（发展与教育心理学专业论文）高校毕业生的就业失助状况及身心反应研究.pdf

中文摘要 中文摘要 本研究通过文献分析法和问卷调查法形成高校毕业生就业失助问卷，并以此来 测查高校毕业生的就业失助状况，同时研究就业失助与身心反应的关系。本研究得 出以下结论： ( 1 ) 本研究编制的高校毕业生就业失助闯卷包含社会和学校、个人、家庭和用 人单位、专业4 个因素，2 0 个题项，信效度良好。 ( 2 ) 高校毕业生就业失助的总体状况不容乐观，就业失助在高校毕业生中是普 遍存在的现象。尤其在社会和学校因素，家庭和用人单位因素以及专业因素上，失 助状况较为明显。但是在身心反应上并没有非常明显的表现。 ( 3 ) 高校毕业生就业失助状况，在性别、学段、专业、来源地是否独生子女等 人口学变量上；在政治面貌、是否获得奖学金、是否有工作经历和社会实践经验等 人力资本上；在父母职业性质等社会资本上，均存在显著差异。 ( 4 ) 高校毕业生就业失助主要体现在社会和学校因素、家庭和用人单位因素、 专业因素，而个人因素较少；在人力资本的差异比较分析中却发现人力资本累积越 多的毕业生，其就业失助的得分越少。 关键词：高校毕业生，就业失助，身心反应 中文文摘 中文文摘 就业一直以来都是社会关注的热点问题。而高校毕业生的就业问题又是我国就 业问题中最重要的、最需要解决的问题之一。对于高校毕业生来说，就业是人生的 一件大事。它不仅是自己寒窗苦读十几年的结果与体现，也是自己梦想与事业的起 点，是正式迈入社会、融入社会、成为社会人的第一步，同时还包含着家庭的期望 与寄托。就业不仅是毕业生个人的事，是家庭乃至社会的事。因此，在就业问题上， 光靠就业生一个人是难以解决的，需要家庭、学校、社会、国家共同努力。一旦失 去了家庭、学校、社会、国家的支持，在就业的道路上，高校毕业生将孤立无援， 难以成行。可以说，是否能够获得和利用社会支持是帮助高校毕业生就业和缓解就 业心理压力的决定性因素之一。本文使用连榕提出的就业失助作为研究的主要内容， 编制高校毕业生就业失助的问卷，考察高校毕业生就业失助的状况及其与身心反应 的关系研究。全文分为五个部分。 第一章，绪论。本章对就业和社会支持的相关研究做了相应的综述，发现以往 研究还存在一定不足和缺陷，因此以社会支持为背景和依托，以就业压力的研究为 前提，使用我国学者连榕提出的就业失助的概念来进行本研究。同时，从就业失助 概念的提出，概念的界定，影响就业失助的因素，就业失助的特征表现等方面对就 业失助做了具体的阐述。最后对本文的研究构想、设计、假设做了简单的介绍。 第二章，高校毕业生就业失助问卷的编制。本章主要内容在于形成就业失助的 问卷。通过文献综述、访谈和开放式调查，总结就业失助的情况和内容，对此进行 整理归纳，形成预测问卷的题项。经过心理学研究生和心理学专家的评价和修改， 确定问卷的维度和题项，形成就业失助的预测问卷。选取福州市三所高校的5 5 0 名 毕业生作为被试，对预测问卷进行施测，回收统计，使用s p s s 软件分析预测问卷 的信效度，使用a m o s 4 0 对所形成的问卷进行验证性分析。最后根据分析结果， 对预测问卷进行修改和筛选，确定就业失助的正式问卷。结果发现，自编的高校毕 业生就业失助问卷信效度良好，可以用于测查高校毕业生的就业失助状况。 第三章，高校毕业生就业失助问卷的应该用研究。本章使用前面形成的自编的 高校毕业生就业失助问卷，抽取福州三所大学大学四年级和研究生三年级的学生作 为被试，使用s p s s 统计软件和a m o s 软件考察目前高校毕业生就业失助的基本状 i n 福建师范大学丁玲硕士学位论文 况。综合文献研究中所概括的个体在压力下可能产生生理、心理和行为等方面的反 应，同时根据开放式调查问卷所得结果的归纳和总结，参考s c l 一9 0 量表中的身心反 应项目，得出身心反应问卷的项目，形成身心反应问卷。使用身心反应问卷测查高 校毕业生的身心反应状况。同时分析高校毕业生就业失助与身心反应的关系。结果 发现，高校毕业生普遍存在就业失助状况，但是没有表现出明显身心反应。就业失 助和身心反应之间存在一定的关系，其中个人因素对身心反应影响最大。同时，研 究发现，高校毕业生就业失助状况在人口学变量、人力资本和社会资本方面普遍存 在差异。其中人力资本和社会资本积累越多的毕业生，就业失助状况越不明显，然 而在差异比较研究中却发现，个人因素基本不显著。这说明毕业生倾向把就业失助 的原因归为外界的因素，如社会、学校、家庭和用人单位，却少关注自身的原因。 第四章，讨论。本章主要针对前面研究所得出的结果进行分析讨论，详细分析 研究结果的原因。同时在分析讨论的基础上，针对目前高校毕业生就业失助的状况 和身心反应的状况，以及二者的关系，提出缓解就业失助的几点建议。同时说明本 研究的不足之处和进一步研究的方向。 第五章，结论。本章主要简明扼要的说明本研究的主要研究成果和结论。 