（管理科学与工程专业论文）信息共享中心发展模式研究.pdf

北京邮电大学硕士研究生学位论文 旨息共享中心发展模式研究 信息共享中心发展模式研究 摘要 信息共享中心 i n f o r m a t i o nc o m m o n s 是国外图书馆2 0 世纪9 0 年 代中后期迅速兴起的一种新的服务模式 是传统图书馆的一种调整和变 革 在今天 网络为王 的社会环境下 用户对图书馆信息服务的要求 和利用图书馆的方式发生了很大的变化 他们需要图书馆能够提供一个 从信息识别 检索 存储到到最后信息处理和利用的一站式服务中心 同时其学习方式的改变迫切需要一个共享式学习和研究的空间 信息共 享中心是新的环境下图书馆深化服务和服务创新的需要 它以用户需求 为导向 重新组织图书馆的物理空间和服务模式 为用户提供综合化 共享式 动态发展的信息服务 本文从理论和实践两个方面论述了图书馆开展信息共享中心涉及的 若干主要问题 其中理论部分总结了从传统图书馆到信息共享中心的演 进 国内外信息共享中心的研究现状 然后从国内外研究现状出发 归 纳了信息共享中心的名称和定义 特征和核心理念 提出了信息共享中 心的构成模型 实践部分探讨分析了国内外信息共享中心的实践发展 信息共享中心的建设方式与保障机制等 论文在对信息共享中心起源 演变进行简要介绍的基础上 分析了 信息共享中心的催生要素 对信息共享中心的名称 定义和特征进行了 阐释 论文继承了信息共享中心物理层 虚拟层和核心层三层结构的观 点 同时引入空间 资源和服务核心三要素的视角 提出典型的信息共 享中心构成模型 并进一步从三要素出发对其典型构成模型进行详细解 读 其中在服务模式这一要素分析环节 论文对i c 服务模式的的演进及 其不同阶段的特点进行了对比分析 北京邮电大学硕士研究生学位论文信息共享中心发展模式研究 在实践方面 论文介绍了图书馆自建和合作建设两种i c 的建设方式 并对i c 建成后的运营和保障机制提出了需要关注和解决的5 个方面的问 题 关键词信息共享中心发展模式服务模式 北京邮电大学硕士研究生学位论文信息共享中心发展模式研究 as t u d yo fd e v e l o p i n gm o d e l so fi n f o rm a t l 0 n c o m m o n s a bs t r a c t i n f o r m a t i o nc o m m o n s i c a na d j u s t m e n ta n dr e v o l u t i o no ft r a d i t i o n a l l i b r a r y i san e ws e r v i c em o d e le m e r g e di nt h em i d d l ea n dl a t e 19 9 0 sa b r o a d i nt o d a y se n v i r o n m e n to f w e bi st h ek i n g u s e r sh a v ec h a n g e dg r e a t l yi n t h e i ri n f o r m a t i o ns e r v i c en e e d sa n dh o wt ou s et h el i b r a r y a sar e s u l t t h e y u r g et h el i b r a r yt op r o v i d ea no n e s t o ps e r v i c ec e n t e rt oi d e n t i f y r e t r i e v e s t o r e p r o c e s sa n d u t i l i z et h ei n f o r m a t i o n b e s i d e s t h e r ei sa nu r g e n tn e e df o r as h a r e dl e a m i n ga n dr e s e a r c hs p a c et of i tc h a n g e so ft h el e a r n i n gm o d e i n t h en e we n v i r o n m e n t i n f o r m a t i o nc o m m o n sm e e t st h er e q u i r e m e n t so f s e r v i c ei n n o v a t i o na n de x t e n s i o no ft h et r a d i t i o n a ll i b r a r y i n f o r m a t i o n c o m m o n sp r o v i d e si t su s e r sw i t hac o m p r e h e n s i v e s h a r e d a n dd y n a m i c d e v e l o p m e n to fi n f o r m a t i o ns e r v i c e sb yr e o r g a n i z i n gt h ep h y s i c a ls p a c ea n d l i b r a r ys e r v i c em o d