（最新）县级计划生育服务站各科室规章制度和人员职责.doc

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县级计划生育服务站各科室规章制度和人员职责主管护师职责1、 在业务站长领导下进行工作。2、 负责督促检查本站护理工作质量，发现问题及时解决，把好护理关。3、 根据站工作需要，分别参加门诊护理、诊疗、手术室护理及管理工作。4、 负责手术室的医疗器械物资保管，做到无生锈、无损坏。5、 负责手术前后的器材、手套清洗、擦拭整理打包。6、 负责手术室消毒灭菌、消毒液配制及定期更换。7、 负责手术室急救药品、器材领取和保管，过期药品及时作废报损。8、 担任手术室巡回护理工作。9、 负责手术室所用敷料、棉球、外用水制作。10、 根据工作年限和专业技术水平由业务站长安排担任值班的主、副班。11、 督促卫生员做好手术包消毒工作并查看消毒时期，保证无差错。12、 担任实习生护理带教工作。主管检验师职责1、 负责本站检验工作。2、 按化验单收集和采集标本，及时检验。3、 认真执行各项规章制度和技术操作规程，随时核对检验结果，严防差错事故，及时发报告单。4、 检验中发现特殊异常情况，立即与临床医师联系。5、 负责检验药品、器材的请领，检验试剂的配制，并做好登记、统计工作。6、 负责检验器材的洗刷、消毒工作，保持检验室整齐清洁。7、 根据工作需要参加值班工作。8、 担任实习带教工作。9、 坚持原则，不徇私情，严禁出具化验假证明。 主任（副主任）医师职责一、在站长领导下，指导全站节育、医疗、科研、技术培训等工作。二、定期深入门诊、康复室督促各项技术操作规章制度执行，不断提高服务质量。三、担任计生节育技术理论授课和培训工作。四、协助服务站、主管部门对基层计生技术服务人员的指导、培训和业务考核工作。五、参与基层计生技术人员计划生育手术合格证组织考核、评定工作。六、指导技术工作、结合实际开展计生技术科学研究工作。七、熟悉并掌握医学基础理论与计生节育技术科学研究新成果，做好计生新技术在系统内推广应用工作。八、协助上级业务部门，制定有关计生技术服务规范、实施细则以及有关考核方案。九、根据技术服务要求，经常深入基层，指导计生服务网络建设和管理工作。十、参加本地节育手术并发症鉴定和病残儿筛选或鉴定工作。行为规范1.单位工作人员应以救死扶伤、防病治病为己任，树立“爱岗、爱病人”的敬业精神，全心全意为病人服务。2.严格遵守单位各项规章制度、令行禁止，自觉维护单位工作大局。3.准时到岗到位，不擅自离岗、串岗，不在上班时间从事与本职工作无关的事。4.按规定着装，衣着整洁，佩戴胸卡。不应衣帽不整，仪表不端。5.接待病人热情，做到语言文明、礼貌待人、态度诚恳、一视同仁，急病人之所急。对病人有问必答，讲究礼貌用语，有请必到，帮助病人排忧解难。不应冷漠敷衍，训斥病人。6.刻苦钻研、虚心好学，精益求精，努力提高业务水平。7.同志之间团结协作、相互学习、相互尊重、相互支持，自觉维护集体荣誉。对待兄弟科室要谦虚谨慎、互帮互学，不应骄傲自大，贬低别人，不得在病人面前议论其他医生的短处或过失。8.加强修养，严于律己，处处以身作则，不应表里不一，弄虚作假，有损国格人格。9.遵纪守法，廉洁奉公。不以工作之便谋私，不准勒索病人钱财，谢绝请吃、馈赠，不准个人收受回扣，不准私自把单位病人介绍到家里诊治收费或收礼。10.爱护仪器设备及一切公共财物，充分发挥仪器设备的利用率，更好地为伤病员服务。便民措施1.热情服务，态度和蔼，有问必答2.免费提供开水，提供一次性口杯3.备有针线包，随时供病人使用4.免除门诊挂号费用5.提供计生、保健、优生优育等咨询服务。文明用语1.您好！2.请！3.请进。4.请坐。5.请稍候。6.对不起。7.不客气。8.谢谢！9.请合作一下。10.谢谢合作。11.您需要帮助吗？12.祝您早日康复。13.您走好。14.请多提宝贵意见。15.您提的意见很好，我们一定会认真改进的。16.感谢您对我们工作的理解与支持。