健身俱乐部私人教练职业现状的调查表达式优秀毕业论文.pdf

2 0lo 年度专业学位硕士论文 19i 二7 学校代码：1 0 2 6 9 学号：6 6 0 6 0 1 1 0 0 3 9 葶秉吁箢不擎 健身俱乐部私人教练 职业现状的调查研究 院系：签直皇毽鏖堂院 类别：佳直亟 领域：佳直教堂 指导教师：汪瞳筻教援 申请人：汪丞夔 2 0 1 0 年1 1 月完成 2 010 d e 伊e em a s t e r t st h e s i s s c h o o lc o d e ：10 2 6 9 s t u d e n tn o ：6 6 0 6 01 10 0 3 9 ea s tch i nan 0r ma lu n i v e r曲呲v t h e s t u d ya b o u t p r e s e n tp r o f e s s i o n s i t u a t i o no ff i t n e s sc l u b ，sp e r s o n a lt r a i n e r s c h o o l ： q ! ! 皇g 皇q 塾x 墨i 垒! 星堕望竺垒垡q 坠垒塾堕旦星垒! ! 塾 m a j o r ： s p o r t sm a s t e r s r e s e a r c ha r e a s ： 丛y 璺i 竺璺! e 鱼坠垒鱼q 望 i n s t r u c t o r ： ! = q ! 垒苎璺q !型垒旦gx i 垒q 圣垒望 c o m p l e t e dm n o v e m b e r2 01o 华东师范大学学位论文原创性声明 郑重声明：本人呈交的学位论文健身俱乐部私人教练职业现状的调查研， 是在华东师范大学攻读硕士博士( 请勾选) 学位期间，在导师的指导下进行的 研究工作及取得的研究成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含其他 个人已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体， 均已在文中作了明确说明并表示谢意。 作者签名：日期：2 匆后年月7 日b 强：加? 9 年| | 民7b 华东师范大学学位论文著作权使用声明 健身俱乐部私人教练职业现状的调查研系本人在华东师范大学攻读学位 期间在导师指导下完成的硕士博士( 请勾选) 学位论文，本论文的研究成果归 华东师范大学所有。本人同意华东师范大学根据相关规定保留和使用此学位论 文，并向主管部门和相关机构如国家图书馆、中信所和“知网”送交学位论文的 印刷版和电子版；允许学位论文进入华东师范大学图书馆及数据库被查阅、借阅； 同意学校将学位论文加入全国博士、硕士学位论文共建单位数据库进行检索，将 学位论文的标题和摘要汇编出版，采用影印、缩印或者其它方式合理复制学位论 文。 本学位论文属于( 请勾选) ( ) 1 经华东师范大学相关部门审查核定的“内部”或“涉密”学位论文， 于 年 月日解密，解密后适用上述授权。 ( ) 2 不保密，适用上述授权。 导师签名 一 日投朋 监 饵 名 力 刚 劢 壅云夔硕士学位论文答辩委员会成员名单 姓名职称单位备注 王树明教授华东师范大学主席 邵荣中学高级中学上海市晋元高级中学 徐波教授华东师范大学 阎智力教授华东师范大学 尹小俭副教授华东师范大学 摘要 随着人们生活水品的不断提高，对生活品质的追求与日俱增，私人教练作为 体育健身娱乐市场的王牌产品，迅速成为市场的焦点。然而，作为新兴的朝阳产 业，私人教练没有现成的适合中国国情的成熟模式，产业的发展依然是“摸着石 头过河 ，这大大影响了其健康、有序、和谐地发展。因此，对私人教练的职业 现状进行调查研究，既可以为现实工作提供指导依据，又可以为理论建设工作提 供第一手数据。 本文采用文献资料法、问卷调查法、数理统计法等研究方法，在总结、对比 了前人研究成果基础上，对私人教练的职业发展现状及发展趋势进行了调查研 究。分析得出： l 、私人教练从业人员性别比例失调，男性明显多于女性，缺少系统培训， 从业经验普遍不足。 2 、“陪考一体化 的职业资质认证机构提供的培训无法保证证书的含金量， 导致私人教练的职业认证率虚高。 3 、国家尚未制定私人教练的职业标准和配套的管理体制，也缺少相应激励 这一职业发展的政策措施，没有政府的引导和规范，私人教练职业还处于一种无 序的自然发展状态。 4 、部分私人教练对于应具备的职业素质缺乏深刻认识，片面追求成单率， 甚至不惜牺牲职业素养，而健身俱乐部对此缺乏监管，采取放任自流的态度。 5 、目前大陆的私人教练普遍依附于俱乐部，缺乏职业独立性，在对会员的 服务中，功利心太重，服务质量偏低，难以达到私人服务的标准。 