e lo r i e n t e db yt h eu s e r s d e m a n d s t h i sp a p e rd i s c u ss o m ei m p o r t a n ti s s u e sa s s o c i a t e dw i t hi m p l e m e n t i n g i ci nli b r a r i e sf r o mb o t ht h e o r ya n d p r a c t i c e t h e o r e t i c a l l y t h ep a p e rl o o k sa t t h ee v o l u t i o nf r o mt r a d i t i o n a ll i b r a r yt oi n f o r m a t i o nc o m m o n s t h er e s e a r c h d e v e l o p m e n to fi ci nc h i n aa n da b r o a d f r o mt h es t a t u sq u oo ft h er e s e a r c h t h i sp a p e rr e d u c e st h ed e f i n i t i o n c h a r a c t e r i s t i c sa n dc o r ec o n c e p t so ft h ei c a n dp u tf o r w a r dt h es t r u c t u r em o d e lo fat y p i c a li c i nt h ep r a c t i c a lp a r t t h e p r a c t i c a ld e v e l o p m e n to fi ci nc h i n aa n da b r o a d t h ec o n s t r u c t i o nm o d ea n d 北京邮电人学硕士研究生学位论文 信息共享中心发展模式研究 o p e r a t i o n a lf r a m e w o r ko fi ca r ed i s c u s s e d t h ep a p e r b a s e do nb r i e fi n t r o d u c t i o nt ot h ec o n c e p t o r i g i na n d e v o l u t i o no fi c a n a l y z e st h ep r o p u l s i v ee l e m e n t so fi c a n dt h e ne x p o u n d s t h em e a n i n g s d e f i n i t i o n c h a r a c t e r i s t i c so fi c i n h e r i t e dt h et h r e e t i e r s t r u c t u r eo fv i e w p h y s i c a ll a y e lv i r t u a ll a y e ra n ds u p p o r tl a y e r p a p e r i n t r o d u c et h ep e r s p e c t i v eo ft h et h r e ec o r ee l e m e n t s s p a c e r e s o u r c e sa n d s e r v i c e s b r i n gf o r w a r dt h et y p i c a ls t r u c t u r em o d e lo fi c f r o mt h i sp o i n t p a p e ra n a l y z e st h et h r e ee l e m e n t ss p e c i f i c a l l y i nt h ep a r to fs e r v i c em o d e l t h ep a p e ra n a l y z e st h ee v o l u t i o np r o c e s so fi ca n dc o m p a r e sd i f f e r e n tk i n d s o fi cs e r v i c em o d e l si nc h a r a c t e r i s t i c s p r a c t i c a l l y t h ep a p e ri n t r o d u c e st w ok i n d so fc o n s t r u c t i o nm o d e o fi c a n dp r o p o s e ss o m ei s s u e st ob ec o n s i d e r e da n ds o l v e di n5f a c e t sa f t e rt h e c o n s t r u c t i o no fi nf o r m a t i o nc o m m o n s k e yw o r d s i n f o r m a t i o nc o m m o n s d e v e l o p