这其实是一种超前的消费。女性购买化妆品,大多是出于心理的、精神的,而非物质的。针对这种特别的心理嗜好,化妆品营销人员要仔细研究女性心理,采用适当策略,把最美好的希望销售出去,将希望与爱美紧密相连。(三) 产品分析有专家说,化妆品其实是一把双刃剑,它在美丽皮肤的同时也在摧残着皮肤,因为化妆品终究是化学合成的,从长远来说对皮肤是有不良影响的,而且越是成分复杂的,皮肤越不适应。世界上大约有7000多种化学物质作为化妆品的原料,按不同的比例配合成各种各样的化妆品。目前市场出售的化妆品中就基本包括了油脂、表面活性剂(也叫乳化剂)、防腐杀菌剂、抗氧化剂、色素、香料等。某些特殊功用的化妆品还必须添加保湿剂、增粘剂、收敛剂、抗氧化助剂、漂白剂、紫外线吸收剂等,而这些原料大都是化学物质,有些能对人体产生急慢性危害。在不良化妆品中最常见的化学毒物为汞、铅、砷、甲醇及雌激素。而引起皮肤功能障碍的原料中最危险的是香料,其次为色素和防腐杀菌剂,它们被称为化妆品的“三害”,而市场上所有化妆品几乎都含有这三种成分。(四) 竞争分析SONY化妆品系列虽是新引进的产品,但在竞争的条件上仍具有优势。首先,保鲜装的化妆品会占据相当的市场。为适应顾客需求,企业多选择生产不含防腐剂的产品。其次是绿色包装材料的开发设计。目前,已经有越来越多的化妆品企业开始注重环保问题,在化妆品包装材料的选择上也同样会加以考虑这些材料能否被回收利用?“和产品一样,毫无疑问,绿色、环保的包装材料将是大势所趋。”另一种可能成为主流的是多层塑料复合技术。它能使多层不同种类的塑料复合在一起,一次成塑出来,可以选择任何色彩以及设计出任何形状只要你有足够的想象力。与此同时,真空包装悄然兴起。真空包装可保护含有脂肪、松香油、维他命的护肤品。它具有保护性强、弹力恢复性高等优点。真空包装的另一个重要发展方向是突出功能性,这对于不那么复杂的容器十分重要。1其次,加强终端拦截的力度,降低高空拉动密度。以下通常是很实用的方法:A 大量投放产品宣传单,勤发多派,多做口碑,扎实推进基础宣传。B 加大赠品投入,不断变换并推出新赠品,同时应加强赠品核销管理,确保顾客受益。赠品以与产品捆绑一体式销售为宜。C 集中调派人手,“围点攻坚”,确保卖场营业时间内不间断促销。比如开展贴柜促销或“一张促销台、2名促销员”形式的小型促销活动,同时通过多种形式的活动信息发布与宣传,深入造势,短期内迅速形成压倒性销售优势。5D 也可以谋求与副食、酒水等关联性强的知名晶牌进行联合促销,形式与“变相特价销售”相同,以借势生力,扩大产品渗透率。E 建设明星终端。依靠其强大的示范、宣传、带动和辐射作用,来体现品牌形象、质量和实力,对区域市场经营的推动作用不言而喻。二、 “SONY化妆品保养系列”第一阶段宣传战略重点(一) 引起并加强对SONY化妆品品牌的信任度与关心1. 营销策略(1)强调SONY IS SONY高级品、爱美价格(普及价格)可与其他品牌化妆品的价格相似,可以成本计价。(2)对职业妇女(上班族)单身贵族的购买做机动性而有计划之直接销售(Direct Sales),加强公关PR活动,(如传播界、媒体、新闻稿宣传、报纸杂志、记者招待会、展示会),并举办促销SP活动(Sales Promotion Campaign)。 强调SONY化妆品为世界性产品,系属日本SONY企业多角化经营的产品系列之一,无论保养化妆品或色彩化妆品,其质量均属世界一流,广为世界仕女所欢迎。完全为日本原装进口。 全面提高品牌出现的频率。 建立美容会员制度,直接传播最新美容讯息。 举办展示SONY化妆品试用展销会。 建立“SONY有一份个性美”的自然形象。 保障销售点的利润,使其有进货SONY化妆品并销售之意愿。2. 广告策略(1) 提升SONY 化妆品之新产品格调,针对细分市场之主要消费者的形象及需求作直接定位之诉求。(2) 强调SONY化妆品运用科技,突破传统化妆品的制造方式,采天然成分运用遗传因子生产、具高渗透力,充分发挥化妆品的功能。