化妆品店员岗位职责.doc

化妆品店员岗位职责化妆品店员岗位职责 篇一： 化妆品销售员岗位职责化妆品销售员岗位职责 据了解，我国在逐渐发展成为化妆品消费大国，总体消费水平已超越欧盟、日本，仅次于美国，成为世界上化妆品第二消费大国，而且我国人口众多，人均消费水平还较低，还存在相当大的市场消费潜力，这无疑会给化妆品企业带来很多发展机会，随之也加大了对化妆品销售人才的需求。想从事化妆品销售行业的求职者，在了解销售员岗位职责的同时，还要有针对性的了解化妆品销售员岗位职责。总结了化妆品销售员岗位职责。 1.努力完成每个月公司下达的销售指标，向客户介绍企业产品项目； 2.负责货架摆放，样品陈列等日常环境卫生工作，确保产品、架无灰尘，定时对商品库存盘点； 3.维护公司品牌形象，传播公司品牌信息、营造良好的企业与顾客之间的桥梁； 4.对客户资料进行分析、整理，提供销售数据； 5.主动积极联系客户，留住老客户，发掘潜在客户。 6.加深了解美容保健、化妆品行业，提升基本医学、美容知识的营销能力。 篇二： 化妆品专柜导购员制度及职责化妆品专柜导购员制度及职责 一、上班前、下班时 1、准时上、下班，不能迟到早退； 2、上班之前必须穿戴干净、整齐，确保自己是按照营业部指定的服装标准着装，达到公司的形象礼仪要求； 3、上、下班走员工通道； 4、下班时，整理好自己管理内的环境卫生，检查好电源、仓库、货柜等是否关闭，垃圾是否清理； 5、下班时主动接受防损员的临时检查。 二、营业中 1、每班交接班或上班时应及时清点货品，确保货品数量准确无误，如有误由当班者承担责任； 2、在工作过程中，不能随意走动、串柜、聊天，也不能大声喧哗或嘻笑、打闹，工作中不许做与工作无关的事情； 3、大方热情的对待每一位顾客，不得与顾客争吵，顾客有疑问时，应主动耐心回答，促使顾客达成交易； 4、应积极主动与顾客交流，很有成效地向顾客宣传商品和企业形象，提高品牌知名度，提高顾客购买欲； 5、促销期间主动派发商品各种宣传单，使用各种销售技巧，营造顾客在卖场的参与气氛，提高顾客的购买欲望，增加专柜营业额； 6、自觉保持专柜及周围三米内的环境卫生，看到果皮纸屑立即清理，创造舒适的购买环境，积极热情地向顾客推荐产品，以帮助其做出正确的选择。 7、收集顾客信息，做好定期回访，稳定老顾客，开发新顾客，促进消费； 8、完成每日、周、月的库存报表等填写工作，及时上交给主管； 9、自学按排班表上班，不得私自调班，如遇特殊情况需要调整，需提前一天经过店长同意，并在其他同事愿意换班的情况下才能调换。否则上班时间没到作旷工处理，罚双倍工资，并如有丢失货物需全部承担； 10、不得将柜台商品、试用品、赠品私自带回家，如有偷拿货品者，将视情节轻重予以罚款。 1 1、服从上级安排，积极完成店长及其它上级主管交办的各项工作，并坚定地实施商店的各项零售政策。 三、不断提升自己的专业知识水平 1、导购员要娴熟自己产品的成份、特点、规格、价格及使用方法； 2、掌握丰富的美容知识，包括皮肤构造、分类、鉴别及护理； 3、要对自己的产品有百分百的自信心，自信大方的把产品介绍给顾客。 201X.1 篇三： 化妆品生产许可统计核算员岗位职责岗位责任书 一.岗位名称： 统计核算员 二.隶属单位： 生产部 三.岗位职级： 四.直接上级： 经理 五.直接下级： 无 六.岗位职责： 对以下工作内容与要求负责。 七.工作内容与要求： 1. 生产数据统计，要求及时、准确率达95%； 2. 编制周报表，要求每周一下1点前将各种周报上交部门经理，上报及时、数据准确； 3. 编制月报表，每月扎帐次日统计生产数据，于三日内完成。要求做到内容完整、 数据准确率达99%。 4. 编制辅料计划并于每月25日前上交有关部门，做到品种齐全、数量合理、保留月 耗用10%库存量； 5. 