i n gm o d e l s e r v i c em o d e l 北京邮电大学硕十研究生学位论文 信息共享中心发展模式研究 图目录 图1 1 论文研究流程图 4 图2 1 国内信息共享中心研究文献年代分布情况 8 图4 1 新型大学图书馆概念模型 1 9 图4 2i c 功能结构 2 1 图4 3 典型i c 的构成模型图 2 l 图4 4i c 不同实体空间示例图 2 5 图禾5i c 空间模型图 2 6 图4 6i c 实体空间分类图 2 7 图4 7 图书馆传统及改进后的服务模式 3 4 图4 8 初级阶段的i c 服务模式 3 5 图4 9 高级阶段的i c 服务模式一推荐咨询模式 3 8 图4 1 0 高级阶段的l c 服务模式一案例管理模式 4 0 表目录 表3 一l i c 的定义整理 1 3 表4 1 部分美国大学i c 建设情况 1 3 1 表4 2 部分美国大学i c 建设情况 2 3 2 表4 3 亚利桑那大学i c 的人员配置情况 3 3 表4 4 三个阶段不同服务模式的演进分析 4 2 独创性 或创新性 声明 本人声明所呈交的论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成 果 尽我所知 除了文中特另 j i j u 以标注和致谢中所罗列的内容以外 论文中不包含 其他人已经发表或撰写过的研究成果 也不包含为获得北京邮电大学或其他教育机 构的学位或证书而使用过的材料 与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均 已在论文中作了明确的说明并表示了谢意 申请学位论 本人签名 处 本人承担一切相关责任 日期 型 圣 关于论文使用授权的说明 学位论文作者完全了解北京邮电大学有关保留和使用学位论文的规定 即 研 究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属北京邮电大学 学校有权保留并 向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘 允许学位论文被查阅和借阅 学 校可以公布学位论文的全部或部分内容 可以允许采用影印 缩印或其它复制手段 保存 汇编学位论文 保密的学位论文在解密后遵守此规定 保密论文注释 本学位论文属于保密在年解密后适用本授权书 非保密论文 注释 本学位论文不属于保密范围 适用本授权书 本人签名 弛整日期 1 翌宝 王 导师签名 善蚺j 孕兽委 一 日期 签墨 l 立l 北京邮电大学硕 研究生学位论文信息共享中心发展模式研究 1 1 研究背景和意义 第一章导论 2 0 世纪9 0 年代以来 读者对于图书馆的多样化 个性化需求不断提升 同时信 息技术也不断进步 在需求和技术的共同推动下 图书馆领域发生了一系列激动人心 的新进展 其中信息共享中心 i n f o r m a t i o nc o m m o n s 的理论和实践为图书馆的发 展提供了一个重要的方向 将对图书馆的发展产生深远的影响 信息共享中心是2 0 世纪9 0 年代中后期在美国兴起的一种新的学习模式 现代 多媒体技术的迅速发展 促使人们的学习方式发生重大变化 过去人们主要通过对印 刷品的阅读来获得知识 而今天人们更喜欢边查电子邮件 边上网冲浪 边玩游戏 边喝咖啡 边写论文 边听m p 3 的多样化学习方式 与此同时 由于现代通讯技术 的发达 人们通过网络就可以获得各种信息 因此 在很多地方已经出现图书馆利用 率下降的趋判 在这种背景下 在美国和加拿大两个国家的高校图书馆 整合了计算机服务中心 和传统图书馆服务中心的图书馆信息共享中心应运而生 1 9 9 2 年 美国爱荷华大学 哈定图书馆 u n i v e r s i t yo f i o w a h a r d i nl i b r a r y 投资7 5 万美金建立了名为i n f o r m a t i o n a r c a d e 的世界范围内第一个i c 到2 0 0 4 年 根据美国研究图书馆协会公布的调查报 告 在其成员馆中开展i c 服务的已达3 0 t 2 1 信息共享中心的飞速发展 是因为它 适应了人们共享式学习 个性化学习和一站式信息咨询服务的需求 更为重要的是 信息共享中心为图书馆振兴创造了良好的机会 它促使图书馆成为一个共同学习的社 会空间 信息共享中心产生和发展的重要意义可以归结为以下三个方面 1 提升图书馆的作用 图书馆的价值在于用户的使用和支持 互联网为我们提 供了许多新的学习和研究工具 但对于研究和学习 我们更愿意和老师 同 学一起交流 在寻找信息时 更愿意与参考馆员面对面地交流 i c 迎合了学 生们的这种需要 提供了供学生交流讨论的空间和帮助学生解决问题的资深 馆员 使图书馆成为最受学生欢迎的场所 因此 i c 出现能更充分的发挥图 书馆在用户学习和研究中的重要作用 以下简称i c 第l 页共5 5 页 北京邮电大学硕士研究生学位论文信息共享中心发展模式研究 2 营造良好的交流空间和资源环境 i c 将图书馆营造成了一个集聚学科专家 技术专家 图书馆员以及丰富信息资源的综合的交流空间和学习研究环境 供小组学习 集体学习 i c 还为用户营造了一个综合的资源环境 一个拥有 丰富多样信息资源的 鼓励学术交流讨论的空间 