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公司管理工作总结 云南华联锌铟股份有限公司 管理水平提升工作成果 总结 xx年是云南省国资委确定的国有控股企业管理水平提升年，按照云南锡业集团（控股）有限责任公司贯彻落实云南省国资委省属企业管理水平提升年工作实施意见和云南锡业集团（控股）有限责任公司贯彻落实云南省国资委省属企业管理水平提升年工作实施方案的要求，公司制定了云南华联锌铟股份有限公司管理水平提升年工作实施方案。在控股公司党委的支持帮助下，在董事会的正确领导下，公司上下共同努力，紧紧围绕公司工作实施方案积极开展工作，管理水平提升工作得到稳步推进，各项工作都取得了长足进展。现将公司管理水平提升工作成果总结汇报如下： 一、确定管理水平提升年工作目标 紧紧围绕“稳安全、保生产、提品质、降成本、创和谐”工作主题，着力解决制约公司管理过程中的突出问题和薄弱环节，进一步推动公司管理体制、机制和方法管理创新，促使公司管理水平提档升级，管理效率明显提高，整体管理水平迈上新台阶。力争在年内“复杂难选高铁锌、锡、铜多金属矿选矿技术集成”及产业化达到综合处理同类矿石达到国际领先水平，整体管理水平达到省内同行业先进水平；力争 在3年内达到国内同行业先进水平；力争在5年内达到国际同行业先进水平。 二、制定工作实施步骤，确保工作有序推进 公司将管理水平提升年的工作分为几个阶段，即：1、工作启动阶段：制定方案；宣传动员；学习方案；2、全面推进阶段：对标检查。对照国家标准、行业标准、企业标准，修改完善公司三大规程（操作规程、安全技术规程、检修维护规程），汇编成册下发执行；完善制度。梳理各单位管理制度、管理办法，进行修改完善，汇编成册下发执行。流程优化。优化各岗位工作流程，绘制工作流程图，汇编成册下发执行。培训学习。各单位开展形式多样的培训学习，提高全司人员管理水平意识和能力。外部考察学习。通过到同行业比较先进的单位进行交流学习，根据公司的实际情况进行借鉴。3、检查、整改提升阶段：开展检查。各督导检查组根据公司的管理制度、各种管理标准和管理流程开展各单位管理水平提升情况检查。查找在管理过程中存在的不足，以便提出整改方案或措施；整改提升。各单位要针对督导检查组的意见和建议，深入分析影响管理提升的原因，编制整改方案或措施进行及时整改。对一时难以整改的，列出整改计划表。并形成完整闭环的痕迹管理材料，做到持续改进。 三、抓住重点，兼顾一般，管理提升年工作任务分解落实 围绕管理提升年工作目标，重点做好人事管理、团队建设、安全生产管理、财务管理、产品销售和物资采购工作，另外兼顾了两个重点项目（210万吨/年采矿项目和8000吨/天选矿项目）建设和人财物，产供销管理环节的信息化建设工作。并将工作任务细化分解到各车间、部室，保证管理水平提升年工作任务得到落实。 四、取得的工作成果 通过管理水平提升工作的开展，完善了安全生产管理制度，规范了作业规程、流程，做到了管理制度化、操作规范化、技术标准化，强化了管理团队、操作团队、技术团队三支队伍建设。 1、战略规划管理 提前制定完成“十二五”发展规划，规划中明确了人才战略、财务管理、投资决策、风险控制、安全生产、环境保护等目标、推进时间、实施措施，为公司的健康发展指明了方向。 2、投资管理 重大投资项目按照“三重一大”决策制度执行。对两个重点项目（8000吨/天选矿项目和210万吨/年采矿项目）进行了科学决策，项目前期进行了可行性研究论证，对项目在建过程中发现的问题开展专项治理，严格执行财务预、决算制度，必要时作出适当的调整。项目竣工后严格按照规范开 展项目审计和后评价工作。有效的规范了重大项目投资管理工作，有效防范了项目投资风险。 3、公司管控 法人治理结构健全，各相关职能部门有效与控股公司对接，对重大决策、重大投资、重要人事任免及人力资源管理、财务管理等进行了监督执行，确保了公司决策、资金、人员等都得到了有效的管控。 4、风险管理 建立起了法律顾问制度，依法经营。对重大投资、重大决策、重大安全风险等进行了风险评估。有效的防范了资金风险、项目风险、安全生产风险。 5、基础管理 以管理水平提升工作为契机，通过对标检查，采标、用标，收集、作业标准，修改完善管理制度，规范作业流程。先后了219个各类标准、优化完善了179个生产管理制度、187个工作流程，汇编了263个规程。