关键词：健身俱乐部私人教练职业现状 a b s t r a c t 舢o n g 诹t 1 1m er e m 矾砭出1 ei h l p r o v e 脒i n to fp e o p l e sl i 、r i i 培s t a n d a r d 觚dt h e d e m 觚d sf o rq u a l i 够o fl i f ea n dt 1 1 eg r o w i i l gp e r s o n a ls e r v i c e s ， p e r s o n a lt 蹦n e rc o m e si n t 0b e 访g ，觚di sr a p i d l yb e c o i n j n gaf o c u so fc o n c e mi i lt l l e s p l o n sf i t n e s se n t e n ；斑吼e n tm a r k e t h o w e v e r ，j u s tb e c a l l s e “i san e o n 削也i 1 1 9 ，吐l e r e i sn 0 嘶切b l eo 倍龇- s h e l fm o d e lo fc h i n a sm t i o i l a lc o n d i t i o i l sa 1 1 dt l l e r ea r em 觚y n o n - s t 锄d a r dp r o b l 铡n si i l 也ed e v e l o p m e n tp r 0 c e s so f 也i sn e wi n d u s 臼孤w h j c ha e c t s 也e i rh e a l m ，0 r d e r 觚dh a m o l l i o u sd e v e l o p m e n t t h e r e f o r e ，r e 则a l i l 玛a n dd e v e l o p i n g 也ep e r s o n a l 仃a i l l e r so fr e s e a r c ha r en o to i l l yo fl l i e r a t i c a l s i 9 1 l i f i c a r l c e ，b u ta l s 0o f p r a c t i c a ls i 9 1 1 i f i c a n c e iu s e dl i t e r 绷玳d a aq u e s t i o 础s u n r e ym e 也。也 l o g i c a l趾a l y s i s ， m 抽e m a t i c a ls t 撕s t i c sa n ds 0o nt 0h a v eap e r s o n a lt r a i l l e ra n dt h es 眦u sq u 0 雒d d e v e l o p m e m 缸e n d si nr e s e a r c h a i l a l y s i ss 1 1 0 w s 也a t 讲艘的r l a ls t u d yp l 叩l l l a ：t i o n c h 撒c t e r i s t i c so f 也e 缸面n e ri i lc 1 1 i r k la r e 硼豫髂o n a b l e ；p r a c t i t i o n e r sa r el a c k0 f e x p e r i e n c e ，p r o f e s s i 0 i l a le x p 西e n c e s a r en o t e n o u 曲；e m p l o ) r i n e n tp r e s s u r e ， k n o w l e d g ea r ec a p a c i t ) ，n e e dt 0b e 血p r o v e d ；仃蛐gc o s t s ，t h eq u a l i 够i sn o t1 l i g k a n dp d v a ：t ee d l l c a 矗o ne m e 玛e ds i g l l i f i c a r m y ，s u c h 觞p r a c t i c a lp b l e i n s m a i n l y b e ca _ u s et h e 仃a i n i n gs ) r s t e mi sn o ts o l m d ，也el a c ko fp r o f e s s i o i l a le t h i c s ，r e l a t e dl 删 a n dr e 则a t i o nt a r g e t e di i l l p e r f e c lw bs h o u l dt 0s t r e n g m e n 血ep f i v a ：c ee d u c a t i o n m 棚k e ta n dt 1 1 ec u l t i v a t i o nm a n a g e m e n t ，e s t a b l i s hag o o d 仃a i l l i i l gs ) ，s t e m ，s t 锄捌i z e 位衄n gm 破鸭i i l l p r 0 v et 1 1 ea s s e s s m e n t $ s t e ma i l d a s s e s s m e n ts t 锄d a r d sa n d s 缸e n g 曲e ni n d u s n ys e l r e g u l 撕。