i v a b s t r a c t t h i ss t u d yi n c l u d e dd o c u m e n ta n a l y s i sa n ds u r v e ym e t h o d 谢也aq u e s t i o n n a i r e ， w h i c hi sm a d eb yo u r s e l v e s u s i n gt h eg r a d u a t e sj o b - h u n t i n gh e l p l e s s n e s sq u e s t i o n n a i r e ， t h es t u d ye x p l o r e dt h es i t u a t i o no ft h eg r a d u a t e sj o b - h u n t i n gh e l p l e s s n e s s ，a n dt h e r e l a t i o nb e 臼徽nj o b - h u n t i n gh e l p l e s s n e s sa n dt h ep h y s i c a la n dm e n t a lr e a c t i o n t h e s t u d yr e a c h e st h ef o l l o w i n gc o n c l u s i o n s ： ( 1 ) t h eg r a d u a t e sj o b - h u n t i n gh e l p l e s s n e s sq u e s t i o n n a i r ec o n c l u d e st w e n t yi t e m s ， f o u rf a c t o r s ：s o c i a la n ds c h o o l ，i n d i v i d u a l ，细嘶l ya n de m p l o y e r , p r o f e s s i o n i th a sg o o d r e l i a b i l i t ya n dv a l i d i t y ( 2 ) i tc a nn o tb eo p t i m i s t i ca b o u tt h es i t u a t i o no ft h eg r a d u a t e sj o b h u n t i n g h e l p l e s s n e s s i ti saw i d e s p r e a dp h e n o m e n o ni nt h eg r a d u a t e s ，e s p e c i a l l yo ns o c i a la n d s c h o o l ，f a m i l ya n de m p l o y e r , p r o f e s s i o n b u tt h ep h y s i c a la n dm e n t a lr e a c t i o ni sn o t o b v i o u s ( 3 ) t h eg r a d u a t e sj o b - h u n t i n gh e l p l e s s n e s se x i s t sd i f f e r e n c e si nm a n ya s p e c t s ，s u c h a ss e x , g r a d e ，c o m i n g ，p r o f e s s i o n ，o n e c h i l do rn o t ，h a v i n g j o bw o r ke x p e r i e n c eo rn o t , p a r e n t s j o bo c c u p a t i o na n ds oo n 。 ( 4 ) t h eg r a d u a t e sj o b - h u n t i n gh e l p l e s s n e s si sm a i n l yr e f l e c t e di ns o c i a la n ds c h o o l ， f a m i l ya n de m p l o y e r , p r o f e s s i o n , b u tn o tt h ei n d i v i d u a lf a c t o r b u to nt h ea n a l y s i so f d i f f e r e n c e si nh u m a nc a p i t a l ，t h eg r a d u a t e sw h oh o l dm o r eh u m a nc a p i t a lh a v el e s s j o b - h u n t i n gh e l p l e s s n e s s k e y w o r d s ：t h eg r a d u a t e ，j o b - h u n t i n gh e l p l e s s n e s s ，t h ep h y s i c a la n dm e n t a lr e a c t i o n ； 福建师范大学硕士学位论文独创性和使用授权声明 福建师范大学硕士学位论文独创性和使用授权声明 本人( 姓名)工验学号星q q 鱼q 2 1 曼专业筮羼皇教直! 坠堡堂 所呈交的学位论文( 论文题目：高校毕业生的就业失助状况及其身心反 应研究) 是本人在导师指导下，独立进行的研究工作及取得的研究成 果。