顺应了现代高校图书馆用 户的学习需求 受到用户的热烈欢迎 3 培养用户的信息能力和馆员的服务能力 i c 引入了用户培训的服务功能 培 养用户检索和使用信息的能力 在当今的信息社会中 具备这些信息能力的 用户 在学习和研究的过程中就会觉得轻松而且得心应手 另外 i c 以用户 为导向重新组织图书馆的服务模式 这对图书馆员的服务意识和服务能力提 出了更高的要求 从而也增强了图书馆的活力和创新能力 可以预见 在今后的几年内 信息共享中心将成为越来越多的图书馆十分重要的 发展方向 在图书馆领域 信息共享将作为一个最重要的理念 促进信息共享 共有 和信息自由 鼓励人们在民主讨论中学习 思考和参与 成为图书馆最具优势的核心 能力 在大学的学术创新和大学教育提升中发挥重要作用 在我国 人们对信息共享中心的认识才刚刚开始 理论研究和实践成果都远远无 法与西方图书馆相比 但比较幸运的是 i c 并不完全脱离我国大学图书馆正在从事 的读者服务工作 其本质是是图书馆现有业务的延伸 扩展和完善 并且 我国许多 大学图书馆已经初步具备了构建i c 的软硬件设施 包括丰富的资源 信息技术 基 础设施和物理空间 依靠这些条件 我们可以在电子阅览室 参考咨询服务等基础上 建立i c 提供信息资源和集成化的研究 学习和培训服务 同时 我们可以基于对 国内外图书馆领域i c 理论和实践的研究 找到我们目前所处的位置和存在的不足 来完善和创新我们的服务和工作 在建立符合自身特点和国内用户需求的i c 方面制 定合理的发展战略 加快国内信息共享中心建设的进程 缩小与发达国家的差距 在 人们的信息行为和研究模式发生了较大变化的背景下 为用户提供满意的服务 1 2 研究内容和框架 信息共享中心属于比较新的研究领域 理论研究比较薄弱 实践上也处于起步和 探索阶段 信息共享中一t l 涉及很多个学科 其建设实践涉及不同的组织机构 图书馆 出版商 资源提供商 互联网 分布式的用户等 承担不同的任务 而且信息共享中 心尚没有固定的模式 基础条件不同 用户群不同 信息共享中心的内容 服务模式 也各不相同 因此 贯穿本论文的主线是探索信息共享中心的本质 基本要素和主流 第2 页共5 5 页 北京邮电大学硕 研究生学位论文信息共享中心发展模式研究 的模式构架 根据一般的观点 信息共享中心可有三种理解 巨型信息共享中心 m a c r o c o m m o n s 即信息世界 尤其是通过网络获得的数字信息 微型信息共 享中心 m i c r o c o m n i o i i s 即计算机 数字技术 外设软件和网络设施高度集中的区 域 整合信息共享中心 i n t e g r a t e dc o m m o n s 即提供用于研究 教育和学习的特 定场所 尤其强调数字信息 对于第一类模式而言 网络技术的发展使世界范围内实 现巨型信息共享中心成为可能 但由于范围太大 真正在整个信息世界落实i c 的理 念还有很长的路要走 在实践中也鲜有应用 本文中所讨论的i c 主要指后两者 基 于现有图书馆基础设施构建的i c 具体来说 本文的研究主要关注于以下主要问题 探讨信息共享中心概念的形成 演变与发展 对信息共享中心的名称 定义的特 点等基本属性进行体系化的梳理 阐述信息共享中心的功能 资源 内容 服务模式 体系结构 讨论信息共享中心的建设模式和运行与保障机制 发展信息共享中心的困 难 传统图书馆的变革与创新等等 本论文的研究框架具体如图1 1 所示 其中 第一章对应图1 2 中的a 第二章 对应于b 第三章对应于c 第四章对应于d 第五章对应于e 和f 结语是对论文 的总结和下一步的研究方向 第3 页共5 5 页 北京邮f b 人学硕 l 研究生学位论文信息共享中心发展模式研究 资料收集破题立意 a f i c 的研究综述b i c 的梅架模型d 1 霍誊 1 3 研究方法 l c 的基本概念c l c 的建设方式 e 一 i i i c 的保障税制 1 j i f i 戮豳研究重点绷次要内容 图1 1 论丈研究流程图 本文采取多种研究方法 探讨和解决信息共享中心理论和实践中的问题 具体来 说采用的主要方法有 首先 本论文的研究系建立在世界各个国家和组织关于信息共享中心理论研 究和实践活动基础之上 因此 在本论文的研究和撰写过程中 通过互联网对上 述研究内容进行全面的调查分析 从而跟踪世界各国和组织关于信息共享中心理 论研究与实践活动的进展情况 其次 通过座谈会 网络讨论组等方式与老师 同行和同学进行交流与讨论 运用综合和对比分析的方法 探索信息共享中心的本质与发展模式 第三 结合目前图书馆事业的发展情况 从图书馆事业发展的客观规律出发 在新世纪信息和网络环境发生巨大变革的背景下 按照新的思路 研究我国图书 馆事业按照信息共享中心的理念和模式进行变革面临的机遇和挑战 第四 一般理论方法与具体个体案例分析相结合 警翟 圈 攀 北京邮电大学硕七研究生学位论文 信息共享中心发展模式研究 第二章国内外对信息共享中心的研究现状 i c 是一个新的但发展很快的领域 国内外对它的关注反映在文献 学术会议等 许多方面 探讨信息共享中心发展中面临的各种问题 不断改进图书馆的服务水平 将是一个长期的任务 2 1 国外对信息共享中心的研究现状 2 1 1 研究文献 信息共享中心的理论研究反映了i c 业务实践的发展 对宣传推广i c 