B2C电子商务模式.ppt_第1页
B2C电子商务模式.ppt_第2页
B2C电子商务模式.ppt_第3页
B2C电子商务模式.ppt_第4页
B2C电子商务模式.ppt_第5页
已阅读5页，还剩34页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

第2章电子商务模式 2 1b2c电子商务 b2c电子商务是企业通过internet向个人网络消费者直接销售产品和提供服务的经营方式 即网上零售 2 1 1b2c电子商务的基本组成 1 网上商店2 物流配送3 支付结算4 安全认证 2 1 1b2c电子商务的基本组成 1 网上商店 小资料 卓越网2000年1月由中国两家it业巨头金山公司和联想集团发起成立的 其业务集中于图书 音乐cd和影视vcd的销售 并于2001年9月实现业务持平 且在此后一直保持了赢利的业绩 早在2000年12月 卓越网就已经创造了日销售额人民币25万元的纪录 2001年卓越网的销售增长达五倍 达到了人民币1亿元 现在 被誉为 中国电子商务第一品牌 的卓越 赢得了约300万注册用户的衷心支持 现已发展成为中国访问量最大 营业额最高的零售网站 成为 中国优秀文化网站 之一 2000年11月 据统计报告显示 卓越网网站流量在全部国内网站中名列第36名 列所有电子商务网站第1名 2 1 1b2c电子商务的基本组成 2 物流配送 正广和 鼠标 黄鱼车 2 1 1b2c电子商务的基本组成 3 支付结算 1 送货上门付款 2 汇款方式 3 电子支付 2 1 1b2c电子商务的基本组成 4 安全认证为保证交易过程中的安全 需要有一个认证机构对在因特网上交易的买卖双方进行认证 以确认他们的真实身份 包括消费者身份确认及支付确认 2 1 2b2c电子商务的购物流程 消费者进入因特网 查看在线商店或企业的主页 消费者通过购物对话框填写姓名 地址 商品品种 规格 数量 价格 消费者选择支付方式 如信用卡 也可选用借记卡 电子货币或电子支票等 在线商店或企业的客户服务器检查支付方服务器 确认汇款额是否认可 在线商店或企业的客户服务器确认消费者付款后 通知销售部门送货上门 消费者的开户银行将支付款项传递到消费者的信用卡公司 信用卡公司负责发给消费者收费清单 2 1 3b2c电子商务的企业类型 1 b2c电子商务的种类按照商品的种类分为综合类和专门类 综合类 专门类 2 b2c电子商务的企业类型 1 经营着离线商店的零售商 2 没有离线商店的虚拟零售企业 3 商品制造商 经营着离线商店的零售商 没有离线商店的虚拟零售企业 商品制造商 2 1
人人文库> 全部分类> 应用文书 > 事务文书

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论