玛n o n l l so fp r o 佗s s i o n a le t h j c st 0o 丘打p e r s o n m 仃a j i l e r sag o o de n v i r 0 珈n e n t k e yw o r d s ：l i t n e s sc l u b ，p e r s o n a lt i 翟i n e r ，p n s e n tp 阳f b s i o ns i t l i a t i o n 目录 前言1日o菁1 第一部分文献综述2 一、概念界定2 ( 一) 健身俱乐部的定义2 ( 二) 私人教练的定义2 ( 三) 私人教练的职业特点2 二、私人教练职业发展的背景3 ( 一) 私人教练职业发展的经济背景3 ( 二) 私人教练职业发展的社会背景3 ( 三) 私人教练职业发展的医学背景4 三、国内外研究现状。5 ( 一) 国内私人教练职业研究现状。5 ( 二) 国外私人教练职业研究现状。9 第二部分调查研究1 1 一、研究的目的1 1 二、研究对象与方法1 1 ( 一) 研究对象11 ( 二) 研究方法1 2 三、研究结果1 3 ( 一) 私人教练基本情况13 ( 二) 私人教练职业能力现状1 4 ( 三) 私人教练生存现状l 8 ( 四) 私人教练服务现状2 1 四、分析与讨论2 3 ( 一) 私人教练行业仍以男性为主导，从业人员学历虽大幅提高，但专 业背景复杂，普遍不对口一2 3 ( 二) “陪考一体化 的职业资质认证模式导致私人教练职业认证率虚高 2 ：； ( 三) 对销售业绩的苛求导致部分教练职业技能发展失衡2 5 ( 四) 私人教练的服务意识普遍偏低，且对待私教会员和普通会员的服 务态度相差明显2 7 五、结论与建议2 8 ( 一) 结论2 8 ( 二) 建议2 8 附录2 9 参考文献3 6 致 谢3 8 静士 翮雷 健身私人教练作为一个正式职业，进入中国的时间并不长，于二十世纪九十 年代末出现在北京和南方沿海地区( 广州、深圳等) ，是伴随着现代大型健身俱乐 部的兴起而出现的。其前身为健身俱乐部聘请的驻场指导，多为参加过全国性健 美或健美操比赛且获奖的选手。不但可以作为俱乐部的广告卖点，同时也是俱乐 部的教练总监。 进入二十一世纪后，随着国际间的交流不断增多，健身私人教练的职业职能 越来越细化，专业度也不断提高，不仅局限于增肌、减脂等常规项目，更涉及到 运动损伤、功能恢复和产前产后等准医学领域。私人教练服务为会所带来的盈利 也成为继会员卡费后第二大利润来源，日益成为健身俱乐部不可或缺的组成部分。 在国外私人健身教练已有数十年的历史，形成了一个规范的行业。在私人健 身教练发展较为成熟的欧美国家，早在2 0 世纪7 0 年代末8 0 年代初私人健身教练 便受到人们的注意，到8 0 年代这个行业发展骤然升温。据统计，美国目前约有 4 0 万私人健身教练，并且人数仍然继续增长。国内的健身行业则正处在从事业向 产业过渡的转型期，私人健身教练行业起步不久，在管理和体制上还不够完善。 发展的事实早已证明：私人教练作为职业存在的必然性。但国内人们对私人教练这 一新兴职业的认识还很模糊和肤浅，对私人教练在健身企业中的角色定位和价值 缺乏深层次的理解。对于私人教练应具备的职业素质缺乏深刻认识，私人教练对 于健身企业生存与发展的重要价值还没有真正得到理解。如果对私人教练的职业 定位认识不清，就会导致企业的经营方针与经营理念发生偏差，私人教练就有可能 成为一种可有可无，可多可少的虚有职业。 目前，我国的健身场所普遍未认真考虑过私人教练的职业定位问题，私人教 练也就无从考虑作为私人教练的服务责任与意识，这已成为限制中国健身行业发 展的瓶颈因素。只有充分认识到私人教练在企业中的角色定位，健身娱乐行业的经 理人才能真正找到企业发展关注的核心，而私人教练作为一份新兴职业也才能在 正确的轨道上蓬勃发展下去。 一、概念界定 ( 一) 健身俱乐部的定义 第一部分文献综述 健身俱乐部是指设有集体健身场地、负重和有氧健身器械设备以及健身指导 人员，并向消费者提供有偿健身健美服务的体育场所。 ( 二) 私人教练的定义 国家体育总局社会体育指导中心出台的健身私人教练培训管理工作规定， 对私人教练作出的定义：在群众性健身消费和体能锻炼活动中从事健身健美指导、 知识技能传授等活动的对雇主个人直接负责的健身指导人员。 ( 三) 私人教练的职业特点 健身俱乐部私人教练是一专多能型的人才，是健身市场的经营者、管理者、生 产者和监测者，同时是一个体育专业工作者、教育工作者、社会活动家 。具体表 现为： 一对一服务：会员在教练那里得到的不仅仅是一套好的计划，一副好的身材， 他将得到一种更先进、更健康的理念，一种能获益终身的生活方式。