（教育技术学专业论文）基于知识管理的团队学习型网络平台的设计与开发.pdf

山东师范大学硕士学位论文 摘要 人类进入2 1 世纪，社会经济正逐步从工业经济时代迈向知识经济时代。知识已成 为最重要的生产要素和经济增长的主要资源，人力资源正成为最重要的资本和发展的 根本动力，知识经济时代创造社会财富的主体将是知识工作者，2 1 世纪最成功的组织 将是学习型组织。在很长一段时间早，大多数大型组织的存在形态是明确的职能制结 构。但是随着时代的变迁，为了满足快速变化的环境的需求，许多组织的形态已经从 职能型结构逐步转型到团队式结构。因为组织已意识到目前工作具有复杂性与分工协 调性的特色，无法依靠个人的力量独立完成；惟有依赖员工组成团队，集合团队中每 个人的能力与特色，发挥团队力量协同完成。 以计算机和互联网为代表的信息技术正在解构和重塑原有的社会结构与秩序，人 类社会各个层面都在发生深刻的变革。在教育领域，信息技术的高速发展促使网络课 程的兴起、远程学校的建立，使得学习合作可以跨越时空界限，团队协作学习成为可 能。网络化学习的优势可以归为三个主要侧面：信息资源传递与共享机制的集成性和 跨时空性；信息表征与加工方式的超媒体化和灵活性；人际沟通互动方式的虚拟化和 无限延伸。正是由于这些优越性，使得学习型网络平台的开发备受关注。 论文主要由四部分构成了一个统一的整体： 第一章是绪论，简单介绍了国内外目前的学习平台的研究现状以及学习型网络平 台的实现方式。 第二章对当前网络协作学习平台进行了深入的比较分析，有重点酌介绍了几个网 络平台，同时对他们的现状和存在问题进行了分析，为基于知识管理的团队学习型网 络平台的设计与开发提供现实依据。 第三章是论文的主要章节，详细的阐述了基于知识管理的团队学习型网络平台设 计与开发的理论依据，从建构主义的学习环境理论、协作学习理论以及知识管理理论 三个方面对平台的设计与开发奠定理论基础。 第四章是论文的主要章节，是基于对第二章平台现状分析以及第三章理论基础之 上，提出t e a m s h a r e 平台的功能结构、工作流程图、体系结构并对平台的每一个模块 的实现以及其具体功能做了较为深入的阐述。 第五章是对平台的使用进行后测的阐述，主要将平台应用于南京大学数字媒体与 知识工程专业本科三年级的教育哲学与教育改革课程的学习，并对平台的使用情况进 行了随机的调查，提出了此平台的优越性以及不足之处。 笔者希望通过本论文的撰写以及平台的开发设计，对于完善国内外目前基于知识 管理为理论依据，团队学习型网络平台的不足之处做出一些贡献。 【关键词】知识管理团队知识地图协作学习 山东师范大学硕士学位论文 【分类号】g 4 3 4 a b s t r a c t w h e nh u m a nb e i n ge n t e r st h e2 1c e n t u r y , t h es o c i a le c o n o m i cg r a d u a l l ys h i f t sf r o mt h e i n d u s t r i a la g et ot h ek n o w l e d g ea g e k n o w l e d g eh a sb e c o m et h em o s ti m p o r t a n te l e m e n t a n dt h em a i ns o u r c eo fe c o n o m i cg r o w t hh u m a nr e s o u r c eh a sb e c o m et h em o s ti m p o r t a n t c a p i t a la n df u n d a m e n t a lm o t i v ef o rd e v e l o p m e n t i nt h ek n o w l e d g ea g e ，t h em a j o r i t yw h o c r e a t et h ew e a l t hw i l lb et h ek n o w l e d g ew o r k e r ，t h em o s ts u c c e s s f u lo r g a n i z a t i o nw i l lb et h e o n ew h i c hi sal e a r n i n go r g a n i z a t i o n s o v e ral o n gp e r i o d ，m o s to r g a n i z a t i o n sk e e pa s p e c i f i cf u n c t i o n a ls t r u c t u r e a st i m ef l i e s ，l o t so ft h e mr u mt oat e a m w o r k i n gs t r u c t u r et o m e e tt h en e e d so ft h ec h a n 百n ge n v i r o n m e n t o r g a n i z a t i o n sc o m et ok n o wt h ec o m p l e x i t y a n dc o o p e r a t i o no