公司停电处理紧急预案.doc

公司停电处理紧急预案1、目的：结合公司可能出现的不定期停电情况，本着“安全第一，预防为主”的工作方针，提高在突发情况下快捷有效的应急处理能力，以保障员工人身安全、恢复正常运营次序为目标，建立突发事件的长效管理和应急处理机制，将突发事件造成的损失和影响降低到最低程度，特制定公司停电处理应急预案。2、范围：公司所有部门与员工。一旦有停电突发事件发生，立即启动应急预案，按照统一指挥，分级负责，各司其职的原则，及时控制局面，努力将损失和影响降到最低程度。3、职责：序号部门姓名职位电话应急岗位应急职责123456784、定义： 4.1 事故停电：事故停电是指外供电线路发生事故或因供电不足造成突然停电，这种停电分大面积停电无法恢复和瞬间闪断两种，具有突发性和不确定性。 4.2 计划停电：计划停电是指供电部门或者物业管理处对线路进行计划检修而造成的停电，供电部门或者物业管理处应会提前通知公司，由总经办通知各部门做好应急措施。5、内容 5.1 事故停电下的紧急预案： 5.1.1 事故停电属于突发事件，具有不确定性，一般情况下都非常紧急，需要各部门相互协调，快捷有效的应急处理。 5.1.2 工作日停电，总经办在停电后要第一时间询问物业管理处，了解原因并及时通知各部门，异常情况下须通知总经理。 5.1.3 如果是夜间停电，值班班长应第一时间询问物业管理处，了解原因并通知部门经理，异常情况下部门经理须通知总经理。 5.1.4 查明停电原因后要立刻采取措施正确处理。 5.1.5 突然停电时，公司各级管理人员应立即安排好员工行动，禁止乱跑乱挤，以免引起踩踏事故。特别是清分部工作人员的安排，需要专人统一管理，在停电的时候不要惊慌，在得到离开的安排后，根据相应的管理规定，按次序进行疏散，同时要做好清分部的安全保障工作。 5.1.6 突然停电时，造成大楼照明系统及动力系统停电时，电梯被迫停梯，应第一时间联系物业管理处并赶到现场，查清所有电梯位置及有无被困人员情况。 5.1.7 如果停电时间不确定或者会超过30分钟，为了将影响降到最低，需要另外选择可供电的临时办公场所用于紧急工作支持，由总经办联系物业管理处确定临时办公场所，做好应急准备。 5.1.8 转移临时办公场所的时候，由专人统一管理，公司员工服从安排，做到有次序有纪律、精简转换，同时做好记录，明确需要转移的物资携带人责任，在恢复用电，回到公司正常办公后，核对物资以免丢失遗落。 5.1.9 转移临时办公场所的时候，各部门相互协调，对相关人员进行转达通知，做好办公场所转移后的后续工作跟进，安排专人带领和接待工作。 5.1.10 注意事项：突然停电后或者闪断频繁的情况下，应关闭各项用电设备，再关闭电闸，等恢复供电平稳后再逐一打开电闸送电，避免突然来电对用电设备造成损伤。 5.2 计划停电下的紧急预案： 5.2.1 总经办接到供电部门或者物业管理处计划停电的通知后视情况在30分钟内通知（通知包括但不限于公告通知、电话通知、口头通知等）各部门总监助理、经理、主任，并向总经理汇报。各部门做好各项准备工作，做好对内、对外的解释工作。 5.2.2 总经办在计划停电前30分钟联系供电部门或者物业管理处确定计划是否有变，并且临时再次通知。 5.2.3 计划停电前各部门要做相关设备、电脑等提前关闭工作，避免突然来电时发生事故。 5.2.4 确定计划停电前，相关设备和电脑都已经全部提前关闭工作后，提前关闭电闸。 5.2.5 确保电梯内无人使用的情况下提前停止使用电梯。 5.2.6 物业管理处在计划停电时使用预备发电机供电时，只开启低压送电，为使用电情况稳定，除必须开启的办公设备及照明外，其他设备和照明全部关闭。 5.2.7 如果物业管理处在计划停电时未使用预备发电机供电且停电时间超过30分钟的，按5.1.7来执行应急措施。 5.2.8 做好停电期间的记录和巡检工作。 5.2.9 在恢复正常供电后等电压平稳供电后再打开电闸逐一送电。 5.3 停电的预防措施： 5.3.1 平时定期检查应急照明设备是否正常。 5.3.2 加强用电管理，对用电设备进行安全检查，注意维修保养。 5.3.3 配备手提式照明灯和应急手电筒，并时常充电保养，保持完好。 5.4 电梯停电（或不能正常使用）的应急措施： 5.4.1 由于公司所涉及业务经常需要到使用电梯进行快捷有效的运钞，所以电梯的正常使用尤其重要，在出现电梯不能正常使用的情况下，为了规避风险，各部门要相互协调，建立起快速有效的应急措施。 5.4.2 总经办在不能正常使用的情况下应第一时间询问物业管理处，了解原因并通知各部门，并安排专人到楼下做好来访人员接待工作。 5.4.3 为保障公司钞箱的运输安全性和回钞及时性，在电梯不能正常使用的情况下，各部门相互配合，通力合作，实施具体可行的方案来代替电梯进行业务流程工作。 5.4.4 正值出钞，回钞的时候，运营中心须立刻组织好工作人员搬运钞箱，由专人组织工作人员按顺序分批次搬运，楼上楼下做到有人值守接应与指挥。 5.4.5 如果钞箱数量多且人员配备足够的情况下，则使用传递的方式运输钞箱，每层楼安排六名工作人员进行传递，另外每层楼多预备二名工作人员进行轮换。 5.4.6 为确保钞箱在运输的过程中的安全以及协调好每层楼的运输工作，每层楼层间都需要安排专人指挥，相互接应。 5.4.7 运输（传递）钞箱很消耗体力，为考虑到员工持续作业的体力损耗，除了预备人员轮换休息补充体力外，另安排专人发放饮用水给运输员工，并做好鼓励工作。 5.4.8 注意事项：各层指挥人员配备对讲机，及时传达信息和需求，做好清点核对工作，及早准备瓶装饮用水。 5.5 网络无法正常使用的应急措施 5.5.1 公司网络因故障或其他