投资建设改善作业条件，培训学习提升员工队伍素质。从软、硬件方面夯实基础管理工作。 6、现场管理 强化现场管理，优化工艺布局，引进新技术、新工艺、新设备，加大投入，改善作业环境。生产效率明显提高，超额完成董事会、控股公司下达的各项生产经营指标，未发生 重、特大安全、环保事故，社会形象较好。 7、财务管理 财务管理及资金管理制度健全，并严格执行，未违反财经纪律。各项管理工作正有序的与控股公司对接，对资金担保和借款通过管理水平提升得到了有效的规范，资产管理清晰，资产帐、卡、物基本一致。 8、人力资源管理 制定了人才发展规划，选人用人严格按照制度执行，未发生违规选人用人情况。优化了各种人力资源管理制度及薪酬管理制度，有效的激发了员工的工作积极性。“三项制度”改革成效明显，选人、用人通道畅通，培训机制健全。制定管理人员轮岗制，并对相关管理人员进行了岗位轮换，并收到了良好的成效。建立职工工资与单位发展协调增长的长效机制。 9、管理信息化 管理信息化具有前瞻性，现在已建成“全球眼监控系统”、“ERP数据传输系统”、“网络调度系统”、“公司内网OA办公系统”、“矿山对讲调度系统”、“选矿自动化控制系统”、“财务、物资NC系统”、三维自动生成矿山模型（3Dmine）的数字化矿山、员工上下班班车GPS安全测速系统。公司下一步将在8000吨/天选厂采用全国最先进的选矿自动化控制系统和在响水发电车间采用电气自动化操作系统，对露天矿山车 xx年广电广告公司 综合管理及栏目部门工作总结 xx年公司各管理及栏目部门在集团（台）领导高度重视下，在公司领导的正确领导、关心支持下，积极配合业务创收工作，进一步加大管理力度、提升服务手段，提高了管理、服务质量；进一步优化业务操作流程、强化合同审核制度，提高了政策、措施的执行力；进一步加强栏目管理、强化栏目专业特色，提高了栏目在业界的影响力。各部门齐心协力、辛勤工作，尽心尽职、任劳任怨，在各自本职范围内较好地完成了各项工作任务，为xx年公司创收业绩的较大幅度提高提供有力保障，具体总结如下： 一、机构调整进展顺利，新设部门、人员快速适应。 针对xx年管理部门架构的变化，及时调整各部门、岗位分工，制定各部门、岗位职责，并较好地完成调整后的交接，快速进入正常工作状态。原研发部与订单部合并为公司企划部后把资源控制利用和再开发与价格折率的审核、执行有效整合起来，统一管理，简化了工作流程，提高了工作效率，但也增加了工作强度。同时，由第一房产、时尚360、汽车时代、投资理财、健康有约等栏目整合、新建的公司栏目部通过对各栏目组实行统一管理、资源共享，有效提高工作效率和栏目质量，为撬动、开发、服务本地广告客户起到了重要作用。另外，今年公司办公室都是新人员，各项工作千头万绪，两位新人以踏实的工作态度，边工作边学习，边学习边提高，逐步适应办公室的工作特点，各项工作技能、协调办事能力，体积工作效率和工作质量也有了很大的提高，较好地完成了各项工作任务。 二、完善和健全了公司业务规章制度，较好地规范了业务操作流程。针对今年业务操作、活动营销出现的新情况、新问题，及时修订完善了公司各类活动营销等特殊广告形式业务的管理规定，以及公司关于广告创收运行中的若干管理规定，这些管理规定涵盖了业务合同、订单的管理；栏目经营、 活动营销业务的管理；广告应收款、费用支出管理；以及业务往来和日常工作中的注意事项等方面的内容。并将公司所有规章制度汇集成册，印制公司电视广告经营工作手册分发至公司每一位员工。 三、加强多方协调沟通，努力为广告创收营造了良好的经营氛围。 积极推动并参与集团内部涉及电视广告经营方面的机制改革和协调实施工作，如继续协调并配合电视中心执行好频道广告吸纳量考核规定、频道栏目插播广告、植入式广告的管理规定，让频道人员实实在在感受到广告创收增长带来的实惠；与集团监察等相关管理部门一起努力推进实施集团关于涉商性宣传的管理规定，做好各频道涉商宣传行为的检测搜集、评估和上报工作；进一步加强与各电视频道的协调沟通，促进广告和宣传部门的更紧密合作，提高广告与频道的协同运作能力，以及频道配合广告创收的积极性，并对重要客户的正面宣传、负面曝光报道进行有效把控。以上工作的落实和相关部门的配合支持，为广告创收、业务一线营造了一个比较良好的经营氛围。 四、群策群力、积极应对，备战xx。 和往年一样，xx年电视频道改版工作于9月份开始，改版前大量的收视数据调研、客户需求分析、公司改版提议以及改版中大量的具体落实工作均由企划部较好实施完成。