far e q u i r e dt a s k i ti si m p o s s i b l et oc o m p l e t eat a s kb yo n es i n g l ep e r s o n o n l yt h ec o o p e r a t i o nw o r kc a nm a k eg o o du s eo fs k i l la n dp e r s o n a l i t yo fe v e r yp e r s o n ，t h u s f u l f i l lt h et a s kw i t ht h ep o w e ro ft e a m i n f o r m a t i o nt e c h n o l o g y ，b a s e do nc o m p u t e ra n di n t e m e tt e c h n o l o g y , i sr e c o n s t r u c t i n g t h eo r i g i n a ls o c i a ls t r u c t u r ea n do r d e r h u m a ns o d i e t yi s e x p e r i e n c i n gd e e pr e f o r mi n d i f f e r e n t ：f i e l d s i nt h ea r e ao fe d u c a t i o n ，t h er a p i dd e v e l o p m e n io fi n f o r m a t i o nt e c h n o l o g y a r ep r o m o t i n gt h ee m e r g e n c eo fn e t w o r kc o u r s e s ，e s t a b l i s h m e n to fd i s t a n c es c h o o l ，w h i c h m a k e p e o p l ec o u l dl e a r na n dc o o p e r a t ew i t h o u tr e g a r d i n gt ot h et i m ea n dd i s t r i c tl i m i t ，a n d r e s u l ti nt h ep o s s i b i l i t yo fc o l l a b o r a t i v el e a r n i n g a d v a n t a g e s0 fn e t w o r kl e a r n i n gc a nb e g e n e r a t e di n t ot h r e ea s p e c t s ：i n t e g r a t i o no fi n f o r m a t i o nr e s o u r c e sa n ds h a r i n gm e c h a n i c s ； f l e x i b i l i t y o ft h ew a y so fi n f o r m a t i o n r e p r e s e n t i n g a n d p r o c e s s i n g ；v i r t u a l i t y o f c o m m u n i c a t i o na m o n gp e o p l e r e s u l t i n gf r o mt h ea d v a n t a g e sa b o v e ，p e o p l ea r ea t t a c h i n g m o r ei m p o r t a n c et ot h ed e v e l o p i n go fn e t w o r kl e a r n i n gs y s t e m t h ea r t i c l ei sm a d eu po f4p a r t s ： p a r t l ： p r e f a c e ：a no v e r v i e wo nr e s e a r c ho fl e a r n i n g p l a t f o r m a n di t sn e t w o r kp l a t f o r m r e a l i z a t i o nb o t hi na n da b r o a d p a r t2 ： c o m p a r i s o nt ot h ec u r r e n tl e a r n i n gp l a t f o r m ，p r o f o u n da n a l y s i so ns e v e r a lf a m o u s p l a t f o r m sa r eg i v e n ，t h ec h a r a c t e r i s t i c sa n de x i s tp r o b l e m sf o r mt h eb a s i sf o rt h ed e s i g na n d 山东师范大学硕士学位论文 d e v e l o p m e n to fl e a r n i n gp l a t f o