电视购物.ppt.ppt

什么是电视购物,电视购物是指以在电视上播放广告片的方式宣传产品，而要求通过屏幕上显示的免费电话达成订购的销售方式，明显区别于只用于增加品牌知名度的一般商业广告。电视购物在国际上分两种形式。一种是以电视节目形式出现的（10-30分钟），有情节，有故事，经过精心设计和包装，既含信息，又有广告，欣赏性娱乐性较强，一般选在收视率较高的频道和时段插播。另一种是以电视媒体、产品型录以及互联网等媒体的在线营销形式，即家庭购物，娱乐性成分较少，可以在某一频道滚动播出。,什么是家庭购物、电视直销,家庭购物是一种利用电视媒体、产品型录以及互联网等媒体的在线营销形式，消费者可从中获得多种产品讯息，并可通过电话或互联网直接订购自己喜欢的产品，接受配送到家的服务。电视直销是指由厂家或者代理商直接操作，以电视节目形式出现的（10-30分钟），有情节，有故事，经过精心设计和包装，既含信息，又有广告，欣赏性娱乐性较强，一般选在收视率较高的频道和时段插播。,电视购物与广告的不同,作为电子零售业的一种形式，电视购物不是广告，而是一种市场营销方式，是一个快速反应概念。一般产品从做广告到投放市场，再从销售状况得到反馈需几个月时间，而电视购物则是一种在40分钟之内就可以反映出产品是否有市场生命力的经销方式，是一个把广告宣传和市场售卖的经营行为缩短为一个环节来完成的快速反应形式，而不仅仅是一个简单的广告行为。,电视购物行业背景与挑战,自从1982年美国佛罗里达州创办了世界上第一家电视购物公司之后，电视购物以其强大的利润诱惑力，迅速风靡全球，被人们称为“零售业的第三次革命”。中国在80年代末北京和广州最早出现电视购物，一直是在边缘中沉沦的“金矿”，沉默与混乱长期使其运营于轨道之外。现在，这座“金矿”已经开始萌芽。进入90年代,电视购物成为影响力很大的一种事物。电视购物主持人通过主持电视购物节目能够成为家喻户晓的明星人物。然而到了今天,虽然电视频道越来越多,电视购物节目也越来越多,但似乎电视节目的影响力显得不如那个时期大。究其原因就是在于技术进步使媒体环境碎片化,从而导致竞争环境复杂化,其中网络购物的崛起成为电视购物的主要竞争对手。与当年不受其他形式干扰不同,今天很多消费者被网络购物所吸引,分流了电视购物的目标消费人群。尤其是年轻一代,许多年轻人已经养成了网络购物的消费习惯,虽然看似单笔交易金额不大,但网络的长尾效应聚集的消费群是巨大的。电视购物所具有的优点,如价格优势、方便工作繁忙的消费者、送货上门等,网络购物同样具备,如何形成与网络购物差异化竞争是电视购物的一大挑战。,21世纪将是中国电视购物走向成熟迎来它的春天,中国电视购物的现状一,2007年以来，电视购物已然成为最为火爆的行业词汇之一。国产手机的大规模登陆使电视购物成为可见的有效新渠道；橡果国际在华尔街的成功上市让中国电视购物走出国门；诸多地方电视购物频道的开通进入让电视购物市场更为热闹；vc对电视购物的持续关注和热情也引人注目。中国网通、太平洋保险、中国银行等都已进行电视购物的尝试。从这些事实看来，中国电视购物往前迈进的步子无疑更加笃定。,中国电视购物的现状二,2008第十四届上海电视节和csm媒介研究日前发布的2008-2009中国电视购物行业发展报告，2007年中国电视购物产业规模达到了105亿元。同时，报告指出，电视购物进入新一轮成长期，节目播出量迅速增长。尽管从2004年至2007年，我国电视购物市场规模逐渐扩大，但销售额仅占全国零售总额的千分之一左右，即使在发展较好的浙江省，这个数字也仅为0.1%，与电视购物业发展较为成熟的国家相比有很大差距。2008年我国电视购物销售额接近200亿元，2009年国内电视购物销售额达234亿元，中国网通、太平洋保险、中国银行等都已进行电视购物的尝试。从这些事实看来，中国电视购物往前迈进的步子无疑更加笃定。,中国电视购物的现状三,电视购物作为一种新兴的无店铺商品零售方式，多产品、多品牌、大众化是现代电视购物的基础，以东方购物、央视购物频道、湖南快乐购物为例，其产品供应商不仅包括飞利浦、三星、海尔、联想、lg等著名品牌，同时也包括众多中小企业的大众化生活化的家居商品，商品品种多达上千个。,中国电视购物的未来,未来十年，随着我国零售总额的增长，电视购物市场规模将占到零售总额的3%左右，销售额将达到5000亿元。广电行业进军现代零售业的号角再次吹响！电视台面临新机遇，从此广告收入不再是电视台的唯一脊柱！目前全球电视购物以每年超过20%的速度增长，国内2009年电视购物的规模234亿元仅占到社会消费品零售额的0.19%，这意味着中国电视购物业有巨大的增长空间，其发展也受到整个产业链自身成长与中国现阶段社会诚信制约，面临着机遇和挑战，要看中国电视购物如何实现新的跨越！