（管理科学与工程专业论文）我国第三方物流企业竞争战略研究.pdf

摘要 2 0 世纪8 0 年代以来，随着全球竞争的加剧、信息技术的飞速发 展，让市场机制推动了运输的发展，伴之以企业回归主业，集中核心 业务，提高物流效率、寻求专业化物流管理和服务的高涨呼声，发达 国家的物流业与物流管理经历了很大的变化。作为现代物流崭新形态 的第三方物流应运而生，并日渐成为西方物流理论和实践的宠儿。经 历了短短十余年的发展，全世界的第三方物流市场已明显表现出了潜 力大、渐进性和高增长率的特征。目前，世界范围内第三方物流业务 发展得十分迅猛，欧美等发达国家的物流管理与技术己曰臻完善，实 现了物流系统设计合理化、仓储管理自动化、运输高效化、装卸分拣 机械化、包装标准化、加工配送一体化、信息管理网络化。 相比较而言，国内的第三方物流企业还处于i i i i i i 起步的阶段，虽 然发展迅速，但一般仅能承担某一物流功能，如仓储、运输等，导致 企业产品周转时间难以缩短，物流成本降低不明显，与国外物流企业 的差距非常大。因此，我国的第三方物流企业如何建立自己的核心竞 争力就显得尤为重要。为了适应物流市场激烈的竞争，提高物流企业 的核心竞争力，更好的服务于客户，响应客户快速、便捷准确的需求， 更好的建立自己的竞争优势，寻求长期的发展，我国的第三方物流企 业必须建立自己独特的竞争战略。 本文详细论述了第三方物流企业的定义、类型及其运作价值。通 过运用迈克波特的竞争战略及物流管理相关理论，结合我国第三方 物流企业发展现状，对我国第三方物流企业所面临的国内外环境、第 三方物流企业的市场特征及发展趋势、第三方物流的市场需求与供给 进行了分析。由此可看出：我国第三方物流企业在面对国内、国外具 有高服务水平的物流企业时，不应仅停留在惨烈的价格竞争上，应该 发挥自己的竞争优势，提供专业化、特色化、高附加值的物流服务， 扩大服务的差异程度。我国第三方物流企业应结合自身的实际情况， 制定相应地符合企业特色的竞争战略，从而提升企业自身的核心竞争 力，把企业建成具有国际竞争力的第三方物流企业。本文最后对两个 在我国发展比较成功的第三方物流企业进行了实证分析。 本文的创新之处在于：利用迈克波特的竞争战略及物流管理相 关理论，结合我国市场的竞争环境，提出我国第三方物流企业发展的 竞争战略：( 1 ) 培育市场，挖掘物流潜在需求，提高企业物流供给水平， 开发企业人力资源管理，发展足够的业务网络，加强信息技术应用， 重视品牌的建设。( 2 ) 第三方物流企业应建立“以顾客为本”为基础 的低成本领先战略、产品差异战略、集中化战略、国际化战略。 研究第三方物流企业的发展及其竞争战略，对我国物流企业在日 益激烈的竞争中打造核心竞争力，建立竞争优势有着重要的实践指导 意义。我国的第三方物流企业只有通过建立独特的竞争战略，才可能 在日益激烈的竞争中处于有利的地位，才能为企业的进一步发展和壮 大奠定坚实的基础。 关键词：物流；第三方物流企业；竞争战略；竞争对策 a b s t r a c t s i n c et 9 8 0 ，w h e ng l o b a l c o m p e t i t i o nt u r nw o r s e ，i n f o r m a t i o nt e c h n o l o g y d e v e l o pr a p i d l y , e s p e c i a l l yd e v e l o p e dc o u n t r i e sr e l a xm a n a g e m e n t ，l e tm a r k e t m e c h a n i s mp u s hc o n v e y a n c et od e v e l o p w i t he n t e r p r i s e sr e t u r n i n gt h em a i ni n d u s t r y , t h e y n e e dt oc o l l e c tc o r eb u s i n e s s ，e n h a n c el o g i s t i c s e f f i c i e n c y a n dl o o kf o r p r o f e s s i o n a ll o g i s t i c sm a n a g e m e n ta n ds e r v i c e l o g i s t i c sa n dl o g i s t i c sm a n a g e m e n to f d e v e l o p e dc o u n t r i e sh a v ea l w a y sc h a n g e dl a r g e l y , t h et h i r dp a r t yl o g i s t i c sc o m eo u ta s n e wm o d e lo fm o d e r nl o g i s t i c s ，a n db e c o m ep o i n to fw e s t e r nl o g i s t i c st h e o r ya n d p r a c t i c e a f t e rs h o r t l yt e ny e a