《企业行政管理概论》第二部分.ppt

企业行政管理概论,主讲：黄安心教授,ppt编制：黄安心完成时间：2012.3.15,学习指导,学习目标：知道：学习本课程的好处了解：课程知识结构掌握：课程学习方法,案例引导：明星企业管理的平衡术,启示：,善用平衡术是它们成功的法宝一方面，在传统的管理领域，不断推进技术发明和产品创新，降低成本和市场开拓。另一方面，在企业行政领域，大力推行体系、体制、文化创新，组织和人事变革，权力重新分配与改革等。,企业管理的三条主线,工程管理以物（设备与设施）为中心,工商管理以事（成本与利润）为中心,行政管理以权（组织与人）为中心,企业管理,企业的第四利润源,农业时代,工业化时代,信息化时代,智能化时代,学习本课程的好处,组织、决策、指挥、协调、控制、监督,支持、保障、服务、福利、环境、文化,职业的价值专业岗位资格考证,企业行政管理走到前台,职业的前景,行政权力运行,行政保障服务,视频测试题,企业的第四利润源是指（d）a.汗水b.技术c.物流d.行政,企业行政管理概论课程知识内容,第一篇企业行政管理基础理论第一章企业行政管理概述第二章企业行政管理原理和方法第二篇企业行政管理要素第三章企业行政环境第四章企业行政体制第五章企业行政组织第六章企业行政资源配置,第三篇企业行政运作管理第七章企业行政决策与计划第八章企业行政关系及协调第九章企业行政沟通第四篇企业行政事务管理第十章企业日常事务管理第十一章企业后勤事务管理第十二章企业安全事务管理,企业行政管理概论知识结构,企业行政管理概论,基础理论,管理要素,运作管理,事务管理,概述,原理和方法,环境,资源配置,决策与计划,沟通,日常事务管理,后勤事务管理,体制,组织,安全事务管理,关系及协调,学习方法,thankyou!,第一章企业行政管理概述,主讲：黄安心教授,企业行政管理概述,学习目标：理解：企业行政管理的基本概念和常识、企业行政管理理论研究与发展情况认识企业行政管理的性质和特点、功能和作用熟悉企业行政管理工作的内容,案例引导：,案例引导：总会计师的困惑,启示：,在此案列中，王芬身为总会计师，对自己的职责认识不清，上下级之间行政协调工作不到位，和下属沟通不畅，导致工作中问题重重企业管理人员有必要学习企业行政管理的基本知识，才能提高企业行政管理工作的整体认识，保证上下级之间和横向部门之间工作协调，提高工作效率,企业行政管理概述,视频测试题,企业管理人员有必要学习企业行政管理的基本知识，才能提高企业行政管理工作的整体认识，保证上下级之间和横向部门之间工作协调，提高工作效率（a）a.对b.错,thankyou!,第一章企业行政管理概述,主讲：黄安心教授,第一节企业行政管理含义,学习目标：理解：企业行政管理的含义、性质和特点知道：企业行政管理的功能和作用,案例分析：,企业行政管理人员的迷惑,启示：,现代企业行政管理人员应该知道什么是企业行政管理，自己该干什么企业行政管理对企业运行太重要不要再套用政府行政管理旧模式治理企业,一、企业行政管理的含义、性质和特点,1.企业行政管理的含义,西方以及香港不叫“总经理”，而叫“行政总裁”或“执行总裁”,企业行政管理区别于公共行政管理,共通的管理特性：如指令性、公益性、服务性，保障性等,两者区别：企业行政管理的从属于企业经营管理不能简单套用行政管理理念、方式、模式,企业行政系统:除企业的技术（设计）、生产（施工）、资金（财务）、经营（销售）、发展（开发）几大块企业经营业务之外的组织机构,实例：,某,企业行政系统实例：,某,某,某,某,某,某,某,某,某,某,某,企业行政管理的性质,2、企业行政管理性质,对经营目标实现的保证性,管理方式手段的实效性,管理工作效益的可检测性,管理理念、管理模式和方法的改进性,1,2,3,4,3、企业行政管理特点,工作内容的保障服务性,5,视频测试题,以下属于企业行政管理工作范围的有（b）a.