读《鱼》感想.doc

你快乐么？fish读后感鱼市，应该是什么样子，相信曾经逛过的人，都会有印象腥味扑鼻、嘈杂、肮脏、甚至是混乱有没有人想过也许世界上还有另一种类型的鱼市所有生意人都很快乐， 机械的动作甚至带上悦耳的解说： 磅鲈鱼飞往洛杉矶！ “50 ”“好咧，50 磅鲈鱼飞往洛杉矶！洛杉矶！”鱼贩们甚至不用对你笑脸相迎，看着他们欢快地工作，你就情不自禁地被感染，瞬间忘记了厌烦的情绪。这，就是派克街鱼市。也许这里的与众不同，开始于那个把快乐带进这里的人，他让人们知道烦琐的工作也可以用一种令人愉快的方式去完成，于是，这个市场开始带上快乐的情绪，进而令每个曾经厌烦的人感到快乐。我们的日常工作又何尝不是这样？设想一下，周一进到嘈杂的办公室，同事们个个情绪低落，或烦恼于子女的升学，或者烦恼于家庭的危机，又或者，被复杂的“办公室政治”隔离开来，你能安心的工作么？问问自己，你快乐么？你周围的同事们快乐么？也许你就很容易找到日常工作中没有效率的原因你只是在应付，在疲于奔命而不是在享受最本质的区别在于，当你在享受的时候，你想喊的是“不要停”，而不是“我不要”。所以，试试换一种心情去工作，虽然烦琐，虽然是不得不做，可并不表示它就一定无聊啊，想想看，有多少人可以因为你效率的提高而受益，又有多少人可以受到你的感染而快乐起来多么有意义的一件事情，不是么？所以，从现在开始，享受你的工作吧，把它当成是一种享受，并把这样的情绪传递给别人，然后跟他们一起全身心投入，你会发现，你找到了一个幸福新世界 、快乐工作。周二的市场讨论会主题是鱼（fish）的读后感，老板说要在公司倡导快乐 工作的氛围，这样才能让员工身心愉悦、提高效率、团结作战。这次讨论会上每个人都很开 心，与诚信、客户第一等理念相比，快乐是每个人更天然和想望的需求，也更容易贯彻实施 下去。 2、点到为止。鱼全书的精髓在于 mary 的总结： 选择自己的态度卖鱼的人都知道，他们每天要选择自己的态度。其中一位渔贩说： “工 作的时候，你是什么样的人？你是无奈、厌倦，还是想做出成绩？如果你希望举世闻名，就 要做得与众不同。”我们在工作的时候，究竟想成为什么样的人？ 玩渔贩在工作的时候充满乐趣和活力。我们怎样才能有更多的乐趣、 创造更多的活力？ 让别人快乐渔贩和顾客一道度过了快乐的时光。 他们采用吸引顾客的方式创造活力、树 立品牌。谁是我们的顾客？我们采用什么方法吸引顾客并使他们快乐？我们相互之间又怎么 得到快乐？ 投入所有渔贩都全身心投入工作。他们教会我们哪些可以让同事之间互相帮助、 让顾客 参与其中的方法？ 3、如何快乐。选择快乐的态度是每个人都知道并且愿意改变的，而更关键的在于变快乐的 方式，这也是我们讨论的主题。书中有的建议可以采用，比如举办每月最佳笑话比赛，并设 刊登笑话的黑板；涂上更多的颜色，使环境更有吸引力；摆放植物和水族箱以增添生活气息 等等。我们讨论出的快乐方式有生日当天的玫瑰花、六一当天的棒棒糖、上午十点钟的眼保 健操、中午休息的相声等等。 4、如果你还没快乐，可以看一下这本书：鱼的全文在新浪读书可以看到，关于派克街 的图片可以看一下这个朋友的博客走马观花派克市场pike place market。关于派克 街鱼市：派克街市场（pike place market），位于美国西雅图市中心，原是当地一个传统 的公开市场，至今已有上百年的历史。派克街市场规划完善、商品齐全，并形成自己独特的 销售方式，现已成为著名的旅游景点，每年有近九百万的游客到此观光。派克街市场内的鱼 市以精彩的销售方式吸引顾客：前台售货员将顾客的需要吆喝着告诉后面的工作人员，后面 的工作人员一起重复吆喝一遍，并手脚麻利地把鱼像投篮球一样扔向前台售货员，又快又精 彩。他们不但为顾客提供了一流的服务，还创造了愉快的购物体验，派克街鱼市场因此而闻 名全球。