r sd e v e l o p m e n t t h et h i r dp a r t yl o g i s t i c sm a r k e ta 1 1t h e w o r l de x p r e s sc h a r a c t e r i s t i co fb i gp o t e n t i a la n dh i g hg r o w t hr a t eg r a d u a l l y a t p r e s e n t ，t h et h i r dp a r t yl o g i s t i c sb u s i n e s si nt h ew o r l dd e v e l o pf a s t ，l o g i s t i c s m a n a g e m e n ta n dt e c h n o l o g yi nt h ed e v e l o p e dc o u n t r i e sa t t a i np e r f e c t ，c a r r yo u tt h e l o g i s t i c ss y s t e md e s i g nr a t i o n a l i z a t i o n 、t h ew a r e h o u s em a n a g e m e n ta u t o m a t i o n 、 t r a n s p o r te f f i c i e n t l y 、i n f o r m a t i o nm a n a g e m e n tn e t w o r ka n ds oo n c o m p a r i n gw i t ht h o s e ，t h el o c a lt h i r dp a r t yl o g i s t i c se n t e r p r i s e ss t i l la r ep l a c e di n t h es t a g eo f t h es t a r ta l t h o u g hd e v e l o p m e n tw a sq u i c k ，t h e yc a l lo n l yu n d e r t a k es o m e l o g i s t i c sf u n c t i o n ，s u c ha sw a r e h o u s e 、t r a n s p o r t a t i o ne t c ，w h i c h c a u s ee n t e r p r i s e p r o d u c tt u r n o v e rt i m es h o r t e n ，t h el o g i s t i c sl o w e rc o s ti sn o to b v i o u s l y , t h ed i s t a n c e w i t ht h ef o r e i g nl o g i s t i c se n t e r p r i s ei sv e r yb i g ，t h e r e f o r e ，t h et h i r dp a r t yl o g i s t i c s e n t e r p r i s eo fo u rc o u n t r ym u s tb u i l tu po w nc o r ec o m p e t e n c i e sf o rt h es a k eo f c o m p e t i t i o n o fl o g i s t i c sm a r k e t ，e n h a n c ec o r e c o m p e t e n c i e s o ft h e l o g i s t i c s e n t e r p r i s e s ，b e t t e rs e r v i c ei nc u s t o m e lr e s p o n dt ot h ec u s t o m e rf a s t 、c o n v e n i e n t a c c u r a t en e e d ，o w nb e t t e rc o m p e t i t i v ea d v a n t a g e ，l o o kf o rt h el o n g - t e r md e v e l o p m e n t ， t h et h i r dp a r t yl o g i s t i c se n t e r p r i s e so fo u rc o u n t r ym u s tb u i l du pt h ei t ss p e c i a l c o m p e t i t i o ns t r a t e g y t h i sp a p e ri n d i c a t ed e f i n i t i o n 、t y p ea n df u n c t i o nv a l u eo f t h et h i r dp a r t yl o g i s t i c s i nd e t a i l t h r o u g hp o r t e r sc o m p