电子商务电大在线作业1.docx

我在淘宝/拍拍/易趣网/有啊的购物经历和体会1. 购物动机的产生本部分主要内容是描述你购买的是什么商品（附上图片，价格、产地、品质等信息）、为什么要购买你该商品（注意尽可能不要购买图书类商品）。对本次购物的预期是什么？（买个价格低的、新奇的、还是其它？）（贴上自己买的东西的图片）2. 交易平台的选择本部分主要内容是要描述你决定在哪个交易平台进行购物的原因，如果是三个平台同时浏览后根据卖家的情况选择的，说明具体的过程。淘宝网()阿里巴巴旗下的电子商务平台，信誉体系和支付体系都比较完善，通过支付宝打通银行付费环节，通过淘宝旺旺搭建沟通平台，是目前国内网购平台的龙头老大。百度旗下电子商务平台，国内网购平台的后起之秀，用百付宝作为在线支付工具，借助百度搜索引擎超强的人气，网店和商品数量的增速都相当惊人，官方放言要超淘宝。腾讯旗下的电子商务平台，凭借腾讯在im领域的霸方地位，借助数量庞大的qq用户进行推广，采用财付通在线支付，但是时至今日，拍拍网的市场占有率并不高，网站人气还远不及淘宝。交易平台的选择一、产品丰富度不管是什么网络商城，对用户来说最为重要的是其商城的产品丰富程度，也就是说用户最关心这个商城里是否有要购买的产品。假设某人要购买的某种产品，想知道淘宝、拍拍、“有啊”是否有货，是否丰富。于是在淘宝网、“有啊”网、拍拍网中分别输入关键字：某种产品名称。通过搜索发现，“有啊”和淘宝卖热门产品的店家多，在热门的物品丰富度上有一定的优势。但是对于已经下市或被淘汰的产品，淘宝则显示出其强大的优势，特别是其二手交易里，这些产品更容易被淘到。拍拍网某种商品的丰富度远不及“有啊”和淘宝。二、商品检索功能购物时，大家都希望能在最短时间内找到自己需要的商品，在实体商店中，可以请导购员帮忙，快速找到商品，但是在网购平台上，问题就比较复杂，搜索功能是否完善，搜索结果是否精确，商品分类是否合理都会影响商品的检索速度。在商品搜索方面，“有啊”独具“相同卖家合并”的搜索选项设计，使得搜索速度更快，搜索结果更准确，同时也让用户能够在有限的页面内获得更多的产品信息。淘宝网同样也拥有比较强大的商品搜索功能，其多种排序方式，可以让用户根据自己需求获得商品信息，而且对于多关键字和模糊关键字也有很好的支持，另外还有非常实用的关键字提醒功能。而拍拍网的商品搜索功能比较单一，显得比较平庸，不过按“热门收藏”排序别具一格。通过对比认为“有啊”与淘宝网检索功能都很好。三、购物流程购物流程是网购最关键部分，也是大家平时在进行网购时所花费的时间最长的部分，如果操作频繁，响应不迅速，就会影响购物的兴致，所以购物流程是否畅快，体现了购物的方便程度，也是衡量网购平台优劣的重要指标之一。在网购过程中，购物车能有效简化操作，提高效率，所以时下许多专业商务平台都有购物车功能，淘宝也有购物车，遗憾的是目前只有“淘宝商城”才支持购物车系统，一般的淘宝网店只能单独购买，这就给购物者带来了不便。百度“有啊”有比较完美的购物车系统，并且在购物过程中，可以随时查看之前浏览过的商品，可以随时对购物车进行编辑，设计相当人性化，用起来也相当方便。拍拍网也提供了购物车系统，并且功能与“有啊”相差不大。通过比较，“有啊”在购物的便捷性和商品评价的人性化等方面都要远远领先于另外两个平台，不仅提供了完美的购物车系统，并且在操作过程随时有提示指引，科学的商品评价体系有效杜绝了信用作弊。而淘宝作为老牌网购平台，在这方面表现差强人意，让人不免有些遗憾。四、支付系统在线支付系统是评价一款网络购物系统的关键点。