（工商管理专业论文）基于价值网理论的供应链协同研究——以山东中和新华印刷公司为例.pdf

中文摘要 该课题研究立足于山东中和新华印刷有限公司的实际发展状况 综合价值网 理论 协同论 集成管理理论 现代统计学等理论与方法 提出山东中和薪华印 刷有限公司供应链协同网络的实施战略 并对供应链协同效果进行了经济性分析 和绩效评价 得出在理论和实际上的可操作性 论文研究主要在对传统的价值链理论进行研究的基础上 分析网络经济环境 下企业所面临的环境的变化 将链式思考提升到网状思维 并以全新的价值网理 论为主线 深入分析供应链协同和价值网理论 论文研究指出了山东中和新华印刷有限公司供应链协同的重点 通过模型分 析方法研究业务流程及其各个要素之间的关系 并对其中增值要素进行分析 完 成了山东中和新华印刷有限公司供应链协同的评价指标体系 结合目前存在的一 些评价方法与指标进行实证研究 按照实证分析程序 采用数量分析方法 将所 得结论进行实践检验和客观评价 论文研究已经在山东巾和薪华印刷有限公司进行了实施 经济效益较为明显 希望在印刷行业内能有推广价值 关键词 印刷 价值网 供应链 协同 a bs t r a c t 强i sp a p e re s t a b l i s h e st h es u p p l yc h a i nc o l l a b o r a t i o nm o d e lo fz h o n g h ep r i n t i n gc o l t d b a s e so nb o t ht h ed e v e l o p m e n to fz h o n g h ep r i n t i n gc o l t d i ns h a n d o n gp r o v i n c ea n dm a n y t h e o r i e s s u c ha sv a l u en e tt h e o r ya n dt h a to fs y n e r g i s t i c s i n t e g r a t e dm a n a g e m e n tt h e o r ya n d m o d e ms t a t i s t i c a lt h e o r ya n dm e t h o d s p u t sf o r w a r dt h ei m p l e m e n t a t i o ns t r a t e g yo ft h es u p p l y c h a i nc o l l a b o r a t i o nn e to fz h o n g h ep r i n t i n gc o l t d d o e se c o n o m i ca n a l y s i sa n de v a l u a t e s p e r f o r m a n c eo ft h ee f f e c to fs u p p l yc h a i nc o l l a b o r a t i o nt om a k es u r et h a tt h ec o l l a b o r a t i o nm o d e l b o t hi nt h e o r ya n di np r a c t i c ea r ep o s s i b l e 羽bi m p l e m e n t a t i o np r o c e s so ft h es u p p l yc h a i n c o l l a b o r a t i o na n dt h ee c o n o m i ce f f e c te v a l u a t i o np l a ys i g n i f i c a n tr o l e so nb o t ht h ez h o n g h e p r i n t i n gc o l t d a n do t h e ri n d u s t r i e s t h i sp a p e ri m p r o v e st h ec h a i nt h i n k i n gt ot h en e tt h i n k i n gb a s e d0 1 1t h er e s e a r c ho n t r a d i t i o n a ls u p p l yc h a i nt h e o r i e sa n dt h ea n a l y s i so nt h ec h a n g i n ge n v i r o n m e n tt h a tt h ee n t e r p r i s e s f a c eu n d e rt h en e te c o n o m y d o e sr e s e a r c hd e e p l yo nt h ed e v e l o p m e n tt h e o r yf r o mv a l u e s u p p l y c h a i nt ov a l u e s u p p l y n e tb a s e do nt h ev a l u en e tt h e o r y t h i sp a p e rc o n s t r u c t st h es u p p l yc h a i nc o l