e t i t i o ns t r a t e g ya n dl o g i s t i c sr e l a t i v et h e o r y , b e i n g c o n n e c t e dw i t hd e v e l o p m e n tp r e s e n tc o n d i t i o n so ft h et h i r dp a r t yl o g i s t i c se n t e r p r i s e s o fo u rc o u n t r y 、m a r k e tc h a r a c t e r i s t i ca n dd e v e l o p m e n tt r e n do ft h et h i r dp a r t y l o g i s t i c se n t e r p r i s e s 、m a r k e td e m a n da n ds u p p l yo f t h et h i r dp a r t yl o g i s t i c sm a r k e t w ec a r ls e ef r o mh e r e ：w h e nt h et h i r dp a r t yl o g i s t i c se n t e r p r i s e so fo u rc o u n t r yf a c e l o g i s t i c se n t e r p r i s e sw h i c hh a v eh i g hs e r v i c el e v e la th o m ea n da b r o a d ，t h e ys h o u l d n o ts t a yw i t hp r i c ec o m p e t i t i o n ，a n dd e v e l o po w nc o m p e t i t i v ea d v a n t a g e ，p r o v i d et h e l o g i s t i c ss e r v i c eo fp r o f e s s i o n 、s p e c i a lf e a t u r e s 、h i g ha d d i t i o n a lv a l u e ，e x p a n dt h e s e r v i c ed i f f e r e n c ed e g r e e t h et h i r dp a r t yl o g i s t i c se n t e r p r i s eo fo u rc o u n t r ys h o u l d c o m b i n ei t s e l f p r a c t i c es i t u a t i o n s ，e s t a b l i s h “l o w c o s tl e a ds t r a t e g y 、p r o d u c td i f f e r e n c e s t r a t e g y 、c o n c e n t r a t i o ns t r a t e g y 、i n t e r n a t i o n a l i z a t i o ns t r a t e g y ”，a n dt h e ns t r e n g t h e n e n t e r p r i s ec o r ec o m p e t i t i o n ，w h i c hm a k ee n t e r p r i s eb e c o m et h et h i r dp a r t yl o g i s t i c s e n t e r p r i s e t h a to w ni n t e r n a t i o n a lc o m p e t i t i o n t h ea u t h o rs t u d i e st w or e l a t i v e s u c c e s s f u lc o m p e t i t i o ns t r a t e g yo ft h et h i r dp a r t yl o g i s t i c se n t e r p r i s ei no u rc o u n t r y f i n a l l y i n n o v a t i o np o i n to ft h i sp a p e rl i e si nm a k i n gu s eo fc o m p e t i t i o ns t r a t e g yr e l a t i v e t h e o r y ，c o n n e c t e dw i t hm a r k e tc o m p e t i t i o ne n v i r o n m e n to fo u rc o u n t r y , p o i n t i n go u t d e v e l o p m e n ts t r a t e g yo ft h et l 血dp a r t yl o g i s t i c se n t e r p r i s e ：( 1 ) g