推动技术 和服务水平的提高起到了重要作用 近年来 国外信息共享中心研究方面的文献增长 迅猛 反映出这一领域得到了广泛的关注 2 0 0 8 年1 月6 日 笔者使用 i n f o r m a t i o n c o m m o n s 一作为检索词 使用谷歌学术搜索 g o o g l es c h o l a r 进行搜寻 共检索到 1 4 5 0 0 0 项英文参考文献 再使用 l e a m i n gc o m m o n s 作为检索词 检索到7 8 4 0 0 项检索结果 同一天 在i s t p 科技会议录索引 i n d e xt os c i e n t i f i c t e c h n i c a l p r o c e e d i n g s 上查询到2 4 项结果 国外信息共享中心的研究 涉及到非常广泛的问题 一些专业的图情期刊发表了 大量的研究和评述性文章 1 9 9 9 年 北卡州立大学图书馆馆长d o n a l db e a g l e 发表了 重要论文 i c 构想 c o n c e p t u a l i z i n g f i l li n f o r m a t i o nc o m m o n s 1 3 1 通过与图书馆传 统信息服务方式的对比 分析了i c 的概念 构成元素以及服务方式等 该论文为以 后人们研究信息共享中心奠定了理论基础 随后 p h i l i pj t r a m d a c k 发表了 r e a c t i o n s t ob e a g l e 4 一文 对b e a g l e 文中的i n f o r m a t i o nc o m m o n s 相关的一些问题进行了进 一步研究和探讨 此外 比较重要的一些文献还有r u s s e l lb a i l e y 和b a r b a r at i e m e y 的 i n f o r m a t i o nc o m m o n sr e d u x c o n c e p t e v o l u t i o na n dt r a n s c e n d i n gt h et r a g e d yo f t h ec o m m o n s t m l e i g h t o nd a v i d 的 t h ei n f o r m a t i o nc o m m o n s ac o n c e p t u a l i z a t i o na n d v i s i o nf o rc o l l a b o r a t i v e i n t e r a c t i v el e a r n i n g 旧 d o n a l db e a g l e 的 f r o mi n f o r m a t i o n c o m m o n st ol e a m i n gc o m m o n s 和 r e p o r to ft h ei n f o r m a t i o nc o m m o n sp r o j e c t t e a m j 以及r o b e r ta s e a l 的 t h ei n f o r m a t i o nc o m m o n s n e wp a t h w a y st od i g i t a l r e s o u r c e sa n dk n o w l e d g em a n a g e m e n t 9 等 第5 页共5 5 页 北京邮电人学硕士研究生学位论文 信息共享中心发展模式研究 2 1 2 研究内容 总的来说 国外关于i c 的具体研究方向可分为以下几个方面 1 i c 的基本描述 概念 特征和服务模式 信息共享中心思想的提出已有好几年了 国内外很多大学图书馆也建立了信息共 享中心或者以信息共享中心思想为指导 组建改造原有的电子阅览室来履行i c 的功 能 但相关的理论成果不多 大部分是一些图书馆创建和使用信息共享中心的分析报 告或研究报告 目前的研究文章主要集中于探讨i c 的概念 特征和模式等方面 其 中d o n a l db e a g l e 和r u s s e l lb a i l e y 等人的研究是这方面的代表 在i c 的概念方面 d o n a l db e a g l e 从虚拟网络和物理实体两个角度界定了i c 的 概刽1 0 i 美国教育委员会 t h e a m e r i c a nc o u n c i lo ne d u c a t i o n 则从i c 与传统图书馆 之间的关系的角度提出对i c 定义的看法 1 1 1 2 0 0 3 年 m a cw h i n n i e 撰写论文把信息 共享中心描述为 共同学习的场所 多媒体工作站 高科技教室以及小组研究空间 f 1 2 此外 还有些专家和学者从不同角度对i c 的概念进行了论述 具体的观点笔者 将在下文中详细讨论 除了i c 的概念以外 国外对i c 的研究还关注于i c 的分类 特征和服务模式 比如在i c 的分类研究上 2 0 0 2 年 b a i l e y 和t i e r n e y 在将信息共享中心模式细分为 三类 5 1 巨型信息共享中心 m a c r o c o m m o n s 即信息世界 尤其是通过网络获得 