r m p a r t3 ： c o r eo ft h ea r t i c l e ：t h e o r yb a s i sf o rt h ed e s i o 凹a n dd e v e l o p m e n to fl e a r n i n gp l a t f o r mi s g i v e n ：c o n s t r u c t i v i s tt e a r n in g e n v i r o n m e n t s ，c o o r d i n a t i v el e a r n i n gt h e o r y a n d k n o w l e d g em a n a g e m e n t p a r t4 ： t h em a i np a r to fl e a r n i n gp l a t f o r md e s i g n ：b a s eo nt h ec o m p a r i s o ni np a r t2a n dt h e t h e o r yo np a r t3 ，af r a m e w o r ko fl e a r n i n gp l a t f o r mi sr a i s e d ，t h ef u n c t i o n ，s t r u c t u r e ， p r o c e d u r e ，s y s t e m a t i c a ls t r u c t u r ei sg i v e n ，t h er e a l i z a t i o nf o re v e r yf u n c t i o n a lm o d u l ei s e x p l a i n e di nd e t a i l s p a r t5 ： p o s t t e s to fl e a r n i n gp l a t f o r m ：t h ep l a t f o r mh a sb e e nu s e da sa na s s o c i a t e dl e a r n i n g t o o li nt h ec o u r s e ：e d u c a t i o np h i l o s o p h ya n de d u c a n o n a lr e f o r mi nn a u j i n gu n i v e r s i t y , w i t hat a r g e to b j e c t i v eo fj u n i o rs t u d e n t s as u r v e yi si m p l e m e n t e d ，t h ea d v a n t a g e sa n d d i s a d v a n t a g e sh a v eb e e nr e v e a l e d f u r t h e ra d j u s t m e n t sh a v eb e e nm a d ea r i e lt h et e s t h o p e f u l l yt h ea r t i c l ew o u l db eh e l p f u lt or e s e a r c h e r sw h oa r ei n t e r e s t e di np l a t f o r m d e s i g na n dd e v e l o p m e n t ，a sw e l la st h o s ew h ow a n tt oi m p r o v et h et e a m - w o r kl e a r n i n g p l a t f o r mo nt h et h e o r yb a s i so fk n o w l e d g em a n a g e m e n t 【k e yw o r d s 】： i e a r n i n g 【c l a s s i f 5c a t i o n k n o w l e d g em a n a g e m e n t t e a m k n o w l e d g em a pc o o p e r a t i v e n o ，】：0 4 3 4 1 1 1 独创声明 本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成 果。掘我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地万外，论文中不包含其他人已经发表 或撰写过的研究成果，也不包含为获得( 注：如没有其他需要特别声 明的，本栏可空) 或其他教育机构的学位或证书使用过的材判。与我一同工作的i 司志对 本研究所做的任何贡献均己在论文中作了明确的说明并表示谢意。 学位论文作者签名 匆灾 导师签字 学位论文版权使用授权书 想z 本学位沦文作者完全了解堂撞有关保留、使日学位论文的规定：有权保留并向 国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权羔 生可以牦学位论文的全部或帮分内容编入有关数掘库进行检索，可以采用影印、缩印 或扫捣等复制手段保存、汇编学位论文，( 保密的学位论文在解密后适用本授权书j 学位沦文作者签名：桴获 导师签字 祝 签字同期：2 0 0 6 年妒月，6 同签字同期：2 0 0 年彳月瞄同 山东师范大学硕士学位论文 第一章绪论 2 1 世纪是一个社会经济逐步从工业经济迈向知识经济的时代。