宾馆客房管理系统测试用例.doc

宾馆客房管理系统宾馆客房管理系统 测试计划测试计划 2012 年 4 月 浙江科技学院 修改记录修改记录 日期日期版本版本说明说明作者作者 2012-4-121.0 目目 录录 1.简介简介.1 1.1目的.1 1.2背景.1 1.2.1 项目背景.1 1.2.2 基本功能.1 1.3范围.2 2.测试参考文档和测试提交文档测试参考文档和测试提交文档.2 2.1测试参考文档.2 2.2将要提交的文档.2 2.3测试提交文档.2 3.测试进度测试进度.3 4.测试测试资源资源.3 4.1人力资源.3 4.2测试环境.3 4.3测试工具.4 5.系统风险、优先级系统风险、优先级.4 6.测试策略测试策略.5 6.1功能测试.5 6.2用户界面测试.6 6.3可用性测试 .9 6.4兼容性测试 .10 6.5安装卸载测试.10 6.6数据和数据库完整性测试.10 7.问题严重程度描述问题严重程度描述.10 8.附录附录.11 8.1测试用例模板.11 1.简介简介 1.11.1 目的目的 编写本系统测试报告的目的在于： 1)通过对测试结果的分析，得到对宾馆客房管理系统质量进行评价。 2)分析测试的过程，产品，资源，信息，为以后进行系统测试提供参考； 本系统技术不是很成熟，存在不少问题，测试变得非常重要。软件测试的过程也是程 序运行的过程，程序运行需要数据，为测试设计的数据称测试用例，设计测试用例的 原则自然是尽可能暴露错误。 1.21.2 背景背景 1.2.1 项目背景项目背景 现代宾馆酒店业迅速发展,新的管理观念与模式层出不穷.宾客客房管理系统亦随着宾馆管理理 念的发展而发展.宾馆客房管理系统依照国家星级宾馆标准化业务程序,采用了先进的数据库理论, 多媒体技术,软件工程理念等,从基层,中层,高层三个管理者层次为切入点,以成本分析,预测,控制 为主线,形成一套上下贯通,操作便捷的酒店系统解决方案,科学地将宾馆各种日常业务完美的结合 在一起,为管理及决策提供了强有力的支持.其对客人个性化服务及全面彻底的信息化,使企业电算 化管理水平提升到一个新的更高层次.提供大量丰富的基于企业管理经营过程中实际的数据。 1.2.2 基本功能基本功能 本测试计划是针对中规定内容的测试计划，包括： （1）用户登录：要使用本系统必须先登录，并且有两种登录的模式，一是管理员登录，管理员可 以进入系统实现管理客房信息管理，客房经营管理，客户信息查询以及员工信息等功能。另 一种是员工登录，员工的权限是有限的，客房信息的修改，查询等功能是不能被员工访问的。 （2）客房信息管理：该功能可以实现客房信息情况的查看，录入客房信息，修改客房信息，查询 客房信息，删除客房信息。 （3）客房经营管理：可以实现客房使用情况，宾馆的订房和退房等功能。 （4）客户信息查询：对已经入住或订房的客户信息的查询。 （5）员工信息管理：查询员工，删除员工，添加员工，修改员工等信息。但只有管理员才有权限 访问次模块。 1.31.3 范围范围 测试计划和设计：根据需求说明书和最终的系统设计，制定测试计划、测试方案。 包括收集测试方法、测试用例，可能的测试工具等。 系统测试：根据对管理系统进行功能测试，对重点模块进行测 试，并结合可能的用户测试。 2. 测试参考文档和测试提交文档测试参考文档和测试提交文档 2.1 测试参考文档测试参考文档 文档名称文档名称是否可用是否可用来源来源备注备注 概要说明书是 需求规格说明书是 2.2 将要提交文档将要提交文档 文档版本文档版本已创建或可用已创建或可用来源来源备注备注 测试时间表/人员安排 测试总体计划 测试方案 测试分析报告 测试用例模板 测试报告单模板 测试用例通过情况统计表 各模块测试用例 2.3 测试提交文档测试提交文档 文档版本文档版本已创建或可用已创建或可用来源来源备注备注 测试报告 测试记录 3.3.