r o wm a r k e t ，s c o o p o u tl a t e n td e m a n do fl o g i s t i c s ，e n h a n c es u p p l yl e v e lo fe n t e r p r i s el o g i s t i c s ，d e v e l o p a n dm a n a g ee n t e r p r i s eh u m a nr e s o u r c e ，d e v e l o pe n o u g hb u s i n e s sn e t w o r k ，s t r e n g t h e n t h ei n f o r m a t i o nt e c h n o l o g ya p p l i c a t i o n ，e m p h a s i z et h ec o n s t x u c t i o no fb r a n d ( 2 ) t h e t h i r dp a r t yl o g i s t i c se n t e r p r i s es h o u l db u i l du pl o wc o s tl e a d 、p r o d u c td i f f e r e n c e 、 c o n c e n t r a t i o n 、i n t e r n a t i o n a l i z a t i o ns t r a t e g yo nt h eb a s i so fc u s t o m s s t u d yd e v e l o p m e n ta n di t sc o m p e t i t i o ns t r a t e g yo ft h et h i r dp a r t yl o g i s t i c s e n t e r p r i s ei sa d v a n t a g e o u st o c r e a t ec o r ec o m p e t e n c i e si ni n c r e a s i n g l yv i g o r o u s c o m p e t i t i o na n db u i l du pt h ec o m p e t i t i v ea d v a n t a g e t h r o u g hf o u n d i n gs p e c i a l c o m p e t i t i o ns t r a t e g y , t h et h i r dp a r t yl o g i s t i c se n t e r p r i s eo fo u rc o u n t r yw i l lb ep l a c e d i nt h eb e n e f i c i a lp o s i t i o ni ni n c r e a s i n g l yv i g o r o u sc o m p e t i t i o np r o b a b l y , a n dp u s h e n t e r p r i s et od e v e l o pf u r t h e ra n ds t r e n g t h e n ， k e y w o r d s ：l o g i s t i c s ；t h et h i r dp a n yl o g i s t i c se n t e r p r i s e ；c o m p e t i t i o ns t r a t e g y ； c o m p e t i t i o nc o u n t e r m e a s u r e 引言 引言 1 研究背景 随着全球经济一体化及信息技术的发展，企业面临的生存与发展环境日趋复杂。 为了获得竞争优势，企业必须不断地采用创新的理念与技术。物流作为“第三利润 源泉”，受到人们的广泛重视。物流的发展水平己经成为衡量一个国家综合能力的重 要标志之一。 第三方物流是现代经济和科学技术水平发展到一定阶段的产物，是随着物流的 发展而发展的，是物流专业化的重要形式。第三方物流的占有率与物流业的水平之 问有着非常紧密的相关性。西方国家的物流业分析证明，第三方物流至少占全社会 物流业务总量的5 0 时，物流产业才能形成。所以第三方物流的发展程度反映和体现 着一个国家物流业发展的整体水平。 作为提供第三方物流服务的经营主体，第三方物流企业由于能为客户企业提供专 业化、系统化、个性化的物流服务，使客户企业在以下几个方面受益：避免巨额的物 流设备投入：迅速建立覆盖范围广阔的物流系统；降低物流成本；使企业更集中于 核心业务的发展：快速获得高质量的专业物流服务：获得物流信息咨询等。越来越 多的工商企业把企业内部物流功能全部或部分外包给第三方物流企业承担，并采用 第三方物流来策划、运作与管理。目前，世界范围内第三方物流业务发展得十分迅 猛，欧美等发达国家的物流管理与技术己日臻完善，实现了物流系统设计合理化、 仓储管理自动化、运输高效化、装卸分拣机械化、包装标准化、加工配送一体化、 信息管理网络化。由于第三方物流蕴藏着极大的发展潜力，故得到了全球诸多企业 的普遍关注。 