私人教练要了 解消费者的体质和健身目的，从而制定一套完整的运动处方，指导和教会消费者 正确使用各种健身器材，陪同和鼓励消费者坚持练习，发现和及时纠正错误动作。 目前，一些健身俱乐部把私人健身教练作为一种区分档次的服务标准进行推出，有 的健身俱乐部更采取健身教练负责制，从入会开始，到如何选课以及训练，私人教 练会全程提供跟踪服务指导。 专业的训练计划：一个合格的私人教练就是拥有专业培训知识、具有正规权 威机构认证资格、并为学员提供一对一专业服务的健康体能工程师，能够依据各人 的个体情况制订个性化的训练计划。他们应融入学员的健康生活，定时给予意见和 鼓励，可以令学员享受到运动的乐趣，并收获运动的成果服务内容 。 o 国家体育总局社会体育指导中心，健身私人教练培训管理工作规定，社体字( 2 0 0 4 ) 4 5 号 。毛莉亚等，健身健美指导员行业定位研究【j 成都体育学院学报，2 0 0 6 ( 6 ) 李学君，健身指导员的素质要求及其培养 j ，渝西学院学报( 自然科学版) ，2 0 0 2 ( 4 ) 2 一对一指导：在第一次的训练开始前，私人教练先帮助会员填写一张个人基本 状况的表格，包括病史、膳食史、生活习惯和希望通过健身达到的目的等等。然后 是测量身高、体重、血压、心率、脂肪厚度、身体柔韧性、心肺功能、身体各部 位力量等。再根据这些数据和会员自己的期望，为其量身打造一整套合适及安全的 健身计划。同时，在陪练过程中，不断鼓励会员坚持正确完成动作，训练后还为会员 示范恰当的放松方法，以避免运动损伤和减少运动后的负效应。 二、私人教练职业发展的背景 ( 一) 私人教练职业发展的经济背景 经济的快速发展，生活水平的提高使得健康成为人们最大的追求。而运 动锻炼是促进健康的最好手段之一。寻求科学的运动锻炼成为社会的一种潮 流，一种时尚。而那些在经济上处于优越地位的人则需要找一个专属人员对i 他进行一对一的指导，这就是私人教练得以发展的市场机制。 其次，政府面对越来越严重的公共健康问题和健康经济问题时感到力不 从心，私人教练的出现无疑能够帮助政府解决公共健康干预的重大问题。因 此，各国政府都制定相应的政策扶植健康产业的发展，其中就包括私人教练 行业的发展。 经济的发展伴随着医疗费的增长，这促使政府和民众重视健康问题，重 视对某些疾病的预防和非药物干预，这使得健康教育、健康管理、运动健身 等行业日益受到人们的重视。人们也意识到，运动健身消费不仅可以保持健 康，而且能够提高生活质量，获得身心愉悦。运动消费能够代替医疗消费， 还能免除身心痛苦。越来越多的人愿意走进健身俱乐部，走近私人教练，愿 意用另一种消费方式来保持健康。 ( 二) 私人教练职业发展的社会背景 人口老龄化是当今世界范围内面临的一个严峻问题。事实上，老龄化本 函刘同为，夏俊彪，试论加强我国教练员的素质建设，首都体育学院学报 j ，2 0 0 l 。1 3 ( 4 ) o 闫万军杜少辉莫永成郑彩壮张爱萍，私人教练，延边大学出版社，2 0 0 8 3 身并不可怕，可怕的是由于衰老造成的老年人生活品质下降，甚至生活不能 自理：可怕的是许多人未老先衰，这将会给社会带来沉重的负担。 衰老是生命中客观存在的过程，但衰老的速度和衰老的表现方式具有典 型的个体差异。同时，我们从不同国家的健康工程及其人口平均寿命的变化 可以看出，随着国家对国民健康的重视，国民的平均寿命得到了明显的增长， 国家在医疗卫生领域的花费也有望相应减少。科学的干预可以延缓衰老，可 以提高老年人的生活自理能力和生活质量，进而减轻社会的负担。许多人为 了提高或保持健康体适能而走进健身俱乐部，寻求私人教练的帮助。 科学的发展使得人们的生活方式、生产方式都发生了重大变化。现在我 们处于后工业化时代，这个时代需要人们用知识和智慧创造财富。现代社会 中，从事脑力劳动的人越来越多，人们需要在紧张的脑力劳动之余去弥补一 下身体运动的不足，而他们又不愿意花费时间去学习和研究如何进行健身运 动，所以不如找个私人教练进行指导，既轻松、又有效率。这也是社会进步 带来的必然的社会分工。 ( 三) 私人教练职业发展的医学背景 在医学飞速发展的现代社会，越来越多医学难以解决的问题也不断涌 现，如慢性非传染性疾病和亚健康问题。慢性非传染性疾病尽管不传染，但 其患病率和危害远比过去的传染病大得多，比如：心脏病、癌症、中风、糖 尿病等等。众多研究公认，以上疾病几乎都与生活方式有关，也就是说这些 疾病都能够通过有效地干预而得到预防或降低其风险度。其中，运动干预是 健康干预的有效手段之一，科学的运动干预需要专业人员进行指导和策划， 这就是私人教练的职责。 亚健康问题也是困扰现代人们生活的又一社会问题。所谓亚健康是指有 疾病症状而无临床诊断依据的非健康状态，在美国被称之为“慢性疲劳综合 症 。一般认为，亚健康是由于工作压力过大、精神紧张、情绪抑郁、缺乏 运动、饮食失调等原因造成的。运动锻炼和生活方式调理是干预亚健康的最 佳手段。 己的生活方式，以预防亚健康状态的出现。