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交流学习心得体会 交流学习总结 本学期九月份中旬，根据教育局文件要求，在学校领导的安排下，我来到城子镇中心小学进行交流学习到本学期末，既到xx年的1月8号。交流期间，从事办公室的各种机动工作，并担任三年级六加一班的科学教学工作，后期，还去代了六年级六加一、147班、148班的体育课。 在交流的这段时间里，我认真贯彻党的教育方针政策，坚持四项基本原则，爱岗敬业，以教书育人为己任，以良好的师德师风面貌要求自己的言行，恪守职业道德，在思想上严以律己，牢记遵章守纪、团结同事、务真求实、严谨认真、乐观上进，虚心接受城子镇中心校领导的指导要求，服从校领导安排的各种工作，并认真完成，对各位教师以诚相待，和睦相处，虚心学习交流。 经过这一段时间的交流学习，我自身受益匪浅，感触颇深，也让自己有了很大的进步，思想更加成熟。以下，我从五个方面对我的交流学习作出总结。 一、管理的完善。首先，在制度管理上，我感受到城子镇中心校的制度是健全的、理性的、也是严格的。在这方面，学校领导班子以身作则，树立了榜样，让制度有了实效性，而不是空架子，从而我也很快融入到这一氛围中，意识到自己的工作职责及范围有哪些；各位教师也各负其责，各项工作做得井井有条，形成了有条不紊的师资队伍。让我感受到 合理的制度能激发教师的积极性，焕发学校良好的精神风貌。其次，是常规管理方面，虽然学生不同的地方，多数少数民族地区或落后的山区，但是学生在学校里能按时按学校要求搞好校园卫生、做好学习园地、能有秩序的参加活动及进行饮食，这和各位教师的辛勤付出是分不开的。教师在教学过程中，积极探讨、互相观摩、认真备课并批改作业及时辅导。让我真正领悟了“任劳任怨”这个词语的真谛。各种文件，各种活动资料还有教师的资料的装档也是井井有条，归档分类后方便拿放。我觉得归档分类范畴的合理、准确是我学习这方面的重点。 二、学生的养成习惯。城子镇中心小学有一千二百多个学生，有六百多人是住校的，其余是不住校的。从不住校的学生方面看，不乱有学生出现迟到的现象，能按时和住校生一起打扫卫生；而住校生能自理自己的学习生活，能自觉读书、写作业。这是难得的习惯，将影响学生以后的学习生涯。 三、教师的奉献精神。学校的老师每天都起早贪黑，认真地备课批改作业以外进行着用心的辅导。最吸引我的是教师对学生流露出的真心关爱，从教师和学生的相处情景和谈话中可以感受到老师对学生的真心关爱。我觉得这是很多教师在慢慢忽略的东西，让我再一次深深到教师关爱学生所带来的魅力，我相信学生在这样的氛围中更加向往校园生活。 四、校园特色。从校建设施上来说，我觉得城子镇中心 校是目前全县规划最合理的校园。校园环境非常怡人，绿化，美化别具一格，各种图书角，展板上的文采，让学生生活在文化熏陶的环境里。少年宫的创办，让很多学生的特长能够培养。 五、我的交流理念。在交流期间，我认真做好分内工作的同时，参加各种校内活动；在教学中也一览无遗的交流我们民族小学的教学模式；也和学校领导叙述我们民族小学的管理办法。但是两个学校的各种因素都不尽相同，所以我也本着互相取长补短的想法而为之。 总之，我能够有这样的一个机会我觉得是很难得的，对教育教学工作有了更开阔的视野，有了更积极的工作态度与信心，在今后的教育教学中，我将学以致用，让自己的教育教学工作更具特色。 赴高速公司交流学习心得体会 为提高我们收费站监督管理工作，月日，我们在的带领下，赴高速参观学习，学习兄弟单位的先进工作经验。通过一个下午的学习，以及与站长的面对面交流，找到了自己工作方面的不足，提高了自己的管理视野，主要体现在以下几个方面： 一、业务技能上： 高速在开通初始，在员工业务技能提升方面花了很大的努力，如通过“文明创建”主题活动来提升日常的文明服务水平；通过收费站文明服务承诺，以及拉横幅，佩绶带等细微的工作点来逐步影响和改善广大职工的文明服务意识；通过“服务明星”树典型，收费员从一星级至五星级一层层提升，这些都带给我们很好的启发。结合我们常高速现状，我们也正处于开通初始，目前最重要的就是夯实基础，只有先把基础打牢了，才能进行今后更加细致到位的工作！我龙城大道站将本着该原则，在打好基础的同时进一步提升文明服务水平，积极开展员工收费业务技能培训，力争短期内将全站人员的业务水平提高上去。 二、员工管理上： 1、高速在没有票据员，仅两个管理员，以及三个站设一个站长的情况下，各项工作都能开展有序，这对于管理员的综合能力是个很大的考验。在我们下一步的工作中，我们也要逐步提高管理人员的业务能力和综合管理能力，在不影响公司规定及收费政策的情况下，逐步去繁就简，将各项工作合理地衔接到位。 2、加强稽查力度，不仅仅是白天，站级管理人员更要增加夜查次数，特别是容易打瞌睡的凌晨3点至6点之间。不是为了稽查而稽查，而是为了提高收费员的警觉度，做到更好的服务。 3、提高员工的换位思考意识。高速通过站务会由各班长轮流主持，以及班组其他成员的班长体验日活动去改变员工思考问题的方式。