收费员职责1、 做好门诊、住院病员和受术者的挂号、医疗收款工作，按处方和处置单价如数收款。2、 收款必须出具正式收据，应与处方姓名、时间、项目、金额相一致，严禁弄虚作假。3、 当天与药房核对收款金额，及时存入银行。4、 不得赊欠、挂账，做到应收必收，不漏收、不少收、不多收。5、 遵守现金管理制度，任何人不得支借挪用现金。6、 除收费员负责收费外，未经站长同意其他人员不得收款。7、 凡持有介绍信的要及时登记，并把合同报销表报站长审批后，按时与有关受术单位结算，及时回笼资金。 b超室工作人员职责1、 负责b超的检查诊断，按时完成诊断报告。遇有疑难问题，及时与临床医师联系，必要时报告站长。2、 掌握b超使用的一般原理、性能、使用技术，严格遵守操作规程，做好机器保养和管理工作，保持其完好。3、 做好防护工作，严格遵守安全规则。4、 负责机器附件等物品请领，保管和登记统计工作。5、 经常与临床科室密切联系，不断提高诊断符合率。6、 严禁b超检查胎儿性别，严禁开假证明。检验室工作制度一、认真执行各种技术操作规程。为保证检验质量，要严格执行查对制度：1、采取标本时，查对床号、姓名、性别、年龄、检验目的。2、收集标本时，查对姓名、性别、年龄、标本数量和质量。3、检验操作时，查对试剂、项目、化验单与标本是否相符。4、检验结束时，查对检验目的、结果。5、发出报告时，查对姓名、检验目的。二、普通检验，一般应于当天发出报告，急诊检验应在检验单上注明“急”字，随采随验，及时发出报告，对不能及时检验的标本，要妥善保管。标本不符合要求者，应重新采集。三、认真核对检验结果，填写检验报告单，做好登记，签名发出。检验结果与临床不符或可疑时，应主动与临床医生联系，重新检查，发现检验项目以外的阳性结果，应主动报告。四、检验结束后，要及时清理器材、容器，经清洗、干燥、灭菌后放原处，污物及检查后标本妥善处理，防止污染。五、采血必须坚持一人一针一管，严格无菌操作，防止交叉感染。六、检验室应保持清洁整齐，各种仪器定位，定期检查试剂和校对仪器灵敏度，加强质量控制。对剧毒、易燃、易爆、强酸等试剂和药品以及贵重仪器应指定专人严加保管，定期检查，防止意外事故发生。心电图室工作人员职责1、 负责心电图的检查诊断，按时完成诊断报告。遇有疑难问题，及时与临床医师联系，必要时报告站长。2、 掌握心电图使用的一般原理、性能、使用技术，严格遵守操作规程，做好机器保养和管理工作，保持其完好。3、 做好防护工作，遵守安全规则。4、 负责机器附件等物品请领、保管和登记统计工作。5、 经常与临床科室密切联系，不断提高诊断符合率。消毒、隔离制度消毒、灭菌是切断传播途径、预防医源性感染和交叉性感染，保护群众健康的重要措施。在从事手术、诊疗中，应严格按照卫生部颁发的消毒管理办法执行。一、医务人员上班时间要衣帽整齐，下班就餐、开会时应脱去工作服。二、诊疗换药处理工作后均应洗手，必要时用消毒液泡洗，无菌操作时，要严格遵守无菌操作规程。三、节育手术人员必须接受消毒灭菌技术培训，掌握消毒知识，牢固树立无菌观念，严格执行消毒灭菌常规，保证无菌操作。四、手术包灭菌必须内置指示剂，指示剂未溶解的不得使用，并要查明原因。五、进入组织器官的医疗用品必须达到灭菌，接触皮肤、粘膜的器械和用品应达到消毒各种注射、穿刺、采血器具一用一灭菌，做到一人一针一管，防止医源性感染和交叉性感染。六、手术包每周灭菌一次；手术后的器械煮沸、消毒后打包高压灭菌或用器械消毒液浸泡半小时，器械消毒液为1：1000的新洁尔灭（内加0.5%亚硝酸钠除锈），每周更换一次消毒材料。手套两周灭菌一次；泡手酒精每周过滤一次，并用酒精比重计调整浓度到75度；泡手用0.1%新洁尔灭使用60人次后更换。七、手术室和其它治疗科室应在手术前用紫外灯进行空气消毒30分钟，手术室和产房每周用40%甲醛溶液（福尔马林）密闭熏蒸一次，每月做一次细菌培养。八、受术者（病员）在住站期间，如发现传染病，按隔离消毒原则处理，并向卫生防疫站报告疫情。