技术和生产b.人力资源c.资金d.经营与发展,二、企业行政管理的职能与作用,1、企业行政管理的职能,2、企业行政管理管理的作用,thankyou!,第一章企业行政管理概述,主讲：黄安心教授,第二节企业行政管理的内容,学习目标：了解：企业行政统筹协调工作、保障与服务工作掌握：企业日常行政管理工作的内容、企业行政创新与发展工作的内容,案例分析：,“亚细亚”为何倒闭,启示：,从这个案例可以看出，企业内部控制，是企业日常行政管理工作的重要内容必须做好控制工作，企业的经营和管理才能取得成功,一、企业行政管理的内容,企业日常行政工作,内容,二、企业日常行政管理工作,三、企业行政创新与发展工作,企业行政创新,视频测试题,以下属于企业行政创新工作范围的有（c）a.技术b.产品与服务c.组织与制度d.营销,thankyou!,第一章企业行政管理概述,主讲：黄安心教授,第三节企业行政管理理论研究与发展,学习目标：了解：企业行政管理理论来源与构建、企业行政管理思想发展历史掌握：企业行政管理理论发展趋势,案例分析：,“经营理念”大讨论行政面貌渐改变,启示：,通过“企业经营理念”大讨论，奠定了开展行政工作的思想基础，整合了人心，增强了团队意识，理清了行政工作思路企业行政管理工作，具有“散、乱、杂”的特点，需要在提高行政系统思想认识水平，才能不断增强行政团队的凝聚力，有效促进各项行政工作的全面开展,一、企业行政管理理论来源与构建,二、企业行政管理思想发展历史,三个发展阶段,阿克莱特：寻求系统的企业管理活动博尔顿：实施现代工业企业常用管理方法欧文：重视人的因素在工业中的重要作用,18世纪工业革命,十九世纪末叶,二次大战后,早期管理,泰罗：“科学管理”法约尔：“十四个管理原则”韦伯：法定权力取代凭籍世袭或虔信权力,科学管理,戴尔：惯例管理学派或称为经验主义学派马斯洛等：行为学派梅奥：社会学派,现代管理,经验决策,为生产服务,传统管理,走向,注重利润,科学决策,战略经营服务,现代管理,注重企业文化,三、企业行政管理理论发展趋势,视频测试题,“科学管理”是对谁的管理思想的归纳与总结（b）a.法约尔b.泰罗c.马斯洛d.欧文,thankyou!,第二章企业行政管理原理和方法,学习目标：了解：企业行政管理的八大原理；企业行政管理应遵循的六大原则掌握：企业行政管理的基本方法，并会用这些方法,案例引导：,企业应用中心的魔术,启示：,建立“企业应用中心系统”是企业管理现代化的重要方法和标志，决定着公司企业信息化的走向，“必须调动各方面的资源与力量来做成”九大应用平台的架构。“五纵”（财务管理、人力资源、协同办公、管理支持、电子商务），“四横”（业务应用平台、集成平台、决策支持平台、企业信息门户）。在业务与it之间架起一座虚拟的桥如何建设，要考虑到系统性，规划性，分步实施,企业行政管理原理、原则和方法,原理,原则,方法,系统原理动态原理弹性原理柔性原理权变原理人本原理激励原理效益原理,职责权相称原则层级管理原则民主管理原则规范化管理原则服务保障原则效率效益原则,经济方法现代科学管理方法思想政治工作方法行政手段法律手段现代信息技术,视频测试题,以下属于企业行政管理原理的是（d）a.系统原理b.动态原理c.弹性原理d.