l a b o r a t i o nm o d e lo fz h o n g h ep r i n t i n gc o l a d d o e sr e s e a r c h0 1 1t h eb u s i n e s sp r o c e s sa n dt h er e l a t i o n s h i pa m o n gt h ee l e m e n t st h r o u g ht h em o d e l a n a l y s i sm e t h o d a n a l y z e st h eb u s i n e s sp r o c e s so fe v e r ye l e m e n t s a c c o m p l i s h e st h ee v a l u a t i o n i n d e xs y s t e mo fs u p p l yc h a i nc o l l a b o r a t i o no fz h o n g h ep r i n t i n gc o l t d d o e sa ne m p i r i c a ls t u d y 0 1 1t h ee x i s te v a l u a t i o nm e t h o d s u s e st h eq u a n t i t a t i v ea n a l y s i sm e t h o dt oe x a m i n ea n de v a l u a t et h e c o n c l u s i o nf o l l o w i n gt h ee m p i r i c a la n a l y s i sp r o c e s s 羽ka c h i e v e m e n to ft h i sp a p e rh a sa l r e a d yi m p l e m e n t e di nz l l o n g h ep r i n t i n gc o do f s h a n d o n gp r o v i n c e t h eb e n e f i t sa r eo b v i o u sa n dt h i sr e s u l th a st h ep r o m o t i o nv a l u e si np r i n t i n g i n d u s t r y k e y w o r d s p r i n t i n g v a l u en e t s u p p l yc h a i n c o l l a b o r a t i o n i v 独创性声明 本人声嘎所呈交的学位论文是本入在导师指导下进雩亍的研究工作和取得的研 究成果 除了文中特别加以标注和致谢之处外 论文中不包含其他人已经发表或 撰写过的研究成果 也不包含为获得北京交遭大学或其他教育机构的学位或证书 而使用过的材料 与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作 了明确的说明并表示了谢意 学位论文作者签 日期 年月 日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解北京交通大学有关保留 使用学位论文的规定o 特 授权北京交逶大学可以将学挺论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索 并采用影印 缩印或扫描等复制手段保存 汇编以供查阅和借阅 同意学校向国 家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘 保密的学位论文在解密后适用本授权说明 一一獬碲 衫 l i 0 月豸彤鼍 年砑年 一 致谢 本论文的工作是在我的导师穆东教授的悉心指导下完成的 穆东教授严谨的 治学态度和科学的工作方法给了我极大的帮助和影响 在此衷心感谢穆东教授对 我的关心和指导 穆东教授在学习和生活上都给予了我很大的关心和帮助 对我的论文提出了 许多的宝贵意见 在此向穆东教授表示衷心的谢意 在撰写论文期间 我得到了经济管理学院教授们的教导和帮助 在此向他们 表达我的感激之情 另外也感谢家入 他们的理解和支持使我能够在学校专心完成我的学业 1 绪论 1 1选题背景 1 1 1印刷行业现状分析 自上个世纪9 0 年代以来 印刷技术的不断进步和经济的不断发展 使得印 刷行业面临着缩短交货期 提高印刷质量和改进服务的压力 所有的这些都要求 印刷行业能够对不断变化的印刷市场做出快速响应 不断开发出满足用户需求 的 定制的 个性化 印刷服务去占领市场 毋庸置疑 这种状况将在本世纪继 续持续下去 这使得印刷行监所面临的竞争环境更为严峻 综合而言 印刷行业面临的竞争环境有以下几方面的特点1 1 产晶的多样化和顾客需求的多样优同步发展 一方面 印刷晶的品种繁多 另 方面 由于是按不同客户的订单生产 定 货量无论大小 都要分别对待 排产及核算工作量大 另一方面顾客不秀满足于 印刷企业提供的千篇一律的印刷产品 他们希望得到满足其个性化需求的多样化 产品 在产品中融入客户的个性化和多样化需求己经逐渐成为世晃的潮流 而这 一潮流又对印捌企业造成了新的压力 2 交货期的竞争日益激烈 尽管产品成本和质量仍然是竞争的主要因素 