气质类型与沟通PPT课件.ppt

1,气质与沟通,2,加入图画,在生活中，有人泼辣开朗、有人温柔内向、有人大胆冲动、有人畏惧退缩人格差异所造成的。,3,一、气质概述,个体生来就有的典型的、稳定的心理特点，是个人心理活动的动力特征的总和。,4,二、气质分析,在别人心目中，你是什么气质的人？你了解自己和他人的气质吗？,5,有四位同学看舞台剧迟到了，看他们的表现：同学A检票员不让进去，便想反正第一场戏不太精彩，还是暂且到小卖部呆一会儿，待幕间休息再进去；同学B面红耳赤地与检票员争吵起来，企图推开检票员，径自跑到自己的座位上去，并且还会埋怨说，剧院时钟走得太快了；同学C对此情景感叹自己老是不走运，偶尔来一次剧院，就这样倒霉，接着就垂头丧气地回家了;同学D明白检票员不会放进去，不与检票员发生争吵，而是悄悄跑到楼上另寻一个地方看戏剧表演；讨论：你会是那种同学？,气质的测验实验,6,气质测试,测试要求：1、答题时间每人20分钟；2、不要和别人讨论，自己独立完成；3、请选择自己的第一感觉答题；4、每道题必须选择一个答案；5、对完全符合自己的，在题目前的记3分；如果处于模棱两可之间既符合又不太符合的，在前记1分；不符合的，在前记0分6、最后计算出自己在每种气质类型的总分。如果你在某一种类型的得分明显高于其他三种（均高于4分以上），则可定为某典型气质；如果两种气质的得分接近（差异小于3分），且又明显高于其他两种，则为两种气质混合型。事实上，大多数人总是以某种气质为主，又附有其他气质。,7,A组：1.到一个新环境很快就能适应2.善于与人交往3.在多数情况下情绪是乐观的4.能够很快忘记那些不愉快的事情5.接受一项任务后，总希望迅速完成6.能够同时注意几件事情7.疲倦时只要短暂休息，就能精神抖擞地投入工作8.讨厌做那些需要耐心、细致的工作9.符合兴趣的事干起来劲头十足，否则就不想干10.假如工作枯燥乏味，马上就会情绪低落11.反应敏捷、头脑机智12.希望做变化大、花样多的工作,8,B组：1.喜欢在公开场合表现自己，有强烈的争第一倾向2.做事有些莽撞，常常不考虑后果3.做事总有旺盛的精力4.宁愿侃侃而谈，不愿窃窃私语5.容易激动，每每出口伤人，而自己不觉得6.羡慕那些能够克制自己感情的人7.喜欢运动量大和场面热烈的活动8.情绪高时，干什么都有兴趣，情绪不高时，干什么都不感兴趣9.认准一个目标就希望尽快实现，甚至饭可不吃，觉可不睡10.遇到可气的事就怒不可遏，想把心里的话一吐为快11.爱看情节起伏、激动人心的小说和电影、电视12.喜欢争辩，总想抢先发表自己的意见，力图压倒别人,9,C组：1.善于克制、忍让、不计小事，能容忍别人对自己的误解2.能较长时间地在某一事物集中注意力，不容易分心3.能够较长时间地做枯燥单调的工作4.不易激动，很少发脾气，情感很少外露5.不喜欢长时间谈论一个问题，愿意实际动手6.对工作采取认真、严谨、始终如一的态度7.喜欢有条不紊的工作8.与人交往不卑不亢9.遇到令人气愤的事能很好地自我控制10.喜欢安静的环境11.做事力求稳妥，不做没有把握的事12.埋头苦干，有耐久力,10,D组：1.宁愿一个人干，不愿和许多人在一起2.心中有事，宁愿自己想，也不想说出来3.学习和工作时常比别人更感疲倦4.对新知识接受很慢，但理解后就很难忘记5.爱看感情细腻、人物心理活动丰富的文学作品、电影、电视6.遇到问题总是举棋不定，优柔寡断7.碰到陌生人觉得很拘束8.厌恶那些强烈的刺激，如尖叫、噪音、危险镜头9.感情比较脆弱，一点小事能引起情绪波动，容易神经过敏10.当工作或学习失败，会感到很痛苦，甚至痛哭流涕11.当感觉烦闷时，别人很难使自己高兴起来12.碰到危险情况时，常有一种极度恐惧感,11,气质分类,讲故事的人,分析故事的人,产生故事的人,听故事的人,优柔,感性,率直,理性,粘液质,多血质,胆汁质,抑郁质,12,气质分析,各种气质的强势所在各种气质表现最好的地方各种气质的优点各种气质的弱点各种气质的人反感什么？各种气质的人追求什么？各种气质的人担心什么？各种气质的人做事动机是什么？,13,多血质特点：灵活机智、精力旺盛、思维敏捷、易于激动、活泼好动、注意力易转移、情感外露易粗心大意、缺乏忍耐力和毅力、情绪多变,14,多血质,15,胆汁质的特点精力旺盛、行动迅速、思维敏捷、性情直率、大胆倔强、做事果断自制力弱、易冲动、性情急躁、主观任性、有时会刚愎自用,16,胆汁质,17,粘液质的特点坚定顽强、稳重、沉着踏实、耐心谨慎、自信心足、自制力强、善于克制忍让、规律性强、心境平和、情绪不外露、沉默寡言反应缓慢、不够灵活、易循规蹈矩,18,粘液质,19,抑郁质的特点敏感多疑、谨慎细心、体验深刻、易察觉到别人察觉不到的细节、易幻想、含蓄、做事稳妥可靠、感情专一行动缓慢、多愁善感、不果断、信心不足、胆小孤僻、拘谨自卑,20,抑郁型,21,四、气质与沟通,提升个人魅力、弥补气质缺陷,刺猬法则,22,各种类型的人如何与人相处,23,如何与这四种类型的人相处,24,每个人的气质，可能都比自己想象的要复杂。不同的气质在一个人身上的组合，不同气质的人在一个团队中的组合，都会产生很多有趣的事。,25,清楚与不同性格的人交往的游戏规则，以往在沟通中犯过的错误，不会再犯！,关键在于改变,26,优柔,感性,率直,理性,胆汁质,抑郁质,你好吗,没关系,对不起,不,不同气质的人应该学会说的一句话,粘液质,多血质,27,优柔,率直,理性,粘液质,多血质,胆汁质,抑郁质,领导者,商业人才,矛盾组合,教育家,市民领袖,感性,气质组合,五、气质与职业,28,多血质：从事记者、律师、公关人员、艺术工作者、秘书和其