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文档简介

第九讲班组长沟通技巧,提纲,什么是“沟通”为什么要沟通沟通的要素沟通的故事沟通游戏,沟通开始在沟通之前沟通的方式怎么沟通没有技巧的技巧沟通中常见的问题,一、什么是“沟通”,沟通释义之一,沟隔阂，分歧，不通，不理解，不明确，不同观点，不同意见,通融洽，妥协，通达，理解，明确，默契认同达成共识,换个思路，沟也是通,挖沟，使两水相通出自左传哀公九年：“秋，吴城邗（han），沟通江淮。”杜预注：“於邗江筑城穿沟，东北通射阳湖，西北至末口入淮，通粮道也。”,架桥，跨越被阻隔的两岸,隧道，穿越被大山阻挡的两侧,沟通释义之一,沟通为了达成目标运用一切方法消除双方之间的障碍,
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