堡是以时闻为基准翁竞争将占 据更加突出的位置 每个客户的印刷晶都有较高的时间要求 这对生产安排以及 质量保证提崽了很高的要求 与此相适应 印劂企业必须在最短的时间内设计并生产出顾客所需要的印刷 产品 并且更快 更好 以更低的成本将产品传递给顾客 这将是印刷企业生存 和发展的关键 3 全球竞争迅速展开 随着i n t e r n e t 技术的不断发展以及电子商务这种商业模式的广泛巍用 企 业能够在更大的范围内建立跨地域甚至全球化的市场 一方面 企业能够在更广 泛的空间内寻求客户和商业伙伴 另一方面 企业在建立全球化市场的同时也在 全球范围内造就了更多的竞争者 从而大大加剧了国际竞争的激烈性 产品质量 要求 信息透明度提高了 印刷企业所处的全行业的利润水平却不颤下跌 这迫 使企业必须采用有效的应对措旋以求在全球化的大市场上站稳脚跟 1 姜太立 行业物流管理 中鬻石化出版毫乇 2 0 0 4 3 2 l 1 1 2山东中和新华e p 昂u 公司供应链现状 传统的印刷行业企业因生产经营完全是按照终端客户的指令 要求下达后再 实施 供应链的管理是以订单输入管理 合同管理 原料的需求 采购管理 库 存管理 印刷生产 销售 客户服务等环节进行成本控制 企业以加工 制造 密集型的劳作完成客户订单 从而达到增加总利润的目标 不能较早得到客户订 单 要求变化趋势 供应链管理趋于被动 传统印霉 企业运行模式还不如其他行 业以客户需求来预估 经渠道推出产品 最后到期望消费者购买 这种最供应商 生产企业 终客户始终保持线性关系的供应链模式2 由东中和新华印刷公司企业的供应链管理概念还停留在企业的内部操作 强 调的仅是企业自身利益目标 把物流看成是联系价值链各成员的关键因素 企业 价值链是单线的 两不是网格式的 不畿将供应链管理中多今节点构建起来 不 能把多家供应商 终端客户 合作伙伴等多条价值链成员之间建立起协同的业务 关系 无法提井各成员产品和服务的效麓与企业核心竞争力 针对由东中和新华 印刷公司的体制 管理等发展情况 供应链管理的主要不足如下 1 山东中和耨华印刷公司供应链管理机制不健全 供应链管理是一种全 新的管理思想和方法 要求供应链上的各个企业之间要建立一种相互信任 密切 合作的关系 通过共同努力实现供应链的高效运作 但在实际操作中 山东中和 新华印刷公司未积极有效的与出版社 客户从供应链协同焦度沟通 彼此信息不 共享 业务范围不透明 沟通不及时 印刷企业对上游客户只有言听计从 这样 不仅给出东中和新华印捌公司带来许多不必要的成本增加 焉萎对其供货商也带 来了非必须的成本 最终影响供应链中各成员单位工作效率 利润 及合作的发 展空间 2 山东中和新华印刷公司缺少必要的组织结构 企业没有专门的供应链 管理部门 即使设置供应链管理部门的企业中大多数也仅承担仓储运输等单一的 物流职能 不具有统一协调整个企业的物流 信息流 资金流 工作流和服务流 的管理能力 仍存在部门之间各自为政 互不联系的情况 3 缺乏供应链整体评价系统 由东中和薪华印刷公司现有的评侩系统大 多基于传统的组织结构 注重单一部门的效率 忽视整体供应链的融合 协同运 行效率 这样的评价体系己不能适应供应链管理跨越职能边爨和组织边界的特 点 造成各部门按照局部目标优化 出现了所谓的 自动化孤岛 影响企业全 员对供应链整体运行作用的认知和运行的主动力 2 l a u r ik o s k e l a a p p l i c a t i o no ft h en e wp r o d u c t i o np h i l o s o p h yt oc o n s t r u c t i o n c i f et e c h n i c a lr e p o r t7 2 限 c a l i f o r n i a s t a n f o r du n i v e r s i t y 1 9 9 2 2 山东中和新华印刷公司在供应链管理上还存在着以上诸多的不足 如何有效 地提高供应链整体运行效率与效益 已成为出东中和新华印刷公司蘑临的重要课 题 选题的意义 1 2 1印刷行业供应链的概念与构成 印刷行业供应链是指从纸张 油墨等原材料的采购开始直至印刷制品进入最 终消费者手中的整个采购 生产 销售 配送过程 印刷行业的供应链与其他行 业相比 从原材料的供应 产品的生产到产品的销售都具有自身显著的特征 本 文将从采购 生产 销售和蕊送霾个方面对印刷彳亍监供应链的概念进行分析 1 采购管理特征分析 采购特征与采购的数量 多少 秘所采购产品的类别有关 屠者既包括标准 化产品 也包括需要特殊产品技术或特殊生产技术 或设备 的高度特殊化产品 随后是货源安排的类型 包括单一赞源采购 s i n g l es o u r c i n g 双货源采购 d o u b l es o u r c i n g 和多货源采购 m u l t i p l es o u r c i n g 如果只有唯一的供 应商提供所采购的产品 则安排单一货源采购 双货源采购安排下 有两家供应 商分别满足所采购产品一定比例的需求 例如主供应商满足6 傩的需求 第二供 应商满足4 0 的需求 与供应商签订的供货合同通常是中期 如一个产品生命周 期 合固 此外 还可以从多个供应商那里采购 采购的数量根据与供应商的协议设订 上限和下限 可能是固定的 也可能是随意安排的 