科技公司人员编制及成本.doc

科技公司人员编制及成本一、科技公司业务发展方向科技公司主要业务方向为网络营销和软件事业（主销售、集成和市场，具体的加工进行外包）。就网络营销而言，2012年年内目标是推广公司产品(楼盘)和各公司品牌（传媒集团、两江饭店、当代艺术馆等），2013年开始着手整体的营销工作（红酒、茶叶的电商，餐饮的团购等）。软件事业方面，主要目标则为建设（外包）和维护集团内部管理系统；根据市场和现有客户需求集成软件，进行销售。二、网络营销部工作内容及岗位网络营销作为新的营销方式和营销手段实现企业营销目标，它的内容非常丰富。一方面，网络营销要针对新兴的网上虚拟市场，及时了解和把握网上虚拟市场的消费者特征和消费者行为模式的变化，为企业在网上虚拟市场进行营销活动提供可靠的数据分析和营销依据。另一方面，网络营销在网上开展营销活动来实现企业目标，而网络具有传统渠道和媒体所不具备的独特的特点：信息交流自由、开放和平等，而且信息交流费用非常低廉，信息交流渠道既直接又高效，因此在网上开展营销活动，必须改变传统的一些营销手段和方式。网络营销作为在Internet上进行营销活动，它的基本营销目的和营销工具是一致的，只不过在实施和操作过程中与传统方式有着很大区别。1、 工作主要内容1) 网上市场调查主要利用Internet 的交互式的信息沟通渠道来实施调查活动。它包括直接在网上通过问卷进行调查，还可以通过网络来收集市场调查中需要的一些二手资料。利用网上调查工具，可以提高调查效率和调查效果。Internet作为信息交流渠道，它成为信息海洋，因此在利用Internet进行市场调查时，重点是如何利用有效工具和手段实施调查和收集整理资料，获取信息不再是难事，关键是如何在信息海洋中获取想要资料信息和分析出有用的信息。2) 网上消费者行为分析Internet用户作为一个特殊群体，它有着与传统市场群体中截然不同的特性，因此要开展有效的网络营销活动必须深入了解网上用户群体的需求特征、购买动机和购买行为模式。Internet作为信息沟通工具，正成为许多兴趣、爱好趋同的群体聚集交流的地方，并且形成各个特征鲜明的网上虚拟社区，了解这些虚拟社区的群体特征和偏好是网上消费者行为分析的关键。3) 网络营销策略制定主要是针对 何时，何地，采用什么策略更合适，比如说，在网站建立初期，工作重心是放在搜索引擎优化（SEO）上，再接下来是网站推广策略，再接下来，是网站的渠道策略，再就建立的渠道，实施如事件营销策略，广告策略等等 。不同企业在市场中处在不同地位，在采取网络营销实现企业营销目标时，必须采取与企业相适应的营销策略，因为网络营销虽然是非常有效的营销工具，但企业实施网络营销时是需要进行投入的和有风险的。同时企业在制定网络营销策略时，还应该考虑到产品周期对网络营销策略制定的影响。4) 网上产品和服务策略网络作为信息有效的沟通渠道，它可以成为一些无形产品如软件和远程服务的载体，改变了传统产品的营销策略特别是渠道的选择。作为网上产品和服务营销，必须结合网络特点重新考虑产品的设计、开发、包装和品牌的传统产品策略，如传统的优势品牌在网上市场并不一定是优势品牌。5) 网上价格营销策略网络作为信息交流和传播工具，从诞生开始实行的自由、平等和信息免费的策略，因此网上市场的价格策略大多采取免费或者低价策略。因此，制定网上价格营销策略时，必须考虑到Internet对企业定价影响和Internet本身独特的免费思想。6) 网上渠道选择与直销如果说Internet对企业营销影响最大是什么，那应该是对企业营销渠道影响最大。有些公司借助Internet的直接特性建立的网上直销模式获得巨大成功，改变了传统渠道中的多层次的选择和管理与控制问题，最大限度降低渠道中的营销费用。