(3) 建立“SONY有一份个性美”的清新形象。(4) 用明星来代表品牌(此方式成功的运用在佳丽宝,塑造钟楚红为佳丽宝之星)。(二) SONY化妆品普及化化妆品都是化学合成品,虽然有美化的功能,但多少也挥发出各种有害物质。了解化妆品的成分是追求健康美丽的第一步。化妆品基础原料包括胶质、蛋白质、淀粉、油脂等,还有一些特殊添加剂,如防腐剂、杀菌剂、维生素、酶类、色素等。而化妆品引起中毒或者不良反应的真正元凶是汞、铅、砷等重金属类。很多人对于汞、铅、砷的认识的确不够,在选择化妆品的时候,似乎被化妆品美丽的外表和祛斑美白的功效吸引了注意力,而没有注意到它真正的本质。前面提到的防腐剂,色素,一些酶类都能够引起不良反应,其中最重要的还是重金属的超标。1我们追求的是健康、安全的美丽,所以对化妆品对我们已经造成或可能造成的伤害,决不能不采取任何措施。有关专家建议,不要长时间固定使用一种化妆品,要根据自身皮肤的特点和季节的变化,选择合适的不同类型的化妆品。如果爱漂亮的女性们一旦发现,自己使用的化妆品可能引起中毒,应该立即前往医院检查,目前在医院中主要是采用点滴排尿的方法。即将体内的毒素通过尿液排出体外,降低人体内的有毒金属含量,从而使化妆品中毒的患者恢复健康。美白有风险,去斑需谨慎。在挑选和购买化妆品时要格外谨慎。市面上的化妆品品种繁多,琳琅满目,如何挑选安全有效的产品,是每个女性都非常关心的话题,首先应该防止购买假冒劣质化妆品;其次在选购化妆品时要留意产品标签和说明书,不要购买没有详细产地及说明书不规范的化妆品,并且要留意化妆品的保质期(一般是一年),除了对说明书、产地和保质期要注意外,还应仔细查看产品的卫生许可证、批准文号。健康的美丽需要正确、安全地使用化妆品。有关专家指出:不要以为化妆就是往脸上涂涂抹抹这么简单,有的人可能抹出一张俏脸,有的可能就把巨额化妆品费用打了水漂,甚至“美容”不成反倒“毁容”。所以在使用化妆品过程中,正确的方法是非常必要的。健康、安全地使用化妆品要从心底重视,从手上注意,从生活中积累。(三) 化妆品个性化营销的六大原则在理性消费时代,化妆品企业的生存与发展事关行业的荣辱兴衰,一个企业从注重产品竞争到服务竞争,从注重商业到注重顾客满意度上,体现了市场竞争所带来的消费文化本质内涵。就其产品来说,迅速从产品观念延伸到顾客观念,根据不同的需求定制专业化个性化的服务,是当今化妆品真正出路所在。1. 独特卖点要在众多同质化产品中脱颖而出,宣传定位上独特的卖点和主张必不可少,其承诺利益点能否切中要害。事关一个产品在市场中到底能走多久,能否给目标消费者留下有效记忆。如大家所熟悉的一句广告语“白大夫,就是让你白”,在众多化妆品还在懵懵懂懂时期,就明确的提出了自己的卖点,就是针对祛斑,就是让你白,一句话便深入人心,让销售者印象深刻。2. 体验营销以体验为中心为顾客创造全新美的价值的营销形式,通过消费者围绕产品带来的切身体验与感受,让人从中领略产品功能上的物质收获与情感享受。一般通过试用、试服、试饮等服务顾客的方式来展开,由于满足了个性化的需求,建立起了双方的沟通互动,使产品的功能被消费者迅速的接纳,省下了许多广告费。正如露华浓创始人所说:“我们出售的不是口红,而是希望。”资生堂创立伊始便开始就十分注重以视觉为中心的化妆品体验营销活动,强调高品质的商品同样需要美的体验。企业的营销活动不仅只限于说明化妆品这种“物质”而是把资生堂关于化妆品使用者的高雅情绪、新的美意识、美好的女性形象等体验传达给用户,这就是资生堂130年发展历程给予我们的启示,持不懈,直到成功。53. 促销创新可采面贴膜、眼贴膜在一上市时便打着要做“中国薇姿”的战略,此后业绩飘红,奠定了自己在国内中草药基础护肤领域的品牌的地位,但随着西藏红花、泽平、可贝尔、海洋传说、素儿、等面贴膜的相继问世,对其品牌构成极大冲击力,为此可采采取了一系列的创新促销手法。