淘宝盈利模式.ppt

1 PPT相关资料加腾讯仅以此PPT献给有所有爱的人 2 10物专 2010级物流管理 专科 电子商务十组成员名单 4人 组员 于强201011555王宁201011587贾成飞201011592薛庆芳201011593 3 3 淘宝网盈利模式 主讲 贾成飞腾讯770109081 4 目录 电子商务现状阿里巴巴集团简介淘宝网简介淘宝盈利模式淘宝经验分享 杂谈 外网经验分享 5 淘宝盈利模式 6 淘宝盈利模式 淘宝为什么免费淘宝盈利模式淘宝盈利模式另解 7 淘宝为什么免费 8 淘宝为什么免费 从马云在淘宝内部讲话来看 淘宝从一开始就以 不赚钱为目的 此后在不同的场合马云继续强调 淘宝网在五年之内不挣一分钱 淘宝盈利超指标 高管将受罚 在这一切背后是马云对于中国网络购物市场的宏观预判 中国网络购物正处于爆发增长期 而只有市场培育者才可能成为最大赢家 作为中国网购市场的培育者 淘宝收获了绝大部分新增市场份额 收获了加入中国网络大潮的绝对主力人群 当拥有海量的买家 卖家 买家卖家又产生海量用户数据 拥有海量的商品数量 拥有最强的电商品牌与最具人气的平台 淘宝真的不需要担心盈利问题 9 淘宝为什么免费 免费是最贵的 淘宝免费的目的是通过免费来了解客户的及市场的真实需求 来证明企业和业务的价值 同时也是跟客户的磨合过程 在03年的时候 中国的电子商务算是处在刚起步的阶段 电子商务要想蓬勃发展 就需要降低门槛吸引更多用户参与进来 而如果通过收费抬高门槛将扼杀用户的积极性 淘宝想要渗透市场最先做的肯定不是放肆的盈利 而是通过不断的投入不断扩大购物的概念 普及网上交易的行为 创建真正适合国情的诚信和安全交易体系 先让大家接受认可 10 淘宝盈利模式 免费并非淘宝兵器谱上的杀伤性武器 真正的杀伤性武器在于功能的完善与对用户体验的关注 淘宝崛起过程中 免费 支付宝 淘宝旺旺 集市模式 公关战 执行力 广告战等均为关键词 但核心无疑还是围绕用户所做的体验改进 淘宝认定C2C市场正处于培育扩张期 因此不惜砸下重金 上述各种策略的配合许多都是水到渠成 例如买卖双方要沟通就有了旺旺 交易需要担保就有了支付宝 11 淘宝盈利模式 12 淘宝盈利模式 腾讯2011年总营收285亿 互联网增值服务收入为230 428亿百度2011年总营收145 01亿元 其中在线广告营收144 90亿淘宝2010年总收入50亿 广告收入占总收入8成 为40亿元淘宝2011年总营收88亿淘宝的赢利模式是向用户和小微商户免费 而通过巩固电商第一平台的地位 向大商家和大企业收费 专家观点 淘宝的核心收入来自于淘宝充当了电商的 中央电视台 的角色 京东商城很牛 但从营销传播的角度看 京东商城也是一个 地方台 13 淘宝盈利模式 淘宝盈利来源的五个主要方面淘宝各页面硬广广告位及链接淘宝开店商家竞价排名 直通车 淘宝开店商家相关插件租金 旺铺等 大淘宝计划之开放平台在线软件租金分成大淘宝计划之SNS游戏平台收入分成其它盈利点 14 淘宝盈利模式 一 互联网广告分为CPM 展示付费 CPC 点击付费 CPS 成交付费 三种模式 展示付费模式出现最早 门户网站集大成者 展示付费模式之后是点击付费 即搜索引擎广告 成交付费是前两种模式的自然进化 最终模式即为电子商务 对于主打免费的淘宝网来说 拥有不差于门户的巨大流量 拥有庞大的购物搜索需求 因此很容易借用展示付费 点击付费广告模式 15 淘宝盈利模式 一 广告盈利淘宝网自2007年7月正式启动网络广告业务 