但企业建设自己的网上直销渠道必须进行一定投入，同时还要改变传统的整个经营管理模式。 7) 网上促销与网络广告Internet作为一种双向沟通渠道，最大优势是可以实现沟通双方突破时空限制直接进行交流，而且简单、高效和费用低廉。因此，在网上开展促销活动是最有效的沟通渠道，但网上促销活动开展必须遵循网上一些信息交流与沟通规则，特别是遵守一些虚拟社区的礼仪。网络广告作为最重要的促销工具，主要仰赖Internet的第四媒体的功能，目前网络广告作为新兴的产业得到迅猛发展。网络广告作为在第四类媒体发布的广告，具有传统的报纸杂志、无线广播和电视等传统媒体发布广告无法比拟的优势，即网络广告具有交互性和直接性。8) 网络营销管理与控制网络营销作为在Internet上开展的营销活动，它必将面临许多传统营销活动无法碰到的新问题，如网络产品质量保证问题、消费者隐私保护问题，以及信息安全与保护问题等等。这些问题都是网络营销必须重视和进行有效控制问题，否则网络营销效果或适得其反，甚至会产生很大的负面效应，这是由于网络信息传播速度非常快而且网民对反感问题反应比较强烈而且迅速。2、 工作岗位及职责根据集团网络营销的总体目标和网络营销所需进行的工作，具体的工作岗位有：A. 技术类1）中级软件工程师（可归列到软件事业部）网站系统、功能、模块、流程的设计和网站建设。2）搜索优化工程师负责公司网站针对搜索引擎优化工作的计划和履行。制订公司网站 SEO 技巧实行规范。针对指定要害词，对搜索引擎收录情形进行剖析。收集本站要害词在搜索引擎中的地位的信息。收集并分析竞争对手的搜索引擎收录情形信息。剖析收集到的要害词数据，将成果利用于搜索引擎优化及算法剖析。职位要求： 熟悉页面结构对 SEO 的影响 熟悉外链工作，了解 SEO 基础知识（如 PR 、搜索引擎收录） 知道目录提交、博客、论坛、书签等方式 拥有互联网资源者优先 良好的语言沟通和技术文档沟通能力 有手动建设的外链的经验 有网站运维管理工作经验。3）UI美工（可归列到软件事业部）负责根据上级给的框图对网站整体表现风格的定位，对用户视觉观的整体把握；负责网站主题定位、版面编排和创意设计，网站页面的具体设计。4）平面设计（可归列到广告公司）负责产品的宣传手册、产品样本、产品包装创意设计。B. 市场方面1）网站编辑负责网站频道信息内容的搜集、把关、规范、整合和编辑，并更新上线；管理和维护社区，完善网站功能，提升用户体验；收集、研究和处理用户的意见和反馈信息；组织策划社区的推广活动及相关业内文章撰写；协助完成频道管理与栏目的发展规划，促进网站知名度的提高；配合技术、市场等其他部门的工作；信息的加工，信息的采集；专业的编辑，以及网页的推广。2）网络推广主管指导并管理推广专员通过电话、网络等方式与其它网站沟通并确立合作伙伴意向；指导并管理推广专员归纳、筛选、整理客户资料，及时跟踪及处理客户反馈，帮助处理内部事物性工作，维护客户关系，促进满意度的提升；直接向总经理汇报。3）网站策划师（2013年后再考虑该岗位）1】网站架构策划和设计：（1）负责制定网站的设计风格、架构设计和栏目规划；（2）整体把握网站运营理念，负责网站建设方案策划的制定与修改；（3）负责网站各个频道产品的设计和规划，协调整个网站的设计和规划；（4）负责网站功能流程策划及页面内容规划；（5）提出网站栏目构想，作出详细策划和撰写方案；2】网站建设协调与监督：（1）负责网站建设的实施跟进及进度效果监控，包括网页设计和技术开发的跟进；（2）进行整体策划中的分项策划，协调各部门工作人员按照计划完成网站的整体制作；（3）与网站技术人员及设计人员进行沟通，协助网站制作人员搭建网站框架及美化工作；（4）负责网站美工和网站开发部门的质量，并对最终开发产品质量负责； 