美国运动医学会将人的生活方式 划分为二种，即：积极的运动的( a c t i v e ) 和消极的非运动的( i n a c t i v e ) 。 可见运动对于预防亚健康具有非常重要的作用，这个作用已得到人们的普遍 认可，所以人们需要科学的、个性化的运动健康指导。 三、国内外研究现状 ( 一) 国内私人教练职业研究现状 1 、关于私人服务的研究 资料显示：当一个国家的经济发展到一定程度，产业结构就会呈现出“工业 型经济向“服务型经济转型的走势，服务业占g d p 的比重不断上升。据世界 银行世界发展报告公布的资料：时至2 0 0 6 年，美国服务业占g d p 比重已上升 到7 5 ，英国是7 0 ，日本是6 6 ，全球的服务业增加值占全球生产总值比重也达 到6 0 ，而中国的服务业却远远低于这个水平 。一方面，许多服务项目相对饱和， 获利空间越来越小，经营者大感生意难做，创业者似乎也很难再找到理想的投资 机会；另一方面，中国的服务业在内容和形式上，均远远满足不了白领阶层、富 裕群体的消费需求。说明中国的服务业仍有相当大的发展空间，相较欧美发达国 家私人服务占据很大比重的情况，中国的服务业还是以劳动密集型的大众服务形 式为主。从整个服务市场来说，私人服务形式和各种要求较高的私人项目，应该 大有发展前景。目前的私人服务大致可以分为三大类：保健服务类，如私人教练、 私人医生；事业与工作服务类，如私人顾问、私人助理；时尚和科学生活方式服 务类，如私人厨师、私人秘书、私人色彩顾问等固。 靳永翥在公共服务及相关概念辨析中认为：公共服务与私人服务的差异 表现为：私人服务以营利为核心目标，公共服务则以公共利益为最终归宿；私人 服务主要关注服务的质量，公共服务则主要关注社会公平；私人服务会对顾客抱 怨做出快速回应，而公共服务的顾客则范围模糊，界定困难；私人服务依靠纯粹 市场机制形成均衡价格，而公共服务则通常要依靠市场和非市场的双重力量完成 吴超林，杨晓生。体育产业经济学 m ，北京：高等教育出版社，2 0 0 t6 口何德旭，财经蓝皮书：中国服务业发展报告n o 5 ，中国服务业体质改革与创新 岫，社会科学文献出版社，2 0 0 7 o 世界银行2 0 0 7 世界发展报告：发展下一代 m ，北京：清华大学出版社，2 0 0 7 如蔡英梅，我国健身俱乐部私人教练规范发展研究，湖南师范大学，硕士学位论文，2 0 0 9 5 交易行为。作为一种新兴的服务行业，私人服务迎合了时下很多人追求个性化服 务的心理，在国外也有很多成功的范例。但是私人服务要在我国迅速发展，最终 还是要取决于行业人员自身专业素质和有关管理部门对该行业的规范管理。只有 专业化的服务加上规范的市场，私人服务才能被更多的人接受国。 2 、私人教练现状研究 李红平，张闰在我国健身教练员现状调查与分析中分析了私人教练群体 的特征及其存在的问题，为提高我国健身教练员从业素质，意在为国家有关部门 完善健身教练员培养体系和制定相关政策、制度或在体育专业院校培养健身人才 提供理论依据。 陈卫在浅谈私人健身教练员的专业素质和培养途径的研究显示：私人健 身教练应具有广博的文化知识和完善的专业知识体系；私人健身教练应具有扎实 的基本功和科学的健身训练方案；私人教练应具有良好的敬业精神和高尚的道德 情操；私人健身教练应具有独特的个性魅力和良好的沟通能力。 张铭在对私人教练职业素质的探讨中将私人教练的职业素质归纳为：职 业道德素质、职业知识素质、职业能力素质、职业形象素质。职业道德素质是私 人健身教练在其职业活动中应该遵循的行为准则，职业道德的好坏直接影响私人 健身教练的服务质量。职业知识素质是指在专业指导中所应具备的科学文化知识 的深度和广度，只有具备了广博和完善的知识体系，在工作中才能游刃有余。职业 能力素质应包括：执教能力、学习能力沟通能力。职业形象素质：外在形象包括 仪表、举止、服装、语言等，外在形象就是私人健身教练的名片，给健身者的印象 非常重要。内在形象包括一个人的气质、魅力、性格和修养。回 王野、吴晓红在南京市大型健身俱乐部私人教练现状的调查与分析中的 研究显示：男性私人教练所占的比例远远高于女性教练；教练学历水平整体偏低， 已不能适应现代体育健身事业发展的需求；教练资格认证缺乏统一的审核机构和 审核标准，证书发放和资格认证混乱。 史炳柱在南京市社会体育指导员的现状调查与研究中指出：由于社会体 育指导员培训考核制度不够科学，现有队伍中“技术指导型 人员比例偏低，不少 锄靳永翥，公共服务及相关概念辨析 j 。中共贵州省委党校学报，2 0 0 7 ( 1 0 7 ) 霉蔡英梅，我国健身俱乐部私人教练规范发展研究。湖南师范大学，硕士学位论文，2 9 面李红平、张闫，我国健身教练员现状调查与分析 j 沈阳师范大学学报( 自然科学舨) ，2 0 0 7 ( 4 ) 钿陈卫，浅谈私人健身教练员的专业素质和培养途径，乐山师范学院学报第2 0 卷第j 期 哥张铭，对私人教练职业素质的探讨辽宁体育科技，第2 9 卷第4 期 。