尽我所知，除论文中已特别标明引用和致谢的内容外，本论文不包 含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本论文的研究 工作做出贡献的个人或集体，均已在论文中作了明确说明并表示谢意， 由此产生的一切法律结果均由本人承担。 本人完全了解福建师范大学有关保留、使用学位论文的规定，即： 福建师范大学有权保留学位论文( 含纸质版和电子版) ，并允许论文被 查阅和借阅；本人授权福建师范大学可以将本学位论文的全部或部分内 容采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文，并按国家 有关规定，向有关部门或机构( 如国家图书馆、中国科学技术信息研究 所等) 送交学位论文( 含纸质版和电子版) 口 ( 保密的学位论文在解密后亦遵守本声明) 指导教师签名： 名 、 钙 辨醐栅吵铂洳 i 第一章绪论 第一章绪论 就业一直以来都是社会关注的热点问题。这一闯题不仅是毕业生个人或者群体 的问题，还是家庭，乃至整个社会的问题。它关系着整个国家的经济发展和社会稳 定。尤其是对于中国这个人口基数巨大的国家来说，这个问题在国家的发展建设中 显得尤为突出。而高校毕业生的就业问题又是我国就业问题中最重要的、最需要解 决的问题之一。对于高校毕业生来说，就业是人生的一件大事。它不仅是自己寒窗 苦读十几年的结果与体现，也是自己梦想与事业的起点，是正式迈入社会、融入社 会、成为社会人的第一步，同时还包含着家庭的期望与寄托。正因为就业的重要性， 以及日益严重的就业形势，它已经成为影响大学生心理健康的压力源之一。 如前所述，就业不仅是毕业生个人的事，是家庭乃至社会的事。因此，在就业 问题上，光靠就业生一个人是难以解决的，需要家庭、学校、社会、国家共同努力。 一旦失去了家庭、学校、社会、国家的支持，在就业的道路上，高校毕业生将孤立 无援，难以成行。可以说，是否能够获得和利用社会支持是帮助高校毕业生就业和 缓解就业心理压力的决定性因素之一。 第一节文献综述 1 1 1 就业研究概述 1 1 1 1 就业的含义 在经济学的定义下，就业就是指有劳动能力的人参加某种有报酬或有收入的社 会劳动的社会经济行为。这个含义包含三个方面：第一，参加劳动的人不仅要有劳 动能力，还要有参加劳动的愿望，也就是说是自主参加劳动的；第二，所参与的劳 动是社会性劳动，而不是家庭劳动或者其他劳动；第三，参加的是有报酬有收入的 劳动，而不是无偿的公益劳动或义务劳动【l 】。就业可分为正规就业和非正规就业。 非正规就业源于国际劳工组织，国外一般称之为非正规部门或者非正规组织形式就 业。起源于国际劳工组织1 9 7 2 年的肯尼亚就业报告。在 1 9 9 1 年局长报告：非正规 部门的困境中，该组织进一步将非正规部门定义为“发展中国家城市地区那些低收 入、低报酬、无组织、无结构的很小规模的生产或服务单位【2 】【3 】。相对应于非正规就 业，才有正规就业这一概念。一般认为正规就业就是在正规的用人单位；从事正规 福建师范大学丁玲硕士学位论文 的劳动职业；完成正规劳动时间的工作量；获得正规的劳动报酬；享有正规的劳动 条件；获得正规的劳动保险和接受正规的单位内部劳动管理等等。中国劳动保障部 还区分了充分就业和不充分就业，规定“就业人员”指在法定劳动年龄内( 男1 6 6 0 岁， 女1 6 5 5 岁) ，从事一定的社会经济活动，并取得合法劳动报酬或经营收入的人员。 其中，劳动报酬达到和超过当地最低工资标准的，为充分就业：劳动时间少于法定 工作时间，且劳动报酬低于当地最低工资标准、高于城市居民最低生活保障标准， 本人愿意从事更多工作的，为不充分就业。 通俗意义上所说的就业，是指有劳动能力的人主动寻找一份自己能够胜任并长 期坚持的工作，以此作为谋生手段或职业发展的起点。这里的就业是个过程，劳 动者接受相关的培训、学习和教育之后，对自己和职业形成认识之后，以各种方式， 比如投递简历、参加招聘会、他人推荐介绍等，经过各种考察如笔试、面试、试用 等，最后获得一份自己能够胜任的正规职业。大学生就业也正是如此，在接受高等 教育之后，寻找一份职业并开始建立和维持自己的职业生涯。大学生就业也具有自 身的特点，知识性、群体性、时效性、政策性和法制性是其突出的特征【4 】。 1 1 1 2 目前的就业形势 高校毕业生的就业问题之所以受到如此的关注是因为大学生是高等学校为社会 培养的高级人才。倘若社会所培养的高级人才都不能就业，不能将所学的知识转换 为生产力，那么不仅浪费了国家为培养大学生所花费的资源，也反应了这个社会高 等教育的失败。因此无论国家和社会都极为关注高校毕业生的就业问题。然而近几 年来由于世界和国家形势的变化，大学生就业形势日益严峻。 1 、世界局势对就业的影响 世界已经步入知识经济时代，强调知识就是力量，因此对从业人员所需具备的 知识和技能要求提高。这是一个竞争的时代，高校毕业生要进入社会，获得理想的 工作，必须打败众多同样优秀的竞争者。而全球经济风暴也形成了一个就业的寒冬， 不少单位与企业都进行裁员或者是减少招聘人数，这严重威胁着高校毕业生的就业 梦想。 2 、我国国情对就业的影响 ( 1 ) 毕业生就业制度转变对就业的影响 高校毕业生就业制度的转变是造成高校毕业生就业问题的历史根源和社会根 源。在计划经济时代，政府明确规定：“高等学校毕业生的工作由政府分配”。