3】信息收集与整理：（1）按计划对网站内容结构进行规划与管理；（2）负责网站内容的采集、编写和整理；（3）负责网站内容的定期维护与更新；4】需求分析：（1）负责网站用户行为的分析并不断完善基于网络的业务流程；（2）对网站相关数据进行统计，进行网络产品需求分析；（3）收集竞争对手的商业资讯、剖析案例，分析整理竞争公司的网站策划特点；（4）协同各部门参与市场调研、情报收集、分析与预测，提出发展建议和设想； 5】网站市场推广：（1）负责网站活动的策划、推广等工作；（2）制定网站的合作拓展模式并负责实施；（3）保证网站的整体设计最大化贴近用户；（4）负责设计有针对性的应对竞争的产品方案并有效实施。4）市场调研分析师（前期可由推广主管担任）通过指导和培训调查员、进行预调查、组织实施实地调查，对客户市场调研方案的设计、策划、实施跟踪与后期评估，撰写调研报告和行业分析文章，参与管理数据的整理和分析过程，为企业提供服务对象及竞争对手的第一手信息，为企业做出正确决策提供强有力的数据支持。5）产品策略分析师（前期可由推广主管担任）与互连网产品团队密切配合，负责该产品的规划、设计、实施以及运营；建立完善的门户产品和电子商务系统，并持续对其进行跟踪评估分析，提升用户体验；完成相应产品策略研究或评估报告报告，协助行业运营专员做好类目调整；用户需求调研，收集反馈意见并分析、筛选，对用户使用行为进行分析；市场竞争分析，分析竞争对手产品，及行业内外所有相关产品等。6）网络推广员资料收集与统计；网络推广分析诊断；针对性提出有效的解决方案及实施计划；网站推广效果的跟踪和评估方法；如果必要，可以进一步提供网站推广策略与推广效果的分析建议。针对网站本身的特点及行业状况进行系统分析；针对网站不同发展阶段特点制定针对性的推广计划；提供有效利用各种网站推广工具和方法的具体建议；通过合理规划让有限的资金发挥最大的推广效果；可进一步将网站推广效果分析与网站访问统计分析相结合，提供深度分析报告。7）公关宣传策划（前期可由推广主管担任）组织通过公共关系策划和实施达到理想的宣传状态和标准。是公共关系人员根据组织形象的现状和目标要求，分析现有条件，谋划并设计公关战略、专题活动和具体公关活动最佳宣传方案的过程。8）广告媒介经理（前期可由推广主管担任）同时接触公司的最高层和最低层。一方面企业通过媒体发出的声音必须代表着企业的核心战略、核心品牌定位，任何细小的工作都是为了最终的目标不偏离。另一方面，媒介公关经理又必须操心最细枝末节的东西，包括新闻通稿中透漏的销售数字，以及新闻发布会发言席的位置摆放等等。C. 运营方面1）网站运营总监（需待集团启动电商项目后再考虑）负责企业网站运营管理、网站战略决策及网站运营计划监控的网站运营管理岗位，其主要职责在于网站战略目标决策及监控，协调运营团队整体工作。网站运营总监在互联网行业业内企业担任着非常重要的角色，这个职务决定着以互联网为依托的一个企业整体运营的决策权，也可以说相当于公司的常务总经理。2）网站运营经理负责网站的整体规划、构建，管理网站频道及合作资源的整合，参与市场行为的策划；负责网站的建设以及定期的维护与更新；负责客户的开发；设计网站运营维护的标准化运作流程，提高页面浏览率，提高网站知名度；制定工作计划，监督、指导团队进行工作，实现高效率运作；参与宣传活动主题策划、文档的撰写。3）网络渠道经理（需待集团启动电商项目后再考虑）负责国内各地网络市场的销售管理；负责建立和完善各地的网络代理商销售网络，按时完成公司下达的销售任务；负责代理商销售团队的建设、人才培训；负责协助代理商发展更多的经销商，并维护他们之间良好的合作关系；负责及时处理所辖区域各种突发事件等。