王野、吴晓红，南京市大型健身俱乐部私人教练现状的调奄与分析，南京体育学院学报自然科学版，2 0 0 5 年第4 卷第l 期 6 人文化程度和专业水平不高，掌握新知识和技术能力有限，难以胜任指导市民科学 健身的重任。 陈卫在浅谈私人健身教练员的专业素质和培养途径中指出：国内的健身 行业则正处在从事业向产业过渡的转型期，私人健身教练行业刚刚起步，在管理 和体制上还不够完善。私人健身教练存在文化素质低、专业经历短、教学经验不 足、无证上岗等现象，这在很大程度上局限了他们从事健身指导的规范性、科学 性、安全性和实效性。因此，加强私人健身教练的专业素养和规范管理应属当务 之急。 杜熙茹，高玉花在京沪粤三地部分健身俱乐部私人教练现状调查与分析的 研究显示：私人教练发展相对滞后，质量亟待提高；培养缺位影响人才发展；私人 教练服务理念不强 。 私人健身教练这一职业在中国经过多年发展，在人员素质、专业技能、市场 规范化等方面都有了很大的进步，但弊端依旧严重。相较五、六年前从业人员水 平普遍较低的情况，现在已经有一批素质高、专业强、理论知识全面的精英涌现 出来，使得两极分化的情况日益严重。虽然同样挂着私人教练的牌子，实则鱼龙 混杂、良莠不齐。 舟 3 、私人教练的职业发展中遇到的问题 就目前对健身指导人员的研究现状来看，多是现状研究与分析，对于专业素襄 质，职业素养的研究也是泛泛的，对于健身指导人员的服务及管理方面的研究更 是少之又少。随着人民生活水平和质量的不断提高，对于健康的要求也随之出现 个性化服务的要求，健身指导人员也理应追求服务质量，尤其是个性化服务固。 私人教练职业发展缺乏政策法规支持，目前我国的劳动部门还没有将私人教 练确立为一个正式职业，国家还没有制定私人教练的职业标准和配套的管理体制， 更没有出台激励这一职业发展的政策措施 。没有政府的引导，私人教练职业还处 于一种无序的自然发展状态。 私人教练职业证书市场混乱，缺乏监管。目前私人教练资格认证缺乏统一的 审核机构和审核标准，认证审定缺乏可信度，证书发放和资格认证混乱。私人教 。史炳柱，南京市社会体育指导员的现状调查与研究，军事体育进修学院学报，第2 4 卷第4 期 嘛卫。浅谈私人健身教练员的专业素质和培养途径，乐山师范学院学报第z o 卷第5 期 。杜熙茹高玉花，京沪粤三地部分健身俱乐部私人教练现状调查与分析，上海体育学院学报，2 0 0 5 年第2 9 卷第4 期 。蔡英梅，我图健身俱乐部私人教练规范发展研究，湖南师范大学，硕士学位论文，2 0 0 9 史曙生赵芳顾渊彦仲达解样梅马小燕吴兵成，我国健身行业私人教练发展的问题与对策研究 7 练培训机构则更是鱼目混珠，良莠不齐，培训的质量问题越来越突出。私人教练 培训基本处于无管理、无鉴定、无保障的“三无 状态。 目前国内的大部分健身俱乐部的私人教练课程内容都集中在器械练习、单车、 跑台、瑜伽、普拉提等项目，而在欧美流行的室内小场篮球、壁球、拳击、室内 攀岩等私教项目在国内俱乐部还未见踪影，很多的室外项目更是无从谈起。说明 国内私人教练和国际还是脱轨的，无法及时了解并引进最新的训练项目和方法。 其次，私人教练并没有真正履行一个运动健康管理者的职责，对俱乐部会员 的管理表现得十分松散，除了会员在馆期间，教练与会员之间基本没有进一步的 联系，从而无法充分开发会员这一宝贵资源。 除自身因素外，私人教练在服务传递中扮演什么样的角色，不同的企业经理人 有不同的看法。目前更多的倾向性看法是，私人教练仅仅就是教练的身份，他们的 职责是向他们的客户传递健身的技术。显然，持有这种看法的企业经理人在治理企 业发展时，一开始就受到了思维局限性，因为他们尚未理解服务行业中服务的特点 与性质，对私人教练在服务传递中的作用就更难理解。成功的私人教练培训体系是 俱乐部发展的关键要素，但从目前来看，大部分健身俱乐部首先还没有意识到私人 教练的重要性，更无从谈私人教练的培养与建设问题。从中可以看出，我国的健身 俱乐部在经营发展过程中缺乏沟通与交流，尤其是企业经理人缺乏具有国际接轨 的经营服务理念，企业发展间壁垒森严圆。这也是导致我国健身娱乐行业发展缓慢 的重要原因。 在过去几十年里，私人教练行业由于个性化的体适能训练的持续发展而 发展。由于认识到日常生活中缺乏运动对健康造成的不良影响，一些人开始 重视日常的运动活动。私人教练行业的持续发展对该行业研究的深入使得训 练越来越复杂化。为了追求训练效果和设计有针对性的训练课程，个性化的 训练越来越受到青睐 。 由于私人健身教练的工作水平将直接体现企业的服务形象，影响到俱乐部会 员的发展，最终关系到企业的生存问题，目前私人健身教练的开发已开始纳入俱乐 部的发展体系之中。如北京青鸟健身俱乐部、中体倍力健身俱乐部、英派斯健身 俱乐部等均已开发了私人健身教练的发展体系，尤其强调了私人健身教练在传递 服务过程中服务理念与服务内容的培养。一支好的健身俱乐部总会拥有一支优秀 。闫万军杜少辉莫永成郏彩壮张爱萍，私人教练，延边大学出版社，2 0 o 王丽秀，马纯锋健身俱乐部存在的问题及对策研究 i 体育文化导刊，2 0 0 7 。