半成品、辅料、劳保用品、设备备件、维修工具的帐目管理；做到帐目清楚，帐实相符； 6. 编制办公用品的计划并于每季25日前上报到相关部门； 7. 原料领料单开具，留存，每日下午2： 30前将第二天所需投料制单、签字送交原 料库，要求内容准确无误； 8. 部门档案管理，做到分类科学、内容完整、查阅时间不超过1分钟； 9. 考勤汇总于每月5日前上报人力资源部； 10. 电脑资料管理要求资料1分钟内调阅；每月5日前备份上月文件； 1 1. 电话管理，铃响三次内接听，外出委托部门其他人员代接； 1 2. 文件收发应签署时间及姓名，并于半小时内传阅相关人员； 1 3. 其他事务工作要保质完成；饭补、工资条发放应及时，有问题应反应； 1 4. 提出合理化建议。 八.主要职权： 1. 2. 3. 4. 有权对各种生产数据进行审核，发现问题有权指出； 有权依据统计数据对生产管理提出改进意见； 有权拒绝不符合规定的挡案查阅要求。 有权对有问题的考勤卡、加班单提出异议，并进行调查。 篇四： 化妆部岗位职责化妆师主管职责 1： 协助店长管理好本部门，认真完成经理交办的各项工作。 2： 协调部门员工关系及影楼各部门之间的关系，提高员工协作能力。 3： 具有顾客至上，服务热情，文明礼貌，讲究卫生，工作认真，忠于职守、作风正派和以身作则的职业素质。 4： 负责部门员工考勤、工作安排及考核工作，每月推荐一名优秀员工角逐“影楼优秀员工奖”。 5： 以身作则，带领部门员工服务好每一位顾客，“请“字开头，“谢”不离口，处理突发事件并汇报经理。 6： 加强部门员工技术培训，提高员工专业技能，增强影楼实力，考核员工技术水平。 7： 向下传达影楼管理阶层意图，向上汇报员工思想，协调员工与影楼之间的关系。 8： 每月制定部门增值营业额计划并督导员工共同完成。 9： 监督员工保管好化妆用品及饰品，避免不必要的浪费，提高员工节约意识。 10： 负责化妆用品的领用和采购报告，严禁员工私拿影楼物品。 11： 安排好早上预约的新娘化妆师，作到不论什么时候，顾客过来都有专人服务。 12： 监督本部门卫生清洁工作，化妆台面保持整洁。 13： 带领员工了解时尚流行和色彩动态，以便更好地为顾客服务。 14： 每月召开部门会议，制定计划，探讨解决问题并将结果汇报店长。 15： 负责安排各化妆师分别管理头饰、假发、首饰、头纱、手套、化妆品并要求化妆师写清单，以便整理和保管。 14： 化妆师给客人化妆时，应预先考虑到摄影部、数码部工作便利性、可操作性。 15： 提前一天给当日拍摄顾客发送短信祝福，和温馨提示。 16： 拍摄完给当天顾客发送慰问短信。 新人秘书（化妆助理）岗位职责 1. 热爱本职工、具有强烈的责任感、热情服务、礼貌待客、服从主管的工作安排。 2. 了解、掌握婚纱的走势，款式及编号，客人租借时不能搞混。 3. 装饰婚车，及时清洗礼服，检查礼服是否破损，如有及时缝补。 4. 为顾客服务时，“请“字开头，“谢”不离口。主动热情。 5. 每月清理礼服，开出清单，以便保管。 6. 过旧及过时的礼服写申请丢弃报告请主管签字，并及时申请购买新款礼 服。 7. 维护工作环境的整洁有序。 8. 模特身上如无礼服，及时换上。 9. 掌握顾客婚期，通知化妆部新娘的安排并请化妆师签字。 10. 顾客用完换下的礼服及时清洗，避免让其他顾客穿用没洗过的礼服。 1 1. 及时订好鲜花等物品，不可耽误顾客时间及误事。 1 2. 如婚纱弄错及时报告主管，主动请求顾客提前更换并向顾客讲明情况，请 求理解。 1 3. 顾客提取婚纱时提醒顾客检查一遍，并要求其支付押金，交待送回婚纱时 间。 1 4. 对于送回后破损的礼服，马上与其核对，按情况补款，如解决不了，及时 报告主管。 1 5. 