目前，知识已经成 为社会生产的最重要的生产因素和促进经济增长的主要资源，人力资源正在成为社会 经济发展的最重要的资本和根本动力。在知识经济时代，创造社会财富的主体是知识 工作者，最成功的组织是学习型组织。在很长一段时间里，大多数大型组织的存在形 态是明确的职能制结构。但是随着时代的变迁，许多组织已经意识到目前的许多工作 具有复杂性与分工协调性的特点，无法依靠个人的力量独立完成：惟有依赖员工组成 团队，集合团队中每个人的能力与特点，发挥团队力量协同完成。为了适应这种快速 变化的环境，这些组织的形态开始从职能型结构逐步转型到团队式结构。全面质量管 理观念的基本原则就是通过团队的建立和运作来协助组织解决问题、满足需要、提高 效率、增加效能、激发员工潜能、提高员工工作满足感与增加组织的认同感。在全面 质量管理观念的推广与全球高度竞争的趋势下，团队逐渐在组织中扮演重要角色。 2 1 世纪，以计算机和互联网为代表的信息技术正在解构和重塑原有的社会结构与 社会秩序，人类社会各个层面都在发生深刻的变革。在教育领域，信息技术的高速发 展促使网络课程的兴起和远程学校的建立，使学习合作跨越时空界限，使团队协作学 习成为可能。网络化学习的优势可以归为三个主要方面：信息资源传递与共享机制的 集成性和跨时空性；信息表征与加工方式的超媒体化和灵活性；人际沟通互动方式的 虚拟化和无限延伸。正是这些优越性，使得学习型网络平台的开发备受关注。 一、相关概念的界定 一 ( 一) 知识管理 目前知识管理还没有一个明确定义，学者从自己的研究和认识角度提出了系列定 义。一般知识管理被定义为“为了提高组织的适应性、生存能力、创新能力和核心竞 争力，将知识看作一种可以开发的资源，通过确定、捕获、组织、标引、存储、集成、 检索和共享组织的知识资产，对组织的知识资产及相关事物进行综合、系统和有效管 理的科学”。i l 】 我们认为：知识管理就是组织为实现其管理目标，运用现代理论和技术，对组织 内部和外部知识资源进行发现、挖掘、整理、整合、存储，并实施科学的管理与维护， 在最恰当的时候，把最恰当的知识，传送给最需要的人，保持组织的竞争能力、创新 能力和可持续发展能力。 知识管理以人为中心，以信息为基础，以知识交流和共享为手段，以知识创新为 目标，通过知识共享，运用集体的智慧提高对变化环境的应变和创新能力，为组织实 现显性知识和隐性知识的共享提供新途径。 山东师范大学硕士学位论文 ( 二) 学习型组织 “学习型组织是指善于创造、获取和传播知识，并以新知识、新见解为指导，勇于 修正自己行为的一种组织。”嘲 “学习型组织是一个不断创新、进步的组织。在这个组织中，人们不断突破自己的 能力上限，创造真心向往的结果，培养全新、前瞻而开阔的思考方式，全力实现共同 的抱负，并不断一起研究如何学习。”例 “学习型组织应是透过健全的机制，让组织中的学习功能能够有效发挥，使得组 织能够创造、维持生存的竞争力，同时组织和组织中的成员也因此而达到自我实现、 自我超越的目标。”1 4 1 ( 三) 团队 团队是由数目较少具有互补技能的人所组成的，他们致力于共同的目的、绩效目 标和工作方法，并为此共同承担责任。 ( 四) 协作学习 协作学习( c o l l a b o r a t i v el e a r n i n g ) 是一种通过小组或团队的形式组织学生进行 学习的一种策略。小组成员的协同工作是实现班级学习目标的有机组成部分”1 。小组 协作活动中的个体( 学生) 可以将其在学习过程中探索、发现的信息和学习材料与小组 中的其它成员共享，甚至可以同其它组或全班同学共享。在此过程中，学生之间为了 达到小组学习目标，个体之间可以采用对话、商讨、争论等形式对问题进行充分论证， 以期获得达到学习目标的最佳途径。 ( 五) 知识地图 知识地图( k n o w l e d g em a p ) ：是知识管理的有力工具，它反映组织内部知识的关 联，体现组织中各类知识的分布情况以及与组织的发展相关的内外部知识线索，标明 组织内部知识的流动和转移方向，显示组织内部知识的存量和流量。“1 ( 六) 知识仓库 知识仓库：根据一定的目标，从数据库中提取有用的知识，对它进行清理、去冗、 整序、组织和结构化处理，将相关知识相互联系起来，形成具有一定结构和功能的知 识集合，保存这一知识集合的场所叫做知识仓库。知识仓库是存放知识的场所，知识 仓库中储存有知识的集合。 ( 七) 知识转化 知识转化：指显性知识之间、隐性知识之间以及显性知识和隐性知识之间的转化。 具体包括四种稹式：“显性到显性”的结构化模式：“显性到隐性”的内化模式；“隐性 到隐性”共同化模式；“隐性到显性”的外化模式。 二、国内外的研究进展 2 1 世纪是一个社会经济逐步从工业经济迈向知识经济的时代。目前，知识已经成 为社会生产的最重要的生产因素和促进经济增长的主要资源，人力资源正在成为社会 经济发展的最重要的资本和根本动力。在知识经济时代，创造社会财富的主体是知识 山东师范大学硕士学位论文 工作者，最成功的组织是学习型组织。