淘宝网用支付宝实现在线支付，能进行合并付款，但是由于淘宝网普通网店(非淘宝商城)不支持购物车系统，导致在支付环节上比较麻烦。所以买家在一家网店下了订单后，还必须和淘宝上的卖家通过支付宝联系，让其合并交易，修改发送货物所需的快递费。百度“有啊”用百付宝完成在线支付，功能非常强大，可以根据ip地址自动计算快递费用；可以根据在同一个卖家处购买的商品智能计算所需的快递费用；可以根据卖家设置的规则为买家自动减免快递费用；可以方便卖家批量修改快递费用。拍拍网用财富通完成在线支付，由于拍拍网也对普通用户提供了购物车系统，所以结帐支付都方便，比较智能化。三大网购平台支付系统的安全性毋庸置疑，都可以达到在线安全支付的目的。但是相比较而言，拍拍和百度“有啊”的智能化程序高出一筹，独有的“运费模板”系统，保证了快递费用的自动结算，为买家节省费用，为卖家提供方便，可谓两全其美。3. 交易商家的选择本部分是要求的重点内容。主要要描述你是如何在众多卖家中选择的过程和原因，自己的想法等。在选择中主要考虑的是哪些因素，如何最终确定的现在的卖家，交易的卖家有何吸引你的地方（是广告、价格、信誉、服务、他人的评价、自我感觉等等）。要介绍卖家的网址、网店名称等信息。1、 看商家网站是否备案。 2、 看商家网站是否有固定电话，办公地址是居民小区还是正式的写字楼。 3、 看商家网站产品图片是否清晰，产品描述是否详尽。4、 看对方发货时间。 5、 看售后服务条款。6、 看是否支持上门取货。7、 看网上商城有没有照片发布到网上。4. 交易磋商过程本部分主要内容为描述你在与卖家进行交易前主要进行了哪些方面的交流，是通过qq、电话、留言、平台提供的沟通工具（如淘宝旺旺等），主要关系的是什么。（要求提供聊天记录作为证据）电话磋商，和商家探讨手机性能，和配件。5. 交易结果本部分主要描述你对本次购物的结果是否满意，如果不满意，主要是什么问题，产生的原因是什么。是否产生了投诉，投诉结果如何。满意6. 对卖家的评价一般交易平台会要求你在完成交易后要对卖家进行综合评价，也可以不评价则系统默认为“好评”。 你是否进行了评价、给予评价的结果是什么（好、中差）、为什么？好评7. 我的体会本部分主要描述你通过本次购物后，对网上购物有什么新的体会，感觉有什么问题，如何解决？另外，附上自己的交易用户名、交易订单日期等。购物方便，快捷下面资料为赠送的地产广告语不需要的下载后可以编辑删除就可以，谢谢选择，祝您工作顺利，生活愉快！地产广告语1、让世界向往的故乡2、某沿河楼盘：生活，在水岸停泊3、一江春水一种人生4、某钱塘江边楼盘：面对潮流 经典依旧5、海景房：站在家里，海是美景；站在海上，家是美景6、以山水为卖点的楼盘：山水是真正的不动产7、某城区的山腰上的楼盘：凌驾尊贵 俯瞰繁华8、某地势较高的楼盘：高人，只住有高度的房子9、某学区房：不要让孩子输在起跑线上10、尾盘：最后，最珍贵11、回家就是度假的生活12、生命就该浪费在美好的事情上我们造城2、我的工作就是享受生活3、 我家的客厅，就是我的生活名片4、在自己的阳台 看上海的未来5、公园不在我家里 我家住在公园里6、这里的花园没有四季7、*，装饰城市的风景8、*，我把天空搬回家9、房在林中，人在树下10、生活，就是居住在别人的爱慕里11、到星河湾看看好房子的标准12、好生活在珠江13、爱家的男人住百合城市岸泊： 城市的岸泊，生活的小镇生活之美不缺少，在于发现情趣不在于奢华，在于精彩生活有了美感才值得思考玫瑰庄园： 山地生态，健康人生卓越地段，超大社区一种完整且完善的环境，像原生一样和谐原生景象 自然天成人本理念 精品建筑知名物业 