前言鱼之原理第一部分玩与快乐链接:斯普林特全球通讯服务公司的故事小鱼饵第二部分我为人人:罗彻斯特福丰田公司的故事小鱼饵第三部分 全心投入活在当下:密苏里州浸礼会医疗中心的故事小鱼饵第四部分 选择你的态度选择的力量:瓦艺屋顶装修公司的故事小鱼饵第五部分 我们一起去钓鱼致谢及作者手记内容提要当当 返回顶部 在超级畅销书鱼中作者讲述了一个虚拟公司通过运用西雅图派克街鱼市的经验来改造自己的故事。为把“鱼市哲学”更好地运用到工作中鱼的作者们又为我们讲述了鱼的故事。在本书里作者用大大小小、真实动人的故事为读者展现人们是如何在现实商务活动实践这个原理来振奋士气和改善业绩的同时也指出这些让工作更快乐的方法同样可以运用到家庭生活中。书评卓越 返回顶部 专家评点把“鱼市哲学”融入“游戏”是一场令人兴奋的冒险。这一点从我们医院保持了较低的员工流失率、看护质量与客户服务水平极为提高上得到了证明。威吉布朗专科医院“鱼市哲学”以一种简单但有效的方式给人留下了深刻的印象今天的领导者们应该好好学学。提里威尔森威尔森学习公司创始人“鱼市哲学”不仅与工作有关实际上它更贴近生活。它已成为我们生活中一切的核心。迈克特洛伊eau 克莱尔学区“鱼市哲学”在我们公司广为流传。它像一股电流给我们留下刺痛的感觉但又激发了我们的活力。威廉霍浦英国箭牌电子有限公司书摘卓越 返回顶部 ： 西雅图“派克鱼摊” 别把工作当苦役！ 美国西雅图有一个“举世闻名”的鱼摊，他们的故事被写成书、拍成成功学教学录像带、翻译成 17 国语言、成为世界 500 强的培训教材。这就是誉满全球的“派克鱼摊”。pike place fish market 也许你会说，鱼摊再吸引人，做的还是一磅二三十块美元的小生意，波音、阿拉斯加航空公 司、万豪酒店等世界知名的企业向他们学习的究竟是什么呢？ 顺着西雅图市街道往海边走，你就能看到有名的派克市场pike place market。乍看之下， 蔬菜、水果、海鲜错落有致地摆放在两侧，与一般开放式的传统市场差不多，既感觉不出它近百 年历史的厚重与苍桑，也看不出特别之处。但是，走到市场的尽头，你就会远远地瞧见一群人聚 集在 一个摊位跟前，并且老远就能感染到那里的喧嚣气氛。走到近处，几个穿着亮橘色塑料背带 裤的年轻小伙子辛勤工作的身影在游客中格外显眼。 一位游客选了一只三文鱼，只见鱼摊伙计不紧不慢地站在原地，抓起鱼顺势向后面的柜台扔 去，底气十足地喊道：“鲑鱼飞到威斯康辛。”柜台里马上晃出一张明快的笑脸，伸出一只右手， 以一个漂亮的空中动作接住了鱼，并大声重复着：“鲑鱼飞到威斯康辛。”话音刚落，鱼就包好 了，整个动作一气呵成，惹得围观的人齐声欢呼。没错，这就是那个“举世闻名”的派克鱼摊。 你只要在摊子旁站一下，你就会发现周围挤满了带着相机或摄影机的来自明尼苏达、迈阿密、 日本等地的游客，等着与派克鱼摊的“招牌产品”丢鱼表演合影。尽管海风不断吹来，但 鱼摊总是被人潮与笑声围得暖烘烘的。由于他们的销售方式让人忍俊不禁，游客们不得不在笑声 中买几条鱼带走。 卖鱼的小伙子看见我们来了，操着一口生硬的中国话说：“你好，欢迎你们。”一句话，消 除了我们沿途的所有疲劳。在工作人员热情的推荐下，我们品尝了他们的皇帝蟹，据说这蟹清早 打上来后，立即用海水煮熟，绝 对原汁原味。我们尝后，果然是异常鲜美。 按说“派克鱼摊”并不是市场里唯一的鱼摊，和其他鱼摊相比，这里没有独特的情调，没有 连锁的品牌，甚至没有珍奇鱼货，它到底凭借着什么魅力让全世界的游客趋之若鹜呢？ 一位来自明尼苏达的游客一大早就到这里买鱼，“虽然鱼都差不多，但这 里比较有趣。”“它让我快乐。”才买了 9 只螃蟹的赖瑞说。据说，西雅图美国银行副总裁科斯特洛也是这里的常客，他不但常来买海鲜，还带着辖区分行经理来鱼摊学习他们愉快又有活力的工作方式。 快乐与卖鱼真的扯得上关系吗？