九、病房应定时通风换气，每日空气消毒、拖洗地面、床头桌及椅子每日湿擦，抹布要专用，定期消毒。十、换下污衣被服，放入指定处，不随地乱丢、不在病房清点，便器每次用后清洗消毒。十一、各种医疗用具，使用后均须消毒后备用，药杯、餐具必须消毒后再用，病人被褥要定期更换消毒。麻醉精神药品管理制度一、严格按照麻醉药品管理办法、精神药品管理办法管理和使用。麻醉药品管理人员必须经过培训并考试合格方可上岗。二、麻醉精神药品管理负责人、经办人因工作变动必须履行交接手续，交接无误后方可离开原工作岗位。三、使用麻醉药品必须是具有处方权的医师按规定开具处方到药房取药，在本院注射并将注射后的空安瓿交回药房，配方药师应在处方上签字。四、晚期癌症病人使用麻醉药品必须到当地药品监督管理部门办理“癌症病人麻醉药品专用卡”，药品不得带回家使用（注射）。五、购买麻醉药品，必须凭药品监督管理部门审查批准的用量，到指定医药公司购买。六、麻醉药品必须“五专”，即专人负责、专柜加锁、专用账册、专用处方、专册登记，即期盘存加强管理，做到账物相符。七、空安瓿回收后要集中统一销毁，销毁要有记录，要有院领导药剂科主任、负责管理麻醉药品人员、监督人签字，必要时请药品监督员监督销毁并签字，还须注明销毁方式，销毁记录同处方一并保存三年备查，销毁空安瓿原则上要与当年使用麻醉药品量相符。药房工作制度一、 药房人员一律凭处方发药。收方后，应仔细查对处方内容，发药时应念姓名，核对药品、剂量、用法，写明和交代用药事项，外用药应注明“不可内服”字样。二、 药房实行“金额控制”，药房人员必须当日结账，与收费室核对无误后将处方订成册。药品金额每月累计小结，年终结算。三、 贵重药品及毒、麻药实行“数额控制”，按有关规定管理使用，做好逐日消耗统计，按月盘点，全年累计结算。四、 青、链霉素、破伤风抗毒素等，需按常规皮试的药品，务必经注射室标明皮试（一）后方可发药。五、 要搞好药品检查，每季度盘点一次，防止积压、霉烂、过期、变质和脱销。六、 非工作人员未经许可不得进入药房。主治医师职责一、在站长领导下，负责一定范围的节育、技术服务、医疗以及科研工作。二、具体参加和指导下级医生进行诊断、治疗及特殊诊疗操作。三、参加门诊，住站医疗、手术、值班、咨询、科研、术后随访工作。四、主持临床讨论、会诊、检查、指导、修改下级医生书写医疗及节育手术文件。五、认真执行各项规章制度和技术操作常规，经常检查住站医疗护理质量，严防差错事故。六、做好进修、实习生临床带教工作。七、向业务负责人提出规范技术服务的方案，协助做好站内技术管理工作。八、积极推广应用计生新技术。九、根据安排负责基层计生技术人员技术考核工作。十、围绕生殖健康全程服务主题开展生殖健康系列技术服务。十一、开展应用为主的计生科研工作。十二、坚持原则，不徇私情，严禁做假手术，开假证明。门诊工作制度一、工作人员要坚守岗位，热情接待来站咨询群众和关心体贴就诊者，做到举止庄重，衣帽整齐、态度和蔼、文明礼貌、耐心解答问题，积极宣传计划生育方针政策和避孕节育、优生优育科学知识。二、对就诊者要详细询问病情，认真细致检查，诊断处理恰当，用药科学合理。对需要住站手术和医疗者，由门诊医生开具住院手续。三、建立健全门诊登记簿，凡来站就诊者均应按门诊登记簿项目填写完整、准确，字迹清楚，并签全名。四、对病员要进行认真检查，简明扼要准确地书写病礼。五、对门诊手术者，应观察2小时，交代注意事项，若无异常情况，方可出具证明离站；对重症、急诊、体温超过38.c的病人应提前安排就诊。六、严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。七、门诊各科室内外的环境应坚持每天清扫，定期消毒，保持清洁整齐，不断改善候诊环境，卫生设施齐全。医生值班和交接班制度一、站内每天均应有值班医生，负责非办公时间及假日的各项临时性技术工作，遇有疑难问题，应请示上级医生处理。二、对急诊入站者应及时检查、填写纪录、给予必要的医务处置。