齐静，粱进，我国营利性体育健身中心( 俱乐部) 服务质量构成要素和评价方法研究 j ，天津体育学院学报，2 0 0 7 o 王颢，大众健身俱乐部全面质量管理与经营的若干研究l 1 ，福建农林大学学报( 哲学社会科学版) ，2 0 0 6 ，9 8 的私人健身教练队伍，而私人健身教练的服务水准也总能体现俱乐部的经营理念 。私人健身教练的服务品质已经开始成为会员评价、吸纳会员、创造利润、公司 发展的推进器，从某种意义上说，私人健身教练已经成为健身俱乐部可持续发展的 关键因素。 ( 二) 国外私人教练职业研究现状 国外对私人教练的研究较为成熟，专业素质、职业道德是私人教练从业 人员进入职场的重要条件 。私人教练出售的是服务性劳动，服务性劳动一 般必须保留独特性、个性化和可变性，一方面还要遵守一定的规则。服务性 劳动的定义既关注个性化和差异化过程，又要注重协调性和标准化 。 在私人教练发展成熟的欧美国家，普遍推行行业资格证书制度，并将之 作为行业管理的一种手段，从事私人教练的工作必须要获得私人教练任职资 格证书，即持照上岗。 在美国和加拿大，要想在私人教练行业发展，首要的前提就是个人经验 和教育背景。在指导任何人从事训练时，一个新的教练应当从对自身的实验 开始他的工作，要充分理解身体对不同训练手段及其组合的反应。在北美， 做一名私人教练必须要有运动训练和运动学习的经历，在取得私人教练资格 之前需要获得体育院系毕业的文凭。 在美国，能够进行私人教练培训和颁发私人教练证书的机构有很多，其 中最权威最具影响力的当属美国运动医学会( a m e r i c a nc o l l e g eo fs p o r t s m e d i c i n e ) 。该学会通常在美国国内进行培训，对国外学生则通过网络培训。 其考试过程全部在网上进行，通过发证，通不过就再考。即培训和考试是分 开的，培训机构不能控制考试。与国内培训机构“既当运动员，又当裁判员 的做法相比，证书含金量有着天差地别。此外，私人健身教练的从业时间可 以反应教练工作经验的丰富程度，国外除了要求学历外，工作经验也非常重 要，美国健身协会的要求为3 0 0 小时的工作经验，而美国运动医学院的运动 专家考试要求至少有6 0 0 小时。 在北美地区，不同的健身俱乐部有着不同的工作侧重点，大致可以分为： 。肖莉琴，健身私人教练营销策略的研究，湖南师范大学硕士学位论文 d ，2 0 0 8 o 【e b 0 l 】h t t p ：m i h r s 乱o r g o ( 英) 马雷克科尔钦斯基，何建华译。服务业人力资源管理【m l 北京：人民邮电出版社，2 0 0 2 o 健身健美教练全手册，科学健身网，2 0 0 5 9 一般大众健身为主、竞技运动体适能为主和康复训练为主等三类。 大众健身俱乐部以一般大众为客户对象，考虑到大众健身的需求、客户 的兴趣以及地区特点，开设一些具有较高市场需求的项目。在这样的俱乐部 工作，需要具有较全面的健身训练的知识和人际沟通技巧及市场拓展能力。 私人教练可能会遇到各种各样的客户，需要满足各种各样的客户需求。 在以竞技运动体适能为主的俱乐部工作，一个私人教练面对的客户可能 会是一些为了提高运动成绩而进行系统训练的运动员，包括专业的和业余的 运动员。他们到俱乐部的主要目的可能是为提高他们某一方面的素质，比如 力量、速度、耐力或柔韧等。 以康复训练为主的俱乐部则强调对某些慢性病、慢性病后遗症如脑卒中 导致的偏瘫、运动伤害后的康复训练。这类俱乐部一般与医院联系比较紧密， 他们的许多客户是经医生介绍来的。比如某在车祸中膝关节受损，手术后关节腔 及周围产生粘连，这时需要进行康复训练。一般他们会把病人介绍给俱乐部，主 观康复训练的私人教练需要在与手术医生充分沟通的基础上为病人制定运动处 方，并指导和鼓励他完成每一天的训练计划。过去医学界对于某些伤病注重治疗 和疏于康复，近年来的研究表明，康复训练在患者功能恢复及防止复发方面起着 更多重要的作用。康复训练在许多医学领域创造了奇迹，在西方已非常流行。越 来越多研究证明，许多慢性病都可以通过康复训练得到很好的治疗，这使得许多 健身俱乐部开辟了新的市场，并获得了不错的市场回报。 1 0 一、研究的目的 第二部分调查研究 本调查研究针对目前国内私人教练职业现状研究的不足，通过对一线私人教 练和健身俱乐部的会员进行问卷调查，对私人教练从业人员的基本情况、私人教 练的职业素质、职业能力、职业道德及服务现状等进行调查分析，并得出相关结 论与建议，从而为改善私人教练服务质量并为制定私人教练职业规范与职业标准， 提供可行性分析和第一手数据。 二、研究对象与方法 ( 一) 研究对象 本研究选取南京市天泰世纪健身、 国际健身、凤凰国际健身、浩沙健身、 所俱乐部中一线私人教练、教练经理、 私人教练版问卷调查对象。 百特健身、英派斯健身、c t f 健身、耐力 韦德健身、威尔士健身、金吉鸟健身1 0 教练主管等共计1 5 0 名( 详见表1 ) 作为 表1 私人教练调查对象 在上述十家健身俱乐部的随机选取会员2 0 0 名作为会员版问卷调查对象，其 中男性会员7 8 名，女性会员1 2 2 名( 详见表2 ) 。 