层级原理,thankyou!,第二章企业行政管理原理和方法,主讲：黄安心教授,第一节企业行政管理原理,学习目标：了解：企业行政管理的八大原理的基本内容重点理解并学会运用：系统原理、动态原理、权变原理、人本原理和激励原理,案例分析：,复星集团：党建是提升企业软实力的保障,启示：,形成了“党委建在产业上、支部建在项目上”的组织覆盖架构；党建工作始终把董事会的难点作为企业党组织工作的重点；把握好“党的要求、社会需求、企业追求、员工诉求”四者的有机融合，不断提高企业党建工作有效性，成为企业发展软实力的坚强保障和有力支撑通过党组织，根据企业的发展需要、动态、权变地整合企业资源，支持企业发展，使企业系统综合能力发挥极致,一、系统原理,二、动态原理,三、权变原理,案例分析：,亨氏公司的员工满意度,启示：,员工满意度对企业来说是至关重要的，员工满意才能提供优质产品和服务，顾客才会满意而要提高员工满意度，必须以人为本，重视人的价值，激发员工的潜能，给员工以公正的绩效评价人本管理、激励原理是现代企业管理的重要原理，也是企业发展的根本因素,四、人本原理,五、激励原理,视频测试题,以下不属于人本原理实施要点的是（d）a.职工主体原则b.人的全面发展原则c.服务于人的原则d.以人为中心的原则,thankyou!,第二章企业行政管理原理和方法,主讲：黄安心教授,第二节企业行政管理原则,学习目标：了解：企业行政管理的六大原则的基本内容重点理解并学会运用：职责权相称原则、民主管理原则、规范化管理原则和服务保障原则,案例引导：,安监员为何辞职,启示：,员工的权责必须是对称的，权责不对称会导致员工不能正常履行职责，组织目标无法实现。职、责、权相称原则，是企业行政管理的原则之一员工的职责、权力、利益（如工资待遇）等要根据企业和社会实际情况，系统考虑，对员工要有激励作用,一、职责权相称原则,二、民主管理原则,制度化,流程化,标准化,表单化,数据化,五化,三、规范化管理原则,四、服务保障原则,视频测试题,企业行政管理服务于企业的根本目的是通过为社会提供商品和服务而谋取尽可能大的经济效益。（a）a.对b.错,thankyou!,第二章企业行政管理原理和方法,主讲：黄安心教授,第三节企业行政管理方法,学习目标：了解：企业行政管理的六种主要方法的基本内容理解并学会运用：思想政治工作方法、经济方法、现代科学方法和行政手段,案例分析：,王经理的目标管理,启示：,目标管理是企业行政管理的一个重要方法科学的方法必须根据实际情况和方法实施的要求去实施,一、思想政治工作方法,二、经济方法,现代科学管理方法,项目管理,信息技术,成本核算,绩效评估,目标管理,三、运用现代管理科学的方法,3,1,2,准确性高,约束力强,发挥作用快,行政手段的特点,四、行政手段,行政手段的特点,企业行政管理手段是指企业依靠行政组织和行政机构，采用决议、决定、命令、指令、规定、指示和条例等行政措施进行企业行政管理的活动。,视频测试题,以下不属于思想政治工作方法内容的是（c）a.提高人的素质b.提高人的认识水平c.发奖金、提高福利d.关心和疏导,thankyou!,第三章企业行政环境,主讲：黄安心教授,企业行政环境,学习目标：了解：企业环境对企业行政管理的影响；企业行政环境选择、适应与优化掌握：企业外部环境和内部环境的内容初步熟悉企业环境分析的方法和技术学会分析内外环境的变化特征，适应与企业环境变化需要,案例引导：,国祯集团的环境敏感性,启示：,国祯集团能敏锐感知外部环境的变化，先是果断进入电力行业，后是决定逐步退出电力产业，转入环保领域。在不断适应环境变化中选择企业发展方向，获益良多环境对企业行政管理有着巨大影响，科学分析企业内外部环境是企业决策与管理成功的保证,企业行政环境的含义与特征,企业行政环境适应与优化,企业行政环境分析,企业行政环境,视频测试题,环境虽然对企业行政管理有着巨大影响，但只要科学技术先进，企业决策与管理也能成功（b）a.对b.