我国对于第三方物流的探索起步于2 0 世纪9 0 年代中后期，理论研究尚不够深 入，成功的第三方物流企业为数不多。目前存在的号称“第三方物流”的服务公司 大多是以传统仓储、运输等为起点发展起来的，不可避免的存在着计划经济体制的 缺陷。加上普遍在服务意识上，以及在与购销业务单位之间的沟通上存在着不少问 题，致使其功能结构单一，市场反应速度慢，不能满足不断变化的客户需求。全球 经济一体化的形势、加入w t o 后国际第三方物流企业的进入、电子商务的发展都将 对我国第三方物流企业的发展形成严峻的挑战。我国第三方物流企业如何在这样的 形势下，在市场上站稳脚跟，寻求更大的发展，成为亟待思考与解决的问题。 我国第三方物流企业竞争战略研究 2 研究内容及方法概述 第三方物流企业发展的根本，就是要积极构建核心竞争力、为客户提供差异化服 务。第三方物流企业构建、培育核心竞争力的过程中要建立学习型组织，持续地、 快速地获取信息和知识，才能深刻把握客户的需求，敏锐洞察市场走向，做出正确 决策。第三方物流企业要根据自身的资源、组织、能力、技术等因素决定自身的定 位，确定物流发展战略，发展自己的核心竞争力。 本文主要内容及研究结构如图1 所示： 第一章系统介绍第三方物流定义、第三方物流企业类型、运作价值及第三方物流在 国内外的发展状况。 第二章引入企! l k 竞争战略理论并对第三方物流行业结构进行分析，引用迈克尔波 特的产业结构五种作用力的分析方法，用产业结构的观点，分析第三方物流企业。 第三章通过对国际、国内环境的分析，指出了我国第三方物流企业所处环境的特点。 第四章对我国第三方物流产业进行分析，包括对物流市场的供给与需求进行分析。 第五章基于对我国第三方物流企业分析，竞争战略地选择，结合我国第三方物流产 业的实际，提出第三方物流企业要建立“以顾客为本”的竞争战略：包括低成本领 先战略、产品差异战略、集中化战略、国际化战略。 第六章对国内成功的第三方物流企业宝供物流、中远物流案例进行实证分析。 本文利用竞争战略相关理论，结合我国市场的竞争环境，提出我国第三方物流企 业发展的竞争战略：( 1 ) 培育市场，挖掘物流潜在需求，提高企业物流供给水平，开发 与管理企业人力资源，发展足够的业务网络，加强信息技术应用，重视品牌的建设。 ( 2 ) 第三方物流企业应建立“以顾客为本”为基础的“低成本领先、产品差异、集中 化、国际化”的竞争战略。目前国内外关于第三方物流企业竞争战略的研究还大部 分停留在理论上，如何将竞争战略理论实际应用在中国的第三方物流企业中去，还 有待进一步研究。 第一章第三方物流企业概述 图1 论文研究结构 第一章第三方物流企业概述 第三方物流自2 0 世纪8 0 年代在欧美等工业发达国家出现以来，己得到工商企 业越来越多的关注，并得到了迅速发展。利用第三方物流服务，企业可以把主要的 精力与资源用于其核心业务上，因此，企业对第三方物流服务商的利用频率越来越 高，服务的范围越来越广。 1 1 第三方物流定义 第三方物流( t h i r dp a r t yl o g i s t i c s ) 是物流专业化的一种形式，指物流活动和配送工 作由商品供方和需方之外的第三方提供，第三方不参与商品的买卖，而是提供从生 产到销售整个流通过程的物流服务，包括商品运输、储存、配送、以及包装加工等 一系列增值服务o 。第三方物流服务是建立在现代电子信息技术基础上的，包含以下 几方面的含义： ( 1 ) 第三方物流是建立在现代电子信息技术基础上的服务 丁力，；g - - - - t y 物流企业运作管理【m 】，湖南科学技术 j 1 版社 3 我国第三方物流企业竞争战略研究 信息技术的发展是第三方物流出现的必要条件，信息技术实现了数据的快速、 准确传递，提高了仓库管理、装卸运输、采购、订货、配送发运、订单处理的自动 化水平，使订货、包装、保管、运输、流通、加工实现一体化；企业可以更方便地 使用信息技术与物流企业进行交流和协作，企业间的协调和合作有可能在短时间内 迅速完成；同时，电脑软件的飞速发展，使混杂在其他业务中的物流活动的成本能 被精确计算出来，还能有效管理物流渠道中的商流，这就使企业有可能把原来在内 部完成的作业交由物流公司运作。 ( 2 ) 第三方物流是合同导向的一系列服务 第三方物流有别于传统的外包，外包只限于一项或一系列分散的物流功能，如 运输公司提供运输服务、仓储公司提供仓储服务，第三方物流则根据合同条款规定 而不是根据临时需求的要求，提供多功能甚至全方位的物流服务。 ( 3 ) 第三方物流是个性化物流服务 第三方物流服务的对象一般都较少，只有一家或数家，服务时问却较长，往往 长达几年，有别于公共物流服务一“来者都是客”。这是因为需求方的业务流程各不 一样，而物流、信息流是随价值流动的，因而要求第三方物流服务应按照客户的业 务流程来制定，这也是表明物流服务理论从“产品推销”发展到了“市场营销”阶 段。 ( 4 ) 企业之间是联盟关系 依据现代电子信息技术的支撑，第三方物流企业与客户企业之间充分共享信息， 这就要求双方能相互信任，才能达n b e , 单独从事物流活动所能取得的更好的效果， 而且，从物流服务提供者的收费原则来看，他们之间是共担风险、共享收益。 ( 5 ) 第三方物流是一种交易方式 第三方物流是物流服务的一种交易方式，是指工商企业把部分或全部物流业务交 由专业的物流企业( 第三方物流企业) 运作的一种交易方式，从事这种交易方式的 专业物流公司则称为第三方物流企业。 1 2 第三物流企业类型 第三方物流企业是指提供第三方物流服务的经营主体。大多数第三方物流企业是 以传统的“类物流”业为起点而发展起来的，如仓储业、公路运输业、空运、海运、 货运代理和企业内的物流部门等，他们根据顾客的不同需要，通过提供各具特色的 服务取得成功。 第一章第三方物流企业概述 第三方物流企业可从不同角度进行分类： ( 1 ) 从企业是否拥有重型资产来看，一般可分为资产型与非资产型两类： 资产型物流企业以自己的重型资产，如仓储、保管、配送等物流设施和运输工 具，为顾客提供特定物流服务，如德国的辛克公司、美国的u p s 、日本的山九公司和 日通公司等。非资产型物流公司没有物流设施和运输工具，不直接从事运输、保管 等作业活动，只是负责物流系统设计并对物流系统运营承担责任，具体的作业活动 可以再采取对外委托的方式由专业的运输、仓储企业等去完成，如美国的r y d e r 、 g e o l o g i s t i c s 、a e i 公司等。 ( 2 ) 从企业提供的服务内容看，主要可分为： 信息主导型。这类企业以提供畅通的物流信息为主，也就是说以软件为主。其 建立在一个信息平台上，这个信息平台有多种形式，有的是建立在电话联络上( 如 配货站，它主要为货车提供货源，为货主提供可以承载的车辆，以便整合装车) ，有 的建立在i n t e r n e t 或专门网络上，这类企业的信息来源特别广，除空运、海运、公 路运输外，还提供多式联运的服务信息，它服务的区域也很大，可以扩展到全球任 何一个地方，收取信息费是其主要营业收入。 服务主导型。这类企业主要为特定或不特定的客户提供各种物流服务，它本身 可以没有硬件设施，主要为客户提供信息服务( 从别人处取得的信息) 、运输服务( 运 用自己的或租赁车辆) 、仓储服务( 运用自己的或租赁公用或专用仓库) 、配送服务等， 以赚取服务费为主要收入。 ( 3 ) 从企业竞争战略出发，根据物流机能的整合程度、企业的资产结构和服务范围 将第三方物流企业分为综合型、专业物流型、非资产代理型三类。 综合型。这类企业的特点是物流机能全面，整合度高，物流服务的范围广泛， 拥有较雄厚的资产。这类企业建立在网络等现代高科技技术基础之上，其网络覆盖 个较大的区域，可以为客户提供各种基本服务和延伸服务( 即增值服务) 。在其网 络系统内根据具体情况或租用专用仓库，或自建仓库，或运用自己的运输车队、船 队、飞机等各种运输工具，或租用外来的运输工具。它不但能提供各种延伸服务如 快运服务、限时服务、门到门服务等，还可提供货物同步查询等增值服务。它的优 势在于：可以利用网络优势得到更多业务：可利用大量的货物运输和仓储使运输和仓 储成本降低；它所提供的增值服务使其价格比其他物流公司的价格更具竞争力。在 实际操作中，更多的是这一类第三方物流公司。 专业物流型。这类企业的物流机能往往比较单一，比如说水运物流企业，尽管 我国第三方物流企业竞争战p 1 9 4 j f 究 现在试图通过水运延伸服务的方式向综合物流的方向发展，但是其实力还不足以单 独承担完整意义上的全部的第三方物流的角色，而且服务的覆盖范围往往地域特点 明显，比如说以沿海或以省为对象。 o 非资产代理型。这类企业能通过其代理的组织能力从事综合物流，是一种无资 产的技能管理型的物流企业，其战略较灵活多变，但在输送管理技能不充分的情况 下，往往缺乏物流服务的可信度，不能独立从事物流业务。同时目前的代理业务仅 仅限于某些单个的物流机能如运输代理。 后两种类型的第三方物流企业，无论从物流服务提供的角度上讲，还是资产规模、 服务地域都明显不如综合型第三方物流企业，很容易看出它们在独立承担全程物流 和质量保证方面的竞争劣势。 1 3 第三方物流企业的运作价值 第三方物流企业面f 缶的挑战是要能提供比客户自身物流运作更高的价值。它们不 仅要考虑同类服务提供者的竞争，还要考虑到潜在客户的内部运作。第三方物流企 业一般需要从提高物流运作效率、与客户运作整合、第三方物流企业的横向或者纵 向整合、发展客户运作四方面创造运作价值。 1 3 1 提高物流运作效率 物流运作效率的提高意味着对每一个最终形成物流的单独活动进行开发( 例如运 输仓储、配送等) 。例如，仓储的运作效率取决于足够的设旌与设备，以及熟练的运 作技能。在作业效率范围内另一个更先进的作用是协调连续的物流活动。除了作业 技能外，还需要协调和沟通技能，协调和沟通技能在很大程度上与信息技术相关联， 协调与沟通一般是通过信息技术这一工具来实现的。如果存在着有利的成本因素， 并且公司的注意力集中在物流方面，那么，用较低的成本提供更好的服务是非常有 可能的。 1 3 2 与客户运作整合 第三方物流服务带来增值的另一个方法是引入多客户运作，或者是在客户中分享 资源。例如，多客户整合的仓储和运输网络，可以利用相似的结合起来的资源，整 合的运作规模效益成为提高效率的重要方面。第三方物流整合运作的复杂性很高， 需要更多的信息技术与技能。这一整合增值方式，对于单个客户进行内部运作的很 不经济的运输与仓储网络也适用。