智能安防诚信为本 实力铸造比华利山庄：海岸生活引领世界的生活方式海岸生活22公里的奢华海岸生活高尚人生的序曲海岸生活人与自然的融合苹果二十二院街：人文 自然 现代铺的蔓伸荣和山水美地：让世界向往的故乡香港时代： 时代精英 开拓未来领衔建筑，彰显尊贵绿地崴廉公寓：金桥 40万平方米德国音乐艺术生活汇都国际： 昆明都心，城市引擎财富之都 风情之都 梦幻之都 文化之都 商贸之都西部首座巨型商业之城颠峰商圈的原动力，缔造西部财富新领地新江湾城： 绿色生态港 国际智慧城新江湾城，一座承载上海新梦想的城区上海城投，全心以赴建设知识型，生态型花园城区风和日丽： 入住准现楼，升值在望湾区大户，空中花园大格局下的西海岸市中心： 市中心 少数人的专属颠峰珍贵市中心的稀世名宅正中心 城市颠峰领地颠峰 勾勒稀世名宅繁华 不落幕的居家风景地利 皇者尽得先机稀世经典180席阳光国际公寓：阳光金桥来自纽约的生活蓝本钟宅湾： 海峡西岸生态人居 休闲商务区汇聚国际财富与人居梦想的绝版宝地二十一世纪是城市的世纪，二十一世纪也是海洋的世纪谁控制了海洋，谁就控制了一切站在蓝色海岸的前沿，开启一个新的地产时代东南门户 海湾之心海峡西岸生态人居 休闲商务区让所有财富的目光聚集钟宅湾，这里每一天都在创造历史上海a座（科维大厦）：创富人生的黄金眼掘金上海！创富人生！远东大厦： 花小公司的钱，做大公司的事未来城： 无可挑战的优势 无可限量的空间绿地集团： 居住问题的答疑者，舒适生活的提案人茶马驿栈： 精明置业时机 享受附加值 财富最大化雪山下的世外桃源 茶马古道上千年清泉之乡金地格林春岸：城市精英的梦想家园繁华与宁静共存，阔绰身份不显自露建筑覆盖率仅20%，令视野更为广阔占据最佳景观位置，用高度提炼生活完美演绎自然精髓，谱写古城新篇章创新房型推陈出新，阔气空间彰显不凡365天的贴身护卫，阔度管理以您为尊金地格林小城：心没有界限，身没有界限春光永驻童话之城我的家，我的天下东渡国际： 梦想建筑，建筑梦想齐鲁置业： 传承经典，创新生活比天空更宽广的是人的思想创新 远见 生活嘉德 中央公园：一群绝不妥协的居住理想家 完成一座改变你对住宅想象的超越作品极至的资源整合 丰富住家的生活内涵苛求的建造细节 提升住家的生活品质地段优势，就是永恒价值优势设计优势，就是生活质量优势景观优势，就是生命健康优势管理优势，就是生活品味优势空中华尔兹： 自然而来的气质，华尔兹的生活等级享受，没有不可逾越的极限所谓完美的习惯，是舒适空间的心情定格！临江花园： 经典生活品质风景中的舞台美林别墅： 源欧美经典 纯自然空间住原味别墅 赏园林艺术淡雅 怡景 温馨 自然钱江时代： 核心时代，核心生活核心位置 创意空间 优雅规划 人文景观 财富未来城市精神，自然风景，渗透私人空间泰达时尚广场： 是球场更是剧场城市经济活力源时尚天津 水舞中国未来都会休闲之居创意时尚 天天嘉年华健康快乐新境界商旅新天地 缔造好生意城市运营战略联盟，参与协作，多方共赢华龙碧水豪园： 浪漫一次，相守一生东方莱茵： 品鉴品位 宜家宜人建筑一道贵族色彩品鉴一方美学空间品位一份怡然自得荡漾一股生命活力坐拥一处旺地静宅体会一种尊崇感受常青花园（新康苑）：新康苑 生活感受凌驾常规大非凡生活领域 成功人士的生活礼遇拥有与自己身份地位相等的花园社区在属于自己的宴会餐厅里会宾邀朋只与自己品味爱好相同的成功人士为邻孩子的起步就与优越同步酒店式物管礼遇拥有一屋两公园 前后是氧吧的美极环境水木清华： 住在你心里福星惠誉（金色华府）：金色华府，市府街 才智名门释放生命的金色魅力真正了解一个人，要看他的朋友，看他的对手。