(1) 买赠形式:主要以“空盒兑换免费体验试用积分兑换” 为主线,在促销期内,凡积齐可采任意产品三个大盒或六个小盒,可免费兑换可采产品一小盒; (2)兑奖活动:在促销期内,凭定额的积分换购卡可参加兑换活动,此举一出,立刻吸引了众多可采的老用户,也带动新用户对可采产品的试用和购买,又一次使可采重新吸引消费者的眼球。24. 重新确定目标蓝哥智洋认为这也是品牌再定位的方法之一。当已有的品牌形象和功能诉求不能吸引原有消费者时,重新寻找目标消费者,即寻找那些对本品牌提供的好处感兴趣的人,以他们为目标,也能使品牌获得新的发展契机。当然,这需要对产品对市场的充分了解,不然即使重新定位,没有找准目标,还是无济于事的。5. 服务营销一些化妆品通过服务订制的市场契机,以顾客需求为导向,以服务创新为根本,在盘活现有资源基础上,强调为个别客户设计产品、服务、沟通方式的能力。这需要营销人员对前来购买的顾客进行细致的观察,能一语中的的说出消费者所需要的产品,让消费者产生信服,突出自己的专业性,进而向消费者介绍产品才能使其产生认同,并且购买自己的产品。46. 差异化诉求考量一个产品是否具有营销优势,自身与众不同的宣传手段是否对消费者产生强大的冲击力与杀伤力,除了在竞品包抄中寻求宣传突围,另辟蹊径外,关键在于差异化是否能通过宣传的拦截来凸现身身品牌辐射带来的功能延展性。“到农村去”这一个响亮的口号最初由隆力奇提出,一元一袋的蛇油膏就吸引了大批的农村消费者,并以此为契机迅速建立了独有的品牌特性 “实惠、高质”。数年后,隆力奇成为了农村消费者的抢手货,如今,这个性格鲜明的品牌已跻身为中国本土日化的标志性品牌。再看看索芙特,从推出减肥香皂以来,就一直倾力塑造各种“五花八门”的概念,从“海藻减肥”、“木瓜香肤”、“负离子”到“十大美女”,每一次概念的推出都成为了市场热点。“索芙特是营造差异化的高手,它很好地将保健品概念营销的方式运用到营销传播中。差异化策略是索芙特之所以快速发展的关键原因。由此看来,化妆品企业要想做到长足的发展是任重而道远的,结合多方智慧、多方资源来刺激消费者产生购买是化妆品企业今后要努力的方向了。三、 针对现阶段化妆品的特点,可以采用如下改进方法A 强品牌意识,观念上树立品牌推广的重要性。品牌宣传不仅对大型美容院,对小型美容院有一样重要,同样能产生很好的利益推动作用。 B 大投进,适当利用报纸电台电视户外媒体或印发一些宣传资料,把一些促销信息,产品信息,及特色服务的信息及时传递过往,尤其在销售旺季到来时,更应该这样做,以广泛吸引消费者。C 当增加文化气氛,比如在书报拦上摆几本新出版的时尚类刊物,过年过节时写一些春联等等,这样可以扩展顾客感受。经常有条幅,立牌等宣传标语,以烘托气氛。D 常开展一些促销活动,以吸引新的顾客。比如节假日打折,降价,逐日有特价服务,在节日时比如情人节,妇女,母亲节有礼品赠予或相应的折扣。E 进与加强服务,处了地理环境处于闹市区之外,一些店展的服务对象便呈现出明显的区域性,即有一个辐射半径,应着重通过搞好服务,加强与所在社区及周边单位的关系,吸收回头客,作为一种促销手段。F 时传递专营店特色服务信息,宣传推广不仅对大企业,对专营店同样重要,最大的好处是能产生巨大的利益拉动作用,而对于潮流趋势瞬息万变的日化行业,找对宣传的突破口、找准宣传的重点、摸透大众的消费潮流心理,是宣传工作的基础。因此,专营店要紧扣当前的消费市场潮流,找到可以开发的特色产品、特色服务,再大张旗鼓地进行重点推广。3四、 结语本毕业论文设计即在分析消费者及市场竞争态势的基础上,找出SONY化妆品之市场空隙,以作整体营销作战的系列活动。通过对化妆品市场的分析找到一些适合SONY化妆品的营销策略,有助于SONY化妆品扩大市场、增加销售量、提高产品知名度。参考文献1屈云波 :营销企划实务,企业管理出版社,2009年10月。2龚震波,王颂舒 :美容化妆品热销有绝招,中国经济出版社,2009年05月。3李纲 :化妆品营销知识与技能(市场营销类),中国劳动社会保障出版社,2009年。