只要 第一章绪论 能够进入大学学习，根本不要担心就业的问题，国家和政府根据社会需要将这些高 级人才分配到最需要最适合的岗位上。1 9 8 9 国务院颁布了逐步实行毕业生自主选择、 用人单位择优录用的“双向选择”制度。1 9 9 3 年国务院颁布了：中国教育改革和发 展纲要，提出了毕业生就业制度改革的明确目标：实行少数毕业生由国家安排就业， 多数由学生“自主择业”的就业制度。1 9 9 7 年，大多数学校按新制度运作；2 0 0 0 年，基本实现新旧体制转轨。至今，我国高校毕业生就业市场化制度己经基本形成。 这意味着高校毕业生自主择业、政府指导就业、市场调节就业的机制已成为现实的 选择网网用。在这种情况下，高校毕业生必然要面对的是残酷的竞争事实，遵从优胜 劣汰的原则，就业压力不断增大，这也形成日益严峻的就业局面。 ( 2 ) 高等教育扩招对就业的影响 从1 9 9 9 年高等教育扩招以来，全国各大高校的扩招热潮一直持续加温，丝毫没 有停止的迹象。这也就意味着高校毕业生也将持续增加。据统计2 0 0 4 年普通高等院 校毕业生2 3 9 1 万人，2 0 0 5 年普通高等院校毕业生3 0 6 8 万人，2 0 0 6 年全国大学生 毕业人数4 1 3 万嗍。虽说不能简单的把高校扩招作为高校毕业生就业难的主要原因， 但是不能否认这在一定程度上加剧了这一问题的严重性。高校的扩招意味着大学教 育已经从精英教育转为大众教育，而高校毕业生们往往观念还没有转变，还抱着精 英的身份试图寻找理想的职业。然而社会所提供的精英岗位，远远不能满足如此众 多的高校毕业生们的需求。根据“十五”期间中国青年发展状况与“十一五 期间中 国青年发展趋势研究报告，2 0 0 3 年至2 0 0 5 年，离校时未就业的毕业生分别达到7 5 万、9 9 万和1 2 0 万。 ( 3 )结构性失业造成的就业问题 我国大学生的毛入学率仅占1 5 ，占从业人员的5 ，和世界相比，这都不算 高，那么为什么我国的就业问题如此突出昵? 主要原因在于高校毕业生就业存在着 结构性失衡，不同地区、不同专业、不同学校、不同学历的毕业生就业状况差异显 著。从地区上看，高校毕业生更热衷于到沿海发达地区就业，而西部欠发达地区却 很少人愿意去：从专业上看，一些紧缺专业和行业特征明显，社会发展需要的专业 就业状况良好，而一些长线的基础的专业，如教育学、哲学、社会学等专业则供大 于求；从学校来看，教育部直属高校毕业生就业情况较好，部门高校次之，地方院 校相对较差f 9 】。近年来的高等教育扩招不仅波及本科教育，同时研究生教育也未能 幸免，因为造成本科毕业生和研究生职业技能教育质量下降，进而使之就业率稳中 福建师范大学丁玲硕士学位论文 有降；另外，高校毕业生选择职业还存在单位和部门的差异，大部分毕业生首选政 府部门和事业单位作为就业目标，其次是知名企业，而小型企业和基层单位则少有 人愿意选择。 i i 1 , 3 关于就业的相关研究 高校毕业生就业制度改革后，就业问题成为社会的热点问题，也成为了学者们 研究的重要问题之一。关于就业问题的研究主要集中在以下几个方面：大学生就业 的现状以及影响因素分析；大学生就业心理的相关研究；大学生就业压力及压力源 的研究并提出就业指导的措施。 大学生就业的现状及影响因素分析的研究主要集中于对如今大学生就业的形势 进行一个描述，以及产生这个问题的相关因素做一个初步的分析。大多数研究者所 做的描述基本一致，均肯定了目前就业形势的严峻( 余霞，2 0 0 5 ：蒋世民，2 0 0 5 ： 潘士远，2 0 0 6 ；王永珍2 0 0 6 ；朱云霞，2 0 0 7 ；孟霞，2 0 0 7 等) ，并认为这种严峻的局 面主要由社会经济的发展和产业结构的调整，高等教育的扩招和就业制度的改革， 社会、用人单位对人才要求的提高和毕业生个人综合素质不强，学校专业设置与社 会市场需求的矛盾等主客观因素共同造成的( 张炳兰，2 0 0 7 ；李庆本，2 0 0 7 ；金瑞 莲，2 0 0 8 ：加俊，2 0 0 8 ：姜爱贤等，2 0 0 8 ) 。 就业问题必然影响高校毕业生的心理状况，因此就有了学者关注高校毕业生的 就业心理。学者们总结了当代大学生就业心理的一般特征，认为就业心理的三大特 点是多元化与一致性、务实性和变化性。大学生就业心理素质是大学生在大学四年 的就业准备及其他活动如学习、社会实践影响下形成的比较稳定的就业心理特点， 主要包括业务能力、职业成熟度、就业人格特点三个部分【l o 】。高校毕业生业务能力 相对稳定，职业成熟度有起伏，就业人格特点也表现不一。而在就业心态上却存在 着较大差异，自卑、焦虑、恐惧、自负、盲从和理想主义等心态都在毕业生存在。 ( 胡环宇，2 0 0 5 ：w j d , 玲，2 0 0 6 ：黄振宇，2 0 0 7 ：艾丽容，2 0 0 7 ；张雷平，2 0 0 7 ； 王鹏飞，2 0 0 7 ) 很多学者研究发现就业压力已成为大学生的一个主要压力。对于大学生就业压 力和压力源的研究大多数采用主观描述分析和问卷调查的方式分析就业压力的表现 和对大学生心理健康的影响。对于大学生就业压力方面的文献，最多的是就业工作 者提出缓解就业压力的建议和措施【l l 】f 1 2 1 。概括起来，主要从政府、社会、学校和毕 业生个人等方面来提出解决就业问题的建议。