错,thankyou!,第三章企业行政环境,主讲：黄安心教授,第一节企业行政环境的含义与特征,学习目标：理解：企业环境的含义与特征认识：企业外部环境对企业管理工作的影响,案例分析：,李嘉诚打工时为何不断跳槽,启示：,李嘉诚打工时不断跳槽，当老板后也经常推出新的主打产品化，帮五金厂老板出谋划策，都是在了解到环境变化的信息，并经过深思熟虑之后，才做出决定培养判断适应环境的能力，根据环境变化调整经营发展思路，即时化解环境变化引发的企业危机,企业行政环境是指影响企业行政管理活动的各种力量的总和,特征3相关性,广义的企业环境包括企业内部环境（又称内部资源条件）和外部环境狭义的企业环境特指企业的外部环境，即企业从事生产经营活动的各种外部影响因素之和,特征1客观性,特征2动态性,特征4系统性,一、企业行政环境的含义与特征,二、企业行政环境对企业行政管理工作的影响,视频测试题,企业行政管理工作应主动适应环境（a）a.对b.错,第三章企业行政环境,主讲：黄安心教授,第二节企业行政环境分析,学习目标：了解：企业行政环境分析的常用方法掌握pest分析法、swot分析法认识理解企业外部和内容行政环境要素,案例分析：,委内瑞拉将法国控股超市收归国有,启示：,企业外部环境对企业发展有着非常重要的影响，而其中的政治法律环境更是至关重要企业如果不能有效适应外部环境，就可能会象委内瑞拉的法国超市一样，被政府强制没收,政治法律political,经济economic,技术technological,社会文化social,一、pest分析法,管理市场及产品,-市场-财务,管理市场及产品,-环境-竞争,劣势weakness,优势strength,威胁threat,机会opportunity,swotanalysis,二、swot分析法,三、企业外部行政环境,四、企业内部行政环境,视频测试题,分析优势、劣势、机会和威胁的方法是（b）a.pest分析法b.swot分析法c.外部因素评价矩阵分析法d.ansoff矩阵分析法,thankyou!,第三章企业行政环境,主讲：黄安心教授,第三节企业行政环境有选择、适应与优化,学习目标：了解：企业行政环境选择的主要内容；企业行政环境还应的方法掌握行政环境优化的的途径,案例引导：,丰田适应环境，逆势崛起,启示：,丰田丰田公司开展节省资源、节省能源、降低成本的运动，“节能”成了新方向迎合各层次客户多样化嗜好，丰田公司多次产品改型，受到人们追捧，赢得转机现代企业要提高自己的竞争力，首先必须适应环境。其次逆境时要努力适应环境，就有可能产生出意想不到的特殊的能力,一、企业行政环境选择,二、企业行政环境适应,三、企业行政环境优化,了解环境及其变化动态,主观努力，部分改变环境,视频测试题,企业通过主观努力，在一定程度上改变环境因素，可以使不利环境变为有利环境，使不稳定的环境变为相对稳定的环境，使影响企业的不利因素减少（a）a.对b.错,thankyou!,第四章企业行政管理体制,主讲：黄安心教授,企业行政管理体制,学习目标：了解：现代企业制度的内容和特征掌握：企业行政管理体制的含义、职能与特点熟悉：我国企业行政管理体制改革与发展,案例引导：,石家庄化肥集团成功改制,启示：,石家庄化肥集团虽然亏损较多，但企业规模较大，产品结构合理，职工队伍素质较高，同时，具有良好的区位优势，交通发达，通过改制合作易于实现双赢石家庄化肥集团通过改制，成功建立起现代企业制度，所以能迅速摆脱亏损局面，扭亏为盈。说明现代企业制度是企业成功的先决条件之一,企业制度与体制,体制类型与特点,体制改革与发展,现代企业制度含义与特征现代企业治理结构企业行政管理体制含义与要素企业行政管理体制对现代企业制度影响,企业行政领导体制企业行政咨询顾问体制企业行政工作责任制企业行政监督体制,企业行政管理体制沿革现有企业行政管理体制模式存在问题的分析企业行政管理体制改革,企业行政管理体制,视频测试题,现代企业制度是企业成功的先决条件之一（a）a.