顾客至上、服务热情、文明礼貌、清洁卫生，对工作认真细致、一丝不苟、 任劳任怨、作风正派、不谋私利，具有良好的职业道德，遵守各项规章制度，服从工作的安排。 1 6. 尊敬老师、配合老师做好接待顾客的每一步骤的工作，待客热情，积极为 顾客解决力所能及的事情。 1 7. 对化妆技术有一定的认识，能独立做好扑粉、换衣、搭配服饰及首饰等工 作，能掌握化妆技术的基本运做方式。 1 8. 服从主管安排、诚实待客，协助主管及部门其他员工做好工作，自觉遵守 影楼各项规章制度。 1 9. 刻苦钻研业务技术，掌握化妆、盘头等业务技术，有创新意识，协助师傅 做好化妆工作。20. 为顾客服务中“请“字开头，“谢”不离口，送客时送上祝福用语。 2 1. 工作中作到三轻（走路轻、说话轻、动作轻）四勤（眼勤、手勤、口勤、 脚勤）。 2 2. 遇有师傅化新娘妆，必须陪同、帮忙、学习。 2 3. 了解礼服的色彩搭配，服装大小，为顾客换取最合适的礼服。 2 4. 多了解流行趋势，跟的上时尚。 2 5. 化妆前及时作好准备工作，对眉笔等用具都修好备用，核对化妆台上用具， 发现遗失、损害的物品及时通知化妆主管。 每换一个发型，对前面发型拆下来的头纱、手套、假发、首饰、 头饰及时清理放回原处。 27： 提前一天给当日拍摄顾客发送短信祝福，和温馨提示。 28： 拍摄完给当天顾客发送慰问短信。 篇五： 店员工作职责门店管理制度 （一） 、门店考勤管理： 1、店内工作人员未经店长批准，不得迟到、早退、缺席、撤离岗位及私自调班或调假，特殊情况须经店长以上直属主管批准。 2、 店内工作人员上下班必须打卡，不得叫人代打或对调卡机打卡，特殊情况须经店长或直属主管批准签卡。 3、 每月排班表应于每月2日前由店长排定，并通过邮件上报公司人事行政，未经店长允许，不得擅自更改。 4、 工作人员请假一天或以内的需报店长批准，一天以上的假期需报公司主管或人事行政批准；店长请假必须经过公司经理批准，每月店员有4天的固定休假（节假日除外），工作人员轮班休息。 5、 每月考勤卡及请假单应于次月2日前交回公司人事行政；以便统一做考勤处理。 （二） 、门店管理： 1、 未经允许严禁擅自更改店内商品价格。 2、 本店营业额及操作规程严禁向外透露。 3、 熟知公司所有产品价格及功效、特点，熟悉店内所有产品并详细介绍给顾客；平时做好店内所有产品的保养与检查工作，如有损坏或过期产品及时上报。 4、 接听客户电话礼貌亲切，简洁清晰。 5、 不定期了解产品市场、价格等多方面信息，并将信息反馈给总部为企业的经营决策提供参考。 6、 及时妥善处理顾客异议，收集顾客对产品及服务的意见、建议和期望， 并将信息反馈给店长，以帮助总部改善经营策略和服务水平。 7、 运用各种销售技巧，营造顾客在店内的互动气氛，提高顾客的购买欲望，提升店内的营业额。 8、 严格遵守财务制定、不得私自挪用货款；货款及时上交财务，做好客户备档工作。 9、 按照规定完成每日、周、月的报表等填写工作，做好店内各项记录工作，以备档方便分析、查阅工作。 （三） 、开店前准备工作： 1、 门店在规定时间(9:30)开门营业，值班人员提前15分钟到达做好门店各项安全检查工作。 2、 按照店长每日排班，值班人员完成早上开市前店面的清洁工作；店长每日召开晨会，做好门店一天的工作安排。 3、 晨会后，检查上架的商品摆放整齐，是否有丢失及商品损坏等，检查价格是否正确；缺货的商品及时补上，将到货新品及时上架，及各项商品宣传广告按规范陈列等工作。 4、 店长检查所有收银设备是否完好，盘点日报表，完成收银设备测试等工作，准备开始营业。 （四） 、营业中 1、 工作人员必须着公司配发的工服上班，店员应做到发型整齐，着装整洁清爽，女店员每天化淡装，并保持专业的形象，提高企业及品牌的知名度。 