的数字信息 微型信息共享中心 m i c r o c o m m o n s 即计算机 数字技术 外设软 件和网络设施高度集中的区域 整合信息共享中心 i n t e g r a t e dc o m m o n s 即提供 用于研究 教育和学习的特定场所 尤其强调数字信息 具体的研究内容将在以下章 节中探讨 2 i c 规划和建设的指导 信息共享中心是一个实践推动的领域 目前国外很多研究文献是图书馆规划和创 建i c 的分析和研究报告 比较有代表性的是佩斯大学的i c 规划白皮书 创建i c c r e a t i n gt h ei n f o r m a t i o nc o m m o n s c o n n e c t i o nc o m m u n i t yc o l l a b o r a t i o n 1 3 此类 文献属于应用研究 讨论的问题集中在i c 的规划和建设 会结合某高校的实际情况 对其i c 物理空间 基础设施以及经费 建设进度等具体建设问题作出计划和安排 3 i c 的运行机制研究 除了i c 的规划和建设 i c 的管理和运营也是国外i c 研究的一个重点 代表性 的文章是a l l i s o nc o w g i l l 等人的 高校图书馆i c 应用 i m p l e m e n t i n ga l li n f o r m a t i o n c o m m o n si nau n i v e r s i t yl i b r a r y t l 4 此类研究集中于i c 的组织与管理方面的问题 第6 页共5 5 页 北京邮电人学硕上研究生学位论文信息共享中心发展模式研究 比如如何融合不同部门的人员 i c 人员的培训 一些i c 基础设施的收费问题等等 2 2 国内对信息共享中心的研究现状 我国的i c 的理论研究和实践建设起步都比较晚 与国外相比存在较大的差距 如果以1 9 9 2 年美国爱荷华大学哈定图书馆建设世界范围内第一个i c 为比较基点的 话 我们与国外的差距至少有1 0 年 在实践进展方面 国内只有香港 澳门的一些大学开始尝试建设i c 在 2 0 0 5 年海峡两岸图书馆创新发展与服务高层论坛 上 香港大学的彭仁贤馆长作了题为 香 港大学图书馆l o 年展望 的报告 介绍了香港大学图书馆i c 的创建过程 服务模式 以及对i c 内具体设施 布局和人员的规划 另外 澳门大学图书馆潘华栋馆长在报 告中也提及了他们对于i c 的构想和展望 大陆的情况来看 大多数图书馆还没有构 建i c 既有意识上的原因 也有馆员不足 经费紧张等原因 但有的图书馆已经在 作了一些尝试 如清华大学图书馆已经在以i c 的理念来改变个别阅览室的设施 暨 南大学图书馆一直在加强学科馆员的现场咨询和服务 用户培养等 而且新馆大楼也 规划了个人研修区 无线上网 主题展览等 为全面建设i c 做准备 2 2 1 研究文献 国内对于i c 开始关注最早的是中国科学院国家科学图书馆初景利教授在 大学 图书馆学报 上发表的 国外图书馆学情报学2 0 0 2 年研究进展 一文中提到i c 的 概念 上海图书馆馆长吴建中在2 0 0 5 年3 月发表的 开放存取环境下的信息共享空间 i l 中国科学院国家科学图书馆毛军博士在2 0 0 5 年8 月发表的 以i n f o r m a t i o n c o m m o n s 的名义 数字图书馆的发展与实践 l6 以及李平在2 0 0 5 年4 月发表的 i n f o r m a t i o nc o m m o n s 一种新的研究型图书馆服务模式 是笔者查询到的国内比 较早的关于i c 的研究文献 最近两年来 国内关于信息共享中心的研究呈加快上升 趋势 成果数量急剧上升 2 0 0 8 年1 月6 同 笔者使用使用g o o g l cs c h o l a r 进行搜寻 在简体中文和繁体中 文网页中 约有2 5 2 0 项符合i n f o r m a t i o nc o m m o n s 的查询结果 另外据中国期刊全 文数据库上的统计结果 检索时间2 0 0 8 年1 月6 同 国内发表关于信息共享中心方 面的论文共4 l 篇 使用的关键词主要有信息共享中心 信息共享空间 信息共享区 和i n f o r m a t i o nc o m m o n s 等 具体的年度分布情况如下图所示 第7 页共5 5 页 北京邮电大学硕一l 研究生学位论文信息共享中心发展模式研究 2 0 0 5 年2 0 0 6 年2 0 0 7 年 文献数量 图2 1 国内信息共享中心研究文献年代分布情况 从年度分布看 关于信息共享中心的研究呈加快上升的趋势 成果数量逐年迅速 增长 2 2 2 研究内容 从研究的内容看 关于信息共享中心的一般介绍性文章最多 并且大部分是建立 在对国外研究成果的吸收和借鉴上 这反映了人们对这一现象的关注 这些关于i c 的综述性文章关注的比较多的是i c 的模式 运行机制和效果评估等方面的问题 但 对具体问题的研究尚不够深入 国内对i c 的研究很大一部分集中在对国外i c 的建设和案例介绍和分析上 比较 有代表性的文章有孙瑾的 c a l g a r y 大学图书馆的信息共享空间解读 0 8 1 和刘盈盈的 美国l o 所高校馆信息共享区实例的分析借鉴 