在很长一段时间里，大多数大型组织的存在形 态是明确的职能制结构。但是随着时代的变迁，许多组织已经意识到目前的许多工作 具有复杂性与分工协调性的特点，无法依靠个人的力量独立完成；惟有依赖员工组成 团队，集合团队中每个人的能力与特点，发挥团队力量协同完成。为了适应这种快速 变化的环境，这些组织的形态开始从职能型结构逐步转型到团队式结构。全面质量管 理观念的基本原则就是通过团队的建立和运作来协助组织解决问题、满足需要、提高 效率、增加效能、激发员工潜能、提高员工工作满足感与增加组织的认同感。在全面 质量管理观念的推广与全球高度竞争的趋势下，团队逐渐在组织中扮演重要角色。 团队工作模式是在本质上区别于个人工作模式和竞争模式的工作方式，它强调的 是团队成员在工作中的配合与协作。现代学校无论是在教育教学、教育科研还是行政 管理领域，都是不能仅靠个人力量来完成的，而是需要依靠集体的力量、群众的合作、 相互信任、团结协作才能有效达成目标。有研究表明，与个人主义模式和竞争模式相 比较，团队工作模式具有三个方面的明显优势：一是能产生更高的个人工作效能；二 是能促进团队成员间更积极的人际关系和社会支持；三是能更大的提高团队成员的心 理健康水平。 如何利用网络支持学习者的协作探究学习，这是当前研究者关注的一个热点问题。 研究者们提出了一些网络环境下可以采用的协作探究学习模式。比如，r i e l 提出了“学 习圈”( l e a r n i n gc i r c l e s ) 模式，若干个处于不同地方的教学班在一个学期中联合完 成某个课程的学习，其过程包括：形成“学习圈”，策划所要进行的课题( p r o j e c t s ) ， 交流与此课题有关的活动结果，发表作品，? 以及对整个过程的评价等”1 。h a r r i s 设计 了“远程协作课题”( t e l e c o l l a b o r a t i v ep r o j e c t s ) 模式。3 ，其中涉及到1 6 种不同 的具体活动形式，大致可以归为三类：人际交流、信息搜集和问题解决。另外，l e v i n e ta l 。提出了“远程师徒制教学”( t e a c h i n g t e l e a p p r e n t i c e s h i p s ) 。1 ，b e l l & a m p ： d a v i s 设计了基于网络的“知识整合环境”( k n o w e d g ei n t e g r a t i o ne n v i r o n m e n t ) “。 在协作探究学习中，教师的主要作用将不再是传递信息，而是为学生设计、创造协作 探究的活动机会和经历，发挥学术向导和学习促进者的作用。 三、网络协作学习实现方式 网上协作学习实际上就是利用互联网实现协作的学习过程。随着计算机技术、多 媒体技术及网络技术的应用和发展，上述7 种协作学习的模式及其内容均可在网上实 现。具体可采用以下几种方式： ( 1 ) 提供课程邯s 公告板系统 在远程教学情况下，学生彼此之间是分开的，因此从物理空间上来说没有学习伙 伴的帮助。设立一个班级公告板，可以鼓励同学之间互相交流。在班级计算机会议上， 任何人均可以在公告板上发表自己的问题或看法，其他的同学可以回答或评论。电子 公告板同时也可以作为讲授者发布消息的地方。比如，对教学计划的修改、作业的分 发以及答案与成绩的公布等等。 3 山东师范大学硕士学位论文 ( 2 ) e - - m a i l 方式 b b s 和e m a i l 提供的均是非实时的协作方式，可以经过长时间的思考再给予反 应。在这种方式下，协作学习的双方都是经过深思熟虑的，因此讨论可以进行得更加 深入。 ( 3 ) 提供课程的t a l k 机制 可设立聊天系统，同学之间、师生之间可以进行实时对话、交流观点，增进了解。 ( 4 ) 虚拟教室 虚拟教室具有可视化的、实时的、双向的、交互的特点。它实现了不同地理位置 的人们的交流，包括网络上的一点对一点、一点对多点、多点对多点的语言、图像、 图形、动画、视频、数据的传递与交流。学生和老师通过配备计算机、声卡、麦克风、 数字视频摄像机以及相应的软件，建立起一个虚拟的教室，每个人都可以看到其他人 的相貌和动作，并与他们交谈，如同大家在同一个教室。 此外，还可以通过设立实时的电子白板或者视频会议系统等其他方式来实现网上 协作学习。 第二章网络协作学习平台的研究 计算机支持的协同学习( c o m p u t e rs u p p o s e dc o o p e r a t i v el e a r n i n g ，简称c s c l ) 的概念源于计算机支持的协同工作。：计算机协同工作( c o m p u t e rs u p p o s e dc o o p e r m i v e w o r k ，简称c s c w ) 的主要意义为通过计算机辅助来达到团体协作的工作，着重于人 与计算机、人与人之间交互关系，因而反映出两个重要的特征：“计算机辅助”和“群 体协作”。t u c s c l 在继承c s c w 的理论和技术的基础之外，又将协同学习等方面的教育 理论融入其中发展演变而来的，它是当今计算机网络教育发展和研究的重要领域之一。 