2、 营业期间不得在店内大声说话、饮食、欢闹、接私人电话聊天等，以免影响品牌声誉。 3、 营业期间保持良好的服务心态，热情待客，使用文明用语，客人进店“欢迎光临”，客人离开 “欢迎惠顾，欢迎下次光临”等礼貌用语，做到微笑服务，客进有迎声，客走有送声。 4、 细心聆听顾客需要；根据客户需求主动展示产品，主动给顾客讲解清楚产品功效、特点，方便 顾客选择；态度可亲及保持微笑，与顾客保持良好关系，主动派发名片及自我介绍。 5、 营业期间做好销售记录，填写每日报表，以备档查阅。 6、 员工中午用餐时间为30分钟，店长应合理安排用餐时间，必须轮流进餐，不得在店内用餐， 餐后及时补妆，并清理现场。 7、 店员营业结束交接班时应提前半小时将销售日报表及货品数量清点等情况交接清楚后方可下 班。 （五） 、营业后 1、 每日营业结束后将当日账目整理清楚，结算营业总额。 2、 营业款核对并妥善保存，清点现金留好备用金，检查收银机，保险柜是否锁好。 3、 打扫店里卫生及垃圾清理，检查所有电器设备是否关闭。 4、 关好门窗店员方可打卡离开。 （六）、收银服务 1、收银台上不得存放现金及私人物品，如： 手机等。 2、收银员执行作业时不得擅自离机，如有特殊情况（上厕所等）需要离机时必须告知当日值班人员并将收银机上锁。 3、顾客临柜付款时立即至欢迎词： 您好！欢迎光临！请您出示会员卡。 4、商品扫描过程中收银员认真核对商品信息及数量，避免出现收银错误，造成损失。 5、询问顾客是否需要购物袋，如顾客需要，收银员应协助顾客做好装袋服务。 6、收款找零时必须唱收唱付： 总计*元，收您*元，找您*元。 7、顾客购物结束时要至道别用语： “谢谢”，“欢迎再次光临”。 201X-08-06店长主要工作职责: 1.全面负责门店管理及运作； 2.负责传达公司下达的各项目并执行营销部的工作计划； 3. 负责店员工作指导，培训及店员管理工作； 4.负责带领营业员每周、每月完成公司下达的指定销售目标，依业绩状况达成对策，领导员工提供 优质的顾客服务，并竭力为公司争取最佳营业额； 5.负责维护专柜日常清洁和商品成列，清点专柜日常进销存货品，不定期按排店员认真清点； 6.负责准时、准确的向公司汇报门店各类数据和各项需求，及时和上级主管沟通专柜情况。 职位要求： 1.年龄2545岁，中专以上学历； 2.普通话标准，口齿伶俐，相貌端正，谈吐自然大方，举止优雅得体，具有亲和力； 3.做事认真、细心、负责； 4.诚实的品格，优秀的销售技能，具有教导培训下属能力，性格活泼开朗，乐于与人沟通，上个月 良好的沟通能力和执行能力； 5.有实体店保健品销售经验2年以上女性，优先考虑。 薪资标准: 底薪3500元+提成（完成当月任务后按比例提成） 营业员主要工作职责： 1.负责接待顾客的咨询，详细介绍客户需求产品，让顾客了解产品等信息，协助顾客选择并达成销 售； 2.负责做好门店货品销售记录、盘点、账目核对等工作；按规定完成各项销售统计工作； 3.完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货防损等日常营业工作； 4.每日做好店内卫生清洁工作； 5.完成上级领导交办的其他任务等。 职位要求： 1.年龄1830岁，学历不限； 2.普通话标准，口齿伶俐，相貌端正，谈吐自然大方，举止优雅得体，具有亲和力； 3.做事认真、负责，积极进取心，良好的自信心； 4. 工作热情，主动，优秀的销售技能，性格活泼开朗，乐于与人沟通，具有良好的沟通能力和执 行能力； 5.有实体店销售经验2年以上女性，优先考虑。 薪资标准: 底薪2500元+提成（完成当月分配任务后按比例提成） 线下销售业务员主要工作职责： 1.