测试进度测试进度 测试活动测试活动计划开始日期计划开始日期实际开始日期实际开始日期结束日期结束日期 制定测试计划2012-4-182012-4-192012-4-19 设计测试2012-4-192012-4-25 集成测试2012-4-262012-5-2 系统测试2012-5-32012-5-9 性能测试2012-5-102012-5-16 安装测试2012-5-172012-5-23 用户验收测试2012-5-242012-5-30 对测试进行评估2012-5-312012-5-6 产品发布2012-5-72012-5-8 4.4.测试测试资源资源 4.14.1人力资源人力资源 角色角色具体职责或注释具体职责或注释 测试人员 职责： 1.编写测试计划，测试方案 2.执行测试计划 3.编写测试用例 4.记录测试结果 5.重现错误 6.整理缺陷报告 4.24.2测试环境测试环境 物理环境：戴尔台式电脑。 软件环境：操作系统 windows XP 运行环境，并安装 my SQL 和 IE 浏览器等软件。 4.34.3测试工具测试工具 用途用途工具工具生产厂商生产厂商/自产自产版本版本 性能测试LoadRunner 自动化测试/功能测试QTP 5.5.系统风险、优先级系统风险、优先级 风险编号风险编号风险内容风险内容优先级优先级解决方案解决方案 1技术风险高 2 6.6.测试策略测试策略 6.1 功能测试功能测试 登陆功能测试策略：登陆功能测试策略： 基本功能：检查登陆模块是否实现管理员和员工的登陆。 容错性测试：如果输入了错误的密码是否会提示密码错误，并要求重新输入。 错误恢复：出现登陆错误能否终止程序并重新启动。 稳定性：多次启动登陆程序能否正常完成登陆操作。 客房信息管理功能测试策略：客房信息管理功能测试策略： 基本功能：检查该模块是否实现客房信息情况的查看，录入客房信息，修改客房信 息， 查询客房信息，删除客房信息。 容错性测试：如果输入了错误的客房信息是否会提示客房信息错误，并要求重新输 入。 错误恢复：出现客房信息错误能否录入失败。 客房经营管理功能测试策略：客房经营管理功能测试策略： 基本功能：检查该模块是否可以实现客房使用情况，宾馆的订房和退房等功能。 容错性测试：操作失误能否实现退房操作。 错误恢复：退房过程中出现错误能否保存最近操作。 稳定性：面对大量的退房操作，系统能否稳定工作。 客户信息查询功能测试策略：客户信息查询功能测试策略： 基本功能：检查该模块是否可以实现对已经入住或订房的客户信息的查询。 容错性测试：输入错误的客户号能否提示错误 错误恢复： 稳定性：面对大量的查询操作，系统能否稳定工作。 员工信息管理功能测试策略：员工信息管理功能测试策略： 基本功能：检查该模块是否可以实现查询员工，删除员工，添加员工，修改员工等 信息。但只有管理员才有权限访问次模块 容错性测试：输入错误的客户号能否提示错误 错误恢复： 稳定性：面对大量的查询操作，系统能否稳定工作。 6.2 用户界面测试用户界面测试 登陆界面测试：登陆界面测试： 布局：测试界面是否简洁与美观，布局是否合理，各个输入框是否对齐，文字是否 有乱码，能否完全实现等。 风格统一：测试界面风格是否统一，测试各个子系统的界面风格一致性。 按钮：包括工具栏上的按钮，主窗体上的操作按钮等，检查其是否简洁美观。