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开班流程开班前准备开班期间工作开班后期服务一开班前的准备1选教室原则：1、教室的地点选择尽量交通便利，周边安全措施有所保障，就餐方便、住宿方便价格合理的地点。如特别热或是特别冷的季节，必备空调或是暖气。2、教室的设备要求：必备：多媒体，无线话筒，有线话筒、黑板，粉笔，板擦。如没有自备白板，白板笔，板擦，或者汉王电子板2现场勘查教室：1）如果是初次合作，电话联系好教室后立即现场勘查，合适的教室双方签协议交租金。2）如果是曾经用过的教室，要提前布置教室。3）如果是曾经合作过，但本次教室是初次使用，等交费时现场勘查，合适的教室双方签协议交租金。上课地点安排：1）开课前一天是否可以来布置教室，什么时候方便？2）教室是否可以贴座位号、是否可以挂条幅？3）校园里或楼道里是否可以贴路标?4）餐厅在哪里？是否可以用现金。5）院内是否可以停车，停车怎么收费？6）确定教室开门时间，并留下教室管理员的联系方式，保证教室的正常使用。3教室费用结算教室费用结算注意事项：1、发票开头：2、写明上课天数和每天租金数目。4开班前三天的准备工作1）开班前三天做好本班次的开班通知并挂在分校的学校公告栏里。（上课时间、授课老师及所授课内容、师资介绍、交通路线图、分校咨询电话、qq交流群等）2）收集教师讲义并打印。（份数多于开班人数5-10份）3）制作学员调查表。5开班前一天的准备工作1）开班物品准备（学员信息签到表、讲义、需要给学员的书、纸杯、纸巾、喉宝、白板笔、）2）设备调试：打开多媒体，连接电脑等。（查看电脑与多媒体是否兼容）3）话筒的试用：开关是否好用；电池电量是否充足；以及必须准备备用电池并试用。4）在教室适当的墙面上悬挂条幅，整体看上去显注，大方。5）检查课桌椅是否完好；粘贴座位号。从201排开始，以s形粘贴。一个座位只粘贴一个座位号。也可按实际情况粘贴。如班次人数超过100人，可适当每隔两排或三排空留一个座位，以备出现座位残缺时备用。6）将其它物品整理好放在教室安全处备用。7）离开教室时带上路标，粘贴在楼道和教学楼入口以及大院门口处。注意：路标所指方向的正确性8）寻找附近的餐厅在哪里并记录，确定是否可以使用现金。9）院内是否可以停车，如何收费并记录。用于在班主任发言时说明情况。二.开班期间：1人员分配：班主任 工作人员（根据开班人数制定）2到岗时间：7：503工作内容：1）全体工作人员统一着工装，带工牌。2）全体工作人员在班主任的领导下展开工作，服从安排。发现不能解决的问题与班主任沟通，班主任未能解决及时向上级汇报。3）打开并调试多媒体设备。 4）在讲台放置物品：水，纸帕，湿纸巾，含片（草珊瑚，喉宝，王老吉含片，金嗓子含片取其一种或两种，可与上课教师沟通）5）工作人员准备好学员登记表，换证表，资料领取表，教师讲义，上课教材等在教室入口处等待学员的就绪。如班次人数过多，可将换证处与取材料处分开，将其人流分流，便于管理。6）换证。站立换证，微笑使用文明用语“您好！请出示听课证”在学员登记表中做好签到记录：如无正式听课证的学员在换证表中做好记录并工作人员收回汇款凭条或是代理听课证。注意事项：务必审核听课证为当班次的听课证。7）开课前5分钟，班主任讲话。班主任发言模板各位学员，早上好！欢迎大家来到，很高兴能和大家能共度紧张而又、充实宝贵的x天时间。我是这个班的班主任xx老师，大家有什么问题可以直接找我或者是我们的工作人员，我们会全力为大家解决；同时，为了保证上课有序进行和服务好大家，有以下几条注意事项：班次的安排是（怎样的），希望大家准时参加。我们实行上下午验证制度，请大家进出教室要随身携带听课证；上课期间，请把手机调成静音或震动状态；上课期间不允许录音录像拍照；上下午中间各休息一次10分钟，上课请学员尽量不要走动，保持良好上课秩序，保管好自己的个人物品（如手机，上课资料等）。我们也特意为大家准备了饮水机，学校的餐厅（怎么走），或学校附近的饭店以及停车情况等。现在我们请资深老师-为大家讲课，大家欢迎！注：开场白应随机应变调节上课前的气氛。8）开课期间:开班前班主任准备好教师的饮用水。（具体情况与教师沟通）如教师饮水过少，也要提醒老师饮水，保护嗓子，并含含片。照片的拍摄：开设班次（包括讲座）期间一律进行统一拍摄照片。注明开班（讲座）时间，地点以及其它详细内容。拍摄张数：每个班次至少六张。拍摄方位：教室四角各拍一张。正前方，正后方各一张。如班次人数在100人以上，可多方位拍摄，照片要有整体感