品牌保护手册.doc

品品品品牌牌牌牌保保保保护护护护 政政政政策策策策 （手手手手册册册册） 二零零二零零二零零二零零九九九九 年年年年 二二二二 月月月月修改修改修改修改 卷一卷一 : : 內部指引內部指引 A)A) 甲甲) )實体安全實体安全 1.1. 鑰匙管制鑰匙管制 2 B)B) 乙乙) ) 出入控制出入控制:-:- 1.1. 廠牌廠牌 2.2. 訪客訪客 3.3. 禁止非授權參觀禁止非授權參觀 4.4. 拍照拍照 5.5. 客戶代表客戶代表 6.6. 檢查檢查 C)C) 丙丙) ) 程序安全程序安全:-:- 1.1. “要知才知要知才知” 原則原則 2.2. 廢料廢料 3.3. 打印資料打印資料 4.4. 安全保管安全保管 5.5. 陳列室陳列室 6.6. 贈送贈送 7.7. 保密協議保密協議 8.8. 疵品或過剩產品疵品或過剩產品 9.9. 速遞速遞 10.10. 內部審查內部審查 D)D) 丁丁) ) 資訊科技資訊科技 1.1. 授權進入電腦系統授權進入電腦系統 2.2. 存取記錄存取記錄 3.3. 公用文件夾公用文件夾 4.4. 電子郵件電子郵件 E)E) 戌戌) ) 教育與溝通教育與溝通 1.1. 意識培訓意識培訓 2.2. 員工參與員工參與 卷一卷一 : : 內部指引內部指引 一、一、. . 鑰匙管制鑰匙管制: : 當樣板室和倉庫這些受限制房間的鑰匙給予僱員時，應該記錄在當樣板室和倉庫這些受限制房間的鑰匙給予僱員時，應該記錄在”鑰匙領用記錄本鑰匙領用記錄本”上。上。 只有已授權的僱員只有已授權的僱員才才能保管或者使用這些鑰匙。能保管或者使用這些鑰匙。沒有得到工廠高層管理人員的批准，任何沒有得到工廠高層管理人員的批准，任何 3 訪客都不允許進出樣辦房和品牌陳列室。訪客都不允許進出樣辦房和品牌陳列室。 乙乙) ) 出入控制出入控制:-:- 一一. . 廠牌廠牌: : 在工廠範圍內，在工廠範圍內，或進出廠門時或進出廠門時，員工必須佩戴廠方由廠方核發的附帶照片的廠牌。員工必須佩戴廠方由廠方核發的附帶照片的廠牌。 二二. .訪客訪客: : 訪客訪客/ /供應商必須出示附帶照片的身份証明文件，經保安人員核實並登記后，方可獲發訪客供應商必須出示附帶照片的身份証明文件，經保安人員核實並登記后，方可獲發訪客 証及進入廠區。訪客和供應商在參觀廠區期間，須有証及進入廠區。訪客和供應商在參觀廠區期間，須有工廠工廠负责人负责人陪同。陪同。在沒有得到工廠高在沒有得到工廠高 層管理的批准，對一些需授權的部門，不得隨意進出。層管理的批准，對一些需授權的部門，不得隨意進出。 三三. .禁止非授權參觀禁止非授權參觀: : 與業務無關的參觀是嚴格禁止的。員工的親戚和朋友均不被允許進入工廠範圍或辦公室。與業務無關的參觀是嚴格禁止的。員工的親戚和朋友均不被允許進入工廠範圍或辦公室。 如有特別人士參觀，必須經廠方高層管理人員同意，由專人陪同參觀直至客人離開工廠止。如有特別人士參觀，必須經廠方高層管理人員同意，由專人陪同參觀直至客人離開工廠止。 無關人員，一律不允許進入。無關人員，一律不允許進入。 四四. .拍照拍照: : 對參觀的客人或第三方代表，沒有工廠高層管理人員的批准，不得拍取工廠的樣辦或衣衫，對參觀的客人或第三方代表，沒有工廠高層管理人員的批准，不得拍取工廠的樣辦或衣衫， 倉庫等。倉庫等。除非得到高級管理人員的事先批準除非得到高級管理人員的事先批準, ,但決不允許但決不允許在工廠在工廠範圍範圍及辦房及辦房或辦公室拍照或辦公室拍照. . 五五. .客戶代表客戶代表: : 在工廠在工廠範圍範圍, , 客戶代表客戶代表或客戶第三方或客戶第三方只能接觸他們各自客戶的產品和樣品。只能接觸他們各自客戶的產品和樣品。不允許接觸自不允許接觸自 已產品以外的品牌。已產品以外的品牌。 六六. .檢查檢查: : 所有外去的手提袋和車輛必須接受保安員檢查。任何人從工廠帶走衣服或組件須持有工廠所有外去的手提袋和車輛必須接受保安員檢查。任何人從工廠帶走衣服或組件須持有工廠 管理的書面批準。管理的書面批準。 丙丙) ) 程序安全程序安全:-:- 一一. .“要知才知要知才知”原則原則: : 所有資料必須所有資料必須在有需要時才在有需要時才分享分享。未經授權不可取得客戶。未經授權不可取得客戶資料。工廠管理層應該清楚定明資料。工廠管理層應該清楚定明 誰有權限誰有權限取得各個特定的客戶取得各個特定的客戶資料。只有被委派的組員才能資料。只有被委派的組員才能取得取得他們各自客戶的資料。