将网站中重要的Banner 网站页面横幅广告 广告位和搜索结果的右侧广告位对外销售 网络广告服务是淘宝官方正式宣布的首个赢利模式 16 淘宝盈利模式 一 1 淘宝硬广 CPM 主要分布在全网首页 交易类频道首页 资讯类频道首页 如 功能交互类页面 如 爱逛街 首页 淘宝社区 在上述位置上出现的广告类型包括Banner 轮播焦点图 通栏 文字链 右翻牌等 具体如下 淘宝网拥有数量庞大的展示广告位 但展示广告一直存在两个缺点 1 高流量位置主要集中在首页以及频道首页 通常具有稀缺性 在售出率较高情况下 要想再大幅增加广告位 提升收入很困难 2 广告位数量本身不具有快速拓展性 在各个频道固定情况下 也想再挖掘更多广告位就很难 除非不断增加新频道 因此对淘宝网来说 CPM广告是最方便的盈利手段 但并未承担起广告营收重任 承担广告收入重任的是淘宝搜索 CPC 模式 17 淘宝盈利模式 一 淘宝各页面硬广广告位及链接A 品牌宣传方案品牌广告聚合淘宝网 旺旺 支付宝等资源为大客户提供可自主选择广告位置 按天计费的专业推广服务月投入一般在10万以上 B 展示推广方案钻石展位为有更高推广需求的卖家量身定制 通过竞价排序 按照展现计费 更适于推广店铺 品牌的服务 短期内引入大流量的主题推荐活动 运用淘宝网 阿里妈妈 阿里旺旺资源进行对该活动集中推广 C 精准营销方案淘宝直通车为淘宝专职卖家量身定制 通过关键词竞价按点击付费进行商品精准推广的服务 淘宝客 按成交计费 为淘宝卖家提供淘宝网以外的流量和人力帮助推广商品 成交后由卖家支付佣金报酬的一种推广方式 18 淘宝盈利模式 一 广告大概价格淘宝上的很多版块的广告价格 一般都是以每天的价格来进行报价 淘宝首页的焦点屏 每天的广告费用在10万 15万元左右 其他页面的广告位一天也在几万元左右 2010年淘宝网大客户广告价位为150万元 300万元和500万元三档 2011年500万元档直接升至800万元 在线沟通工具阿里旺旺上面 聊天窗口左下角的一个20个文字以内的链接 一天是4万元 群聊天窗口底部一个20个字以内的文字链接 一天是1万元 我们也从这些广告分析出来 淘宝上每天花十几万或者几十万的商家 大有人在 在2008年 淘宝网8月份仅靠广告收入就实现盈亏平衡 19 淘宝盈利模式 二 二 商家竞价排名 即淘宝直通车竟价排名展现在淘宝页面右侧和页面下侧 由商家自行从后台设置直通车相关关键词出价 这是目前对于淘宝商家最见效的广告模式也是为淘宝带来滚滚利润的一个来源 20 淘宝盈利模式 二 什么是淘宝直通车 当淘宝网上的卖家想推广某一个宝贝 产品 首先要为该宝贝设置相应的竞价词及广告标题 简介 当买家通过淘宝搜索引擎搜索了卖家设置的竞价词 或者点击了宝贝的类目的时候 卖家的广告 图片 文字链形式 就会出现 并展示在搜索结果页最上方的右侧 8个广告位 及最下方 5个广告位 如果买家点击展示出来的 直通车 广告 系统就会根据设定竞价词的点击价格来扣费 即直通车的成本 访客数 点击成本 直通车 1 其它的展现位 已买到宝贝 页面中的掌柜热卖 我的收藏 页面中的掌柜热卖 每日焦点 中的热卖排行 2 直通车活动活动展示位 淘宝首页下方的热卖单品 各个子频道下方的热卖单品等 21 淘宝盈利模式 二 淘宝直通车推出后发展迅猛 原因有二 1 海量的卖家 大多数卖家都拥有营销推广需求 即购买关键词 吸引用户眼球的需求 开完店等顾客上门 很难 2 搜索竞价 机制 淘宝直通车根据卖家设定 竞价关键词价格 