关于就业压力源的研究，林梅( 2 0 0 4 ) 第一章绪论 认为与就业有关的压力源主要是：( 1 ) 学校名气；( 2 ) 社会大环境；( 3 ) 学习成绩；( 4 ) 找份好工作：( 5 ) 社会关系；( 6 ) 父母的就业期望；( 7 ) 专业不对口；( 8 ) 社会适应能力。 【1 3 】颜农秋( 2 0 0 4 ) 认为就业心理压力的主要来源是：( 1 ) 社会环境；( 2 ) 学校教育；( 3 ) 家 庭期望：( 4 ) 毕业生对社会与自我的认识e 1 4 1 。舒晓丽、汤福球( 2 0 0 7 ) 归纳总结出大 学生的就业压力源主要有学校的就业指导、大学生个人、社会环境、家庭亲朋关系、 学校、专业6 个方面【1 5 】。总结起来，大学生就业压力主要来源于社会、家庭和个人三 个方面。 1 1 1 4 以往研究存在的缺陷 根据对以往研究的总结和回顾，可以发现存在的几点问题。首先过去对就业问 题的研究过于初浅，大部分研究者把目光集中在就业现状，仅对就业现状进行表面 的描述与分析，提出一些缓解就业压力的所谓措施和对策，而事实上，这些措施和 对策并没有真正的理论和调查依据。没有调查就没有发言权，因此这些措施和对策 并不能针对性的解决就业问题。例如，高等教育的扩招和就业制度的改革，这是社 会经济发展的必然要求，哪怕是国家和政府对此也不能说改变就改变的，何况毕业 生个人昵? 其次，研究方法单一。除了综述研究之外，大部分研究者都使用自编问 卷的方式来调查就业压力、就业心理等方面。研究多而乱，标准各不一致，不具备 普遍性和代表性。再次，研究的角度不够多样化，研究思路受到局限。以往的就业 研究多从社会学、经济学、教育学等的角度出发，从心理学角度研究就业只局限在 就业心理的描述，未结合心理学的其他方面来对就业进行深入研究。心理学中的认 知、人格、社会支持等方面均可以与就业相结合来研究，以从毕业生的角度更有针 对性的更直接的来解决就业过程中存在的一些问题，而不是通过描述社会和国家政 策的方向来做一些可行性不高的对策。 1 1 2 社会支持研究概述 1 1 2 1 社会支持的概念 社会支持的概念于2 0 世纪7 0 年代初从精神病学领域引入，而后国内外的学者对 此做了大量的研究。但是至今为止，社会支持的概念还未得到统一。s a m s o n ( 1 9 8 4 ) 从社会互动关系来定义社会支持，认为社会支持是人与人之间的亲密联系，这种联 系是客观存在的并能为人们所感知，而且社会支持不仅仅是一种单向的关怀或帮助， 它在多数情形下是一种社会交换，是人与人之间的一种社会互动关系【1 6 1 。从社会行 为性质角度来看，社会支持是一种能够促进扶持、帮助或支撑事物的行为或过程， 福建师范大学丁玲硕士学位论文 是个体对他人的社会需要的反应，是人们的整体参与水平、社会支持环境来源、社 会支持是否能为个人提供帮助的复合结构，是一种在社会环境中促进人类发展的力 量或因素。从社会资源作用来看，社会支持常常被认为是对个人处理紧张事件问题 的一种潜在资源，是通过社会关系，个体与他人或群体间所互换的社会资源，社会 支持包括施者与受者两个有意识的个体之间的资源的交换【1 7 1 。 关于社会支持的定义除了上述的三个角度，还可以概括为以下三个方面：社会 情境影响、知觉到的支持和行动化的支持。社会情境影响观是从社区心理学与生态 学的角度出发，重视个体与社会情境的相互作用，认为社会支持是个体与社会环境 中其他个体的联结。知觉到的支持强调的是由个体主观知觉到的，经过主观评价后 的支持。行动化的支持是指支持需要用具体的行动来衡量【1 8 】。无论从何种角度定义 社会支持，我们可以知道，这个定义所涉及的是个体从外界获得的支持，无论是物 质的还是精神的支持，而这个外界对个体的支持对个体的身心发展都有很大的影响。 因此在我们的研究中要充分考虑社会支持对个体的作用。 与社会支持相关的概念还有社会支持系统、社会支持网络、组织网络、社会关 系网络等，最常用的是社会支持和社会支持系统。有些学者认为社会支持和社会支 持系统是同一个概念，而有的学者则认为二者存在差距。本研究中，强调的是与个 体就业发生关系的社会、学校、用人单位、家庭等方面对个体就业是否有足够的支 持，因此不对社会支持和社会支持系统做详细的区分，统一称为社会支持。 1 1 2 2 社会支持的分类 不同研究者根据自己的研究角度和研究目的对社会支持进行了不同的分类。 c o h e n & w i l l s ( 1 9 8 5 ) 据社会支持所提供资源的不同性质将社会支持分成了四类：尊重 的支持、信息支持、社会成员身份、工具性支持【1 9 】。b a r r e r a & a i n l a y ( 1 9 8 3 ) t 2 0 1 将社会 支持分为六类，具体包括：物质的帮助、行为的援助、密切的交往行为、指导、反 馈、积极的社会交往。此外，w e l l m & w o r t l e y ( 1 9 8 9 ) 运用因子分析方法，将社会支 持分为感情支持、小宗服务、大宗服务、经济支持、陪伴支持等5 种；c o b h ( 1 9 7 9 ) 将社会支持区分为情感性支持、网络支持、信息性支持、物质性支持、工具性支持 和抚育性支持种；h o u s e ( 1 9 8 1 ) 将支持行为划分为情感支持、帮助、信息共享和工具 性支持4 种；c u t r o n a & r u s s e l l ( 1 9 9 0 ) 将社会支持区分为情感性支持、社会整和或网络 支持、满足自尊的支持、物质性支持、信息支持5 种【2 1 1 。