换位思考对于站级管理人员和收费班长今后工作的开展有很好的帮助，能够让普通一线收费员在处理特情上，与驾乘人员发生争执的过程中，有效提高协调能力与理解能力， 对于各层级工作的开展也能起到很好的促进作用。 4、班长在日常工作中占据重要地位。我们站级管理人员工作开展好不好，就看班长管理好不好，班长的综合素质提高了，对于管理人员的工作是非常强的助力。这在今后我们站级管理人员的工作中，是非常重要不能忽视的一点。 5、高速本着人文化关怀与管理的原则开展各项工作，也是我们要学习与加强的地方。在平时工作、生活中，多接近一线收费员，经常嘘寒问暖地关怀他们，了解他们，他们对我们开展工作也会比较理解和支持！对于“刺头”员工，通过制度约束、班组感化、员工激励、家长协助等各个方面去管理，这对于我们也是一个很好的启发。 通过本次赴高速的交流和学习，我们收获良多，我们要本着虚心求教、合理借鉴的态度来开展我们今后的工作，为我们收费站的工作再上一个新的台阶贡献自己全部的力量。 收费站 年月日 赴池州学习交流心得体会 “力尽不知热，但惜夏日长。”月初2、3两日，参加了宣城烟草法规、专卖学习小组赴池州烟草学习交流，此次之行，旨在通过学习、交流，借鉴兄弟单位的先进工作经验，找准不足，进一步的提升法规和专卖的工作质量。同时也是践行“235”教育活动的一次实际行动。有幸参与，同行之人无不感觉机会来之不易，大家也因此犹为珍惜，虽正值盛夏之际，日日高温相伴，天天烈日随行，但丝毫不影响大家高涨的学习热情。短短的两天时间，瞬间即逝，蓦然回首，座谈时的知无不言、言无不尽，参观学习时的耐心讲解、坦诚交流，攀山登岩时的手拉手齐心协力、激流浪拍时的心连心同舟共济，仍然历历在目，直让人感叹炎炎夏日也是来去匆匆！ 此次交流学习虽然时间不长，但收获不小，使我们但开阔了视野，拓宽了思路，更新了知识，感受颇深。总结起来有以下几点： 感受一：准备充分，有备而来。 出发之前，带队领导就通过了学习须知告之了我们此行的目的与要求，进一步明确了学习目标。同行17人，根据法规、专卖不同岗位划分为两个学习小组，确定小组长，分解与细化各自的学习任务，并突出重要的学习要点，确保学习、交流工作有的放矢，准备工作充分，学习内容针对性很强。 感受二：形式新颖，内容丰富。 此次学习交流，以座谈、参观学习为主，期间还穿插了户外运动， 时间安排紧凑，形式新颖，主题鲜明，突出了交流学习的主旋律。首日的座谈、参观学习过后，我们来到了石台县，开展户外运动训练。石台县虽小，但山清水秀，风景如画，旅游资源非常丰富，在这里我们登百丈崖、淌怪潭水，忽将略显紧张的身心，置身于池州山水旖旎的秀丽风光里，身临其境的感受到了原生态的自然景色。论语有云：“智者乐水、仁者乐山”，在这里感受到了山之雄伟、广阔，水之灵动、轻盈，从中我们获得了更为广阔的胸襟，以及更为敏捷的学习力与执行力，大大的激发了工作的热情。 感受三：“有朋自远方来不亦乐乎”，在细微之处见真情！ 走进池州市局座谈会议室，是一杯清香的茶水，让我看到了纸杯上的“细微见真情、服务到永远”。后来，我才在偶然间发现，全程陪同我们参观学习的季科长，正是用热情、周到的服务，诠释了池烟“仁”文化的服务理念。3日清晨，约好7点钟准时出发的我们，陆续地来到了车辆旁边，准备出发。由于我们入住的酒店距离市中心有一段路程，临近出发前季科长准时赶到，上车前，不经意间听见她说：“出门前得先把小孩这一天的生活先安排好，再加上家住的离这里比较远，因此，磨蹭到了现在，真是不好意思。”随话音，我转身望去，只见她脸颊流汗，手里提着一只白色小方便带，依稀可以看见里面装着一杯豆浆和两个粽子。正是在这细小之处我发现，因要全程陪同我们，做好后勤保障工作，季科长忙的连早餐也没有时间去吃。当我们行程结束，挥手告别之时，看着她渐渐离我们远去的背影，品味着这种细微、真情、直到永远的服务让人很受感动。 感受四：对照比较，收获显著。 1、重视队伍建设，专卖培训独具特色。在去年开展的全省烟草专卖技能大比武中，池州烟草六人参赛，其中就有五人进入前十，如此优异的成绩，正是他们未雨绸缪、独具特色的培训工作结出的累累硕果。特色之一，在时间选择上。“一日之计在于晨，一年之计在于春。”每年三月份以开展春季全员大培训拉开帷幕，全年大培训层次分明，共分为三个阶段，每季度开展一次，时间跨度不长，可以温故知新，巩固成果，提高效率。特色二，在人员选择上。重视加强中层、骨干力量的培训，每年7、8月份定期开展培训班，对专卖中层、骨干力量进行封闭集训，以提高骨干力量，带动队伍整体素质的提升。特色三，在内容选择上。培训内容全面，涵盖理论、技能和作风，但根据不同的授训对象，不同培训时间，重点开展不同内容的培训。比如春季培训狠抓作风建设，拨高中层、骨干培训内容，学习技能教材迎接技能“大比武”等等。独具特色的培训背后，让我感受到，成功从来就没有捷径，“今日疯狂，明日辉煌”，吃得苦中苦，方能成为人上人！ 2、创新意识强，专卖工作要求精细化。在探讨柔性执法的时候，专卖科郝科长说：“对于柔性执法，我们的要求是先内后外，对内进一步的规范自身行为，日常执法行为规范与案件文书制作都有明确的标准与要求，努力做到依法行政、文明执法；对外要维护