1 1 9 1 等文章 2 0 0 7 年以来 国内的图情界学者开始从一些比较具体的角度对i c 进行了比较深 入的研究 最有代表性的是成俊颖等人在图书馆杂志和图书情报工作上发表的 复旦 大学图书馆 信息共享空间 调查问卷分析 2 0 1 基于用户调查的研究型高校i c 构 建设想 以复旦大学江湾校区图书馆为例 2 h 两篇文章 文章从研究用户对i c 的 需求入手 分析国内用户对i c 的需求 进而提出国内建设i c 的指导原则 开辟了国 内对i c 进行实证性研究的新路 总体来说 国内对于i c 的研究还处于起步阶段 相信国内的i c 研究还会升温 并将带动更多的图书馆启动信息共享中心服务模式 第8 页共5 5 页 筋 加 坫 m 5 0 北京邮电大学硕十研究生学位论文信息共享中心发展模式研究 第三章信息共享中心的基本概念 3 1i c 的产生和发展 3 1 1 i c 的起源 i c 的产生和发展 最主要 最直接的推动力可以归结为两个方面 用户的需求 和信息技术的发展 1 用户的需求催生信息共享中心的产生 目前 年轻一代 包括学生和教师 正逐渐成为大学校园的主体 交互性是他们 生活的特点 他们的学习行为已经发生了很大的变化 学术活动与社会工作 社群生 活交织在一起 学生和教工普遍认为图书馆是一个与朋友 同学 教授等一起交流心 得和体会的最佳场所 因为图书馆提供了一个可供人们一起学习和彼此交互的氛围 这种一起学习和彼此交流的氛围经常可以激发学生们更多的灵感 获取更多的知识 信息共享中心作为大学图书馆的一个活动区域 j f 好迎合了学生的这种偏好 这是催 生信息共享中心产生的一个因素 2 2 1 同时 年轻一代的信息消费者有三个明显的趋势 即自助服务 满意服务和无缝服务 i c 通过鼓励和支持用户自发的信息查询行为 整合各种数据资源 在方便的地点提供形式多样的服务顺应了以上趋势 其次 这种学习和教学方式的改变除了需要图书馆提供交流的物理空间以外 对 其软硬件设施 资源建设和服务等配套方面的建设也提出了很高的要求 比如需要配 置多端口计算机工作站 安装专业软件以及其它多媒体设备 同时对图书馆的参考咨 询服务提出更高的要求等等 此外 读者对休闲的需求也进一步提升 越来越青睐多任务处理的信息服务方式 以往学生到图书馆主要是通过阅读获取知识 如今他们来到图书馆更愿意边查收电子 邮件 边上网冲浪 边玩游戏 边喝咖啡 边写论文 边听m p 3 总之 对支持集中式学习研究空间和服务功能的需求 成为新的图书馆服务生长 点 而图书馆本身具备提供这样一个集成化 个性化 综合性空间的能力 这是催生 信息共享中心产生的最重要的因素 2 信息技术的发展 计算机技术 网络技术 多媒体技术 现代通讯技术的发展 为信息共享中心的 出现和发展提供了另外一个核心驱动力 第9 页共5 5 页 北京邮电大学硕上研究生学位论文信息共享中心发展模式研究 信息存储及检索技术的发展 为资源的数字化建设及网络化共享提供了技术支 持 首先信息载体形式由传统单一印刷型图书 转变成印刷型图书 电子出版物 缩 微胶片 新载体技术使某些原来无法想象的共享成为可能 比如原来非常稀少珍贵的 图书 档案资料由于有了缩微品 共享才有可能 其次网络传输技术的发展使信息的 共享更加的方便和快捷 教师 研究人员和学生越来越多地依赖网络资源 数字化获 取信息知识成为用户的行为习惯 要求这种获取及其相关服务直接融入学习过程 实 现对信息的检索利用 因此 信息存储技术和网络技术的发展需要图书馆变革服务方 式 向多功能的学习中心进行转变 同时 各种信息工具的极大发展使用户独自拥有并掌握丰富的信息工具资源的可 能性越来越小 相对而言 用户越来越需要对信息检索和处理技能的培训 将信息资 源和培训服务推送到用户学习活动第一线 直接融合到其学习研究活动中去 将成为 图书馆服务的基本主流形态 i c 体现了图书馆传统信息获取服务模式向用户知识管 理服务模式的转变 此外 移动信息技术为用户提供了移动的可能 用户可以在很多地方获得网络服 务 可以随时随地地得到信息检索服务 各种新技术的发展 对图书馆的建设提出了 更高的要求 可以说 i c 是在用户需求变化及信息技术进步两个驱动因素共同作用下图书馆 一个新的发展方向 它以用户的需求为核心 用更先进的信息技术和更人性化的基础 设施来组织对读者的信息服务 3 1 2i c 的发展 世界范围内最早的i c 是1 9 9 2 年8 月在美国爱荷华大学 u n i v e r s i t y o f i o w a 图 书馆开放的 信息拱廊 i n f o r m a t i o n a r c a d e i a 1 2 3 1 它是由图书馆 学校信息技 术办公室 o i t 和学院三方合作 经过两年精心筹划而建立的一项新的图书馆设 施和服务环境 其目的是以图书馆为中心 连结传统印刷型资源和新型电子资源 支 持校园内跨学科教学和研究 认的工作人员来自图书馆 o i t 和学院教师 并聘用 兼职研究生和本科生助理 图书馆负责提供信息资源 图书馆员负责资源使用方面的 参考咨询 o i t 专家负责计算机软硬件和网络技术支持 并为教师开发多媒体教学软 件 学院教师负责制作课件和多媒体数据库 评价教学方法 推选信息资源和软件 并利用这些资源从事教学和研究 认中还配备了电子教室和小组讨论室等设施 由 