对b.错,thankyou!,第四章企业行政管理体制,主讲：黄安心教授,第一节现代企业制度与企业行政管理体制,学习目标：了解：现代企业制度的含义、内容和特征、现代企业治理结构理解并掌握：企业行政管理体制的含义、要素及其对现代企业制度的影响,案例分析：,通用电气的体制变革,启示：,企业管理制度应根据企业发展的不同阶段和情况进行改变企业行政管理体制不合理，上下分工不明，各部门互相独立不协调，就难以适应企业发展需要，会导致企业运转效率低下，影响企业发展好的行政管理体制应该是各部门分工协作，有序运行，资源合理配置，效益不断提高,一、具有代表性的企业制度,现代企业制度,特征,产权清晰,权责明确,政企分开,二、现代企业制度,现代企业制度：是指以市场经济为基础，以完善的企业法人制度为主体，以有限责任制度为核心，以公司企业为主要形成，以产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学为条件的新型企业制度,三、现代企业治理结构,四、企业行政管理体制含义与理解,社会性,体制核心,组织形式,制度程序,各级企业行政机构的权力和职责的划分,企业行政管理体制受社会因素影响,保证企业行政职权使用,企业行政机构运行,企业行政机构,企业行政管理体制：是指一个企业行政机构设置，行政职权划分及为保证企业行政管理顺利进行而建立的一切规章制度的总称,五、企业行政管理体制的基本要素,视频测试题,企业行政管理体制的核心是各级企业行政机构的权力和职责的划分（a）a.对b.错,thankyou!,第四章企业行政管理体制,主讲：黄安心教授,第二节企业行政管理体制的类型及其特点,学习目标：了解：企业行政管理体制的类型及基本知识理解并掌握：各类企业行政管理体制的特点,案例分析：,总厂领导集体腐败，问题出在监管真空,启示：,行政领导体制、经济责任制度体制、企业行政监督管理体制，在责权利关系设计运作上都出现严重问题。特别是权力设计上，总厂、分厂领导权力集中，无人监督或监督无效。企业与中央部门及地方政府的正常行政管理关系没有形成，双重监管实际是无人监管企业行政管理体制机制建设，特别是企业领导体制建设，企业经济责任制实施，企业行政监督管理等方面应当有健全的制度，并有效运行,项目层,管理层,行政层,决策层,一、企业行政领导体制,领导者是在人类社会活动中负责决策、组织、指挥、协调和监督的人员，是社会中的率领者、组织者,企业行政领导职能,企业行政领导职能,企业行政领导体制的特点,二、企业行政咨询顾问体制,决策研究,情报研究,咨询顾问服务,企业行政咨询是指咨询机构用科学方法，研究相关信息，对行政过程所出现的问题做出解答，以此影响行政决策的活动,企业行政咨询顾问机构,企业行政咨询顾问职能,企业行政咨询顾问体制的特点,三、企业行政工作责任体制制,含义：行政责任制度是关于行政主体执行企业行政权力应该承担的政治、法律和道义责任制度,理解：是一种企业行政管理的手段是一种以外力的约束力为支撑力的群体行为,人人有专责，事事有人管，办事有标准，工作有检查,行政工作责任的形式,四、企业行政监督体制,内部行政监督+外部行政监督,职能,企业行政监督的职能与原则,预防,矫正,反馈,原则,经常性与广泛性相结合,客观性与公正性相结合,确定性与有效性相结合,企业行政监督体制的特点,权威性,独立性,多样性,广泛性,视频测试题,以下不属于企业行政监督的职能的是（c）a.预防b.矫正c.惩罚d.