营运主管岗位职责.doc

营运主管一、岗位职责1、严于职守，以身作则，协助部门经理管理所在区域的工作，带领属下员工严格执行公司的各项规章制度。2、加强业务，管理技巧的学习，熟练掌握各岗位工作技能，提高工作效率、质量。3、树立良好的公司形象，保持各岗位的卫生整洁，加强防损、安全意识、服务意识，提高服务质量，注重商品安全和个人安全。4、培养良好的工作习惯、发现问题及时上报、解决，严格执行岗位责任制。5、认真开好每天的班前、班后会，进行相关的培训并保证会议质量。6、根据员工的工作能力，合理、公平的安排工作。7、负责区域员工考勤、仪容、仪表和服务规范执行情况的监督与管理。8、加强与其它部门的联系、互相沟通、积极配合。9、严格按排班表出勤管理，及时汇报工作情况、听取指示、准确落实，认真填写主管交接班记录及其它表单，做好交接班工作。10、负责商品调价、报损、退换的具体工作。11、执行公司的促销计划，核查促销折让商品的实施期限及价格签和海报、pop到位情况等。12、对调价单进行跟踪并核对商品，检查促销折让商品的实施期限及价格签和海报、pop到位情。13、按照公司要求对本部门促销人员进行管理。14、负责商品陈列和展示。15、负责安排人员对商品价格进行市场调查，对商品质量和各类标识进行抽查。16、负责单据的审核、传递。17、负责理货员的岗前、在职提高培训、日常培训，包括商品知识，陈列标准、整洁标准、安全、防盗知识等。18、负责缺岗时的补位工作。19、及时在交换班本上记录顾客对商品的需求。20、抽查各区域工作交接班情况并向经理反馈。21、负责钥匙的管理。（各区域工作台）22、负责商品验收、退换、调拨的工作安排。23、负责商品的补货、审核。24、负责设备的保养和所需物料、用品、单据、报表的申领及准备工作，树立整体经营观念，控制物料的申领、使用。25、负责员工人事考核、工作评估工作。26、对部门经理负责，认真完成上级领导的指示和安排的工作任务。27、每月25号做出当月的工作总结和下月的“店中店”工作计划。二、任职资格1、有大中型市场理货部相关工作经验。2、熟悉本部门商品的分类及存放要求。3、熟悉商品补货流程。4、掌握商品陈列、展示要求和标准。5、熟悉公司关于销售区域、货架、店内库存和管理规定。6、了解店内库存商品储存账的运作流程及有关规定。7、熟悉操作电脑。8、掌握商品堆头及货架商品摆放、展示要求。9、熟悉本部门商品知识，验收标准及收货部工作程序。三、工作程序及要求1、岗前须知： 公司员工手册、营运部员工岗位规范、补货流程、商品退换货程序、商品验收标准、门店营运标准等等。3、 营业前a、 参加、组织例会。b、 检查商品丰满、各类标识、环境卫生、人员出勤情况等。c、 开单销售区域。d、 检查交接班本与实物的核对情况，如有异常立即向经理报告。e、 将前日整理好的顾客购物清单交部门记账员4、 营业中a、 检查商品展示、陈列是否符合商品陈列标准及要求，商品与价格签是否对应；b、 检查商品到货及上架情况；c、 解决当班期间出现问题，属权限范围内的应及时给予答复，权限之外的就向经理汇报；d、 组织人员对市场同类商品进行调查并将信息反馈给经理；e、 每半个月根据各区商品销售情况填写畅、滞销商品统计表并报经理；f、 负责对退换货商品的签收工作；g、 填写补货单，并按照公司的补货流程操作；h、 检查商品出库量是否及时在商品储存标签上登记；i、 接到“退换货通知单”后，安排人员将需退换商品撤回内仓；j、 安排员工进行商品验收，退换货、削价、报损、调拨工作，整理存货区。5、 营业后a、 参加、组织晚会b、 督促员工及时补充货架商品，清理区域卫生。四、记录1、主管交接班记录2、商品储存标签3、商品补货申请单 4、顾客购物清单5、畅、滞销商品统计表五、参考文件1、员工手册2、员工岗位规范3、补货流程4、商品退换货程序5、商品验收标准6、门店营运标准 下面是赠送的保安部制度范本，不需要的可以编辑删除!谢谢！保安部工作制度一、认真贯彻党的路线、方针政策和国家的法津法规，按照#年度目标的要求，做好#的安全保卫工作，保护全体人员和公私财物的安全，保持#正常的经营秩序和工作秩 序。二、做好消防安全工作，认真贯彻“预防为主”的方针，教育提高全体人员的消防意识和防火知识，配备、配齐#各个楼层的消防器材，管好用好各种电器设备，确保#各通道畅 通，严防各种灾害事故的发生。三、严格贯彻值班、巡检制度，按时上岗、到岗，加经对重要设备和重点部位的管理，防止和打击盗窃等各种犯罪活动，确保#内外安全。四、加强保安队部建设，努力学习业务知识，认真贯彻法律法规，不断提高全体保安人员的思想素质和业务水平，勤奋工作，秉公执法，建设一支思想作风过硬和业务素质精良的保安队伍。11、保持监控室和值班室的清洁干净，天天打扫，窗明地净。12、服从领导安排，完成领导交办任务。5、积极扑救。火警初起阶段，要全力自救。防止蔓延，尽快扑灭，要正确使用灭火器，电器，应先切断电源。6、一旦发生火灾，应积极维护火场秩序，保证进出道路畅通。看管抢救重要物资，疏散危险区域人员。九、协同本部门或其他部门所进行的各项工作进行记录。保安员值班操作及要求一、交接岗1、每日上午9时和下午 19时 为交接岗。2、交接岗时将当班所接纳物品清点清楚，以及夜班所发生的情况未得到解决的需面汇报。检查值班室内外的卫生状况，地面无纸屑，桌面无杂物，整齐清洁。二、执勤1、7:50 8:10、13：50 14：10立岗迎接上班人员；12:00 12:20 、18:00 18:20立岗送下班人员。2、值勤时做到遇见领导立岗，检查物品立岗，外来人员进出立岗。3、门卫室值勤时，应做到坐姿端正，注视监视器的动态，做好接待工作，值勤期间不看书报电视，听收音机。不与无关人员聊天，劝阻无关人员不要在门卫室寄存物品或打电话，禁止打瞌睡。4、维持门口秩序，使之保持畅通。5、熟记消防，报警，救护及内部联系电话。三、巡逻巡逻是防盗及发现#有不安全因素的重要措施。1、每天按照巡检制度定时轮流巡逻。2、巡逻时思想集中，保持高度警惕，不吸烟，不与无关人员闲聊，并将每一点所发生情况记录清楚，巡逻时做到勤走动，勤思考，勤观察。发现问题及时报告。3、白天加强对观众区、办公区及楼道的巡逻，夜晚以机房为重点进行检查，每晚零点之后巡查不少于两次。四、防火工作1、严格门卫制度，严禁无关人员，将易燃易爆物品带入#。2、发现违反安全规定的电源和火种，应予以切断和熄灭，应报告#领导采取相关措施。3、值勤时