多方工作人员共同支持读者的学习和研究 甚至进行一对一的指导 1 9 9 3 年 f e l s e n s t e i n 首次提出信息共享空间的概念 c o m m o n so f i n f o r m a t i o n 2 4 1 第1 0 页共5 5 页 北京邮电大学硕士研究生学位论文信息共享中心发展模式研究 相继 美国许多大学图书馆都开展了i c 服务 均取得了显著的成效 d o n f l db e a 酉e 领导其先前所在的北卡罗来纳大学图书馆组建了i c 任务组 制定了一系列发展i c 的 计划 北卡罗来纳大学图书馆实施了该计划 取得了显著的成效 1 9 9 9 年 南加利 福尼亚大学的l e a v y 图书馆也建立了i c 同年 d o n f l db e a 西e 总结其任务组的研究 成果和北卡罗来纳大学图书馆的实践结果 首先从理论上提出了 蜘r m a f i o n c o m m o n s 这一概念 并得到同行的回应与进一步阐述 i c 思想从实践走向了理论 自1 9 9 3 年i c 概念的首次提出 到1 9 9 9 年d o n a l db e a 舀e 从理论上对i c 进行了 诠释之后 图书馆界越来越关注i c 的实践和理论研究 美国曾对7 3 所大学图书馆展 开统计 截至2 0 0 4 年3 月 这7 3 所大学图书馆中绝大部分图书馆已直接建立了i c i c 服务是图书馆适应技术的发展要求和用户需求 学习方式的变化而产生的一种一 站式的服务方式 其融和了目前图书馆开展的参考咨询 学科馆员 技术辅导等多种 服务于一体 同时与目前大学教育中向以问题为基础的教学方式和小组式教学方式转 变的趋势相适应 被图书馆界公认为是图书馆未来发展的方向之一 3 2i c 的定义 国外高校对i c 的名称除了i n f o 肌a t i o nc o m m o m 以外 还有l e a r n i n gc o m m o m u m v 盯s i t yo fg u e l p h 2 5 1 d f l h o m i eu n i v e r s i t y f 2 61 l e a r n i n g c e n t r e 加拿大的 u m v e r s i t yo fb f i t i s hc o l u m b i a 鲫 k n o w l e d g ec o m m o n s 南非的u m v e r s i 哆o fc a p e t o w n t 勰 等等 从i c 的主要功能角度出发 r m a f i o nc o m m o m 能够比较好地涵 盖i c 的功能模块和核心理念 因此大部分高校也是采用了确r m a t i o nc o m m o n s 的 名称 国内对i c 的名称最早译作 信息共享室 1 5 有的也译作 信息公用 1 6 1 上 海图书馆馆长吴建中在 开放存取环境下的信息共享中心 一文中 认为i c 为图书 馆振兴创造了良好的机会 它促使图书馆成为了一个共同学习的社会空间 1 1 自此 信息共享空间 和 信息共享中心一等译名得到了国内业界的广泛认同 此外 在 香港有资讯廊和资讯坊的译法 台湾的译法也比较多 典型的有资讯公共空间 资讯 市集等 鉴于h l f 0 咖a t i o nc o m m o n s 不仅是一个物理空间 更重要的是为读者和用户集中 化地提供一站式的资源和服务 综合比较各种译法 笔者认为称为 信息共享中心 较 信息共享空间 信息市集 更为贴切 更能体现出i c 的集中化 一站式的重 要特点 第1 1 页共5 5 页 北京邮电大学硕 l j 研究生学位论文 信息共享中心发展模式研究 对于i c 这个比较新颖的概念 大多数研究者和文献对其 新型的动态的服务模 式 这个基本含义没有异议 但是出于研究方向和视角的差别 现有文献对信息共享 中心的定义仍有着不同的理解和界定 特将相关文献研究结果整理如下表所示 第1 2 页共5 5 页 北京邮电大学硕士研究生学位论文 信息共享中心发展模式研究 表3 1 i c 的定义整理 研究者定义 d o n a l db e a g l e i c 是一种理想的环境 在这种环境中 热心 资深的参考咨询员 陪伴图书馆用户 完成信息的识别 检索 处理 存储 最后还 1 9 9 9 帮助用户将所需信息用一定格式表现出来 3 1 传统图书馆的一种调整 即以图书馆为中心的 增加具备基本生 美国教育委员会产软件 资源存取和其它一些功能的计算机实验室 t h ea m e r i c a n图书馆的部分部门中的一种变化 即增加一个计算机实验室装有 c o u n c i lo n 大量的多媒体创作软件 能够访问所有资源 广泛地将空间 资 e d u c a t i o n 2 0 0 6 源和人员整合到综合图书馆服务的连续区中 显著地改变了服务 模式 与公共机构的任务结盟 但仍然以图书馆为中心 2 9 1 n a n c y k r a n i c h 中 i c 保证信息的开放存取 i c 有其自身的组织结构 物理设备以及 通信设施 有资源以及社会实践经验 提供共享的信息 i c 鼓励 2 0 0 4 人们学习 思考并参与民主对话 圳 l m a c m l i n n i e 共同学习的场所 多媒体工作站 高科技教室 以及集体研究的 2 0 0