反馈,thankyou!,第四章企业行政管理体制,主讲：黄安心教授,第三节企业行政管理体制的改革与发展,学习目标：了解：我国企业行政管理体制的沿革及现行企业行政管理体制模式存在的主要问题理解：企业行政管理体制改革应注意的问题,案例分析：,混合所有制：让效益112,启示：,国企和民企合作，便会各取所长，产生出112的效果。达到实力增强，地位提升，管理升级，资源优化配置，地方和企业更加和谐的目标我国国有企业和民营企业在体制上都存在各自特有的问题，只有改革才能共享和发展,一、企业行政管理体制的沿革,二、现有企业行政管理体制模式存在的问题,三、企业行政管理体制改革,定期评价业绩,择优使用行政管理人才,提倡“服务”与“合作”,健全企业行政管理的领导体制：领导咨询监督,建立健全和认真执行各项管理制度、规范化标准等，建法治秩序,按规范化要求,适当调整企业行政机构,视频测试题,在企业行政管理体制改革新阶段，利益诉求、利益表达和企业员工参与民主决策和民主管理为，已成为企业行政管理体制改革的现实目标。（a）a.对b.错,thankyou!,第五章企业行政组织,主讲：黄安心教授,企业行政组织,学习目标：了解：企业行政组织的概念、特征；企业行政组织的构成要素；企业行政组织设计的含义和作用掌握：企业行政组织的类型和功能；常见的行政组织结构形式,案例引导：,与众不同的海尔事业部制,启示：,海尔的的“事业部制”是超“事业部制”，即根据企业发展，组织创新的需要，建立一个“有序的非平衡结构”，实现稳定和又有活力的目标企业必须根据自身情况，选择适合自己的行政组织结构。有了适合的行政组织结构，企业经营发展才会取得成功,企业行政组织,企业行政组织概述,企业行政组织类型及功能,企业行政组织设计,企业行政组织发展,视频测试题,海尔的的“事业部制”是要创建一个“有序的非平衡结构”，实现稳定和又有活力的目标。（a）a.对b.错,thankyou!,第五章企业行政组织,主讲：黄安心教授,第一节企业行政组织概述,学习目标：了解：企业行政组织的概念、特征；企业行政组织的构成要素；理解：企业行政组织的功能与作用,案例分析：,柔性化管理：企业变革的最佳武器,启示：,徐工集团选择协达软件，建立起统一高效的协同办公平台。通过“统筹规划、分步实施”的柔性管理思路，解决了企业信息断流问题，工作流程标准化，跨部门的协同也更加流畅因循守旧，墨守陈规的企业注定遭遇组织僵化问题，而组织变革才是对抗商业危机的最佳武器。“灵动、平等、信息化、学习型”的柔性管理必然给企业带去活力，推动发展，及时抓住危机中的机遇,一、企业行政组织的概念,1,2,3,4,扁平化,柔性化,分立化,网络化,二、现代企业行政组织的特征,三、企业行政组织的构成要素,计划工作,组织工作,指挥工作,控制工作,四、企业行政组织的功能与作用,视频测试题,徐工集团选择协达软件，建立起统一高效的协同办公平台。通过“统筹规划、分步实施”的（b）管理思路a.扁平b.柔性c.分立d.网络,thankyou!,第五章企业行政组织,主讲：黄安心教授,第二节企业行政组织的类型及功能,学习目标：了解：企业行政组织的类型；掌握：企业决策机构、体系与功能辅助机构的特点与功能,案例分析：,科维特公司为何失败,启示：,弗考夫采取集权式管理，事必躬亲，缺少相应机构帮助策划、执行和控制，以致科维特公司被斯巴坦斯工业公司收购。弗考夫经营失败企业行政组织机构的设置必须合理，有完善的决策机构、指挥机构、辅助性机构等，这样组织才能运转灵活,组织机构类型,指挥机构,临时工作机构,咨询机构,决策机构,辅助机构,一、企业行政组织的类型,二、决策机构1,构成体系行政决策中枢系统行政咨询系统行政信息系统,功能行政工作首要环节和其他功能的基础行政领导职责和发挥才智的舞台保证企业行政管理工作高效运行的重要前提和关键,三、辅助机构,基本特征：综合性、服务性和繁杂性,视频测试题,企业行政组织，可以根据它在管理活动中的功能和作用的不问，大体划分为五种类型，以下不属于企业行政组织类型的是（c）。