因此，表现出来的规模经济效益是递增的，如果 运作的好，将导致竞争优势及更大得客户基础。当然，些拥有大量货流的大客户 6 第一章第三方物流企业概述 电经常投资协调和沟通技能及其资产，自行整合公司的物流资源。 1 3 3 第三方物流企业的横向或者纵向整合 前面讨论的主要是第三方物流客户的内部运作外包化带来的效率的提高，其实从 第三方物流企业的角度来说，也需要进行资源整合、业务外包。对于无资产并且主 要是以管理外部资源为主的第三方物流企业，这类公司为客户创造价值的技能是强 有力的信息技术和物流规划管理与实施等技能，它可以通过纵向整合，购买具有成 本和服务优势的单项物流功能作业或资源，发展同单一物流功能提供商的关系，也 是创造价值的一种方法，这样，物流供应商可以专注于自己和新的能力的服务。在 横向上，第三方物流企业如果能够结合类似的但不是竞争的公司，就可以联合为客 户服务，扩大为客户提供服务的地域覆盖面。 1 3 4 发展客户运作 第三方物流企业为客户创造价值的另类方式是通过发展客户公司及组织运作 来获取价值，这种第三方物流服务基本上接近传统意义上的物流咨淘公司所作的工 作，不同的是这时候提出的解决方案要由物流供应商自己来开发并完成运作。增值 活动中的驱动力在于客户自身的业务过程，所增加的价值可以看作是源于供应链管 理与整合。 1 4 目前第三方物流国内外发展状况 1 4 1 国外发展概况 目前，各运输企业、仓储企业，甚至一些大企业内部附设的物流部门都在积极 向第三方物流发展，并已形成了一定的规模。据统计，在欧洲全年1 2 9 0 亿欧元的物 流服务市场中，约1 4 是由第三方物流完成的。其中，德国9 9 的运输业务的5 0 以上的仓储业务交给了第三方物流，在商业领域已从货物配送发展到店内物流，即 零售店将从开门到关门，从清扫店到补货上架等原先由商店营业员负责的一系列工 作，全部交给第三方物流商来完成。在美国，大型制造企业使用第三方物流的比例 占到6 9 ，未来几年，美国第三方物流业的收入将以1 5 2 0 的速度持续递增。总 之，在物流业发展过程中，第三方物流正在成为一种新型管理模式，在各国实践中 得到发展和完善，今后必将拥有更加广阔的发展空间。 1 4 2 中国第三方物流的发展 第三方物流的概念是2 0 世纪9 0 年代中期随着市场经济体制的发展和企业竞争 的r 益加剧而从国外引入的。根据中国仓储协会对物流市场供求状况的调查，1 9 9 9 我国第三方物流企业竞争战略研究 年至2 0 0 1 年，我国第三方物流在生产企业成品销售物流中所占地比重分别为9 1 、 1 6 1 和2 1 o ，呈上升趋势。 第三方物流业务在西方国家发展势头迅猛，但在中国，目前的市场占有率还很低， 且发展速度缓慢。我国第三方物流企业规模较小，且仍以运输、仓储等基本物流业 务为主，3 n n - 、配送、定制服务等增值服务功能尚处在发展完善阶段。根据中国仓 储协会的调查，目前生产企业和商业企业的外包物流主要集中在市内配送、单纯仓 储和干线运输，且以分包( 即将不同功能的业务分别委托给不同的企业) 为主，第 三方物流企业为客户提供一揽子服务的比重不大。例如，对生产企业的外包物流， 单纯仓储占2 l 、干线运输占3 6 、市内配送占2 8 ，而包装只占4 。 1 5 我国第三方物流企业发展要求 目前，国内现有的运输企业或仓储企业无论规模有多大，都很难体现出应有的 规模效应，相反，经营效率低下、利润空间窄小的企业却普遍存在。另外，国内缺 乏第三方物流企业运作的经济和法律环境，制造商在外包物流服务方面的需求量比 较小，信心不足。针对现状，为了使第三方物流企业能够满足国内经济发展的要求， 应对国际市场的挑战，企业必须运用更加合理、科学的竞争战略来提升竞争力，适 应内外部环境的不断变化，充分发挥其巨大的潜在优势。 第二章第三方物流企业的竞争战略 2 1 竞争战略理论 第三方物流企业作为企业实体，要想在竞争的环境中生存，就必须采取合理的竞 争战略，实现企业长久的发展。 2 1 1 竞争与竞争战略的内涵 竞争是市场经济的基本法则，也是市场经济不断发展的驱动力。所谓“逆水行 舟，不进则退”在市场经济的环境下，竞争是每个企业面临的基本的生存状态，而 如何确立竞争与发展的思路，采取何种策略，赢得且保持相对于竞争对手的优势， 是企业竞争战略所关注的内容。 最早提出竞争战略思想的美国学者迈克尔波特，在其著作竞争战略一书中 把竞争战略描述为：采取进攻性或防守性行动，在产业中建立起进退有利的地位， 成功地对付来自产业中地5 种竞争作用力量，从而赢得超常地投资收益的行为。我 第二章第三方物流企业的竞争战略 国学者周三多教授在战略管理思想史一书中提出，企业竞争战略，主要是指企 业产品或服务参与市场竞争的方向、目标、方针、及策略。 从国内外不同学者对竞争战略的觯释，可看出，竞争战略的最终目的都是解决企 业的发展与收益问题，围绕这一目的，竞争战略表现出动态化的过程特征，而其“动” 取决于企业所处环境与竞争对手的变化。 2 1 2 竞争战略模式的选择 迈克波特的企业竞争理论在国内学界和企业界影响深远。波特竞争战略的基 础是产业分析，他认为行业的竞争情况由五种基本的竞争力量决定：即新进入者的 威胁、替代者的威胁、买方议价能力、供方议价能力以及行业竞争对手之间的竞争 威胁。