总结各种分类，可以把社会 支持概括为五类：物质性支持，即提供服务或物质帮助他人解决实际的问题和困难； 第一章绪论 情绪性支持，向他人提供情感支持、鼓励，表达关心与爱意，使人感到温暖、同情 与信任：尊重性支持，即相互了解，肯定他人，在态度与价值观上给予支持；信息 性支持，即给予或提供信息、建议或指导；同伴性支持，即与他人接触，满足人际 关系的需要，缓解压力，促进积极心态的产生，这是一种通过正向社会互动达到个 体身心健康的支持。 1 1 2 3 社会支持的作用机制 社会支持如何影响个体的身心发展，其发生作用的机制是怎样的，对此学者们 也做了许多研究，概括起来可以分为三种假设：主效应模型、缓冲作用模型和动态 作用模型。 主效应模型认为，社会支持独立于压力存在，不管是否有压力存在，不管压力 的程度如何，社会支持都对个体有增益作用，都能够促进个体的身心发展和心理健 康。也就是说，个体获得的社会支持越多，那么个体心理应该越健康。 缓冲作用模型认为，社会支持可以缓冲或消除压力或刺激事件对个体的消极影 响，社会支持的缓冲作用通过个体的认知评价系统而起作用。社会支持的缓冲作用 包括两个方面，一是作用于压力和主观评价的中间环节。如果个体获得了社会支持， 那么他会低估压力的消极作用，而提高自己的效能感。二是在压力主观作用和疾病 之间起缓冲作用，如果个体能够获得社会支持，那么个体能够获得更多应对压力的 策略，从而减少压力的消极影响。 然而在实际研究中，有的研究结论支持主效应模型，有的支持缓冲作用模型， 因此针对压力、社会支持和身心健康的复杂关系，学者们又提出了动态作用模型。 该模型认为，原有的社会支持主效应与缓冲模型都不符合实际情况，应将杜会支持 和压力同时作为自变量通过直接或间接作用对身心健康水平起作用，压力与社会支 持的关系是相互影响和相互作用的，这种关系还会随着时间的改变而发生变化阎。 1 1 2 4 社会支持的构成 如前所述，社会支持应是一个复杂的系统，包括社会支持的主体、客体和社会 支持的内容和方式。 社会支持的主体就是指社会支持的发出者、施者，也称为社会支持的来源。个 体获得社会支持的发出者主要是指在个体周围与个体关系密切的人、组织或社会关 系。c a u e e 等( 1 9 8 2 ) t z 3 j 考察了青少年社会支持网络的亚系统，通过因素分析得到了3 个亚结构：正式支持者( 主要是学校成员) 、家庭支持者和朋友。l a i 等( 1 9 9 0 ) 【2 4 】证实了 福建师范大学丁玲硕士学位论文 家人、亲戚和朋友是个体感知到的主要支持来源。本研究中所指的社会支持的主体 就包括能够给高校毕业生就业带来支持的社会、学校、用人单位和家庭等。 社会支持的客体就是指社会支持的接受者、受者。对于社会支持的客体也仍然 存在一些争议。一部分人认为社会支持的客体是有选择性的，是社会上的弱势群体； 而另一部分人认为社会支持的客体是没有限制的，社会生活中的每个个体都能成为 社会支持的受者。笔者赞同后一种观点，社会支持是无处不在的，只要个体与周围 的人、组织和社会有关系，那么就能够从中得到支持，无论这种支持是物质形式还 是精神形式。因此，在本研究中，社会支持的客体就是指面临就业的高校毕业生。 社会支持主体发出的社会支持，需要经过社会支持客体的主观感知和评价才能对客 体发生作用。 社会支持的内容和方式就是社会支持主体和客体之间的中介，主体和客体之间 通过社会支持的内容和方式发生作用，有什么样的内容就有什么样的方式。因此按 照上面所述社会支持的分类，社会支持的内容和方式包括物质性支持、情绪性支持、 尊重性支持、信息性支持、同伴性支持。 1 1 2 5 关于就业方面的社会支持研究概述 目前对于就业方面的社会支持研究尚不多见，大多数研究都只限于利用社会支 持作为中介变量，对个体所需要的社会支持做建议或意见性的描述性说明。国外对 和就业有关的社会支持研究大多集中在就业指导方面，而国内对此的研究则发展较 晚，只有一些零星的论述，强调社会支持对大学生就业的重要性，并未有系统的研 究和阐述。 l 、就业指导的社会支持概况 国外的就业指导发展较早，受到普遍的重视，因此相对国内来说，国外就业指 导的社会支持系统更加完善。首先政府对就业指导的推广功不可没，有些国家甚至 以法律的形式来确定就业指导的作用。其次企业也乐于与学校相联合，给予学生提 供参观、实习等机会，贯彻了政府的就业指导理念。再次学校将就业指导列入课程， 协助学生建立自我意识、获取职业信息、进行职业探索和做好职业规划。再次国外 比较注重家长对孩子的职业影响，通过家长的卷入来对孩子的职业发展进行引导。 总之，在国外，从社会、企业、学校到家长形成了一个系统全面，互相协调合作的 就业社会支持系统。 而在国内，就业指导的理念直到2 0 世纪8 0 年代才被引入，在部分城市的学校 第一章绪论 做了试点工作。而由于各种原因，我国就业指导的社会支持工作，至今仍处于起步 阶段。虽然就业指导观念已经被引入社会和学校，是就业指导工作依然没有引起足 够的重视。