,为什么电视是广告销售产品的好的载体,电视是迄今为止最强有力的广告载体，电视购物使用电视这一无以伦比的方式创造“购买冲动”，并促进在零售终端，互联网以及其它渠道的销售。电视购物既有媒体价值又有渠道价值。我们具有先天的优势，以直销业态大量的节省了中间环节的成本和费用，同时我们以长版本的电视购物节目实现了产品表现的生动化、多角度的阐述商品的卖点。,电视购物的优势是什么,电视购物能在一夜之间营造出对产品巨大市场需求，不管是长片还是短片的销售方式都能使媒体投放公司对广告的有效性作出实时的衡量，这种及时的反馈只有电视购物能做到。如果结果不令人满意，你可以及时调整以达到更好的效果，如果电视购物宣传和营销方式得当，你会建立起一个稳定的客户数据库，这些忠实消费者在首次购买以后还会继续购买你的产品和附加产品。,电视购物渠道的优势,经营风险低；资金回笼快；市场空间大品牌效应强；销售网络覆盖面广，渗透力强,阐述力强，能让消费者更多地了解产品的功能和优点,跟传统的销售手段相比，更能近距离地贴近消费者,跟传统的销售模式相比，中间节省了很多流通环节，也为企业节约不少的经营成本,厂家进入电视购物渠道的优势,费用减少厂家可以省去原来的广告费、入场费、柜台费等繁杂费用，在不投入广告费的情况下实现销售业绩的大规模增长信息传递全面由厂商和主持人对产品作40分钟左右的推介，可把功能、特性、以及使用方法全面传递给受众，提升产品的影响力我公信度。信息传递范围大、速度快瞬间将信息传达给全省几百万户家庭，通过生动的电视画面激发观众的购买欲望。电视购物公司通过电视、网络、型录、报纸四种通路对产品进行全面推介，并依托电视购物频道的品牌效应，实现销售业绩大规模的提升。提升品牌知名度、美誉感。,什么产品适合使用电视购物渠道,电视购物渠道的主要消费者决定了适合电视购物的产品女性消费者占70%、中老年人占消费者80%、二三线城市占消费者80%以上主要消费群体决定了：生活家居类商品（家用电器、家用厨具、床品、服装、健康食品）、女性商品（化妆品、瘦身商品、饰品）、时尚品、收藏品、舶来品、电器、电子产品等商品适合电视购物渠道销售。橄榄油创造过1小时销售6000升-8000升的记录炒锅创造过1小时销售5000口6000口的记录床品创造过1小时销售百万元人民币的记录汽车1小时销售560辆，数码类更是数不胜数老百姓生活必需品，有品牌、性价比高、质量有保证、用途广，将是销售制胜法宝。,是不是产品诉求比较全面的产品适合电视购物,销售最忌讳的就是复杂繁琐，主要功能和诉求要能够在很短的时间、用很少的语言可以清晰表达并让消费者记住、传播。产品的潜在客户群和市场越大，就越容易用电视购物的方式运作成功。电视的受众非常广泛和多元化。这就是电视购物广告模式的优势所在。,电视购物的目标消费群体,女性消费者占电视购物消费者的70%。拥有房产人数的比率为63%。高收入和各种族群的消费者都在增加。1、新女性2、对孩子教育方面关心多的父母3、对健康和家庭装饰方面关心多的家庭父母4、名品族和单人贵族5、感性、容易有购买欲6、爱美、追求新鲜、时尚、个性化7、孝敬父母的儿女,世界销售额第一的家庭购物公司,美国qvc公司成立于1986年，是全球最大的电视与网络的百货零售商,曾数次获得美国商务/电子零售业界最佳成就与顾客服务奖。qvc的百货零售业务覆盖美国、德国、英国及日本市场。qvc通过电视与网络购物服务直达美国8,000万户以上家庭，公司年销售额达65亿美元。qvc平均每天从中国采购价值200多万美元的货物。2005年qvc在中国的采购总额达10亿美元（1万余个集装箱）。采购的产品包括家用电器、工艺品、服装、家用纺织品及珠宝等。,qvc美国公司曾创下如下销售业绩：,世界销售额第一的家庭购物公司是美国的“克维思”qvc公司，1987年，美国克维思电视购物公司的营业收入仅有1亿多美元，而到2002年已增长到43.8亿美元。20分钟内销售8万台scanport扫描仪。1周内销售20万套泰坦尼克号录像。2001年12月2日,qvc单日销售8,000万美元的货物。2002年平均每天接到顾客订单231,598个。2002年每月约增加194,000名新顾客。,东森购物的高销售记录的案例,中国台湾的电视购物曾创下1分钟卖出1.5辆车、38秒卖出价值12万台币的一克拉钻石、42分钟内销售一空二万斤屏东爱文芒果的纪录！东森购物频道开台以来就担任购物专家的利菁，见证电视购物的发展，堪称东森购物一姐，她的丰功伟业令人啧啧称奇，卖塑身内衣一卖就是近十万套，八十五分钟卖出七百多台笔记型计算机，八十分钟卖出三百八十颗一克拉钻石，六十五分钟卖出两百六十五台休旅车，六十分钟卖出两百五十台房车。,台湾东森购物目前的年营业额,这家电视购物公司，成立仅满四年，资本额不过五亿元，过去四年来，这个电视购物频道的营收以5亿元、27亿元、70亿元、153亿元的速度，四年来共成长三十倍。根据公司内部估计，今年该公司