4）网络商务拓展（需待集团启动电商项目后再考虑）即电子商务拓展，公司的发展来制定跨行业的发展计划并予以执行，和上游及平行的合作伙伴建立畅通的合作渠道，和相关政府、协会等机构沟通以寻求支持并争取资源。D. 其他1）网络营销顾问（目前不考虑）为传统企业或网络企业提供网络营销人员培训、网络营销规划、网站建设规划 网站诊断、搜索引擎优化等网络项目策划咨询、网络营销策略方法、电子商务实施步骤等服务建议和方案，或代为施行以求达到预期目的的一种网络商务活动。一般认为：网络营销顾问是为企业提供适合企业资源的网络营销解决方案，代为执行或者辅助指导企业进行网络营销策划、实施、监督和管理，利用信息化手段开展网络营销以提升企业在网络时代竞争力的专业网络营销人才或机构。三、软件事业部工作内容及岗位1、 工作主要内容1) 软件市场调查和分析有目的地、有系统地搜集、记录、整理有关市场营销信息和资料，分析市场情况，了解市场的现状及其发展趋势，为市场预测和营销决策提供客观的、正确的资料，从中发现商机。2) 立项发现商业机会后或公司需要建设软件系统时，制定初步商业计划书来完成项目的计划草案，并召开公司高层管理人员大会来确定、分析项目风险并确定其优先级，制定风险解决方案、确立项目立项的经济理由。当确定立项后，着手项目相关人员组织结构定义及配备。3) 需求分析在项目计划方案的基之上详细说明系统将要实现的所有功能及项目使用的工作流程。网站类项目需要在网站项目草案的基础上确定栏目模块的划分、页面视觉要求及页面策划工作的分配，交易类的需要有详细的交易流程及支付方式的明确说明，特殊情况的说明。确定上述各方面之后，完成项目的正式“策划方案”，并修改签字确定。4) 项目开发选择外包商，根据与外包商的沟通情况拟定外包合同。取得开发商的开发计划进度表，交付开发商相关的资料，配合开发商做好相应的开发工作。进其开发商的开发进度，严格控制项目需求变动的情况。5) 测试验收参考需求文档基础之上核实每个模块是否正常运行、核实需求是否被正确实施。6) 销售和维护通过线上和线下进行软件的宣传和销售，并对正在使用的软件进行维护。2、 工作岗位及职责1) 项目总监（技术主管）负责项目的商务活动、技术研究、开发把控、市场分析。1.根据公司软件事业部技术发展战略，主持收集和分析客户行业、技术市场信息，规划项目技术解决方案，技术归档，技术路线选型，针对相关项目拓展工作提出建议；2.全面负责公司软件事业部项目内部、合作伙伴技术咨询及业务指导，客户需求调研、沟通、分析，撰写、讲解相关方案，项目预算报价，起草相关技术协议；3.对公司软件事业部项目开发及实施的技术力量配置、技术管理组织结构提出方案或建议；4.建立并完善软件事业部项目实施的标准工作流程及各项规范，并严格监控执行；5.随时更新软件事业部技术知识，及时梳理更新合作厂商资源，为确保项目正常实施交付及公司利润，制定详细设备选型、外包合作方案；6.编写软件事业部有关各项工作计划、工作总结、工作报告，协调与公司其他部门的各种配合工作；2) 项目经理负责项目的需求调研、开发进度把控、市场调研。负责项目售前工作，项目方案评估、制作、解说。四、整体人员编制部门岗位人数薪资组成推荐奖励总经办总（副）经理15-10+提成1000网络营销部网站运营经理18k+提成1000网络推广主管14k+提成500搜索优化工程师14k500软件工程师14-6k500UI美工13.5-5k400网站编辑52.5-3k300网络推广员52.5-3k+提成300软件事业部项目（技术）总监15-6k+提成800项目经理54-5k+提成500总计227.85-9.8万1.02万 5771001803090012095 5790368228596330825771001803090012386 576137399735760