三、值班医生夜间必须在值班室住宿，不得擅自离开。当护理人员邀请时应立即前往巡视。四、值班医生和经管医生在下班前均应将危重病人或待产妇女的情况记入交接班簿，并互相进行床头交接班。五、值班医生应在每日早会上将住站人员情况作重点交班，对重点病员进行床头交班。出生缺陷一级预防技术流程图出生缺陷一级预防全民健康教育教育内容：婚姻法遗传知识婚前检查选择最佳的生育年龄孕早期保健教育形式： 广播电视 报刊杂志 墙报专栏 文图宣传品 培训讲座文艺演出群众活动互联网等对计划怀孕夫妻的指导对计划怀孕妇女的指导对计划怀孕男性的指导对高危人群的指导指导群众建立健康文明生活方式，提高全民预防出生缺陷的行为能力传授预防出生缺陷知识约束不良行为嗜好，避免有害工作环境关心妻子围孕期保健建立信息库风险分析和生育指导采取相应措施孕期重点监控计划怀孕妇女专项健康教育询问夫妇双方家族史、遗传史、既往生育史、现病史及各类风险因素健康体检和孕前实验室筛查（如风疹抗体测定等）进行遗传风险、患病及用药、致畸物接触、不良行为和生活方式、营养状况等评估和分析遗传咨询和生育指导在知情选择基础上采取干预行动怀孕准备分诊/转诊专科门诊围孕期保健包括合理膳食、补充维生素、疫苗接种、疾病治疗及药物合理调整、避免不良行为和职业危害等制定个性化的产前保健计划良好的妊娠结局跟踪评估人工流产室工作制度一、人工流产室工作人员，应保持室内肃静和整洁。进流产室必须穿戴工作衣、鞋、帽和口罩，严格执行操作常规。与手术无关人员不得进入室内。二、人流室的药品、器械和物品应有专人负责保管，放在固定位置。消毒用品要有明显标志，使用后的器械要及时检查清理，不得与消毒物品混放。三、使用电动吸引器，必须先试测负压，吸刮时，负压不得超过400mmhg。四、手术操作过程中，要做到稳、准、轻、细及无菌操作，遇有疑难或意外时，立即停止操作，请示上级医师或业务站长。术后要仔细查对刮出的胚胎组织是否与妊娠月份相符合，并及时检查清理器械，处理污物。五、受术者术后需观察半小时无异常方可离站。六、人流室应每周彻底清理消毒一次。妇检治疗室工作制度一、进入治疗室必须穿工作服、戴工作帽及口罩。严格执行无菌技术操作。二、保持室内清洁，每做完一项处置，要随时清理。每天消毒一次，除工作人员及治疗人外，不许在室内逗留。三、器械物品放在固定位置，及时请领及上报损耗，严格交接手续。四、各种药品分类放置，标签明显，字迹清楚。五、剧毒药品与贵重药应加锁专人保管，严格交接班。六、各类器械用具，每周大消毒一次，无菌持物钳浸泡液每周更换二次。七、已用过的处置用具要随手清理，进行初步消毒后，再同供应室对换。八、无菌物品须注明灭菌日期，超过一周者重新灭菌。九、室内每天消毒，每月采样做空气培养，结果要有纪录。十、清洁用具要专用。住站工作制度一、住站人员应听从医护人员指导，与医务人员密切合作，用药、饮食应遵医嘱，不得强行要求医生指名用药，也不能随意到站外购药服用和未经医生同意更改饮食。二、住站人员应遵守作息时间，其陪伴或探视亲属，要保持室内外环境整洁与安静，室内严禁吸烟和烧煤油炉；除必需携带生活用品外，其它物品不得带入室内。三、住站人员未经许可不得进入诊疗场所，不得翻阅病案及其它有关医疗记录，也不得乱串病房或自行调换床位。四、住站人员未经许可不得随意外出或在站外住宿。引产者必须在站内住院待产，严禁注射针药后离站返家，以防发生意外。五、住站人员应爱护本站公物，所借住站用品应妥善保管使用，如有损坏、遗失，照价赔偿。医 师 职 责一、在业务站长领导和上级医师指导下进行工作。二、根据工作能力，年限，凭施术合格证开展手术、医疗工作，担任门诊、住站及值班工作。三、认真执行各项规章制度和手术。医疗技术操作常规，严防差错事故。四、及时完成住站病历书写，检查，做好病程记录，及时完成病案小结。五、对住站对象要勤巡视，危重病人随时观察，向上级医师或业务站长及时报告病情。需转院病人及时提出转院意见。六、努力学习业务知识，推广应用节育新技术，参加站内科研工作。七、担任实习生带教。