供应商的提前期和可靠性是 密切相关的两个属性 供应商的提前期指订购某种物料到收到物料之间的平均时 间间隔 通常 提前期越短 所承诺的到货曰期就越可靠 零部件或原材料的生 命周期直接影响到库存过期的风险 生命周期越短 人们就越需要经常考虑以薪 的原材料替换旧的原材料 2 印刷生产特征分析 印刷生产特征的内容非常多 其中最重要的两个属性是生产流程的组织和运 作的重复性 流程组织和流水线 f l o wl i n e s 是众所闵知的生产流程属性 流 程组织要把求完成某一工序所需要的所有资源都放在同一个区域 车间 内 通 常一个产晶需要经过几个车间才能成为成品 如果所有的产品以网样的顺序流经 车闯 就被称为流水车闻 f l o ws h o p 否则 就称为工序车间 j o bs h o p 流水线则将生产设施按照生产产品所需的操作顺序一个接一个地摆放 通常流水 线上的产能是同步的 不可能澎现生产停顿 露此 我们在对印刷生产供应链计 3 划进行建模时可以相应地将流水线视为一个独立单位 运作重复性酶藕缝主要有大飙模生产 m a s sp r o d u c t i o n 批量生产 b a t c h p r o d u c t i o n 和单晶生产 m a k i n go n e o f a k i n dp r o d u c t s 三大类 在大规 模生产模式下 企业长期不断生产同样产品 批量生产模式则是将若干单元组合 残 批 一个接一个地生产 并按照顾序提供各批所需的生产材料 菜批次生产 开始时 需要进行生产准备 发生一些生产准备成本 s e t u pc o s t 或消耗生 产准各对闻 e t u pt i m e 单鑫生产是按菜窖户订单安排生产 需要专门针对 该客户订单来安排多个作业计划 窜尉生产准备成本帮生产准备时阍麓影响对供应链生产的影螭是不确定酶 因此 它们对生产的影响程度可以引用另一个属性 生产转换特性 c h a n g e o v e r c h a r a c t e r is t i c s 采描述 若生产准备成本或时闻还会随生产批次的顺序两交 纯 则还会产生与生产顺序相关 s e q u e n c ed e p e n d e n t 的生产转换成本 若生 产能力是一个严重的问题 则应该用 生产瓶颈 属性来说明问题 在多阶段 生产系统中 造成瓶颈酶机器霹麓是静态 已知的 也可能随需求两经常性交纯 的 提高产能的方法之一是延长工作时间 如加班或增加班次 工作时间的灵 活性弦可用来刻垂调整工作时澜增热产麓 缩短提翦期以适应需求模式变忧懿能 力 3 3 配送特缝分析 印刷产品配送特征包括配送结构 交付模式 运输方式的部署安排和可能存 在的载运限制 配送结构 d i s t r i b u t i o ns t r u c t u r e 描述的是工厂仓库与客户 之阀的联系网络 一次配送 o n e s t a g ed i s t r i b u t i o n 指工厂仓库与客产之间 直接相连 如果配送网络中霄一个中间层 如有中心仓库 c e n t r a lw a r e h o u s e 蹲 或区域仓库 r e g i o n a lw a r e h o u s e r w 翼l j 是二阶段配送结构 t w o s t a g e d i 8 t r i b u t i o n 三阶段配送结构则有更多的中间层 c w 和r w 印捌产熬交付模式可以是周期性变纯熬 也可戬是动态变化的 瘸期性交付 模戚指每隔圃定时闷间隔出运货物 动态模式则是按运输需求进行交付 运输安 排珂以分别对各运输路线上的运输工具进行安排 依需求不同可能是标准线路 也可麓有线路变诧 也可以仅仅对配送网络豹单条线路上特定酌运输能力进行调 度安排 甚至可能在运输能力无限的情况下 仅仅考虑某个成本函数 如基于与 大型第三方服务拱应商签订的合蜀 载运要求如要求整车运输 也可麓构成进一 步的限制条件 4 销售特征分析 供应链上某印刷企业的销售特征很大程度上有赖于与客户之间的关系 客户 s i l v e r e a p y k e d e p e t e r s e n r 1 9 9 8 i n v e n t o r 3 m a n a g e m e n ta n dp r o d u c t i o np l a n n i n ga n ds c h e d u l i n g 3 一 d e n e w y o r k e ta 1 4 可能是供虑链下游的某个个实体 如企业间就预期需求有某种 协议 并且有 开放的信息系统相联系 也霹能是有多个竞争者的纯将的泰场关系 如大型露剧 企业采购部主持的阏上招标等等 该属性与为了需求信息的可得性密切桐关 这 些需求信息可能是根据合同确定的 也可能需要基于一定的数据共享运用一些模 型进行预测 可戳用预测期翰长度来描述是否有可靠的需求预测 除需求信息的 般可得性外 需求曲线的形状也很有用 例如 对某种产品的需求可能是非常 稳定麓 也可能是隧枫性鹃 或者是季节牲的4 印刷产品生命周期的典型长度和现在所处的阶段对市场营销战略 生产计划 秘财务战略都有着重要鳃影响 对待销产箍人们还可以判定其产晶种类帮定筏纯 程度 后者的范围包括从标准化产品到根据客户采购要求生产商度专业化产品 现在 大规模定制 m a s sc u s