他們各自客戶的資料。其其 它人員不得越權它人員不得越權, ,或借用其他客人資料及有關記錄。或借用其他客人資料及有關記錄。 4 二二. .廢廢料料: : 所有廢料包括開發期間做的樣品、無用或有瑕疵的樣品以及附有客戶商標、主嘜、洗水嘜所有廢料包括開發期間做的樣品、無用或有瑕疵的樣品以及附有客戶商標、主嘜、洗水嘜 或貨籤的無用或有瑕疵的組件或貨籤的無用或有瑕疵的組件/ /衣服，都須要中央儲存及用電剪刀剪毀。必須保存剪毀的記衣服，都須要中央儲存及用電剪刀剪毀。必須保存剪毀的記 錄。這些廢料要裝在顏色箱以與其他它正常的成品箱區分開。錄。這些廢料要裝在顏色箱以與其他它正常的成品箱區分開。 三三. .打印資料打印資料: : 所有已打印出來的無用的所有已打印出來的無用的TechTech pack,pack, 紙樣、設計或生產計劃均須用碎紙機剪毀。含有客戶紙樣、設計或生產計劃均須用碎紙機剪毀。含有客戶 秘密資料的文件不應該被用作再循環用紙。秘密資料的文件不應該被用作再循環用紙。所有資料都不允許用作環保用紙。所有資料都不允許用作環保用紙。 四四. .安全保管安全保管: : 所有屬現有生產中的樣辦、嘜頭、洗水嘜、印花、繡花、紙樣和所有屬現有生產中的樣辦、嘜頭、洗水嘜、印花、繡花、紙樣和 TechTech PackPack均須存放在上均須存放在上 鎖及分客戶的獨立櫃。所有取消的樣辦須要放在安全的櫃筒一至兩季後才進行中央剪毁。鎖及分客戶的獨立櫃。所有取消的樣辦須要放在安全的櫃筒一至兩季後才進行中央剪毁。 五五. .陳列室陳列室: : 所有客戶的成衣所有客戶的成衣辦要分客掛在每個客人的上鎖的陳列室辦要分客掛在每個客人的上鎖的陳列室。 六六. .贈送贈送: : 客戶成衣不可贈送予未被授權的第三者，包括家人、其它客戶及非該客戶小組。客戶成衣不可贈送予未被授權的第三者，包括家人、其它客戶及非該客戶小組。 七七. .保密協議保密協議: : 對所有客相關產品和資料，需要和所有管理層和對所有客相關產品和資料，需要和所有管理層和員工員工有有保密協議。須知會所有保密協議。須知會所有管理層和管理層和員工員工 他們有責任不泄露廠方或客戶的機密資料予外人。任何他們有責任不泄露廠方或客戶的機密資料予外人。任何管理层和管理层和員工違反此協議可被解僱及員工違反此協議可被解僱及/ / 或被起訴。或被起訴。 八八. . 疵品或疵品或過剩過剩產品產品: : 售賣售賣疵品或疵品或過剩過剩品予第三者必須取得客戶品予第三者必須取得客戶授權。授權。否则一律不得内部销售和赠送，须对每个客否则一律不得内部销售和赠送，须对每个客 的剩余产品作记录，等待客人通知或电剪。的剩余产品作记录，等待客人通知或电剪。工廠必須跟據客戶特定要求去處理這些貨品。工廠必須跟據客戶特定要求去處理這些貨品。 九九. .速遞速遞: : 所有速所有速遞衣物須用非透明袋包裝。遞衣物須用非透明袋包裝。 十十. .內部審查內部審查: : 工廠工廠定期內部審查其商標保護程序去復核及維持其效用。定期內部審查其商標保護程序去復核及維持其效用。定期内部审查和跟进。定期内部审查和跟进。 丁丁) ) 資訊科技資訊科技:-:- 一一. .授權進入授權進入電腦系統電腦系統: : 對進入電腦系統的人員需得到工廠授權的人員才可以有權對進入電腦系統的人員需得到工廠授權的人員才可以有權進入進入電腦系統。電腦系統。其他人員一律無其他人員一律無 權進入工廠的電腦系統。權進入工廠的電腦系統。 5 二二. .存取記錄存取記錄: : 工厂对工厂对從伺服器存取客戶資料須被記錄及定期由管理從伺服器存取客戶資料須被記錄及定期由管理層檢查。如發現任何可疑存取或資料層檢查。如發現任何可疑存取或資料 未經授權而泄露，未經授權而泄露，管理管理層須作出跟進調查。層須作出跟進調查。只有工廠指定授權的人員才可以只有工廠指定授權的人員才可以查看查看。 三三. .公用文公用文件夾件夾: : 員工不能在廠外或辦公室外存取電腦公用文員工不能在廠外或辦公室外存取電腦公用文件夾資料。件夾資料。 四四. .電子郵件電子郵件: : 員工使用電子郵件系統需要管理人員授權。員工使用電子郵件系統需要管理人員授權。 戌戌) ) 教育與溝通教育與溝通:-:- 一一. .意識培訓意識培訓: : 工工廠廠会对各部门员工会对各部门员工制定制定意識培訓意識培訓，使員工能夠識別內部陰謀、保持產品完整性以及核查，使員工能夠識別內部陰謀、保持產品完整性以及核查 未獲授權出入之人員。員工應當保持警覺，留意同事或其他未獲授權人員是否計劃或企圖未獲授權