网上团队协同学习的工作原理就是引用了计算机支持的群体协同工作的设计思想。 一、网络协作学习平台介绍 目前，国内外相关平台的研究开发多着重在网络应用中如何提供多元化的人机界 面，如何提供强大的功能模块支持，交流方式的多样化，以传递以信息为主。资源库 的建设面向文献的存储和文献线索的提供，以信息资源管理和交流为主。国内外目前 开发的支持协同工作学习的网络平台数以百计，但是它们并不适合教育领域的以学习 能力培养和科研能力培养为目的的要求。 ( 一) w i n d o w ss h a r e p o i n ts e r v i c e s w i n d o w ss h a r e p o i n ts e r v i c e s 是w i n d o w ss e r v e r2 0 0 3 的组件，创建共享信息 和文档协助的w i n d o w ss h a r e p o i n ts e r v i c e s 网站，有助于公司提高个人或组的工作 效率。基于w i n d o w ss h a r e p o i n ts e r v i c e s 的网站称为s h a r e p o i n t 网站，它将文件 存储提高到一个新的水平，它为组协助提供了一个社区，使用户可以在文档、任务和 4 山东师范大学硕士学位论文 事件上进行联机协作，并且使用户更易于共享联系人和其他信息。 w i n d o w ss h a r e p o i n ts e r v i c e s 启用组和网站的管理者，更易于管理网站内容和用户 行为。w i n d o w ss h a r e p o i n ts e r v i c e s 的环境的设计被称为更方便、更灵活配置，管 理和应用程序开发。 图1w i n d o w ss h a r e p o i n ts e r v i c e s 政厨部门界面 ( 二) s h a r ea n yw a r e s h a r ea n yw a r e 的设计是最便捷的网站自建和协同控制的平台之。它极大的方 便了团队成员之间、以及用户之间的沟通交流，同时它内嵌了w o r d 2 0 的文件操作， 并带有日历、图片管理、友情链接、客户端设置等功能，它为组协助提供了一个社区， 使用户可以在文档、任务和事件上进行联机协作，并且使用户更易于共享联系人和其 他信息。 山东师范大学硕士学位论文 图2s h ar ea n yw a r e 界面参考网址：h t t p ：w w w s h a r e a n y w a r e c o m ( 三) b l a c k b o a r d b l a c k b o a r d 在线教学管理平台是目前市场上唯一支持百万级用户的教学平台。它 拥有美国近5 0 的市场份额。全球有超过2 ，8 0 0 所大学及其他教育机构在使用 b l a c k b o a r d 产品，其中包括著名的普林斯顿大学、哈佛大学、斯坦福大学、西北大学、 杜克大学等。 图3b 1 a c k b o a r d 界面参考网址：h t t p ：1 e a r n i n g n j ue d u c n b l a c k b o a r d 学习系统的研发工作投入了数千万美元，目前此系统已经发展到第三 代，仍然在持续投资完善产品，以提升产品功能满足用户不断增长的需求。下面我们 将一起来探讨一下b l a c k b o a r d 的功能特性。1 1 2 1 1 高易用性，使平台使用推广更容易 “教师友好的工具”是b l a c k b o a r d 用户给产品的评价。b l a c k b o a r d 直观的界面 和简单易用的工具，是被快速广泛采用的主要原因。 应用简单：只要会用浏览器，会收发邮件，就可以网络教学；降低教职工和学生 使用的障碍，降低培训成本；大量提高使用平台的人数、课程数目；高教职工和学生 效率、教学质量。 管理简单：管理维护简单，对技术人员依赖程度低；减少技术维护支持成本；提 高教学机构的投资回报率。 2 个性化功能强大，是一个可完全定制的平台 b l a c k b o a r d 在线教学管理平台是一个可完全定制的平台。教学人员和管理人员可 以对教学活动从各个层面进行管理与控制。 教学人员可以灵活地使用他们已有的课程讲义和教学素材内容来创建课程，也可 以直接使用其他课程开发商的内容。教师可以通过一个直观简洁的界面，使用下述功 能来管理在线教与学环境： 山东师范大学硕士学位论文 课程管理与教学组织；发布教学内容，管理课程资源：作业与文件管理；题库与 在线测试，成绩薄管理；同步以及异步的交流协作与沟通；管理员可根据学校的根据 实际情况设定为用户、网络和其他i t 系统提供服务和接口。 可定制个性化界面，例如：显示哪些课程工具按钮、导航标签等的设计，可更新 教学机构的商标、图形和图像；非注册用户登录系统的设置、客户是否能自动重新设 置遗忘的密码以及其他许多与安全性相关的设置。 注册灵活性，学员可自行注册或者由学生信息与记录系统实时创建注册。 通过网桥的模式方便的与其他功能挂接，例如：与网络安全模块集成。为满足客 户成功开展网络教育的需求，b l a c k b o a r d 学习系统的功能在不断的被提高和改善。 