t o m i z a 乞量o n 的做法使得中间路线变褥越来越重 要 在所提供的大量产品选颈和可选方案的基础上 为客户定制产品 1 2 2印届4 行业供应链协同的重要性分析 随着印刷行业入世后过渡期的结束 山东中和新华印刷公司面临越来越多的 挑战 锣j 如 自由竞争激烈 行业政策影嚷 人才竞争加剧 潜在竞争者众多 信息竞争愈演愈烈等等 山东中和新华印利公司的供应链管理向着新的方商发 展 有必要以市场和顾客为导向 重新分析竞争和挑战 行业发展趋势等外部环 境 深亥l 剡辑自身钱势与不足 结合供应链的发展开始新一轮豹战略铡定工作 调整企业自身的组织结构 当前山东中和新华印刷公司在主业快速扩张 产业快 速增长 产蒹种类广泛情况下 要完成结构调整 保持良好懿发疑势头 供应链 的协同是不可或缺的 通过供应链的不断完善 使山东中和新华印刷公司的价值 流向一个更加健康盼方向发展 在经济全球纯的今天 山东中和新华印刷公司的供应链不可避免开始从链状 向网状发展 供应链运得过程中相关的每一个成员构建为馀值网络成员 并在现 实中交换关键的信息与螽识 为共霹的利益一起努力 对供应链协简麸鬏本主囱 前推进一步 本文在使霜价毽薅理论与供应链协露理论的基础上对赞毽嬲框架下出东孛 和新华印刷公司供成链协同遮行及其绩效评价理论上和实证分析上进行探讨 l 2 3论文的研究思路和技术路线 一 论文的研究框架 本文针对馨剥行娃的特征戬及出系孛黎精华孽测有限公司供应链管理熬不 足 利用价值网理论对山东中和新华印刷有限公司供应链协同管理进行研究 论 彭淼忠 裼流管理学 山东大学出版社 2 0 0 5 筚融舨 5 文研究框架如下 研 究 现 状 论文研究背景及研究意义 i l 一一 i i i i i i i i 一一 一i i i i e l i 一一一l l i 一二i i j i i l 一一 图1 i 论文研究框架 二 论文的研究方法 论文采用以下三种方法为基本研究方法 1 理论分析方法 主要在对传统的价值链理论进行研究的基础上 在分 析网络经济环境下企监所面临的环境豹变化 将链式思考提升到网状思维 并以 全新的价值网理论为主线 深入研究并发展价值链 供应链 向价值网 供应网 发展的理论 6 2 模型分析方法 主要构建网络经济环境下山东中和新华印刷有限公司 供应链协瀚模型 通过模型分析方法研究山东中和薪华印刷有限公司的业务流程 及其各个要素之间的关系 并对其中每一个增值要素进行业务流程分析 3 实证研究方法 在构建山东中和新华印刷有限公司供应链协同评价分 析过程中 需要对麟前存在的一些评价方法与指标进行实证研究 然后需要按照 实证分析程序 采用数量分析方法 将所得结论进行实践检验和客观评价 三 论文研究的主要走容 论文共分六章 主要的研究内容如下 第一章绪论 主要内容 本章主要分析印刷行业的现状 山东中和新华印刷公司供应链现 状选题的意义 并且解释印刷行业供应链的概念与构成 论证网络经济环境下供 应链协同的必要性 介绍论文的主要内容 第二章供应链协同及价值网理论综述 主要内容 介绍对本文研究联系密切的理论 包括供应链理论 供应链协同 理论以及价值网理论的主要内容 国内外研究状况 第三章由东中和薪华印刷有限公司供应链协同分薪 主要内容 分析山东中和新华印刷有限公司供应链协同的必要性以及协同之 前的供应链管理状况 对山东中和新华印刷有限公司的供应链协同进行过程分 析 构建供应链协同的网络模型和基予价值网的供应链协同网络立体模型 并且 对模型进行分析 第四章由东中和新华印刷公司供应链协同研究 主要内容 设计山东中和新华印刷有限公司协同采购流程 构建山东中和新 华印刷有限公司协网仓锗模型 并余绥模型求解办法 研究出东中和薪华印刷有 限公司协同运输的运行并分析影响协同运输的关键环节 第五章山东中和新华印利有限公司供应链协同绩效评价分析 主要内容 构建供应链绩效评价体系以及数据的无量纲处理方法 采集山东 中和新华印刷有限公司的供应链运行数据 根据文中介绍的方法进行计算分析 最终的出结论 第六章结论与展望 主要内容 根据蓊文约分析褥出结论 分柝指出文章的剖薪点 总结文章研 究的不足和下一步的研究方向 7 2 相关理论与研究现状综述 2 l 供应链管理的基本思路 2 1 l供应链管理的定义 要了解供应链管理概念 首先必须先了解供应链的范围 对供应链的不同界 定将导致供应链管理模式和内容的截然不同 这里所说的供应链的范围是指该供 应链所涉及的企业及企业的活动和部门 如表2 i 所示 袭2 i 不同时期供应链的定义5 学者具体定义 j o n e s 和 供应链管理是指从供应商到最终使用者整个过程 r il e y 1 9 8 5 中物体流动熬所有管毽活动 供应链管理是对从供应商开始 经生产者或流通业 h o n li h a n 者 至 最终消费者的所有物质流动进行管理的活动 l a n g e l e y 和 供应链管理是为提供能给最终使用者带来最高价 h o u l c o m b 值的产品或服务 丽开展的渠道成员闻的相互作用 从企业到最终顾客整个过程中所发生的购买活动 c a v i n a t o 1 9 9 1 附加价值活动和营销活动 供应链管理是以从供应商开始 经生产者 n o v a c k 和s i m c o或流通业者 到最终消费者的所有物质流动作为管理对 象 s e v e n s 1 9 9 