于是 对应的功能相匹配。 宾馆订房管理登陆界面：宾馆订房管理登陆界面： 布局：测试界面是否简洁与美观，布局是否合理，各个输入框是否对齐，文字是否 有乱码，能否完全实现等。 风格统一：测试界面风格是否统一，测试各个子系统的界面风格一致性。 按钮：包括工具栏上的按钮，主窗体上的操作按钮等，检查其是否简洁美观。于是 对应的功能相匹配。 宾馆退房管理登陆界面：宾馆退房管理登陆界面： 布局：测试界面是否简洁与美观，布局是否合理，各个输入框是否对齐，文字是否 有乱码，能否完全实现等。 风格统一：测试界面风格是否统一，测试各个子系统的界面风格一致性。 按钮：包括工具栏上的按钮，主窗体上的操作按钮等，检查其是否简洁美观。于是 对应的功能相匹配。 客户信息查询界面：客户信息查询界面： 布局：测试界面是否简洁与美观，布局是否合理，各个输入框是否对齐，文字是否 有乱码，能否完全实现等。 风格统一：测试界面风格是否统一，测试各个子系统的界面风格一致性。 按钮：包括工具栏上的按钮，主窗体上的操作按钮等，检查其是否简洁美观。于是 对应的功能相匹配。 员工信息查询界面：员工信息查询界面： 布局：测试界面是否简洁与美观，布局是否合理，各个输入框是否对齐，文字是否 有乱码，能否完全实现等。 风格统一：测试界面风格是否统一，测试各个子系统的界面风格一致性。 按钮：包括工具栏上的按钮，主窗体上的操作按钮等，检查其是否简洁美观。于是 对应的功能相匹配。 6.3 可用性测试可用性测试 登陆功能可用性测试登陆功能可用性测试： 检查该功能是否实现登陆操作。 多次启动登陆功能能否实现登陆操作。 客房信息管理功能可用性测试客房信息管理功能可用性测试： 检查该功能是否能实现信息管理操作（客房信息情况的查看，录入客房信息，修改 客房信息。查询客房信息，删除客房信息） 在大量数据操作的情况下，能否确保数据的正确性。 客房经营管理功能可用性测试客房经营管理功能可用性测试： 检查该功能是够能实现客房使用情况，宾馆的订房和退房等功能。 在大量数据操作的情况下，能否确保正确实现订房和退房的功能。 客户信息查询功能可用性测试客户信息查询功能可用性测试： 检查该模块是否可以实现对已经入住或订房的客户信息的查询。 在大量数据操作的情况下，能否确保正确查询客户信息功能。 员工信息管理功能可用性测试员工信息管理功能可用性测试： 检查该模块是否可以实现查询员工，删除员工，添加员工，修改员工等信息。但只 有管理员才有权限访问次模块。 在大量数据操作的情况下，能否确保正确查询员工信息功能。 6.4 兼容性测试兼容性测试 在 windows7 的环境下安装宾馆客房管理系统，测试系统所有功能。 在 windowsXP 的环境下安装宾馆客房管理系统，测试系统所有功能。 在笔记本电脑是安装宾馆客房管理系统，测试系统所有功能。 在台式机上安装宾馆客房管理系统，测试系统所有功能。 6.5 安装卸载测试安装卸载测试 运行宾馆客房管理系统安装程序，完成软件的安装，测试系统能否正常运行。 卸载宾馆客房管理系统，测试能否正常测试该系统。 6.6 数据和数据库完整性测试数据和数据库完整性测试 测试目标：确保数据库访问方法和进程正常运行，数据不会遭到破坏。 测试范围：登陆界面，宾馆订房管理，宾馆退房管理，查询房间信息，查询员工 信息，客户信息查询，房间信息录入，删除房间信息，删除员工信息，添加员工信息， 修改房间信息。 技术：调用各个数据库访问方法和进程，并在其中填充有效的和无效的数据。检 查数据库，确保数据以按照预期的方式添加，删除，修改，并且所有的数据库事件已 经正