3 ，企业级架构设计，可实现用户以及功能扩展 b l a c k b o a r d 在线教学管理平台采用模块化架构，支持多种应用在计算机群上的数 据传输。b l a c k b o a r d 在线教学管理平台具有可定制、互操作、扩展和角色灵活性等多 种技术特性，易于通过技术整合，实现“一平台，一门户，多应用”的无缝连接。例 如：有可与同步教学应用程序( c o n t r a ) 、学生管理系统、e r p 系统及安全认证协议进 行集成。 总起来说，b l a c k b o a r d 一直致力于一下几点开发：测评并提高学员学习效果；提高教 师工作效率；实现基于课堂、网络辅助的教与学活动；实现远程教育；支持终身继续 教育；发挥网络优势，通过采用混合课程，完美结合面授学习与在线学习优势；利用 信息化技术提高教学机构竞争力，提高报考率；利用一个平台框架，集成课程与学习 管理功能，集成教学机构学生信息、安全性及认证协议：提供管理教学机构数字化资 源和教学内容的平台框架。 ( 四) e r e v i e w e r e v i e w 是n e t g u r ui n c 的分公司r e s e a r c he n g i n e e r sl i m i t e d 与o r a c l e 印度 公司一起推出的一款新的应用于工作流管理的协同工具，这款新工具的目标客户是政 府和企业研究部门。该协同工具是基于o r a c l e 的协同套件和r e s e a r c he n g i n e e r s 的 协同工具e r e v i e w 以文档为中心的协同浏览器，能够在o r a c l e9 i 应用服务器上无缝 运行为目标进行开发设计完成的。它提供一个协同平台，允许使用者实时浏览、评注、 协同工作于任何存储在平台内的结构化或非结构化文档，从而帮助政府办公室管理工 作流。 r e s e a r c he n g i n e e r s 的c e oa m r i td a s 说，e r e v je w 使用户能够访问信息，浏览 任何文档，或与异地而处的同事更高效地进行网上会议。这对需要处理大量文档的政 府来说，是一个提高效率的好工具。u ” 7 山东师范大学硕士学位论文 圈4e r e v i e w 界面 ( 五) g r o o v e g r o o v e 是i b m 公司新并入的成员开发的协同平台，该程序整合了i b m 的l o t u s n o t e s ，而且具有增强的即时通讯功能，通过加强的即时通讯，通讯技术就可以应用到 协作过程，分割的单一的即时通讯软件在未来将会消失。g r o o v e 开发的软件是用来创 建对等网络的，在无服务器的情况下就可以把计算机连接起来，共享数据或者管理任 务。3 山东师范大学硕士学位论文 ( 六) l o t u sn o t e s l o t u s n o t e s 是i b m 公司开发的产品。它的具体功能有：( 1 ) n o t e s 文档按索引编排， 可直观、灵活地说明知识和信息的来龙去脉。文档包括用户自定义域( 如关键词、行业、 题目范围等) ，每份文档包括相关信息，如作者、建立日期、修改日期及篇幅等，很便 于管理和按相关标准进行查阅，用户可随时查到所需文档。因此，n o t e s 可作为一种较 理想的知识文档管理工具。( 2 ) n o t e s 具有灵活的复制技术，支持各分布站点同时向各 个方向繁衍新的或更新的资料。可利用n o t e s 作为知识平台，支持知识在企业内部的 自由移动，使所有员工都能得到最新的工作任务、最新的讨论和最新的知识文档。 ( 3 ) n o t e s 提供了多层次的安全管理机制。一般来说，信息和知识的共享都是相对的， 共享的原则是“知必所需”。一种创见或议题的提出，需经内部某个小组或团体讨论后， 才能更广泛地与他人共享。n o t e s 可在不同层次上对同一数据库中的不同文档，或同一 文档中的不同部分加以保密，从而可适应小组、团体和企业的文化或技术交流活动。 ( 4 ) n o t e s 具有较强的集成应用功能，可与s a p 、p e o p l e s o f l 、j d e d w a r d s 等e r p 系统以 及d b 2 、o r a c l e 等关系数据库管理系统集成应用，把各种相关的数据和信息收集在一 起，并通过协同工作、通信和工作流程应用将有关知识转化为行动。( 5 ) n o t e s 可把成 组的文档汇集成逻辑“簇”，然后建成一个可视的“映射图”，引导用户漫游，并可定 制首页，使最重要的文档出现在用户桌面上。用户可在轻松、自然的漫游中，高效地 捕获自己所需的知识。( 6 ) 在n o t e s 的群件功能基础上增加专家认定与实时交互功能， 可提高数据的推送水平，解决知识管理中数据获取和导入的困难，支持协同的知识得 以共享。n 5 图6l o t usn o t e s 界面参考网址：h t t p ：1 0 t u s c o m 除上述平台外，l o t u s 公司针对知识管理的基本要求，开发了l e a r n i n gs p a c e 、 d o m i n o d o c 、s a m et i m e 和e x t e n d e ds e a r c h 等软件产品，可为企业知识管理提供较好 的技术支持。