真正了解一种生活，也当如此。核心地段（区位是一面镜子，照见家的质素）隐逸空间（环境是一面镜子，照见家的质素）超大规模（点亮与过往不同的“大”生活）成熟配套（周边一切是镜子，照见家的质素）精品建筑（外揽天下，内宜室家）均好户型（每天每秒都被释放到四壁之外）大唐新都： 原创生活，非常空间住宅不是炫耀的标签，生活是用来享受的。人信.千年美丽： 森庭画意.千年美丽宁静是一种内在的力量生活是与自然的恋爱在自然中体验自由的生存建筑让人迷恋的核心是思想华智.翡翠星空： 创意生活由此进时代美博城： 繁华领地 时尚生活浪漫无极限阳光海岸： 美景与生活的邂逅带着些许闲散情绪，安享私藏一片湖的幸福梦幻湖畔 温柔横亘在回归前方 这是你的见.心的家景江华庭： 静享都市繁华 新锐生活核心海虹.景： 城市在变 世界观也要变海虹.景 国际社区一个改变你世界观的城市文化住宅海虹.景 区位世界观一块好地 不仅要放到空间中 更要放到时间中去评价海虹.景 美景世界观先成为园林鉴赏家才能鉴赏城市海虹.景 享受世界观放手生活是享受的开始海虹.景 生活世界观洞悉时尚潮流才能洞悉生活的变化海虹.景 空间世界观空间随意识而变 空间是流动变化的碧水晴天： 生活就是寻开心驾奴.桥的前途 路的前程 城市的前景守望.江的神奇 滩的神话 岸边的神韵品尝.园的风景 家的风采 眼前的风情沐浴.屋的明亮 窗的明净 心底的明朗闽东电力集团.楚都地产：璀璨，用诚信打造辉煌，用实力说话领跑，用行动证明昆明走廊： 昆明走廊，一场与众不同的城市诡计游戏，全情体验行走的变幻情趣.2004.场景.商业地产西南商圈.重获新生，王者复活2004.剧情.昆明走廊昆明走廊的实体不是一个建筑，而是一个场所。2004.主角.城市fi客概念商街，体验生活进行中2004.精彩.正式开始乐得家.金瀚家园： 水边的香格里拉生活的真谛源于自然，自然的奥意在于和谐，和谐的精髓表达完美。江畔语林： 距璀璨不远，离自然更近在这里，学习过悠然人生非凡礼遇，成就居者高人一等的气质金地香蜜山： 山在这里，我在这里城市山居生活再升级白描香蜜山山林生活的升级演绎真正的健康住宅长在山上的房子城市中的山地建筑坚持 简约的后现代美学原生态私家山野公园四季分明的山中岁月健康、趣味、质朴、自然是最好的设计师风、光、水、石、云五大庭院艺术空间是用来收藏自然的山中的有氧运动网球也是一种生活方式健康成为一种习惯山是一件运动装备上海五角世贸商城： 百舸争流，谁能竞风流卓越来自您抢先一步！乘天时，顺势而起。成功来自您抢占高位！据地利，如虎添翼理想来自您精心创造！通人知，倾情打造。维多利亚公寓： 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xx职位【公司简单描述】属外资制造加工企业,职工1000人，年产值6000万美金以上。主要产品有：五金制品、设备制造、零部件加工、绕管器【工作职责】 【工作业绩】_语言能力_英 语：熟练 英语等级：大学英语考试四级_it技能_windows nt/2000/xp36个月经验水平：精通 lan36个月经验水平：熟练 office84个月经验水平：精通 _自我评价_这里写自我评价的内容 可以访问 http:/_获得的证书与奖项_系里的一等奖学金 获得时间： 年 全系xxx人只有xx人取得。内部讲师培训班培训方案为落实 “用教练式企管模式打造学习型组织”的企业指导思想，提升企业内学习型员工演讲能力，传播培训、主持理念和技巧，培养储备公司内部主持人、讲师人才，培训部特开办“双虎内部讲师培训班”（第一期）。