派克鱼摊也是在存亡关键时刻才发现，快不快乐，真的很重要。 派克鱼摊的老板约翰横山是一位日裔美国人，今年 60 多岁。他从小跟随摆蔬果摊的父母在市场玩耍，熟谙此道，25 岁的时候开始专营鱼摊。“我不是喜欢卖鱼，只是想多赚点钱，支付汽车贷款。”刚开始横山经营得不错，甚至在市区另一边开了批发店。但是 10 个月之后，批发生意就垮了，鱼摊也濒临破产。横山不知道该如何重振生意，便聚集所有员工一起开会，问大家到底想做什么。一个小伙子突然冒出一句，“我们要做举世闻名的鱼贩！” 横山坦率地承认，一开始他真的认为那个伙计的想法太可笑，奇妙的是这个主意还是得到了大多数人的拥戴。此后，他们开始了漫长的探索，因为没有人知道该怎么做，包括那个提议的小伙子。但即使目标远到离谱，也促使鱼摊的每个人展开想象：举世闻名的鱼摊到底是什么样子，要做些什么事情。 他们想出来的第一个点子就是“在工作上无懈可击”。横山每两个星期带着所有的伙计到中餐馆开会讨论下个星期要做多少生意，下个月有什么期望，谁早上要更准时搬货，谁要负责教大家更迅速的包装方法。 不久，横山发现，从柜台走出来拿着顾客指定的鱼货，再走回柜台秤重结账比较麻烦，所以他决定让鱼摊外的伙计直接把鱼丢给柜台里的伙计结账，再以最快的速度包装好，提升销售的速度。没想到，这个以省力气为目的的举措，给他们的生意带来了非同凡响的生机。他们先从硬壳的蛤蛎开始丢，慢慢地，带脚的螃蟹、全身滑溜的鲑鱼都丢得得心应手。丢鱼使传统的拿鱼、结账的机械式工作，多了像游戏一样的趣味与活力，形成了与顾客的良好互动。站在柜台后面的伙计开始走到前面，不只回答顾客提出的包括价钱、品质方面的问题，还真心地问候，询问。“您好，您贵姓？”“今天想做什么菜？” 他们的服务得到了越来越多的顾客的欢迎和喜爱。一次，一个伙计用细线绑在一只体积比其它鲜鱼大 6 倍、嘴巴撑大露出满脸凶相的扁鲨上，一有顾客想靠近看看那是什么怪鱼，伙计就用线拉动扁鲨吓顾客一跳，逗得围观群众笑弯了腰。 “我们是卖鱼的，但是优先工作不是鱼。”经过大家一连串的创新、变革，横山发现了不同的经营重点，“我们首要的工作，是让顾客拥有美好的一天！”就这样，派克鱼摊生意逐渐好转，并辗转成为派克市场中人潮攒动、热闹非凡的摊位。鱼摊的名声也由此传开，再有人问西雅图有什么好玩的，越来越多的人会说，“那里有个会丢鱼的鱼摊值得一看。” 很快，莫斯科、爱尔兰、澳洲、日本、韩国等摄影师都来拍鱼摊的照片，派克鱼摊的伙计们第一次看到了“举世闻名”的盛景。 派克市场鱼摊的名气，像滚雪球一样，愈来愈大。美国广播公司晨间新闻节目美国早安、当代人杂志、有线电视新闻网 cnn 纷纷给予报导，以西雅图为背景的美国国家广播公司得奖影集欢乐一家亲把派克鱼摊纳入镜头，知名黑人导演史派克李维利瓦伊牛仔裤拍摄广告时，也选派克鱼摊做场景，就连基尼斯世界纪录都邀派克鱼摊参加世界接鱼比赛。 媒体报导不仅吸引了游客的观光，敏锐的企业也前来一探究竟。明尼苏达州的企业训练教材公司海图屋将派克鱼摊的工作情景拍成了成功学录像带、同名书籍如鱼得水，借此登上畅销书排行榜后，不断有企业向派克鱼摊取经。老板横山也与顾问柏奎斯特合组未来企业顾问公司，带着伙计们到各类企业传授激励、倾听的学问，甚至远赴新加坡授课。 那么，一个鱼摊又能给企业经营带来多少影响和启迪呢？派克鱼摊的老将杰森史卡特说出了自己与顾客、企业互动的观察。“大 家想要工作得轻松，想像我们这样乐在其中。”史卡特有两次代表派克鱼摊到波士顿打破基尼斯世界纪录的成绩，谈起在鱼摊近 10 年的工作，还是简单一句“喜欢极了。” 实际上，卖鱼是一件很辛苦的工作。 不分季节，每天清晨 6 点半，派克鱼摊的伙计准时报到，准备鱼货，把鲜鱼、螃蟹一只一只排整齐，8 点开张。天气晴朗也好，湿冷也一样，大家都得顶着海风、在满摊的碎冰前站 12 个小时，到傍晚才收工。不管你是前一