( 1 ) l e a r n i n gs p a c e s 是基于分布式数据库和w e b 技术的一种优秀的网上教 9 山东师范大学硕士学位论文 学、远程教育软件，它可为企业内部培训、团体电子教学和个人学业提供一个有计划、 可协作与分布式的全新教学方式和学习环境。( 2 ) d o m i n o d o c 为分布式企业提供了灵 活、可伸缩性的文档管理。在现代分布式企业中，文档的增加和访问需求均以指数形 式上升。每天都有一些有价值的内容通过全球网络在有交叉联系的小组间产生，因此 特别需要d o m m o d o c 这种开放的、分布式的文档管理结构。( 3 ) s a m et i m e 提供了一系 列的客户机、服务器软件产品，可实时协同工作，还可帮助用户发现网上的同事，并 迅速与之通信，共享生动的文档及其应用。f 4 ) e x t e n d e ds e a r c h 是d o m i n o 的附加软件， 它提供了n o t e s 和d o m i n o 环境下跨n o t e s 域的现有数据存储和i n t e r n e t 的分布式数据 存储等不同种类数据存储的搜索功能。可实现从一个点对多种数据存储的访问，支持 n o t e s 、o r a c l e 、s y b a s e 、d b 2 、本地文件系统和w e b 的索引。通过e x t e n d e ds e a r c h ， 企业可连续访问内部和外部的数据，扩大参考资料的范围，加强与商务合作伙伴的通 信，增强现有知识员工的工作有效性。 ( 七) 其他平台介绍 大多数协同平台是面向企业知识管理的，而教育领域的知识管理同样需要协同学 习平台，随着网络课程建设的开始，基于网络课程的协同学习平台不断出现，现提交 两例作为说明： 4 a 网络教学平台由高等教育出版社提出，高等教育出版社与北京师范大学现代教 育技术研究所共同开发完成。该平台以面向学生课程学习为主，包括：课程中心、作 业管理、答疑解惑、讨论交流等模块，同时提供个人档案、资源中心、问卷调查、个 人日记等辅助功能，适合学生远程学习、教师远程讲授课程，可以跨越时间、距离鸿 沟，达到远距离教学的学习目的。 图74 a 网络教学平台用户主界面参考网址：h t t p ：w w c t c e d u c n 4 a 0 50 93 0 天空教室是由南京易学教育软件有限公司开发的网络教学平台，该平台主要面向 山东师范大学硕士学位论文 网络课程，分三个功能模块：第一个为教师模块，教师课程申请、备课系统、作业批 改模块以及讨论交流区；第二个为学生学习模块，主要包括网络课程的学习、作业提 交、网上考试以及交流讨论区；第三个为辅助功能模块，包括教务管理、评价系统、 课程申请、用户注册等功能。 图8 天至教室界面拳考网址：h t t p s k y c lass o n 二、网络协作学习平台现状分析 2 0 世纪以来，随着计算机技术和信息技术的发展，信息和知识的传递可以超越时 空界限，使远程学习、合作、交流成为可能。因此大量的网络化协同工作平台开始在 企业、教育中得到广泛应用。尤其是进入2 1 世纪以来，随着国内外研究网络化学习、 网络化协同工作的深入开展，建设开发了一大批网络课程、网络资源库，使得信息、 课程等资源的远程共享成为现实。这类网络平台以信息资源管理为理论指导，具有强 大的协同工作能力，丰富的信息资源库，简易的远程交流讨论手段，友好的人性化界 面以及方便的信息检索功能。 然而，随着知识经济社会的到来，知识管理理念和方法的日益成熟，知识管理逐 渐运用于企业和教育领域的改造之中，现行的信息管理共享型平台已无法满足知识型 社会知识共享、知识发现、知识创新的要求。具体分析有以下几点不足： 1 网络平台资源库的建设提供给团队成员的仅仅是文献资料或者文献资料的线索，而 更多的情况下团队成员需要的是解决问题的方法和答案。 2 网络平台资源库提供的仅仅是信息和文献资料，记录的是显性知识，而更有价值的 隐性知识和具备解决问题所需知识、经验的人力资源的线索却没有提供。 3 现行的网络协同工作平台大多缺少信息或者知识的分布地图，学习者往往找不到方 向，迷失在信息和知识的海洋里。 4 网络课程学习平台检索功能不足，知识点零散分布，学习者很难对其实现知识重组 和建构。 山东师范大学硕士学位论文 5 配合协同工作的b b s 易用性差，信息、知识单元与b b s 的整合做的很不够，大部 分平台提供的讨论模块没有起到应有的作用。 6 缺少激励机制，学习者提交信息、知识后得不到相应的激励，容易使学习者丧失积 极性。 7 缺少会议系统，而会议系统恰恰是协调团队成员关系、成员之间成果进展汇报、解 决问题的最佳场所。 鉴于现有团队学习型网络平台的上述不足，笔者认为需要在知识管理理念的指导 下，在知识资源库基础之上，以知识点的分布关系图为指引的一个具有知识获取、知 识共享、知识创造和知识转化功能的协同学习网络平台。这个平台能够记录团队成员 的信息( 包括基本信息和过程信息) 、知识单元的信息( 包括属性和使用信息) 、标注 知识单元之间的内在联系，能够支持在线生成知识单元结构图、知识更新、显性知识 和隐性知识的转化、文献资料检索，能够支持在线视频语音会议等。