0 从供应商开始 经附加价值 生产 过程或流通渠 道 至 颞客整个过程的物震流动缒管理 l e e和 原材料调达 零部件或最终产品的提供 以及向顾 b i l l i n g t o n 1 9 9 2 客流通的生产流通中心网络组织 s o o t t 和供应链怒从原材料开始到最终使用者为止 生产或 w e s b r o o k 供应流程中各种要素的连接 t u r n e r 1 9 9 3 献原材料供应离开始 经过生产 保管 流通等各 种阶段 到最终顾客等整个过程的连接 论文研究的供应链管理的定义为 供应链管理就是利用计算机网络技术对企 5 熊文 协同才麓共赢汹 每用电脑撤 2 0 0 2 4 1i 业或产业上 中 下游链接之间原料供应 产品制造 物件配送 成品销售等连 锁经营行为或者活动进行全蕊规划并进行计划 组织 协调与控制的管理 其量 的在于求取企业 产业整体经营成本的最小化或者整体利润的最大化 2 1 2网络环境下供应链管理面临的转变 随着信息技术的发展与管理思维的创新 现代企业管理方式也面临着新的转 变 有效的供应链管理正取两代之成为企业赢得竞争优势的重要源泉 网络环境 下的企业管理方式面临着如下的转变6 1 从功能管理向过程管理转变 传统管理方式将供应链中的采购 制造 市场营销 配送等功能活动分割开 来 独立运作 这些目标和计划经常冲突 不仅在企业内部要向过程管理过渡 焉且在企业外部 供应链上游 下游等各个合作袄斧闻业务活动的管理也耍向过 程管理转变 管理的本质要从过去的 控制 转变为 协调 2 从利润管理向赢利性管理转变 企业到底追求的是利润还是赢利性 传统管理将利润作为企业管理的重点 现代管理认为剥润管理是很粗放的 用利润这个绝对指标衡量企业的经营业绩是 不具各可比性的 应该用相对指标 赢利 来衡量企业的经营业绩 这种赢利 性是建立在 双赢 基础之上 只有供应链各方均具有较好的赢利性 企业自身 的赢利性才有可毙褥以保证 3 从产品管理向顾客管理转变7 在买方市场上 颥客是市场驱动力 颞客的需求 购买行力 潜在消费偏好 意见等都是企业谋求竞争优势所必须争夺的重要资源 供应链的中心是由生产者 向消费者倾斜的 客户关系管理己成为企业管理的重要内容 我们在第一章提到 的以顾客为中心的供应网模式的出现很好地说骥了这个转变过程 4 从交易管理向关系管理转变 传统的供应链伙伴之间是交易关系 掰考虑的是眼前既得利益 因此不可避 免地出现伙伴之间为了自身利益而牺牲他人利益的现象 现代管理理论认为 只 有联合该行韭中其能上下游企韭 建立一条鳖务关系紧密 经济利益相连的供应 链 实现优势互补 才能适应社会化大生产的竞争环境 共同增强市场竞争实力 使企业整体的交易成本最小化 收益最大化 2 1 3供应链管理的发展趋势 6 棒健 李焕荣 基予核心能力韵企业战略蹲络 网络经济时代的企业战略管理模式c j 中国软科学 2 0 0 3 1 2 6 7 7 2 彳糅缝 李绞荣 蓥予棱 蛰缝力的垒鼗战稳楚终 溺终经济时健的金建战略管理模式 孛藿软辩学 2 0 0 3 1 2 p 6 9 7 2 9 许多企业将注意力集中到了管理企业的资源上 包括价值链上的战略合作伙 伴与物流功能 促进供应链管理不断发展的内在动力来囱以客户为中心的企业观 念 以客户满意度的高低作为指标来衡量企业的业务成就 从而驱动着企业内部 和外部连接的全局化 8 采购与供应 供应链管理的采购与供应观 不仅扩展了整个企业拥有的传统内部活动 而 盟与监务伙伴一起共同获得了监务流程的优化与效率 供应链管理的采购与供应 观主要集中在生产制造业 这种观点的短期目标主要集中在增加生产率 降低库 存量和降低周转时阆方面 长袈战略露标是提升客户满意度 增加市场份额 提 高虚拟组织成员的利润 基于这些目标 所有的战略伙伴必须认识到采贿功能是供应商与企业之间至 关重要的连接 必须加强客户与供应商在生产制造能力上的支持 供应链管理寻 求利用内部与外部供应商的潜能与技术 创造一个协调的 无缝的供应链来改善 绩效 运输与物流9 供应链管理与物流协同聚集成业务战略决策 它跨越了从供应商到客户豹整 个价值链 使价值链上的成员作为一个物流实体参与竞争 而不是简单地将库存 沿价值链向后推移 许多供应链专家建议大多数向翦和向后垂直集成的组织 能 够通过与价值链中的独立企业建立合作的物流关系来获得利益 供应链管理集成策略 供应链管理分别放两个不同的观点 向一令包含所有价值增值活动的知识实 体集成 在集成过程中 整个业务计划的协作过程是非常重要的 随着供应链理 论的发展 业务流稷重组支持生产制造商 供应商和客户之闻跨功能领域的一体 化集成观点 尽管我们现在强调将采购集成到整个企业战略中的观点日益增多 但采购仍保留有关价格 项嚣磋商的基本功能 已经提出来的许多战略模型连接着整个企业的战略计划 在供应链管理中形 成了集成供应链策略的目标 它是在整个供应链中创建生产制造与物流功能的无 缝连接 使其成为一个有效的竞争武器 并且不会轻易地被竞争对手模仿 一个 完善的供应链 涉及生产制造商 供应商和客户之间的物流与信息流之间的协作 契约机制酶建立 供应链延迟策略与大规模定制 2 2供应链协同理论的研究现状 意义与作用 8 赵林度 供应链与物流管理 理论与实务 机械1 业 q 版社 2 0 0 3 4 p 1 3 1 5 9 荚 受德璧安 j 撬蘩沃瘊基 犬 j 