八、坚持原则不徇私情，严禁做假手术，开假证明。护师（护理员）职责1、 在业务站长领导下，在上级护师指导下开展工作。2、 认真执行各项规章制度和技术操作规程，督促检查参加手术人员的无菌操作，注意病人安全严防差错事故。3、 担任器械或巡回护士，切实配合医生完成手术；负责手术前准备、术后整理工作；及时做好手术登记记录。4、 保证手术室整洁、肃静、定期对手术室进行消毒灭菌。5、 负责手术前后器材、手套清洗，擦拭整理打包。6、 负责手术室所有敷料、棉球、外用水制作。7、 负责督促卫生员做好手术包消毒工作，并查看消毒日期，保证无差错。8、 根据工作实际需要担任门诊、住站、手术室的护理工作，参加值班。治疗室工作制度一、经常保持室内清洁，每做完一项处置，要随时清理。每天消毒一次，除工作人员及治疗患者外，不许在室内逗留。二、器械物品放在固定位置，及时请领及上报损耗，严格交接手续。三、各种药品分类放置，标签明显，字迹清楚。四、毒、麻、精神、贵重药应加锁保管，严格交接班。五、严格执行无菌技术操作，进入治疗室必须穿工作服、戴工作帽及口罩。六、无菌持物钳浸泡液每周更换二次（器械消毒液），头皮针、静脉导管酒精浸泡液经常保持75%浓度。七、严格执行“三查七对制度”。在处理过程中，要严格观察病人反应，发现意外及时处理，并立即报告医生。八、各种处理必须按处方和医嘱执行。患者自带药品未经本站医生批准，不予注射或处置。九、已用过的注射用具要随时清理、清点、每日同供应室对换。十、无菌物须注明日期，超过一周者重新灭菌。药具库房制度一、非本科室人员不经允许不得随便进入药具仓库乱拿和乱翻。二、仓库药具做到按品种、规格、型号摆放整齐、保持洁净。三、按季节调整仓库温湿度和通风换气，做到“一避三防”，即：避光、防火、防盗、防霉烂变质，避免药具非人为性的变质失效事故发生。四、严肃发放手续，认真清点，一丝不苟，做到“三不发”即：数字不清，价格不对不发；品种规格不对不发；帐物不符不发。五、根据到货资源，保证品种齐全，做到先进先出，后到迟发，不得短缺。六、爱护国家财产，发放、搬运、装仓注意节约，并做到库房月清、季核和年盘存。避孕药具管理制度一、避孕药具实行专人、专帐、专柜管理，明确职责。二、建立必要的进、出领发手续，帐、物必须相符。三、药具应专柜存放，存放条件必须防潮、防霉、防变质。四、准确、及时填报各类避孕药具统计报表。五、认真培训和指导村级药具发放人员做好药具发放工作。六、指导育龄妇女正确选择和使用各类避孕药具。站长办公制度一、坚持集体领导，分工负责的原则，站长在计生委领导下负责全站的全面管理，副站长协助站长工作，按照分工执行对本站的行政或业务管理，站内重大问题必须交站长办公会议集体讨论决定。二、每月召开办公会一次，小结上月工作和安排下月工作计划，研究站内重大问题。如有急事需研究，可随时召开办公会。三、实行民主管理，站长每季度向职工报告工作一次，听取群众意见，接受群众监督。四、站长外出开会、学习或休假，须报区计生委批准，并委托副站长或临时负责人主持站工作。五、站长每周参加查房一次，业务站长每周不少于二日门诊日。六、站内发生医疗事故或其它重大问题，应及时处理，二十四小时内报告区计生委。七、认真填写服务站工作日志，记录全站工作进度和重要事件。站 长 职 责一、 在业务主管部门领导下，根据党的方针政策，全面领导服务站工作。包括节育、诊疗、宣传教育、药具发放、人员培训、人事、财务、总务管理工作。二、领导制定本站工作计划，定期布置、检查、总结工作，并向领导机构汇报。三、认真贯彻执行安徽省县级计划生育服务站管理办法，组织本站业务工作开展，采取有效措施不断提高服务质量。四、负责本站政治思想工作，保证国家法令和上级有关规定正确贯彻执行。五、检查监督站内各项规章制度执行，保证各项工作顺利运行。六、负责本站财务和资金的监督管理，在权限范围内决定站内物资购置、处理、审批资金使用。七、主持站办工会，研究、决定站内重大问题。八、负责组织对基层站、所业务指导和考核工作。九、教育职工树立全