宿管的职位说明书.doc

宿管的职位说明书一、工作目标为了保障学生安全，让每个学生感受到北航的关爱，感受到北航对学生的关怀，让每一个学生在大运村都能过的踏实、活的舒心，让每一个北航学子可以专心服务于祖国的航空航天事业、为北航力争双一流大学做出自己的贡献、为社会主义建设贡献自己的力量、为祖国的繁荣昌盛而时刻奋斗。宿管人员需排查整个公寓每一个角落的安全隐患，做到不放过任何一个可疑人物，不漏掉任何一个可疑事物。识别每一个可能的风险因素、降低每一个可能发生风险事件的发生、减小可能发生的损失，对已经发生的风险进行监控，做到将公寓楼发生的风险降到最低。所有的楼管员同志在公寓楼及周边地区，做监督维修人员，检查出入公寓人员，早晚巡楼，检查各房间的危险电器，检查报警器的完好，对出入的行李登记，催缴水费和退宿，周边不和谐因素的劝退等工作。二、工作职责：巡视寝室，每天上午对楼内的所有寝室进行巡视。巡视过程中宿管会对出现的小问题进行纠正，例如会帮忘记关门的同学关上门，会对东西违规占用过道的同学进行纠正。此外还有每个月一次的室内巡视，会对舍内门窗设施是否完好等进行检查。对寝室人员的出入进行管理，当有可疑人员出入时会进行询问及登记，必要时可以拒绝他的出入请求。此外在有大件行李进出时，须进行登记。对寝室的内的安全隐患进行排查，例如寝室内超过规定功率的电器会被没收，楼内的消防设施进行定期检查。当楼内出现可疑物品时，宿管也会进行排查。解决寝室楼内学生的生活问题，例如当寝室关系不和谐时，宿管会进行调解。当学生压力很大时，也可以去找宿管倾诉，缓解压力。对寝室内及周边地区的学生行为进行管理，例如寝室楼道内停放自行车等不恰当行为宿管会被宿管制止，寝室内及周边悬挂横幅也需要经过宿管的同意。帮同学处理一些其他小问题，包括同学忘带钥匙，宿管帮着开门。同学们对住宿情况有什么问题，宿管都可以进行解答。通知的下发，当有一些重要通知来临时，宿管会进行通知。此外一些明信片、未交水费、退宿通知等等也是由宿管下发的。三、工作关联关系：维修部门：当寝室报修后，维修部门人员进入寝室需要宿管人员的认可及陪同。大运村公寓可以直接通过微信上报给维修部门，而校内宿舍楼可以直接上报给宿管，由宿管进行沟通。财务部门：大运村的水费通知由宿管配合下发，对于部分由于种种原因而未在规定时间内上交水费的同学，催缴水费的通知仍由宿管下发。除了水费，一些其他费用的通知也是由宿管下发。环卫部门：宿管与环卫人员的工作应相互配合，宿管对环卫部门的工作进行一定的监督。管理部门：宿管需要将宿舍内的情况定期向上级反映，让上级部门对学生的基本情况有所了解。此外，也可以将学生们反映的一些问题进行上报，让上级部门进行处理。四、任职资格1、门槛标准需要具备一定的文化水平。一般初中以上学历；需要具备1年以上相关工作经验。包括宿舍管理的相关知识以及一定的行政管理知识；2、知识技能沟通能力。宿管的工作要同各种群体进行沟通交流（包括学生、维修人员、保洁人员等），因此应该具备相应的沟通能力，能够处理学生住宿方面的矛盾和纠纷，协调各部门工作，能够与他人友好合作。管理知识。宿管日常工作需要对公寓的消防、卫生、安全等各个方面进行巡查，因此要具有房屋或后勤管理的一般知识，比如对宿舍、公寓设施设备巡查的基础知识，公寓卫生清洁管理知识和消防设施等用品管理知识。社会经验。宿管工作时会经常面对陌生人以及各种突发事件，因此需要具有丰富的社会经验去处理相关问题。认脸。学生经常会寻求宿管帮助，宿管可能同时会对多个学生服务，因此认脸是宿管的一项基本技能，快速的熟悉需要学生的特征，才能够提供准确及时的服务。3、个性特征敬业精神。要热爱这份事业，有执著的敬业精神，把公寓当作自己的家一样去管理。工作认真，责