4周立华: 市场营销学,清华大学出版社,2009年。5奥格曼狄诺:世界上最伟大的推销员,世界知识出版社,2009年。6毕业论文任务书学生姓名学 号指导教师系 名 称 经济与管理系专业名称市场营销论文题目SONY化妆品营销策划题目来源学生自拟题目一、 基本任务与要求任务:根据市场营销的有关理论结合自己的专业知识,详细的分析市场营销渠道的制定与实施过程;在此基础上,结合SONY化妆品公司在中国的营销渠道分析其中的特点,存在的问题及实施的本土化战略。 要求:毕业论文选题符合本专业培养目标的要求,具有理论意义和实践价值,并勇于探索和大胆创新,毕业论文有一定深度和广度。针对此课题研究,大量查阅和收集符合该课题的相关资料;尊重历史成果与文献,认真学习相关的专业理论知识;深入的了解SONY化妆品公司在中国的营销渠道环境,分析利用真实案例坚持做到理论与实际结合,主动参与社会实践调研;写作与规范,条理清楚,语言通顺,字数在6000到8000。二、工作内容及时间安排1、选题: 2010年12月17日2010年12月31日2、收集资料、确定论文大纲: 2011年01月01日2011年2月28日3、整理资料、编写论文初稿: 2011年03月01日2011年03月31日4、修改定稿、格式审查: 2011年04月01日2011年04月30日5、打印、交付论文: 2011年05月01日2011年05月15日 三、需要提供有关材料1、毕业论文任务书;2、毕业论文开题报告;3、毕业论文实施过程记录表;4、毕业论文严格按照四川师范大学成都学院毕业设计规范要求撰写;5、毕业论文评审表(指导教师);6、毕业论文评审表(评阅人1、2);7、毕业论文成绩登记表。毕业论文实施过程记录表学生姓名论文题目SONY化妆品营销策划选题与资料整理收集阶段进展情况记录:在许许多多有关于市场营销的论题面前,我在指导教师的指引下选择了SONY化妆品公司在中国的营销渠道分析的论题,在指导教师的指导下,做了开题报告并选择好要采用什么样的研究方法和预计可能存在的问题及相关工作。在指导教师的指导下,我对SONY化妆品公司在中国的营销渠道进行了分析,并对一些企业进行了调查,在网络、图书馆等不同的地方收集到了一些资料。整理这些资料,我了解到SONY化妆品公司在中国的营销渠道面临的一些问题和目前采取的本土化战略措施,这为我在本文中的论点提出寻找到了一些解决的方法。并学习相关专业理论知识,提高专业能力、素质。同时,做好论文撰写的准备工作。指导教师意见: 指导教师签名: 20 年 月 日编写提纲和撰写论文阶段究阶段进展情况记录:本阶段根据课题的研究要求和收集到的资料,经过老师的指导和修改后写出明细提纲,然后;最后进入初稿撰写阶段,按照明细提纲逐步完成初稿的写作。进一步学习有关专业理论知识,提高自己的知识能力。我根据毕业论文的撰写要求和指导老师的意见,对初稿进行修改;根据指导教师提出的论文初稿中所存在的问题,搜索资料,对论文加以补充,做到进一步的完善;然后按照毕业论文的写作要求和规范,对文章的内容、格式等修订,并最终形成定稿。并打印交付定稿。 指导教师意见: 指导教师签名: 20 年 月 日毕业论文评审表(指导教师)姓 名学 号专 业论文题目SONY化妆品营销策划评价项目具 体 要 求分 值评 分调查论证能独立查阅文献资料和从事其它调研,能正确翻译和引用外语资料,具有加工各种信息及获取新知识的能力;经论证得出的研究方案和论文大纲正确、可行。10应用研究的能力能综合运用基础知识、专业知识和参考文献,按照课题任务与要求,独立地进行、并完成主要课题的研究。20分析与解决问题的能力能运用所学知识和技能去发现问题和解决问题;能正确进行理论分析和处理数据,得出有价值的结论。20论文质量研究方法正确、合理;分析论证系统、完整;立意准确、论据充分;论文结构完整
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