政府往往强调就业指导的重要性，却没有切实可行的法律法规来确定就 业指导的地位。就业指导并没有被作为常规工作来实施，仍然被看作是一项应急措 施，只有当人们面临就业时才会被提起。部分学校也有开设就业指导或者职业生涯 规划等之类的课程，但是这样的课程通常没有受到老师和学生的重视，抱着可有可 无的态度来对待这样的课程。因此可以说我国在构建就业指导的社会支持方面，无 论是理论研究还是实践操作，都基本处于空白状态。 2 、社会支持在就业中的作用 社会支持至从被引入以来，研究大多把社会支持作为压力或应激事件与心理健 康的中介变量来研究，这样的研究涉及多方面。如自我价值感、社会支持对职校生 主观幸福感的影响研究，大学生网络使用者的抑郁感和孤独感及其与社会支持、网 络依赖的关系，大学新生学校适应、社会支持及其关系的调查研究，盲童的孤独感、 父母教育方式、社会支持及其关系的研究等等。可见社会支持对于个体心理健康各 方面的影响都极其重要。 在前面的社会支持理论模型中已经提及社会支持有两个方面的作用：一是作用 于压力和主观评价的中间环节，二是在压力主观作用和疾病之间起缓冲作用。具体 来说，社会支持对就业的作用主要包括以下几个方面： ( 1 ) 社会支持能够有效的缓解个体的就业压力。研究表明，获得社会支持越多 的个体，自我效能感越高，应对压力和刺激事件的能力越强，因而心理健康水平越 高。在面临就业时，如果学校能够给予足够的就业指导，社会给予宽松的就业环境， 家长给予足够的支持和理解，个体感受到的就业压力会降低。对于缓解和减少因就 业压力而产生的心理健康问题有着积极的作用。 ( 2 ) 社会支持能够提供就业帮助和就业渠道。对于即将毕业的大学生来说，他 们对社会了解不多，社会经验缺乏，往往在面临就业时非常迷茫，没有自己的方向 和目标，甚至不知道自己要从事什么样的职业，不清楚自己具备什么样的能力，不 知道从何获得就业信息。这时候的社会支持可以说对他们起着重要的作用。社会和 用人单位能提供给毕业生充分的就业信息。学校的就业指导能够帮助他们明确自己 的定位，选择适合自己的职业。学校的提供的人才交流平台，可以给高校毕业生们 提供就业的方向和渠道。而家长的作用也不可忽视。家长往往有自己的社会关系网 福建师范大学丁玲硕士学位论文 络，在毕业生就业过程中能够提供充分的帮助。 ( 3 ) 社会支持能够增强就业信心和就业能力。在个体面临压力和挫折的时候， 无论是物质支持还是精神支持，都显得尤为重要。周围的支持能够使个体从挫折和 失败中尽快恢复，重塑面对困难的信心。尤其在目前就业形势严峻，就业竞争压力 很大的情况下，高校毕业生都急需这样的支持。同时，学校的就业指导和家长的经 验教育，都能够在一定的程度上提高毕业生的就业能力，使毕业生尽快的融入社会， 了解社会的需求，用人单位对人才的要求，从而有针对性的提高自己的就业能力。 第二节就业失助的阐述 1 2 1 就业失助概念的提出 根据上述就业和社会支持的研究综述可以知道，目前的就业形势严峻，就业压 力已经成为高校毕业生面临的最大压力之一，严重影响着大学生的身心健康。社会 支持对于身心健康的积极作用已经得到广泛的证实，然而，将社会支持运用于就业 的研究却不多。鉴于人们已经认识到社会支持对帮助缓解就业压力的作用，却未对 此做深入细致的研究，故本研究将二者结合起来共同研究。以社会支持为背景和依 托，以就业压力的研究为前提，国内学者连榕创造性的提出了就业失助的概念。 1 2 2 就业失助的具体说明 1 2 2 1 就业失助的界定 连榕认为就业失助是指面临就业，个体感知到自身缺乏个人能力、缺乏社会、 学校和家庭等方面的支持，以致在就业过程中无法顺利就业，或者对就业存在恐惧 和担忧，从而产生的一种悲观无助的心理状态。这一概念强调三个方面：一是产生 这种无助的心理状态主要是由于缺乏社会支持，而不是其他方面让个体产生这种失 助状态；二是这种失助状态是针对就业的，是因担忧就业无法顺利进行而出现的， 不是其他方面的压力( 如学习压力，人际压力等) ：三是这种就业失助的状态应主要 存在于毕业生或者是即将面临就业的个体身上，而其他没有直接面临就业的个体， 没有明显的就业失助。就业失助英文名称定为j o b - h u n t i n gh e l p l e s s n e s s ，从英文名称 就可以知道就业失助强调的是，在寻找工作的过程中，个体没有获得帮助，或者获 得很少的帮助，因而产生的这种失助状态。 就业失助区别于就业压力。通常人们都用就业压力来说明面临就业对个体产生 的压力状况和个体所产生的压力感受。就业压力只考虑各种综合因素所造成的一个 第一章绪论 就业困难的局势，而这个整体局势对个体造成压力，强调的是个体在压力源的作用 下产生的压力感受。在就业压力的研究中，大多数研究者们认为就业压力已经成为 大学生主要压力之一，就算是刚入学的大学新生也有就业压力。而笔者认为，大学 生虽然有就业压力，但是当他们还未直接面l 晦就业时，并不会产生就业失助状态， 也就是说就业失助是一种情境性很强的心理感受。就业失助不如就业压力那么宽泛， 从更加细致的角度，结合就业过程中对个体相当重要的社会支持来定义。经过开展 广泛的开放式调查，发现这种失助的状态在高校毕业生中相当普遍，而大多数高校 毕业生也承认就业失助不同于就业压力。 就业失助不同于就业压力源。