表2 会员调查对象 ( 二) 研究方法 1 、文献资料法 通过图书馆查阅，网络数据库、期刊网检索，并参考与本论文研究有关私人 教练职业现状、职业发展及职业标准的文章3 0 多篇，了解国内外关于私人教练职 业化的研究情况，并对各种结果进行了分析、归纳和总结，作为本论文研究的理 论基础。 2 、问卷调查法 ( 1 ) 问卷的设计 根据本研究的需要，设计私人教练职业现状调查问卷和私人教练满意 度调查问卷对私人教练和会员进行问卷进行调查，以获取研究对象的基本信息， 了解研究对象的基本情况。 ( 2 ) 问卷的效度检验 问卷的效度检验采用了专家检验法，对所发放的问卷请华东师范大学及南京 体育学院的专家进行了内容效度及结构效度上的检验。经过删减、增补与调整， 使设计的问题简单易懂，能较好反映研究的目的，切实可行。 ( 3 ) 问卷的发放与回收 向私人教练发放调查问卷1 5 0 份，回收1 0 7 份，问卷回收率为7 1 8 ，有效 问卷9 6 份，有效率为8 9 7 ；向会员发放问卷2 0 0 份，回收1 8 6 份，问卷回收率 9 3 ，有效问卷1 5 4 份，有效率为8 2 8 。 3 、专家访谈法 走访南京、上海等地高校教授，商业健身会所高级经理人以及亚洲体适能学 院等培训认证机构的培训师，以进一步了解私人教练职业现状和发展中遇到的实 际问题，并探讨相应对策。 4 、数理统计法 运用s p s s l 3 0 应用软件对调查问卷所得到的数据进行统计处理分析。 1 2 三、研究结果 ( 一) 私人教练基本情况 1 、私人教练以男性为主，且学历较高 通过调查显示( 见表3 ) ，私人教练从业男性占6 2 5 ，大专及大专以上学历 的私人教练占了8 4 3 ，说明男性依然占据私人教练的主导地位，但女性的比例 正呈上升趋势，随着私人教练职业的发展，从业女性的比例会进一步向男性靠近。 同时，越来越多大专本科院校的毕业生甚至硕士毕业生都愿意投身体育健身产业， 私人教练从业人员的学历水品较往年已有大幅提高。 表3私人教练学历情况调查( n = 9 6 ) 2 、私人教练以年轻人为主，从业时间普遍不长 通过调查显示( 见表4 ) ，私人教练的年龄集中在2 0 至3 0 岁之间，占8 4 4 ， 从业时间普遍在4 年以内，占了8 1 3 。说明私人教练还是朝阳行业，是年轻人 占据主导的行业。而且结合年龄和从业时间二项数据看，这份职业是多数教练毕 业后的首份职业。 表4私人教练年龄及从业时间调查( n = 9 6 ) 年龄( 岁)从业时间( 年)总计 3 5 6 人数( n ) 8 5 03 1703 14 71 189 6 比例( ) 8 5 2 1 3 2 3 7 3 o 3 2 3 4 9 1 1 5 7 2 1 0 0 3 、私人教练专业背景较复杂，但大都与体育相关 女性私人教练之前主要从事舞蹈( 3 3 3 ) 、瑜伽( 3 0 3 ) 和健美操( 2 1 2 ) 的教学工作( 详见表5 ) ，男性私人教练以前最多从事的是健美健身( 4 4 4 ) ，其 次是运动员( 2 3 8 ) 和健美操( 1 9 1 ) ( 详见表6 ) 。说明各类院校包括体院和 师范类院校中，并没有针对私人教练职业设置相关专业，目前私教职业从业人员 1 3 都是以自己专长为主，并进行岗前职业培训后再上岗。 表5 女性私人教练专业背景调查( n = 3 3 ) 表6 男性私人教练专业背景调查( n = 6 3 ) ( 二) 私人教练职业能力现状 1 、英语素质较低，绝大多数不具备英语交流能力 据报道：有健身意识的中国人所占的比例为0 6 ，而在欧美国家，具备健身 意识的人所占比例达到2 6 。显然较中国本土人群，欧美籍外国人的私教课程购 买意向明显要多，而且欧美籍外国人在华的高收入使得私教课程的价格看上去不 再那么昂贵，购买课程的概率也明显大于本国人。同时，随着国际交流的不断深 入，在华外籍人士数量也在不断激增。作为一名有职业抱负的私人教练，不应该 无视这一日益庞大的群体，而为这一群体提供服务的首要条件就是要能进行语言 上的沟通交流。 表7 私人教练英语级别调查( n = 9 6 ) 但本次调查显示：私人教练的英语水平普遍很低，能达到普通高校要求的 c e t 4 水平的教练仅为1 5 6 ( 详见表7 ) ，能达到熟练与外国人沟通的不足6 ，更 1 4 属风毛麟角( 详见表8 ) ，说明绝大多数私人教练在受教育期间就不重视英语的学 习，而在工作之后也没有相应的行动去补救这一软肋，没有意识到语言能力也是 职业能力的重要一项。 表8 私人教练英语运用水平调查( n = 9 6 ) 英语运用能力熟练 入门欠缺 2 、职业资质认证率较高，但认证机构繁杂，存在重复拿证现象 调查显示：接受调查的教练中，绝大多数( 9 2 7 ) 都是自费参加培训考证， 少数( 7 3 ) 单位会有补助，但签订了培训协议，协议期间