进行广告位置排序 出价底的用户将无法获得展示机会 因此热门关键词的价格将会被抬得很高 22 淘宝盈利模式 三 三 淘宝相关插件 租金 粗略算一下 例如 一个标准版旺铺租金 每月30元 淘宝有数百万卖家 如果有100万人在用标准版 那么仅这一项 淘宝每月进帐约3千万 一个拓展版旺铺租金 每月98元 若有100万人在用 那么这一项每月进帐约9800万元 相关插件还包括 会员关系管理 网店版 图片空间 统计软件 库存管理 信用卡付款功能租用 货到付款功能租用 由于商家基数很大 所以 任何一个插件开发出来 都会迅速引来商家试用 并逐步养成使用习惯 从而为淘宝带稳定的现金流 注 旺铺分有扶植版 标准版 拓展版 23 淘宝盈利模式 四 四 大淘宝计划之开放平台在线软件租金分成 淘宝开放平台 简称TOP 淘宝 中国 软件有限公司面向第三方应用开发者 提供API 应用程序编程接口 接口和相关开发环境的开放平台 是大淘宝电子商务基础服务的重要开放途径 它将推动各行各业定制 创新 进化 并最终促成新商业文明生态圈 淘宝开放平台的使命是把淘宝网的商品 用户 交易 物流等一系列电子商务基础服务 像水 电 煤一样输送给有需要的商家 开发者 社区媒体和各行各业 淘宝开放开台 成为淘宝集成 软件开发商与淘宝卖家应用的一个接口 分成原则 ISV 独立软件开发商 通过淘宝箱向用户销售多个应用 双方同意就每个应用单独计算淘宝箱技术服务使用费用 24 淘宝盈利模式 五 五 大淘宝计划之SNS SocialNetworkingServices 社会性网络服务 游戏平台收入分成 在大淘宝计划里 淘宝推出了淘江湖 它是依托于淘宝网的一个真实的好友交互平台 淘江湖可以帮淘江湖用户与朋友 同事 同学 家人 同好保持联系 可以及时了解和互换好友最新状况与动态信息 获得更可靠的购物经验与建议 同时淘江湖还联合众多第三方优质SNS游戏类及生活类应用开发团队为所有的淘江湖用户提供各种有趣及实用的应用 淘江湖里收入了大量的SNS游戏开发商 这些游戏又为淘宝带来了稳定的收入 淘宝依托于其巨大的购物平台 数亿的注册会员 任何一个应用软件或者SNS游戏 都有机会迅速风靡 而依托于其上的卖家 也将有越来越多的机会与淘宝展开不同层面的合作 25 淘宝盈利模式 五 游戏我们一分钱也不投 人家投 我们鼓掌 但我们不做 这是我们的一个原则 几年前 马云说过的话依然掷地有声 而如今 淘宝游戏联运平台却悄然进入大众视野 一时间 马云再度食言 登录淘宝游戏交易平台可以发现 该平台目前已聚集 征战四方 神仙道 火影世界 等多款网页游戏 淘宝该网页游戏推荐中心产品均由相应游戏运营商提供及运营 仅向用户与游戏运营商提供技术平台 用户可以通过该平台进行网页游戏产品的浏览 登录 运行及使用 淘宝说 游戏运营商可能需要对其网页游戏产品的信息 服务 内容等另行向用户收取费用 此部分费用完全由该游戏运营商收取 与淘宝无关 目前国内较大的网页游戏联运平台包括百度 360和腾讯等 网页游戏平台通过与游戏厂商合作 双方通过资源运营进行分成 26 例 韩都衣舍 维持高流量和高成交额 需要付出的种种推广费用和运营成本 对于年销售额基本都以千万计的一线淘品牌来讲 的确有些 肉疼 以韩都衣舍为例 2011年韩都衣舍销售额增长至9000万 截至2011年10月 员工也从最开始的几十人变成了1100多人 其2012年预计营业额6亿元 如果按照要收取服装行业8 的佣金 韩都衣舍将有4800万元直接进了淘宝的账户 这种貌似 割肉 