熟练掌握产品知识，贯彻执行公司销售管理规定，努力提高自身推销业务水平； 2.通过有效的沟通、销售技巧及产品知识的认知针对客户要求提供专业的销售服务； 3.负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并与客户有效沟通做好售后服务工作； 4.收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出 参考意见； 5.及时汇总有关销售记录、做好销售分析和总结报告；职位要求： 1.年龄2240岁，学历不限； 2.普通话标准，口齿伶俐，相貌端正，谈吐自然大方，举止优雅得体，具有亲和力； 3.做事认真、负责，积极进取心，良好的自信心； 4.销售人员需具务诚实肯干，吃苦耐劳，高度敬业精神，做事敏锐、随机应变的能力； 5. 工作热情，主动，优秀的销售技能，性格活泼开朗，乐于与人沟通，具有良好的沟通能力和执 行能力； 5.有销售经验2年以上男女不限； 薪资标准: 底薪3000元+提成（完成当月任务后按比例提成） 销售人员需具备诚实肯干的品格，优秀的销售技能技巧，一流的口才，积极的上进心和良好的自信 心，吃苦耐劳的品质，高度的敬业精神，敏锐的洞察力，有随机应变的能力，较强的亲和力。 使顾客得到超出个人期望的产品及服务； 通过有效的沟通、销售技巧及方便的使用方法来提供针对顾客要求的专业的销售服务； 2.通过认真聆听顾客要求，了解顾客喜好，让顾客了解产品等信息，协助顾客选择； 3.熟练掌握产品知识，使顾客得到超出个人期望的产品及服务； 4.了解本品牌促销活动及市场活动，完成并超越销售指标，提高产品销售； 5.准时、准确的向公司提供日常专柜各类数据和各项需求，及时和上级主管沟通专柜情况； 6.维护专柜日常清洁和商品成列，清点专柜日常进销存。 职位要求: 1.22-35岁，女性要求160cm及以上，高中以上学历； 2.相貌端正，口齿清楚，无明显斑疤，大方，有亲和力； 3.工作热情，主动，性格活泼开朗，乐于与人沟通，具有良好的沟通能力和执行能力 4.有销售化妆品经验2年以上，优先考虑 一 店长招聘 店长需具备诚实的品格，优秀的销售技能，具有教导培训下属的能力，具备良好的人际关系处理能力，学习总结能力，拥有实干的技能，店铺管理能力。 建议工资标准底薪（3500）+提成（完成当月既定任务后按照比例提成） 二 员工招聘 员工需具备诚实的品格，优秀的销售技能，流利的口才，具备良好的人际关系处理能力，积极上进的进取心，拥有实干的能力，勤于学习的觉悟，良好的自信心。 建议工资标准底薪（2500）+提成（完成当月分配的任务后按照比例提成） 三 线下加盟销售人员 销售人员需具备诚实肯干的品格，优秀的销售技能技巧，一流的口才，积极的上进心和良好的自信心，吃苦耐劳的品质，高度的敬业精神，敏锐的洞察力，有随机应变的能力，较强的亲和力。 建议工资标准底薪（3000）+提成（根据洽谈业务的不同获得固定提成） 线下加盟共分为三种加盟方式1，独立店面加盟，每谈下一家店面提成1500元 2，店中专柜形式，每谈下一家提成500元 3，店中展示屏形式，每谈下一家提成300元。 以上为销售部门建议，请行政部门根据实际情况调整后进行招聘直营店店员： 1. 高中及以上学历，20-35岁之间。 2. 热爱化妆品销售行业，有良好的语言沟通能力，能独立完成客户管理和销售任务。 3. 有销售或美容护肤相关工作经验者优先。无相关从业经验者公司可给予专业培训，经培养各种技能后再上岗。 4.薪酬待遇： 底薪1100+话补100+提成（保底1500元/月） 以上人员须热爱化妆品销售行业，能吃苦耐劳、遵章守纪。 一经录用，待遇从优，有长期发展空间。 