葵鬃森 劳伦麓 珏 艾靛茨 缳罗 g 竟裁禚德 发凌利 润聪 战略性企业设计为您带来绢必豹利润 凌晓东等译淄3 北京 中信i i j 舨社 2 0 0 2 1 0 2 2 1供应链协同理论的研究现状 2 0 世纪9 0 年代以来 技术进步和需求多样化使得产品生命周期不断地缩短 晶种数量网益丰富 客户对产品质量和服务质量的要求越来越高 市场变化的不 确定性在增加 企业面临着甄大的压力 韭务外包帮企业闯的合作越来越广泛 供应链战略也经受着巨大的变革1 0 企业认识到供应链管理已不仅仅是为了降低 成本 更重要的是提高顾客满意度 早在1 9 9 5 年9 月 国际著名的商业零售连锁店沃尔玛w a l m a r t 其供应商 w a r n e r l a m b e r t 世界上最大的企业软件商s a p 国际著名的供应链软件商 m a n u g i s t i c s 美国著名的咨询公司b e n c hm a r k i n gp a r t n e r s 等5 公司联合成立 了零售供应链工作组 针对解决零售业供应链问题首先提出c f p r 即协同 计划 预测与补货 随后在1 9 9 8 年正式发表了c f p r 指导 随着对供应链协同的研究不断深入 国外一些学者对供应链协同效应的产生 进行了一些研究工作 1 价值链观念 作为一种业务流程模型 价值链模型 m p o r t e r 1 9 9 7 把企业为顾客 为自已创造价值的各种业务活动集成在一起 供应链实际上也是 一种韭务流程模型 它由供应商 制造商 分销商和零售商到最终用户的价值链 组成 在业务流程中 通过价值链模型对供应链各组成部分进行集成 并产生协 弱效应 2 流程再造观点 s t e v e n s 1 9 8 9 组织间通过业务流程的重新设计与 集成而达到供应链的锛同效应 3 搭便车 论 坎贝尔 2 0 0 0 供应链的协同效应则产生于其所拥有 的核心资源的扩教之中 国外对供应链协同的研究与实践有着紧密地结合 因此 对我国国内的理论研究有很好的引导作用 4 供应链协同网络 模式 d a v i db o b e t 2 0 0 1 供应链协同网络模式 充分考虑到现代铡造活动孛多个剩盏主体 能力及资源主体和行为主体阗的多 向 多重关联及相互作用 并以由此而形成的供应链协同网络作为结构和逻辑基 础 2 2 2供应链协同的意义和作用 众多学者在研究供应链协同过程中均得出结论 供应链协同能够明显地提高 企业的核心宽争力 提升企业竞争优势 从而使企业受益 秘b e c h t e l c a n dj a y a r a m j s u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t as t r a t e g i cp e r s p e c t i v e j i n t e r n a t i o n a lj o u r n a lo f l o g i s t i c sm a n a g e m e n t 1 9 9 7 1 1 5 3 4 d i c h s o ng 碱a na n a l y s i so f v e n d o rs e l e c t i o ns y s t e m sa n dd e c i s i o n s 习 j o u r n a lo f p u r c h a s i n g 1 9 6 6 颦l 5 1 7 管理学上的协同最早出现在对企业的多角化投资的研究上 1 9 6 5 年伊戈 尔 安索夫 i g o rha n s o f f 轮在 公司战略 一书中首次提到了协同的概念 并将其描述为 相对于各独立组成部分进行简单汇总而形成的企业群体的业务表 现 即两个企业之间共生互长的关系 它是在资源共享的基础上产生的 他把协 阕看作与产品市场范围 发展方向 竞争优势并行的第四种战略要素 他认为 协同可以像纽带 样把企业多元化的业务联结起来 从而使得企业得以更充分的 利用现存优势来开拓薪的发展空闻 使企业的整体效益大于各独立组成部分总和 的效应 其简单的商业表达式为 2 2 5 协同是多个单元 比如企业 为同 一目标 共享现有资源 共阕进行努力的过程婚 1 9 9 5 年9 月 国际著名的商业零售连锁店沃尔玛 w a l m a r t 的供应商 w a r n e r l a m b e r t 世界上最大的企业软件商s a p 国际著名的供应链软件商 m a n u g i s t i c s 美国著名的咨询企业b e n c hm a r k i n gp a r t n e r s 等5 家企业联合成 立零售供应链工作组 针对解决零售业供应链问题首先提出c f p r c o 王王a b o r a 乞i v ep l a n n i n g f o r e c a s t i n ga n dr e p l e n i s h m e n tm e c h a n i s m 器瑟 协同计划 预测与补货机制 随后在1 9 9 8 年正式发表了c f p r 指导1 4 它应用一 系列技术模型 对供应链不阉客户 不同节点的执行效率进行信息交互式管理和 监控 对商品资源 物流资源进行集中的管理和控制 通过共同管理业务过程和 共享信息来改善零售商和供应商的伙伴关系 提高采购订单的计划性 