之痛想必深入骨髓 27 淘宝其它盈利模式 媒体合作 湖南卫视 广东卫视 杂志 卖家 淘宝天下 等手机等实物产品 淘公仔 物流 星辰急便 自建物流 个人贷款 淘宝 支付宝 银行 消费者保证金 支付宝 对卖家处罚数据 28 媒体合作 淘宝和湖南卫视合作组建的 快乐淘宝 公司 联手拓展电视网购新市场 不仅于2010年4月在湖南卫视推出 快乐淘宝 节目 还在淘宝网上开辟 快乐淘宝 子频道专区和外部独立网站 创建电子商务结合电视传媒的全新商业模式 淘宝网和广东卫视 七星传媒打造的中国首档电视 网络直播互动 现场淘宝娱乐节目 极速秒杀 电视与网络是两种不同的媒介 电视是直观的 要满足可视性的需要 而网络则具有互动性强 信息海量的特点 因此双方具有非常大的互补性 作为电视娱乐节目 需要收视 作为电子商务 需要满足销售 这就是跨媒体电视节目的融合模式 而这种融合在今后将是一个发展方向 而这种全新的娱乐购物节目也将带领全民进入到一个全新的娱乐购物时代 29 杂志 卖家 淘宝官方出品 依托百万电商创业先锋的实践探索和强大的编辑阵容 为全国电子商务从业者提供息息相关的信息与策略支持 线上线下相融合 纸媒 数字媒体 网站多管齐下 渗透电商经营的各个环节 实操技巧融合前瞻理念 致力打造最专业的电商经营管理媒体 为百万创业先锋提供电子商务操盘第一参考 淘宝天下 淘宝网的第一份官方媒体 是第一份网购人群自己做的潮流周刊 是一个让网购人群互相分享自己的消费方式 生活方式的社区 淘宝天下 立志为改变中国老百姓的消费方式 生活方式 就业方式而努力 是中国第一本专业网购指南杂志 也是一本完全属于淘宝会员自己的杂志 是由阿里巴巴集团和浙江日报集团共同出资打造的 面向全国发行 启动阶段每周基本发行份数为50万份 30 手机等 2009年10月18日 淘宝网宣布 首次推出3款淘宝定制手机 这3款手机分别是与联想移动公司合作的联想i61型号手机 灵素 与中国电信合作的海信E6型号手机 风云 与TCL公司合作的阿尔卡特OT808型号手机 无双 2012年10月 国内手机厂商金立与淘宝联手推出了一款 月光手机 GN858 首款内置TaoBaoSmart的智能终端 这款以移动购物为卖点的智能手机内置有TaoBaoSmart软件 用户可将自己喜爱的淘宝店铺在桌面设置快捷方式 以便了解店铺最新动态 同时将淘宝搜索框直接放置于手机桌面 通过语音搜索 文字搜索和二维码扫描等方式直接在桌面上搜索商品 淘公仔 图 31 金立联手淘宝推移动购物手机 TaoBaoSmart是一种 以人为中心 的移动购物应用整体解决方案 可整合多种购物应用和后台数据 根据用户需求 为消费者提供智能便捷的个性化移动购物体验 今后TaoBaoSmart还将会整合更多与购物相关的移动应用 为终端厂商和消费者提供更多个性定制 为消费者提供最为智能便捷的个性化移动购物体验 作为一款主打新生代购物体验的智能手机 金立月光手机采用了可视面积达到4 3英寸的SuperAMOLEDPlus超清屏 具有清晰显示效果 1 2GHz双核处理器 1GBRAM 4GBROM的存储组合 可应对多任务处理 并且支持MicroSD存储卡扩展 操作系统 阿里云OS 目前月光手机已在淘宝天猫商城首发 市场价1799元 32 淘宝进军地图 2011年中国O2O OnlineToOffline 市场规模为562 3亿元 预计2012年将达到986 8亿元 增长率为75 5 淘宝进军地图很明显的目标就是O2O