职位描述: 岗位要求： 1、学历不限，有化妆品专营店店铺运营管理工作一年以上工作经验者优先； 2、有培训工作经验者优先； 3、形象好，气质佳，皮肤好者优先； 4、良好的沟通、协调能力，表达能力强，突出的执行能力； 5、良好的职业素质和敬业精神。 职位描述: 1、男女不限，18-25岁，形象气质佳，做事认真踏实，品行端正； 2、1年或以上化妆品行业工作经历； 3、沟通、表达能力强，有较强的产品销售能力及客情关系的处理等 任职要求： 1. 20-30周岁，大专及以上学历，专业不限； 2.普通话标准，形象好气质佳，具有时尚气息； 3.性格开朗，谈吐自然大方，举止优雅得体，具有亲和力； 4.口头表达能力强，有较强的沟通能力； 5.有奢侈品行业或大型中高档化妆品公司销售经验者优先。 薪资待遇： 底薪1200-1800元/月+业绩提成，综合收入201X-4000元/月 工作地点： 碑林、高新、曲江 工作时间： 每天7小时，每周单休可调休 面试时间： 周一至周六上午10:00，节假日休息 面试时请携带身份证复印件、一寸彩色相片各1张或身份证原件 有意者请投递简历或致电详询，QQ勿扰，谢谢！（非职介不收费无押金 ） 公司简介 ： “彩莉香水廊”目前是西安市规模最大的高端护肤品连锁店，有自主经营的零售门店及美容院10余所，分布在碑林、高新、曲江等地。业务经营范围： 高档香水、高端护肤品及彩妆，公司经营品牌： 兰蔻、雅诗兰黛、香奈儿、迪奥、娇兰、CK、碧欧泉等。 岗位职责： 1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售； 2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作； 3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作； 4、做好所负责区域的卫生清洁工作； 5、完成上级领导交办的其他任务。 任职资格： 1、25岁以上、江门常住人口； 2、有相关工作经验者优先； 3、具有较强的沟通能力及服务意识，吃苦耐劳； 4、做事认真、细心、负责； 5、具有服务意识，能适应较大的工作压力。 店员/营业员 任职要求： 1、年龄20-28岁，高中以上学历； 2、两年以上品牌专卖店销售经验，熟悉店铺运作； 3、具店务、货品管理及店铺陈列的经验、服务意识、责任感强，擅于运用服务技巧； 4、形象气质佳，身高160以上； 5、思维敏捷灵活，具有良好的销售服务意识。 （注： 有健康证和上岗证） 店长 1.主持负责专卖店的全面管理。 2.做好店内卫生，保持货品、货架、展台、促销台、展板、海报等所有设施设备的整洁。 3.做好专卖店防火、防盗、防洪，并严格按照设备说明书维护店内设施及电子设备正常运营，确保专卖店一切安全及正常运营。 4.保证店员人身安全、关心店员身体健康，了解店员心态，做好人员管理和团队建设，以及见习店长和实习店员的人才储备。 5.根据当地顾客特点和营业中随时出现的问题，结合店中情况总结、撰写数套话术，并及时传授给庙员，总结撰写的话术应形成文字上报销售经理,并及时与其他店长分享，以相互促进、相互借鉴。 6.以身作则遵守店规，并与店员及促销员一起熟练掌握基础护肤知识，能根据顾客肤质和特点合理搭配，向顾客推荐适合的产品。 7.熟悉庙内所有商品品牌、品名，能熟练说出店内所有产品的产品特点，对商品摆放位置做到了如指掌。 8.了解市场流通品牌和常见产品的优缺点和特性，对于指名购买流通产品的顾客，要有能力在保证成功销售该产品的同时，推荐适合顾客特点的其他优质产品。 9.熟练掌握电脑操作、店内电子设备操作及rd、Excel文档撰写，做到能说、会写、会讲课。 10.每日召开店务会传达公司政策或指令，听取店员反馈意见、建议及汇报并及时向办事处销售经理汇报。 1 1.及