要对抗这些竞争力量，企业就要建立自己的竞争优势，就必须实行低成本或 者产品差异化的策略，二者必居其一。这套理论的逻辑性比较强，在实践中也被证 明是有效的，尤其是运用在比较传统的行业时。制定竞争战略的本质在于把企业与 其所处的环境联系起来，而厂商环境的关键方面在于企业的相关行业、行业结构， 这对竞争战略的选择有重要影响。 、 竞争战略从本质上将，就是针对各种不同的竞争领域及竞争态势，提出相应的战 略来达到竞争胜利目的的有力武器。在企业经营实践中，竞争优势很少有单一的成 本或差别化形式。企业竞争战略通常采取以成本领先为主，兼以差别化战略；或者 以差别化为主，兼以成本领先。企业采取的竞争战略不同，取得竞争优势的途径也 不尽相同。 2 2 企业一般竞争战略 2 2 1 企业竞争战略 竞争战略是公司战略的第二个层次，它上承公司战略，作为公司整体经营战略的 展开，下接职能策略，作为职能策略的指导和目标。一个企业想要持久地生存和发 展，根据所从事事业的生命周期的变化，首先要正确地选择本企业将来所从事的事 业经营领域，对现有的事业结构进行调整革新，这是最基本的战略任务，也是公司 战略最重要的内容之一。 企业一般竞争战略从大的方面可以分为三大类：一是直接和竞争对手交锋，相互 争夺顾客需求的战略，即从企业要寻求和竞争对手之间的差别，利用这种差别制造 竞争优势，以达到压倒竞争对手的目的。二是采取使竞争对手难于反击的战略，如 果企业制造了竞争优势，而竞争对手可以立即反击这种优势，但是如果这时竞争对 我国第三方物流企业竞争战略研究 手由于其内部的各种因素，存在着较大的制约和障碍，想反击但力不从心，不得已 而放弃反击，这种战略要比第一类的效果更佳。三是企业采取的战略能完全封锁竞 争对手的反击，即实际上对手已不成其为对手了，或者说企业想成为竞争对手也做 不到了，迫使竞争对手和本企业采取协调行动，因此企业采取战略的最终形态是不 战而胜战略，即不树敌战略。 ( 1 ) 分散行业和集中行业的企业竞争战略 行业演变中的集中与分散的趋势与企业竞争战略的制定具有十分密切的关系，而 每个企业的战略行为又反过来影响行业结构的变化。行业在演变中是趋向集中还是 趋向分散主要取决于行业内的竞争、进入壁垒及退出壁垒等因素。行业处于生命周 期的导入期、成长期时，行业趋向于分散( 行业内企业迅速增加) ；当行业处于生命 周期的成熟期，前期有明显的集中趋势( 行业内企业数减少) ，进入后期，行业内的 企业数仍保持基本恒定；当行业进入衰退期时，行业再度呈现集中趋势。 因此，根据行业的集中程度企业的竞争战略有：处于分散行业的竞争战略：首 先要在成本领先、差异化和集中战略这三种基本竞争战略中选定纸盒企业具体情况 的战略，除此之外，还有几种战略方案可供选择：建立有集中控制的分权组织体制 战略，分散布店、在每一个分公司点上配置高效率低成本的设备，增加产品或服务 的附加值等；o 处于规模经济显著行业中的竞争战略：在规模经济显著的行业中， 企业有必要明确本企业的行业中的地位，根据本公司在行业中的不同位次，确立相 应的竞争战略。主要包括领导型企业的竞争战略、优胜企业的竞争战略、平庸企业 的竞争战略等。 ( 2 ) 处于行业生命周期不同阶段的企业竞争战略 根据生命周期理论，行业的生命周期也可分为四个阶段：投入期、成长期、成熟 期和衰退期。针对行业生命周期的不同阶段，相应的企业竞争战略包括：新兴行 业中的企业竞争战略，应考虑以下几个方面的问题：选择打算进入的新兴行业、目 标市场的选择、进入新兴行业时机的选择、新兴行业内企业策略选择及促使行业机 构向有利于企业发展的方向变化等；成熟行业中的企业竞争战略，主要包括产品 结构的调整、工艺和制造方法的改进和创新、用户的选择、开发国际市场、退出或 实行多角化经营及购买廉价资产等；o 衰退行业中的企业竞争战略，主要包括取得 领先地位、取得适当地位、逐渐退出战略及快速退出战略等。 2 2 2 不同阶段的主要竞争战略模式( 如表1 所示) 第二章第三方物流企业的竞争战略 时间阶段 经济特点竞争战略模式竞争战略特点竞争战略目标 2 0 世纪 规模经济成本领先大规模生产以增加产量 通过规模经济效应， 7 0 年代 提高生产的专业化与标准化降低成本与价格 程度 以工作效率为中心 2 0 世纪7 0范围经济 成本领先 多种竞争战略并存通过不同途径获取竞 年代一2 0差异化 市场多样化争优势 世纪9 0 年 专化不同市场有不同的经济战特 代 全面质量管理点与要求 品牌战略 2 0 世纪9 0知识经济 大规模定制寻求知识优势追求低成本、个性化、 年代以后 战略联盟 推动业务流程重组快速反应、竞争柔性、 信息战略缩短产品开发周期双赢竞争 产品随顾客需求而变 提高整体管理水平等 表1 不同r 段的主要竞争战略模式 在2 0 世纪7 0 年代以前，企业发展的过程中规模经济的优势表现突出，企业普 遍都采用大规模生产来降低成本、提高专业化程度来提高生出效率和经济效益。这 个阶段竞争战略的主流模式是以大规模生产为基础的成本领先战略。 7 0 年代至9 0 年代，e t 于市场竞争的加剧和顾客需求的多样化，企业由注重规模 转向注重产品的多样化，相应的竞争战略模式也体现了这种特点。 9 0 年代以后，随着知识经济的出现与迅猛发展，企业间的竞争表现为更为多样 化，且处于不断变化的境地。企业的竞争战