O2O和本地生活服务领域这块是手机地图蛋糕最具诱惑力的部分 对于淘宝地图来说 也许基本的地图和方位服务占不了优势 但是淘宝地图贯穿淘宝本地生生活 淘宝旅行和一淘逛街几大模块 开放使用范围非常广 提供本地商户信息和折扣信息等内容打通线上和线下服务却是强项 O2O市场的规模效益早已不同于昔日 各大互联网巨头纷纷寻找O2O领域立足点 在很多人看来 O2O领域是诞生下一波千亿市值大公司所在 李开复O2O未来会改变中国 线上 线下一旦连起来 这是巨大的爆发式的力量 33 手机地图 移动互联网的重要入口 手机地图这块大的蛋糕正被各家互联网企业疯狂争抢瓜分 就连一向只专注买家与卖家的淘宝也出手了 近日消息 淘宝低调推出地图服务 正式加入各方英雄厮杀的手机地图战争中 一些过去花在UC浏览器 新浪微博上的时间开始转移到地图应用上 而除了寻常的导航应用外 地图还能虚拟社交 电子商务 变成浏览器更不在话下 截至2012第二季度 中国手机LBS LocationBasedService 基于位置的服务 累计用户达到2 17亿 并预计2012年中国LBS个人市场规模将达到36 78亿 同比增加135 预计2013年整体个人市场规模将达到70 3亿 34 淘宝盈利模式另解 35 另解 人就是资源 现在活跃在淘宝网上的店主上百万 更有几亿注册会员 这本身就是一种资源 通过交易分析消费行为 购买 流行等等 数据都可以卖给需要的公司 尽管现在淘宝还没收交易手续费 可能是还在积累人气 以及现在觉得国内网上交易更成熟 国民还不容易接受 但我想以后收费是绝对可行 36 淘宝盈利模式 数据服务比交易更值钱大淘宝战略框架一出 淘宝的盈利模式也随之发生颠覆性的变化 主要有三种 购物搜索 网站联盟 增值服务 短期内 购物搜索为主 长期看是以增值服务为主 中国中小网站已达323万 接下来三五年内 还会有更多不同背景的公司和个人要加入这个战团 像京东 红孩子等这些B2C交易网站 都是靠数亿资金烧出来的 对于为数更多的 资本实力不算雄厚的草根创业者来说 他们确实需要淘宝所供的支付宝 阿里软件等服务 而第三方服务商和广告商也需要购买淘宝的卖家和买家数据 数据服务其实比交易更赚钱 圈人也比圈地更值钱 比起做网络流通平台 网络服务平台其实更方便采取 轻资产战略 37 盈利模式发展建议 第四方物流淘宝作为整个C2C的供应平台 能够从宏观的角度来把握整体的买卖行为 因此 淘宝这个平台完全可以开展自己第四方物流的角色 运用第四方物流中的协同运作模型和方案结成商模型的混合方式 一方面和第三方物流公司形成紧密合作伙伴关系 另一方面 和供应链另外一头的广大店主们合作 详细地讲就是 把所有店铺在一个固定时间段内的买卖活动进行统计分析 再结合与自己合作的第三方物流公司的具体情况 比方说某A公司在东北三省的业绩做的最好 那么所有东北部分的运送由此物流公司负责 找到一条运输成本最低 时间最短 效率最高的路线 这样 既可以提高客户的满意度 提高第三方物流公司的运输效率 而淘宝作为一个中间平台也可以收取一定的费用 从而实现盈利 38 盈利模式发展建议 第三方合作通过与第三方合作的形式 各供所有 各取所需 以增加各方的利益 达到共赢的目 在整个商业经营过程中 没有一家企业可以除了接触供应商和客户外 完全独立于其它企业自己生存 小至一桶水 大至物业管理 都必须由第三方的服务来提供企业专业以外的必需品 以保持企业经营顺畅 C2C平台也不例外 在经营过程中 除了运营者 卖家和买家外 其实还有很多第三方的存在 所以 淘宝只要加深