a.决策b.咨询c.研发d.指挥,thankyou!,第五章企业行政组织,主讲：黄安心教授,第三节企业行政组织设计,学习目标：了解：企业行政组织设计的含义与作用；企业行政组织设计的因素；常见组织结构掌握：企业行政组织设计的原则；企业行政组织设计中应注意的问题,案例分析：,校办商业公司缘何亏损,启示：,企业组织结构是是企业搞好管理的基础条件之一，是企业活力的来源。如果组织结构有问题，企业就很难有效地开展工作良好的组织结构是规范管理、高效运作的首要前提。因此，搞企业组织（包括企业行政组织）设计是企业经营成功的必要前提,合理配置企业各类行政资源，优化企业资源配置,配置：,支撑企业行政战略、目标的实现,支撑：,以市场为导向，配合其他部门满足客户需要,服务：,为企业行政管理高效运营奠定基础,基础：,一、企业行政组织设计的含义与作用,企业行政组织设计：是指企业组织管理者根据组织内外环境因素，规划、选择、建立一种适合本组织自身特点的、结构优良、功能齐全、运转灵活的企业行政组织结构的过程或活动,组织的环境,组织战略,组织的技术,组织规模,组织成员,影响因素,二、影响企业行政组织设计的因素,效率原则,统一指挥与分权管理相结台原则,目标明确化原则,三、企业行政组织设计的原则,四、常见的企业行政组织架构形式,五、组织设计中应注意的问题,视频测试题,良好的组织结构是规范管理、高效运作的首要前提。（a）a.对b.错,thankyou!,第五章企业行政组织,主讲：黄安心教授,第四节企业行政组织发展,学习目标：了解：企业行政组织设计的含义与作用；企业行政组织设计的因素；常见组织结构掌握：企业行政组织设计的原则；企业行政组织设计中应注意的问题,案例分析：,联合利华公司的组织变革,启示：,联合利华从早期的高度分权化组织结构，到矩阵式结构，再到分工明确的，扁平化柔性化网络化的组织结构，实现了组织在变革中的优化与发展根据内外环境因素变化不断变革组织结构形式，是企业成功的重要法宝,eofficesolutionplanning,一、企业行政组织发展的意义,国家经济管理体制,企业的所有制性质,行业特点,生产规模,生产技术的复杂性,专业化程度,市场需求的变化,二、影响企业行政组织形态的因素,企业的管理水平和职工素质,组织形态影响因素,外因作用,内因作用,三、企业行政组织发展的动力与方式,内在动力,外部动力,内外因共同作用,内外动力交互,正式组织,非正式组织,四、企业非正式组织与行政组织发展,企业为了有效实现其目标，所规定的组织成员的正式的相互关系和组织体系，包括组织结构、方针政策、规划方案、规章制度、运行方式、管理模式等,是指组织中没有经过上级或一些相关的程序而建立起来的以感情联系为主要沟通方式的组织,非正式组织可能对行政组织发展有积极作用,信息交流：即一些不便通过正式行政组织解决的问题，通过非正式组织却易于解决,维护内部团结：协作意愿的调解，维持正式行政组织内部的团结,保护组织成员：保护组织成员的心理健全，不受正式行政组织的支配。,视频测试题,非正式组织具有通过协作意愿的调解，维持正式行政组织内部的团结的作用。（a）a.对b.错,thankyou!,第六章企业行政资源配置,主讲：黄安心教授,企业行政资源配置,学习目标：了解：企业行政资源配置的含义、企业行政资源配置的重要性掌握：企业行政资源配置几个重要领域的管理方法,案例分析：,成功源于科学的企业行政资源配置,启示：,巴斯夫公司之所以能够在百年经营中兴旺不衰的重要原因之一是重视行政资源的配置企业的行政资源配置对企业行政管理和企业员工的激励来讲都是至关重要的。