与此同时，在充分调研的基础上，对xx年各频道广告时段进行科学设置；对各栏目植入式广告进行合理配置；在准确评估、科学测算的基础上对xx年价格、折率政策进行调整，提出实施建议，最后在反复研究和认真讨论的基础上，由严总裁亲自审核、指导下确定。xx电视广告推介年定会于10月27日召开，在此前的一个多月时间里，公司企划部与制播部、办公室齐心协力、共同作战，较好地完成了会议的各项筹备、实施工作。多达100多页、内容涉及无锡市场、集团形象、电视平台、行业分析、营销理念、广告案例、广告产品、服务措施等方面的年会手册，从创意策划、资料搜集到内容、文案撰写、修改，以及版面设计、印刷质量把关等主要由企划部负责落实；会议议程的策划、筹备，会场的视觉设计、环境布置，会议现场的执行实施主要由制播部具体负责；而各项会务准备、宴请接待等后勤保障工作则由办公室全面落实。三个部门的同志辛勤工作、携手互助，为赶进度，常常每天加班加点，甚至通宵达 旦，在公司领导的统筹协调下，在与公司所有部门的共同努力下，公司招商年会终于如期成功举行。 五、企划部围绕“数据服务、营销策划、资源折率控制”，抓好公司业务管理工作。 1、xx年企划部能较好地对市场行业信息、媒体收视及内部业务数据等进行调研、分析，为公司管理层和业务部门提供各项业务政策、业务营销的决策依据。日常做好各部门业务数据分析、平台资源分析、公司政策调研、业务方案评估等工作。平台资源分析和公司政策调研，为公司经营决策提供合理化建议和可行性报告等；业务方案评估则是在业务政策执行调研的基础上结合资源状况对业务部提出的特别营销方案进行评估，提出资源配置合理建议。今年公司引进CTR（央视市场研究）的RS数据，使企划部在做好原收视数据和广告监测数据分析、服务的同时，增加了受众媒体接触和消费行为数据的分析和服务，为业务部门进行客户谈判、促进业务拓展起到了很好的辅助作用。企划部日常还要做好广告应收款统计、跟踪回款工作；根据集团、公司政策，做好对外业务成本支出、各业务部门奖金核算等常规管理工作。 2、按照公司“缩量提价、量价挂钩”经营策略，企划部认真做好各部门业务合同的审核、把关工作。操作中既进行刚性的折率计算，又综合历史因素、行业因素和资源占用状况为公司领导提供决策依据，尽可能做到既维护公司利益、政策，又不让业务流失。通过努力，今年公司“缩时提价、量价挂钩”策略得到有效实行。经统计，1-10月份公司总体平均折率同比增长19%。同时，遵照61号令规定执行，严格把控资源占用规模，并科学调配，使之有效、合理使用，既充分满足了客户的投播需求，又有效缩减了广告播出时长，提高广告收视效果。经统计，1-10月份，公司总体创收业绩同比增长28%，但资源占用却同比下降18%。由此可见，通过价格折率和资源规模的有效把控，我们的广告资源价值得到了大幅提升，创收业绩取得了大幅增长。 3、遵循城市台电视媒体品牌型与促销型广告相结合的经营战略，充分挖掘地方台优势，依托媒体影响力，利用节目资源、重大事件活动，配合业务部门与频道携手策划、开展、实施各种形式的活动营销，并继续开发、完善各类植入式 广告产品，以满足新形势下客户的投播需求。到目前为止，企划部共推出各类活动招商方案40个，近6成的活动方案获得客户认可开展合作，其中有集团大型活动类，如牡丹奖、阿福奖颁奖、电视50周年庆贺活动等；有新闻行动（栏目）活动类，如无锡广电xx新闻竞赛、世博系列报道、社区行等；以及广告公司导购类活动，如住文化系列、快乐购物直通车、汽车购车节、3.15诚信品牌大展播等等。通过与业务部门的共同努力和频道的积极配合，活动营销的广告创收取得较大成效，xx年1-10月活动营销创收近3500万，已达到去年全年水平。同时今年植入式广告创收也取得丰硕成果，各频道主要栏目分别有个大银行、房地产商、通讯等各大品牌客户植入广告，1-10月份合计创收已达到2400多万元，同比增幅达到269%。 4、根据业务发展需要和公司领导指示，企划部今年还较好地完成建立客户信息数据库、对活动营销客户的反馈回，以及策划、编撰公司刊物等新增工作任务。客户信息数据库的建立打破了业务部门及个人对客户资源信息的垄断，有利于公司与客户建立官方的友好合作关系和公司良好形象的树立；也为公司及时应对各种情况提供方便。