提高市场 预测的准确度 提高全供应链运作的效率 控制存货周转率 并最终控制物流成 本 1 9 9 9 年 i b m 公司建立了自己的供应链协同 研究开发了i b m 供应链解决方 案搭 对于供应链中需求的研究 f r a n k 等人分析证明了集中需求信息可以抑制 搿牛鞭效应 b u l l w h i pe f f e c t 但是并不能完全消除强 h e l o 应用系统动态 仿真方法分别研究了供应链中需求放大作用 能力波动作用和能力与拖延期间折 中作用的影响 结果表明较少的订货量 各级弱步和能为分析可以作为供应链响 应能力的方法 对供应链中需求的研究说明需求协同对提升供应链能力的重要性 1 7 需求计划不仅包括预测 还经常被视为销售和运营计划 需求协同过程就是 在需求计划过程中企业或企鼗各部门之闻产生一致意觅的协调性过程搏 辩 i g o ra n s o f f a n de d w a dj m c d o n n e l l 两en e wc o r p o r a t es t r a t e g y 购 n e wy o r k 泊幻w i l e y s o n s 1 9 8 8 5 8 珏孪垣 剃益 綦于价值创造的价值网络管理 i 特点与形成 管理工程学撤 j 2 0 0 1 1 5 4 3 8 4 1 假斌 张旭梅 面向供应链的合作计划 预测与补给 j 工业t 程 2 0 0 0 3 1 3 5 3 7 4 2 c o l l a b o r a t i v es u p p l yc h a i nm a n a g e m e n ts o l u t i o nf r o mi b m z h t t p w w w2 1 i b m 0 0 n l c h e nf r a n k d r e z n e rz v i r y a nkj e n n i f e r s i r o c h i l e v id a v i d q u a n t i f y i n gt h eb u l l w h i pe f f e c ti nas i m p l e s u p p l yc h a i n t h ei m p a c to ff o r e c a s t i n g l e a dt i i t s a n di n f o r m a t i o n m a n a g e m e n ts c i e n c e 2 0 0 0 4 6 3 4 3 6 3 1 7 h e l optd y n a m i cm o d e l i n go fs u r g ee f f e c ta n dc a p a c i t yl i m i t a t i o ni ns u p p l yc h a i n s i n t j p r o d r e s 2 0 3 8 1 7 4 5 2 1 4 5 3 3 1 8 w e b e rc a c u r r e n tj b e n t o nwc v e n d o rs e l e c t i o nc r i t e r i aa n dm e t h o d s 明 e u r o p e a nj o u r n a lo f 1 2 y o n g h u if u 和r a j e s hp i p l a n i 建立了基于库存的评估供应方协同的模型 通过对传统供应链和协同供应链的分别建摸 利用仿真对分销蓊实施协同前后的 绩效进行评估 计算结果显示供应方协同可以提升整个供应链的绩效1 9 2 3 价值网理论的产生及其发展模式 m e r c e r 顾阐公司的著耄顾闯a d r i a ns l y w o t z k y 在 利润区 p r o f i tz o n e 一书首次提出价值网的观念 他指出 由于顾客的需求增加 国际互联网的冲击 以及市场离度竞争 企业应该改变事业设计 将传统的供应链转变为徐值瘸 价 值网的进 步发展是美国大卫 波维特于2 0 0 1 年在 价值网 中全面阐述了这种 掰的业务模式 设计将新的独一无二的服务和个性化产品交付给顾客 这本书 对价值网的认识又深入了很多 如价值网本质上是将了解顾客需要的前端和按前 端的承诺进行适时交货的后端融为一体 磊前为止 簪终价值霹管理模式的研究成果可以烟结为以下凡方蟊 1 大卫 波维特等 2 0 0 1 把价值网管理模式描述成由客户 企业 或 业务单位 以及供应商 合作制造商组成的环形结构 如图2 2 所示 糟 在该模型中 客户需求是整个价值网模式的核心部分 处于环形的中央 企业 或业务单位 处于中间部分 它一方面遥过对客户信息的存储 培养等发 展客户关系的方法来控制客户接触点 另一方面对供应商网络进行整合管理 以 确保材料采购能够快速 低成本地进行 价值网外圈代表从事部分 或全郝 采 购 装配与交付活动的供应商与合作制造商群体 它们可以直接与客户的订单信 息相连接 并直接向客户提供产品和服务 管理服务中 图2 2 大卫 波维特的价值网模型 客揍 o p e r a t i o n a lr e s e a r c h 1 9 91 5 0 2 1 8 1 9 轴yh p i p l a n ir s u p p l y s i d ec o l l a b o r a t i o na