除了过硬的产品质量外，也要对企业的资源包括人力资源、文化资源、企业形象以及企业的工作环境进行良好的管理，使企业的行政资源发挥最大的效用,企业行政资源配置,视频测试题,巴斯夫公司之所以能够在百年经营中兴旺不衰的重要原因之一是重视行政资源的配置。（a）a.对b.错,thankyou!,第六章企业行政资源配置,主讲：黄安心教授,第一节企业人力资源管理,学习目标：了解：企业人力资源管理的含义和主要内容掌握：企业人力资源管理中存在的主要问题及解决方式,案例分析：,刘邦何以得天下,启示：,刘邦得天下的案例说明，任何组织的人力资源配置对组织目标的实现至关重要，人力资源配置不合理，组织目标就会很难实现企业行政管理中的人力资源共享管理是企业管理的重要内容，是企业第一资源，必须合理配置，并服务于企业承包管理的战略目标的需要,一、人力资源管理,人力资源一般是指能够从事生产活动的体力和脑力劳动者，通俗地说就是人,企业人力资源管理的涵义及内容,制订人力资源计划,人力资源投入成本与产出效益的核算,岗位分析和工作设计,企业人力资源管理：指对企业人力资源的取得、开发、保持和利用等方面所进行的计划、组织、指挥和控制的活动,雇佣管理与劳资关系,员工培训和发展,员工培训和发展,工作绩效考核,员工职业生涯发展,员工工资报酬与福利保障设计,保管员工档案,主要工作内容,二、企业人力资源管理的重点环节,1,转变人力资源管理职能，建立一支面向现代企业的人力资源管理队伍,2,实现人力资源在数量上和质量上的合理配置,3,建立科学、客观、规范的绩效管理体系,4,改革企业内部收入分配制度,三、企业人力资源管理中存在的主要问题及解决方式,视频测试题,人力资源与物质、信息资源相对应，构成企业的三大资源。（a）a.对b.错,thankyou!,第六章企业行政资源配置,主讲：黄安心教授,第二节企业行政经费管理,学习目标：了解：企业行政经费管理的意义和内容掌握：企业行政经费管理预算和使用的问题及提高行政经费使用效益的途径,案例分析：,让两个车轮走得更平稳些,启示：,“节约型”企业，不是几个计划和口号就能建起来的。它需要全体员工从思想上去认识，让每个员工知道“节约一分，就是创效一分”，把节约养成一种习惯，而不是短期的措施华南公司开展的“我为节约献一计”金点子征集活动，是要让行政事务部，从领导到员工，都清楚和了解到，“非成本支出”也是行政费用开支，是另一个要严格控制的项目，并养成节约习惯,一、企业行政经费管理的主要内容,物资设备管理,组织物资设备供应，提高物资设备利用效率,人员经费管理,行政经费管理的主要内容,组织资金供应，提高资金的利用率,降低生产耗费，增加企业盈利,加强法规监督，维护财经纪律,1.,2.,3.,4.,*科学管理,*有效使用,二、完善企业行政经费预算的途径,1,建立以企业战略为导向的预算模式,2,强化行政经费预算管理的预测功能,3,改进行政经费预算编制方法,4,导入经营预算和管理预算的概念，进一步丰富和完善预算编制内容,为预算而预算,片面理解全面预算,轻视预算监控,预算执行力度不够,途经,问题,视频测试题,以下（c）不是我国企业实施企业行政预算管理常常出现的问题。a.为预算而预算b.片面理解全面预算管理c.预算以企业战略目标为导向d.预算执行力度不够，轻视预算监控,thankyou!,第六章企业行政资源配置,主讲：黄安心教授,第三节企业形象建设与品牌管理,学习目标：了解：企业形象建设和品牌管理的重要意义和在企业管理中的作用掌握：企业形象设计、策划和建设的主要知识内容,案例分析