就业压力源的研究也从社会、学校、家庭等方面 入手，但是关于就业压力源的研究基本是将各种可能对大学生产生压力的因素综合 起来，然后通过因子分析来确定使大学生产生就业压力的具体因子，只局限于定性 分析什么因素会给大学生造成压力。而就业失助从社会支持的角度出发，根据文献 综述和调查研究，得出与高校毕业生就业最密切的因素，以此来描述大学生在这些 方面得不到支持时所产生的失助状态。 1 2 2 2 就业失助的因素 根据社会支持的综述研究可以知道，个人的社会支持因素应该包括社会、政府、 学校、家庭、同伴等多方面因素。综合考虑，对高校毕业生就业失助有密切关系的 因素，主要讨论社会、学校和家庭。另外，笔者认为个人自身的能力也与个体是否 产生就业失助有密切关系，因此也对此做初略的阐述。 从社会的角度来看，社会的发展程度和社会的需求，对高校毕业生的就业有着 根本性的影响，从某种程度上来说决定着就业的社会大环境。社会对人才的需求， 用人单位对大学生的要求，社会的职业导向等等都影响着高校毕业生的职业选择和 就业方向。如果社会对人才的需求大于供给，如果用人单位对人才的要求符合高校 毕业生的自身条件，如果社会的职业导向也符合大学生自身的职业定位，那么大学 生产生的就业失助可能性较小，而反之，从社会大环境中无法获得支持的毕业生出 现就业失助的可能性则较大。 学校给予的支持对于高校毕业生来说是就业过程中的主要支持来源。在我国， 学生获得就业指导的主要来自于学校，就业政策的宣传也主要通过学校的渠道，举 办与用人单位的交流会也是学校为毕业生提供就业渠道的一种方式。同时，学校的 专业设置，人才培养模式，历年的就业率，学校的排名情况，地理位置等等都影响 福建师范大学丁玲硕士学位论文 着高校毕业生的就业信心。倘若，学校在这些方面没有给大学生足够的支持，那么 高校毕业生就业失助的感受会比较强烈。 在高校毕业生的就业过程中，家庭的作用不容忽视。家庭的期望，家长的建议， 影响着高校毕业生的职业选择。父母的期望过高、家长的不能理解和支持容易给高 校毕业生造成心理压力。中国是一个讲人情重交际的社会，父母的社会地位，家庭 的经济水平，亲戚朋友的关系网络都对高校毕业生的就业有着一定的影响。如若高 校毕业生从家庭获得更多的支持，即父母能够理解和支持子女，父母的社会关系网 络能够帮助大学生就业，那么大学生感受到的就业失助应该较少。 就毕业生个人而言，自己的知识、经验、能力和信心都对高校毕业生的就业失 助状态有影响。个人是否具备从事相关专业的知识和能力，是否有过相关的工作和 实践经验，是否有足够的信心，对于个人就业过程中成败的归因都是影响就业失助 的因素。毕业生个人自身具备足够的知识和能力，有过相关的经历，有获取就业信 息的能力，掌握了相应的应聘技巧，那么毕业生获得了足够的支持，对于就业应该 有足够的信心，因此出现就业失助的可能性降低，反之，出现就业失助的可能性则 升高。 1 2 2 3 就业失助的特征表现 处于就业失助状态的个体，和处于压力状态下一样，都会有其身心反应，可以 从生理反应、行为反应和心理反应三方面来概括。 在个体处于应激状态下，身体会做出相应的应激反应，会发生一系列的植物神 经功能反应，如心跳加快、血压升高、血液循环加快、肝脏分泌出大量的糖、身体 释放出大量的肾上腺素等。从外在表现来看，个体可能出现恶心呕吐，身体紧张肌 肉酸痛，食欲不振或者暴饮暴食，失眠或者睡眠质量不好，头晕或头痛，疲倦发抖， 呼吸困难等等症状。这些身体症状都是出于保护个体的原因，提醒个体身体免疫系 统的免疫能力降低，身体已经处于危险状况，需要适时的缓解情绪，消除失助状态。 心理上的状态往往通过外在的行为来体现。因此，当个体处于失助状态时，个 体的行为也会发生相应的改变。个体觉得自己无法获得外界的支持，那么可能出现 行为懒散办事拖拉，逃避困难，失去上进的勇气和信心，工作、学习和生活的热情 和兴趣下降，借助其他消极方式来发泄如抽烟喝酒，做事没有目标等等症状。就业 失助的个体，可能失去找工作的信心，以各种借口和方式逃避找工作( 如用抽烟喝 酒来麻痹自己) ，一旦应聘失败则将原因归为外控因素，如运气等等。严重者还可能 第一章绪论 行为古怪，沉默寡言，不愿与人交流，人际矛盾增加。 从心理上来看，处于失助状态的个体，往往容易自我否定，陷入自卑和自责， 情绪低沉，经常闷闷不乐，容易烦躁，心神不宁。最典型的心理特征是容易感到无 助，并且会觉得恐慌和害怕。就业过程对于他们来说是一个漫长而煎熬的过程，他 们不知道将面临的是什么样的困难，无处获取社会支持，因此感到孤独和无助，是 就业失助个体最大的特征。 第三节问题的提出及研究设想 1 。3 1 问题的提出 关于就业的研究可以说已经相当成熟，目前关于就业的研究主要集中于几个方 面：大学生就业的现状以及影响因素分析；大学生就业心理的相关研究；大学生就 业压力及压力源的研究并提出就业指导的措施。但是以往的研究也存在一些缺陷： 对就业问题的研究过于初浅，研究方法单一研究的角度不够多样化，研究思路受到 局限，未结合心理学中的认知、人格、社会支持等方面来进行研究等。 而经过文献总结和研究发现，社会支持在毕业生的就业过程起着极其重要的作 用，然而在过去的研究中，尚未将社会支持和就业结合起来研究。目前对于社会支 持在就业研究中的应用，仅仅局限于提出建议措施和指出社会支持的重要性，并未