在每次活动结束后的一周内以公司身份对活动营销客户的反馈回访，可与客户取得沟通和交流，获取宝贵意见和建议，为以后的活动开展积累经验；同时让客户感受无锡电视台广告经营团队的诚意和专业，更有利于公司良好形象的树立。今年以来，企划部先后策划、的客户月刊、住文化特刊、xx年推介特刊，以平面形式向客户展示电视媒体的风采，以此提升无锡电视台广告经营团队的专业形象。 六、制播部围绕“行业自律、安全播出、广告片制作”，抓好客户服务、播出管理各项工作： 1、坚决执行总局第61号令，把好广告内容审查关。今年是61号令执行的第一年，同时政府职能部门对电视广告播出监管力度的加大，给这给我们的广告审查、播放管理带来很大难度。面对困难，公司制播部积极应对。针对客户广告专题违规现象，一方面按工商、卫生、食品、药监等部门的相关法规，以及总局的要求严格审查，对明显违规的广告坚决不予播出，期间必须一而再、再而三，耐心做好广告客户的沟通说服工作；另一方面，根据实际情况对违规情节较轻的 专题广告进行重新剪辑，修改合法后安排播出。通过努力，既确保了业务创收，不让客户流失，又有效杜绝了违法广告，使专题广告的播出逐步趋于规范。 2、提高服务质量，尽最大可能满足客户制作需求。今年以来，市内广告大力开发、活动营销的广泛开展，一季度广告业务量大幅增长导致广告片制作量大幅增加，加上公司五档创收栏目和新开的30分钟明珠商城，以及后来开设的没事乐逍遥栏目的全部后期制作给制播部的工作带来很大的压力。面对任务多、人员缺、时间紧，以及设备陈旧问题，制播部积极应对，力求完成好每一条广告片的制作和每一档创收栏目。不管是双休日还是节假日，制作人员往往需要加班加点甚至通宵熬夜赶制播出版本以保证按时播出。并在完成常规广告片和栏目制作的同时，认真做好电视剧宣传、预告片的制作播出。同时，为进一步提高广告和栏目制作技能，满足广告客户不断提高的制作要求，制播部与广新影视动画培训中心合作，结合部门工作实际，制定了合理的培训计划，逐步安排制作人员进行了业务培训。同时，引进了专业技术人员充实包装制作力量，并配备了全新的包装工作站，将高端的Maya（3D）等制作手段与传统的AE相融合，大大缓解了以往制作力量薄弱的局面。明年，广告制作将由原来的单人作战转向团队服务，制作水准和服务质量有望大幅提高。 4、今年新增新闻财经和综艺集锦频道的广告播出，而这两个新频道采用了集团新播出系统，编单工作站及操作流程与其余六频道均有所区别，更增加了制播部的工作难度和强度。年初以来制播部积极与电视播出部门一起对新编单工作站调试运行与规范播出进行沟通讨论、研究方法。通过努力，目前已实现了编单工作站与广告管理系统的成功对接，新频道中广告与栏目段位已实现正常播出，因新老系统素材迁移的时间差而造成的个别栏目重播有误也已得到解决。另外， 公司管理者的工作总结 时光荏苒，光阴似箭，自康杰代班以来，已有一个年头之久，从中经历了很多坎坷，也学到了很多东西，班组也一直在一个比较好的状态下运转。本以为自己对基层管理已略知一二，自八月二十四日班长考核领导点评之后，我仔细端读试卷良久，方知自己作为最基层的企业管理者，诸多方面还深有不足。 首先是自身管理方面：作为一个优秀的班组长，本身自己必须以身作则，公司要求的规章制度自己必须带头做好。而自己却一直在个人形象方面稍显随意，譬如上班期间，无意识的卷袖，不带防护眼镜等，由于过于自信对物料性质、设备运转、生产运行岗位过于了解，知道哪些岗位可能会发生突发事件，而有选择性的做到防护，从而不自觉地让员工养成了坏的习惯。虽整日班前班后，包括班中巡查期间，对员工都是耳提面命，可效果依旧收之甚微。对此，以后自己会在这方面严格要求自己，努力执行EHS要求的防护到位，切实做好员工的安全防护工作。 其次是员工管理方面：作为一个优秀的管理者，自己必须要深入了解自己的下属，包括他（她）的人品、性格、爱好、处事作风、工作能力等诸多方面，针对不同性格、不同年龄段、不同能力的人应该分别予以不同的管理方式、说话语气和工作任务，做到人尽其才，物尽其用。同时要懂得关心自己的员工，真诚的关心。当他们犯错的时候，除了批评外还要多加鼓励，以及对其的信任，让他（她）体会到领导层的关心与器重，让他知道我们不但是上下级关系、同事关系，我们还是互相支持、关心的朋友关系。当然，作为管理者，同样要在员工面前树立自己的威信。这种威信不是靠恶语批评，也不是靠一味的做老好人树立起来的。一个真正优秀的管理者，是要让自己的员工中的一大部分人说你好，一小部分说你坏，才能称之为优秀的管理者。因